الدليل

ما المقصود بتسويق المنتجات؟

التعريف والاستراتيجيات والأمثلة

يشير تسويق المنتجات إلى العملية التي تستخدمها الماركات لدمج منتجاتها، أو خدماتها مع رغبات، أو احتياجات العميل. يمثل تسويق المنتجات نقطة تلاقي فِرق المنتج والتسويق والمبيعات لرفع مستوى الوعي بالمنتج وكيف يمكن أن يوفر قيمة للعميل.

ابدأ باستخدام Amazon Ads لعرض منتجاتك وإنشاء حملات.

إذا كانت لديك خبرة محدودة، فاتصل بنا لطلب الخدمات التي تُديرها Amazon Ads. يتم تطبيق قيَم الحد الأدنى للميزانيات.

أنشئ إعلانات الدفع لكل نقرة لمساعدة العملاء في العثور على منتجاتك على Amazon.

يمكن أن تساعدك إعلانات البث التلفزيوني وإعلانات الفيديو عبر الإنترنت في نقل رسالة ماركتك إلى جمهور فريد وملائم.

ما المقصود بتسويق المنتجات؟

تسويق المنتجات عبارة عن عملية تعريف المستهلكين على أحد المنتجات أو تحفيز وعيهم بشأنه. يتضمن ذلك تحديد مكانة المنتج ورسائله، وطرح المنتج لجمهورك، والتأكد من استمرار المسوقين والعملاء في فهم قيمة المنتج مما يؤدي إلى الطلب على المنتج ومبيعاته.

ما سبب أهمية تسويق المنتجات؟

يعد تسويق المنتجات أمرًا مهمًا لأنه يرسخ الأساس لتحديد موضع المنتجات وترويج المنتجات. تستمر استراتيجية تسويق المنتجات الناجحة حتى بعد طرح المنتج لضمان بقاء الناس على وعي بالمنتج وكيفية استخدامه.

يعد تسويق المنتجات مهمًا بشكل خاص نظرًا لأن المنتجات تمثل أحد العناصر الأربعة لنموذج "المزيج التسويقي" للتسويق الرقمي، والذي يمكن أن يساعد المُعلنين في الوصول إلى الجمهور الملائم، وزيادة المبيعات، وتحسين الكفاءة.

ما الأمور المسؤول عنها تسويق المنتجات؟

تقع على عاتق مسوّقي المنتجات مسؤوليات متعددة، بدءًا من المراحل المبكرة جدًا من أبحاث التسويق والتطوير إلى أعمال ما بعد الطرح التي تظهر مع تحليل نتائج الاستراتيجية والطرح. يتضمن هذا أيضًا العمل مع فرق أخرى في مؤسستهم.

أبحاث المنتج

تتضمن أبحاث المنتج التعاون مع مديري المنتجات لجمع المعلومات ذات الصلة حتى يتمكن مسوقو المنتجات من توصيل كيفية تلبية هذا المنتج لاحتياجات العملاء. يمكن أن يشمل ذلك إجراء استطلاعات رأي أو مقابلات شخصية أو العمل مع المجموعات محور الاهتمام أو اختبار المنتج.

رسائل المنتج وتحديد مكانته

يُعد بحث العملاء أمرًا بالغ الأهمية لتحديد مكانة المنتج ورسائله التي ستميزه في سوق مزدحم. ستحدد الأبحاث المعنية بوضوح رغبات واحتياجات عملائك، وتشرح كيف يحل منتجك هذه التحديات، وتوضح كيف يختلف منتجك عن منتجات المنافسين. خلال هذه العملية، يجب التوافق بين فريق المنتج وفريق التسويق وفريق المبيعات لتوصيل رسالة فريدة ومتسقة إلى العميل وبناء ثقة طويلة الأمد مع ماركتك.

المحتوى المرتبط بالمنتج

بمجرد التوصل إلى توافق في الآراء بشأن الرسائل، يمكن لمسوقي المنتجات العمل مع فرق المحتوى لتوصيل فوائد المنتج للجمهور المستهدف. يمكن أن يشمل ذلك الصفحة المنتقل إليها على موقع الشركة الإلكتروني لزيادة الاهتمام بالمنتج. يمكن أن تتضمن أفكار تسويق نسخة الإعلان عناوين لافتة للنظر مع محتوى مدونة يضم دراسات حالة أو أسئلة وأجوبة لزيادة الاهتمام بالمنتج.

عمليات طرح المنتج

ينطوي طرح المنتج الناجح على خطة شاملة تبدأ بتطوير المنتج. كما يجب أن يتطرق إلى الأهداف المختلفة والعمل بشكل عكسي بدءًا من جميع الأهداف المعلنة لضمان إتمام جميع الخطوات في الوقت المناسب. يجب أن يجمع الطرح بين أهداف الفرق الأخرى، مثل فرق المنتج والمبيعات، في شركتك ويتضمن استراتيجية تمكين المبيعات للاستفادة من الرسائل مع السوق. يجب أن يتضمن أيضًا رسائل منتجات محددة من مسوّقي المحتوى لاستيفاء جميع المعايير ومؤشرات الأداء الرئيسي (KPI) التي يريد فريقك تحقيقها.

كيف يمكنك إنشاء استراتيجية تسويق المنتجات؟

في استراتيجية تسويق المنتجات الفعالة، يقوم مسوقو المنتجات، بالاشتراك مع مديريها، بتشكيل القصة التي يريدون سردها للعميل حول منتجاتها. تتضمن خارطة الطريق الناجحة كيفية إيجاد مكانة للمنتج والترويج له للمشترين، بدءًا من التطوير إلى الطرح وما بعده.

الحملة والنتائج

الخطوة 1: البحث وتطوير المنتج

منذ البداية، يجب أن يعمل مسوقو المنتجات جنبًا إلى جنب مع أي من مديري المنتجات والمطورين لاختبار المنتج وفقًا لاحتياجات العملاء في بيئات خاضعة للرقابة. بينما يركز مديرو المنتجات على الجوانب الأكثر تقنية لتطوير المنتجات، يمكن لمسوقي المنتجات العمل مع مديري المنتجات لوضع خارطة طريق لحل احتياجات العملاء وتوصيل القيمة المقترحة لتحقيق أقصى قدر من مواءمة المنتج.

بالإضافة إلى ذلك، يحتاج مسوقو المنتجات أيضًا إلى إجراء أبحاث السوق لتحديد جمهور المنتج، خاصة عند الإعلان في جميع أنحاء العالم في سوق جديد. قرار مهم آخر هو تحديد نقطة السعر المناسبة.

الصياغة

الخطوة 2: صياغة قصة المنتج

قبل الطرح، يجب على مسوقي المنتجات صياغة رسائل المنتج ومكانته وكيف يمكن أن يجعل حياة العملاء أسهل. يجب أن تجيب هذه الخطوة على أسئلة مثل: ما الذي يجعل هذا المنتج فريدًا، وما المشكلات التي يساعد المنتج في حلها، ولماذا يجب على جمهورك المستهدف اختيار منتجك بدلاً من السلع المماثلة من المنافسين؟

يمكن أن يكون الإعلان الرقمي، على وجه الخصوص، طريقة رائعة لنشر قصة منتجك عبر وسائط البحث وإعلانات العرض والفيديو عبر الإنترنت ووسائط البث المباشر والإعلانات الصوتية وإعلانات وسائل التواصل الاجتماعي.

إنشاء المحتوى

الخطوة 3: إنشاء محتوى باستخدام سرد جيد

للتحضير لطرح المنتج، يجب على مسوقي المنتجات العمل مع صناع المحتوى لإظهار قيمة المنتج للعميل. يمكن أن يتضمن هذا المحتوى الأبحاث، أو دراسات الحالة، أو المقابلات الشخصية، أو الصفحات المنتقل إليها لإثارة الاهتمام بالمنتج من خلال ضمان التسويق. يجب أن تتضمن استراتيجية الذهاب إلى السوق الشاملة كيفية التواصل مع أنواع مختلفة من الجمهور المستهدف أو شخصيات المشترين لجذب اهتمام الجمهور الملائم بشكل أفضل من خلال الحملات السارية.

الطرح

الخطوة 4: طرح المنتج

بحلول الوقت الذي تكون فيه ماركتك جاهزة لطرح المنتج، يجب أن يكون لدى مسوقي المنتجات خطة جاهزة بالتكتيكات من فرق أخرى تشمل، على سبيل المثال لا الحصر، وسائل التواصل الاجتماعي وتسويق المحتوى وتمكين المبيعات. يجب أن تحتوي استراتيجية الذهاب إلى السوق هذه على أهداف ومعايير محددة وقابلة للقياس لما يريد مسوقو المنتجات تحقيقه. تركز بعض المعايير القياسية الشائعة على إمكانية الاكتشاف، أو زيادة مبيعات المنتجات، أو تحفيز الوعي، أو الوصول إلى المتسوقين الجدد بالنسبة للماركة (NTB).

بالإضافة إلى الاستراتيجيات الرقمية، يمكن أن تتضمن الطرق الأخرى لإحداث الضجة أحداثًا شخصية في حملات التسويق التجريبي أو الحلول الإعلانية المخصصة لأهداف محددة للماركة.

تقييم الطرح

الخطوة 5: تقييم الطرح والاستمرار في التكرار

عقب الطرح، من المهم التفكير في نتائج استراتيجية تسويق المنتجات لتحديد ما يفلح وما لا يفلح. يمكن أن يشمل ذلك النظر في نقاط البيانات ومراقبة تعليقات المشترين والتنسيق مع الأقسام المختلفة لتحقيق نجاح المنتج والأهداف النهائية لماركتك. ويجب الاستمرار في مراقبة الحملات بانتظام لإجراء أي تعديلات لتحسين المعايير عبر الفرق المختلفة.

كيف يمكنك قياس أثر استراتيجية تسويق المنتجات؟

تتيح لك معايير تسويق المنتجات قياس مدى نجاح جهودك التسويقية. وهي تساعدك على تحديد ما يفلح وما يمكن تحسينه. إن مؤشرات الأداء الرئيسية (KPI) المهمة لتسويق المنتجات، والتي يجب تتبعها، تشمل العملاء المحتملين والإيرادات والتحويلات والمحافظة على العملاء وإرضاءهم.

أمثلة على تسويق المنتجات

فيما يلي خمسة أمثلة للماركات التي طورت استراتيجيات تسويق منتجات ناجحة.

دراسة حالة

قامت شركة Mattel والوكالة الإعلامية، iProspect UK، بزيادة مبيعات المنتجات في أوروبا باستخدام الإعلانات المدعومة. من خلال التركيز على تحسين قوائم الكلمات الرئيسية، صممت الوكالة استراتيجية درست المنتجات التي يجب الترويج لها من خلال إيجاد فرصة مبيعات المنتجات المناسبة في رحلة العميل لزيادة الوعي بالماركة. تضمنت النتائج انخفاضًا في متوسط التكلفة لكل نقرة (CPC)، بالإضافة إلى زيادة عائد الإنفاق على الإعلانات (ROAS)، ومعدل النقر للوصول (CTR)، ومبيعات المنتجات الإجمالية المنسوبة إلى الإعلانات.

Mattel

دراسة حالة

أرادت ماركة Johnson & Johnson للعناية بالبشرة زيادة مبيعات خط منتجات Hydro Boost في الهند. استفادت الوكالة، Interactive Avenues، من Amazon DSP لزيادة الوعي من خلال استراتيجية تشمل جميع المراحل عن طريق توجيه المشترين إلى صفحات تفاصيل المنتج لمنتجات Hydro Boost الأفضل مبيعًا، مما أدى إلى زيادة المبيعات لدى العملاء الجدد والمتكررين.

Neutrogena

دراسة حالة

شركة Buffy هي ماركة تستهدف الاستدامة وتتعامل مع المستهلك بشكل مباشر، وعملت مع وكالة خدمات كاملة eShopportunity لزيادة مبيعات المنتجات والوعي بالماركة لسلعها المنزلية الصديقة للبيئة. من خلال تحديد استراتيجية الكلمات الرئيسية التي تستهدف مصطلحات البحث الشائعة لألحفة السرير، حققت eShopportunity أكثر من 30 مليون مرة ظهور لعملائها، وذلك بفضل صفحات تفاصيل المنتج المحدثة والمتجر الجديد، حيث تحقق 90٪ من مبيعات منتجاتها من عملاء جدد بالنسبة للماركة.

منتج Buffy

دراسة حالة

من أجل التوسع في المتاجر الأخرى، تعاونت الماركة الفرنسية Vilebrequin مع SEELK، وهي وكالة متخصصة في حلول Amazon Ads، لزيادة الوعي بملابس السباحة الفاخرة الخاصة بها. استخدمت SEELK تنسيق التصميم الإبداعي لإعلانات الماركات المدعومة لتحسين الوعي بفئات المنتجات الأقل شهرة في استراتيجية أسفرت عن أكثر من 10 ملايين مرة ظهور وزيادة بنسبة 20٪ في إجمالي المبيعات.

ملابس Vilebrequin

دراسة حالة

عملت شركة Omada، وهي شركة إيطالية لتصنيع أدوات المطبخ، مع MOCA Interactive لمساعدتها على التوسع في متاجر أوروبية إضافية باستخدام المنتجات المدعومة والاستهداف التلقائي. عملت الاستراتيجية متعددة المراحل التي اعتمدتها الوكالة على توفير كلمات رئيسية ذات صلة لكل منتج في المملكة المتحدة وفرنسا وألمانيا وإسبانيا، وأسفرت الحملة عن زيادة المبيعات بمقدار 10 أضعاف عن العام السابق.

أدوات المطبخ من Omada

البدء في استخدام تسويق المنتجات على Amazon

يمكنك الوصول إلى المتسوقين وزيادة الوعي بالماركة من خلال استراتيجية التسويق الصحيحة.