Leitfaden
Leadgenerierung
Was ist Leadgenerierung und wie funktioniert sie?
Leadgenerierung ist eine Marketingstrategie, die Werbetreibende dabei unterstützt, das Interesse von Verbrauchern an den Produkten oder Dienstleistungen einer Marke zu wecken, um dieses Interesse in Verkäufe umzuwandeln. Es handelt sich um einen wichtigen Teil des Verkaufs-Funnels und beinhaltet, dass Werbetreibende Verbraucher-Leads über ein Formular zur Leadgenerierung mit einem klaren Call-to-Action sammeln.
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Leadgenerierung ist der Einsatz von interaktiven Elementen und Strategien zur Gewinnung neuer Kunden. Es handelt sich um einen von Werbetreibenden angewendeten Prozess, um potenzielle Kunden für ihre Marke zu gewinnen, das Interesse an Produkten oder Dienstleistungen zu steigern, durch Nurturing-Kampagnen Beziehungen zu Verbrauchern aufzubauen und letztlich Zielgruppen durch Verkäufe in Kunden umzuwandeln.
Um zu wachsen, sind Unternehmen darauf angewiesen, Kundenbeziehungen aufzubauen und zu pflegen. Aus diesem Grund ist Leadgenerierung ein entscheidender Aspekt der Marketingstrategie einer Marke. Wenn Sie beispielsweise eine Kampagne für Ihre Marke erstellen, die sich viral verbreitet, Sie aber keine Weiterleitung auf die Website oder Produktseiten Ihres Unternehmens eingerichtet haben, verliert Ihre Marke möglicherweise an Dynamik. Nachfolgend finden Sie alle weiteren erforderlichen Informationen darüber, was Leadgenerierung ist, warum sie wichtig ist und wie Sie noch heute mit dem Einsatz von Strategien zur Leadgenerierung für Ihre Marke beginnen können.
Was ist Leadgenerierung?
In Handel, Vertrieb und Marketing ist die Leadgenerierung eine Strategie, die dazu beiträgt, interessierte Verbraucher für die Produkte oder Dienstleistungen Ihrer Marke zu gewinnen. Diese potenziellen Kunden sind möglicherweise über eine digitale Anzeige oder eine Social-Media-Kampagne auf Ihre Marke gestoßen. Sobald potenzielle Kunden Ihre Marke gefunden haben, sollten sie zu einem Lead-Formular weitergeleitet werden, in dem sie ihre Kontaktinformationen eingeben und andere Angaben machen können, die für Ihr Unternehmen relevant sind.
Diese Insights können Ihre Marke dabei unterstützen, das Interesse der Verbraucher an Ihren Produkten oder Dienstleistungen zu verstehen. Zur Erstellung eines Plans für die Leadgenerierung arbeiten Produkt- oder Marketingteams mit ihren Vertriebsteams zusammen, um Strategien zu entwickeln, bei denen die größtmögliche Chance der Leadgenerierung besteht.
Warum ist Leadgenerierung wichtig?
Die Generierung von Leads ist wichtig, da sie für die Geschäftsplanung und -entwicklung unerlässlich ist. Indem Sie Strategien wie die Einführung von Nurturing-Kampagnen zur Pflege von Beziehungen mit Zielgruppen, Suchmaschinenoptimierung (SEO), um zur Steigerung des Markenbewusstseins beizutragen, und Landing Pages zur Erstellung eines Zielorts implementieren, können Sie mit Ihrer Marke Möglichkeiten schaffen, potenzielle Kunden durch den Verkaufs-Funnel zu leiten. Dies könnte qualifizierte Leads vorantreiben und letztlich zu einer Steigerung der Conversion-Raten Ihrer Marke beitragen.
Während sich potenzielle Kunden ihren Weg durch die Vertriebspipeline bahnen, erhalten sie Informationen über die Produkte und Dienstleistungen Ihrer Marke, bis sie einen Aktionspunkt erreichen, an dem sie einen Kauf tätigen können. Wenn potenzielle Kunden den Marketing- und Verkaufs-Funnel durchlaufen, besteht in der Regel eine hohe Wahrscheinlichkeit, dass diese Verbraucher eine wertvolle Aktion ausführen. Daher werden sie im Vertrieb auch als „Hot Leads“ bezeichnet.
Wie funktioniert Leadgenerierung?
Bei der Leadgenerierung wird das Interesse von Verbrauchern an den Produkten oder Dienstleistungen Ihrer Marke geweckt, wobei das Ziel darin besteht, das Interesse der Verbraucher in Verkäufe umzuwandeln. Um interessierte Verbraucher anzusprechen und entsprechende Folgemaßnahmen zu ergreifen, können Marken ein Webformular oder eine Landing Page zur Erfassung eines „Leads“ erstellen. In diesem Webformular oder Fragebogen hinterlassen Verbraucher ihre Kontaktinformationen und andere wichtige Angaben, die für Ihr Unternehmen relevant sind.
Was ist der Prozess der Leadgenerierung?
Der Prozess der Leadgenerierung besteht aus vier wesentlichen Schritten. Durch diese Schritte wird sichergestellt, dass Ihre Marketing- und Vertriebsteams optimal darauf vorbereitet sind, das Interesse von Verbrauchern zu wecken und Leads weiterzuverfolgen.
Schritt 1. Sammeln Sie Informationen.
Bevor Sie eine Strategie zur Leadgenerierung oder sogar eine Kampagne einführen, ist es wichtig, möglichst viele Informationen über Ihre Zielgruppe zu sammeln, damit Sie wissen, auf welche Weise Sie sie am besten durch den Verkaufs-Funnel leiten.
Schritt 2. Entwickeln Sie herausragende Inhalte.
Großartige Inhalte tragen zu einer Steigerung des Markenbewusstseins und der Consideration der Verbraucher Ihrer Marke und Produkte bei. Der Grund dafür ist, dass Sie mit Inhalten eine breite Zielgruppe erreichen. Sobald Ihre Marke die Inhalte entwickelt hat, wählen Sie Kanäle aus, die zur Bewerbung dieser Inhalte beitragen, um Kunden zu erreichen und zu gewinnen. Diese Channel-Marketing-Strategien können Suchmaschinenmarketing (SEM), SEO, Audio-Marketing, Video-Marketing, Display-Werbung und interaktives Marketing umfassen. Sobald Ihre Marke Aufmerksamkeit erzielt, sollten Sie sicherstellen, dass Sie die Kontaktinformationen dieser potenziellen Verbraucher erfassen.
Schritt 3. Erstellen Sie eine Datenbank für die Leadgenerierung.
Sobald Sie einen Mechanismus wie ein Webformular oder eine Landing Page zum Sammeln von Leads eingerichtet haben, ist es wichtig, diese Informationen in einer sicheren Datenbank zu organisieren. Die Sicherheit der Daten Ihrer Kunden ist äußerst wichtig. Sie sollten daher sicherstellen, dass diese Insights sicher gespeichert werden, um das Kunden- und Markenvertrauen aufrechtzuerhalten.
Schritt 4. Priorisieren Sie Ihre Leads.
Das Interesse der Verbraucher an Ihren Produkten und Dienstleistungen kann variieren. Daher ist es entscheidend, ein Prüfungssystem einzurichten, das Sie bei der Priorisierung Ihrer Leads unterstützt. Durch Qualifizierung und Ranking Ihrer Leads können Sie schnell Maßnahmen ergreifen, um dazu beizutragen, Verkäufe zu erzielen.
Was ist der Unterschied zwischen Leadgenerierung und Nachfragegenerierung?
Die Leadgenerierung ist in der Regel ein eher aktiver Prozess und beinhaltet Aktionen Ihrer Marke, z. B. Cold Calls oder das Versenden von Direktnachrichten. Bei der Nachfragegenerierung liegt der Schwerpunkt mehr auf der Erstellung von Kampagnen und Inhalten wie Blogbeiträgen und E-Mail-Marketing, um das Interesse von Verbrauchern zu wecken.
Verwaltung und Nurturing von Leads
Durchdachte Lead-Nurturing-Strategien können dazu beitragen, dass Ihre Marke heraussticht. Lead-Nurturing lässt sich damit vergleichen, eine Freunschaftsbeziehung zu pflegen. Indem Sie ansprechende Inhalte erstellen, in Social-Media-Kanälen aktiv bleiben, regelmäßig E-Mails versenden, Kundenbefragungen durchführen und die Ziele Ihrer Vertriebs- und Marketingteams auf die Anforderungen Ihrer Kunden abstimmen, können Sie effektives Lead-Nurturing betreiben, um Verkäufe zu erzielen.
Strategien zur Leadgenerierung
Die Strategien zur Leadgenerierung werden durch die Arbeit der Marketing- und Vertriebsteams unterstützt. Diese Teams arbeiten an der Implementierung von Tools und Strategien, die zur Generierung von Leads beitragen, sich aber auch auf die gesamte Marketingstrategie Ihres Unternehmens auswirken.
Content-Marketing
Content-Marketing ist eine effektive Methode zur Steigerung der Leadgenerierung. Es trägt nicht nur zur Erhöhung des Markenbewusstseins bei, sondern auch zur Wahrnehmung der Arten von Inhalten, die Ihre Marke erstellt, wie beispielsweise Blogbeiträge und Videos, die über Ihre digitalen Kanäle verbreitet werden können, um das Interesse Ihrer Zielgruppen aufrechtzuerhalten. Wenn Zielgruppen beispielsweise Ihre Website besuchen und neue Inhalte sehen, erwarten sie, dass sie bei jedem Besuch der Website neue Informationen sehen.
Kanaloptimierung
Eine optimierte Website ist wichtig, um die Leadgenerierung voranzutreiben. Das Hinzufügen von Landing Pages kann dabei helfen, die Geschichte Ihrer Marke zu vermitteln und eine emotionale Verbindung zu den Verbrauchern aufzubauen. Diese Verbindung kann dazu beitragen, dass Verbraucher Ihren Verkaufs-Funnel durchlaufen, indem sie mit Ihren Inhalten interagieren und letztendlich Käufe tätigen.
Erfahrungsberichte von Kunden
Rezensionen, Bewertungen und Erfahrungsberichte auf Ihrer Website können dazu beitragen, Vertrauen bei potenziellen Kunden aufzubauen. Verbraucher schätzen Feedback und Kommentare von Kunden. Wenn Sie Erfahrungsberichte von Kunden auf Ihrer Website veröffentlichen, kann dies dazu beitragen, die Glaubwürdigkeit Ihrer Marke zu erhöhen.
E-Mail-Marketing
Für die meisten Unternehmen ist es von großer Priorität, im Bewusstsein zu bleiben, und E-Mail-Marketing ist eine großartige Methode, um dies zu erreichen. Selbst Kunden, die Ihre Marke lieben, benötigen möglicherweise eine kleine Erinnerung, um Ihre Website zu besuchen. Für eine erfolgreiche E-Mail-Marketingkampagne ist es wichtig, relevante Informationen an Ihre Kunden weiterzugeben und gleichzeitig neue und ansprechende Inhalte bereitzustellen.
Digitale und Social-Media-Anzeigen
Digitale Anzeigen auf und außerhalb Ihrer Website können dazu beitragen, dass Ihre Marke eine größere Zielgruppe erreicht und sich gleichzeitig die Wahrnehmung Ihrer Marke erhöht. Außerdem kann die Verwendung von digitalen und Social-Media-Anzeigen dabei helfen, Ihre Marke mit relevanten Zielgruppen zu verbinden und zugleich Verbraucher durch Ihren Verkaufs-Funnel zu leiten.
Tools zur Leadgenerierung
Verschiedene Tools können Ihrer Marke bei der Umsetzung einer Strategie zur Leadgenerierung helfen. Hierzu gehören Tools zur Inbound-Leadgenerierung, mit denen Sie dazu beitragen können, mehr Verbraucher auf Ihre Website zu lenken. Außerdem stehen Outbound-Tools zur Verfügung, die Ihre Marke dabei unterstützen können, mithilfe von Cold Calls und E-Mails Leads zu finden und anzusprechen. Formulare zur Erfassung von Leads können dazu beitragen, dass Sie mit Ihrer Marke relevante Kunden erreichen und durch das Sammeln von Leads die Conversions vorantreiben. Marketing-Verwaltungstools wie Amazon Marketing Cloud können dabei helfen, den Kampagnenerfolg Ihrer Marke zu messen und einen ganzheitlichen Überblick über Ihre Marketingstrategien und Zielgruppen zu gewinnen.
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Häufig gestellte Fragen
Leads im Marketing beziehen sich auf Verbraucher oder Organisationen, die mit Ihrer Marke interagiert haben und potenziell zu Kunden werden könnten, indem sie Waren oder Dienstleistungen Ihrer Marke erwerben.
Marketing Qualified Leads sind Personen, die aufgrund Ihrer Marketingaktivitäten Interesse am Angebot Ihrer Marke gezeigt haben und potenziell zu Kunden Ihres Unternehmens werden könnten.
Sales Qualified Leads sind Verbraucher, die die Vertriebspipeline Ihrer Marke durchlaufen haben. Beispielsweise haben sie möglicherweise mit einem Blogbeitrag auf Ihrer Landing Page interagiert, sich für einen E-Mail-Newsletter angemeldet oder eine Lead-Umfrage ausgefüllt. Hierbei handelt es sich um Leads, mit denen Ihr Vertriebsteam nun in Kontakt treten und sie potenziell zu Kunden machen kann.
Product Qualified Leads sind Verbraucher oder Organisationen, die Ihr Produkt verwendet haben, etwa im Rahmen einer kostenlosen Testversion. Aufgrund dieses Kontakts sind sie mit Ihrer Marke, Ihren Produktangeboten und dem Wert, den Ihr Unternehmen zu bieten hat, vertraut. Bei diesen Leads besteht die Wahrscheinlichkeit, dass sie zu zahlenden Kunden werden, je nachdem, wie sie Ihre Marke aufgrund Ihrer Marketingaktivitäten wahrnehmen, mit dem Vertriebsteam Ihrer Marke in Kontakt treten und Ihre Produkte oder Dienstleistungen bewerten.
Service Qualified Leads sind Verbraucher, die Interesse an Ihrer Marke sowie Ihren Produkten und Dienstleistungen gezeigt haben. Sie haben entweder über ein Formular zur Leadgenerierung oder über andere Methoden zu verstehen gegeben, dass sie daran interessiert sind, mit dem Kundenserviceteam Ihrer Marke bezüglich des Erwerbs der Waren und Dienstleistungen Ihrer Marke in Kontakt zu treten.