ボックス広告およびバッグと折り込み広告に関するガイドラインおよび承認ポリシー
目次
概要
ボックス、バッグ、折り込み広告に掲載されるすべての広告コンテンツは、一般オーディエンスに適切であり、制限なく利用できるものでなければなりません。これらの広告は、お客様に驚きと喜びを与えるものでなければなりません。広告は、広告が郵送される可能性のある各地域で適用されるすべての法律、ルール、規制、業界標準に準拠している必要があります。ここに含まれるポリシーは、Amazonボックス、バッグ（Prime Now、フレッシュ）、および封筒に掲載されるファーストパーティおよびサードパーティの広告に関するもので、以下の形式が含まれますが、これに限定されるものではありません：サンプリング、折り込み広告、ボックスのテイクオーバー、ボックスのテープ、バッグのテイクオーバー、封筒のテイクオーバー、およびこれらのフォーマット内でのテイクオーバー（たとえば、ボックスの内側をプロモーションに関連する色と内容でテイクオーバーすること）。
この種の広告はリアルタイムかつ個人に対するものであるため、キャンペーンを作成する際には必ずこれらのポリシーを確認し、質問がある場合はAmazon Adsのアカウントチームに連絡してください。
Amazon Adsのガイドラインおよび承認ポリシーは、すべてのキャンペーンに適用されます。すべての例は例示的なものであり、Amazonは独自の裁量でポリシーを満たさないと判断したキャンペーンを却下する権利を留保します。
1.0 Amazonとのつながりとお客様にとってのメリット
これらのセクションにあるすべての例は例示であり、見直される可能性があります。
パッケージに広告を掲載するブランドは、Amazonとのタイアップが明確であること、または広告によってAmazonのお客様にとってのメリットがあることが条件となります。
1.1 Amazonとのつながり
Amazonとのつながりにより、お客様はその特定の広告がAmazonのパッケージに関連している理由を明確に理解でき、掲載枠の高い基準を維持することができます。この要件を満たすキャンペーン機能には次のものが含まれますが、これらに限定されません。
- Alexa発話
- Amazon内で入手可能なテーマ別商品のコレクション（例：ブランケットやポップコーンなどが入った「ムービーナイトエッセンシャル」）の厳選されたショッピング体験
- Amazonのお客様限定の割引または金銭的特典
- NG集リールや舞台裏の映像など、Amazon限定のエンターテインメント系コンテンツ
- これには「広告宣伝的」なコンテンツは含まれません。宣伝されている番組の舞台裏を紹介する動画は対象となりますが、宣伝されている商品に関する情報動画は対象外です
- Amazon内で入手可能な商品またはサービスへのリンク（URLのリンク先）
- お客様がコンテンツを閲覧できても購入できないAmazonストアを所有している自動車広告主様が対象となります
- Prime Videoチャネル以外のFireTVアプリを使用したストリーミングサービスは対象外で、別のAmazonとのつながりまたはお客様にとってのメリットが必要となります
- ノンエンデミック広告主様がキャンペーン用に作成したランディングページは、Amazonとのつながりの条件を満たすコンテンツがない限り、対象外となります
- Amazonのお客様限定の懸賞やプレゼントで、当選者にユニークな価値や経験を提供するもの
- Amazonプログラムとのパートナーシップ
1.2 お客様にとってのメリット
Amazonのお客様にとってのメリットは、これらのキャンペーンを受け取ったお客様が「驚きと喜び」を体験できるようにするもので、ユニークで魅力的なものであることが必要です。この要件を満たすキャンペーン機能には次のものが含まれますが、これらに限定されません。
- パッケージにゲームやクラフトが印刷されている
- Amazonのお客様限定の懸賞やプレゼントで、当選者にユニークな価値や経験を提供するもの
- NG集リールや舞台裏の映像など、Amazon限定のエンターテインメント系コンテンツ
- これには「広告宣伝的」なコンテンツは含まれません。宣伝されている番組の舞台裏を紹介する動画は対象となりますが、宣伝されている商品に関する情報動画は対象外です
- Amazon内で入手可能なテーマ別商品のコレクション（例：ブランケットやポップコーンなどが入った「ムービーナイトエッセンシャル」）の厳選されたショッピング体験
- Amazonのお客様限定の割引または金銭的特典
- パッケージのアートワークは、キャンペーンに固有のものであればお客様にとってのメリットと見なされる場合がありますが、個別に判断される必要があります。以下のものは、ユニークなアートワークとは認められません。
- 商品ロゴまたはブランドロゴ
- その商品/ブランドの他のキャンペーンで使用されたキーアートまたはキャラクター
- 商品の画像
2.0 コピー、デザイン、スタイル
2.1 広告品質
お客様はすべての広告を読んで理解できる必要があります。低品質の画像やデザイン（下記参照）は禁止されています。
以下のような低品質の画像の使用は禁止されています。
- 1つのクリエイティブ内に含まれるビジュアルオブジェクトが多すぎる
- 不鮮明、または歪んでいる
- 解像度が低い
- モザイク状になっている
- にじんでいる
- 拡大されている
2.2 広告主ブランディング
広告には必ず広告主様のブランドを含め、お客様が確実に広告主様を識別できるようにすることが必要です。
- 広告主様のブランド名やロゴは明確でなければなりません。
- 書籍、映画、テレビ番組、ビデオゲーム、音楽タイトル、アプリを宣伝する広告の場合は、バンドの名前や、テレビ番組、映画、ビデオゲーム、アプリのタイトルをブランド名として扱うことができます。
2.3 広告コピー
Amazonでは、すべての広告が真実で信頼できるものであることが求められます。広告に興味を持ったり商品の購入を決定したりする前に、お客様が正しい情報を受け取ることができるように、広告は明確かつ正確でなければなりません。
広告に特別オファー、懸賞、プロモーションが含まれている場合は、必ず広告コピーが必要です。
2.4 主張と証拠
広告内の主張は、お客様が購入を決定する重要な要素になります。すべての主張が正確で真実でなければなりません。以下の表は、提供された情報の信憑性をお客様が確認できるように、具体的な証拠が必要な主張の種類を示しています。
商品が「新商品」、「リリース直後」、または同様の状態であることを示す広告は、過去6か月以内にリリースされた商品にのみ使用できます。
具体的な証拠が必要な場合、広告主様は証拠の参照元と日付を明示する必要があります。参照元は、主張の種類に応じて、広告主様のデータもしくはサードパーティデータを使用できます（下記参照）。18か月以上前のデータを使用することはできません。
以下の情報は、広告テキストの情報開示セクションまたは広告物の目立つところに含める必要があります。
| タイプ | 含める必要がある情報 |
|---|---|
| 受賞歴 | • 賞を授与した機関の名称、および • 賞の日付。 |
| 調査結果 | • 調査ソース、および • 調査日付。 |
| 統計的主張 | • 調査研究ソース、および • 調査研究の日付。 |
| 最上級の主張 | • 主張を支持する独立したソース、および • 調査研究の日付。 |
| 比較する主張 | • 主張を支持する独立したソース、および • 調査研究の日付。 |
| 効き目の主張 | • 調査研究ソース、および • 調査研究の日付（調査研究の実施後に商品が変更されていない場合は、18か月以上前のものでも可） |
注： 商品パッケージに、主張、または主張の具体的な証拠が含まれている場合は、さらなる証拠は必要ありません。
2.4.1 価格設定と割引に関する主張
価格設定と割引に関する主張は、次の要件を満たす必要があります。
- キャンペーン全体でまったく同じであること。
- 複数の広告掲載商品で金額が異なる場合は、明示します（「一部の商品で最大X%割引」など）
- 正しい文脈で使用する必要があります。たとえば、期間限定の値引きを主張する場合には、「期間限定のオファー」のようなフレーズを使用します。
- 季節が関係する主張は、関連するプロモーション期間中にのみ使用します。たとえば、「新学年セール」や「バレンタインデー特別価格」は、新学年の始め、またはバレンタインデーまでの期間に限って使用できます。
- お客様に対して正直にすべてを提供する必要があります。お客様が特典を利用するにあたり、バナー内のゲーム、クイズ、アンケートなどを行うことを条件にしてはなりません。>
2.5 比較広告
Amazonでは、広告内での競合他社に関する直接参照は制限されています。広告で競合他社の名前を明示的に述べることはできませんが、「主要ブランド」（またはその他の一般的な表現）に言及することは差し支えありません。
2.6 カスタマーレビューと評価
Amazonのカスタマーレビューとレビューの星の数は許可されません。どちらのフィールドも動的で、OBAキャンペーンやF3キャンペーンではレビューや評価の変更を反映するように更新できないためです。
2.7 開示情報
パッケージに開示情報を載せることは推奨されません。必要な場合には、開示情報は言葉遣いや表現に注意して慎重に作成する必要があります。開示情報は、次の要件を満たしていなければなりません。
- 正確であること
- 判読可能（サイズ、広告背景とのコントラストの両方において）
- 平均的なお客様にとって分かりやすい（たとえば、一般的で十分に認知されている略語のみが許可される）
- パッケージに目立つように配置する
2.7.1 登録を必要とするコンテンツ
広告コンテンツが登録を必要とする場合、CTAまたは広告内の他の場所で明示する必要があります。例： 「プライムで視聴する」、「登録して今すぐ視聴」、「アプリをダウンロード」に続いて「TVプロバイダーの登録が必要です」が表示されている。
2.8 気を散らす広告
デザイン要素は魅力的で、カスタマーエクスペリエンスを補完するものでなければなりません。カスタマーエクスペリエンスを損なうような、気が散る要素を含む広告は禁止されています。
2.9 編集ガイドライン
広告は、プロフェッショナルで不適切な表現や文法エラーがない状態にする必要があります。
以下は禁止されています。
- 誤字脱字や文法上の誤り（動詞時制の誤りなど）。
- スラングやしゃれ（「Because」ではなく「Cuz」など）は、その他の点でポリシーに準拠しているならば、許可されることがあります。
- 一般的な略語または商標以外で、大文字を任意に使用すること（「QUALITY HeadPhones」など）。
- 疑問符や感嘆符を重ねる（「!!!」）などの句読点の不適切な使用
- @@、###、絵文字、ASCIIフォントなどの特殊文字（広告主様のロゴの一部または商品画像に含まれている場合を除く）。
- ハッシュタグ（#）は、不適切なもの（冒涜的表現など）が含まれていない場合に許可されます。
- 個人向けの表現（「あなた/あなたの」など）を使用する広告コピー。広告主様が直接、購入者を特定して呼びかけているかのようにお客様に認識され、結果としてお客様が不快に感じる場合があります。たとえば、次のような広告コピーは許可されていません。「当社の商品であなたの失禁を治しましょう」、「太りすぎのあなたに当社のサプリメントがおすすめです」
- ターゲティングが行われたことを暗示する広告コピー。たとえば、次のような広告コピーです。「最近購入された[商品名]をお楽しみいただけましたか？ 最新モデルをお試しください」
- 在庫切れ、取り寄せ、またはリコールになっている商品、あるいはキャンペーン実施時点で利用できないサービスの販売を広告で促進してはなりません。プロモーションを実施した商品やサービスが利用できなくなった場合は、広告を一時停止する必要があります。
- 予約注文： 利用できるのが予約注文のみの商品の広告は、広告内で明確な場合に許可されます。
2.10 「無料」の特典
Amazonは、不正行為からお客様を守るために、「無料」の特典の使用を制限しています。購入に応じて「無料」の商品またはサービスを提供する広告（例：携帯電話を購入した場合のケースの無料進呈）では、「利用規約が適用される」ことを示す必要があります。 利用規約や利用規約へのリンクは、広告内の特典に近い場所に、明確かつ目立つように掲載しなければなりません。
2.11 知的財産（IP）記号
- IP記号は、広告主様のロゴの一部または商品画像に含まれている場合に受け付けられますが、20 pt Arial上付き文字を超えてはなりません。
- 3Pの実際のパッケージがクリエイティブに表示され、そのパッケージにTM記号が含まれている場合は、許可されます。
- TM記号または所有権に関する文言は、Amazonの資料では使用できません。
2.12 圧力をかける言葉
Amazonでは、お客様の体験を損なうおそれのある切迫感を与えないよう、圧力をかける言葉の使用が禁止されています。
広告では、強く呼びかけたり圧力をかけたりすることなく、お客様の関心を引き付ける必要があります。
広告に以下を含めることはできません。
- 切迫感を与えるような圧力をかける言葉（「在庫に限りがありますので、お急ぎください」などは使用できませんが、セール終了日が正確であれば「セールは月曜日まで」と告知できます）
- 感嘆符または疑問符（「!!!!」など）の繰り返し
- CTA（コールトゥアクション）での文末の句読点（「今すぐチェック！」または「詳細を確認しますか？」など）
- すべて大文字、句読点、大きなフォントサイズのうち、2つ以上の要素の組み合わせを使用したコピー（「UNMISSABLE SUMMER DEALS!（見逃せないサマーセール！）」など）
2.13 QRコード
広告にQRコードが使用されている場合、お客様のID、デバイスID、地理的データなどの顧客情報を追跡してはなりません。
QRコードの誘導先（広告主様のウェブページ、ソーシャルメディアアカウント、商品詳細ページなど）を広告で明確にお客様に伝える必要があります。
3.0 制限付きコンテンツと商品
すべての広告は、Amazonの広告ポリシーに準拠し、ここに記載されている一般的なパッケージガイドラインに従う必要があります。
これらの広告キャンペーンを作成する際には、掲載枠、オーディエンス、パッケージ、Amazonブランドとの密接な関係を常に考慮してください。
3.1 子供にアピールする広告
Amazonでは、子供向けの広告は許可されていません。子供（12歳以下）にアピールする可能性のある商品やエンターテインメントの広告を掲載する場合、すべてのコピーとCX全体を見直し、一般オーディエンスに適切であり、その地域のすべての子供のプライバシーに関する規制に準拠していることを確認する必要があります。
3.2 慈善団体とPSA
慈善団体、非営利団体、PSAの広告は、その慈善団体や組織とAmazonとの間に何らかのパートナーシップがあると認識される可能性があるため、広告掲載は禁止されています。
Amazonが慈善団体や非営利団体と明確に統合または提携している場合、キャンペーンはケースバイケースで承認される場合があります。
- 広告コピーや画像は、感情に訴えるもの、落ち込ませたりするもの、お客様に寄付を促すようなものであってはなりません
- 以下の例は禁止されています。
- 泣いている子供の画像、「すべての子供が家と呼べる場所を持つまで」、「今すぐ助けてください」というタグラインを含む広告は禁止されています
- 動物が苦しんでいる画像を使用したペット保護チャリティーの広告は禁止されています
- 広告コピーでお客様に直接呼びかけて寄付を募ることはできません
3.3 エンターテインメント
エンターテインメント広告は、以下の制限付きで許可されています。
- エンターテインメント広告は、あらゆるオーディエンスに適切なものでなければなりません。
- アダルト/成人向けと評価されたアプリ、映画、ビデオゲーム（R指定の映画や成人向けと評価されたゲームを含む）の広告は禁止されています。
- 評価保留中アイコンが表示されたビデオゲームの広告については、ケースバイケースで審査され、事前承認が必要です。
- TV-MAと評価されたテレビ番組の広告には、広告やランディングページに成人向けコンテンツを含めないでください。また、事前承認が必要です。
- ニュースチャネルやアプリの広告は許可されていません。
4.0 禁止されているコンテンツ
- 大人向けの環境や危険な状況に置かれている子供。たとえば、銃器やその他の武器の傍にいる、またはそれらを取り扱っている子供、子供の安全に関する確立されたベストプラクティスに反する可能性のある状況（子供がシートベルトを締めない状態で車に乗っている、ヘルメットを着用せずにサイクリングをしているなど）に置かれている子供、または大人の監督下になく、自分で身の安全を守ることができない場所や状況（プールで泳ぐ、交通量の多い道路を横断する、危険な機器の周りにいるなど）に置かれている子供の描写を広告に掲載することはできません。
- 虚偽の内容、または誤解や欺瞞を招く内容。
- メッセージ、画像、ターゲティングにより、子供を直接ターゲットにしたり、子供にアピールしたりするもの。
- 虐待された人物や動物を描写するコンテンツなど、精神的に消耗させたり、搾取したりするもの。
- エンターテインメントで、クリエイティブページまたはランディングページの焦点やメインテーマが、暴力、冒涜、アルコールや薬物の使用、性的に示唆的な内容を含むまたは助長するもの。以下のエンターテインメントガイドラインを参照してください。
- お客様に肉体的または精神的な害をもたらす可能性がある行為を促進するコンテンツ。
- 薬物やアルコールの過剰な消費を奨励、美化、描写するもの。
- 過度の暴力や流血。たとえば、露出した内臓や手足の切断など。
- 配慮を要する出来事（自然災害、人的災害、多くの人にトラウマを与えたり多大な犠牲者を出したりした事件、公的人物の死去など）の悪用。
- フルヌード。Amazonは、フルヌードを性器、女性の胸（授乳は含まない）、臀部などの局部が完全に見えること、と定義しています。
- わいせつ、物議を醸す内容、名誉毀損、誹謗中傷、違法行為、他人のプライバシーの侵害。
- 政治家や政党を支持または反対するキャンペーンや選挙に関連したキャンペーンなどの政治的な要素、または公開討論の政治的問題に関連したコンテンツ。
- ポップアップとポップアンダー。
- ポルノまたは露骨に性的なコンテンツ。
- あいまいにした卑語（s@#tやWTFなど）、罵り言葉、暗示的な言葉、二重の意味を持つ言葉、排泄物への言及など、不快な言葉、下品な言葉、わいせつな言葉、卑語を含む言葉。
- 支持あるいは非難を含む、宗教的な立場の表明。
- 脅迫、虐待、嫌がらせ、または保護の対象となるグループを支持または差別するコンテンツ（人種、肌の色、国籍、宗教、障がい、性別、性的指向、年齢、または類似のカテゴリーや別のカテゴリーに基づいているかどうかを問わない）。
5.0 禁止されている商品およびサービス
最高のカスタマーサービスを提供するという当社の取り組みの一環として、禁止されている商品およびサービスのリストに含まれているすべてのコンテンツは、これらのキャンペーンでは禁止されています。また、以下の商品やサービスを掲載した広告は禁止されています。
- 以下を含むアルコール関連：
- 二日酔いの予防と治療、解毒と回復のサプリメント、再水和溶液、またはジヒドロミリセチン（DHM）（Hovenia Dulcis Extract）を含む商品など、アルコールの解毒と回復に関する商品
- アルコールブランドの商品
- カクテルミキサー（アルコール含有の有無にかかわらず）
- アルコールを含む食品（酒類が含まれるチョコレートなど）
- ノンアルコールのワイン、ビール、スピリッツ
- ワイン、ビール、スピリッツ
- 仮想通貨やNFT（宣伝対象の商品と賞品またはインセンティブとしてのいずれでも）
- ヘルス&ビューティー：
- にきび、湿疹、皮膚炎治療
- アンチセルライト商品
- 抗真菌商品
- 過度の身体機能治療（過度の発汗消臭剤など）
- 脱毛商品
- 身長を伸ばす商品
- パーソナルケア衛生用品（例：膣洗浄器、膣保湿剤、デリケートゾーン用デオドラント/女性用衛生スプレー、デリケートゾーン用ウェットティッシュ、脱毛用品）
- 性関連の健康商品
- 肌のメラニンを減少させるために使用される美白商品（美白クリーム、ライトナー、美白剤、退色クリームなど）。
- ストレッチマーク処理
- 静脈瘤の治療
- 生きた貝類や甲殻類などの生きた動物、餌
- 生きた植物や花
- 軍の兵員募集
- ニュースチャネルとアプリ
- OTC医薬品および医療機器：
- ADHD関連商品
- 鎮痛剤（タイレノール、アドビルなどの一般的な鎮痛剤はOK）
- 精神安定剤
- 抗凝固剤
- 抗けいれん薬
- 抗うつ薬
- 抗真菌剤
- 抗寄生虫薬
- いびき防止器具
- 抗不安薬
- 薬剤師の判断で薬局のカウンターで販売できるOTC医薬品（風邪薬やアレルギー薬の一部、片頭痛薬、プソイドエフェドリンを含むものなど）
- 麻黄およびエフェドリン商品
- てんかん用商品
- 勃起不全
- 痛風用商品
- アタマシラミ商品
- 違法物質の影響を模倣するハーブサプリメントおよび商品
- エイズ関連商品
- 免疫抑制剤
- 失禁用商品
- 過敏性腸症候群関連商品
- 馬黄サプリメント
- メンタルヘルス商品
- 代謝骨疾患用商品
- 運動障害関連商品
- 腫瘍内科商品
- 骨粗鬆症商品
- 膵臓酵素置換関連商品
- 骨盤底用品
- ペニールクリーム
- 姿勢補正商品
- 硬化症商品
- 甲状腺ヘルス商品
- 耳鳴り薬
- 排尿および嘔吐バッグ
- 処方薬/医薬品
- プロフェッショナルサービス（法律、医療、心理学）
- サプリメント
- アンドロステロン、アンドロスタジオン、アンドロステンジオン、ノランドロステンジオール、ノランドロステンジオン、デヒドロエピアンドロステロン
- アンチエイジング/しわ防止（コラーゲン）
- 減量用として販売されている商品
- 食欲抑制剤
- コロンクレンジング商品
- 減量のための圧縮/エクササイズ/サウナ商品
- ダイエット、体重管理用の食事
- ダイエット特有の商品
- ホルモン調整商品
- 下剤
- 更年期障害商品
- エフェドリンアルカロイド、サルビアディビノラムまたはサルビノリンAを含む商品
- 敏感な状態（下痢、IBS、ストレス）
- 疾患や病気に対する「治療」または「治療法」
- 動物用医薬品およびペット用医薬品
- 行動制御スプレーや香水
- 鳥用の健康用品
- 猫用の消化器治療薬
- 猫用の健康用品
- 猫用弛緩剤
- 猫用のわな
- 犬用の健康用品
- 犬用弛緩剤
- 犬用の消化治療薬
- 魚用の健康用品
- ノミとダニの薬
- 粘着剤のわな
- 馬用のハエ対策用品
- 馬用ケア塗布薬
- 馬用の健康用品
- 馬用の栄養補助食品および療法
- 薬剤および指定医薬部外薬
- 冷蔵、冷凍、または生鮮食品のペットフード
- 小動物用の健康用品
- スパイクの付いた首輪
5.1 制限対象商品およびサービス
すべてのオーディエンスが一般に入手できない商品やサービスの広告は禁止されています。これには、特定のアフィニティグループや定義された地域にメンバーシップが制限されている組織が提供するサービスも含まれます。