FAQ

We’re closely monitoring the developments of COVID-19 and its impact on our employees, customers, partners, and communities. We’ve created this resource to help answer some of your frequently asked questions.

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What are some of the changes Amazon has made due to COVID-19?

For a list of updates and what we’re doing to support our employees, partners, customers, and communities, please refer to The Amazon Blog: Day One.

I’m concerned about my inventory levels. Should I pause my sponsored ads campaigns?

In the US and EU, sellers can use the Restock Inventory page and Restock report in Seller Central to check which products are eligible for FBA replenishment. If you have a Vendor Manager, please reach out to them for more assistance.

Sponsored ads campaigns pause automatically if promoted items go out of stock—no action is needed on your part. Here’s more detailed information on how each product works in out-of-stock situations:

  • Sponsored Products ads are shown if the promoted product is also the featured offer on the product detail page. The ads will appear so long as that product can be purchased. If the
    product is out of stock and not the featured offer, the ads won’t display but will automatically resume when the product is back in stock and available for purchase.
  • Display ads automatically pause when the promoted products go out of stock. When the products are back in stock, your campaigns will automatically resume as long as they are still active.
  • For Sponsored Brands campaigns linking to a product list page with less than two in-stock products, the campaign will automatically pause. For campaigns linking to a Store, the campaign will continue to run regardless of inventory levels. With Stores, you can feature your full product selection in your own branded destination on Amazon, which may help you be less reliant on inventory levels of specific products in your catalog. Featured deals, best sellers, and recommended products content tiles will automatically hide out-of-stock products, as will product grid tiles using the automated option. For product grid tiles using the manual option, as well as full-size product tiles with the product detail option, you can select to have out-of-stock products hidden from your Store. Simply choose this option when editing specific pages or sections of your Store, then submit your Store for publishing for your changes to apply.
Should I take any action on my display, video, custom ads, or Amazon DSP campaigns if my inventory is low?

We recommend reaching out to your Amazon representative to discuss inventory levels and develop an action plan for your campaigns.

What happens if products in my Store go out of stock?

Stores offer various section and content tile types that display products and their information. This is how content tiles perform in out-of-stock situations:

  • Featured deals, best sellers, and recommended products tiles, which automatically source relevant products from your catalog to display in your Store, will hide out-of-stock products. Additionally, product grid tiles using the automated option will hide your out-of-stock products.
  • Product grid tiles using the manual option, as well as full-width product tiles with the product detail layout option, will continue displaying, but will exclude information such as price and Prime eligibility. Shoppers will be able to see the product images, click on the products, and go to their detail pages. With these tiles, you can also choose to manually suppress out-of-stock products from displaying. Simply choose this option when editing specific pages or sections of your Store, then submit your Store for publishing for your changes to apply.
What are my options for fulfilling products directly?

Sellers can use Merchant Fulfilled Network (MFN) to use their own resources to fulfill an Amazon order. You can find additional information here. Vendors can talk with their vendor managers about Direct Fulfillment.

Some of the products in my campaigns currently have longer delivery times. Do I need to make any changes to my campaigns?

If you have longer delivery times, here are some tips to optimize your campaign performance:

  • Sponsored Products: Select ‘dynamic bids - down only’ or ‘dynamic bids - up and down’, as these bidding strategies will take into account any changes in conversion rate and adjust your bid accordingly. Fixed bids will not adjust automatically—you will need to manually change them.
  • Sponsored Display: Bidding on Sponsored Display is dynamic, so bids adjust automatically taking into account the likelihood of conversion. You may reallocate budget towards products that are generating most sales.
  • Sponsored Brands: Evaluate which keyword and/or product targeting strategies are working for your business. You can increase bids for the strategies that are driving conversions, and reduce bids for strategies that are under-performing. Learn more about targeting strategies for your campaigns.
  • If your catalog includes digital products like books, music, or software, include ASINs for the digital formats of your products in your campaigns to help engage shoppers with items that are immediately available.
Are there keywords I shouldn’t use in my sponsored ads campaigns right now?

In response to COVID-19, we’ve restricted advertising at this time on keywords related to some protective equipment. You should continue to choose relevant keywords for your products.

How can I help manage my advertising cost of sales (ACOS) for my sponsored ads campaigns right now?

Monitor your ACOS to make sure it stays on track with your business goals. Here are some strategies that can help control your spend:

  • For Sponsored Products campaigns, use ‘dynamic bids - down only’ or ‘dynamic bids - up and down.’ When you select either of these bidding strategies, Amazon will automatically lower your bid in real time when your ad may be less likely to convert to a sale. We recommend using these strategies over fixed bids during this time.
  • For your Sponsored Products and Sponsored Brands campaigns, evaluate which keyword and/or product targeting strategies are working. As always, you can increase bids for the strategies that are driving conversions, and reduce bids for strategies that are under-performing. Learn more about targeting strategies for your campaigns.
  • With Sponsored Products and Sponsored Brands, you can use negative targeting to remove products that don’t drive clicks or sales.
How can I help manage my return on ad spend (ROAS) for my DSP campaigns right now?

Here are some things to keep in mind for managing DSP ROAS:

  • Automatic optimization adjusts your bids, budget allocations, and pacing based on changes in conversion rates and KPIs you’ve set.
  • Use the audience segmentation report to view performance by audience segment for a given campaign. You can add audiences that are driving conversions, and remove those that are under-performing.
  • Use the custom report template to review performance across various campaign and line item parameters such as inventory. You can use these insights to adjust your targeting settings accordingly.
Does Amazon Advertising offer other ways to help my business during this time?

If you’re a vendor or a seller enrolled in Amazon Brand Registry, you can use these free self-service products below to communicate your brand message and increase your connection with potential customers.

  • Stores: This free solution lets you create a dedicated destination for your brand on Amazon, and helps shoppers discover your brand’s product selection. Stores are easy to build and update, and display on mobile and desktop without any additional work. You can link Sponsored Brands ads and DSP ads to drive traffic to your Store homepage or specific sub-pages
  • Posts (US beta): Posts is a new free browse and discovery experience on Amazon focused on brand shopping. Posts help shoppers discover new products and see what’s new from brands by browsing feeds of brand-curated content. They link to product detail pages, making each post in a feed shoppable, and each post includes category tags so shoppers can continue exploring posts in related categories. To participate in Posts beta, you must have a US Store.
  • Amazon Live: Engage with shoppers in real time with interactive livestreams. You can stream for free on the product detail pages of your products, as well as across various placements where Amazon shoppers browse. US vendors as well as sellers enrolled in Amazon Brand Registry can livestream on Amazon.

We also offer a webinar series on beginner to advanced advertising topics to help you learn more.

Do you have recommendations on how to manage my budget for sponsored ads campaigns?

Here are some tips for managing your budget and bids as you create and optimize campaigns:

  • Use a daily budget for your campaigns—the amount you’re willing to spend on a given campaign each day. You can adjust your budget at any time.
  • You can also consider using portfolios, a feature that lets you organize your campaigns by brand, business line, product category, or seasonal events. With this, you have the option to set a budget cap across all campaigns that comprise your portfolio, helping you manage the total spend of those campaigns. With portfolios, you can choose a recurring monthly budget cap or set a budget cap by date range
  • Choose ‘dynamic bids - down only’ or ‘dynamic bids - up and down’ for your Sponsored Products campaigns. When you select either of these bidding strategies, Amazon will automatically lower your bid in real time when your ad may be less likely to convert to a sale. Learn more about dynamic bidding strategies.
  • When setting bids for your Sponsored Brands campaigns, refer to the suggested bid and bid range feature. This provides an estimate of bids that have been used by other advertisers for products like yours, and can help you set bids that align with your needs and goals.
How can I manage fluctuations to my campaign metrics?

During this time, your metrics may vary from what you’ve typically observed, due to Amazon prioritizing high-demand products in our fulfillment centers. The following tips can help you manage your campaigns:

  • For all ad products, monitor your seven-day performance closely so you can optimize your campaigns based on recent trends.
  • For Sponsored Products campaigns, consider using ‘dynamic bids - down only’ or ‘dynamic bids - up and down.’ These bidding strategies lower your bid in real time when your ad may be less likely to convert to a sale.
  • For your Sponsored Products and Sponsored Brands campaigns, evaluate which keyword and/or product targeting strategies are driving conversions for you. Consider increasing bids for those strategies and reducing bids for strategies that are under-performing.
  • With Sponsored Display, your bids adjust automatically based on the likelihood of conversion. Consider reallocating budget towards products generating most sales.
If some of my products are out of stock or experiencing longer delivery times, how can I present more options from my brand to shoppers?

Consider using Sponsored Brands, a cost-per-click solution for vendors and sellers enrolled in Amazon Brand Registry, to create more visibility for other products in your catalog. This ad type allows you to showcase multiple products from your selection, helping you present additional or alternative purchase options to shoppers. You can also link your Sponsored Brands campaign to your Store, a free, self-service destination for your brand, to help shoppers discover your entire catalog.

What happens if products in your Sponsored Brands campaigns go out of stock? For campaigns linking to a product list page with less than two in-stock products, the campaign will automatically pause. For campaigns linking to a Store, the campaign will continue to run regardless of inventory levels.

Was ist Amazon Advertising?

Amazon Advertising bietet eine Reihe von Optionen, mit denen Sie Ihre Werbeziele für registrierte Verkäufer, Händler, Buchhändler, Autoren von Kindle Direct Publishing (KDP), App-Entwicklern und/oder Agenturen erreichen können (Informationen zu den Berechtigungskriterien finden Sie auf der jeweiligen Produktseite).

Wie funktioniert Amazon Advertising?

Um mit Self-Service-Werbeprodukten wie Sponsored Products, Sponsored Brands, Sponsored Display und Stores zu beginnen, besuchen Sie die Seite Registrieren und wählen Sie eine der Optionen für die Registrierung aus.

Display-Anzeigen, Video-Anzeigen und Werbeanzeigen, die über Amazon DSP geschaltet werden, werden von einem Amazon Advertising-Berater verwaltet oder können auch unabhängig verwaltet werden. Kontaktieren Sie uns, um loszulegen.

Was ist der Unterschied zwischen einem Verkäufer und einem Händler auf Amazon?

Verkäufer verkaufen Produkte direkt an Amazon-Kunden. Wenn Sie Ihre Produkte in Seller Central verwalten, sind Sie Verkäufer.

Die Händler verkaufen ihre Artikel direkt an Amazon und Amazon verkauft sie daraufhin an die Kunden. Wenn Sie Ihre Produkte in Vendor Central verwalten, sind Sie Händler.

Was ist CPC- (Cost-per-Click) oder PPC-Werbung (Pay-per-Click) und wie verwende ich sie?

CPC- oder PPC-Werbung ist eine Art bezahlte Werbung, bei der die Anzeige von Werbung kostenlos ist. Die Impressions oder das Aufrufen von Anzeigen ist kostenlos. Nur wenn ein Kunde auf die Anzeige klickt, wird dies dem Werbetreibenden berechnet. Gesponserte Anzeigen wie z. B. Sponsored Products und Sponsored Brands funktionieren auf Basis des CPC-Modells.

What is CPM (cost-per-thousand-impressions [technically, "cost per mille"]) advertising, and how do I use it?

CPM advertising is a type of paid advertising where you are charged a certain price for every 1,000 impressions of your ads.

Was ist Display-Werbung?

Display-Anzeigen sind Banner oder Bilder, die auf Websites erscheinen. Display-Werbung ist über Sponsored Display oder Amazon DSP verfügbar.

Wie viel kostet Amazon Advertising?
  • Gesponserte Anzeigen sind Cost-per-Click-Anzeigen, d. h. Sie zahlen nur, wenn Kunden auf Ihre Anzeige klicken, und Sie haben Kontrolle über Ihr Kampagnenbudget.
  • Die Kosten für Display- und Videokampagnen können je nach Format und Platzierung variieren.
  • Audio ads are sold on a CPM basis.
  • Advertising über eine Option mit verwaltetem Service mit einem Berater von Amazon Advertising (Display-Anzeigen, Video-Anzeigen und Anzeigen, die über den Amazon DSP geschaltet werden) erfordert in der Regel eine Mindestausgabe von 35.000 USD (USA). Wenden Sie sich an einen Vertriebsberater, um weitere Informationen zu erhalten.
  • Sie können einen Store gratis erstellen.
Was sind Keywords?

Ein Keyword ist ein einzelnes Wort oder eine Kombination aus Wörtern, die Sie zu Ihren Sponsored Products- und Sponsored Brands-Kampagnen hinzufügen. Keywords werden mit Shopping-Anfragen abgeglichen, die Kunden verwenden, um Produkte auf Amazon zu suchen. Sie legen fest, wann Ihre Anzeigen geschaltet werden können. Beachten Sie, dass Keywords nur für Sponsored Products oder Sponsored Brands verwendet werden. Sponsored Display-Anzeigen erreichen Produkte, Produktkategorien oder Kundeninteressen.

Wie kann ich Keyword-Recherchen für meine Amazon Werbekampagnen durchführen?

Zunächst empfehlen wir, die vorgeschlagenen Keywords beim Erstellen Ihrer Kampagnen zu verwenden. Sponsored Products-Kampagnen können die automatische Ausrichtung verwenden, bei der relevante Keywords automatisch ausgewählt werden.
Sobald Ihre automatische Kampagne ausgeführt wird, können Sie Ihre Werbeberichte überprüfen, um zu sehen, welche Keywords zu Anzeigenklicks und Verkäufen führen. Sie können die besten Keywords verwenden, um eine Kampagne für Sponsored Brands oder eine Kampagne für Sponsored Products mit manuellem Targeting zu erstellen, bei der Sie Keywords auswählen und individuelle Gebote für sie festlegen.

Wie kann ich sicherstellen, dass meine Keywords zu meinem Produkt passen?

Vergewissern Sie sich, dass die Referenz-Metadaten Ihrer Keywords in den Detailseiten Ihres beworbenen Produkts enthalten sind. So generiert eine Anzeige beispielsweise keine Impressions für das Keyword „Strandhandtuch“, wenn in der Kampagne nur normale Handtücher enthalten sind.

Was sind Stores auf Amazon?

Stores bieten ein mehrseitiges, umfassendes Einkaufserlebnis auf Amazon, mit dem Sie Ihre Marke und Produkte präsentieren können. Das Erstellen eines Stores ist kostenlos und es sind keine Kenntnisse in der Webentwicklung erforderlich. Über Drag-and-drop-Kacheln oder vorkonfigurierte Vorlagen können ganz einfach benutzerdefinierte Layouts mit umfangreichen Multimedia-Inhalten erstellt werden.

Wo werden Stores angezeigt?

Stores werden auf der Amazon-Website auf Mobilgeräten, in Apps und auf Desktopgeräten angezeigt.

Wer kann einen Store erstellen?

Stores sind verfügbar für Verkäufer, die im Amazon-Markenregister eingetragen sind, sowie Händler und Agenturen, die Verkäufer vertreten. Um einen Store zu erstellen, müssen Sie nicht auf Amazon werben, Sie müssen jedoch Produkte auf Amazon verkaufen. Amazon DSP-Kunden können auch einen Store erstellen, müssen aber zusätzlich zu ihrem Amazon DSP Konto über ein Werbekonsolen-Konto verfügen.

Wie kann ich meine Marke registrieren?

Sie müssen eine eingetragene und aktive Marke besitzen, die bei Amazon eingereicht und von Amazon anerkannt wurde. Weitere Informationen zur Registrierung Ihrer Marke im Amazon-Markenregister. Nur Verkäufer müssen sich beim Amazon-Markenregister registrieren – Händler müssen sich nicht registrieren.

Warum sollte ich einen Store erstellen?

Das Erstellen eines Stores trägt dazu bei, dass das Interesse der Käufer durch eine kuratierte Zielseite geweckt wird, damit diese nicht nur Ihre Produkte einkaufen, sondern auch mehr über Ihre Marke erfahren.

Zu den Hauptmerkmalen gehören:

  • Einzigartiges Design: Wählen Sie aus einer Auswahl an Designvorlagen mit unterschiedlichen Store-Layouts und anpassbaren Funktionen aus, um Ihre Marke optimal zu präsentieren.
  • Benutzerdefinierte Kuratierung: Nutzen Sie ein dynamisches oder sorgfältig ausgewähltes Sortiment an Produkten sowie optionale Multimedia-Inhalte, um das Einkaufserlebnis der Kunden zu verbessern.
  • Integriertes Angebot: Verwenden Sie integrierte Funktionen wie die „Teilen“-Schaltflächen für Social Media zusammen mit ergänzender Werbung wie Sponsored Brands, um das Bewusstsein und den Traffic zu steigern.
Was kosten Stores?

Das Erstellen eines Stores ist kostenlos.

Wie kann ich das Ergebnis meines Stores messen?

Das Dashboard „Stores Insights“ bietet Ihnen tägliche und zusammengefasste Ansichten der Ergebnisse Ihres Stores. Statistiken nach Traffic-Quelle und nach Seite sind verfügbar, einschließlich:

  • Tägliche Besucher: Gesamtzahl der eindeutigen Benutzer oder Geräte, die eine oder mehrere Seiten in Ihrem Store an einem einzigen Tag angesehen haben.
  • Aufrufe: Anzahl der Seitenaufrufe in diesem Zeitraum. Inklusive wiederholter Ansichten.
  • Verkäufe: Die geschätzten Käufe, die von den Besuchern des Stores innerhalb von 14 Tagen nach ihrem letzten Besuch getätigt wurden. Einheiten und Verkaufsdaten sind nur ab dem 25. Dezember 2017 verfügbar.
  • Verkaufte Einheiten: Die geschätzten Einheiten, die insgesamt von den Besuchern des Stores innerhalb von 14 Tagen nach ihrem letzten Besuch gekauft wurden.
  • Aufrufe/Besucher: Durchschnittliche Anzahl der spezifischen Seiten, die von einem täglichen Besucher Ihres Stores angesehen werden.

Sie können über den Store Builder oder von der Stores-Hauptseite aus auf Analysen zugreifen.

Wie lange dauert es, einen Store zu erstellen?

Die Zeit, die Sie für das Erstellen eines Stores benötigen, hängt davon ab, was Sie erstellen möchten. Wir stellen Ihnen Vorlagen und Kacheln zur Verfügung, um Ihnen das rasche Erstellen von Seiten auch ohne entsprechende Erfahrung so leicht wie möglich zu machen. Bevor Ihr Store veröffentlicht werden kann, überprüfen wir ihn mit einem Moderationsprozess, um sicherzustellen, dass die hohen Standards befolgt werden, die wir für das Einkaufserlebnis unserer Kunden für Amazon festgelegt haben. Denken Sie daran, dass die Moderation bis zu 72 Stunden dauert und Ihr Store abgelehnt werden kann, wenn er unsere Richtlinien für die Annahme von Inhalten nicht erfüllt. Planen Sie also voraus und veröffentlichen Sie Ihren Store mit ausreichend zeitlichem Abstand vor großen Verkäufen, Angeboten oder Feiertagen.

Werden Stores auf allen Geräten angezeigt?

Ja. Stores-Vorlagen und Widgets sind dynamische Elemente. Sie sind für jede Bildschirmgröße und für jeden Gerätetyp geeignet. Wenn Sie vor dem Veröffentlichen sehen möchten, wie Ihr Store auf Mobilgeräten oder auf dem Desktop aussehen wird, können Sie vom Store Builder einen Vorschau-Link erhalten.

Was sind Display-Anzeigen?

Display-Anzeigen, unterstützt von Amazon DSP, sind ein flexibles Anzeigenformat, mit dem Sie Ihre gewünschten Zielgruppen auf Amazon und außerhalb von Amazon gezielt erreichen können, indem Sie entweder von Amazon erstellte oder selbst erstellte Anzeigendesigns verwenden.

Wo erscheinen Display-Anzeigen?

Display-Anzeigen werden auf Websites, Geräten und in Apps von Amazon sowie auf Websites und in Apps angezeigt, die nicht zu Amazon gehören.

Wohin werden die Kunden weitergeleitet, wenn sie auf meine Werbeanzeigen klicken?

Kunden können zu einer Produktdetailseite, einem Store, einer benutzerdefinierten Landing Page oder einer externen Website weitergeleitet werden.

Wer kann Display-Anzeigen nutzen?

Unternehmen können Display-Anzeigen kaufen, unabhängig davon, ob sie Produkte auf Amazon verkaufen oder nicht.

Warum sollte ich Display-Anzeigen verwenden?

Mithilfe von Display-Anzeigen können Sie mit der richtigen Botschaft Kunden erreichen, inspirieren und von sich überzeugen, auf Amazon und außerhalb von Amazon.

Was kosten Display-Anzeigen?

Die Preisgestaltung für Display-Anzeigen variiert in Abhängigkeit von Format und Platzierung. Self-Service-Benutzer von Amazon DSP können ihre eigenen Display-Kampagnen kaufen und verwalten. Diejenigen, die eine Managed-Service-Option wünschen, können mit unseren Werbeberatern zusammenarbeiten. Die Managed-Service-Option erfordert in der Regel Ausgaben von mindestens 35 000 USD. Wenden Sie sich an einen Vertriebsberater, um weitere Informationen zu erhalten.

Was sind Video-Anzeigen?

Video-Anzeigen kombinieren visuelle und akustische Elemente mit Bewegung, um Ihre Markengeschichte zu erzählen und Ihre Zielgruppe auf Amazon und außerhalb von Amazon anzusprechen.

What are over-the-top (OTT) video ads?

Over-the-top (OTT) video ads are video ads that appear before, during, or after OTT video content. These ads cannot always be skipped and therefore are typically viewed until completion of the ad.

Where do OTT video ads appear?

Amazon OTT video ads appear alongside content on connected TVs, publisher channels and networks, IMDb, and IMDb TV.

What are out-stream video ads?

Out-stream video ads are video ads that appear outside of video content, such as on a website or app. They often appear on a web page in the space reserved for a display ad.

Where do out-stream video ads appear?

Out-stream video ads appear both on Amazon subsidiaries like IMDb and across the web as standalone videos on desktop, mobile, or tablet. Formats include in-feed video, in-article/in-read video, video in-banner, and interstitial video.

Wohin werden die Kunden weitergeleitet, wenn sie auf meine Werbeanzeigen klicken?

Bei anklickbaren Video-Anzeigen können Kunden zu einer Produktseite auf Amazon, zu Ihrer eigenen Website oder zu einem anderen Ziel im Internet weitergeleitet werden.

Wer kann Video-Anzeigen nutzen?

Unternehmen können Video-Anzeigen kaufen, unabhängig davon, ob sie Produkte auf Amazon verkaufen oder nicht.

Warum sollte ich Video-Anzeigen verwenden?

Mit Video-Anzeigen können Sie Geschichten erzählen und in den Kaufentscheidungsphasen Ihrer Kunden emotionale Bindungen herstellen. Sie können Kunden dazu inspirieren, Ihre Produkte zu berücksichtigen, indem Sie die Geschichte Ihrer Marke in vertrauenswürdigen Umgebungen auf Amazon-Websites, Apps, Geräten und Websites von Drittanbietern erzählen.

Was kosten Video-Anzeigen?

Die Preisgestaltung für Video-Anzeigen variiert in Abhängigkeit von Format und Platzierung. Self-Service-Benutzer von Amazon DSP können ihre eigenen Videokampagnen kaufen und verwalten. Diejenigen, die eine Managed-Service-Option wünschen, können mit unseren Werbeberatern zusammenarbeiten. Die Managed-Service-Option erfordert in der Regel Ausgaben von mindestens 35 000 USD. Wenden Sie sich an einen Vertriebsberater, um weitere Informationen zu erhalten.

What are audio ads?

Amazon audio ads are ads between 10 and 30 seconds long that play periodically in breaks between songs on Amazon Music's free ad-supported tier.

Where do audio ads play?

Audio ads are played on the free tier of Amazon Music across Alexa-enabled devices, including Echo and Fire TV, as well as on mobile and desktop.

Who can use audio ads?

Businesses can buy audio ads whether or not they sell products on Amazon.

Why should I use audio ads?

Amazon audio ads help you connect with audiences wherever they are listening to the free tier of Amazon Music, even if they aren't watching their screens.

How much do audio ads cost?

Audio ads are sold on a CPM (cost-per-thousand impressions) basis. They typically require a minimum spend of $25,000 (US). Contact an Amazon Advertising account executive for more information.

Is there a visual component in audio ads?

Advertisers can provide a companion banner for their audio ads, which appears on Echo Show devices, Fire TV, and in the Amazon Music app and webplayer on mobile and desktop. Companion banners are clickable in the Amazon Music app and webplayer.

Was ist Amazon DSP (Demand-Side-Platform)?

Amazon DSP ist eine Demand-Side-Platform (DSP), mit der Werbetreibende und Agenturen programmatisch Zielgruppen über das Internet erreichen können.

Was ist DSP (Demand-Side-Platform)?

Eine Demand-Side-Platform (DSP) ist eine Software, die den automatisierten, zentralisierten Kauf von Medien aus mehreren Quellen ermöglicht.

Was ist programmatische Werbung?

Programmatische Werbung ist der automatisierte Kauf und Verkauf von digitalem Werbeinventar. Werbeinventar ist der Platz für Anzeigen auf einer bestimmten Website.

Welche Anzeigen kann ich über Amazon DSP kaufen?

Sie können mit Amazon DSP Display-Anzeigen und Video-Anzeigen kaufen.

Wo werden Anzeigen, die ich über Amazon DSP kaufe, geschaltet?

Amazon DSP liefert programmatisch Anzeigen auf Amazon-Websites und -Apps sowie auf von Amazon betriebenen Websites und Apps wie Amazon.com und IMDb. Darüber hinaus haben Werbetreibende Zugriff auf direkten Lagerbestand von führenden Herausgeber-Websites über Amazon Publisher Services sowie auf große Drittanbieter-Ad Exchanges. Dieser Lagerbestand umfasst hochwertige Websites auf Desktop- und Mobilgeräten, mobile Apps und Pre-Roll-Video.

Wohin werden die Kunden weitergeleitet, wenn sie auf meine Werbeanzeigen klicken?

Display-Anzeigen können Kunden zu einer Produktdetailseite, einem Store, einer benutzerdefinierten Landing Page oder einer externen Website weiterleiten. Bei anklickbaren Video-Anzeigen können Kunden zu einer Produktdetailseite auf Amazon, zu Ihrer eigenen Website oder zu einem anderen Ziel im Internet weitergeleitet werden.

Wer kann Amazon DSP nutzen?

Amazon DSP ist für alle Werbetreibenden verfügbar, egal ob sie Produkte auf Amazon verkaufen oder nicht. Amazon DSP ist am besten für Werbetreibende geeignet, die Display- und Video-Anzeigen programmatisch und im großen Umfang kaufen möchten.

Warum sollte ich Amazon DSP verwenden?

Werbetreibende können ihre Reichweite verbessern, indem sie ihre bestehende Zielgruppe mithilfe von Pixeln, Datenverwaltungsplattformen (Data Management Platforms, DMP) oder von Werbetreibenden gehashten Zielgruppen nutzen. Dadurch können Werbetreibende relevante Anzeigen für dieselben Zielgruppen über Geräte und Anzeigenformate hinweg bereitstellen und optimieren, um größere Relevanz zu erzielen und die Kampagnen-Ergebnisse zu verbessern.

Wie viel kostet die Verwendung von Amazon DSP?

Die Preise für Anzeigen über Amazon DSP variieren je nach Format und Platzierung. Self-Service-Kunden haben die volle Kontrolle über ihre Kampagnen, und es fallen keine Verwaltungsgebühren an. Die Managed-Service-Option erfordert in der Regel Ausgaben von mindestens 35 000 USD. Wenden Sie sich an einen Vertriebsberater, um weitere Informationen zu erhalten.

Wie verwende ich Amazon DSP?

Self-Service- und Managed-Service-Optionen stehen mit Amazon DSP zur Verfügung. Self-Service-Kunden haben die volle Kontrolle über ihre Kampagnen, und es fallen keine Verwaltungsgebühren an. Die Managed-Service-Option ist eine großartige Lösung für Unternehmen, die Zugriff auf das Amazon DSP-Inventar mit White Glove Service wünschen, sowie für Personen, die nur über geringe Erfahrung in der Programmierung verfügen. Nehmen Sie zur Registrierung für Amazon DSP Kontakt zu einem Amazon-Anzeigenberater auf.

Was sind Impressions?

Impressions geben an, wie oft Ihre Anzeige geschaltet wurde.

Was sind Klicks?

Die Klicks entsprechen der Anzahl, wie oft Ihre Anzeige angeklickt wurde.

Was ist die Klickrate (Click-through Rate, CTR)?

Die Klickrate (Click-through Rate, CTR) entspricht der Gesamtanzahl der Klicks geteilt durch die Gesamtanzahl der Impressions.

Was ist Attribution?

Attribution bedeutet, dass einer Anzeige, die einem Kunden angezeigt wurde, eine gewünschte Aktion (z. B. ein Kauf) des Kunden zugeschrieben wird, die er nach Ansicht der Anzeige getätigt hat. Wir verwenden ein Last-Touch-Attributionsmodell, das verschiedene Faktoren berücksichtigt, einschließlich der Interaktion des Kunden mit der Anzeige.

Was sind Detailseitenaufrufe?

Detailseitenaufrufe geben an, wie oft Kunden eine Ihrer Produktdetailseiten aufgerufen haben, nachdem sie Ihre Anzeige gesehen oder darauf geklickt haben.

Was sind Ausgaben?

Ausgaben sind der Gesamtwert in USD der gesammelten Klicks (CPC) oder Impressions (CPM).

Was sind zugeschriebene Umsatzkosten (Advertising Cost of Sale, ACOS)?

Zugeschriebene Umsatzkosten sind Ihre Gesamtausgaben geteilt durch Ihre Gesamtverkäufe in Prozent. Wenn Sie beispielsweise 5 USD für Anzeigen ausgeben und 25 USD Umsatz generieren, betragen Ihre ACOS 20 % – ein einfaches Maß für die Rentabilität Ihrer Werbung. Nach dem Start Ihrer Kampagne können Sie alle Berichte auf der Berichtsseite einsehen.

Was ist die Rentabilität der Anzeigenkosten (Return on Ad Spend, ROAS)?

Die Rentabilität der Anzeigekosten sind Ihre Gesamtverkäufe geteilt durch Ihre Gesamtausgaben in Prozent.

Was für Berichte stehen zur Verfügung, um meinen Return on Investment zu messen?

Konto- und Kampagnenberichte sind für alle Anzeigenprodukte verfügbar. Für einige Anzeigenarten stehen auch Berichte auf Produkt- und Keyword-Ebene zur Verfügung.

Ich habe noch kein Konto

Sie können ein Konto erstellen, indem Sie die Seite Registrieren aufrufen.

Ich bin ein Händler und mein Werbeantrag wurde abgelehnt. Was ist passiert? Was kommt als Nächstes?

Vielen Dank, dass Sie Ihren Antrag zur Registrierung für Amazon Advertising eingereicht haben. Wenn Ihr Antrag abgelehnt wird, erhalten Sie eine E-Mail mit dem Grund für die Ablehnung und den nächsten Schritten.

Ich bin ein Händler und Sie haben zusätzliche Informationen über meinen Antrag angefordert. Wie stelle ich Ihnen die angeforderten Informationen zur Verfügung?

Vielen Dank, dass Sie Ihren Antrag zur Registrierung für Amazon Advertising eingereicht haben. Wenn wir zusätzliche Informationen benötigen, um Ihren Antrag zu bearbeiten, erhalten Sie eine E-Mail von Amazon Advertising. Bitte antworten Sie auf die E-Mail und stellen Sie die angeforderten Informationen zur Verfügung.

Mein Unternehmen hat ein Amazon Advertising-Konto, aber ich verfüge nicht über die nötigen Kontodaten, um mich anzumelden.

Um auf Ihr Konto zuzugreifen, wenden Sie sich bitte über unser Kontakt-Formular an einen Amazon-Anzeigenberater.

Ich interessiere mich für Display-Anzeigen, Video-Anzeigen und personalisierte Anzeigen. Wie fange ich an?
Ich habe das Passwort für meine Werbekonsole, meine Amazon DSP-Konsole oder mein KDP-Konto vergessen.

Um Ihr Passwort abzurufen, klicken Sie auf „Passwort vergessen?“ auf der Anmeldeseite.

Welche Voraussetzungen gelten für die Berechtigung von KDP-Autoren zur Nutzung gesponserter Anzeigen?

Wenn Sie für Ihre Bücher werben möchten, müssen sie die folgenden Kriterien erfüllen:

  1. Verfasst auf Englisch
  2. eBook-Format
  3. Verfügbarkeit auf Amazon.com
  4. Veröffentlichung mit KDP
  5. Richtlinien für Buchanzeigen einhalten
Welche Voraussetzungen gelten für die Berechtigung von Buchhändlern zur Nutzung gesponserter Anzeigen?

Wenn Sie für Ihre Bücher werben möchten, müssen sie die folgenden Kriterien erfüllen:

  • Verfasst auf Englisch
  • Verfügbarkeit auf Amazon.com
  • Richtlinien für Buchanzeigen einhalten
Wie läuft der Genehmigungsprozess für gesponserte Anzeigen für KDP-Autoren und Buchhändler ab?

Werbung muss für die breite Öffentlichkeit geeignet sein, in englischer Sprache verfügbar sein und die Richtlinien für die Annahme von Buchanzeigen erfüllen. Wenn Sie Anzeigendesigns für Ihre Werbeanzeigen über die Werbekonsole oder das KDP-Dashboard erstellen, sind die Titelseite, der Titel und der Inhalt Ihres Buchs Teil der Anzeige. Diese und alle benutzerdefinierten Anzeigenbilder, die Sie hochladen, werden auf Einhaltung der Richtlinien überprüft.

Woran kann es liegen, wenn Kampagnen mit gesponserten Anzeigen für Bücher abgelehnt werden?

Kampagnen können aufgrund schlechter Bild- oder Titelseitenqualität, nicht lesbaren Texts, Tippfehlern im Text, Inhalten, die nicht für die breite Öffentlichkeit geeignet sind, und Inhalten, die nicht für die Verwendung in den USA lokalisiert sind, abgelehnt werden.

Was ist ein Partner?

Ein Partner ist eine Werbeagentur oder ein Tool-Anbieter, der mit Amazon-Werbetreibenden zusammenarbeitet, um Kampagnen zu verwalten und zu optimieren. Diese Kampagnen helfen Werbetreibenden dabei, Geschäftsziele zu erreichen und auf sinnvolle Weise eine Verbindung zu Amazon-Zielgruppen herzustellen.

Wie finde ich einen Partner?

Wenn Sie daran interessiert sind, mit einem Partner zusammenzuarbeiten, der Sie bei Ihren Amazon Advertising-Aktivitäten unterstützen kann, finden Sie hier unser Partnersuchverzeichnis.

Ich arbeite bereits mit einem Partner zusammen. Wie kann ich Feedback zu ihm geben?

Wir freuen uns auf Ihre Rückmeldung dazu. Bitte reichen Sie hier Ihr Feedback ein.