Blog
الوصول إلى جمهور جديد من خلال استراتيجيات التسويق المصرفي والمالي
اكتشف كيفية بناء استراتيجيات التسويق المالي باستخدام Amazon Ads
تسويق الصناعة
الإعلان عن الخدمات المالية
كيف تستطيع Amazon Ads أن تتناسب مع استراتيجية التسويق لخدماتك المالية؟ تعرّف على الحلول الإعلانية التي يمكن أن نقدمها لشركتك للخدمات المالية، سواء كانت تختص بالتأمين، أو الخدمات المصرفية، أو الوساطة، أو الضرائب.
فهم تسويق الخدمات المالية
يساعدك تسويق الخدمات المالية في التواصل مع المستهلكين والشركات التي تبحث عن موفّري الخدمات لتلبية احتياجات الإدارة المالية لديها. استراتيجية تسويق كاملة تؤدي إلى الوصول إلى العملاء المحتملين وتشجعهم على وضع نشاطك التجاري في الحسبان عندما يتسوقون بحثًا عن الحلول المالية المماثلة لما تقدمه، قبل الشراء وجعلهم عملاء مخلصين في نهاية المطاف.
من المتوقع أن ينمو الإعلان عن الخدمات المالية بنسبة 9.7% في الولايات المتحدة، وهو ثاني أكبر فئة إنفاق بعد البيع بالتجزئة.1 يبحث المُعلنون في فئة الخدمات المالية باستمرار عن طرق للتواصل مع المستهلكين لتحفيز الوعي والاهتمام بماركتهم ومنتجاتهم، وكذلك إجراءات أسفل المسار، مثل الاعتماد والمحافظة على العملاء. ويمكن أن يساعد الإعلان في تميّز المُعلنين في متجر يتسم بالتنافسية الشديدة.
اتجاهات تسويق الخدمات المالية
يصرح 79% من عملاء الخدمات المالية أن التجربة التي تقدمها الشركة لا تقل أهمية عن منتجاتها وخدماتها.2
يعتقد 71% من المنتمين إلى جيل زد "Z" أن ماركات الخدمات المالية يجب أن تساعدهم في تحقيق الأهداف والتطلعات الشخصية.3
يصرح 87% من مسوقي الخدمات المالية أن الأخذ باستراتيجيات رحلة العملاء أو تحسينها يُعد أولوية قصوى.4
التحديات التي تواجه صناعة الخدمات المالية اليوم
الجمهور الذي يصعب الوصول إليه
تتطلع ماركات الخدمات المالية إلى تمييز ماركاتها ومنتجاتها للوصول إلى جمهور فريد من نوعه مع حلول تكميلية. تتطلب استراتيجية التسويق القوية تحليل الرؤى للوصول بفعالية إلى الجمهور في شتى القطاعات.
المنافسة على الوعي بالماركة
يعرف 48% من المستهلكين ماركة الخدمات المالية التي ينوون اختيارها قبل فتح بطاقة ائتمانية جديدة، أو بوليصة تأمين، أو حساب وساطة.5 من المهم لك الوصول إلى هذا الجمهور قبل أن يصبح جاهزًا للشراء، وبينما لا يزال منفتحًا للنظر في المنتجات والحلول الخاصة بك.
إيجاد اللحظة المناسبة
استراتيجية التسويق الفعالة تصل إلى المستهلكين في الوقت المناسب تمامًا. يصرح أكثر من 30% من عملاء التأمين والخدمات المصرفية والوساطة أن أحدث عملية شراء لبوليصة جديدة، أو بطاقة ائتمانية أو بطاقة خصم مباشر، أو قرض، أو حساب وساطة عبر الإنترنت كانت بسبب تغير لظرف شخصي.6
أمثلة على تسويق الخدمات المالية
رؤى تسويق Amazon Ads
التأمين
يغطي التأمين كفئة نطاقًا واسعًا من المنتجات التي تشمل الصحة، والممتلكات، والإصابات (المنزل والسيارات والمستأجرين)، والحياة، والسفر، والعديد من أنواع التأمين المتخصصة. يمكن التأمين على أي مخاطر أو مسؤولية.
واستنادًا إلى استطلاع رأي مخصص أجرته Kantar، فإن 68% من عملاء التأمين الذين اشتروا أحد منتجات التأمين خلال 6 أشهر الماضية يتسوقون على Amazon أكثر من مرة واحدة على الأقل في الشهر.7
الخدمات المصرفية والمدفوعات
تتألف صناعة الخدمات المصرفية والمدفوعات من المؤسسات المالية، مثل البنوك التقليدية، وشركات التكنولوجيا المالية، وموفري خدمات المدفوعات عبر شبكات الاتصال. وتوفر مجموعة متنوعة من المنتجات والخدمات، بما في ذلك بطاقات الائتمان أو الخصم المباشر، والحسابات الجارية والادخار، والمدفوعات، وحلول الإقراض.
كما توصّل استطلاع الرأي الذي أجرته Kantar أيضًا إلى أن 88% من المستهلكين الذين بحثوا عن بطاقة ائتمان في آخر 6 أشهر قد زاروا Amazon في غضون أيام قليلة من طلبهم.8
الوساطة
تسمح شركات الوساطة عبر الإنترنت للعملاء بشراء مختلف الأوراق المالية وبيعها عبر الإنترنت. إلى جانب السماح للعملاء بإجراء المعاملات عبر الإنترنت، فإنها توفر أيضًا موارد للمعلومات والمشورة الاستثمارية.
ومن بين المشاركين في استطلاع الرأي الذي أجرته Kantar، زار 61% من الذين استخدموا شركة وساطة في آخر 12 شهرًا موقع Amazon في آخر 30 يومًا قبل الاستطلاع.9
استراتيجيات الإعلان عن الخدمات المالية
المصادر
1 Scotiabank؛ Bloomberg؛ Ward’s؛ عالميًا، أكتوبر 2020
2 IHS Markit، الولايات المتحدة، أكتوبر 2020
3 اتجاهات الإعلانات العالمية لـ WARC: حالة الصناعة 2020/1، عالميًا، نوفمبر 2020
4 حالة البث من Conviva، عالميًا، الربع الثالث من عام 2020
5 دراسة Kantar وAmazon Ads عن تسوق السيارات، الولايات المتحدة، أبريل 2020
6 رؤى Deloitte - السيارات الكهربائية، عالميًا، يوليو 2020
7 دراسة Kantar وAmazon Ads عن مشاهدي التليفزيون، الولايات المتحدة، أغسطس 2020
8 دراسة Kantar وAmazon Ads عن تسوق السيارات، الولايات المتحدة، أبريل 2020
9 دراسة Kantar وAmazon Ads عن تسوق السيارات، الولايات المتحدة، أبريل 2020
10 دراسة Kantar وAmazon Ads عن تسوق السيارات، الولايات المتحدة، أبريل 2020
11 Nielsen Media Impact وداخلي من أجل Amazon، الولايات المتحدة، 2021