帖子内容指南和接受政策
目录
1.概述
本节中的政策适用于帖子。作为品牌所有者,您有责任遵守适用于帖子及其展示地区的所有相关法律、规则、政策和法规。这包括从当地监管机构获取所有必要的授权或批准,以便销售、分销或推广您打算添加到帖子中的商品。
此外,您还必须遵守亚马逊关于发布帖子的政策。如果您的帖子不符合亚马逊的政策,在您解决违规问题之前,您的帖子可能无法获得批准。如果您严重或屡次违反广告政策,亚马逊可能会暂停或终止您的广告账户。
这些政策是对《亚马逊广告指南和接受政策》的补充。《亚马逊广告指南和接受政策》以及这些关于特定商品的政策均适用于您的帖子。搜索广告、图书广告和品牌旗舰店需要符合各项独立的广告政策。有关技术要求,请参阅广告规范。
亚马逊会定期更新广告政策。请时常查看本页,确保您始终了解亚马逊广告的最新政策要求。
2.帖子概述
在亚马逊上,帖子为顾客提供了专注于品牌购物的浏览和发现体验。帖子可以帮助顾客发现新商品,并通过查看包含品牌精选内容的信息流来了解品牌新推出的商品。帖子链接到商品详情页,因此信息流中的每个帖子都支持购物,并包含品类标签,所以顾客可以继续浏览相关品类中的其他帖子。
要使用帖子,您必须是已完成亚马逊品牌注册的美国站供应商或卖家,并拥有品牌旗舰店。
要进一步了解亚马逊上的帖子以及注册方式,请访问帖子。
3.帖子格式和功能
帖子包含 5 个可定制的元素:
A.资料横幅。 显示品牌的名称和徽标。
B.自定义图片。 品牌提供的图片可以展示商品功能,帮助品牌在亚马逊上讲述其故事。
C.“显示商品”图标。 点击此链接将隐藏或显示一张商品卡片,该卡片会显示帖子中展示的商品的价格、星级评定和 Prime 使用资格等详细信息。
D.标题文本。 自定义标题可以帮助品牌突显商品功能、强调品牌化并传达行动号召。
E.品类标签。 亚马逊会自动为您的帖子添加相关商品品类标签。顾客点击品类标签即可转至与该品类相关的帖子的垂直信息流。
请确保您提交的帖子内容符合以下指南:
资料徽标
- 不允许使用动画。
- 颜色格式: RGB。
- 显示纵横比: 1x1。
- 文件格式: JPG 或 PNG。
- 最大文件大小: 100MB。
- 分辨率: 640x640 像素或更高。
帖子图片
- 不允许使用动画。
- 颜色格式: RGB。
- 显示纵横比: 介于 1:2 和 2:1 之间。
- 文件格式: JPG 或 PNG。
- 最大文件大小: 100MB。
- 分辨率: 640x320 像素或更高。
4.内容要求
以下内容要求适用于您的帖子中的所有元素。
4.1 一般要求
您的帖子内容必须:
- 适合普通受众。
- 与落地页中的内容不矛盾。
- 使用发布帖子所在的亚马逊网站的主要语言。
- 清晰准确,以便确保顾客在与帖子互动或决定购买商品之前获得正确的信息。
- 仅推广您拥有或经授权可以转售或分销的商品。
4.2 禁止的内容
- 亚马逊商标、产品或提及亚马逊产品或服务的内容。
- 允许出于兼容性目的准确提及上述内容,例如“适用于 Alexa”,但前提是主要商品在标题中处于首位,在任何图片中突出显示,并且对亚马逊产品的引用正确无误。
- ASCII 艺术。
- 与儿童无成人看护或处于危险场所相关的内容。例如儿童接近或手拿枪支或其他武器的情况、可能违反既定儿童安全优秀实践的情况(例如儿童在车内未系好安全带或骑自行车不戴头盔),或者儿童在危险场所无成人看护的情况(例如身处游泳池、穿越拥挤的道路或位于危险设备周围)。
- 联系方式,例如完整或部分电子邮件地址、网址或电话号码以及二维码。
- 鼓励或美化吸烟行为的内容。
- 鼓励或宣扬故意破坏行为、反社会行为或者污损公共或私人财产行为的内容。
- 美化或鼓吹使用违禁药品、滥用合法药物、吸毒工具或药检作弊用品的内容。
- 在展示帖子的地理位置可能被视为不符合文化传统的内容。
- 暗示或宣称能够诊断、治疗或质疑性别认同或性取向的内容。
- 宣扬仇恨、煽动暴力或敌视的内容,或者反对或歧视受保护群体的内容,无论是基于种族、肤色、国籍、宗教、残疾、性别、性取向、年龄还是其他类别。
- 宣扬可能造成身体和精神伤害行为的内容。
- 询问顾客问题或直接与顾客对话的内容,例如使用“您/您的”(例如“您在寻找 xxx 吗?请试试这个”或“没有获得您想要的减肥效果?”)。
- 鼓励过度或不负责任的饮酒行为的内容。
- 围绕备受争议的社会话题的内容。
- 政治内容,例如支持或反对某个政治家或政党、与选举有关的活动或与公开辩论的政治问题有关的内容。
- 涉及虐待人或动物的内容。
- 买家评论(包括星级评定)、买家评论图片,即使是亚马逊上的评论。
- 欺骗性、虚假性或误导性内容。
- 利用自然灾害、人为灾害、群体性创伤和/或伤亡事件或公众人物死亡等敏感事件的内容。
- 虚假功能,例如“播放”按钮或登录请求。
- 粗俗、粗鄙或淫秽的语言、亵渎性语言,包括混淆性文字或不雅的双关语。
- 可能迫使顾客采取行动的用语,例如“最后的机会”、“别再犹豫”、“不要错过”或情绪激昂的用语。
- 错误拼写、过多的标点符号或不正确的语法或标点符号。
- 猥亵、中伤、诽谤、非法或侵犯他人隐私的内容。
- 可能令人尴尬的身体机能或状况,或隐私、私密或敏感的身体状况或病情。
- 与促销或优惠相关的内容。
- 提及其他公司名称或商品的内容,目的是诋毁、比较或利用其他品牌或商品来宣传自己的商品(例如,“比 [其他商品] 的制造工艺更好”)。如果您要在标题中表达您的商品可与其他商品兼容,则必须在标题的后半部分包含其他品牌或商品,并添加“可兼容”等限定性表述。
- 请求通过电子邮件、社交媒体账号或其他方式直接与品牌联系(可以包含您的品牌社交媒体用户名)。
- 在第三方网站或店铺中提及您的品牌或商品。
- 要求顾客点赞、评论或分享内容。
- 宗教宣传,无论是倡导还是贬低宗教。
- 配送或交付声明。
- 法国和德国: 禁止宣扬与科学教派(山达基教)相关的内容。
4.2.1 禁止的图片
除上述要求外,以下禁止内容指南也适用于帖子中的图片。
- 酒类: 帖子的重点必须是商品,而不是暗示商品可以帮助顾客以更安全的方式饮酒。帖子不得:
- 将饮酒与机动车辆、驾驶或操作机械相关联。
- 与怀孕、孕妇或育儿相关联。
- 以吸引未成年人饮酒为目的,或包含意图吸引未成年人饮酒的图片或内容。
- 包含看起来未满 25 周岁的成人。
- 贬低戒酒行为。
- 不负责任地鼓励人们饮酒。
- 宣扬过度饮酒、暗示饮酒有治疗功效或其他好处(例如酒可以提高业绩、有助于取得成功或解决问题)或者过分强调饮料的酒精浓度。
- 展现人们肆意饮酒的行为。
- 武器: 武器(包括真实和仿真的枪支、剑、弓和箭等)图片不得出现以下画面:
- 展示暴力、威胁场景,例如,一个人正在伤害另一个人。
- 展示恐怖场景(例如,鲜血淋漓的画面)。
- 瞄准某个人物。
- 直接指向顾客。
- 由未成年人手持或与未成年人相关。
- 暴力: 逼真或极端暴力、残忍或可怕的图片;满是鲜血的图片;裂开或缝合的伤口图片;酷刑、肢解或虐尸场面的图片。
- 裸体: 完全可见的身体私密部位,例如生殖器、女性乳房和臀部。帖子可以展示部分裸露部位的服装(模特皮肤裸露,但不裸露任何私密部位,也不展示敏感部位的轮廓或模型),但必须适度且与推广的商品或服务相关。例如,穿比基尼的女性图片可以用来推广比基尼,但这样的图片不能用于推广汽车,因为与汽车无关。
- 与性相关的内容:
- 性暗示姿势,例如岔开双腿、撩拨头发或翘起臀部并露出性感或性暗示的面部表情。
- 吸引过度关注身体私密部位(例如胸部或臀部)的图片。
- 描绘未成年人处于性场景中的内容。
- 暗示脱衣服的图片,例如拉下文胸肩带或内衣。
- 穿着情趣内衣(例如丝袜、吊袜带)或使用情趣用品(例如皮鞭和铁链)的模特。
- 挑逗性拥抱或在挑逗性环境中(例如在浴室或床上)拥抱。
- 文本、图片或视频中的性暗示。
4.3 行动号召 (CTA)
如果您在帖子标题中使用 CTA,该 CTA 必须满足以下要求:
- 清晰准确。禁止使用“点击此处”或其他非特定变体。
4.4 声明和实证
帖子中的声明必须真实且准确。您必须有证据可以证实您的声明。如果您在帖子中做出了声明,则该声明不得与商品详情页中的内容相矛盾。
声明中涉及的奖项、荣誉或研究方面的材料的签发时间不得超过 18 个月。
如果商品包装明显包含声明,则允许提供其他的实证(在广告或落地页中),但不是必需的。
亚马逊需要您在商品详情页、标题或商品包装上证实以下声明。
- 荣誉和奖项: 必须提供详细资料,例如日期和颁奖机构。
- 调查结果: 即使调查收集了主观意见,有关消费者调查结果的声明也必须经过证实。例如,“33% 的顾客喜欢 XXX”这类声明必须附带调查来源和日期(例如,“*US Surveys Ltd,2019 年 1 月”)。
- 量化效果: 向顾客暗示已获得一些客观数据的声明。例如,“减少 99% 的皱纹”、“牙齿将变白三个色度”或“效果最好的保湿霜”。
- 比较性陈述: 必须引用独立来源进行证实,且日期必须在过去 18 个月以内。例如,“美洲地区热销帽子,Hat Makers 杂志,2019 年”。不得与竞争对手的品牌进行直接比较。
以下声明不需要额外实证:
- 包装上的声明: 商品包装上清晰显示的声明。
- 商品描述: 以客观的非比较方式描述商品的声明。例如,“兼容蓝牙”。
- 主观声明: 与个人观点相关的声明。例如,“您会爱上 XXX”或“我们效果最好的保湿霜”。
- 主观效果声明: 无法客观证实的声明,例如“这款沐浴露会让您感觉更清爽”。
商品详情页必须明确列出保修或质保信息,包括任何适用的限制。
商品详情页上或标题中必须说明履行保修和质保的责任方。
4.5 帖子资料
资料名称和资料徽标应显示在每个帖子旁,并且必须准确反映品牌。
资料名称必须是广告主的名称,而不是他们正在推广的品牌的名称,除非他们具有代表该品牌的合法权利。资料名称不能作为标题的扩展名重新使用。
资料徽标必须是注册品牌徽标或等效徽标,或是标识该品牌的社交媒体图标。资料徽标不能是商品或自定义图片。
帖子标题和图片不得相互矛盾或与落地页不符,例如关于狗粮的帖子指向针对猫的商品。请避免重复相关商品的商品详情页上已有的内容,例如文本和图片。为了确保方便顾客阅读,亚马逊建议采用简明扼要的帖子标题。
帖子可以包含:
- 简写或双关语,例如“H8 污渍?”或“现在加/不加糖”。
- 话题标签和表情符号。
4.6.1 帖子图片可接受性
帖子图片应该具有吸引力,并展示在相关背景或生活方式场景中的商品或品牌。图片必须具有高分辨率、高质量以及美观性。
图片可以包含简短的口号或标语,而且不得:
- 是单个品牌徽标或徽标组合。
- 包含密集、过量、裁剪不当或无法辨识的元素。
- 包含“现在购买”等行动号召。
帖子图片示例。
生活方式图片:
单个和多个徽标:
密集的图片:
不可接受的帖子标题内容示例。
买家评论:
与促销和优惠相关的内容:
联系方式:
联系请求:
要求顾客点赞、评论或分享:
文本过多:
5.商品可接受性
本节中列出了不符合帖子条件的商品,以及适用于符合帖子条件的商品的推广形式或方法的限制。
5.1 一般要求
作为品牌所有者,您只能推广您拥有所有权或经授权可以转售或分销的商品。您的帖子必须真实且准确。在创建帖子时,请确保准确描述推广的商品。
5.2 禁止推广的商品
禁止推广以下商品:
请注意: 英国法律变更后,英国将从 10 月 1 日起禁止在零售搜索广告位推广高脂肪、高盐或高糖 (HFSS) 食品。该禁令还适用于在 Amazon.co.uk 上展示和链接到可识别的 HFSS 商品的所有站内广告位。
- 酒精饮料(啤酒、葡萄酒和烈酒)、无酒精啤酒、葡萄酒和烈酒以及相关商品。
- 成人用品(例如色情、露骨性商品、性爱玩具和娱乐道具、宣称能够增强性能力的商品),以及其他类似性质的商品和服务,包括面向成人或以性为目的进行推广的商品。
- 美妆用品和个护用品:禁止推广宣称能够永久改变身体自然属性的商品。
- 比赛和抽奖活动。
- 药检工具/试剂盒。
- 疾病诊断工具/试剂盒。
- 数字和计算机黑客攻击服务和商品。
- 蚀刻膏和其他腐蚀性膏体、凝胶、液体或溶液。
- 伪造文书服务。
- 宣称能够增强新陈代谢、提高性欲、抑制食欲或加速其他自然身体机能的燃脂剂或类似商品。
- 含有麻黄碱、迷幻鼠尾草或丹酚 A(墨西哥鼠尾草提取物)的食品和补充剂。
- 高脂肪、高盐或高糖 (HFSS) 食品(仅限英国)。
- 快速致富商品。
- 性别预测工具/试剂盒及类似的检测商品。
- 与涂鸦相关的颜料、马克笔、膏体、喷嘴、笔芯,以及“操作方法”视频和其他内容。
- 宿醉治疗和缓解商品。
- 违禁药物和娱乐性毒品以及药物相关用具。
- 主要用于作战或军事用途、自卫或鼓励暴力行为的刀具,或以宣称用于上述目的的方式进行营销的刀具。
- 为用于专业用途而设计或营销的医疗器械。
- 一氧化二氮罐和充气装置。
- 含有大麻二酚 (CBD)、四氢大麻酚 (THC) 或其他大麻相关物质的油类、补充剂、美容化妆用品或可吸食制品。
- 处方药和器械。
- 不符合亚马逊的品类、商品和商品信息限制的商品。
- 宣称能够诊断、治愈、减轻、治疗或预防疾病或成瘾症状的商品。
- 不正确地宣称已获得“FDA 许可”、“FDA 批准”的商品,或在相关图片中包含 FDA 徽标的商品(有关更多信息,请参阅此处)。
- 用于侵犯隐私的商品(例如间谍摄像头),或者用于逃避执法的商品(例如警察无线电扫描仪)。
- 旨在掩饰用途被法律法规或亚马逊的政策禁止的其他商品的商品,例如用于秘密运输非法药物的伪装商品。
- 可能用于可疑或潜在危险活动的商品,例如烟花。
- 与赌博服务相关的商品。
- 涉嫌侵犯、鼓励或实施侵犯知识产权或人权的商品。
- 纹身和人体彩绘商品。
- 烟草、电子烟、蒸汽烟和相关配件,例如烟草研磨机、卷烟纸和盒、电子液体烟、水烟配件和烟灰缸
- 紫外线美黑服务和设备。
- 武器:
- 弹药或重装弹药。
- 攻击性武器部件或配件或者作为攻击性武器部件或配件销售的商品,包括提及各种攻击性武器型号。
- 破坏性和爆炸性装置,例如烟花。
- 手枪安全证书。
- 手枪、左轮手枪或其他任何类型的枪械。
- 类似或包含仿真或真实武器、武器部件或弹药的商品。
- 专门用于执法或军事用途的武器或其他物品。
5.3 受限商品
如果下述商品符合以下限制,您可以使用帖子进行推广。
5.3.1 艺术和工业用品
对于关于艺术和工业用品的帖子,亚马逊仅允许其针对家居、工业、汽车或艺术相关用途开展营销。根据上述有关禁止的内容的政策,帖子不得鼓励或宣扬污损公共或私人财产、故意破坏或反社会行为。
亚马逊禁止使用帖子推广以下商品:
- 与涂鸦相关的颜料、马克笔、膏体、喷嘴、笔芯,以及“操作方法”视频和其他内容。
- 蚀刻膏。
- 腐蚀性膏体、凝胶、液体或类似溶液。
5.3.2 美妆用品
关于美妆用品的帖子不得:
- 宣称能够诊断、治愈、减轻、治疗或预防疾病或成瘾症状。
- 包含使用之前和使用之后的对比图片。
- 直接提及隐私、私密或敏感的身体状况。
- 询问顾客问题,或直接与顾客对话,例如使用“您/您的”(例如“您是否对您的长相不满意? 请试试这个”)。
5.3.3 家用检测工具/试剂盒
亚马逊允许发布关于家用检测工具/试剂盒商品的帖子,其中可提供血统和简要健康相关信息,但不得宣称能够诊断和治疗疾病、病情或病症,或者评估相关风险。在展示帖子的地区,您只能推广符合当地适用法规的商品。您应该从当地监管机构获取所有必要的授权或批准(如适用),以便在亚马逊上销售、分销或推广您打算添加到帖子中的商品。
允许推广的商品包括但不限于:糖尿病和血糖监测工具/试剂盒、血压监测仪、血统、DNA 和个人基因分析工具/试剂盒、尿液分析工具/试剂盒、注射器件(仅限医疗)及妊娠检测用品。
5.3.4 婴幼儿用品
关于婴儿配方奶粉和较大婴儿配方奶粉的帖子不得包含劝阻母乳喂养或宣称商品可以替代母乳喂养的信息。
婴儿配方奶粉面向 0-6 个月的婴儿。较大婴儿配方奶粉面向 6-12 个月的婴儿。
5.3.5 刀具
亚马逊禁止推广主要用于作战或军事用途、自卫或鼓励暴力行为的刀具,或以宣称用于上述目的的方式进行营销的刀具。例如僵尸刀、博伊刀、战斗刀、突击刀、投掷刀、匕首、靴刀、弹簧辅助刀、格斗刀、重力刀、刺刀、剑、自卫刀、伪装式刀具或忍者镖。
- 主要用于野营等户外活动的刀具。
- 家用刀、厨房刀具、餐刀或银质餐具。
- 多功能工具,例如口袋折刀和便携刀。
5.3.6 药品和医疗保健 - 非处方药 (OTC)、补充剂和医疗器械
关于健康和保健商品(例如处方药 (Rx)、非处方药 (OTC)、补充剂以及医疗用品和器械)的帖子不得:
- 宣称能够诊断、治愈、减轻、治疗或预防疾病或成瘾症状。
- 包含使用之前和使用之后的对比图片。
- 就商品疗效进行不切实际或无关的宣传。
- 劝阻顾客咨询专业医生。
此外:
- 用于宠物的药物和补充剂必须具有明确标识。
- 关于非处方药和补充剂的帖子(包括维生素广告)不得宣称非处方药与处方药具有同样的疗效。
- 关于空气净化或微粒过滤呼吸器(也称为呼吸器或个人防护装备口罩)的帖子必须符合相关标准并注明与推广的商品精准匹配的行业批准名称,例如:
- 澳大利亚: PFF2 或 PFF3。
- 巴西: PFF2 或 PFF3。
- 中国: KN/KP95 或 KN/KP100。
- 欧洲: FFP1、FFP2 和 FFP3。
- 日本: DS/DL2 或 DS/DL3。
- 韩国: Special 1st。
- 墨西哥和美国: N95、N99、N100、R95、R99、R100、P95、P99 或 P100。
- 允许发布关于非呼吸器口罩、外科口罩和布制口罩的帖子,除非它们包含误导性或虚假声明(例如不符合批准标准的字母数字名称)。
帖子不得直接向顾客询问“您是否因超重而烦恼?”等信息,也不得进行任何不切实际或夸张的宣传,包括但不限于:
- 宣称顾客只需使用该商品即可减肥,无需遵循控制热量的饮食或锻炼计划。
- 宣称所有人都能取得这种效果,或者这种效果是永久性的。
- 宣称在指定的时间内减掉具体数值的体重。
- 宣称无论顾客吃什么或吃多少,体重都会大幅下降。
- 宣称顾客将商品穿在身上或涂抹在皮肤上就能减肥。
- 宣称商品可燃烧脂肪、增强新陈代谢、抑制食欲,或加速其他自然身体机能。
- 鼓励不健康的饮食或负面的身体形象/自我认知。
关于大麻类商品的帖子不得涉及或鼓励服用非法药物,包括展示使用大麻或大麻制品的图片。
5.3.7 性保健用品
关于性保健用品的帖子不得:
- 包含与提高性能力或增强性欲相关的声明。
- 明确提及私密、隐私或敏感的身体/医疗状况,或提及敏感身体机能或状况。
5.3.8 运动和户外用品
关于运动和户外用品的帖子不得:
- 鼓励顾客忽视自身健康和安全。
- 纵容或鼓励暴力或反社会行为。
- 误导顾客,包括将因没有适当防护措施而通常被认定不安全的商品作为安全商品进行展示。
如果关于运动和户外用品的帖子包含武器的图片,则该帖子不得展示正在使用的武器或配件,也不得包含与推广的商品无关或多余的商品。例如,关于枪套的帖子不得展示战斗刀。
关于武器配件的帖子必须:
- 着重展示武器配件,而不是武器本身。
- 不得展示正在使用或即将使用的武器(例如,关于枪套的帖子不得展示已经拔出来的枪或拔枪的动作)。
亚马逊允许在帖子中推广以下商品:
- 气枪配件,例如面罩和手套。
- 弹药储存装置,例如弹药箱和弹药柜。
- 箭台、镖叶、弓弦。
- 双筒望远镜、单筒望远镜和夜视单筒望远镜。
- 诱饵。
- EDC/多功能/战术笔。
- 手电筒。
- 比赛摄像机和跟踪摄像机。
- 枪支清洗工具包。
- 枪套。
- 枪柜。
- 手持式观测镜。
- 彩弹面罩、头巾和护目镜。
- 测距仪。
- 战术包、战术袋、战术伞绳。
- 枪靶。