Perguntas frequentes

Estamos acompanhando de perto os desdobramentos da COVID-19 e seu impacto em nossos funcionários, clientes, parceiros e comunidades. Criamos este recurso para ajudar a responder algumas de suas perguntas mais frequentes.

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Quais são algumas das mudanças que a Amazon fez devido a COVID-19?

Para obter uma lista de atualizações e o que estamos fazendo para apoiar nossos funcionários, parceiros, clientes e comunidades, consulte o Blog da Amazon: Day One.

Estou preocupado com meus níveis de inventário. Devo pausar minhas campanhas de anúncios patrocinados?

Nos EUA e na UE, os vendedores podem usar a página Reabastecer inventário e o Relatório de reabastecimento no Seller Central para verificar quais produtos estão qualificados para reabastecimento FBA (Distribuído pela Amazon). Se você tiver um Gerente de Fornecedor, entre em contato com ele para obter mais assistência.

As campanhas de anúncios patrocinados são pausadas automaticamente quando acaba o estoque dos itens promovidos. Não é necessária nenhuma ação da sua parte. Veja aqui informações mais detalhadas sobre como cada produto funciona em situações de falta de estoque:

  • Os anúncios de Sponsored Products são exibidos se o produto promovido também for a oferta em destaque na página de detalhes do produto. Os anúncios aparecerão se esse produto puder ser comprado. Se o produto estiver fora de estoque, mas não for a oferta em destaque, os anúncios não serão exibidos, mas serão retomados automaticamente quando o produto estiver em estoque novamente e estiver disponível para compra.
  • Os anúncios de display são pausados automaticamente quando acaba o estoque dos produtos promovidos. Quando os produtos voltam a ficar em estoque, suas campanhas são retomadas automaticamente, desde que ainda estejam ativas.
  • No caso de campanhas de Sponsored Brands vinculadas a uma página de lista de produtos com menos de dois produtos em estoque, a campanha será pausada automaticamente. Para campanhas vinculadas a uma Store, a campanha continuará sendo veiculada independentemente dos níveis de inventário. Com as Stores, você pode apresentar sua seleção completa de produtos em seu próprio destino de marca na Amazon, o que pode ajudá-lo a depender menos dos níveis de inventário de produtos específicos em seu catálogo. Os blocos de conteúdo “ofertas em destaques”, “produtos mais vendidos” e “produtos recomendados” ocultarão automaticamente os produtos fora de estoque, assim como os blocos de grade de produtos que usam a opção automatizada. Para blocos de grade de produtos que usam a opção manual, bem como blocos do produto com a opção de detalhes do produto, você pode optar por ocultar produtos fora de estoque da sua Store. Basta escolher a opção quando editar páginas ou seções específicas da sua Store e, em seguida, enviar sua Store para publicação para ver as alterações aplicadas.
Devo realizar alguma ação em meus anúncios de display, vídeo, anúncios personalizados ou campanhas da Amazon DSP se meu inventário estiver acabando?

Recomendamos entrar em contato com seu representante da Amazon para discutir os níveis de inventário e desenvolver um plano de ação para suas campanhas.

O que acontece se acabar o estoque dos produtos na minha Store?

As Stores oferecem várias tipos de blocos de seção e conteúdo que exibem produtos e suas informações. Veja como os blocos de conteúdo funcionam em situações de falta de estoque:

  • Blocos de Ofertas em destaques, mais vendidos e produtos recomendados que automaticamente originem produtos relevantes do seu catálogo para exibição na Store ocultarão produtos fora de estoque. Além disso, os blocos de grade de produtos que usam a opção automatizada ocultarão seus produtos fora de estoque.
  • Os blocos de grade de produtos que usam a opção manual, bem como blocos do produto de largura total com a opção de layout com detalhes do produto, continuarão sendo exibidos, mas excluirão informações como preço e qualificação Prime. Os compradores poderão ver as imagens do produto, clicar nos produtos e acessar suas páginas de detalhes. Com esses blocos, você também pode optar por suprimir manualmente a exibição de produtos sem estoque. Basta escolher a opção quando editar páginas ou seções específicas da sua Store e, em seguida, enviar sua Store para publicação para ver as alterações aplicadas.
Como posso identificar produtos adequados para adicionar ou reinserir manualmente às minhas campanhas de anúncios patrocinados quando meus produtos voltarem a ficar em estoque?

Recomendamos escolher produtos que exibam frequentemente a oferta em destaque, tenham classificações e avaliações positivas e contenham informações úteis nas páginas de detalhes do produto, como várias imagens, pontos descritivos e uma descrição do produto. Esses elementos ajudam os compradores a tomar decisões de compra informadas e podem ter um impacto significativo no desempenho da sua publicidade.

  • Inclua os produtos identificados em suas campanhas de Sponsored Products. Em seguida, você pode monitorar seu desempenho com o relatório de produto anunciado, que permite avaliar métricas de vendas e desempenho de seus produtos anunciados em todas as campanhas que receberam pelo menos uma impressão. Você pode usar essas informações para fazer com que esses produtos atinjam suas metas.
  • Se você é um fornecedor ou vendedor inscrito no Cadastro de Marcas da Amazon, considere também adicionar seus produtos identificados às campanhas de Sponsored Brands. O criativo de Sponsored Brands é editável, ou seja, você pode alterar produtos, títulos e logotipos em seus criativos de anúncios ativos. Você pode fazer com que seus produtos mais fortes apareçam no criativo do anúncio conforme vai identificando-os. Além disso, se você tiver uma Store, considere vincular seus anúncios de Sponsored Brands a ela para aumentar a descoberta.
Quais são minhas opções para distribuir os produtos diretamente?

Os vendedores podem usar a Rede de logística do comerciante (MFN) para usar seus próprios recursos a fim de distribuir um pedido da Amazon. Você pode encontrar mais informações aqui. Os fornecedores podem conversar com seus gerentes para fornecedores sobre a Distribuição direta.

Alguns dos produtos das minhas campanhas têm prazos de entrega mais longos. Preciso fazer alterações em minhas campanhas?

Se você tiver prazos de entrega mais longos, aqui estão algumas dicas para otimizar o desempenho da campanha:

  • Sponsored Products: selecione “lances dinâmicos – apenas redução” ou “lances dinâmicos – aumento e redução”, pois essas estratégias de lances levarão em consideração eventuais alterações na taxa de conversão e ajustarão seu lance de acordo com isso. Os lances fixos não serão ajustados automaticamente; você precisa alterá-los manualmente.
  • Sponsored Display: os lances no Sponsored Display são dinâmicos, ou seja, os lances são ajustados automaticamente, levando em consideração a probabilidade de conversão. Você pode realocar orçamento para produtos que estejam gerando a maioria das vendas.
  • Sponsored Brands: avalie quais palavras-chave e/ou estratégias de segmentação de produtos estão funcionando para sua empresa. Você pode aumentar os lances para as estratégias que estejam gerando conversões e reduzir os lances para as estratégias que tenham baixo desempenho. Saiba mais sobre estratégias de segmentação para suas campanhas.
  • Se seu catálogo incluir produtos digitais, como livros, músicas ou software, inclua ASINs para os formatos digitais de seus produtos nas campanhas para engajar os compradores com itens que fiquem disponíveis imediatamente.
Como sei quando é o momento certo para reativar minhas campanhas de anúncios patrocinados?

Assim que seus itens estiverem em estoque, siga estas etapas para reiniciar suas campanhas:

  • Identifique as campanhas que você pausou manualmente que tiveram melhor desempenho anteriormente, de acordo com suas metas. Reative-as e monitore de perto seu desempenho por sete dias para poder otimizar suas campanhas com base em tendências recentes. Além disso, você pode criar novas campanhas com seus produtos reabastecidos e continuar adicionando produtos a essas campanhas à medida que mais itens em seu catálogo voltarem ao estoque. (Verifique as páginas de detalhes primeiro;as informações úteis e engajadoras podem ter impacto direto no desempenho do anúncio.)
  • Para Sponsored Products, verifique se todos os produtos em suas campanhas estão em estoque e exibem a oferta em destaque. Se algum deles não atender a esses critérios, pause-os individualmente e reative-os quando estiverem em conformidade.
  • Para Sponsored Brands, priorize o reinício de campanhas vinculadas à Store. Além disso, atualize a Store para destacar seus produtos com melhor desempenho em locais proeminentes, como a página inicial.
  • Para Sponsored Display, reinicie apenas campanhas que incluam produtos em estoque. Também recomendamos priorizar produtos com maior número de visualizações da página de detalhes, especialmente se você estiver usando a tática de segmentação por exibições. (Quanto mais visualizações da página um produto tiver, maior será o público potencial de remarketing).
Como posso gerenciar o custo de publicidade das vendas (ACOS) das minhas campanhas de anúncios patrocinados neste momento?

Monitore seu ACOS para ter certeza de que ele está alinhado com seus objetivos comerciais. Aqui estão algumas estratégias que podem ajudar a controlar seus gastos:

  • Para campanhas de Sponsored Products, use “lances dinâmicos – somente redução” ou “lances dinâmicos – aumento e redução”. Quando você seleciona uma dessas estratégias de lances, a Amazon reduz automaticamente seu lance em tempo real quando seu anúncio tem menos probabilidade de ser convertido em uma venda. Recomendamos usar essas estratégias em vez de lances fixos durante esse período.
  • Para suas campanhas de Sponsored Products e Sponsored Brands, avalie quais estratégias de segmentação por palavras-chave e/ou produtos estão funcionando. Como sempre, você pode aumentar os lances para as estratégias que estão gerando conversões e reduzir os lances para as estratégias que têm baixo desempenho. Saiba mais sobre estratégias de segmentação para suas campanhas.
  • Com os Sponsored Products e os Sponsored Brands, você pode usar a segmentação negativa para remover produtos ou palavras-chave que não geram cliques ou vendas.
Como posso gerenciar o retorno sobre gastos com anúncios (ROAS) de minhas campanhas de DSP no momento?

Aqui estão algumas coisas a se ter em mente para gerenciar o ROAS da DSP:

  • A otimização automática ajusta seus lances, alocações de orçamento e ritmo com base nas alterações nas taxas de conversão e KPIs que você definiu.
  • Use o relatório de segmentos do público-alvo para visualizar o desempenho por segmento de público-alvo de determinada campanha Você pode adicionar públicos-alvo que estejam gerando conversões e remover aqueles com baixo desempenho.
  • Use o modelo de relatório personalizado para revisar o desempenho em vários parâmetros de campanha e item de linha, por exemplo, inventário. Você pode usar esses insights para ajustar suas configurações de segmentação.
A Amazon Advertising oferece outras maneiras de ajudar minha empresa durante esse período?

Se você é um fornecedor ou um vendedor inscrito no Cadastro de Marcas da Amazon, pode usar esses produtos gratuitos de autoatendimento abaixo para transmitir sua mensagem de marca e aumentar a conexão com clientes potenciais.

  • Stores: essa solução gratuita permite que você crie um destino dedicado para sua marca na Amazon e ajuda os compradores a descobrir a seleção de produtos da sua marca. Stores são fáceis de criar e atualizar, e podem ser exibidas em dispositivos móveis e computadores sem nenhum trabalho adicional. Você pode vincular anúncios de Sponsored Brands e anúncios da DSP a fim de levar o tráfego para sua página inicial da Store ou para subpáginas específicas
  • Posts (Beta EUA): Posts são uma nova experiência gratuita de navegação e descoberta na Amazon focada em compras da marca. Os Posts ajudam os compradores a descobrir novos produtos e as novidades das marcas, navegando em feeds de conteúdos selecionados pela marca. Eles têm links para páginas de detalhes do produto, possibilitando que cada publicação do feed seja comprável. Ainda, cada postagem inclui tags por categoria para que os compradores possam continuar explorando publicações em categorias relacionadas. Para participar da versão beta do Posts, você deve ter uma Store dos EUA.
  • Amazon Live: interaja com compradores em tempo real por meio de transmissões ao vivo interativas. Você pode transmitir gratuitamente nas páginas de detalhes do produto de seus produtos e em vários canais nos quais os compradores da Amazon navegam. Fornecedores e vendedores dos EUA inscritos no Cadastro de Marcas da Amazon podem fazer transmissões ao vivo na Amazon.

Também oferecemos uma série de webinars sobre tópicos de publicidade para iniciantes a avançados para ajudá-lo a aprender mais sobre o tema.

Você tem recomendações sobre como gerenciar meu orçamento para campanhas de anúncios patrocinados?

Aqui estão algumas dicas para gerenciar seu orçamento e seus lances à medida que você cria e otimiza campanhas:

  • Use um orçamento diário para suas campanhas: o valor que você está disposto a gastar em determinada campanha todos os dias. Você pode ajustar seu orçamento a qualquer momento.
  • Você também pode considerar o uso de portfólios, um recurso que permite organizar suas campanhas por marca, setor do negócio, categoria de produto ou eventos sazonais. Com isso, você tem a opção de definir um limite de orçamento para todas as campanhas que compõem seu portfólio, ajudando você a gerenciar o gasto total dessas campanhas. Com portfólios, você pode escolher um limite de orçamento mensal recorrente ou definir um limite de orçamento por intervalo de datas
  • Escolha “lances dinâmicos – somente redução” ou “lances dinâmicos – aumento e redução” em suas campanhas de Sponsored Products. Quando você seleciona uma dessas estratégias de lances, a Amazon reduz automaticamente seu lance em tempo real quando seu anúncio tem menos probabilidade de ser convertido em uma venda. Saiba mais sobre estratégias de lances dinâmicos.
  • Ao definir lances para suas campanhas de Sponsored Brands, consulte os recursos de intervalo de lances e lances sugeridos. Isso fornece uma estimativa de lances que tenham sido usados por outros anunciantes para produtos como o seu e pode ajudá-lo a definir lances que se alinhem com suas necessidades e metas.
Como posso gerenciar variações nas métricas da minha campanha?

Estas dicas podem ajudá-lo a gerenciar suas campanhas:

  • Para todos os produtos publicitários, monitore de perto seu desempenho de sete dias para poder otimizar suas campanhas com base em tendências recentes.
  • Para campanhas de Sponsored Products, considere usar “lances dinâmicos – somente redução” ou “lances dinâmicos – aumento e redução”. Essas estratégias de lances reduzem seus lances em tempo real quando o anúncio tem menos chances de ser convertido em uma venda.
  • Para suas campanhas de Sponsored Products e Sponsored Brands, avalie quais estratégias de segmentação por palavras-chave e/ou produtos estão gerando conversões para você. Considere aumentar os lances para essas estratégias e reduzir os lances para estratégias com baixo desempenho.
  • Com o Sponsored Display, seus lances se ajustam automaticamente com base na probabilidade de conversão. Considere realocar orçamento para produtos que estejam gerando a maioria das vendas.
Se alguns dos meus produtos ficarem fora de estoque ou tiverem prazos de entrega mais longos, como posso apresentar mais opções da minha marca aos compradores?

Considere usar os Sponsored Brands, uma solução de custo por clique para fornecedores e vendedores inscritos no Cadastro de Marcas da Amazon, para aumentar a visibilidade de outros produtos em seu catálogo. Esse tipo de anúncio permite que você exiba vários produtos de sua seleção, o que ajuda a apresentar opções de compra adicionais ou alternativas aos compradores. Você também pode vincular sua campanha de Sponsored Brands à sua Store, um destino gratuito de autoatendimento para sua marca que permite aos compradores descobrir todo o seu catálogo.

O que acontece se acabar o estoque dos produtos em suas campanhas de Sponsored Brands? No caso de campanhas vinculadas a uma página de lista de produtos com menos de dois produtos em estoque, a campanha será pausada automaticamente. Para campanhas vinculadas a uma Store, a campanha continuará sendo veiculada independentemente dos níveis de inventário.

O que é a Amazon Advertising?

A Amazon Advertising oferece uma variedade de opções para lhe ajudar a atingir suas metas de publicidade, seja você vendedor, fornecedor, fornecedor de livros, autor do Kindle Direct Publishing (KDP), desenvolvedor de aplicativos e/ou uma agência (consulte a página de cada produto para obter os critérios de qualificação).

Como funciona a Amazon Advertising?

Para começar a usar produtos de publicidade de autoatendimento, incluindo Sponsored Products, Sponsored Brands, Sponsored Display e Stores, visite a página Registro e escolha uma das opções para se cadastrar.

Os anúncios de display, os anúncios de vídeo e os anúncios veiculados pela Amazon DSP podem ser gerenciados de forma independente ou com um executivo de conta da Amazon Advertising. Fale conosco para começar.

Qual é a diferença entre um vendedor e um fornecedor na Amazon?

Os vendedores vendem produtos diretamente aos clientes da Amazon. Se você gerencia seus produtos no Seller Central, você é um vendedor.

Os fornecedores vendem seus itens diretamente para a Amazon, que os vende aos clientes. Se você gerencia seus produtos no Vendor Central, é um fornecedor.

O que é publicidade de CPC (custo por clique) ou PPC (pagamento por clique) e como faço para usá-la?

A publicidade de CPC ou PPC é um tipo de publicidade paga em que os anúncios são exibidos sem custos (as impressões ou visualizações de anúncios são gratuitas) e o anunciante é cobrado somente quando um cliente clica no anúncio. Anúncios patrocinados, como Sponsored Products e Sponsored Brands, são veiculados no modelo de CPC.

O que é publicidade de CPM (custo por mil impressões [tecnicamente, “custo por mil"]) e como utilizá-la?

A publicidade de CPM é um tipo de publicidade paga em que você é cobrado um determinado preço por cada 1.000 impressões de seus anúncios.

O que são anúncios de display?

Os anúncios de display são banners ou imagens exibidas em sites. Os anúncios de display estão disponíveis pelo Sponsored Display ou pela Amazon DSP.

Quanto custa a Amazon Advertising?
  • Os Sponsored Products, os Sponsored Brands e o Sponsored Display são anúncios de custo por clique, ou seja, você controla o orçamento da campanha e paga somente quando os clientes clicam em seu anúncio.
  • O custo das campanhas de anúncios de display e anúncios de vídeo pode variar dependendo do formato e do canal.
  • Os anúncios de áudio são vendidos com base em CPM.
  • A publicidade por meio de uma opção de serviço gerenciado com um executivo de contas da Amazon Advertising (anúncios de display, anúncios de vídeo e anúncios que são exibidos na Amazon DSP) geralmente exige um investimento mínimo de US$ 35.000 (EUA). Entre em contato com um executivo de contas da Amazon Advertising para mais informações.
  • Você pode criar uma Store gratuitamente.
O que são palavras-chave?

Uma palavra-chave é uma única palavra ou uma combinação de palavras que você adiciona a suas campanhas de Sponsored Products e Sponsored Brands. As palavras-chave são correspondidas a consultas de compras que os clientes usam para procurar produtos na Amazon e determina quando seus anúncios podem aparecer. Observe que as palavras-chave são usadas apenas para os Sponsored Products ou os Sponsored Brands. Os anúncios de Sponsored Display alcançam produtos, categorias de produtos ou interesses dos clientes.

Como posso fazer uma pesquisa por palavras-chave para minhas campanhas da Amazon Advertising?

Para começar, recomendamos usar as palavras-chave sugeridas quando criar suas campanhas. As campanhas de Sponsored Products podem usar segmentação automática para selecionar automaticamente palavras-chave relevantes.
Depois que sua campanha automática estiver sendo veiculada, você poderá verificar seus relatórios de publicidade para ver quais palavras-chave estão resultando em cliques de anúncios e vendas. Você pode usar as palavras-chave de melhor desempenho para criar uma campanha de Sponsored Brands ou Sponsored Products com segmentação manual, na qual você seleciona palavras-chave para segmentar e define lances individuais para elas.

Como faço para tornar as palavras-chave relevantes para meu produto?

Verifique se suas palavras-chave fazem referência a metadados contidos nas páginas de detalhes do produto anunciado. Por exemplo, um anúncio não receberá impressões para a palavra-chave “toalhas de praia” se a campanha tiver apenas produtos de toalha de banho.

O que são Stores na Amazon?

As Stores são uma experiência de compra imersiva de multipáginas na Amazon onde é possível divulgar sua marca e seus produtos. A criação de uma Store é gratuita e não requer habilidades de programação. Crie facilmente layouts personalizados com conteúdo multimídia avançado usando blocos de arrastar e soltar ou modelos pré-criados.

Onde as Stores são exibidas?

As Stores aparecem no site da Amazon, em dispositivos móveis, aplicativos e computadores.

Quem pode criar uma Store?

As Stores estão disponíveis para vendedores registrados no Cadastro de Marcas da Amazon, fornecedores e agências que representam fornecedores. Não é preciso anunciar na Amazon para criar uma Store, mas você deve vender produtos na Amazon. Os clientes da Amazon DSP também podem criar uma Store, mas devem ter uma conta no console de publicidade, além da conta na Amazon DSP.

Como cadastro minha marca?

Você deve ter uma marca registrada e ativa, enviada e aprovada pela Amazon. Saiba mais sobre como inscrever sua marca no Cadastro de Marcas da Amazon. Somente os vendedores devem se inscrever no Cadastro de Marcas da Amazon; os fornecedores não precisam.

Por que devo criar uma Store?

Criar uma Store ajuda a impulsionar o engajamento de compras com um destino selecionado para os clientes não só comprarem produtos, mas também aprenderem mais sobre a marca.

Os principais recursos incluem:

  • Design exclusivo: escolha entre uma seleção de modelos de design com diferentes layouts da Store e recursos personalizáveis para divulgar melhor sua marca.
  • Seleção personalizada: destaque um mix de produtos dinâmicos ou escolhidos a dedo juntamente com conteúdo multimídia opcional para melhorar a experiência de compra do cliente.
  • Promoção integrada: use recursos sociais internos, como botões de compartilhamento social, juntamente com extensões promocionais, como Sponsored Brands, para impulsionar o reconhecimento da Store e o tráfego.
Quanto custam as Stores?

Criar uma Store é grátis.

Como posso medir o desempenho de minha Store?

O painel de insights das Stores oferece visualizações diárias e agregadas sobre o desempenho de sua Store. Estão disponíveis métricas por fonte de tráfego e por página, incluindo:

  • Visitantes diários: total de usuários ou dispositivos únicos que visualizaram uma ou mais páginas em sua Store em um único dia.
  • Visualizações: número de visualizações da página durante esse período. Inclui visualizações repetidas.
  • Vendas: estimativa de vendas totais geradas pelos visitantes da Store no período de 14 dias após a última visita. Unidades e dados de vendas só estão disponíveis a partir de 25 de dezembro de 2017.
  • Unidades vendidas: estimativa de unidades totais compradas pelos visitantes da Store dentro de 14 dias após sua última visita.
  • Exibições/visitante: número médio de páginas exclusivas visualizadas por um visitante diário de sua Store.

Você pode acessar análises no criador de Stores ou na página principal das Stores.

Quanto tempo leva para criar uma Store?

O tempo necessário para criar uma Store depende do que você gostaria de criar. Fornecemos modelos e blocos para facilitar a criação de páginas sem precisar de experiência em design. Antes que sua Store possa ser publicada, fazemos uma análise usando um processo de moderação para garantir que ela esteja de acordo com os altos padrões que definimos para a experiência de compra do cliente em toda a Amazon. Lembre-se de que a moderação levará até 72 horas, e sua Store poderá ser rejeitada se não atender a nossa política de aceitação de conteúdo. Sendo assim, planeje e publique sua Store com antecedência, antes de grandes vendas, promoções ou épocas festivas.

As Stores serão exibidas em todos os dispositivos?

Sim. Os modelos e widgets de Stores são todos desenvolvidos como responsivos. Eles funcionam em qualquer tamanho de tela ou tipo de dispositivo. Para ver como sua Store aparece em dispositivos móveis ou em desktop antes de publicá-la, um link de Visualização estará disponível para você no Criador de Stores.

O que são anúncios de display?

Anúncios de display, desenvolvidos pela Amazon DSP, são um formato de anúncio flexível que você pode usar para alcançar seu público-alvo dentro e fora da Amazon, usando o criativo gerado pela Amazon ou seu próprio criativo.

Onde os anúncios de display são exibidos?

Os anúncios de display são exibidos em sites, aplicativos e dispositivos da Amazon, bem como em sites e aplicativos que não pertencem à Amazon.

Para onde os clientes são levados quando clicam nos meus anúncios?

Os clientes podem ser levados a uma página de detalhes do produto, uma Store, uma página de destino personalizada ou um site externo.

Quem pode usar anúncios de display?

As empresas podem comprar anúncios de display quer vendam, quer não produtos na Amazon.

Por que devo usar anúncios de display?

Os anúncios de display ajudam você a alcançar, inspirar e reengajar clientes com a mensagem certa dentro e fora da Amazon.

Quanto custam os anúncios de display?

Os preços dos anúncios de display variam de acordo com o formato e o canal. Os usuários de autoatendimento da Amazon DSP podem comprar e gerenciar suas próprias campanhas de display; já os que buscam uma opção de serviço gerenciado podem trabalhar com nossos executivos de contas. A opção de serviço gerenciado normalmente requer um investimento mínimo de US$ 35.000 (EUA). Entre em contato com um executivo de contas da Amazon Advertising para mais informações.

O que são anúncios de vídeo?

Os anúncios de vídeo combinam visão, som e movimento para divulgar a história da sua marca e engajar seu público-alvo dentro e fora da Amazon.

O que são anúncios de vídeo over-the-top (OTT)?

Os anúncios de vídeo over-the-top (OTT) são anúncios de vídeo que aparecem antes, durante ou depois do conteúdo de vídeo OTT. Esses anúncios nem sempre podem ser ignorados e, portanto, normalmente são exibidos até sua conclusão.

Onde os anúncios de vídeo OTT aparecem?

Os anúncios de vídeo over-the-top (OTT) aparecem em TVs conectadas, canais e redes de publishers, IMDb e IMDb TV.

O que são anúncios de vídeo out-stream?

Os anúncios de vídeo out-stream são anúncios de vídeo que aparecem fora do conteúdo de vídeo, por exemplo, em um site ou aplicativo. Eles geralmente aparecem em uma página de web, em um espaço reservado para um anúncio de display.

Onde os anúncios de vídeo out-stream aparecem?

Anúncios de vídeo out-stream aparecem tanto em subsidiárias da Amazon, como o IMDb, quanto na web, como vídeos autônomos em computadores, celulares ou tablets. Os formatos incluem vídeo no feed, vídeo em notícias/em leitura, banner de vídeo e vídeo intersticial.

Para onde os clientes são levados quando clicam nos meus anúncios?

Para os anúncios de vídeo que podem ser clicados, o cliente pode ser levado a uma página do produto na Amazon, seu próprio site ou outro destino na Internet.

Quem pode usar anúncios de vídeo?

As empresas podem comprar anúncios de vídeo quer vendam ou não produtos na Amazon.

Por que devo usar anúncios de vídeo?

Os anúncios de vídeo permitem que você conte histórias e estabeleça conexões emocionais com os clientes durante suas jornadas de decisão. Eles podem ajudá-lo a alcançar públicos relevantes em grande escala, apresentando sua marca e seus produtos em ambientes confiáveis e ao lado de conteúdo de alta qualidade.

Quanto custam os anúncios de vídeo?

Os preços dos anúncios de vídeo variam de acordo com o formato e o canal. Os usuários de autoatendimento da Amazon DSP podem comprar e gerenciar suas próprias campanhas de vídeo, enquanto aqueles que buscam uma opção de serviço gerenciado podem trabalhar com nossos executivos de contas. A opção de serviço gerenciado normalmente requer um investimento mínimo de US$ 35.000 (EUA). Entre em contato com um executivo de contas da Amazon Advertising para mais informações.

O que são anúncios de áudio?

Os Anúncios de áudio da Amazon são anúncios que duram entre 10 e 30 segundos reproduzidos periodicamente nos intervalos entre músicas na versão gratuita com anúncios da Amazon Music.

Onde os anúncios de áudio são reproduzidos?

Os anúncios de áudio são reproduzidos na versão gratuita da Amazon Music em dispositivos compatíveis com a Alexa, incluindo Echo e Fire TV, bem como em dispositivos móveis e em computadores.

Quem pode usar anúncios de áudio?

As empresas podem comprar anúncios de áudio vendendo ou não produtos na Amazon.

Por que devo usar anúncios de áudio?

Os anúncios de áudio da Amazon ajudam você a se conectar com públicos onde quer que estejam ouvindo a versão gratuita do Amazon Music, mesmo que não estejam olhando os dispositivos.

Quanto custam os anúncios de áudio?

Os anúncios de áudio são vendidos com base em CPM (custo por mil impressões). Normalmente, eles exigem um gasto mínimo de US$25.000 (EUA). Entre em contato com um executivo de contas da Amazon Advertising para mais informações.

Existe um componente visual nos anúncios de áudio?

Os anunciantes podem incluir um banner complementar para seus anúncios de áudio, que aparece em dispositivos Echo Show, Fire TV e no aplicativo Amazon Music e no webplayer em dispositivos móveis e computadores. Os banners complementares podem ser clicados no aplicativo Amazon Music e no webplayer.

O que é a Amazon DSP (plataforma de demanda)?

A Amazon DSP é uma plataforma de demanda que permite que anunciantes e agências alcancem programaticamente públicos-alvo na web.

O que é uma DSP (plataforma de demanda)?

Uma plataforma de demanda é um software que oferece compra de mídia automatizada e centralizada de múltiplas fontes.

O que é publicidade programática?

A publicidade programática é a compra e venda automatizada de inventário de publicidade digital. O inventário de publicidade é o espaço para anúncios em determinado site.

Quais anúncios posso comprar por meio da Amazon DSP?

Você pode comprar anúncios de display, anúncios de vídeo e anúncios de áudio usando a Amazon DSP.

Onde os anúncios comprados por meio da Amazon DSP serão exibidos?

A Amazon DSP veicula anúncios programaticamente na Amazon.com e nas subsidiárias da Amazon, como o IMDb. Além disso, os anunciantes têm acesso ao inventário direto dos principais sites de editoras por meio da Amazon Serviços para Editoras, bem como grandes trocas de terceiros. Esse inventário inclui sites de alta qualidade para computadores e dispositivos móveis, aplicativos e vídeos no formato pre-roll.

Para onde os clientes são levados quando clicam nos meus anúncios?

Os anúncios de display levam os clientes a uma página de detalhes do produto, uma Store, uma página de destino personalizada ou a um site externo. Para os anúncios de vídeo que podem ser clicados, o cliente pode ser levado a uma página de detalhes do produto na Amazon, em seu próprio site ou em outro destino na Internet.

Quem pode usar a Amazon DSP?

A Amazon DSP está disponível para anunciantes que vendem ou não produtos na Amazon. A Amazon DSP é mais adequada para anunciantes que desejam comprar programaticamente anúncios de display e de vídeo em grande escala.

Por que devo usar a Amazon DSP?

Os anunciantes podem melhorar seu alcance aproveitando o público-alvo existente por meio de pixels, plataformas de gerenciamento de dados (DMP) ou públicos-alvo divididos entre anunciantes. Ao fazer isso, os anunciantes podem veicular e otimizar anúncios relevantes para os mesmos públicos-alvo em dispositivos e formatos de anúncio para aumentar a relevância e melhorar o desempenho da campanha.

Quanto custa usar a Amazon DSP?

Os preços dos anúncios por meio da Amazon DSP variam de acordo com o formato e o canal. Os clientes de autoatendimento têm controle total das campanhas e não há taxas de gerenciamento. A opção de serviço gerenciado normalmente requer um investimento mínimo de US$ 35.000 (EUA). Entre em contato com um executivo de contas da Amazon Advertising para mais informações.

Como faço para usar a Amazon DSP?

A Amazon DSP disponibiliza opções de autoatendimento e de serviço gerenciado. Os clientes de autoatendimento têm controle total das campanhas e não há taxas de gerenciamento. A opção de serviço gerenciado é uma ótima solução para empresas que desejem ter acesso ao inventário da Amazon DSP com serviço de primeira linha ou que tenham experiência programática limitada. Para se registrar na Amazon DSP, entre em contato com um executivo de contas da Amazon Advertising.

O que são impressões?

As impressões são o número total de vezes que seu anúncio foi exibido.

O que são cliques?

Cliques são o número de vezes que seu anúncio foi clicado.

O que é a taxa de cliques (CTR)?

A taxa de cliques é o total de cliques dividido pelo total de impressões.

O que é atribuição?

Atribuição é a atribuição de crédito a um anúncio ao qual um cliente foi exposto antes de realizar uma ação desejada, como uma compra. Usamos um modelo de atribuição de último toque que explica vários fatores, inclusive como o cliente interagiu com o anúncio.

O que são visualizações da página de detalhes?

As visualizações da página de detalhes são o número de vezes que os clientes visualizaram uma das páginas de detalhes do produto depois de visualizarem ou clicarem no anúncio.

O que é gasto?

O gasto é o valor total em dólares de impressões (CPM) ou cliques (CPC) acumulados.

O que é custo de publicidade das vendas (ACOS)?

O custo de publicidade das vendas é seu gasto total dividido pelo total de vendas como porcentagem. Por exemplo, se você gastar US$ 5 em anúncios e gerar US$ 25 em vendas, seu ACOS será de 20%, uma medida direta da lucratividade de sua publicidade. Depois de veicular sua campanha, você pode visualizar todos os relatórios na página de relatórios.

O que é o retorno sobre gastos com anúncios (ROAS)?

O retorno sobre gastos com anúncios é o total de vendas dividido pelo gasto total como porcentagem.

Quais tipos de relatórios estão disponíveis para ajudar a medir meu retorno sobre o investimento?

Os relatórios de conta e campanha estão disponíveis para todos os produtos publicitários. Para alguns tipos de anúncios, os relatórios de nível de produto e palavra-chave também estão disponíveis.

Eu não tenho uma conta

Para criar uma conta, visite a página Registro.

Sou um fornecedor e minha inscrição para anunciar foi rejeitada. O que aconteceu? Novidades

Obrigado por enviar sua inscrição para se registrar na Amazon Advertising. Se sua inscrição foi rejeitada, você receberá um e-mail descrevendo o motivo da rejeição e as próximas etapas.

Sou um fornecedor e vocês solicitaram informações adicionais sobre minha inscrição para anunciar. Como forneço as informações solicitadas?

Obrigado por enviar sua inscrição para se registrar na Amazon Advertising. Se precisarmos de mais informações para processar sua inscrição, você receberá um e-mail da Amazon Advertising. Responda ao e-mail com as informações solicitadas.

Minha empresa tem uma conta da Amazon Advertising, mas não tenho os detalhes da conta para fazer login.
Estou interessado em anúncios de display, anúncios de vídeo ou anúncios personalizados. Como eu começo?
Esqueci minha senha do console de publicidade, do console da Amazon DSP ou da conta do KDP.

Para recuperar sua senha, clique em “Esqueceu sua senha?” na página de login.

Quais são os requisitos de qualificação para que os autores do KDP (Kindle Direct Publisher) usem anúncios patrocinados?

Para serem anunciados, seus livros devem atender aos seguintes critérios:

  1. Estar escrito em inglês
  2. Estar no formato e-book
  3. Fique disponível na Amazon.com
  4. Ser publicado com o KDP
  5. Atender à Política de anúncios de livros
Quais são os requisitos de qualificação para que os fornecedores de livros usem anúncios patrocinados?

Para serem anunciados, seus livros devem atender aos seguintes critérios:

  • Estar escrito em inglês
  • Fique disponível na Amazon.com
  • Atender à Política de anúncios de livros
Qual é o processo de aprovação de criativo de anúncios patrocinados para autores do KDP (Kindle Direct Publishing) e fornecedores de livros?

Os anúncios devem ser apropriados para um público-alvo geral, estar disponíveis no idioma inglês e cumprir a Política de aceitação de anúncios de livros para publicidade. Quando você gera criativos para seus anúncios usando o console de publicidade ou o painel do KDP, a capa, o título e o conteúdo de seu livro fazem parte do anúncio. Você pode fazer o upload dessas e de outras imagens de anúncios personalizadas que serão analisadas para verificar a conformidade com as políticas de uso.

Quais são alguns dos motivos comuns para as campanhas publicitárias patrocinadas de livros serem rejeitadas?

As campanhas podem ser rejeitadas devido a imagens ou capas de baixa qualidade, texto ilegível, erros de digitação, conteúdo não apropriado para um público-alvo geral e conteúdo que não esteja localizado para uso nos Estados Unidos.

O que é um parceiro?

Um parceiro é uma agência de publicidade ou provedor de ferramentas que trabalha com anunciantes da Amazon para gerenciar e otimizar campanhas. Essas campanhas ajudam os anunciantes a alcançar objetivos de negócios e a se conectar com os públicos-alvo da Amazon de maneiras significativas.

Como posso encontrar um parceiro?

Se você estiver interessado em trabalhar com um parceiro para apoiar seus esforços da Amazon Advertising, navegue pelo nosso diretório para encontrar um parceiro aqui.

Já estou trabalhando com um parceiro. Como faço para fornecer feedback sobre eles?

Estamos ansiosos para ouvir sobre sua experiência. Envie seu feedback aqui.