Diretrizes e políticas de aceitação de publicidade patrocinada

ÍNDICE

1. Visão geral
2. Formato e funcionalidade do anúncio

1. Visão geral

As políticas nesta página se aplicam a Sponsored Products e Sponsored Brands (que incluem vídeos Sponsored Brands e Store spotlight, salvo indicação em contrário). Como anunciante, é sua responsabilidade estar em conformidade com todas as leis, regras e regulamentos em vigor que se aplicam a seus anúncios e a qualquer local onde o anúncio apareça. Isso inclui a obtenção de eventuais autorizações ou aprovações necessárias de autoridades reguladoras locais para venda, distribuição ou publicidade dos produtos que você pretende anunciar na Amazon ou incluir em seus anúncios.

Além disso, é necessário estar em conformidade com nossas políticas de anúncios para as campanhas publicitárias que você veicula com a Amazon. Se seus anúncios não estiverem em conformidade com nossas políticas de anúncios, suas campanhas podem ser rejeitadas até que você corrija a violação da política. A Amazon pode suspender ou encerrar suas contas de anúncios em caso de violações graves ou recorrentes da Política de anúncios. Consulte as políticas nesta seção para saber mais sobre nossas restrições de conteúdo específicas para Sponsored Products e Sponsored Brands, bem como quais produtos são qualificados ou não qualificados para esses tipos de anúncios.

Essas políticas são adicionadas às nossas Diretrizes e políticas de aceitação da Amazon Advertising. Nossas Diretrizes e políticas de aceitação da Amazon Advertising e essas políticas se aplicam às suas campanhas publicitárias. Políticas de anúncios distintas se aplicam a anúncios de Sponsored Display, anúncios de livros, Postse Stores. Para obter os requisitos técnicos, revise as especificações do anúncio.

Atualizamos nossas políticas periodicamente. Verifique esta página com frequência para ter certeza de que está sempre atualizado em relação aos requisitos de nossas políticas mais recentes.

Para saber mais sobre anúncios patrocinados na Amazon, visite os anúncios patrocinados.

2. Formato e funcionalidade do anúncio

Verifique se o formato do anúncio está em conformidade com as seguintes diretrizes:

  • Todas as imagens e vídeos devem ser legíveis e de alta resolução.
  • Animações só são permitidas em vídeos.
  • Os criativos não devem interferir com a legibilidade dos modelos de anúncios.
  • Sponsored Brands devem ter 728x90, 800x90, 300x250, 160x600, 245x135 ou 900x45. Consulte a Seção 3.14 para ver as diretrizes de vídeo Sponsored Brands.

3. Requisitos de conteúdo

Os seguintes requisitos de conteúdo se aplicam a todos os elementos de seus anúncios: texto personalizado e de título, logotipo da marca, imagens, vídeos e imagens do ASIN anunciado.

3.1 Requisitos gerais

Seus anúncios devem:

  • Ser adequados para um público-alvo geral.
  • Refletir com precisão o conteúdo da página de destino.
  • Estar no idioma principal do site da Amazon no qual o anúncio é exibido.
  • Ser claros e precisos para que os clientes recebam informações corretas antes de interagir com um anúncio ou decidir comprar um produto
  • Promover somente produtos que você tem ou está autorizado a revender ou distribuir.
Requisitos específicos da localidade

Arábia Saudita: Os anúncios devem estar em inglês. Consulte Traduções para ver traduções dos anúncios.

3.2 Conteúdo proibido

Conteúdo proibido em qualquer elemento do anúncio
  • Marcas comerciais da Amazon, produtos ou referências a produtos ou serviços da Amazon.
    • Referências precisas para fins de compatibilidade, como “Funciona com Alexa”, são permitidas, desde que o produto principal seja posicionado em primeiro lugar no título, fique em destaque em qualquer imagem ou vídeo e os produtos da Amazon sejam mencionados corretamente.
  • Arte ASCII.
  • Crianças em situações adultas ou perigosas. Por exemplo, crianças próximas a armas de fogo ou outras armas, manuseando essas armas ou em situações que possam violar as melhores práticas de segurança infantil estabelecidas (como crianças em veículos sem cinto de segurança ou de bicicleta sem capacetes), ou sem supervisão de adultos em locais ou situações em que não possam cuidar de si mesmos com segurança (como piscinas, atravessando ruas movimentadas ou perto de equipamentos perigosos).
  • Detalhes de contato, como endereços de e-mail ou da web completos ou parciais ou números de telefone; endereços de redes sociais e códigos QR.
  • Conteúdo que incentive ou enalteça o tabagismo.
  • Conteúdo que incentive ou promova vandalismo, comportamento antissocial ou a depredação de propriedade pública ou privada.
  • Conteúdo que enalteça ou promova o uso de drogas ilícitas, abuso de drogas legais, equipamentos relacionados a drogas ou produtos para burlar exames toxicológicos.
  • Conteúdo que infira ou afirme diagnosticar, tratar ou questionar a identidade ou a orientação sexual.
  • Conteúdo que possa ser considerado culturalmente inadequado na localização geográfica em que o anúncio será exibido.
  • Conteúdo que promova o ódio, incite a violência ou a intolerância, ou defenda ou discrimine uma minoria, seja com base em raça, cor, nacionalidade, religião, deficiência, sexo, orientação sexual, idade ou outra categoria.
  • Conteúdo que promova o consumo excessivo ou irresponsável de álcool.
  • Conteúdo que promova práticas que possam causar danos físicos ou mentais.
  • Conteúdo que faça perguntas ou fale diretamente com o cliente, como o uso de “você/seu” (por exemplo, “Você que está procurando por xxx, experimente isso” ou “Você não está conseguindo perder peso?”).
  • Conteúdo que gire em torno de tópicos sociais controversos ou altamente debatidos.
  • Conteúdo relacionado a campanhas políticas, eleições ou questões políticas de debate público; que defenda ou seja contra um político ou um partido político; ou que ataque pessoalmente uma figura política.
  • Crueldade contra pessoas ou animais.
  • Conteúdo enganoso ou falso.
  • Emoticons e emojis.
  • Exploração de eventos delicados, como desastres naturais, desastres causados pelo homem, incidentes de trauma e/ou fatalidade em massa ou morte de figuras públicas.
  • Funcionalidade falsa, como botões “Reproduzir” ou solicitações de login.
  • Linguagem imprópria, vulgar ou obscena que contenha palavrões, incluindo texto ofuscado ou de duplo sentido inadequado.
  • Linguagem que pressione os clientes a tomarem medidas ou crie uma sensação de urgência, como “Última chance”, “Não deixe para depois”, “Não perca”, “Corra antes que o estoque acabe” ou linguagem intimidadora.
  • Erros ortográficos, excesso de pontuação, gramática ou pontuação incorretas.
  • Conteúdo obsceno, difamatório, calunioso, ilegal, que invada a privacidade de outras pessoas.
  • Funções ou condições corporais potencialmente embaraçosas, ou condições físicas ou médicas privadas, íntimas ou sensíveis.
  • Referências a outro nome de empresa ou produto que desmereça, compare ou se aproveite de outra marca ou produto para promover seu próprio produto (por exemplo, “é melhor que [outro produto]”). Se estiver comunicando a compatibilidade do seu produto com outros produtos no título, você deve incluir a outra marca ou produto na parte posterior do título com uma declaração: “compatível com”.
  • Defesa religiosa, seja defendendo ou depreciando uma religião.
  • Afirmações de envio ou entrega.
  • Caracteres especiais (a menos que façam parte do nome da marca ou slogan).
    • Hashtags (#) são permitidas em texto personalizado.
Requisitos específicos da localidade
  • Arábia Saudita e Emirados Árabes Unidos: Os seguintes conteúdos são proibidos:
    • Conteúdo que possa prejudicar ou criticar a cultura árabe tradicional, sua política ou seus líderes.
    • Conteúdo que possa fomentar agitação, tumultos e instabilidade política ou perturbação da ordem pública.
    • Conteúdo relacionado a disputas políticas ou conflitos armados.
  • Singapura: Os anúncios para vestuário não devem apresentar conteúdo sexualmente provocativo.

3.2.1 Imagens e vídeos proibidos

Diretrizes gerais

Além dos requisitos acima, as seguintes diretrizes para conteúdo proibido se aplicam às imagens e vídeos em seus anúncios.

  • Imagens e vídeos de armas (incluindo armas de fogo realistas e não realistas, espadas, arcos e flechas etc.) que sejam:
    • Mostradas de forma violenta e ameaçadora, por exemplo, um personagem ferindo o outro.
    • Exibidas de forma violenta (por exemplo, armas ensanguentadas).
    • Apontadas para um personagem.
    • Apontadas para o cliente.
    • Manipuladas por ou associadas a um menor de idade.
    • Consulte a seção Artigos esportivos e produtos de aventura abaixo com as restrições específicas desses produtos.
  • Violência realista ou excessiva, brutalidade, imagens e vídeos assustadores, representações gráficas de sangue, feridas abertas ou suturadas, cenas de tortura, esquartejamentos ou mutilações de corpos.
  • Partes íntimas do corpo totalmente visíveis, como órgãos genitais, seios femininos e nádegas.
    • Os anúncios podem apresentar trajes parcialmente reveladores (modelos que mostram partes nuas do corpo sem revelar partes íntimas ou que mostram curvas ou simulação de partes íntimas) de forma discreta e relevante para o produto ou serviço promovido. Por exemplo, uma imagem ou um vídeo de uma mulher em um biquíni pode ser usado para promover biquínis, mas a mesma imagem ou vídeo não pode ser usado para promover um carro porque uma mulher de biquíni não tem relevância para a venda de um veículo.
  • Conteúdo sexual:
    • Poses sexualmente sugestivas, como pernas abertas, cabelo sendo puxado ou realce para o quadril, juntamente com expressões faciais apaixonadas ou sexualmente sugestivas.
    • Imagens e vídeos que atraiam atenção indevida para partes íntimas do corpo, como seios ou nádegas, de forma sexual.
    • Imagens de menores em situações sexuais.
    • Imagens e vídeos que exibam gestos de despir sugestivos, como puxar para baixo uma alça de sutiã ou roupa íntima.
    • Modelos em lingerie sensual, como meias-calças, cintas-liga ou artigos relacionados, como chicotes e correntes.
    • Abraços provocativos ou abraços em um ambiente provocativo, como em um chuveiro ou em uma cama.
    • Insinuações sexuais em texto, imagem ou vídeo.
Requisitos específicos da localidade
  • Arábia Saudita:
    • Imagens de animais suínos não são permitidas.
    • Imagens de modelos com tatuagens não são permitidas.
    • Imagens de lingerie, roupas de banho e roupas íntimas não devem incluir modelos.
  • Arábia Saudita e Emirados Árabes Unidos:
    • Bebidas alcoólicas: As imagens não devem conter bebidas alcoólicas ou consumo de álcool.
    • Pele nua: As imagens devem ser recatadas e não devem apresentar conteúdo sexualmente provocativo.

3.3 Programas da Amazon

Se você fizer referência ao Programe e Poupe no título para destacar seus produtos qualificados, deverá usar o nome ou logotipo originais, sem fazer ajustes, associados ao programa. Não permitimos referências ou logotipos personalizados ou resumidos.

Os produtos exibidos no anúncio devem estar qualificados para o programa e o anúncio deve direcionar para uma página de destino que contém apenas produtos qualificados.

3.4 Imagens de ASIN ou de produto

As imagens de ASIN divulgadas em seus anúncios devem estar em conformidade com nossas políticas e com os padrões do site da Amazon para imagens de produtos. GIFs ou animação não são permitidos.

Sponsored Brands. Não permitimos produtos duplicados ou idênticos ou imagens de produtos duplicadas ou idênticas no mesmo anúncio. As imagens de ASIN no anúncio devem ser do produto que está sendo vendido ou relacionadas a ele, bem como descrever claramente as variações do produto (como cor, modelo ou estilo).

Exigimos a presença do logotipo da sua marca no anúncio de Sponsored Brands para que os clientes possam identificá-lo prontamente como anunciante. Já que o logotipo da marca pode ser usado para formatos de anúncio diferentes, é importante que seu logotipo atenda a estas diretrizes. Se você não tiver um logotipo da marca que atenda às seguintes condições, os Sponsored Products podem ser uma alternativa.

Use o logotipo registrado da sua marca e não o da marca que você está promovendo, a menos que você tenha o direito legal de usar o logotipo das marcas promovidas. Os logotipos da marca devem:

  • Preencher toda a imagem ou estar em um fundo branco ou transparente.
  • Refletir com precisão a marca ou o produto que você está promovendo.

Os logotipos da marca não devem estar em um pano de fundo gráfico visualmente poluído e devem ser visualmente atraentes. Os logotipos não podem:

  • Ser um produto, ASIN (incluindo versões recortadas), imagem personalizada ou de lifestyle ou uma combinação destes.
  • Ser usados como uma extensão do título nem conter texto adicional.
  • Ser uma combinação de logotipos.
  • Conter elementos truncados ou desordenados.

Os anunciantes de entretenimento, como filmes e programas de TV, também podem usar o seguinte, desde que essas imagens também estejam presentes na embalagem do produto, na página de detalhes do produto ou na página do autor:

  • Um ator ou uma imagem de personagem relacionada.
  • Ícones relacionados ao produto, como uma teia de aranha para um filme do Homem-Aranha.
  • Títulos de filmes e séries de TV com uma sobreposição relevante ou impressos em um fundo relevante.

Consulte aqui as diretrizes de logotipo para anunciantes de livros.

Consulte Como desenvolver criativos de marca para engajar compradores da Amazon para mais informações.

3.6 Chamada para ação (CTA)

Recomendamos o uso de uma CTA em seu anúncio para melhorar o desempenho. No entanto, usar uma CTA não é obrigatório.

Se você usar uma CTA no título do anúncio, a CTA deve:

  • Ser clara e precisa.
  • Não usar linguagem que pressione os clientes a tomarem medidas como “Última chance”, “Não perca” ou linguagem intimidadora.
CTA proibidas
  • “Clique aqui” e outras variações não especificadas.
  • CTAs que duplicam a CTA padrão em anúncios de Sponsored Brands são proibidas no título do anúncio. Por exemplo, “Comprar agora” é proibido nos Estados Unidos, no Reino Unido, na Índia e na Alemanha, já que essa CTA já está presente no anúncio.

3.7 Alegações e fundamentações

As alegações publicitárias em seu anúncio devem ser verdadeiras e precisas. Você deve ter provas para fundamentar suas alegações publicitárias. Se você fizer uma alegação no texto do anúncio, ela não deverá ser negada na página de detalhes do produto.

Prêmios, elogios, resultados de pesquisas e alegações de estudos ou estatísticas não devem ter mais de 18 meses.

Se a embalagem do produto incluir visivelmente a alegação, é permitida uma fundamentação adicional (no anúncio ou na página de destino), mas ela não é necessária.

Fundamentação

Exigimos fundamentação para as seguintes alegações na página de detalhes do produto, no anúncio ou na embalagem do produto.

  • Reconhecimentos e prêmios: Devem ser apoiados com detalhes como data e fonte da atribuição.
  • Resultados de pesquisas: As alegações sobre os resultados de pesquisas com consumidores devem ser fundamentadas, mesmo que a pesquisa tenha coletado opiniões subjetivas. Por exemplo, “33% das pessoas gostam de XXX” deve ser acompanhado por uma declaração citando a fonte e a data da pesquisa (“*US Surveys Ltd, janeiro de 2020”).
  • Alegações estatísticas ou de estudos: Alegações que implicam ao cliente que ocorreu alguma medição objetiva. Por exemplo, “Reduz 99% das rugas” ou “Os dentes parecem ter três tons mais brancos” ou “o melhor hidratante”.
  • Alegações comparativas: Devem ser embasadas por uma citação de uma fonte independente de, no máximo, 18 meses atrás. Não permitimos a comparação direta com marcas concorrentes.

Não exigimos fundamentação adicional para as seguintes alegações:

  • Alegações em embalagens: Alegações que aparecem claramente na embalagem do produto.
  • Descrições do produto: Alegações que descrevem o produto de forma objetiva não comparativa. Por exemplo, “compatível com Bluetooth”.
  • Alegações subjetivas: Alegações que dizem respeito a uma opinião ou que não possam ser comprovadas objetivamente. Por exemplo, “Você vai adorar XXX”, “Este gel de banho vai fazer você sentir seu corpo mais fresco” ou “Nosso hidratante mais eficaz”.
Requisitos específicos da localidade
  • Austrália:
    • Os produtos não devem fazer alegações terapêuticas ou de saúde relacionadas a uma doença, enfermidade, condição física ou desconforto, deficiência, lesão ou condição psicológica.
    • Cremes de fator de proteção solar (FPS) que tenham FPS inferior a 50 não devem alegar oferecer proteção “alta” (ou similar). Além disso, produtos cuja finalidade principal não seja a proteção solar não devem alegar ser um protetor solar.
    • Alimentos para perda de peso, suplementos, pomadas e outros produtos consumíveis ou tópicos não podem alegar ajudar ou ter impacto na perda de peso, emagrecimento ou dieta.
  • Brasil: Alegar que determinados produtos são orgânicos, dietéticos e sem açúcar requer comprovação na embalagem do produto.
  • Singapura: Alegar que determinados produtos são orgânicos exige fundamentação na embalagem do produto.
Garantias

A página de detalhes do produto deve descrever claramente as garantias, incluindo quaisquer limitações aplicáveis.

A parte responsável por honrar a garantia deve ser divulgada na página de detalhes do produto ou no título.

3.8 Imagens personalizadas

Imagens personalizadas permitem que você inclua imagens atraentes que representem seus produtos ou sua marca em contexto ou em uma situação de lifestyle em seu anúncio. As imagens não devem contradizer a página de destino, devem ter alta resolução e qualidade e devem ser esteticamente agradáveis. As imagens não devem:

  • Ser imagens individuais ou múltiplas de produtos em um pano de fundo sólido ou transparente.
  • Ser um logotipo da marca individual ou uma combinação de logotipos.
  • Ser uma de suas imagens de produto selecionadas.
  • Conter elementos truncados, usados em excesso, mal recortados ou ilegíveis.
  • Conter texto adicional que não seja o texto naturalmente presente na imagem (como na embalagem do produto).
  • Conter os formatos letterbox ou pillarbox.

Consulte a imagem abaixo e Como desenvolver criativos de marca para engajar os compradores da Amazon para mais informações.

Imagens de produtos individuais e de vários produtos:

Produto exibido em contexto de lifestyle

Imagem de produto individual

Exibição do produto em contexto

Imagens de vários produtos

Logotipos individuais e múltiplos:

Logotipo da marca individual

Vários logotipos da marca

Imagens truncadas e imagens de texto:

Imagem truncada e mal recortada

Texto na imagem

Formatos letterbox ou pillarbox:

Imagem em formato letterbox

Imagem em formato pillarbox

3.9 Título e texto personalizado

Os títulos e textos personalizados em imagens ou vídeos devem ser relevantes para o produto anunciado.

Para manter um padrão de criativos de alta qualidade em seus anúncios, a Amazon recomenda que o título ou o texto personalizado estejam em maiúsculas e minúsculas. Deve-se usar maiúsculas somente na primeira palavra em uma frase, em todos os substantivos próprios ou marcas comerciais (incluindo nomes de marcas oficiais, modelos de produtos ou slogans).

Proibimos textos publicitários com todas as letras em MAIÚSCULAS, MAIÚSCULAS aleatórias ou o uso inconsistente de maiÚscULas e MiNúScUlas. Palavras em maiúsculas para abreviaturas comuns (como DIY, faça você mesmo) ou de marcas registradas originalmente em maiúsculas são aceitáveis.

Consulte Como desenvolver criativos de marca para engajar compradores da Amazon para mais informações.

Requisitos específicos da localidade

Japão: Esta política de uso de maiúsculas e minúsculas não se aplica.

3.10 Segmentação por palavra-chave e produto

As palavras-chave ou produtos segmentados em seus anúncios devem ser relevantes para o produto sendo promovido. Os anúncios não devem segmentar palavras-chave ou produtos que possam resultar em uma experiência ofensiva, insensível ou indesejável para a experiência de compra do comprador.

Alguns exemplos de categorias de produtos e palavras-chave restritas são:

  • Palavras-chave ou produtos ofensivos, profanos ou vulgares.
  • Palavras-chave ou produtos de prescrição medicamentosa, como “Lipitor” ou “prednisona”.
  • Produtos e palavras-chave de produtos que não anunciamos de acordo com nossas políticas de produtos e conteúdos proibidos, como cigarros eletr6onicos ou produtos sexualmente explícitos e adultos.

3.11 Anúncios otimizados

Se você selecionar “Otimizar seus anúncios” para exibir os produtos da sua página de destino mais relevantes para a pesquisa do comprador, verifique se o título não menciona produtos específicos. Os títulos devem ser genéricos para que os compradores entendam seu anúncio, independentemente do produto exibido.

3.12 Mensagens promocionais e de festas de fim de ano

O uso de mensagens promocionais deve estar em conformidade com os seguintes requisitos:

  • Proibimos o uso de superlativos como “Mega oferta” ou “Grandes descontos”.
  • As datas de início e término da sua campanha publicitária devem refletir a duração da oferta ou o período de oferta para que os anúncios não sejam veiculados em datas em que a oferta não se aplica.
  • As campanhas devem ser agendadas para terminar no último dia da promoção.
  • As datas da campanha para uma data festiva específica ou evento sazonal (por exemplo, Dia das Bruxas, Dia dos Namorados e Natal) devem começar dentro de um prazo razoável que antecede ao evento e devem terminar dentro de 24 horas após a data do evento, ou um tempo razoável depois disso, dependendo do evento.
  • Se você estender a campanha após o término da oferta ou do período do desconto, modifique o texto do anúncio removendo as mensagens promocionais que não se aplicam mais.
Sponsored Brands

Proibimos qualquer referência a promoções de preços específicas em Sponsored Brands. Isso inclui ofertas, promoções ou descontos, como Economize 50% em {Produto} ou US$ 20 de desconto em {Produto}.

Permitiremos os seguintes tipos de mensagens promocionais em Sponsored Brands, incluindo variações aproximadas, se a promoção for i) visível na página de detalhes do produto e ii) válida durante a campanha:

  • Desconto em [Produto].
  • Desconto em [Produto].
  • Economize já.
  • Excelentes preços em [Produto].
  • Grandes descontos em [Produto].
  • Grandes pacotes em [Produtos].
  • Compre [Produto] e receba [Produto adicional gratuito].

As campanhas que se referem a “Ofertas” devem incluir apenas produtos que tenham uma oferta da Amazon (como a Oferta do Dia) ativa em todos os produtos anunciados durante a campanha.

Outras campanhas de descontos devem ter descontos ativos nos produtos anunciados durante a campanha.

Requisitos específicos da localidade

Japão: Mensagens promocionais são proibidas.

3.13 Store Spotlight

O recurso Store spotlight para anúncios de Sponsored Brand permite que você destaque três páginas individuais da sua Store para que os compradores possam descobrir diferentes coleções de produtos.

Para usar o recurso Store spotlight, você deve ter uma Store com pelo menos três subpáginas, além da página inicial.

Se ainda não tem uma Store, aprenda a configurar uma rapidamente aqui.

Seleção de subpágina da Store
Quando você seleciona sua subpágina da Store, o nome da subpágina existente e o primeiro produto listado na página da Store serão selecionados para representar essa página no seu anúncio de Sponsored Brand. Você pode selecionar um produto alternativo, desde que o produto esteja disponível na subpágina da Store e seja facilmente detectável pelos seus clientes. Também é possível fazer pequenas edições no título da subpágina da Store.

Não é possível selecionar a mesma subpágina da Store duas vezes no mesmo anúncio em destaque.

Diretrizes para conteúdo
Os nomes de título e subpáginas devem atender aos requisitos de conteúdo listados nesta política. Além disso:

  • Os títulos devem refletir com precisão as subpáginas da Store em seu anúncio. Se você selecionar subpáginas individuais da Store para diferentes categorias de produtos, seu título não deverá ser específico para determinado produto. Por exemplo, um anúncio em destaque contendo subpáginas individuais para facas de cozinha, liquidificadores e frigideiras deve usar um título amplo, como “Encontre tudo o que precisa para sua cozinha na Kitchenaide” e não “Confira nossa seleção de facas de cozinha”.
  • Os nome de títulos e subpáginas não devem conter ofertas, promoções ou outras mensagens sobre descontos.
  • Os títulos das subpáginas da Store não devem ser alterações significativas do nome da subpágina da Store original e não devem incluir reticências ou uma chamada para ação.

Diretrizes de aceitabilidade do produto
As Stores têm diversos produtos que podem não ser permitidos nos anúncios de Sponsored Brands. Verifique se você consultou 4.2 Produtos proibidos antes de selecionar suas subpáginas da Store.

Diretrizes da subpágina da Store
As subpáginas da Store devem incluir apenas produtos em estoque e disponíveis para venda.

3.14 Diretrizes de vídeo

Diretrizes gerais
Os anúncios de vídeo Sponsored Brands permitem que você envolva seus clientes incluindo vídeos atraentes em seus anúncios.

Os vídeos em seus anúncios precisam ser relevantes para o produto ou a marca e direcionar à uma página de destino relevante ao contexto.
Requisitos de ativos de vídeo
Verifique se o vídeo está em conformidade com as seguintes diretrizes:

  • Formatos letterbox ou pillarbox: Não pode haver barras em nenhum lado do conteúdo de vídeo.
  • Não permitimos quadros em branco ou pretos no início ou no final dos vídeos.

Diretrizes para conteúdo
Os vídeos devem ser adequados para o público geral e incluir o nome da sua marca, logotipo ou produto que represente claramente a marca ou o produto promovido. Os vídeos devem estar em conformidade com nossas políticas, incluindo Conteúdo proibido e Afirmações.

Os anúncios de vídeo Sponsored Brands são reproduzidos automaticamente e sem áudio. Se o cliente quiser ouvir o áudio, deve clicar para ativá-lo. Portanto, recomendamos vídeos que sejam fáceis de entender sem som e que sejam atraentes mesmo sem ele.

Vídeos sem faixas de áudio são aceitáveis, no entanto:

  • Deve ficar claro para o cliente que o vídeo não tem áudio (por exemplo, o anúncio tem um aviso de isenção de responsabilidade que diz “sem áudio” ou não há personagens que pareçam estar falando).
  • Os clientes devem poder entender o vídeo mesmo sem áudio.

Os vídeos devem estar no idioma principal da Store da Amazon da localidade em que os anúncios são exibidos (“idioma local”).

  • O áudio deve estar no idioma local. Legendas (ou transcrições de texto/traduções) no idioma local são necessárias se o áudio estiver em um idioma diferente.
  • Textos importantes no vídeo, como informações e instruções do produto, devem estar no idioma local.

Formato e qualidade do vídeo
Para garantir uma boa experiência do cliente, os vídeos em seu anúncio não devem conter:

  • Elementos visuais desfocados, pouco claros ou irreconhecíveis.
  • Elementos de criativos que interferem na legibilidade dos modelos de anúncio, por exemplo, a marca patrocinada ou o botão de silenciar. Consulte nossos modelos de Zona segura de vídeo para mais informações.
  • Avaliações de clientes (incluindo classificações por estrelas), mesmo que essas avaliações estejam na Amazon.
  • Ofertas, descontos ou outras promoções.
  • Imagens incômodas (por exemplo, com objetos ou texto que piscam, giram ou pulsam ou transições de alto contraste).
  • Sons incômodos, estridentes, inesperados ou violentos e chocantes. Isso pode incluir mudanças súbitas no volume, vozes em tons mais agudos do que o comum ou sons inesperados ou contextualmente irrelevantes.
  • Texto ilegível. O texto deve ser grande o suficiente para o cliente comum conseguir lê-lo. Os anúncios não podem usar a mesma cor ou cor semelhante de texto e plano de fundo porque o texto não ficará legível (por exemplo, texto branco em fundo cinza claro).
  • Qualidade de áudio ruim, como estática, crepitação, mensagens fracas ou vozes de tom baixo, sons de ritmo rápido, inaudíveis, pouco claros ou irreconhecíveis.
  • Má qualidade de vídeo e baixa resolução.
  • Linguagem que pressione o cliente, seja combativa ou crie uma sensação de urgência para obter um clique do cliente ou fazer uma venda.
Requisitos específicos da localidade
  • Japão: Se propriedades intelectuais (PIs) como músicas protegidas por direitos autorais, partituras musicais e letras forem gerenciadas por organizações de gerenciamento de direitos autorais de música, como JASRAC, os anunciantes/agências são responsáveis por adquirir os direitos/licenças necessários para usar essa PI em seus anúncios. Caso materiais sujeitos a direitos autorais de organizações de gerenciamento de direitos autorais sejam usados de maneira a violar direitos de propriedade intelectual e uma taxa de licenciamento venha a ser cobrada da Amazon.co.jp por essas organizações, a Amazon terá o direito de reivindicar eventuais danos e o reembolso das despesas incorridas por ela por parte do anunciante ou da agência pertinente.

3.15 Traduções

Quando você enviar sua campanha de Sponsored Brand, nós a traduziremos automaticamente para você. Os prazos de tradução podem variar e são geralmente concluídos dentro de 24 horas depois que sua campanha no idioma padrão estiver online.

Se você enviar sua própria tradução, o conteúdo traduzido deverá estar alinhado com nossos Requisitos de conteúdo e corresponder ao conteúdo da campanha no idioma padrão. A revisão das campanhas traduzidas geralmente leva até 72 horas.

Saiba mais sobre traduções e idiomas suportados no centro de suporte de seu console de publicidade.

4 Aceitabilidade do produto

Nesta seção, listamos os produtos que não são qualificados para publicidade, bem como as restrições que se aplicam ao formato ou método de promoção de produtos qualificados para publicidade. Essas políticas se aplicam a todos os anúncios, a menos que indiquemos o contrário.

4.1 Requisitos gerais

Como anunciante, você só pode promover os produtos que possui ou que está autorizado a revender ou distribuir.

Seus anúncios devem ser verdadeiros e precisos. Ao criar seus anúncios, descreva com precisão os produtos anunciados.

4.2 Produtos proibidos

Os produtos a seguir são proibidos no mundo todo.

Revise a seção 4.3 abaixo para ver os requisitos adicionais que se aplicam a categorias de produtos permitidas.

  • Produtos adultos, como pornografia, produtos sexualmente explícitos, brinquedos e entretenimento, produtos alegando melhorar o sexo e outros produtos e serviços de natureza semelhante, incluindo produtos promovidos para fins adultos ou sexuais.
  • Beleza e cuidados pessoais: produtos que alegam alterar permanentemente as propriedades naturais do corpo são proibidos.
  • Competições e sorteios.
  • Kits de testes de drogas.
  • Kits de diagnóstico de doenças.
  • Serviços e produtos de hacking digital e informático.
  • Cremes decapantes e outros cremes cáusticos, géis, líquidos ou soluções.
  • Serviços de documentos falsos.
  • Queimadores de gordura ou produtos similares que afirmam aumentar o metabolismo, aumentar a libido, suprimir o apetite ou acelerar outras funções corporais naturais.
  • Alimentos e suplementos que contenham alcaloides de efedrina, Salvia divinorum ou salvinorina A.
  • Produtos de enriquecimento rápido.
  • Kits de previsão de gênero.
  • Tintas, marcadores, cremes, bicos, recargas e vídeos de tutorial e outros conteúdos relacionados à pichação.
  • Drogas ilícitas e recreativas e parafernália relacionada com drogas.
  • Dispositivos médicos destinados ou comercializados para uso profissional.
  • Recipientes e carregadores de óxido nitroso.
  • Óleos, suplementos ou produtos ingeríveis que contenham canabidiol (CBD) ou THC.
  • Dispositivos e medicamentos prescritos.
  • Produtos relacionados à previsão de gênero pré-natal e testes similares.
  • Produtos que alegam diagnosticar, curar, mitigar, tratar ou prevenir qualquer doença ou dependência.
  • Produtos concebidos para serem usados em invasão de privacidade, como câmeras de espionagem, ou para evadir a aplicação da lei, como um scanner de rádio da polícia.
  • Produtos destinados a disfarçar outros produtos cuja finalidade é proibida pela lei, por regulamentações ou por nossas políticas.
  • Produtos que possam ser usados para atividades questionáveis ou potencialmente perigosas, como fogos de artifício.
  • Produtos relacionados com serviços de jogos de azar.
  • Produtos que possam infringir, incentivar ou permitir a violação de propriedade intelectual ou direitos pessoais.
  • Produtos de tatuagem e marcação corporal.
  • Tabaco, cigarros eletrônicos, vapes e acessórios relacionados, como moedores de tabaco, papéis e estojos para cigarros, e-líquidos, acessórios para narguilé e cinzeiros
  • Serviços e equipamentos de bronzeamento UV.
  • Armas:
    • Munição ou munição recarregada.
    • Peças ou acessórios de armas de assalto ou produtos comercializados como peças ou acessórios de armas de assalto, incluindo referência a vários modelos de armas de assalto.
    • Dispositivos destrutivos e explosivos, como fogos de artifício.
    • Certificados de segurança de armas de mão.
    • Pistola, revólver ou qualquer tipo de arma de fogo.
    • Produtos que se assemelhem ou incluam armas realistas ou reais, peças de armas ou munições.
    • Armas ou outros artigos destinados exclusivamente à aplicação da lei ou uso militar.
Requisitos específicos da localidade
  • Arábia Saudita: São proibidos os seguintes produtos:
    • Ração para cães e suplementos.
    • Produtos de entretenimento e mídia.
    • Produtos e serviços financeiros.
    • Produtos para cuidados pessoais íntimos.
  • Arábia Saudita e Emirados Árabes Unidos: São proibidos os seguintes produtos:
    • Produtos de jogo de azar.
    • Produtos relacionados a horóscopos, adivinhação, magia negra e produtos ocultistas semelhantes.
    • Produtos derivados de carne de porco.
  • Singapura: São proibidos os seguintes produtos:
    • Chiclete.
  • Emirados Árabes Unidos: São proibidos os seguintes produtos:
    • Serviços de educação.

4.3 Produtos restritos

Os produtos a seguir são qualificados para publicidade desde que os anúncios estejam em conformidade com as restrições listadas abaixo.

4.3.1 Bebidas alcoólicas e produtos relacionados

Esta política se aplica a anúncios que promovem bebidas alcoólicas (vinho, cerveja e destilados) e mercadorias relacionadas a álcool.

Anúncios de bebidas alcoólicas são proibidos no Canadá, Índia, Arábia Saudita, Estados Unidos e Emirados Árabes Unidos. Consulte as seções abaixo para ver os requisitos que se aplicam a anúncios de bebidas alcoólicas em localidades permitidas

Observe que esta política não abrange o conteúdo de bebidas alcoólicas apresentado em anúncios não relacionados a bebidas (por exemplo, um trailer de filme estrelado por atores consumindo álcool). De acordo com a política de Conteúdo proibido, o conteúdo do anúncio não pode incentivar, exaltar ou demonstrar o consumo excessivo de álcool.

Sponsored Products
Austrália, França, Alemanha, Itália, Japão, México, Espanha e Reino Unido: Permitimos a promoção de bebidas alcoólicas e mercadorias relacionadas a álcool para Sponsored Products.

Canadá e Estados Unidos: Só permitiremos anúncios de mercadorias relacionadas a álcool se o anunciante não for um fabricante ou distribuidor de álcool.

Sponsored Brands
Austrália, Alemanha, Itália, Japão, México, Espanha e Reino Unido: Permitimos a promoção de bebidas alcoólicas e mercadorias relacionadas a álcool para Sponsored Brands.

Vídeo Sponsored Brands
Austrália, França, Alemanha, Itália, Japão, México, Espanha e Reino Unido: Permitimos a promoção de bebidas alcoólicas e mercadorias relacionadas a álcool para vídeo Sponsored Brands.

Canadá e Estados Unidos: Só permitiremos anúncios de mercadorias relacionadas a álcool se o anunciante não for um fabricante ou distribuidor de álcool.

Requisitos de conteúdo

Nas localidades em que são permitidos anúncios de bebidas alcoólicas, os requisitos a seguir se aplicam à imagem, vídeo e texto para Sponsored Products, Sponsored Brands e vídeo Sponsored Brands:

  • Os anúncios devem promover o consumo responsável de bebidas alcoólicas. Os anúncios devem se concentrar no produto e não devem sugerir que os produtos ajudam a consumir álcool de forma mais segura.
  • O conteúdo do anúncio não deve:
    • Associar o ato de beber a veículos motorizados, dirigir ou operar máquinas.
    • Estar associado à gravidez, à maternidade ou à paternidade.
    • Ser direcionado para menores, bem como conter imagens, vídeos ou conteúdo desenvolvido para atrair menores.
    • Conter menores ou adultos que pareçam ter menos de 25 anos.
    • Menosprezar a abstinência de bebidas alcoólicas.
    • Incentivar irresponsavelmente as pessoas a beber.
    • Promover o consumo excessivo, sugerir benefícios terapêuticos ou outros relacionados ao consumo de álcool (por exemplo, que o álcool melhora o desempenho, contribui para o sucesso ou resolve problemas) ou focar no teor alcoólico da bebida.
    • Mostrar pessoas ativamente envolvidas no ato de beber.
  • Os anúncios não devem segmentar produtos não relacionados.
    • As palavras-chave selecionadas devem ser de correspondência exata e estritamente relacionadas ao álcool. Como “Uísque” e não “Beber”.
    • A segmentação por produto deve estar diretamente relacionada ao produto promovido.
Requisitos específicos da localidade

Anúncios de bebidas alcoólicas só são permitidos nos locais listados abaixo e estão sujeitos aos requisitos de política correspondentes.

  • Austrália: Os anúncios de vídeo Sponsored Brands devem incluir uma mensagem sobre beber de forma responsável (por exemplo: “Beba com moderação”).
  • Brasil:
    • Os anúncios de Sponsored Brands e vídeo Sponsored Brands para bebidas alcoólicas (excluindo cervejas alcoólicas) devem incluir um dos seguintes avisos legais obrigatórios de consumo responsável em maiúsculas:
      • BEBA COM MODERAÇÃO
      • A VENDA E O CONSUMO DE BEBIDA ALCOÓLICA SÃO PROIBIDOS PARA MENORES
      • ESTE PRODUTO É DESTINADO A ADULTOS
      • EVITE O CONSUMO EXCESSIVO DE ÁLCOOL
      • NÃO EXAGERE NO CONSUMO
      • QUEM BEBE MENOS, SE DIVERTE MAIS
      • SE FOR DIRIGIR NÃO BEBA
      • SERVIR BEBIDA ALCOÓLICA A MENOR DE 18 É CRIME
    • Sponsored Brands, vídeo Sponsored Brands e Stores para cervejas alcoólicas devem incluir um dos seguintes avisos legais obrigatórios de consumo responsável em maiúsculas:
      • CERVEJA É BEBIDA ALCOÓLICA. VENDA E CONSUMO PROIBIDOS PARA MENORES
      • SERVIR CERVEJA A MENOR DE 18 É CRIME
    • Os anúncios de vídeo de produtos alcoólicos devem incluir um dos avisos de isenção de responsabilidade acima, feitos verbalmente e no texto no final de cada anúncio.
    • Anúncios de cerveja sem álcool estão isentos de incluir um aviso, desde que não façam referência a marca, slogan ou frase promocional da bebida alcoólica.
    • As imagens, vídeos ou texto não podem ser associados a esportes.
  • Alemanha: As imagens, vídeos ou texto não podem ser associados a esportes.
  • França:
    • Aviso de isenção de responsabilidade: Os anúncios devem incluir uma das seguintes declarações: “l'abus d'alcool est dangereux pour la santé” ou “à consommer avec moderation”.
    • Os anúncios só podem conter as seguintes informações sobre bebida alcoólica: porcentagem de álcool por volume, origem, denominação, composição, nome e endereço do fabricante, agentes e depositários, método de elaboração, métodos de venda, modo de consumo do produto, referências à região de produção, referências a prêmios que a bebida recebeu, referências à denominação de origem ou indicação geográfica. A embalagem da bebida só poderá ser reproduzida se estiver em conformidade com as regras de conteúdo do anúncio anteriores.
    • Os anúncios de produtos não alcoólicos não podem apresentar, promover ou se referir a marcas de bebidas alcoólicas ou ao consumo de álcool. Imagens de bebidas alcoólicas genéricas podem ser permitidas desde que não sejam o foco principal do anúncio.
  • Índia: Anúncios de mercadoria alcoólica são permitidos em Sponsored Brands e Sponsored Products.
  • Itália:
    • Os anúncios devem incluir uma mensagem sobre beber de forma responsável, como “Bevi responsabilmente”.
    • As imagens, vídeos ou texto não podem ser associados a esportes.
  • Japão:
    • Os anúncios de Sponsored Brands e vídeo Sponsored Brands devem incluir o aviso de isenção de responsabilidade obrigatório declarando que beber com menos de 20 anos é proibido por lei, por exemplo: “Pare de beber se você é menor de idade ou está dirigindo. Beba uma quantidade moderada de álcool. Não beba se estiver grávida ou em período de lactação. Recicle a lata depois de beber.”
    • A publicidade de bebidas alcoólicas na página inicial é restrita apenas a cervejas, coquetéis, shochu, saquê, vinho de ameixa, vinho, conhaque e uísque. Os anúncios não podem exibir:
      • Uma pessoa bebendo conhaque/uísque em goles.
      • Garrafas grandes ou outros recipientes para bebida.
  • México:
    • Produtos com um teor alcoólico de 55% ou superior são proibidos.
    • O texto personalizado deve descrever apenas o produto ou a marca. Conteúdo de marketing, alegações, promoções ou slogans são proibidos.
    • Aviso de isenção de responsabilidade: Os anúncios de vídeo Sponsored Brands devem incluir alguma das seguintes declarações: “Evite el Exceso,” “Conocer es no excederse,” ou “Todo con medida.”
  • Países Baixos:
    • Os anúncios devem estar em conformidade com o Código Holandês de Publicidade para Bebidas Alcoólicas.
    • Os anúncios de Sponsored Brand devem incluir o aviso legal obrigatório “geen 18, geen alcohol”.
  • Arábia Saudita e Emirados Árabes Unidos: Bebidas alcoólicas, incluindo preparação de álcool e kits de fabricação de cerveja, e mercadorias alcoólicas são proibidas.
  • Espanha: Aviso de isenção de responsabilidade: Os anúncios devem incluir “Disfruta de un consumo responsable”.
  • Singapura: Não são permitidos anúncios de bebidas alcoólicas durante o festival religioso 'Hari Raya'.
  • Reino Unido: Aviso de isenção de responsabilidade: Os anúncios para vídeo Sponsored Brands devem incluir o texto “For the facts about alcohol visit www.drinkaware.co.uk” ou “Drinkaware.co.uk for the facts”.
  • Estados Unidos: São proibidas bebidas alcoólicas e seus respectivos produtos licenciados.
Kits de teste de nível de álcool, além de curas e remédios para ressaca

Além das diretrizes gerais de álcool acima, os produtos desta categoria devem se concentrar no produto e não sugerir que os produtos ajudem a consumir álcool de forma mais segura.

Bafômetros são permitidos em Sponsored Brands ou Sponsored Products.

Curas e remédios para ressaca são permitidos apenas em Sponsored Products.

Requisitos específicos da localidade
  • Brasil, Arábia Saudita e Emirados Árabes Unidos: Bafômetros, além de curas e remédios para ressaca são proibidos.

4.3.2 Suprimentos artísticos e industriais

Permitimos anúncios para suprimentos artísticos e industriais destinados e comercializados apenas para uso doméstico, industrial, automotivo ou relacionado com arte. De acordo com nossas políticas de conteúdo proibido acima, os anúncios não devem incentivar ou promover a depredação de propriedade pública ou privada, vandalismo ou comportamentos antissociais.

Produtos proibidos

De acordo com nossa política de produtos proibidos acima, proibimos anúncios para o seguinte:

  • Cremes decapantes.
  • Cremes cáusticos, gel, soluções líquidas ou similares.
  • Tintas, marcadores, cremes, bicos, recargas e vídeos de tutorial e outros conteúdos relacionados a pichação.

4.3.3 Produtos de beleza

Anúncios de produtos de beleza não devem:

  • Fazer perguntas ou falar diretamente com o cliente, usando os pronomes “você/seu” (por exemplo, “Você tem vergonha da sua aparência? Então experimente isso”).
  • Alegar diagnosticar, curar, mitigar, tratar ou prevenir uma doença ou dependência.
  • Conter imagens ou vídeos de antes e depois.
  • Fazer referência direta a condições corporais privadas, íntimas ou sensíveis.
Requisitos específicos da localidade
  • Austrália: Os anúncios não devem fazer quaisquer afirmações terapêuticas ou de saúde e não devem descrever o efeito do produto no corpo.
  • Brasil e México: Os anúncios não podem descrever a condição médica ou o próprio produto. O texto personalizado só pode conter a marca ou o nome do produto e uma CTA apropriada.
  • Japão: As palavras-chave não devem incluir termos que façam alusão ao clareamento do tom de pele ou termos semelhantes.
  • Singapura:
    • Produtos de beleza que afirmam ter um efeito fisiológico sobre o corpo precisam ter evidências de apoio na embalagem do produto.
    • Produtos de crescimento capilar e produtos de depilação a laser são proibidos.

4.3.4 Kits de teste domésticos

Permitimos anúncios para produtos relacionados a kits de testes domésticos que fornecem informações sobre ancestralidade e informações de alta qualidade relacionadas à saúde, mas não pretendem diagnosticar, tratar ou avaliar os riscos de uma doença ou condição. Você só pode promover produtos que estejam em conformidade com os regulamentos locais aplicáveis em todas as localidades em que seus anúncios serão exibidos. Você é responsável por obter todas as autorizações ou aprovações necessárias das autoridades reguladoras locais para a venda, distribuição ou publicidade dos produtos que pretende anunciar na Amazon, conforme o caso.

Os produtos permitidos incluem, entre outros, kits de monitoramento de diabetes e açúcar no sangue, monitores de pressão arterial, kits de testes de ancestralidade, DNA ou perfil genético pessoal, kits de análise de urina, dispositivos lancetadores (somente para uso médico) e testes de gravidez. Essas categorias de produtos estão sujeitas a requisitos locais específicos. Veja abaixo para mais informações.

Requisitos específicos da localidade
  • Austrália: Permitido apenas em Sponsored Products.
  • Brasil e Arábia Saudita: Todos os kits de teste domésticos são proibidos.
  • França: Kits de testes de ancestralidade, DNA e perfil genético são proibidos na França.
  • Japão: Restrições aplicam-se aos kits de teste domésticos. A segmentação por produto é proibida.
  • México: O texto personalizado não deve descrever a condição médica ou o próprio produto. O texto personalizado só pode conter a marca ou o nome do produto e uma CTA apropriada. Conteúdo de marketing, alegações, promoções ou slogans são proibidos.

4.3.5 Produtos para bebês

Anúncios de fórmulas para lactentes e de seguimento não devem conter mensagens que desencorajem a amamentação ou que aleguem que o produto pode ser um substituto da amamentação.

A fórmula para lactentes é definida como uma fórmula destinada a lactentes entre 0 e 12 meses na Austrália, México e Singapura, e entre 0 e 6 meses em outros locais.

A fórmula de seguimento é definida como uma fórmula destinada a lactentes com mais de 12 meses na Austrália, México e Singapura, e entre 6 e 12 meses em outros locais.

Permitimos anúncios de fórmulas para lactentes e de seguimento para Sponsored Products e Sponsored Brands com as restrições de localidade abaixo.

Requisitos específicos da localidade
  • Brasil:
    • Proibimos anúncios de fórmulas para lactentes, fórmulas de seguimento e produtos de alimentação para bebês, como mamadeiras, bicos e chupetas.
    • Produtos alimentícios para bebês com mais de 12 meses são proibidos em Sponsored Brands.
  • Austrália, França, Alemanha, Itália, México, Países Baixos e Reino Unido: Fórmula para lactentes é proibida.
  • Europa: A segmentação por produto para fórmulas de seguimento não pode segmentar produtos de fórmulas para lactentes.
  • Índia: Proibimos anúncios de fórmulas para lactentes, fórmulas de seguimento e produtos de alimentação para bebês, como mamadeiras.
  • Países Baixos e Singapura: Proibimos anúncios de fórmulas para lactentes. Proibimos anúncios de Sponsored Products para fórmula de seguimento.
  • Arábia Saudita: Proibimos anúncios de fórmulas para bebês e produtos alimentares.

4.3.6 Facas

Proibimos facas cujo objetivo seja (ou cuja comercialização afirme ser) o combate ou o uso militar, a autodefesa ou encorajar comportamentos violentos. Por exemplo, facas do tipo zumbi, facas bowie, facas de combate, facas de assalto, facas de arremesso, punhais, facas de bota, facas assistidas por molas, facas de luta, facas de gravidade, baionetas, facas dobráveis (somente México), espadas, facas de autodefesa ou estrelas ninja.

Requisitos específicos da localidade

Índia, Países Baixos, Arábia Saudita, Emirados Árabes Unidos e Reino Unido: São permitidos apenas anúncios para facas de cozinha, cutelaria e talheres.

Sponsored Products e Sponsored Brands

Permitimos as seguintes facas para Sponsored Products e Sponsored Brands em todos os outros locais:

  • Facas cujo objetivo principal são atividades ao ar livre, como acampamento.
  • Facas domésticas, facas de cozinha, cutelaria ou talheres.
  • Ferramentas para todos os fins, como facas comuns e canivetes.

4.3.7 Saúde - Medicamentos sem prescrição (OTC), suplementos e dispositivos médicos

Anúncios para produtos de saúde e bem-estar, como medicamentos e suplementos vendidos sem prescrição (OTC), produtos e dispositivos médicos, não devem:

  • Alegar diagnosticar, curar, mitigar, tratar ou prevenir uma doença ou dependência.
  • Conter imagens ou vídeos de antes e depois.
  • Desencorajar os clientes de consultar com um profissional médico qualificado.
  • Fazer alegações não realistas ou sem relação com a eficácia do produto.

Além disso, anúncios para medicamentos sem receita médica e suplementos (incluindo anúncios vitamínicos) não devem:

  • Alegar que medicamentos sem receita médica são tão eficazes quanto medicamentos prescritos.

Medicamentos e suplementos destinados a animais de estimação devem ser claramente identificados.

Requisitos específicos da localidade
  • Austrália: Os anúncios não devem fazer quaisquer afirmações terapêuticas ou de saúde e não devem descrever o efeito do produto no corpo.
  • Brasil:
    • Produtos lácteos são proibidos em Sponsored Brands.
    • São proibidos alimentos e suplementos que: alegam substituir refeições, encorajam o consumo excessivo ou alegam melhorar o status social ou o desempenho físico ou mental.
    • Medicamentos e dispositivos médicos isentos de prescrição (MIP) são proibidos.
  • França, Itália e Espanha: Produtos para parar de fumar que incluem nicotina são proibidos.
  • Japão:
    • Os anúncios devem mencionar o nome do produto, a classe do medicamento e se ele é um pseudomedicamento.
    • As palavras-chave selecionadas devem ser estritamente relacionadas ao produto ou ao efeito pretendido.
    • A segmentação por produto é proibida.
    • Sponsored Brands: Os anúncios não podem conter diferentes classes de drogas no mesmo anúncio.
  • México: O texto personalizado não deve descrever a condição médica ou o próprio produto. O texto personalizado só pode conter a marca ou o nome do produto e uma CTA apropriada. Conteúdo de marketing, alegações, promoções ou slogans são proibidos.
  • Países Baixos: Os anúncios para medicamentos e dispositivos sem receita médica não podem incluir incentivos financeiros para a compra. Por exemplo, promoções de vendas, ofertas de preços diretas ou indiretas, cupons ou promoções de reembolso.
  • Arábia Saudita: Medicamentos e dispositivos médicos isentos de prescrição (MIP), suplementos alimentares e para cessação do tabagismo são proibidos.
  • Singapura:
    • Os dispositivos médicos permitidos devem ter aprovação da Autoridade de Ciências da Saúde e provas de apoio na página de detalhes do produto ou na embalagem do produto.
    • Produtos de cessação do tabagismo são proibidos.
  • Reino Unido: Os anúncios de comprimidos ou cápsulas que contenham analgésicos, como aspirina, ibuprofeno e paracetamol, não devem incentivar a compra de mais de um pacote, por exemplo, por meio de ofertas de compra múltipla, como “compre um, ganhe um grátis”. Descontos em pacotes individuais são aceitáveis desde que o texto do anúncio não sugira explicitamente que os clientes façam várias compras.
Produtos de perda de peso e gerenciamento de peso

Os anúncios não devem falar diretamente com os clientes, como “Cansou do excesso de peso?”, nem fazer qualquer afirmação não realista ou excessiva, incluindo, dentre outras:

  • Incentivar a alimentação não saudável ou imagem corporal/autopercepção negativa.
  • A segmentação por produto deve estar diretamente relacionada ao produto promovido.
  • Perda de peso substancial, não importa o que ou quanto o cliente coma.
  • Que os clientes podem perder peso simplesmente usando o produto sem seguir uma dieta controlada por calorias ou programa de exercícios.
  • Que os resultados são eficazes para todos ou que são permanentes.
  • Que um cliente perderá peso usando um produto no corpo ou esfregando-o na pele.
  • Que o produto pode queimar gordura, aumentar o metabolismo, suprimir o apetite ou acelerar outras funções corporais naturais.
  • Quantidade específica de perda de peso durante um período de tempo definido.
Requisitos específicos da localidade
  • Austrália: Alimentos, suplementos, cremes e outros produtos consumíveis ou tópicos não podem afirmar que ajudam ou têm impacto na perda de peso, no emagrecimento ou na dieta.
  • Japão: Os alimentos ou suplementos que façam afirmações de saúde devem incluir a etiqueta e declaração “Alimento Funcional” ou “Alimento para Dietas Especiais” na embalagem do produto.
  • México e Arábia Saudita: Proibimos produtos de perda de peso, ganho de peso, ganho muscular e produtos similares.
Produtos de cânhamo

Os anúncios para produtos à base de cânhamo não devem ser associados ou incentivar o consumo de drogas ilícitas, inclusive por meio do uso de imagens de maconha ou cannabis.

Requisitos específicos da localidade
  • Brasil, Índia, Arábia Saudita, Singapura e Emirados Árabes Unidos: Produtos consumíveis de cânhamo são proibidos.

4.3.8 Produtos religiosos

As palavras-chave selecionadas para produtos específicos de uma religião ou fé devem estar estritamente relacionadas à religião associada ao produto promovido ou à religião em geral.

A segmentação por produto deve estar relacionada à religião associada ao produto promovido.

Requisitos específicos da localidade
  • França, Alemanha, Países Baixos e Singapura: Conteúdo relacionado à Cientologia é proibido.
  • Índia: Produtos específicos de uma religião ou fé são permitidos apenas em Sponsored Brands.
  • Arábia Saudita e Emirados Árabes Unidos: Produtos e conteúdos relacionados ao ateísmo, paganismo e politeísmo são proibidos.
  • Singapura: As restrições se aplicam ao conteúdo conforme exigido pela lei de Singapura.
  • Emirados Árabes Unidos: Produtos e serviços religiosos são proibidos.

4.3.9 Saúde sexual

Permitimos a promoção de produtos de saúde sexual em Sponsored Products e Sponsored Brands, desde que os anúncios estejam em conformidade com os seguintes requisitos:

  • Anúncios devem se concentrar nas propriedades médicas do produto (como planejamento familiar, prevenção de doenças ou gestão da marca em geral).
  • Os anúncios devem estar em conformidade com as políticas de “Conteúdo proibido” acima.
  • Os anúncios não devem conter afirmações relacionadas ao aumento do desempenho sexual ou aumento da libido.
  • Os anúncios não devem fazer referências explícitas a condições físicas/médicas privadas, íntimas ou sensíveis, nem a funções ou condições corporais sensíveis.
  • Os anúncios não devem segmentar produtos não relacionados.
    • As palavras-chave devem estar estritamente relacionadas ao produto ou à marca promovida.
    • A segmentação por produto deve estar diretamente relacionada ao produto promovido.
Requisitos específicos da localidade
  • Brasil, Canadá, Alemanha, Espanha, França, Índia, Itália: Permitido apenas para anúncios segmentados por palavra-chave.
  • México: O texto personalizado não deve descrever o efeito do produto em uma pessoa. O texto personalizado só pode conter a marca ou o nome do produto e uma CTA apropriada. Conteúdo de marketing, alegações, promoções ou slogans são proibidos.
  • Arábia Saudita: Produtos de saúde sexual são proibidos.
  • Singapura:
    • Proibimos anúncios de lubrificantes.
    • Proibimos anúncios de preservativos, lubrificantes e produtos similares em Sponsored Products.
    • Os anúncios de preservativo não devem apresentar conteúdo sexualmente provocativo.
  • Emirados Árabes Unidos: Os anúncios não devem apresentar conteúdo sexualmente provocativo.
  • Estados Unidos: Proibimos anúncios de preservativos, lubrificantes e produtos similares em Sponsored Products.

4.3.10 Artigos esportivos e produtos de aventura

Anúncios sobre artigos esportivos e produtos de aventura não devem:

  • Encorajar ou compactuar com comportamentos violentos ou antissociais.
  • Incentivar os clientes a serem menos cuidadosos ou responsáveis com a própria saúde e segurança.
  • Induzir os clientes ao erro, inclusive apresentando como seguros produtos que geralmente são considerados inseguros sem cuidados e precauções adequados.
Diretrizes para imagens e vídeos

Se um anúncio para artigos esportivos e produtos de aventura contiver imagens ou vídeos de armas, o anúncio não deve mostrar a arma ou o acessório em uso e não deve incluir produtos que sejam supérfluos ou que não sejam relacionados ao produto promovido. Por exemplo, um anúncio de um coldre não deve apresentar uma faca de combate.

As imagens ou vídeos em anúncios que promovem acessórios de armas devem:

  • Concentrar-se no acessório da arma e não na própria arma.
  • Não mostrar a arma em uso ou prestes a ser usada (por exemplo, um anúncio para um coldre não pode apresentar a arma sendo manuseada).

As imagens e os vídeos devem estar em conformidade com os requisitos de conteúdo listados acima.

Requisitos específicos da localidade
  • Brasil: Armas de espuma de brinquedo e acessórios são permitidos desde que não sejam realistas.
  • Índia, Países Baixos e Singapura: Armas de brinquedo são permitidas desde que não sejam realistas.
  • México e Arábia Saudita: Todos os produtos desta categoria são proibidos.
  • Estados Unidos: Veja as restrições de Sponsored Products abaixo.
Aceitabilidade do produto

Sponsored Products e Sponsored Brands
Permitimos os seguintes produtos para Sponsored Products e Sponsored Brands:

  • Acessórios de airsoft, como máscaras e luvas.
  • Armazenamento de munições, como caixas e cofres.
  • Suportes para flechas, disparadores e cordas.
  • Binóculos, monóculos e monóculos de visão noturna.
  • Chamarizes de caça.
  • Canetas EDC/multifuncionais/táticas.
  • Lanternas.
  • Câmeras de caça e rastreamento.
  • Kits de limpeza de armas.
  • Coldres de armas.
  • Cofres para armas.
  • Miras de detecção portáteis.
  • Máscaras, capacetes e óculos de proteção para paintball.
  • Telêmetros.
  • Mochilas táticas, malas, paracord.
  • Alvos.

Sponsored Products nos Estados Unidos
Permitimos os seguintes produtos para Sponsored Products apenas nos EUA:

  • Armas e munições de airsoft.
  • Pontas de flecha.
  • Armas de ar pressurizado e munições.
  • Arcos e flechas.
  • Bestas.
  • Suporte para armas e sacos de apoio para armas.
  • Alças para armas.
  • Miras de arma a laser, telescópicas e não telescópicas, fixas.
  • Armas e munições de paintball.
  • Sprays de pimenta.
  • Suportes para armas.
  • Estilingues.
  • Armas de atordoamento.
  • Tasers.