박스 광고, 가방 및 삽입물 가이드라인 및 승인 정책

개요

아마존 박스, 가방 및 삽입물에 있는 모든 광고 콘텐츠는 반드시 일반적인 잠재고객이 제한 없이 볼 수 있는 내용의 적절한 콘텐츠여야 합니다. 이러한 광고는 고객에게 놀라움과 기쁨을 선사해 줄 수 있을 것입니다. 광고는 광고물이 게재될 수 있는 각 지역의 모든 관련 법률, 규칙, 규정 및 산업 표준을 준수해야 합니다. 여기에 포함된 정책에서 언급하는 광고는 아마존 박스, 가방(Prime Now, 프레시) 및 우편물에 있는 자사 및 타사 광고를 의미하며, 샘플링, 삽입물, 박스 테이크오버, 박스 테이프, 가방 테이크오버, 우편물 테이크오버 및 이러한 형식 내부의 테이크오버(예: 프로모션과 관련된 색상 및 콘텐츠로 테이크오버된 박스 내부)를 포함하되 이에 국한되지 않습니다.

이러한 유형의 광고는 고객이 실시간으로 직접 경험하게 된다는 특징이 있으므로 캠페인을 만들 때는 항상 해당 정책을 참조하고 질문이 있으면 아마존 광고 계정 팀에 문의하십시오.

아마존 광고의 가이드라인 및 승인 정책은 모든 캠페인에 적용됩니다. 모든 예시는 참고용이며 아마존은 단독 재량으로 정책을 준수하지 않는 캠페인을 거부할 권리를 보유합니다.

1.0 아마존 연결 및 고객 혜택

이 섹션의 모든 예시는 참고용이며 검토될 수 있습니다.

포장에 광고하는 브랜드는 명확한 아마존 제휴 관계가 있거나 광고를 통한 아마존 고객 혜택이 있어야 합니다.

1.1 아마존 연결

아마존 연결을 통해 고객은 특정 광고가 아마존 포장과 관련된 이유를 명확하게 이해할 수 있으며, 배치에 대한 높은 기준이 유지됩니다. 이 요건을 충족하는 캠페인 기능에는 다음이 포함되지만 이에 국한되지는 않습니다.

• Alexa 발화
• 아마존에서 구입할 수 있는 테마 상품 컬렉션(예: 담요, 팝콘 등이 포함된 ‘영화의 밤 필수품’)을 모아 놓은 큐레이트된 쇼핑 경험
• 아마존 고객에게만 제공되는 할인 또는 금전적 혜택
• NG 장면 또는 비하인드 스토리 장면과 같은 아마존 독점 엔터테인먼트 스타일 콘텐츠
• 여기에 ‘광고’ 스타일의 콘텐츠는 포함되지 않습니다. 프로모션하는 프로그램의 비하인드 스토리는 포함될 수 있지만, 프로모션하는 상품에 대한 안내 비디오는 포함되지 않습니다.
• 아마존에서 판매하는 상품 또는 서비스에 대한 링크(URL 목적지)
• 고객이 콘텐츠를 검색할 수 있지만 구매할 수는 없는 아마존 스토어를 보유한 자동차 광고주는 자격이 있습니다.
• 프라임 비디오 채널이 아닌 FireTV 앱을 사용하는 스트리밍 서비스는 자격이 없으며 다른 아마존 연결 또는 고객 혜택이 필요합니다.
• 비주류 광고주가 캠페인을 위해 생성한 랜딩 페이지는 랜딩 페이지에 아마존 연결 기준을 충족하는 콘텐츠가 없는 한 자격이 없습니다.
• 경품을 통해 당첨자에게 고유한 가치나 경험을 제공하는 아마존 고객 전용 경품 또는 추첨 행사
• 아마존 프로그램과의 파트너십

1.2 고객 혜택

아마존 고객 혜택은 고객이 이러한 캠페인을 접했을 때 ‘놀라움과 즐거움’을 경험할 수 있도록 해야 하며, 독특하고 매력적이어야 합니다. 이 요건을 충족하는 캠페인 기능에는 다음이 포함되지만 이에 국한되지는 않습니다.

• 포장에 인쇄된 게임 또는 공예
• 경품을 통해 당첨자에게 고유한 가치나 경험을 제공하는 아마존 고객 전용 경품 또는 추첨 행사
• NG 장면 또는 비하인드 스토리 장면과 같은 아마존 독점 엔터테인먼트 스타일 콘텐츠
• 여기에 ‘광고’ 스타일의 콘텐츠는 포함되지 않습니다. 프로모션하는 프로그램의 비하인드 스토리는 포함될 수 있지만, 프로모션하는 상품에 대한 안내 비디오는 포함되지 않습니다.
• 아마존에서 구입할 수 있는 테마 상품 컬렉션(예: 담요, 팝콘 등이 포함된 ‘영화의 밤 필수품’)을 모아 놓은 큐레이트된 쇼핑 경험
• 아마존 고객에게만 제공되는 할인 또는 금전적 혜택
• 포장에 있는 아트워크가 캠페인만의 고유한 아트워크인 경우 고객 혜택으로 간주될 수 있지만, 이는 상황에 따라 평가되어야 합니다. 다음은 고유한 아트워크로 인정되지 않습니다.
• 상품 또는 브랜드 로고
• 상품 및 브랜드의 다른 캠페인에서 사용된 주요 아트 또는 캐릭터
• 상품 이미지

2.0 카피, 디자인 및 스타일

2.1 광고 품질

고객이 모든 광고를 읽고 이해할 수 있어야 합니다. 아마존은 저품질 이미지와 디자인(아래 설명 참조)을 금지합니다.

다음과 같은 저품질 이미지는 금지됩니다.

• 하나의 크리에이티브에 너무 많은 시각 객체가 포함되어 있어 혼잡함
• 흐릿하거나 왜곡됨
• 저해상도
• 픽셀화됨
• 번짐
• 늘어짐

2.2 광고주 브랜딩

고객이 광고주를 쉽게 식별할 수 있도록 광고주의 브랜드가 있어야 합니다.

• 광고주의 브랜드 이름과 로고는 명확해야 합니다.
• 책, 영화, TV 프로그램, 비디오 게임, 음악 제목 및 앱을 프로모션하는 광고의 경우 밴드 이름 또는 TV 프로그램, 영화, 비디오 게임 또는 앱의 제목을 브랜드 이름으로 취급할 수 있습니다.

2.3 광고 카피

모든 광고는 진실되고 신뢰할 수 있어야 합니다. 광고는 고객이 광고에 참여하거나 상품을 구매하기로 결정하기 전에 올바른 정보를 받을 수 있도록 명확하고 정확해야 합니다.

광고에 특별 행사, 경품 행사 또는 프로모션이 포함된 경우 항상 광고 카피가 필요합니다.

2.4 주장 및 입증

광고의 주장은 고객 구매 결정의 중요한 구성 요소입니다. 모든 주장은 정확하고 사실이어야 합니다. 아래 표에 고객이 제공받은 정보의 신뢰성을 검증할 수 있도록 입증이 필요한 주장 유형이 나열되어 있습니다.

‘새 상품’, ‘방금 출시됨’ 또는 이와 유사한 주장을 언급하는 광고는 최근 6개월 이내에 출시된 상품에만 사용해야 합니다.

입증이 필요한 경우 광고주는 증거의 출처와 날짜를 명시해야 합니다. 출처는 주장의 유형에 따라 광고주의 데이터 또는 타사 데이터일 수 있습니다(아래 참조). 18개월 이전 데이터는 사용할 수 없습니다.

광고 텍스트의 고지 사항 섹션 또는 광고 자료에서 눈에 띄는 곳에 다음 정보가 포함되어야 합니다.

참고: 상품 포장에 주장 또는 주장에 대한 입증이 포함된 경우 추가 증거가 필요하지 않습니다.

2.4.1 가격 및 할인 주장

가격 및 할인 주장은 다음을 준수해야 합니다.

• 캠페인 전반에 걸쳐 완전히 동일해야 합니다.
• 여러 프로모션 상품에 걸쳐 금액이 달라지는 경우를 명확히 명시해야 합니다(예: ‘선택 상품의 경우 최대 X% 할인’).
• 올바른 맥락에서 사용해야 합니다. 예를 들어 한시적 주장에는 ‘기간 한정 제공’과 같은 구문을 사용하십시오.
• 시즌별 주장은 관련 프로모션 기간에만 사용해야 합니다. 예를 들어, ‘신학기 제공’ 또는 ‘밸런타인데이 특별 가격’은 신학기 또는 밸런타인데이 시작되기 전까지의 기간에만 허용됩니다.
• 고객에게 처음부터 제공해야 합니다. 고객이 배너 내 게임, 퀴즈 또는 설문조사와 같은 사소한 작업을 완료해야만 특별 오퍼를 받을 수 있도록 하면 안 됩니다.

2.5 비교 광고

광고에서 경쟁사에 대한 직접적인 언급은 제한됩니다. 광고에서 경쟁업체를 명시적으로 언급할 수는 없지만, ‘주요 브랜드’(또는 다른 일반적인 표현)로 지칭할 수는 있습니다.

2.6 고객 리뷰 및 평점

아마존 고객 리뷰 및 별 평점은 허용되지 않습니다. 두 필드 모두 동적인 데이터이며, OBA 및 F3 캠페인의 경우 리뷰나 별 평점의 변경 사항을 반영하지 못하기 때문입니다.

2.7 고지 사항

고지 사항을 포장에 배치하는 것은 매우 좋지 않습니다. 필요한 경우 고지 사항은 언어와 표현을 주의해서 제작해야 합니다. 고지 사항은 다음과 같아야 합니다.

• 정확함
• 알아볼 수 있음(크기 및 광고 배경과의 대비 모두 포함)
• 일반 고객이 이해할 수 있음(예: 일반적이고 쉽게 이해할 수 있는 약어만 허용됨)
• 포장에서 눈에 띄게 배치함

2.7.1 가입이 필요한 콘텐츠

광고하는 콘텐츠에 가입이 필요한 경우 CTA 또는 광고의 다른 곳에서 이를 명시해야 합니다. 예: ‘프라임으로 시청하기’, ‘가입하고 지금 시청하기’, ‘앱 다운로드하기’ 뒤에 ‘TV 제공업체 가입 필요’를 명시해야 함

2.8 산만한 광고

디자인 요소는 매력적이어야 하며 고객 경험을 보완해야 합니다. 고객 경험을 방해하는 방해 요소가 포함된 광고는 금지됩니다.

2.9 에디토리얼 가이드라인

광고는 간결하고 문법적으로 정확하며 전문적인 방식으로 게재해야 합니다.

다음은 금지됩니다.

• 오탈자 및 잘못된 동사 시제와 같은 문법 오류.
• 이러한 정책을 준수하는 경우 속어 또는 말장난(예: ‘Because’ 대신 ‘Cuz’ 사용)이 허용될 수 있습니다.
• 일반적인 약어 또는 상표를 제외한 무작위 대문자(예: ‘QUALITY HeadPhones’)
• 물음표 또는 느낌표 반복 사용(‘!!!’)과 같은 과도한 문장 부호.
• @@, ###, 이모티콘 또는 ASCII 글꼴 등의 특수문자(광고주의 로고 중 일부분이거나 상품 이미지에 포함된 경우는 제외)
• 해시태그(#)는 부적절한 콘텐츠(예: #[욕설])를 포함하지 않는 경우에 한해 허용됩니다.
• 고객이 자신을 직접 대상으로 말하는 것이라 인식하고 이로 인해 불편함을 느낄 수 있는 정도로 개인화된 언어(예: ‘당신/당신의’)를 사용하는 광고 카피. 예: ‘저희 상품을 사용하여 당신의 요실금 문제를 해결하세요’ 또는 ‘당신은 과체중입니다. 저희 다이어트 보조제를 사용해 보세요.’
• 타겟팅을 사용했음을 암시하는 광고 카피. 예를 들어 ‘최근 [상품] 구매에 만족하셨나요? 최신 모델을 사용해 보세요’와 같은 광고 카피.
• 광고는 재고 부족, 이월 주문 또는 리콜 대상이 된 상품이나 캠페인 실행 당시 구매 불가능한 서비스의 판매를 프로모션할 수 없습니다. 프로모션 대상인 상품 또는 서비스를 사용할 수 없게 된 경우 광고를 일시 중지해야 합니다.
• 사전 주문: 사전 주문만 가능한 상품의 광고는 광고에 이를 명확히 하는 경우에 허용됩니다.

2.10 ‘무료’ 오퍼

고객을 기만적인 행위로부터 보호하기 위해 ‘무료’ 오퍼 사용이 금지됩니다. 구매 여부에 따라 ‘무료’ 상품이나 서비스를 제공한다는 광고(예: 휴대폰 구매 시 무료 케이스 제공)는 ‘이용약관이 적용됩니다’라고 표시해야 합니다. 이용약관 또는 이용약관 링크는 광고 내에서 오퍼 근처에 명확하고 눈에 띄게 표시해야 합니다.

2.11 IP(지식재산권) 기호

• IP 기호는 광고주의 로고 일부나 상품 이미지에 포함될 때 허용될 수 있으나, 20pt Arial 첨자보다 커서는 안 됩니다.
• 3P의 실제 포장이 크리에이티브에 게재되고 포장에 TM 기호가 포함되어 있는 경우 이는 승인될 수 있습니다.
• 모든 아마존 자료에서 TM 기호 또는 소유권 언어는 사용할 수 없습니다.

2.12 압박하는 표현

고객 경험에 지장을 줄 수 있는 급박함을 유발하지 않도록 압박하는 표현의 사용은 금지됩니다.

광고는 고객에게 소리치거나 압박하는 것처럼 보이지 않으면서 고객의 참여를 유도해야 합니다.

광고에 다음을 포함해서는 안 됩니다.

• 급박감을 유발하는 압박적인 표현(예: ‘재고가 남아 있을 때 서두르세요’와 같은 표현은 금지됨, 하지만 판매 종료 날짜가 정확한 경우 ‘월요일에 판매가 종료됩니다’와 같은 표현은 허용됨)
• 느낌표 또는 물음표 반복(예: ‘!!!’)
• 행동 유도 문구 끝에 있는 문장 부호(예: ‘지금 쇼핑하세요!’ 또는 ‘더 많은 상품을 보시겠어요?’)
• 다음 요소 중 둘 이상의 조합: 전체 대문자, 문장 부호, 큰 글꼴 크기(예: ‘UNMISSABLE SUMMER DEALS!’)

2.13 QR 코드

광고가 QR 코드를 사용하는 경우 고객 ID, 기기 식별자 또는 지리적 데이터와 같은 고객 정보를 추적해서는 안 됩니다.

광고는 QR 코드가 안내하는 위치(예: 광고주의 웹페이지, 소셜미디어 계정 또는 상품 상세 페이지)를 고객에게 명확하게 전달해야 합니다.

3.0 제한된 콘텐츠 및 상품

모든 광고는 아마존 광고 정책을 준수해야 하며 여기에 설명된 일반 포장 가이드라인을 따라야 합니다.

이러한 광고 캠페인을 만들 때는 항상 배치, 잠재고객, 포장 및 아마존 브랜드와의 긴밀한 연관성을 고려하십시오.

3.1 어린이를 대상으로 하는 광고

아마존은 어린이를 대상으로 하는 광고를 허용하지 않습니다. 어린이(12세 이하)를 대상으로 하는 상품 또는 엔터테인먼트를 광고하는 경우 모든 카피와 전체 CX가 일반 잠재고객에게 적합하고 해당 지역의 모든 아동 개인정보 보호 규정을 준수하는지 검토해야 합니다.

3.2 자선 단체 및 PSA

자선 단체, 비영리 단체 및 PSA 광고는 아마존과 자선 단체 또는 단체가 파트너십을 맺고 있는 것으로 인식될 수 있으므로 광고가 금지됩니다.

아마존과 명확하게 통합됐거나 자선 단체 또는 비영리 단체와의 파트너십이 수립되면 캠페인이 상황에 따라 승인될 수 있습니다.

• 광고 카피와 이미지는 감정적으로 고조됐거나 우울하거나 고객에게 기부를 압박하는 것처럼 보이면 안 됩니다.
• 다음 예시는 금지됩니다.
• 우는 아이의 이미지, ‘마지막 아이가 집이라고 부를 수 있는 곳이 생길 때까지’ 또는 ‘지금 도와주세요’라는 태그 라인이 포함된 광고는 금지됩니다.
• 곤경에 처한 동물의 이미지가 포함된 반려동물 자선 광고는 금지됩니다.
• 광고 카피는 직접적으로 고객에게 기부를 유도할 수 없습니다.

3.3 엔터테인먼트

엔터테인먼트 광고는 다음과 같은 사항이 제한된다는 전제하에 허용됩니다.

• 엔터테인먼트 광고는 모든 잠재고객에게 적합해야 합니다.
• 성인/성인 잠재고객을 위한 등급을 받은 앱, 영화 또는 비디오 게임 광고(R등급 영화 및 성인 등급 게임 포함)는 금지됩니다.
• 평가 보류 중 아이콘이 있는 비디오 게임 광고는 상황에 따라 검토되며 사전 승인이 필요합니다.
• TV-MA 등급 TV 프로그램 광고는 광고 또는 랜딩 페이지에 성인용 콘텐츠를 포함하면 안 되며 사전 승인이 필요합니다.
• 뉴스 채널 및 앱 광고는 허용되지 않습니다.

4.0 금지된 콘텐츠

5.0 금지된 상품 및 서비스

최고 품질의 고객 경험을 제공하기 위한 노력의 일환으로 금지된 상품 및 서비스 목록의 모든 콘텐츠는 이러한 캠페인에서 금지됩니다. 또한 다음과 같은 상품 및 서비스가 포함된 광고도 금지됩니다.

5.1 제한된 자격 상품 및 서비스

모든 잠재고객에게 전체적으로 제공되지 않는 상품 또는 서비스에 대한 광고는 금지됩니다. 여기에는 멤버십이 특정 친화 단체 또는 정의된 지역으로 제한되는 조직이 제공하는 서비스가 포함됩니다.