تسويق الصناعة
الإعلان عن الخدمات المالية
كيف تستطيع Amazon Advertising أن تتناسب مع استراتيجية تسويق الخدمات المالية لديك؟ تعرّف على الحلول الإعلانية التي يمكن أن نقدمها لشركتك للخدمات المالية، سواء كانت تختص بالتأمين، أو الخدمات المصرفية، أو الوساطة، أو الضرائب.
فهم تسويق الخدمات المالية
يساعدك تسويق الخدمات المالية في التواصل مع المستهلكين والشركات التي تبحث عن موفّري الخدمات لتلبية احتياجات الإدارة المالية لديها. استراتيجية تسويق كاملة تصل إلى العملاء المحتملين وتشجعهم على وضع نشاطك التجاري في الحسبان عندما يتسوقون الحلول المالية المماثلة لما تقدمه، قبل الشراء والتحول إلى عملاء مخلصين في نهاية المطاف.
من المتوقع أن ينمو الإعلان عن الخدمات المالية بنسبة 9.7% في الولايات المتحدة، وهي تأتي كثاني أكبر فئة إنفاق بعد البيع بالتجزئة.1 يبحث المعلنون عن الخدمات المالية باستمرار عن طرق للتواصل مع المستهلكين لتحفيز الوعي والاهتمام بالماركة والمنتجات، وكذلك إجراءات مسار التحويل السفلي، مثل التبني والاحتفاظ. ويمكن أن تساعدهم الإعلانات في التميز في سوق تنافسية للغاية.
اتجاهات تسويق الخدمات المالية
يقول 79% من عملاء الخدمات المالية إن التجربة التي تقدمها الشركة لا تقل أهمية عن منتجاتها وخدماتها.2
يعتقد 71% من المستخدمين من Gen Zers أن ماركات الخدمات المالية يجب أن تساعدهم في تحقيق الأهداف والتطلعات الشخصية.3
يقول 87% من مسوقي الخدمات المالية إن تبني استراتيجيات رحلة العملاء أو تحسينها يُعد أولوية.4
التحديات التي تواجه قطاع الخدمات المالية اليوم
الجمهور الذي يصعب الوصول إليه
تتطلع ماركات الخدمات المالية إلى التمييز بين ماركاتها ومنتجاتها للوصول إلى جمهور فريد من نوعه مع حلول تكميلية. تتطلب الاستراتيجية التسويقية القوية تحليل الرؤى للوصول بفعالية إلى الجمهور في مشهد مجزأ.
المنافسة على الوعي بالماركة
48% من المستهلكين يعرفون أي من ماركات الخدمات المالية سيختارون قبل فتح بطاقة ائتمانية جديدة، أو بوليصة تأمين، أو حساب وساطة.5 من المهم لك الوصول إلى هذا الجمهور قبل أن يصبح جاهزًا للشراء، وبينما لا يزال منفتحًا للنظر في المنتجات والحلول الخاصة بك.
إيجاد اللحظة المناسبة
استراتيجية تسويق فعالة تصل إلى المستهلكين في الوقت المناسب تمامًا. يقول أكثر من 30% من عملاء التأمين والخدمات المصرفية والوساطة إن أحدث عملية شراء بوليصة جديدة، أو بطاقة ائتمانية أو بطاقة خصم مباشر، أو قرض، أو حساب وساطة عبر الإنترنت كانت بسبب تغير لظرف شخصي.6
رؤى التسويق في Amazon Advertising
التأمين
يغطي التأمين كفئة نطاقًا واسعًا من المنتجات التي تشمل الصحة، والممتلكات، والإصابات (المنزل والسيارات والمستأجرين)، والحياة، والسفر، والعديد من أنواع التأمين المتخصصة. يمكن التأمين على أي مخاطر أو مسؤولية.
واستنادًا إلى استطلاع آراء مخصص أجرته Kantar، فإن 68% من عملاء التأمين الذين اشتروا التأمين في الأشهر الستة الماضية يتسوقون على Amazon على الأقل أكثر من مرة واحدة في الشهر.7
الخدمات المصرفية والمدفوعات
يتألف قطاع المصارف والمدفوعات من المؤسسات المالية، مثل المصارف التقليدية، وشركات التكنولوجيا المالية، وموفري خدمات المدفوعات الشبكية. وتوفر مجموعة متنوعة من المنتجات والخدمات، بما في ذلك بطاقات الائتمان أو الخصم المباشر، والحسابات الجارية والادخار، والمدفوعات، وحلول الإقراض.
كما وجد استبيان Kantar أيضًا أن 88% من المستهلكين الذين بحثوا عن بطاقة ائتمان في آخر 6 أشهر زاروا Amazon في غضون أيام قليلة من طلبهم.8
الوساطة
تسمح شركات الوساطة عبر الإنترنت للعملاء بشراء مختلف الأوراق المالية وبيعها عبر الإنترنت. وبصرف النظر عن السماح للعملاء بالتعامل عبر الإنترنت، فإنهم يوفرون أيضًا موارد للمعلومات والمشورة الاستثمارية.
وعلى لسان المجيبين على استبيان Kantar، زار 61% من الذين استخدموا شركة وساطة في آخر 12 شهرًا موقع Amazon في آخر 30 يومًا قبل استطلاع الآراء.9
أمثلة على تسويق الخدمات المالية
دراسة الحالة
استخدمت Mastercard الإعلانات الصوتية لتحفيز الوعي بحملة الدفع بدون تلامس المستندة إلى قضية.
دراسة الحالة
مع برنامج النقرة الواحدة، زادت منظمة الخدمات المصرفية والمالية من استخدام بطاقة الخصم من HSBC UK بنسبة 59% على Amazon سنويًا عامًا بعد عام.
دراسة الحالة
للوصول إلى الجمهور المطلوب، قررت شركة الوساطة استخدام الجمهور المميز في Amazon Advertising وحلول بناء الماركة.
المدونة
يضع «الطلب بنقرة واحدة» طلبات عملاء Amazon تلقائيًا حتى يتمكنوا من تخطي عربة التسوق، مما يُسهّل تجربة التسوق الخاصة بهم.
أنشئ خطة تسويق الخدمات المالية الخاصة بك
للبدء في استراتيجية تسويق الخدمات المالية لديك، اتصل بالمسؤول التنفيذي لحساب Amazon Advertising.
استراتيجيات الإعلان عن الخدمات المالية
1 Scotiabank؛ Bloomberg؛ Ward’s؛ Global، أكتوبر 2020
2IHS Markit، الولايات المتحدة، أكتوبر 2020
3اتجاهات الإعلانات العالمية في WARC: حالة الصناعة 2020/1، عالميًا، نوفمبر 2020
حالة البث من Conviva، عالميًا، الربع الثالث من عام 2020
5 دراسة تسوّق السيارات من Kantar وAmazon Advertising، الولايات المتحدة، أبريل 2020
6 رؤى Deloitte - السيارات الكهربائية، عالميًا، يوليو 2020
7 دراسة مشاهدي التلفزيون من Kantar وAmazon Advertising، الولايات المتحدة، أغسطس 2020
8 دراسة تسوّق السيارات من Kantar وAmazon Advertising، الولايات المتحدة، أبريل 2020
9 دراسة تسوّق السيارات من Kantar وAmazon Advertising، الولايات المتحدة، أبريل 2020
10 دراسة تسوّق السيارات من Kantar وAmazon Advertising، الولايات المتحدة، أبريل 2020
11 Nielsen Media Impact وداخلي من أجل Amazon، الولايات المتحدة، 2021