業界のマーケティング
テレコムマーケティング
インターネットを利用する消費者はかつてないほど増えており、米国の平均的な家庭では25台のコネクテッドデバイスが使用されています。1 お客様が自分のニーズをサポートするサービスを探している中で、ブランドが消費者に見つけてもらうのをAmazon Adsがどのようにサポートできるかをご紹介します。
お客様に末永く利用していただく
Amazon Adsは、電話やWi-Fiなどをまだはっきり決めていない、通信会社のお客様とつながるのに役立ちます。
最近の通信業界
リモートワークの拡大に伴い、お客様の接続ニーズも拡大しています。2 お客様は自宅でお気に入りの番組を見たり、お気に入りのゲームをしたり、重要な電話をかけたりする時間が増えるにつれて、より多くのエンターテイメントオプションを探しています。3 また、多くの人がニーズに合わせてサービスをアップグレードしています。スマートデバイスを所有する世帯の3分の2は、39%がインターネット速度を上げるために費用を支払っています。4 消費者行動が進化するにつれて、これらの必須サービスを提供するブランドは新規顧客にリーチする機会を得て、信頼を築きながら認知度を高め、検討を促すうえで役立つキャンペーンを作成することができます。
テレコムマーケティングトレンド
テレコムのお客様にとって、ストリーミングは重要な検討事項です。Amazonのお客様の83%はストリーミングの利用者で、インターネットサービスプロバイダーを乗り換える可能性は125%高くなっています。5
バーチャルマルチチャンネル動画プログラムディストリビューター（vMVPD）への登録数は増加しており、2022年には1,500万世帯に達すると予想されています。6
vMVPDのお客様はブランドのロイヤルカスタマーではありません。平均で合計4.5件のサービスを利用しており、大半は現在のプロバイダーを1年未満しか利用していません。7
通信業界が直面する課題
5Gのナビゲート
5Gが登場し、ブランドはテクノロジーとその利点について消費者を啓蒙し、採用を促し、市場の混乱を防ぐ必要があるかもしれません。
顧客維持
vMVPDのお客様は、申し込む前に平均2.5件のサービスを検討し、95%は契約前に無料トライアルに登録しています。8 かつてないほど多くのオプションを利用できるようになったため、ブランドはトライアル期間終了後にロイヤルティを高めるうえで役立つ新しい方法を検討する必要があるかもしれません。
接続性が重要
接続性の問題は、利用者と企業の両方にとって課題となります。在宅勤務が続く中、米国の労働者の35%は、ビデオ通話などのタスクを処理するのにインターネットの速度が足りないと答えています。9
テレコムマーケターのためのインサイト
Amazonストアで買い物をするvMVPDのお客様の30%が毎日訪れます。10
vMVPDのお客様の65%は、標準的なケーブルサービスまたは衛星サービスへの乗り換えにためらいはありません。11
Amazonのお客様は、平均的な成人よりもTVゲームをする可能性が40%高くなっています。12
大学生の60%が、スマートフォンの購入を検討しているときに、他のオンラインの情報源よりもAmazonで多くの時間を費やしていると回答しています。95%がサービスプランは意思決定するのに重要だと答えています。13
テレコムマーケティングソリューション
ワイヤレス、ケーブルの区別なく関連性の高いオーディエンスにリーチし、ブランドの認知を高めましょう。ストリーミングTV広告、音声広告、Amazon DSPなどの広告プロダクトを活用し、オーディエンスが時間を費やすあらゆる場所での広告、ブランドサイトへのリンクアウトクリエイティブを含む広告に焦点を合わせます。
Amazon Marketing CloudでAmazonショッピングインサイトを活用すると、デスクトップ、モバイルデバイスを問わず、オーディエンスが時間を過ごすあらゆる場所で、関連性の高い新たなオーディエンスにリーチできます。Amazonのファーストパーティのインサイトを活用して、消費者がサービスを発見し、リサーチし、購入する際に広告が与える影響を様々なタッチポイント全体で正確に測定しましょう。オーディエンスのコンバージョン率を高め、ブランドロイヤルティを高めるうえで役立つリマーケティングの機会を検討しましょう。
Amazonのカスタム広告チームは、今後のプロモーション、デバイスの発売、セット販売に関するキャンペーンを作成して、ブランドにお客様の注目を集めるお手伝いをします。カスタム広告チームは、お客様を驚かせ、喜ばせる思い出に残る体験を提供することで、ブランドのストーリーを生き生きとしたものにするお手伝いをします。
Amazonの音声、動画、インタラクティブ広告を通じて、テレコムのオーディエンスが貴社のブランドで次のステップに踏み出すための簡単な方法を提供します。
Environics Research社、「Brands With Purpose Global Consumer Theme」、Amazon Ads、2022年、米国、英国、カナダ、ドイツ、日本。