Policy för avstängning av Amazon Ads Agent-konton på grund av annonser med skadligt innehåll

Varför stängdes mitt konto av? Kan du berätta mer?

För att säkerställa en säker och positiv upplevelse för användarna kräver Amazon Ads Agent att annonsörerna efterlever alla Amazon Ads Agents policyer. Annonser, material, destinationer och annat innehåll som bryter mot Amazon Ads policyer kan blockeras av Amazon Ads Agent, och det kan leda till kontoavstängning.

Amazon Ads Agent blockerade mitt kampanjannonsmaterial och/eller stängde av mitt annonsörskonto på grund av ett brott mot policyn avseende annonser med skadligt innehåll. Kan det öppnas igen?

Amazon Ads kommer att kontakta din utsedda kontakt om annonsmaterial som visas av din kampanj har blockerats och/eller annonsörskontot har stängts av. Om du vill öppna kontot igen måste du genomföra en saneringsprocess och erkänna och åtgärda problemet, och därefter tillhandahålla bevis på att problemets grundorsak har åtgärdats och att problemet inte kommer att återvända. Efter en lyckad granskning kan annonsmaterialet och/eller annonsörskontot återställas.

Kan jag överklaga beslutet om mitt konto har stängts av?

Ja. Om du anser att det har uppstått ett fel och att du inte har brutit mot våra policyer kan du överklaga. När ditt överklagande har granskats får du ett meddelande med granskningens resultat.

Kan ett avstängt konto konfigureras eller använda andra konton?