Os fundamentos do sucesso: entenda a Amazon Ads


Não importa se você está querendo impulsionar o reconhecimento da marca, a consideração do produto, a marca ou o serviço, aumentar compras ou a lealdade, nós forneceremos as ferramentas para você encontrar a solução de publicidade certa que ajuda a gerar resultados mensuráveis.

Vamos ajudar você a começar agora com uma introdução aos benefícios da publicidade digital, com ofertas de produtos da Amazon Ads, além de um guia para definir metas de publicidade e um glossário de terminologia comum do setor.


Devo usar a publicidade digital?

O ambiente digital continuamente online abriu novas formas de os clientes descobrirem, navegarem e comprarem produtos e marcas. Os anúncios digitais podem ser qualquer combinação de texto, imagem ou vídeo e aparecem em todos os lugares, de sites a mídias sociais e conteúdo de streaming. A publicidade digital oferece várias vantagens:

Novas maneiras de alcançar os compradores:
Cada vez mais, os clientes iniciam sua jornada de compras online. Prevê-se que haverá 278,33 milhões de compradores online nos Estados Unidos em 2024, de acordo com a Statista.1 Essa tendência apresenta uma oportunidade para se conectar com potenciais compradores online.

Formatos flexíveis:
Cada cliente tem sua própria necessidade, e as soluções digitais são criadas com isso em mente. A publicidade digital oferece uma seleção de recursos personalizáveis, incluindo diversos formatos de anúncios de criativos e canais publicitários.

Orçamento personalizável:
Ao contrário da rádio, dos canais de billboard exteriores e de outras publicidades tradicionais, que às vezes exigem investimentos financeiros significativos, a publicidade digital pode ser acessível independentemente do seu orçamento.

Execução rápida:
Com a publicidade digital, você tem a capacidade de executar e otimizar campanhas mais rapidamente do que com os tipos tradicionais de publicidade. Como resultado, você tem a oportunidade de alcançar públicos-alvo no lugar e no momento adequados.

Insights em tempo real:
Muitos produtos de publicidade digital são capazes de oferecer medição e otimização em tempo real. Acompanhe seus resultados, veja o desempenho dos seus anúncios e faça alterações em sua campanha.


O que a Amazon Ads oferece?

Com mais de centenas de milhões de contas de clientes ativas em todo o mundo*, a Amazon tem um profundo conhecimento de como os compradores interagem com produtos e marcas à medida que descobrem, navegam e compram online.

Anunciar com a Amazon Ads pode ajudar você a alcançar clientes em todas as etapas da jornada deles. Nossas ofertas ajudam você a atingir seus objetivos de publicidade e, ao mesmo tempo, ajudam os clientes a encontrar os produtos que procuram.

*Divulgação de ganhos trimestrais da Amazon, 1º trimestre de 2020. As contas de clientes ativas representam contas que realizaram um pedido ao longo dos 12 meses anteriores.

A Amazon Ads oferece os seguintes produtos:

Canal de anúncios de Sponsored Products em computadores e dispositivos móveis

Esses anúncios de autoatendimento e custo por clique para listagens de produtos individuais aparecem nos resultados de compras e nas páginas de detalhes do produto.

Canal de anúncios de Sponsored Brands em computadores e dispositivos móveis

Esses anúncios de autoatendimento e custo por clique para marcas aparecem nos resultados de compras e apresentam um título personalizado, o logotipo da marca e vários produtos.

Canal de anúncios de Sponsored Display em computadores e em dispositivos móveis

Esses anúncios de display de autoatendimento usam criativos de anúncios gerados automaticamente e são segmentados por públicos-alvo criados de acordo com os interesses de compra relevantes da Amazon.

Canal de anúncios das Stores em computadores e dispositivos móveis

Esses destinos de marca gratuitos de várias páginas na Amazon apresentam seu portfólio de produtos e contam a história da sua marca.

Notas musicais

Esses anúncios são reproduzidos na versão gratuita da Amazon Music em dispositivos compatíveis com a Alexa, incluindo Echo e Fire TV, bem como em dispositivos móveis e computadores.

Streaming de vídeo

Os anúncios de TV via streaming aparecem em TVs conectadas, canais e redes de publishers, no IMDb e na IMDb TV. Os anúncios de vídeo out-stream aparecem fora do conteúdo de vídeo, dentro e fora da Amazon.

Publicidade personalizada

Essas experiências com publicidade personalizadas são criadas em parceria com executivos de contas da Amazon Ads.

Amazon DSP

A plataforma de demanda da Amazon permite que os anunciantes comprem programaticamente anúncios de display, vídeo e áudio.

Um produto que mede como as mídias de anúncios fora da Amazon impulsionam resultados na Amazon.

Como posso identificar meus objetivos de publicidade?

Para começar, convém definir metas de publicidade adaptadas aos seus resultados desejados.

Não sabe por onde começar?

Explore as metas comuns, os objetivos aos quais elas são atribuídas e as principais métricas para o sucesso.

MetaObjetivoExemplo de métricas para obter sucesso
RECONHECIMENTO“Quero que mais pessoas reconheçam meu negócio”

“Quero alcançar novos clientes potenciais”

“Quero contar a história da minha marca”
Conte a história da sua marca, alcance novos clientes potenciais e crie confiança na sua marca. Maximize o tamanho do público-alvo que você deseja alcançar.•Impressões
• Aumento da recordação da marca
CONSIDERAÇÃO“Quero que mais compradores incluam meu produto/minha marca no conjunto de considerações quando navegam por marcas semelhantes ou por seus produtos”Alcance compradores que já estão com uma mentalidade de compra criando anúncios relevantes e engajadores. As campanhas de consideração estão focadas no engajamento de clientes potenciais.• Tráfego
• Acessos à Store
• Instalações de aplicativos
• Engajamento com anúncios
• Visualizações do vídeo
• Inscrições na lista de e-mails
• Acessos à página de detalhes
CONVERSÃO“Quero impulsionar as vendas dos meus produtos ou serviços”

“Quero engajar compradores de alta intenção,
da consideração à compra”
Interaja com compradores de alta intenção que podem passar da fase de consideração para uma compra.• Vendas
• Retorno sobre gastos com anúncios
• Custo de publicidade das vendas
LEALDADE“Quero que meus clientes atuais permaneçam leais ao meu produto ou marca”Ajude a impulsionar as compras habituais de clientes que compraram seus produtos ou serviços anteriormente.• Compras habituais
• Recomendações
• Acessos à Store
• Programe e Poupe

Que termos preciso saber?

Reunimos termos que ajudarão você a navegar pela publicidade digital.
Alguns termos se aplicam ao setor de publicidade digital como um todo, enquanto outros são exclusivos da Amazon Ads.

Publicidade geral:

  • Atribuição: antes de alguém adquirir um produto ou serviço, é possível que a pessoa veja vários anúncios do mesmo produto ou serviço. Por exemplo, a pessoa pode ouvir um anúncio de rádio, ver um billboard e, em seguida, ver um anúncio online. A atribuição refere-se a qual anúncio foi responsável por gerar essa compra. Diferentes serviços têm diferentes modelos de atribuição, levando em conta diferentes fatores, como a forma como os clientes interagiram com os anúncios e quando essa interação ocorreu em relação a uma compra.
  • Jornada de compras do consumidor/jornada de decisão do consumidor: um termo que se refere à soma de experiências vivenciadas pelos compradores quando interagem com sua empresa e marca. Em vez de analisar apenas uma parte de uma transação ou experiência, a jornada do cliente documenta toda a experiência. Você pode correlacionar seus objetivos de publicidade com as etapas da jornada que, tipicamente, são: reconhecimento, consideração, compra ou conversão e lealdade.
  • Plataforma de demanda ou DSP: o software que é usado para comprar e gerenciar programaticamente o inventário de publicidade digital de vários publishers. A solução para a Amazon Ads é a Amazon DSP. A Amazon DSP oferece opções gerenciadas e de autoatendimento.
  • Palavra-chave: essas palavras ou frases são usadas para segmentar seus anúncios por consultas de compras relevantes. Você pode selecionar as palavras-chave que deseja segmentar usando a segmentação manual ou permitir que a Amazon Ads selecione as palavras-chave usando a segmentação automática.
  • Canal: o lugar onde um anúncio aparece. Os exemplos incluem consultas de compras na Amazon, em dispositivos Amazon (como Fire TV ou Tablet Fire) e em sites de terceiros.
  • Programático: um termo usado no setor de publicidade digital que se refere à compra e à venda automatizadas de inventário de publicidade digital.
  • Segmentação: os serviços de publicidade digital usam diversas formas de combinar anúncios com clientes potenciais tendo em conta os interesses. Os exemplos incluem consultas de compras relevantes ou compras de produtos relacionados.

Custos de publicidade:

  • Orçamento: a quantidade máxima de dinheiro que você gastará em sua campanha publicitária.
  • Lance: o valor que você está disposto a pagar para que os compradores cliquem em seu anúncio. Com a Amazon Ads, você pode usar lances automáticos (seu lance será automaticamente otimizado para ajudar você a alcançar seu objetivo) ou optar por lances manuais e definir seu próprio lance.
  • Custo por clique (CPC): o custo médio que você paga sempre que alguém clicar no seu anúncio. Esse número é calculado pela divisão da quantidade de dinheiro gasto em um anúncio pelo número de cliques que ele recebeu. Sponsored Products e Sponsored Brands são exemplos de anúncios de custo por clique e, portanto, você só paga quando o anúncio recebe cliques.
  • Custo por mil impressões [tecnicamente, “custo por mil”] (CPM): o custo médio que você paga para veicular 1.000 impressões de seus anúncios.

Resultados da campanha publicitária:

  • Custo de publicidade das vendas (ACOS): uma métrica usada para medir o desempenho das campanhas de Sponsored Products e Sponsored Brands. O ACOS representa a proporção de gastos com anúncios para vendas de produtos promovidos (Sponsored Products) ou as vendas gerais da marca (Sponsored Brands). É calculado como gastos com anúncios divididos por vendas atribuídas.
  • Brand lift: uma medição do impacto direto que seus anúncios têm na percepção e nos comportamentos de um comprador em relação a uma marca. Essa métrica é calculada de várias maneiras usando métricas de sucesso pós-exposição, como reconhecimento da marca e métricas de probabilidade de compra.
  • Taxa de cliques (CTR): a porcentagem de impressões de anúncios clicados em comparação com o número total de impressões. O cálculo padrão para a CTR é (cliques/impressões) x 100.
  • Conversões: uma ação que um cliente conclui; essa frase pode ser usada para se referir a todo tipo de ação, incluindo clicar em “Adicionar ao carrinho”, finalizar uma compra etc.
  • Métricas novo para a marca: as métricas novo para a marca descrevem os clientes que compraram sua marca/seu produto pela primeira vez na Amazon no último ano. Essas métricas oferecem aos anunciantes as ferramentas para estimar o custo do engajamento de novos clientes na Amazon e a identificação dos canais e táticas mais eficientes para atingir suas metas de campanha.
  • Impressões: o número de vezes que um anúncio foi renderizado em uma página ou dispositivo.
  • Alcance: o número total de usuários aos quais são exibidos o mesmo anúncio em páginas da Web ou na tela.
  • Retorno sobre gastos com anúncios (ROAS): uma medida de quantos dólares você ganha por cada dólar gasto em publicidade. O cálculo padrão para o ROAS é (total de vendas de anúncios)/(total de gastos com anúncios).
  • Retorno sobre o investimento (ROI): uma medida de quanto lucro líquido você ganha por cada dólar gasto. O cálculo padrão para o ROI é
    (receita – custo)/(custo).

Por onde devo começar?

Se você estiver começando agora a usar a Amazon Ads e for um vendedor ou fornecedor registrado que vende produtos na Amazon, recomendamos começar com os anúncios patrocinados. Essas soluções publicitárias são fáceis de configurar e foram desenvolvidas para funcionar com diferentes níveis de orçamentos. O melhor de tudo é que esses tipos de anúncios utilizam o método de custo por clique, ou seja, você só paga quando um comprador clicar em seu anúncio. Ao criar uma campanha de anúncios patrocinados, você define seu próprio orçamento e também o valor que deseja usar em lances por um clique. Caso tenha interesse em usar a Amazon Ads para promover produtos ou serviços que você não vende na Amazon, oferecemos anúncios de display, anúncios de vídeo e anúncios personalizados.

Vamos começar?

Já é um anunciante registrado? Entre aqui.


Saiba mais sobre anúncios patrocinados e as Stores ao acessar Os fundamentos do sucesso: entenda os anúncios patrocinados.

Saiba mais sobre nossos outros produtos de publicidade, como a Amazon DSP e anúncios de vídeo, acessando Os fundamentos do sucesso: além dos anúncios patrocinados.

Saiba como usar nossos produtos e soluções da melhor forma possível no console de aprendizagem da Amazon Ads.