تسويق الصناعة
الإعلان عن الخدمات المالية
كيف تستطيع Amazon Ads أن تتناسب مع استراتيجية التسويق لخدماتك المالية؟ تعرّف على الحلول الإعلانية التي يمكن أن نقدمها لشركتك للخدمات المالية، سواء كانت تختص بالتأمين، أو الخدمات المصرفية، أو الوساطة، أو الضرائب.
فهم تسويق الخدمات المالية
يساعدك تسويق الخدمات المالية في التواصل مع المستهلكين والشركات التي تبحث عن موفّري الخدمات لتلبية احتياجات الإدارة المالية لديها. استراتيجية تسويق كاملة تؤدي إلى الوصول إلى العملاء المحتملين وتشجعهم على وضع نشاطك التجاري في الحسبان عندما يتسوقون الحلول المالية المماثلة لما تقدمه، قبل الشراء والتحول إلى عملاء مخلصين في نهاية المطاف.
من المتوقع أن ينمو الإعلان عن الخدمات المالية بنسبة 9.7% في الولايات المتحدة، وتحتل هذه الخدمات ثاني أكبر فئة إنفاق بعد البيع بالتجزئة.1 يبحث المُعلنون في فئة الخدمات المالية باستمرار عن طرق للتواصل مع المستهلكين لتحفيز الوعي والاهتمام بالماركة والمنتجات، وكذلك إجراءات مسار الشراء السفلية، مثل الاعتماد والاحتفاظ بالعملاء. ويمكن أن تساعدهم الإعلانات في التميز في سوق تنافسية للغاية.
اتجاهات تسويق الخدمات المالية
يصرح 79% من عملاء الخدمات المالية أن التجربة التي تقدمها الشركة لا تقل أهمية عن منتجاتها وخدماتها.2
يعتقد 71% من Gen Zers أن ماركات الخدمات المالية يجب أن تساعدهم في تحقيق الأهداف والتطلعات الشخصية.3
يصرح 87% من مسوقي الخدمات المالية أن اعتماد استراتيجيات رحلة العملاء أو تحسينها يُعد أولوية قصوى.4
التحديات التي تواجه صناعة الخدمات المالية اليوم
الجمهور الذي يصعب الوصول إليه
تتطلع ماركات الخدمات المالية إلى تمييز ماركاتها ومنتجاتها للوصول إلى جمهور فريد من نوعه مع حلول تكميلية. تتطلب استراتيجية التسويق القوية تحليل الرؤى للوصول بفعالية إلى الجمهور في شتى القطاعات.
المنافسة على الوعي بالماركة
يعرف 48% من المستهلكين ماركة الخدمات المالية التي ينوون اختيارها قبل فتح بطاقة ائتمانية جديدة، أو بوليصة تأمين، أو حساب وساطة.5 من المهم لك الوصول إلى هذا الجمهور قبل أن يصبح جاهزًا للشراء، وبينما لا يزال منفتحًا للنظر في المنتجات والحلول الخاصة بك.
إيجاد اللحظة المناسبة
استراتيجية التسويق الفعالة تصل إلى المستهلكين في الوقت المناسب تمامًا. يصرح أكثر من 30% من عملاء التأمين والخدمات المصرفية والوساطة أن أحدث عملية شراء لبوليصة جديدة، أو بطاقة ائتمانية أو بطاقة خصم مباشر، أو قرض، أو حساب وساطة عبر الإنترنت كانت بسبب تغير لظرف شخصي.6
رؤى تسويق Amazon Ads
التأمين
يغطي التأمين كفئة نطاقًا واسعًا من المنتجات التي تشمل الصحة، والممتلكات، والإصابات (المنزل والسيارات والمستأجرين)، والحياة، والسفر، والعديد من أنواع التأمين المتخصصة. يمكن التأمين على أي مخاطر أو مسؤولية.
واستنادًا إلى استطلاع رأي مخصص أجرته Kantar، فإن 68% من عملاء التأمين الذين اشتروا التأمين خلال 6 أشهر الماضية يتسوقون على Amazon أكثر من مرة واحدة على الأقل في الشهر.7
الخدمات المصرفية والمدفوعات
تتألف صناعة الخدمات المصرفية والمدفوعات من المؤسسات المالية، مثل البنوك التقليدية، وشركات التكنولوجيا المالية، وموفري خدمات المدفوعات عبر شبكات الاتصال. وتوفر مجموعة متنوعة من المنتجات والخدمات، بما في ذلك بطاقات الائتمان أو الخصم المباشر، والحسابات الجارية والادخار، والمدفوعات، وحلول الإقراض.
كما وجد استطلاع الرأي الذي أجرته Kantar أيضًا أن 88% من المستهلكين الذين بحثوا عن بطاقة ائتمان في آخر 6 أشهر قد زاروا Amazon في غضون أيام قليلة من طلبهم.8
الوساطة
تسمح شركات الوساطة عبر الإنترنت للعملاء بشراء مختلف الأوراق المالية وبيعها عبر الإنترنت. وبصرف النظر عن السماح للعملاء بالتعامل عبر الإنترنت، فإنها توفر أيضًا موارد للمعلومات والمشورة الاستثمارية.
ومن بين المستجيبين لاستطلاع رأي Kantar، زار 61% من الذين استخدموا شركة وساطة في آخر 12 شهرًا موقع Amazon في آخر 30 يومًا قبل الاستطلاع.9
أمثلة على تسويق الخدمات المالية
دراسة الحالة
استخدمت Mastercard الإعلانات الصوتية لتحفيز الوعي بحملة السداد بدون تلامس المستندة إلى قضية إنسانية.
دراسة الحالة
مع برنامج النقرة الواحدة، زادت مؤسسة الخدمات المصرفية والمالية من استخدام بطاقة الخصم التي يوفرها بنك HSBC في المملكة المتحدة بنسبة 59% على Amazon مقارنة بالعام السابق.
دراسة الحالة
للوصول إلى الجمهور المطلوب، قررت شركة الوساطة استخدام الجمهور الفريد في Amazon Ads وحلول بناء الماركة.
المدونة
تقوم ميزة الطلب "بنقرة واحدة" بتنفيذ طلبات عملاء Amazon تلقائيًا حتى يتمكنوا من تخطي عربة التسوق، مما يُسهّل تجربة التسوق الخاصة بهم.
إنشاء خطة تسويقية للخدمات المالية الخاصة بك
لبدء استخدام استراتيجية تسويق الخدمات المالية لديك، اتصل بالمسؤول التنفيذي للحساب في Amazon Ads.*
*من أجل تشغيل إعلانات الخدمات المالية في المملكة المتحدة، يجب أن يتم تفويض المُعلنين من قبل هيئة السلوك المالي في المملكة المتحدة (UK FCA).
استراتيجيات الإعلان عن الخدمات المالية
1 Scotiabank؛ Bloomberg؛ Ward’s؛ عالميًا، أكتوبر 2020
2 IHS Markit، الولايات المتحدة، أكتوبر 2020
3اتجاهات الإعلانات العالمية لـ WARC: حالة الصناعة 2020/1، عالميًا، نوفمبر 2020
4 حالة البث من Conviva، عالميًا، الربع الثالث من عام 2020
5 دراسة Kantar وAmazon Ads عن تسوق السيارات، الولايات المتحدة، أبريل 2020
6 رؤى Deloitte - السيارات الكهربائية، عالميًا، يوليو 2020
7 دراسة Kantar وAmazon Ads عن مشاهدي التليفزيون، الولايات المتحدة، أغسطس 2020
8 دراسة Kantar وAmazon Ads عن تسوق السيارات، الولايات المتحدة، أبريل 2020
9 دراسة Kantar وAmazon Ads عن تسوق السيارات، الولايات المتحدة، أبريل 2020
10 دراسة Kantar وAmazon Ads عن تسوق السيارات، الولايات المتحدة، أبريل 2020
11 Nielsen Media Impact وداخلي من أجل Amazon، الولايات المتحدة، 2021