Pour Unilever, il est essentiel d'agir en faveur du climat pour créer une activité plus durable
9 novembre 2022 | Par Matt Miller, rédacteur senior
Bienvenue dans The Sprout, une série qui explore l'engagement des entreprises envers un avenir plus durable.
À la fin du XIXe siècle, William Lever a lancé la vente du premier savon de marque emballé. Au début des années 1900, son produit, Sunlight, est devenu l'une des plus grandes marques de savon au monde, contribuant ainsi à transformer l'hygiène personnelle au début du siècle. Dès ses débuts, Unilever était une entreprise qui s'efforçait d'améliorer la vie des consommateurs de façon innovante dans le secteur. Plus de 100 ans plus tard, les efforts d'Unilever en matière de développement durable prouvent que leur mission n'a pas changé. « C'est ancré dans notre façon de gérer notre entreprise aujourd'hui », explique Niki King, responsable du développement durable chez Unilever North America. « Notre vision est d'être le leader mondial en matière d'activités durables et de prouver que notre modèle commercial orienté vers des objectifs et tourné vers l'avenir stimule les performances. Nous avons toujours été une entreprise progressiste et responsable, et nous faisons en sorte de le rester. »
Aujourd'hui, Unilever poursuit cette tradition en axant sa stratégie commerciale sur le développement durable, au service de votre santé et de celle de la planète. D'après Niki King, « les mesures prises en faveur du climat sont essentielles pour créer une activité plus durable », de la réduction d'émissions au recyclage du plastique. Avec 400 marques dans le monde, notamment Dove, Seventh Generation et Vaseline, l'entreprise Unilever a conscience de l'importance de créer une activité durable à une époque où le changement climatique constitue une préoccupation majeure pour les marques et les consommateurs.
Afin d'aider les consommateurs à prendre des décisions d'achat plus durables, Unilever a récemment lancé une sélection de produits capillaires concentrés sous les marques TRESemmé et Dove, disponible exclusivement sur l'Amazon Store. Grâce à ces produits concentrés, un flacon dure deux fois plus longtemps qu'une version non concentrée.
Une mission plus propre qui nécessite plus que du savon
En 2021, Unilever a obtenu le prix « Global Gold Class » dans le cadre de l'évaluation relative au développement durable des entreprises de S&P Global et un label AAA de la part de CDP, une organisation environnementale à but non lucratif, pour son action positive sur les questions climatiques et environnementales. Les efforts d'Unilever s'inscrivent dans une période où il devient urgent pour les marques de se montrer responsables en tant que citoyens du monde.
En avril 2022, l'ONU a publié un rapport qui dépeint l'inquiétante « urgence climatique » à laquelle l'humanité est confrontée. Selon ce rapport, soutenu par des centaines de scientifiques, c'est le moment ou jamais pour les pays de redoubler d'efforts dans leur réduction d'émissions afin de limiter le réchauffement climatique à 1,5 °C.
D'après Niki King, « les problèmes climatiques et environnementaux auxquels le monde est confronté nécessiteront une action conjointe de la part de tous : entreprises, gouvernements, partenaires de vente, organisations à but non lucratif, militants et citoyens. »
Dans le cadre de son plan d'action pour la transition climatique, Unilever met l'accent sur la réduction des émissions. Son objectif ? Atteindre zéro émission nette à l'échelle mondiale d'ici 2039. La marque s'est également engagée à réduire de 50 % le plastique vierge (en d'autres termes, le nouveau plastique non recyclé) d'ici 2025. À savoir que Dove, Hellmann's et Seventh Generation utilisent déjà 100 % de plastique recyclé (aussi appelé PCR) dans la plupart de leurs emballages. En Amérique du Nord, Unilever a investi 15 millions de dollars dans le fonds Leadership Fund de la société d'investissement Closed Loop Partners pour contribuer au recyclage annuel d'environ 60 000 tonnes de déchets d'emballages plastiques d'ici 2025.
Compte tenu de la gravité de la situation, de plus en plus de consommateurs font de la durabilité une priorité lors de leurs achats.
Selon un récent rapport publié par Amazon Ads et Environics Research, 62 % des consommateurs recherchent activement des marques qui entreprennent des actions positives en matière de durabilité. De plus, 73 % des consommateurs en ont assez de voir des marques agir comme si elles n'avaient aucune responsabilité environnementale. Enfin, 62 % des consommateurs affirment que le développement durable a pris plus d'importance pour eux ces trois dernières années.
« Unilever s'investit énormément en matière de développement durable depuis des décennies, et nous pensons que cela garantit la pérennité de notre activité », explique Niki King.
– Niki King, responsable du développement durable chez Unilever North AmericaSans une planète et une société saines, nos activités ne peuvent pas être saines. Nous constatons que les consommateurs prennent des décisions d'achat réfléchies en faveur de l'environnement. Nos efforts doivent donc contribuer à renforcer leur confiance envers nos marques.
Toucher les clients grâce à un message plus axé sur le développement durable
Selon Soumya Donkada, responsable du e-commerce chez Unilever, certains consommateurs sont peut-être encore en transition vers un mode de vie plus durable.
« Tous les consommateurs n'en sont pas au même stade dans cette transition », explique-t-elle. « Les consommateurs d'aujourd'hui se font entendre et beaucoup d'entre eux prennent la durabilité en compte lors de leurs décisions d'achat ou achètent un produit parce qu'ils ont confiance en l'entreprise. « Cependant, de nombreux consommateurs ont encore du mal à intégrer cette façon de penser dans leur quotidien. »
Afin d'aider les consommateurs à prendre des décisions d'achat plus durables, Unilever a récemment lancé une sélection de produits capillaires concentrés sous les marques TRESemmé et Dove, disponible exclusivement sur l'Amazon Store. Selon Soumya Donkada, de tels produits aident les consommateurs qui veulent acheter durable à ne plus se faire de tracas. Elle nous explique : « grâce aux produits concentrés, un flacon dure deux fois plus longtemps qu'une version non concentrée.
La concentration représente non seulement une façon astucieuse de faciliter la vie des consommateurs soucieux de l'environnement dans leur routine capillaire, mais elle procure aussi la satisfaction de créer une mousse plus rapidement et de meilleure qualité. Le produit est aussi pratique à utiliser qu'à acheter ; un simple clic sur Amazon suffit. »
Cette même étude menée par Amazon Ads et Environics Research a montré que 72 % des consommateurs sont susceptibles de faire leurs propres recherches pour trouver des options durables. Parmi ces consommateurs recherchant des produits plus durables, 33 % ont indiqué que l'une de leurs sources d'information les plus fiables était une certification tierce.
Sur Amazon, Unilever propose également un certain nombre de produits qui font partie du programme Climate Pledge Friendly d'Amazon. Ce label de l'Amazon Store identifie les produits ayant reçu au moins une certification de durabilité. Dove, Axe, Seventh Generation, Suave, Degree, TRESemmé et Vaseline font partie des marques d'Unilever qui proposent des produits ayant reçu le label Climate Pledge Friendly. Unilever propose également une gamme de produits rechargeables.
« Notre objectif consiste à intégrer des options plus durables dans l'ensemble de notre portefeuille de marques, afin d'éviter ce travail de recherche aux consommateurs », explique Soumya Donkada. « Nous faisons en sorte que les produits soient plus durables en intégrant du contenu recyclé dans les emballages, en veillant à ce qu'ils soient recyclables et comportent des étiquettes claires sur la manière de les recycler, et en travaillant à la décarbonisation de nos opérations commerciales. De cette façon, les consommateurs peuvent continuer à acheter les marques auxquelles ils font confiance et leurs produits de qualité préférés. »
Elle ajoute qu'Unilever espère ainsi avoir un effet plus positif sur le monde.
Si vous souhaitez faire de la publicité pour vos produits Climate Pledge Friendly, contactez votre responsable de compte Amazon Ads.