Sospensione dell'account ADSP per violazione della politica sul malvertising
Perché il mio account è stato sospeso? Potete fornirmi maggiori informazioni?
Per garantire agli utenti un'esperienza sicura e positiva, ADSP richiede che gli inserzionisti rispettino tutte le politiche ADSP di Amazon Ads. Gli annunci, le risorse, le destinazioni e altri contenuti che violano le politiche di Amazon Ads possono essere bloccati da ADSP e comportare la sospensione dell'account.
I contenuti creativi della mia campagna sono stati bloccati e/o il mio account inserzionista è stato sospeso da ADSP a causa di una violazione della politica sul malvertising. Può essere ripristinato?
Se i contenuti creativi offerti dalla tua campagna sono stati bloccati e/o il tuo account inserzionista è stato sospeso, Amazon Ads contatterà il tuo referente. Per ripristinare contenuti e/o account, dovrai seguire il processo di correzione: ti verrà chiesto di riconoscere e risolvere il problema e di dimostrare che la causa principale è stata risolta e che il problema non si ripeterà. Superata la revisione, il contenuto creativo e/o l'account inserzionista possono essere ripristinati.
Se il mio account è stato sospeso, posso presentare ricorso contro la decisione?
Sì. Se ritieni che si sia verificato un errore e di non aver violato le nostre politiche, puoi presentare ricorso. Una volta esaminato il ricorso, ti verrà comunicato l'esito.
È possibile creare o utilizzare altri account da un account sospeso?
No. Verranno sospesi anche tutti gli account correlati a quello sospeso. Prendiamo molto sul serio la sicurezza degli utenti, pertanto verrà vietato l'utilizzo di Amazon DSP a tutti gli inserzionisti che hanno intrapreso azioni che mettono a rischio i nostri utenti, clienti o partner. Inoltre, verranno bloccati anche tutti i nuovi account che l'inserzionista tenta di creare.