品牌旗舰店广告素材接受政策

目录

1. 概述

供应商和卖家可以通过广告平台或卖家平台创建品牌旗舰店。品牌旗舰店将成为亚马逊购物体验本身的一部分，因此必须维护亚马逊与购物顾客之间已建立的高度信任。

供应商和卖家有责任遵守适用于供应商或卖家、品牌旗舰店内容以及品牌旗舰店所在任何地点的所有相关法律法规。这包括从当地监管机构获取所有必要的授权或批准，以便销售、分销或宣传您要在亚马逊上推广或添加到品牌旗舰店中的商品。此外，供应商或卖家还必须遵守亚马逊的受限商品政策和以下品牌旗舰店广告素材接受政策和指南。

2. 内容可接受性

2.1 通用内容指南

品牌旗舰店内容必须提供一致的高品质顾客体验。本节中的政策适用于品牌旗舰店中的所有商品和内容。

您的品牌旗舰店必须：

• 适合普通受众。
• 不得诋毁其他公司或商品（例如“制造工艺比 [公司/品牌/指定商品] 更好”），亦不得利用其他公司名称或商品推广其他商品。
• 使用展示品牌旗舰店的亚马逊网站的主要语言。
• 使用正确的语法和标点符号。

您的品牌旗舰店不得包含：

• ASCII 艺术。
• 处于危险中、被枪械包围、靠近爆炸物、饮酒或吸毒，或者处于其他危险或成人场景中的儿童。
• 在展示品牌旗舰店所在的地理位置可能被视为不适合当地文化传统的内容。
• 鼓励或美化吸烟行为的内容。
• 提倡的做法可能对顾客造成身体伤害或精神伤害的内容。
• 详细联系信息，如电话号码、电子邮件地址、实际地址、二维码或指向非亚马逊网站的链接。
• 允许使用可在 Facebook 和 Twitter 上关注品牌的社交媒体按钮。
• 允许在视频中提供品牌网站的详细信息，但前提是不附带“立即在 www 上购买”之类的行动号召。
• 宣称能够诊断、治愈、减轻、治疗或预防疾病或成瘾症状。
• 涉及虐待人或动物的内容。
• 标点符号过多或不正确。
• 句子不完整、错字或拼写错误。
• 粗言秽语，包括隐晦的脏话或不恰当的双重含义。
• 配送或交付声明。
• 限时促销。

2.2 行动号召 (CTA)

• 图片和文本中的 CTA 必须清晰且直接。
• 不允许使用不明确的行动号召，例如“点击此处”。
• CTA 必须链接至商品详情页、商品陈列型模块或其他品牌旗舰店页面，并且必须与该页面的内容相关。符合条件的 CTA 的示例包括： 立即购买、进一步了解、查看更多、查看详细信息。
• CTA 不得使用可能迫使顾客采取行动的用语，例如“最后的机会”、“不要错过”或情绪激昂的用语。

2.3 大写

• 建议所有标题和描述文本采用句首字母大写形式。
• 常用缩写词（例如 DIY）或注册商品或品牌名称可以使用全部大写形式。
• 不允许文案组合使用随机大写字词与小写形式文本，如“THIS headline is GREAT”或“ThIs TeXT is GREat”。

2.4 广告词和比较性陈述

品牌旗舰店中的广告词必须真实而准确。

您必须有证据可以证实您的广告词：

• 如果您在品牌旗舰店中作出了与品牌有关的宣传，则必须在品牌旗舰店内使用相关的日期和证据来证实该广告词的结论。
• 如果您作出了与商品有关的宣传，必须明确指出该广告词适用于哪些商品，并且应在品牌旗舰店中将这些商品放置在广告词旁边。实证必须能够在相关商品的商品详情页或商品包装上找到。

请查看以下需要实证的广告词示例：

• 荣誉和奖项： 必须提供颁发日期和颁发机构等详细信息作为实证，且获奖时间应在 18 个月以内。
• 调查结果： 即使调查收集了主观意见，有关消费者调查结果的广告词也必须得到证实。例如，使用“33% 的人喜欢 XXX”这一广告词时必须同时说明调查结果的来源和日期（“*US Surveys Ltd，2017 年 1 月”）。
• 量化效果： 向顾客暗示已获得一些客观衡量数据的广告词。例如，“减少 99% 的皱纹”、“牙齿将变白三个色度”或“效果最好的保湿霜”。
• 比较性陈述： 必须引证独立来源，并注明在过去 12-18 个月内的日期。例如，“全美最好的帽子，Hat Makers 杂志，2017 年”。 不得与竞争对手的品牌进行直接比较。

2.4.1 保修和质保

品牌旗舰店必须明确描述保修和质保信息，包括任何适用的限制。

品牌旗舰店中以及相应商品的商品详情页上必须说明履行保修和质保的责任方。

2.5 虚假功能

虚假功能会让顾客认为您品牌旗舰店的某些非活动元素是交互性质的，而且能为他们提供价值，从而诱骗他们点击广告。

例如，禁止使用带有 CTA 按钮的不可点击模块。

2.6 精选促销

• 必须使用“精选促销”小部件来展示品牌旗舰店中的促销。
• 如果“精选促销”小部件只是品牌旗舰店页面中的一部分，该页面还另外包含与促销无关的广告词或商品：
• 促销信息只允许出现在小部件的正上方或相邻位置的文字或图片模块中。
• 品牌旗舰店页面不得以“大减价”、“折扣”、“促销”或其他暗示促销的词语作为标题。
• 如果品牌旗舰店页面是专为宣传促销而创建的，那么必须：
• 使用恰当的标题。例如“大减价”、“折扣”、“促销”或其他暗示促销的词语。
• 仅包含用于选择商品的“精选促销”小部件。（不允许使用商品陈列型模块和其他动态商品选择模块）。
• “精选促销”小部件附带的促销广告文案必须：
1. 仅使用常规促销用语，如：
1. 了解您可以节省的金额/享受的折扣。
2. 查看您可以节省的金额/享受的折扣。
3. 购买“品牌或商品名称”可获享优惠。
2. 不得包含：
1. 营造紧迫感的字词或短语。例如，“仅限今天”或“最后的机会”。
2. 对具体定价或折扣的引用（例如立减 $20 或立省 5%）。
3. 感叹号，除非是品牌名称的一部分。

2.7 页面和模块

• 品牌旗舰店中的每个页面都应包含一个可点击链接，指向商品详情页或品牌旗舰店内其他页面，且不得向顾客循环显示。
• 不允许使用空模块或带有原默认文本“文本将转至此处”的模块。

2.8 特殊字符

• 仅允许使用字母数字字符。
• 禁止过度使用省略号；建议每个文本块使用不超过 3 处。
• 允许使用表情符号，但请避免重复使用或过度使用。

2.9 文本

所有文本必须清晰易辨并与图片背景和尺寸形成对比：主图片、图片共享库或超大（完整宽度）图片模块中的最低文本高度为 32 像素，其他图片模块中的最低文本高度为 16 像素。

3. 图片和视频可接受性

除了第 2 节中介绍的内容可接受性指南以外，本节还概述了适用于品牌旗舰店中所有图片和视频内容的其他指南。

3.1 一般图片和视频指南

图片和视频必须：

• 使用高分辨率，并且符合所选模块的最低规范。
• 未被像素化、明显扭曲或拉伸。

视频必须：

• 能够正确地流式播放，并且与商品和品牌旗舰店相关。
• 时长不超过 5 分钟。

3.2 图片和视频广告素材指南

• 应在桌面设备和移动设备预览中查看品牌旗舰店，以确保图片裁剪时没有遮挡图片的重要元素。
• 主图片不应包含拥挤或重叠的元素。
• 品牌徽标不应与商品图片或主图片的其他重要内容重叠。
• “文本重叠”模块中的内容不应遮盖任何底层图片文本，也不应遮盖底层图片的其他重要元素。

3.2.1 成人用品图片指南

• 图片和视频不得包含以下任何内容：
• 裸体，包括用手、条形、星星或其他图形遮盖的身体私密部位（例如，生殖器、乳房、臀部）。
• 必须有衣物盖住身体私密部位。
• 对人体生殖器的描述，包括变相描述。
• 允许出现没有性暗示意味的男性或女性生殖器轮廓。
• 脏话，包括隐晦的脏话。
• 儿童模特或打扮成儿童的成人模特的图片。
• 商品实际用法展示（例如，在视频教程中），包括通过生活方式图片或人体模型、漫画或其他方式。
• 允许对商品使用文字描述和抽象图解，但用语不得具有冒犯性。
• 过于挑逗、淫秽或性暗示的内容。
• 性行为或性交体位。
• 具有性暗示意味的姿势或手势。
• 挑衅或暴力的内容。

3.2.2 虐待图片指南

禁止使用实际或暗示虐待的图片，例如，痛苦中的人类或动物、折磨、猥亵、实际或暗示强奸的场景。

3.2.3 娱乐预告片指南

商品的内容评级必须在预告片开始播放之前显示。亚马逊不接受限制级或有年龄限制的预告片，也不接受评级为 NC-17 的电影的预告片和评级为 AO 或当地同等级别的视频游戏。如果没有评级，视频必须适合家庭观看。

3.2.4 贴身衣服图片指南

• 贴身衣服、女式内衣和泳装商品的图片和视频不得包含色情或淫秽内容，具体由亚马逊全权裁定。此外，此类商品的图片还必须遵守以下规则：
• 不得展示人物（无论是否穿有衣服）模仿性交体位或暗示性行为的图片。
• 图片和视频不得展示全裸身体部位（乳房、生殖器、赤裸臀部等等）。
• 图片和视频允许真人模特穿着透明或不透明的商品，前提是不以低俗或挑逗性的方式暴露或展示生殖器和乳房。不得用条形或其他类型的图形遮盖裸露的身体部位。
• 丁字裤和内裤的主商品图片或视频必须使用正面视图。
• 前后没有完全遮盖的丁字裤和内裤必须提供不使用人体模型的图片或视频。不得对裸露的皮肤部位使用喷笔修饰。

3.2.5 性图片指南

图片和视频不得包含：

• 性暗示姿势，例如分开双腿、抓扯头发或翘起臀部并露出性感或性暗示的面部表情。
• 以性方式吸引过度关注身体私密部位（例如胸部或臀部）的图片。
• 描绘未成年人处于性场景中的内容。
• 暗示脱衣服的图片，例如拉下文胸肩带或内衣。
• 穿着情趣内衣（例如丝袜、吊袜）或使用情趣用品（例如皮鞭和铁链）的模特。
• 挑逗性拥抱或在挑逗性环境中（例如在浴室或床上）拥抱。

3.2.6 暴力图片指南

禁止包含过度暴力或血腥的内容，例如开放性伤口过大的人物、正在被武器攻击的行为、肢解场景和尸体图解。请注意，如果没有暴力或开放性伤口，娱乐或视频预告片中可以出现血迹。

3.2.7 武器图片指南

武器（包括真实和仿真的枪支、剑、弓和箭等）图片不得出现以下画面：

• 展示暴力、威胁场景，例如，一个人正在伤害另一个人。
• 展示恐怖场景（例如，鲜血淋漓的画面）。
• 瞄准某个人物。
• 直接指向顾客。
• 由未成年人手持或与未成年人相关。
• 展示开枪动作（例如，可以看到武器中射出的子弹，或者枪管周围的烟雾或其他残留物）。

4. 商品可接受性

所有商品均须适合普通受众，并适合展示品牌旗舰店所在的地区。
禁止通过品牌旗舰店在全球范围内推广以下类型的商品：

• 成人用品： 色情或相关内容。请参阅“第 2 节：商品限制”，了解有关允许推广的成人用品的详细信息。
• 美妆用品和个护用品：禁止推广声称能够永久改变身体自然属性的商品。
• 比赛和抽奖活动。
• 药检工具/试剂盒。
• 疾病诊断工具/试剂盒。
• 数字和计算机黑客攻击服务和商品。
• 蚀刻膏和其他腐蚀性膏体、凝胶、液体或溶液。
• 伪造文书服务。
• 含有麻黄碱、迷幻鼠尾草或丹酚 A（墨西哥鼠尾草提取物）的食品和补充剂。
• 快速致富商品。
• 与涂鸦相关的颜料、马克笔、膏体、喷嘴、笔芯，以及“操作方法”视频和其他内容。
• 违禁药物和娱乐性毒品以及药物相关用具。
• 为用于专业用途而设计或营销的医疗器械。
• 一氧化二氮罐（笑气）和充气装置。
• 处方药和器械。
• 声称能够诊断、治愈、减轻、治疗或预防疾病或成瘾症状的商品。
• 用于侵犯隐私的商品（例如偷拍摄像头），或者用于逃避执法的商品（例如警用无线电扫描仪）。
• 宣扬仇恨、煽动暴力或敌视的商品或内容，或者反对或歧视受保护群体的商品或内容，无论是基于种族、肤色、国籍、宗教、残疾、性别、性取向、年龄还是其他类别。
• 与赌博服务相关的商品。
• 涉嫌侵犯、鼓励或实施侵犯知识产权或人权的商品。
• 亵渎或低俗的商品或内容。
• 可能用于可疑或潜在危险活动的商品，例如烟花。
• 纹身和人体彩绘商品。
• 烟草和其他吸烟用品及配件，包括含有尼古丁的商品、卷烟纸、电子烟、蒸汽烟和类似商品（包括不含尼古丁的等价物）。
• 紫外线美黑服务和设备。
• 武器（请查看炸药、武器和相关物品，获取完整列表），包括：
• 弹药或重装弹药。
• 攻击性武器部件或配件或者作为攻击性武器部件或配件销售的商品，包括提及各种攻击性武器型号。
• 破坏性和爆炸性装置，例如烟花。
• 手枪安全证书。
• 手枪、左轮手枪或其他任何类型的枪械。
• 类似或包含仿真或真实武器、武器部件或弹药的商品。
• 专门用于执法或军事用途的武器或其他物品。

5. 商品限制

除了上面列出的内容和图片可接受性指南外，本节还概述了特定于商品的其他指南。

5.1 成人用品

• 成人用品品牌旗舰店必须仅包含成人用品，不得包含任何非成人用品。同样，非成人用品品牌旗舰店不得包含任何成人用品。
• 以下是只能在成人用品品牌旗舰店销售的成人用品（此列表并不全面）：
• 男性功能增强器具和其他性能力增强补充剂及催情药。
• 有明显性意图的情趣内衣（例如，采用网状材料的内衣）。
• 色情类的游戏、图书、服装和笑话书。
• 采用非自然或通用设计的亲密性生活用品（禁止展示采用逼真或自然设计的此类商品）。
• 润滑剂。
• 按摩油、乳霜、蜡烛、体绘颜料和粉剂。
• 舒适型家具（非私密附器、坐垫和架子）、杆。
• 成人用品品牌旗舰店必须：
• 不包含任何露骨或淫秽内容。
• 不包含有明显色情意味的引用内容、脏话或隐晦的脏话（例如，在商品名称中）。
• 在品牌旗舰店内所有页面的主图片中清楚显示品牌旗舰店品牌徽标或名称。
• 在品牌旗舰店内所有页面的主图片中包含“仅限成人”这一信息。
• 在每个品牌旗舰店页面上只展示某一类成人用品或密切相关的成人用品。
• 性健康用品（包括成人用品）品牌旗舰店必须在带有适当标签的单独子页面中展示这些商品。子页面必须在主图片中包含“仅限成人”这一信息。
• 请参阅第 3 节（图片和视频可接受性指南），了解更多详细信息。

5.2 艺术和工业用品

品牌旗舰店中销售的工业艺术用品只允许用于家居、工业、汽车或艺术相关用途。商品不得鼓励或宣扬损害公共或私人财产的行为、故意破坏行为或反社会行为。
品牌旗舰店内禁止推广以下商品：

• 与涂鸦相关的颜料、马克笔、膏体、喷嘴、笔芯，以及“操作方法”视频和其他内容。
• 蚀刻膏。
• 腐蚀性膏体、凝胶、液体或类似溶液。

5.3 酒类及相关商品

5.3.1 一般指南

• 图片、视频和文本必须提倡负责任地饮酒，且不得：
• 暗示酒精具有治疗或其他效用（例如，酒精能提升表现能力、有助于取得成功或解决问题），也不得声称使用某种物质或器械有助于预防、诊断、治愈或减轻疾病、病症、缺陷或伤害或者会影响、抑制或改变生理过程。
• 展现人们肆意饮酒的行为。
• 包含看起来未满 25 周岁的成人。
• 以吸引未成年人饮酒为目的，或包含意图吸引未成年人的图片或内容。
• 将饮酒与机动车辆、驾驶或操作机械相关联。
• 贬低戒酒行为。
• 不负责任地鼓励人们饮酒。
• 宣扬过度饮酒。
• 过分强调饮料的酒精浓度。
• 与怀孕、孕妇或育儿相关联。

5.3.2 酒精饮料和商品

• 除了上述一般指南以外，推广酒精饮料和商品的品牌旗舰店还必须遵循以下指南：
• 品牌旗舰店内的所有页面都必须在主图片中展示广告主品牌徽标。
• 品牌旗舰店不得混合提供酒类和非酒类相关商品。

5.3.3 酒精测试仪

除了上述一般酒类指南外，此分类中的商品还不得暗示这些商品有助于您以更安全的方式饮酒。

5.3.4 宿醉补救措施

除了上述一般酒类指南外，此分类中的商品还不得作出“治愈宿醉”等药用声明或所含成分具有这种效果的声明。

5.4 美妆用品

此品类中的商品不得出现以下情况：

• 声称能够永久改变正常身体机能或状况。
• 直接提及私人、私密部位或敏感身体状况。
• 直接询问顾客，如“对自己的长相不满意？ 试试这个。”
• 宣称对于疾病、病症、身体状况或不适、缺陷、伤害或心理状况有治疗效果或保健效果。

5.5 儿童安全

• 儿童用品不得展示以不安全方式使用的商品。例如，对于使用不当可能会对儿童造成伤害的戏水池或其他商品，必须采用商品在成人监护下使用的商品图片。

5.6 大麻

• 推广大麻类商品的品牌旗舰店不得涉及或鼓励服用违禁药物，包括使用大麻毒品或大麻制品的图片。

5.7 婴儿及较大婴儿配方奶粉

销售婴儿及较大婴儿配方奶粉的品牌旗舰店不得包含劝阻母乳喂养或声称商品可以替代母乳喂养的信息。

5.8 刀具

亚马逊禁止推广主要用于作战或军事用途、自卫或鼓励暴力行为的刀具，或以宣称用于上述目的的方式进行营销的刀具。例如，僵尸刀、作战刀、突击刀、投掷刀、匕首、靴刀、弹簧辅助刀、格斗刀、重力刀、刺刀、水滴型刀尖刀（仅限墨西哥）、剑、自卫刀和忍者镖。

5.9 医疗用品、非处方 (OTC) 药物和补充剂

此品类中的商品不得出现以下情况：

• 宣称能够诊断、治愈、减轻、治疗或预防疾病或成瘾症状。
• 就商品疗效进行不切实际或无关的宣传。
• 直接提及私人、私密部位或敏感身体状况。
• 劝阻顾客咨询合格的医疗专业人员。

5.9.1 家用检测工具/试剂盒

销售家用检测工具/试剂盒商品的品牌旗舰店不得声称能够诊断和治疗疾病、病情或病症，或者评估风险。在所有展示广告的地区，您只能推广符合当地适用法规的商品。您有责任从当地监管机构获取所有必要的授权或批准（如适用），以便销售、分销或宣传您打算在亚马逊上推广的商品。

允许的商品包括但不限于：糖尿病和血糖监测试剂盒；血压监测仪；血统、DNA 和个人基因分析试剂盒；尿液分析试剂盒；采血器（仅限医疗用途）；以及妊娠和生育检测用品。这些商品品类需要符合特定于地区的要求，包括以下要求：

5.9.2 医疗

• 非处方保健和美妆用品不得声称与处方产品具有同等效果。

5.9.3 减肥

内容不得使用直接向顾客询问的语气，例如“您是否超重？”，也不得作出任何不切实际或夸张的宣传，包括但不限于以下内容：

• 宣称顾客只需使用该商品即可减肥，无需遵循控制热量的饮食或锻炼计划。
• 宣称所有人都能取得减肥效果，或者这种效果是永久性的。
• 宣称在指定的时间内减掉具体数值的体重。
• 宣称无论顾客吃什么或吃多少，体重都会大幅下降。
• 宣称顾客将商品穿在身上或涂抹在皮肤上就能减肥。
  

5.10 政治商品

亚马逊不接受与政治运动、选举或公开辩论的政治问题相关的内容或商品；支持或反对某个政客或政党的内容或商品；或对政治人物进行人身攻击的内容或商品。

5.11 性健康

亚马逊允许推广性保健用品，但前提是品牌旗舰店符合以下要求：

• 商品不得宣称提高性能力或增强性欲方面的内容。
• 商品不得明确提及私人、私密或敏感的身体状况/病情，也不得提及敏感身体机能或状况。

性保健用品不得与非性保健用品混合推广。如果广告主可能会销售多种不相关商品，应将性保健用品放置在品牌旗舰店内具有适当标题（例如“性保健”）的子页面中。

5.12 运动和户外用品

推广运动和户外用品的品牌旗舰店不得：

• 鼓励顾客对自身健康和安全不注意或不负责。
• 纵容或鼓励暴力或反社会行为。
• 误导顾客，包括将因没有适当防护措施而通常被认定不安全的商品作为安全商品进行展示。

5.12.1 图片指南

除了上述内容和图片可接受性指南外，销售包含武器或武器配件图片的运动和户外用店的品牌旗舰店必须：

• 着重展示武器配件，而不是武器本身。
• 不得展示正在使用或即将使用的武器（例如，枪套的广告不得展示已拔出的枪或拔枪的动作）。
• 不含多余或与主要商品无关的商品或配件。例如，枪套商品不得展示作战刀。

5.12.2 商品可接受性

亚马逊允许在品牌旗舰店中推广以下商品：

• 气枪配件（例如面罩和手套）。
• 箭台、镖叶、弓弦。
• 双目望远镜、单目望远镜和夜视单目望远镜。
• 诱饵。
• 手电筒。
• 比赛摄像机和跟踪摄像机。
• 手持式观测镜。
• 彩弹面罩、头巾和护目镜。
• 测距仪。
• 枪靶。
• 弹药储存装置（例如弹药箱和弹药柜）。
• EDC/多功能/战术笔。
• 枪支清洗工具包。
• 枪套。
• 枪柜。
• 战术包、战术袋、战术伞绳。

6. 亚马逊品牌化

亚马逊内容

品牌旗舰店中禁止使用亚马逊商标和产品或提及亚马逊产品或服务。这包括：

• 提及亚马逊计划，如“订购省”和“Kindle Unlimited”。
• 亚马逊徽标和 UI 元素，如“添加到购物车”按钮或模仿这些按钮的元素。
• 静态文案不得包含动态买家评级、销售排名、价格和可在亚马逊上实现的节省。

允许出于兼容性目的准确提及亚马逊产品（例如“适用于 Alexa”），但前提是主要商品在标题或图片中处于首位，并且正确提及亚马逊产品。

买家评论

• 禁止出现可能会与亚马逊买家评论混淆的第三方买家评论、星级评定或其他元素。
• 不得对亚马逊买家评论进行任何更改，包括更正拼写或语法错误。必须避免存在严重拼写或语法错误的评论。
• 要省略买家评论中不需要的部分，请使用省略号（“……”），前后不加空格；截断部分不得改变评论的含义。
• 买家评论中最多可以使用三个省略号：一个在评论开始处，一个在中间，一个在最后。
• 亚马逊买家评论不得包含顾客姓名。
• 亚马逊买家评论必须可以在相关商品详情页上进行验证。