Marketing du secteur

Marketing de la mode

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L'industrie de la mode aujourd'hui

La mode est un secteur en constante évolution, et les marques d'aujourd'hui sont confrontées à un paysage changeant en ce qui concerne les préférences des clients et les tendances d'achat.

Le clients ont désormais plus d'options quant au moment, à l'endroit et à la manière dont ils font leurs achats. Les frontières entre les magasins physiques et numériques sont devenues plus floues. Les acheteurs peuvent naviguer sur leur téléphone lorsqu'ils se trouvent dans des magasins physiques. Ils peuvent commander en ligne et revenir dans un magasin. Les marques doivent donc trouver des moyens d'améliorer l'expérience omnicanale. Certaines cherchent à reproduire en partie l'expérience en magasin, en proposant par exemple d'essayer le produit, de sentir le matériau et de voir les produits exposés. D'autres éliminent les frictions afin d'offrir aux clients une expérience transparente, qu'ils croisent une marque dans le monde physique ou numérique.

De plus, les consommateurs d'aujourd'hui font de plus en plus d'achats en fonction de leurs valeurs. Ils soutiennent les marques et entreprises qui ont un objectif bien déterminé et qui s'investissent dans le développement durable. 67 % des acheteurs considèrent l'utilisation de matériaux durables comme un facteur d'achat important.1 Et 43 % des consommateurs renoncent à une marque lorsqu'elle les déçoit sur un enjeu social.2

Tous ces facteurs ont poussé les marques de mode à évoluer. La catégorie mondiale des vêtements devrait connaître une croissance annuelle de 7 %, pour atteindre 2,25 milliards de dollars d'ici 2025.3

Tendances du marketing de la mode

En 2019, les canaux en ligne représentaient 26 % de l'industrie de la mode. En 2020, ce pourcentage est passé à 38 %. Cette tendance va se poursuivre, et la part des ventes en ligne devrait atteindre 56 % d'ici 2025.4

Pour les dirigeants du secteur de la mode, le numérique représente la plus grosse opportunité à saisir en 2021. 70 % d'entre eux s'attendent à observer une croissance de plus de 20 % sur leurs canaux de commerce numérique.5

Dans le secteur de la mode, un acheteur sur trois est un acheteur omnicanal. 66 % des acheteurs de vêtements utilisent une interaction en ligne durant leur parcours d'achat,6 et un acheteur en magasin sur trois effectue des recherches en ligne lorsqu'il se trouve dans un magasin physique.7

Les défis auxquels font face les marques de mode

Fidélité à la marque

64 % des acheteurs sont ouverts à la marque qu'ils achèteront au début de leur parcours d'achat.8 Les marques ne peuvent pas s'appuyer uniquement sur les achats passés pour en générer de nouveaux à l'avenir.

Atteindre de nouvelles audiences

Les acheteurs sont plus attentifs à leurs habitudes de dépenses.9 Les marques doivent donc faire plus d'efforts pour faire partie de celles envisagées par les clients.

Le passage au numérique

Dans le secteur de la mode, les stratégies marketing doivent inclure de nouvelles manières de susciter l'intérêt des clients en ligne, par exemple les diffusions en direct et les réseaux sociaux.10

Des consommateurs axés sur les objectifs

65 % des consommateurs attendent des entreprises qu'elles prennent position sur les questions qui leur tiennent à cœur.11

Les données dans le marketing de la mode

66 % des acheteurs du secteur de la mode déclarent se rendre sur Amazon au moins une fois par semaine.12

48 % des acheteurs de vêtements ayant effectué des recherches en ligne alors qu'ils se trouvaient dans un magasin physique ont visité Amazon.13

51 % des acheteurs du secteur de la mode ont déclaré qu'Amazon est l'endroit idéal où trouver les derniers articles de mode des grandes marques.14

Les personnes ayant acheté des vêtements dans la boutique d'Amazon ont observé une période de considération de 3 semaines, offrant aux marques de nombreuses opportunités de les atteindre tout au long de leur parcours d'achat.15

Exemples de marketing de la mode

Étude de cas

Pour optimiser ses campagnes Amazon Advertising, Crocs s'est associé à Perpetua, un partenaire intégré à l'API publicitaire, ce qui lui a permis d'atteindre un retour sur investissement publicitaire (ROAS) de 300 %.

Étude de cas

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Blog

Découvrez ce que nous avons appris grâce à une étude récente sur les marques de mode qui utilisent Amazon Advertising.

Stratégies publicitaires dans la mode

Racontez l'histoire de votre marque

Racontez l'histoire de votre marque et contribuez à nouer des relations avec les nouveaux clients en diffusant des messages ciblés sur la télévision en streaming, un type de publicité également connu sous le nom de publicité over-the-top (OTT), ou au sein de votre Store. Les publicités Amazon OTT vous permettent d'atteindre à grande échelle des audiences uniques en fonction de leur comportement d'achat, de leur goûts en matière de mode et de leur mode de vie.

Si certains de vos produits présentent des caractéristiques ou un emballage durables, envisagez d'aligner vos messages sur le programme Climate Pledge Friendly pour contribuer à atteindre vos objectifs en termes de communication sur le développement durable.

Trouvez des moyens intéressants et innovants de susciter de l'intérêt numérique

Amazon Live offre un moyen unique et attrayant pour vous aider à susciter de la considération envers votre marque. Avec Amazon Live, vous pouvez susciter l'intérêt des acheteurs en temps réel et les amener à considérer votre marque par le biais de diffusions en direct interactives et cliquables. Dans une étude de cas portant sur cinq marques de mode, une hausse de 17 % des premiers achats de la marque et une augmentation de 13 % du taux de vues de la page produit ont été constatées.16

Pensez également à Prime Wardrobe, qui permet « d'essayer avant d'acheter » depuis le confort de votre maison. Ce service répond aux besoins des consommateurs, qui aiment évaluer le rendu et la sensation qu'offrent leurs pièces de mode, tout en profitant de l'aspect pratique du shopping en ligne.

Atteignez de nouveaux acheteurs tout au long de leur parcours d'achat

Adopter une stratégie en entonnoir peut vous aider à développer votre base de clients et à augmenter les conversions. Suite à une étude interne menée sur des marques de vêtements ayant fait de la publicité avec Amazon, nous avons constaté que les marques ayant adopté une stratégie en entonnoir avec Amazon augmentaient de 35 % le taux de croissance des premiers achats de la marque.17 Les marques qui ont investi dans une stratégie en entonnoir (publicités sponsorisées, display et OTT) ont observé une hausse de 95 % du nombre de conversions par rapport aux annonceurs qui ont uniquement investi dans les publicités sponsorisées et display.18

Sources

1 Étude McKinsey, « Consumer sentiment on sustainability in fashion » (Sentiment des consommateurs sur le développement durable dans la mode), 2020.
2
Étude « Accenture, A Brand. New. Purpose. » (Accenture, un tout. Nouvel. Objectif.), février 2020.
3
Statista, 2021
4
Étude eMarketer sur les revenus en ligne par rapport au total des ventes au détail de vêtements et d'accessoires, 2020
5
Étude BoF-McKinsey sur l'état de la mode, 2021
6
Étude Kantar et Amazon Advertising sur l'audience de la mode, octobre 2020
7
Étude Kantar et Amazon Advertising sur le parcours d'achat multivertical, octobre 2019
8
Étude Kantar et Amazon Advertising sur l'audience de la mode, octobre 2020
9
Étude McKinsey, « Consumer sentiment on sustainability in fashion », 2020
10
Étude Business of Fashion et Mckinsey sur l'état de la mode, 2021
11
Étude Accenture, « Global Consumer Pulse Survey », 2019
12
Étude Kantar et Amazon Advertising sur l'audience de la mode, octobre 2020
13
Étude Kantar et Amazon Advertising sur le parcours d'achat multivertical, octobre 2019
14
Étude Kantar et Amazon Advertising sur l'audience de la mode, octobre 2020
15
Données internes Amazon, 2020
16
Données internes Amazon, 2020
17
Données internes Amazon, 2019-2020
18
Données internes Amazon, 2019-2020