Amazon Ads Streaming TV ऐड से जुड़ी पॉलिसी
विषय-सूची
1.0 सामान्य क्रिएटिव गाइडलाइन
सभी वीडियो ऐड टार्गेट किए गए क्षेत्र की प्राइमरी आधिकारिक स्थानीय भाषा में होने चाहिए और उन्हें Amazon वीडियो ऐड की टेक्निकल स्पेसिफ़िकेशन का पालन करना चाहिए. सारी जानकारी आसानी से समझने लायक होनी चाहिए और उसमें एडवरटाइज़ किए गए प्रोडक्ट, सर्विस या कंपनी साफ़ तौर पर दिखनी चाहिए.
ऐड ऑडियंस को क्लिक करने के लिए इनवाइट नहीं कर सकते और उनमें ऐसा डिज़ाइन किया गया कॉल टू ऐक्शन (CTA) नहीं हो सकता है जो क्लिक करने लायक बटन या लिंक जैसा दिखे.
1.1 एडवरटाइज़र ब्रैंडिंग
कस्टमर के लिए ऑडियो और/या वीडियो से एडवरटाइज़र की पहचान करना आसान होना चाहिए. वीडियो ऐड में एडवरटाइज़र का ब्रैंड या लोगो होना चाहिए. मनोरंजन से जुड़े एडवरटाइज़र के लिए, फ़िल्म, टीवी शो या वीडियो गेम का टाइटल या आर्टिस्ट/बैंड का नाम काफ़ी होना चाहिए.
ऐड में Amazon की ओर से पहले से मिली सहमति के बिना, किसी भी तरीके से Amazon लोगो, ट्रेडमार्क या Amazon, उसकी साइट, प्रोडक्ट या ब्रैंड का रेफ़रेंस नहीं हो सकता.
1.2 प्राइसिंग और सेविंग
प्राइसिंग, सेविंग, और छूट से जुड़ी जानकारी सटीक और पूरी होनी चाहिए. साथ ही, उसमें कोई गलत जानकारी नहीं होनी चाहिए और जिस क्षेत्र में एडवरटाइज़ किया जा रहा है उससे संबंधित होनी चाहिए. कम अनुमान जो धोखे से कस्टमर को सर्विस बुक करने के लिए फंसा सकते हैं, लेकिन बाद में सर्विस देते समय ज़्यादा रेट चार्ज करते हैं, उन्हें स्वीकार नहीं किया जाता है.
ऐड में ऐसी कीमत और सेविंग की जानकारी होनी चाहिए जो कैम्पेन के अंत तक उपलब्ध ऑफ़र को सटीक तरीके से दिखाएं. ऐड में हमेशा ये जानकारी होनी चाहिए कि कीमत कब बदल सकती हैं और क्या उनमें कोई शर्तें या रोक अप्लाई होती हैं.
1.3 ख़ास ऑफ़र
अगर किसी ऐड में सेविंग क्लेम (जैसे कि स्थानीय रेस्तरां में 20%) शामिल है, तो कैम्पेन की पूरी अवधि तक यह ऑफ़र सही और मान्य होना चाहिए. खास ऑफ़र में यह भी सूचना होनी चाहिए कि प्रतिबंध कब अप्लाई होते हैं. ऐसी जानकारी टेक्स्ट या ऑडियो के रूप में हो सकती है.
1.4 टार्गेटिंग
सभी ऐड को हमेशा भौगोलिक रूप से उन क्षेत्रों को टार्गेट करना चाहिए जहाँ सर्विस दी जा रही है, जब तक कि एडवरटाइज़ किया गया प्रोडक्ट या सर्विस पूरे देश भर में न उपलब्ध हो.
वीडियो ऐड किसी खास समुदायों या जातियों (जैसे, हिस्पैनिक्स) को सीधे तौर पर टार्गेट या संबोधित नहीं कर सकते.
1.5 दावे और सबूत
ऐड में किए गए दावे कस्टमर के खरीदारी से जुड़े फ़ैसले का एक अहम हिस्सा हैं. हमारे लिए सभी दावे सटीक और सही होने ज़रूरी हैं.
ऐड मशहूर प्रतिस्पर्धियों से तुलना कर सकते हैं, लेकिन तभी अगर वे प्रतिस्पर्धी की आलोचना या उस पर हमला नहीं कर रहे हैं. Amazon Ads ऐसा कॉन्टेंट स्वीकार नहीं करता है जो किसी थर्ड पार्टी ब्रैंड, प्रोडक्ट या सेवा को गलत तरीके से दिखाते हैं या उन्हें अपमानित करते हैं या फिर उन्हें नीचा दिखाने की कोशिश करते हैं. तुलना किए गए इन दावों के लिए किसी भरोसेमंद स्टडी को, नाम और तारीख के साथ सबूत के तौर पर पेश करना चाहिए.
नीचे दी गई टेबल में उन दावों के प्रकार की लिस्ट है जिनके लिए हमें सबूत की ज़रूरत पड़ती है, ताकि कस्टमर उन्हें दी गई जानकारी की पुष्टि कर सकें.
ऐसे ऐड जिनमें यह कहा जाता है कि कोई प्रोडक्ट "नया है," "अभी-अभी रिलीज़ किया गया है" या इस तरह के दावे किए जाते हैं, उनका इस्तेमाल सिर्फ़ ऐसे प्रोडक्ट के लिए किया जाना चाहिए जिसे पिछले 6 महीने के अंदर रिलीज़ किया गया है.
ऐड में किए गए दावों की पुष्टि करना पूरी तरह से एडवरटाइज़र की ज़िम्मेदारी है. पुष्टि करने की ज़रूरत होने पर, एडवरटाइज़र को सबूत के सोर्स और तारीख की पहचान करनी होगी. दावे के प्रकार (नीचे देखें) के आधार पर, सोर्स एडवरटाइज़र का डेटा या थर्ड-पार्टी डेटा हो सकता है. डेटा 18 महीने से ज़्यादा पुराना नहीं होना चाहिए.
जिन ऐड में वीडियो यूनिट की ऊंचाई का 20% से ज़्यादा हिस्सा लेने वाले डिस्क्लेमर होते हैं उन्हें 11PM से 6AM तक डे-पार्ट किया जाएगा.
नीचे दी गई जानकारी या तो ऐड टेक्स्ट के जानकारी वाले सेक्शन में या एडवरटाइज़र की साइट पर होनी चाहिए:
प्रकार | शामिल होना चाहिए |
---|---|
पुरस्कार | पुरस्कार देने वाले का नाम और पुरस्कार की तारीख. |
सर्वे के नतीजे | सर्वे का सोर्स और सर्वे की तारीख. |
आंकड़ों के दावे | स्टडी का सोर्स और स्टडी की तारीख. |
सबसे बढ़िया होने से जुड़े दावे* | कोई इंडिपेंडेंट सोर्स जो इस दावे की पुष्टि करता हो और स्टडी की तारीख. |
तुलना किए जा सकने वाले दावे | कोई इंडिपेंडेंट सोर्स जो इस दावे की पुष्टि करता हो और स्टडी की तारीख. |
* ऐसे सुपरलेटिव दावों की पुष्टि करने की ज़रूरत नहीं होती है जिनमें सिर्फ़ ब्रैंड के अपने प्रोडक्ट का रेफ़रेंस होता है, उदाहरण “हमारा सबसे ज़बरदस्त वैक्यूम क्लीनर” या “[ब्रैंड] का अब तक का सबसे एडवांस फ़ॉर्मूलेशन,” जब तक एडवरटाइज़र को इसे शामिल करने की ज़रूरत न हो.
1.6 कस्टमर और एडिटोरियल रिव्यू
हम एडिटोरियल, कस्टमर, और एक्सपर्ट रिव्यू (उदाहरण के लिए, NY Times से कोई विचार या CNET पुरस्कार) की अनुमति देते हैं, लेकिन तभी, जब ऐड में रिव्यू के सोर्स की पहचान की गई हो.
2.0 वीडियो क्वालिटी
2.1 वीडियो स्पेसिफ़िकेशन और रिज़ॉल्यूशन
Streaming TV ऐड के लिए 8mbps बिट रेट वाले 16:9 आस्पेक्ट रेश्यो (चौड़ाई-ऊंचाई का अनुपात) की ज़रूरत होती है. वीडियो ऐड में या तो पिलरबॉक्स या फिर लेटरबॉक्स फ़ॉर्मेटिंग हो सकती है, लेकिन दोनों नहीं हो सकती.

लेटरबॉक्स

पिलरबॉक्स
वीडियो ऐड को बिना किसी समय प्रतिबंध के चलाने के लिए उन्हें हाई रिज़ॉल्यूशन में होना चाहिए. ऐसे वीडियो ऐड जिनमें थोड़े पिक्सेल होते हैं या जिनमें 4mbps से 8mbps का बिट रेट होता है, उन्हें 11PM से 6AM तक चलाने के लिए, डे-पार्टिंग किया जा सकता है.
बेकार वीडियो क्वालिटी और 4mbps से कम बिट रेट के रिज़ॉल्यूशन वाले ऐड स्वीकार नहीं किए जा सकते हैं.
2.2 स्पष्टता
ऐसे वीडियो स्वीकृत नहीं किए जा सकते, जिनमें धुंधले, अस्पष्ट, या पहचाने न जा सकने वाले विज़ुअल शामिल हों.
आसपास के वीडियो कॉन्टेंट के हिसाब से होने और यह पक्का करने के लिए कि कस्टमर ऐड को समझ सकते हैं, सभी ग्राफ़िक और टेक्स्ट वाला कॉन्टेंट आम कस्टमर के लिए स्पष्ट होना चाहिए.
Straming TV ऐड में सबटाइटल नहीं हो सकते हैं. जिन कस्टमर ने क्लोज़्ड कैप्शनिंग चालू की हुई है, उन्हें टेक्स्ट सबटाइटल से ओवरलैप करता दिखेगा.
2.3 बदलाव और असर
बिना मनोरंजन वाले वीडियो कॉन्टेंट, जो स्ट्रीमिंग एक्सपीरियंस को बाधित करने वाली ध्यान भटकाने वाली चीज़ें दिखाते हैं, उन्हें 11PM से 6AM तक ऐड चलाने के लिए डे-पार्टिंग के लिए रखा जाएगा. इस तरह के वीडियो कॉन्टेंट में, तेज़ी से होने वाले कॉन्ट्रांस्टिंग ट्रांज़िशन, फ़्लैशिंग, ब्लिंकिग या कांपती हुई चीज़ें, इमेज या टेक्स्ट शामिल हैं, लेकिन ये इन तक ही सीमित नहीं हैं.
फ़ोटो-सेंसेटिव मिर्गी के दौरे ट्रिगर करने वाले वीडियो कॉन्टेंट को स्वीकार नहीं किया जा सकता.
ऐसे वीडियो कॉन्टेंट जिससे कस्टमर यह सोचने लगें कि उनका Streaming TV डिवाइस या इंटरनेट कनेक्शन खराब हो रहा है (जैसे कि कोई गड़बड़ी, रुका हुआ पिक्सेल वाला सीन, ऑडियो स्क्रैच वाला इफ़ेक्ट वगैरह) को स्वीकार नहीं किया जा सकता.
3.0 ऑडियो क्वालिटी
3.1 ऑडियो स्पेसिफ़िकेशन
Streaming TV ऐड के लिए 2 ऑडियो चैनल और 192kbps की न्यूनतम बिट रेट की ज़रूरत होती है.
वीडियो ऐड को बिना किसी समय प्रतिबंध के चलाने के लिए उन्हें हाई रिज़ॉल्यूशन में होना चाहिए. ऐसे वीडियो ऐड जिनमें थोड़े पिक्सेल होते हैं या जिनमें 4mbps से 8mbps का बिट रेट होता है, उन्हें 11PM से 6AM तक चलाने के लिए, डे-पार्टिंग किया जा सकता है.
बेकार वीडियो क्वालिटी और 4mbps से कम बिट रेट के रिज़ॉल्यूशन वाले ऐड स्वीकार नहीं किए जा सकते हैं.
3.2 ऑडियो की स्पष्टता
सारी जानकारी आसानी से समझने लायक होनी चाहिए. स्पष्ट उच्चारण होना चाहिए और एक-एक शब्द अलग-अलग समझ आए.
कॉल टू ऐक्शन के समय, CTA आसान और दमदार होना चाहिए. साथ ही, कस्टमर क्या ऐक्शन लेने वाला है उसे साफ़ तौर पर बताने वाला होना चाहिए.
ऐड में अस्पष्ट मैसेज, धीमी आवाज़ें, अस्पष्ट या न पहचाने जा सकने वाले मैसेज या आवाज़ें या न सुनाई देने वाला टेक्स्ट नहीं होना चाहिए.
ऐसे ऐड जिनमें बैकग्राउंड का शोर होता है जो वह मैसेज की स्पष्टता को प्रभावित करता है या ऐसे मैसेज होते हैं जो आम कस्टमर के लिए स्पष्ट नहीं होते या पूरी तरह से सुनाई देने लायक नहीं होते, उन्हें डे-पार्टिंग के लिए रखा जाएगा और उन्हें ब्लॉक भी किया जा सकता है.
3.3 ध्यान भटकाने वाला ऑडियो
ऐड एंगेजिंग हो सकते हैं, लेकिन हम ध्यान भटकाने वाली ऐसी चीज़ों को दिखाने का सुझाव नहीं देते हैं जो कस्टमर के एक्सपीरियंस पर रोक लगाते हैं.
ऐड उस वीडियो कॉन्टेंट से ज़्यादा तेज़ आवाज़ में नहीं हो सकते जिनके पास वे चलने वाले हैं.
जिन ऐड में असामान्य रूप से हाई पिच वाली आवाज़ें और एक दूसरे से टकराने वाला साउंड, संगीत या प्रभाव होते हैं, उन्हें 9PM से 6AM तक डे-पार्ट किया जाएगा और उन्हें ब्लॉक भी किया जा सकता है.
ऑडियो मैसेज में प्रति सेकंड 5 शब्द से ज़्यादा नहीं हो सकते. जिन ऐड में प्रति सेकंड 5 से ज़्यादा शब्द होते हैं उन्हें डे-पार्टिंग में दिखाया जाएगा.
Amazon, 9PM से 6AM तक डेपार्ट करेगा, लेकिन उसके पास ऐसे ऐड ब्लॉक करने के अधिकार हैं, जो:
- कस्टमर पर चिल्लाते हैं
- कस्टमर पर दबाव डालते हैं (उदाहरण,“जल्दी करें! यह जीतने का आखिरी मौका है”)
- अपराधबोध का फ़ायदा उठाते हैं (उदाहरण, “अपना समय बर्बाद करना बंद करें”)
- कस्टमर को नीचा दिखाते हैं (उदाहरण, “आज 'अपने काम की ज़िम्मेदारी लेने' का दिन है”)
- डर का फ़ायदा उठाते हैं (उदाहरण, “आप अपने एसेट खो सकते हैं”)
4.0 Amazon ब्रैंड ऐलिमेंट
इस सेक्शन की शर्तें ये पक्का करती हैं कि Amazon को किए गए रेफ़रेंस, हमारी व्यापक कॉर्पोरेट पॉलिसी के हिसाब से हैं और Amazon ब्रैंड की सुरक्षा करते हैं.
4.1 Amazon ऑफ़र
अगर किसी ऐड में Amazon प्रोग्राम (जैसे कि “सब्सक्राइब और सेव करें”) के आधार पर सेविंग का दावा शामिल है, तो ऐड में यह साफ़ तौर पर बताया गया होना चाहिए. उदाहरण के लिए, अगर किसी ऐड में सब्सक्राइब और सेव करें सब्सक्रिप्शन लेने पर “20% सेव करें” का दावा किया जाता है, तो उस ऐड में “सब्सक्राइब और सेव करें के साथ 20% सेव करें” के बारे बताया जाना चाहिए.
4.2 Amazon के रेफ़रेंस
Amazon या उसके प्रोडक्ट के रेफ़रेंस को (उदाहरण के लिए, Amazon के ट्रेडमार्क का इस्तेमाल) ब्रैंड के इस्तेमाल की गाइडलाइन का पालन करना चाहिए.
Amazon के ट्रेडमार्क (जैसे गोल्ड बॉक्स, आज की डील, सुपर सेवर शिपिंग, 1-क्लिक, आज की डील, सब्सक्राइब और सेव करें, Kindle, Amazon Family, लुक इनसाइड द बुक) के इस्तेमाल के लिए Amazon से स्वीकृति पाना ज़रूरी है. ज़्यादा जानकारी के लिए कृपया ब्रैंड के इस्तेमाल से जुड़ी गाइडलाइन देखें.
हम एडवरटाइज़र की ओर से “Amazon की पसंद” और “Amazon बेस्ट सेलर” के इस्तेमाल पर रोक लगाते हैं. ये एलिमेंट बार-बार रीफ़्रेश होते हैं और हो सकता है कि कैम्पेन की अवधि के लिए हमेशा सही न रहें.
थर्ड पार्टी ऐड, Alexa की आवाज़, Amazon Polly की आवाज़ें या इस तरह की किसी आवाज़ का इस्तेमाल नहीं कर सकते हैं और अगर वे “Alexa” वेक शब्द का इस्तेमाल करते हैं, तो उन्हें फ़िंगरप्रिंट और वॉटरमार्क किया जाना चाहिए.
4.2.1 Amazon कस्टमर रिव्यू
अनुमति दिए जाने पर, कस्टमर रिव्यू को इनका पालन करना चाहिए:
- रिव्यू सच्चा होना चाहिए और ब्रैंड की ओर से पेड नहीं होना चाहिए या ब्रैंड के कहने पर पॉज़िटिव रिव्यू नहीं करना चाहिए.
- एडवरटाइज़ किए गए खास प्रोडक्ट से संबंधित होना चाहिए. उदाहरण के लिए, किसी स्मार्टफ़ोन के 16GB वर्शन के लिए कस्टमर के किए गए रिव्यू का इस्तेमाल, 2GB वर्शन के ऐड के लिए नहीं किया जा सकता.
- ASIN पेज से पता लगाने लायक होना चाहिए (या तो इसलिए क्योंकि वे प्रोडक्ट जानकारी पेज पर मौजूद हैं, या “सभी रिव्यू देखें” पर क्लिक करके).
- बदलाव नहीं किए जा सकते हैं, इसमें व्याकरण-संबंधी गड़बड़ियों को ठीक करना शामिल है (लेकिन आपको स्पेलिंग की भारी गलतियों या व्याकरण की बड़ी भूलों वाले रिव्यू से बचना चाहिए).
- काटकर छोटा करने से रिव्यू के मतलब में बदलाव नहीं होना चाहिए.
- एलिप्सेस के इस्तेमाल से कस्टमर रिव्यू के कुछ हिस्सों को छोड़ देने की अनुमति है: (“…”) जिसके आगे या बाद में खाली जगह नहीं होनी चाहिए.
- कस्टमर रिव्यू के हेडलाइन में एलिप्सेस का इस्तेमाल सिर्फ़ हेडलाइन के शुरू या आखिर में किया जा सकता है, बीच में नहीं.
- हेडलाइन के अलावा, हम ज़्यादा से ज़्यादा तीन एलिप्सेस की अनुमति देते हैं: रिव्यू की शुरुआत में, एक बीच में (हेडलाइन को छोड़कर, ऊपर दिए बुलेट देखें), और एक आखिर में.
- आप रिव्यू के मूल अर्थ को बदलने के लिए एलिप्सेस का इस्तेमाल नहीं कर सकते हैं, उदाहरण के लिए, बहुत ज़्यादा खराब कॉन्टेंट वाले रिव्यू के सिर्फ़ अच्छे हिस्से को खुद चुनकर उसका अर्थ बदलना.
- अगर सिर्फ़ रिव्यू की हेडलाइन का इस्तेमाल किया जाता है, तो इसमें पूरे रिव्यू की झलक मिलनी चाहिए.
- आप सिर्फ़ बड़े अक्षरों में लिखे टेक्स्ट (एक अकेले शब्द या प्रोडक्ट नाम के अतिरिक्त) वाले कस्टमर रिव्यू का इस्तेमाल नहीं कर सकते हैं.
- इमोजी, मेडिकल कंडीशन का रेफ़रेंस, या गाली-गलौच शामिल नहीं होनी चाहिए.
4.2.2 Amazon स्टार रेटिंग
किसी ऐड में ASIN स्टार रेटिंग शामिल करने के लिए, ASIN के पास i) कम से कम 15 कस्टमर रिव्यू होने चाहिए, और ii) 3.5 की न्यूनतम औसत स्टार रेटिंग होनी चाहिए. सिर्फ़ ऑटो कैम्पेन के लिए, हम i) कम से कम 8 कस्टमर रिव्यू और ii) कम से कम 4 की स्टार रेटिंग, के आधार पर स्टार रेटिंग की अनुमति दे सकते हैं.
सभी स्टार रेटिंग पर तारीख का स्टैम्प लगा होना चाहिए और कैम्पेन तीन महीने से ज़्यादा समय के लिए नहीं चलाए जा सकते हैं, ताकि कस्टमर पुराना डेटा न देखे पाएँ.
4.2.3 Amazon लोगो का इस्तेमाल
Amazon लोगो के साथ ये सब नहीं करना चाहिए:
- किसी वाक्य में इस्तेमाल होना, जब तक कि यह अधिकृत वेंडर टैगिंग के हिस्से के रूप में नहीं किया गया है (उदाहरण के लिए, “Amazon पर उपलब्ध”)
- किसी भी तरह से बदल दिया जाना (उदाहरण के लिए, स्माइल को हटाना)
अगर कोई ऐड Amazon और एक या कई अन्य रिटेलर के बारे में मैसेज देता है, तो वह कस्टम सेगमेंट का इस्तेमाल नहीं कर सकता है.
5.0 प्रतिबंधित कॉन्टेंट, प्रोडक्ट और सर्विस
इस सेक्शन में ऐसा कॉन्टेंट शामिल है जिसे किसी भी ऐड में नहीं दिखाया जाना चाहिए. साथ ही, वे प्रोडक्ट और सर्विस भी शामिल हैं जिन्हें किसी भी प्लेसमेंट पर प्रमोट नहीं किया जा सकता.
5.1 प्रतिबंधित कॉन्टेंट
सबसे ज़्यादा अच्छी क्वालिटी का कस्टमर एक्सपीरियंस देने के हमारे कमिटमेंट की वजह से, यह हमारी पॉलिसी है कि हम ऐसे ऐड नहीं चलाते हैं जिनमें कोई ख़ास कॉन्टेंट होता है या वे उससे संबंधित होते हैं. इसमें ये चीज़ें शामिल हैं, लेकिन इन तक ही सीमित नहीं हैं:
- ऐसा कॉन्टेंट जो बच्चों के लिए है
- ऐसा कॉन्टेंट जो बच्चों को वयस्क या खतरनाक परिस्थितियों में दिखाता है. उदाहरण के लिए, ऐड को बच्चों को इस तरह से नहीं दिखाना चाहिए:
- बंदूकों या अन्य हथियारों के पास रहते हुए या उन्हें संभालते हुए
- ऐसी परिस्थितियों में जो निर्धारित बाल सुरक्षा के बेहतरीन तरीके का उल्लंघन कर सकती हैं (जैसे कि, सीटबेल्ट लगाए बिना वाहनों में बैठना या हेलमेट पहने बिना सायकल चलाना)
- ऐसी जगहों या स्थितियों में किसी वयस्क की निगरानी के बिना मौजूद होना जहाँ वे सुरक्षित रूप से अपनी देखभाल नहीं कर सकते हैं (जैसे कि स्विमिंग पूल, भीड़भाड़ वाली सड़कों को पार करना या खतरनाक उपकरणों के आसपास रहना)
- ऐसा कॉन्टेंट जो भावनात्मक रूप से शोषण करने वाला या विवादास्पद हो, या ऐसा कॉन्टेंट जो इंसानों या जानवरों को नेगेटिव रूप से दिखाता है.
- अश्लील, विवादास्पद, मानहानि करने वाला, अपमानजनक, अवैध या दूसरे की प्राइवेसी में घुसपैठ करने वाला कॉन्टेंट
- ऐसा कॉन्टेंट जो नशीली दवाओं या शराब के ज़्यादा सेवन को बढ़ावा देता है, आकर्षक बनाता है या दिखाता है
- ऐसा कॉन्टेंट जो धमकाने वाला, अपमानित करने वाला या परेशान करने वाला हो या ऐसा कॉन्टेंट जो किसी संरक्षित समूह की वकालत करता है या उसके साथ भेदभाव करता है (चाहे वह भेदभाव नस्ल, रंग, राष्ट्रीय मूल, धर्म, अक्षमता, लिंग, सेक्शुअल ओरिएंटेशन, अक्षमता, उम्र, या इसी प्रकार की या अन्य कैटेगरी पर आधारित क्यों न हो)
- ऐसा कॉन्टेंट या ऑफ़र जो Amazon ब्रैंड के एलिमेंट की नकल करते हैं या पहले से मिली स्वीकृति के बिना Amazon ब्रैंड का इस्तेमाल करते हैं
- धोखा देना वाला, झूठा या भ्रम पैदा करने वाला कॉन्टेंट
- अंतरंग देखभाल के लिए इस्तेमाल किए जा सकने वाले प्रोडक्ट का परफ़ॉर्मेंस
- बेईमान, अशिष्ट, या अश्लील भाषा या स्कैटोलॉजिकल रेफ़रेंस
- नफ़रत से भरी बातचीत—हिंसा या नस्लीय असहिष्णुता को उकसाना या उसकी वकालत करना
- मनोरंजन ट्रेलर के अलावा, *उत्तेजक इमेजरी जैसे कि स्पष्ट रूप से यौन या कामुक मुद्राओं में मॉडल को दिखाना और ऐसा कॉन्टेंट जिसमें ये चीज़ें शामिल होती हैं:
- लोगों को किसी सेक्शुअल पोज़ीशन की नकल करते हुए या सेक्शुअल ऐक्टिविटी की तरफ़ इशारा करते हुए दिखाना, चाहे उन्होंने कपड़े पहने हों या नहीं
- सेक्शुअल रूप से उत्तेजक पोज़ीशन जैसे चेहरे पर कामुक या सेक्शुअल भावों के साथ पैरों को फैलाना या पीछे के हिस्से पर ध्यान आकर्षित करना
- ऐसी इमेज जो सेक्शुअल तरीके से शरीर के अंतरंग अंगों, जैसे स्तनों या पीछे के हिस्से पर अनुचित ध्यान आकर्षित करती हैं. उदाहरण के लिए, स्तनों को एक्स्पोज़ करना या क्लीवेज पर अत्यधिक ध्यान दिलाना
- मुद्राएँ जैसे कि पीछे के हिस्से पर हाथ रखना, चेहरे पर सेक्शुअल भाव के साथ बालों पकड़ने जैसी पोज़ीशन
- चेहरे या शारीरिक अभिव्यक्ति से चरम सुख का संकेत देना
- सेक्शुअल तरीके से कपड़े उतारने की इमेज, जैसे ब्रा के स्ट्रैप या अंडरवियर को नीचे खींचना
- स्टॉकिंग, सस्पेंडर जैसी सेक्सी लॉन्जरी या व्हिप और चेन जैसे पैराफ़र्नेलिया में मॉडल
5.2 अमान्य प्रोडक्ट, सर्विस, और ऑफ़र:
सबसे ज़्यादा अच्छी क्वालिटी का कस्टमर एक्सपीरियंस देने के हमारे कमिटमेंट की वजह से, यह हमारी पॉलिसी है कि हम ऐसे वीडियो ऐड नहीं चलाते हैं जो किसी ख़ास प्रोडक्ट या सर्विस की बिक्री या इस्तेमाल को प्रमोट करते हैं. इसमें ये चीज़ें शामिल हैं, लेकिन इन तक ही सीमित नहीं हैं:
- शराब के ब्रैंड/मैन्युफ़ैक्चरर/ड्रिंक (US)
- वयस्क/सेक्शुअल डेटिंग सर्विस या “हुक-अप” साइट
- एफ़िलिएट और रिवॉर्ड प्रोग्राम
- शुरुआती सिक्के की पेशकश
- ड्रग से संबंधित सामान या ड्रग टेस्ट को धोखा देने के लिए प्रोडक्ट
- अवैध या वैध किए गए ड्रग जैसे कि कैनबिस (असली दुकान के साथ)
- मेल ऑर्डर ब्राइड
- मेडिकल रिसर्च के अनुरोध
- ऑनलाइन कसीनो
- राजनीतिक पार्टी से संबंधित और/या मुद्दे से संबंधित मैसेज
- पोर्नोग्राफ़ी, एस्कॉर्ट सर्विस, यौन सुख बढ़ाने का दावा करने वाले प्रोडक्ट, और वयस्क/यौन कॉन्टेंट
- प्रीमियम पे-पर-कॉल सर्विस, जैसे कि 900 नंबर
- ऐसे प्रोडक्ट, सर्विस, या टेक्नोलॉजी जो दूसरों की बौद्धिक सम्पदा या निजी अधिकारों का उल्लंघन करती है, उल्लंघन करने के लिए प्रोत्साहित करती है या ऐसा करने की ताकत देती हैं
- ऐसे प्रोडक्ट, सर्विस, या टेक्नोलॉजी जो किसी भी गैर-कानूनी या खतरनाक गतिविधि को प्रमोट करती है और इसमें हैकिंग या कानून प्रवर्तन की पकड़ में न आना शामिल है
- साईकिक और संबंधित ऑफ़र
- रेड बैंड ट्रेलर और NC17 और AO रेट किया गया वीडियो कॉन्टेंट
- धार्मिक या आध्यात्मिक सर्विस
- सेक्शुअल वेलनेस प्रोडक्ट
- कम समय में, ज़्यादा-ब्याज वाले लोन (उदाहरण “पेडे लेंडर”)
- तंबाकू या तंबाकू से संबंधित प्रोडक्ट, जिनमें ई-सिगरेट और निकोटीन पाउच शामिल हैं
- हथियार, बंदूकें, गोला-बारूद और संबंधित हिस्से या एक्सेसरी
6.0 रोका हुआ कॉन्टेंट, प्रोडक्ट, और सर्विस
Amazon Ads से जुड़ी पॉलिसी बनाते समय, हमने इंडस्ट्री से संबंधित बेहतरीन तरीकों, स्थानीय कानून और शर्तें, प्रोडक्ट के फ़ीचर, और ऐसे बिज़नेस उद्देश्यों पर विचार किया जो Amazon के लिए ख़ास हैं और यह स्वीकृति केस-बाय-केस के आधार पर रिव्यू की गई हैं.
6.1 शराब
यह पॉलिसी बिना शराब वाले ऐड में दिखाए जाने वाले शराब के कॉन्टेंट (उदाहरण के लिए, किसी फ़िल्म का ट्रेलर जिसमें ऐक्टर को शराब पीते हुए दिखाया गया है) पर लागू नहीं होती. यह शराब वाली ड्रिंक (बियर, वाइन, और स्पिरिट) की बिक्री के ऐड और शराब कंपनियों के लिए ब्रैंडिंग कैम्पेन (ये शराब की उन कंपनियों के कैम्पेन होते हैं जो शराब वाली ड्रिंक की बिक्री को प्रमोट नहीं करती, जैसे कि मर्चेंडाइज़ या स्पॉन्सरशिप) पर लागू होती हैं. हमारी प्रतिबंधित कॉन्टेंट से जुड़ी पॉलिसी के मुताबिक, ऐड कॉन्टेंट को शराब के ज़रूरत से ज़्यादा सेवन को न तो दिखाना चाहिए, न बढ़ावा देना चाहिए और न ही उसे बढ़ा-चढ़ाकर दिखाना चाहिए.
शराब के ऐड सिर्फ़ इन जगहों पर चल सकते हैं: ऑस्ट्रेलिया, बेल्जियम, ब्राज़ील, कनाडा, जर्मनी, फ़्रांस, इटली, जापान, लक्ज़मबर्ग, मेक्सिको, नीदरलैंड, स्पेन, और UK. अन्य सभी जगहों में, जहाँ शराब के ऐड पर रोक है, हम सिर्फ़ शराब-संबंधित प्रोडक्ट की बिक्री के ऐड की अनुमति देते हैं, जहाँ एडवरटाइज़र शराब का ब्रैंड नहीं होता है. उदाहरण के लिए, हम बिना शराब वाले ब्रैंड के बीयर डिस्पेंसर के ऐड की अनुमति देंगे.
जिन जगहों पर शराब के ऐड की अनुमति है, वहाँ नीचे दिए गए, प्लेसमेंट और जगह के हिसाब से लागू नियमों के अलावा सामान्य शर्तें भी लागू होती हैं.
ऐड में शराब वाली ड्रिंक का सेवन ज़िम्मेदारी से करने को प्रमोट करना चाहिए.
शराब के ऐड में नीचे दी गई चीज़ें शामिल नहीं होनी चाहिए:
- नाबालिगों को टार्गेट करते हुए या उन्हें आकर्षित करने के लिए कॉन्टेंट शामिल करना.
- शराब के सेवन को मोटर वाहनों या ड्राइविंग से जोड़ना.
- शराब वाली ड्रिंक से दूर रहने की सोच का सपोर्ट नहीं करना.
- गैर-ज़िम्मेदाराना तरीके से लोगों को शराब पीने के लिए लालच देना.
- ज़्यादा शराब पीने को प्रमोट करना.
- शराब पीने से किसी बीमारी के ठीक होने या अन्य फ़ायदों का सुझाव देना (उदाहरण के लिए, शराब से परफ़ॉर्मेंस में सुधार आता है, निजी कामयाबी की संभावना बढ़ जाती है या समस्याएँ हल हो जाती हैं).
- बेवरेज के ऐल्कोहोलिक नतीजे पर ध्यान देना.
- Amazon Family या Prime Students के लिए टार्गेट करना.
- इसके अलावा, फ़ैमिली ऑडियंस की सुरक्षा के लिए, हम TV-Y, G, और TV-Y7 की रेटिंग वाले कॉन्टेंट से ऐड को ब्लॉक कर देंगे. PG/TV-PG रेट किए गए कॉन्टेंट डे-पार्ट किए जाएँगे, ताकि सिर्फ़ 9PM से 6AM तक शराब के ऐड की अनुमति दी जाए. PG/TV-PG से ऊपर रेट किए गए कॉन्टेंट को 5PM से 6AM तक डे-पार्ट किया जाना चाहिए.
अल्कोहल (शराब) के ऐड की अनुमति सिर्फ़ नीचे दी गई जगहों के लिए है, हालाँकि यह संबंधित पॉलिसी की शर्तों पर निर्भर करती है.
ऑस्ट्रेलिया, कनाडा, मेक्सिको और यूरोप में अल्कोहल की बिक्री के ऐड के लिए Amazon के अंदर का लिंक होना चाहिए.
ऑस्ट्रेलिया
- शराब के ऐड में ज़िम्मेदारी से पीने का मैसेज शामिल होना चाहिए.
बेल्जियम
- बीयर के ऐड में नीचे दी गई चेतावनियाँ शामिल होनी चाहिए: डच भाषा में “Bier drink je met verstand” या फ़्रेंच भाषा में: “Une bière se déguse aves sagesse”.
- अन्य सभी अल्कोहल वाली ड्रिंक के ऐड में डच भाषा में नीचे दी गई चेतावनियाँ शामिल होनी चाहिए: “Ons vakmanschap drink je met verstand” or in French: “Notre savoir faire se déguse avec sagesse”.
ब्राज़ील
- ऐल्कोहल ऐड में मॉडल 25 साल से कम उम्र के नहीं हो सकते और न ही वे देखने में 25 साल से कम के लगने चाहिए.
- शराब के ऐड में शराब को किसी भी खेल गतिविधि से लिंक नहीं किया जाना चाहिए.
- शराब के ऐड में वीडियो के अंत में, अपर केस में नीचे दी गई चेतावनियों में से कोई एक चेतावनी शामिल होनी चाहिए:
- BEBA COM MODERAÇÃO (“कम मात्रा में पिएँ”)
- A VENDA E O CONSUMO DE BEBIDA ALCOÓLICA SÃO PROIBIDOS PARA MENORES (“नाबालिगों के लिए अल्कोहल वाली ड्रिंक की बिक्री और सेवन पर पाबंदी है”)
- ESTE PRODUTO É DESTINADO A ADULTOS (“यह प्रोडक्ट वयस्कों के लिए है”)
- EVITE O CONSUMO EXCESSIVO DE ÁLCOOL (“अल्कोहल के ज़्यादा सेवन से बचें”)
- NÃO EXAGERE NO CONSUMO (“ज़्यादा सेवन न करें”)
- QUEM BEBE MENOS, SE DIVERTE MAIS (“कम पीने वाले लोगों को ज़्यादा मज़ा आता है”)
- SE FOR DIRIGIR NÃO BEBA (“अगर ड्राइव कर रहे हैं, तो अल्कोहल न पिएँ”)
- SERVIR BEBIDA ALCOÓLICA A MENOR DE 18 É CRIME (“18 साल से कम उम्र के नाबालिगों को अल्कोहल वाली ड्रिंक देना जुर्म है”)
- बीयर के ऐड में ऊपर या नीचे दी गई चेतावनियों में से एक शामिल होनी चाहिए:
- CERVEJA É BEBIDA ALCOÓLICA. VENDA E CONSUMO PROIBIDOS PARA MENORES (“बीयर अल्कोहल वाली ड्रिंक है. नाबालिगों के लिए बिक्री और सेवन पर पाबंदी है”)
- SERVIR CERVEJA A MENOR DE 18 É CRIME (“18 साल से कम उम्र के नाबालिगों को बीयर देना जुर्म है”)
- बिना शराब वाली बियर के ऐड को चेतावनी शामिल करने से छूट दी गई है, बशर्ते वे उस शराब वाली ड्रिंक के ब्रैंड, स्लोगन या प्रमोशनल वाक्यांश का रेफरेंस नहीं देते.
- बीयर के ऐड में ऊपर या नीचे दी गई चेतावनियों में से एक शामिल होनी चाहिए:
- CERVEJA É BEBIDA ALCOÓLICA. VENDA E CONSUMO PROIBIDOS PARA MENORES (“बीयर अल्कोहल वाली ड्रिंक है. नाबालिगों के लिए बिक्री और सेवन पर पाबंदी है”)
- SERVIR CERVEJA A MENOR DE 18 É CRIME (“18 साल से कम उम्र के नाबालिगों को बीयर देना जुर्म है”)
- अल्कोहल के वीडियो ऐड में ऊपर बताए गए डिस्क्लेमर में से किसी एक को मौखिक रूप से और हर ऐड के आखिर में कॉपी में शामिल किया जाना चाहिए.
- बिना अल्कोहल वाली बीयर के ऐड को चेतावनी शामिल करने से छूट दी गई है, बशर्ते वे उस अल्कोहल वाली ड्रिंक के ब्रैंड, स्लोगन या प्रमोशनल वाक्यांश का रेफरेंस नहीं देते.
कनाडा
- फ़्रीक्वेंसी कैप: हमें हर 24 घंटे में 3 बार (3x24) फ़्रीक्वेंसी कैपिंग की ज़रूरत पड़ती है.
फ़्रांस
- डिस्क्लेमर: वीडियो ऐड में नीचे दिए स्टेटमेंट में से कोई एक स्टेटमेंट शामिल होना चाहिए: “l’abus d’alcool est dangereux pour la santé” or “à consommer avec moderation.”
- शराब वाली ड्रिंक के ऐड में सिर्फ़ नीचे दी गई जानकारी हो सकती है: प्रतिशत में शराब की मात्रा, ओरिजन, डिनॉमिनेशन, इसमें क्या चीज़ें मिली हैं, मैन्युफ़ैक्चरर, एजेंट, और डिपॉज़िटरी के नाम और पते, एलोबोरेशन का तरीका, बिक्री के तरीके, प्रोडक्ट के सेवन का तरीका, प्रोडक्शन के क्षेत्र की जानकारी, ड्रिंक को मिले पुरस्कारों की जानकारी, ओरिजन या भौगोलिक क्षेत्र जो किसी जगह की खासियत बताता हो. ड्रिंक के लिए पैकेजिंग को सिर्फ़ तब दोबारा प्रोड्यूस किया जा सकता है, जब वह पिछले ऐड कॉन्टेंट नियमों का पालन करती हो.
- बिना अल्कोहल वाले प्रोडक्ट के ऐड में अल्कोहल के ब्रैंड या अल्कोहल के सेवन को दिखाने, उसे प्रमोट करने या उसका रेफ़रेंस देने की अनुमति नहीं है. जेनेरिक शराब वाली ड्रिंक की इमेज को तब तक अनुमति दी जा सकती है, जब तक वे ऐड का मुख्य विषय नहीं हैं.
- ऐड को खेलों से नहीं जोड़ा जा सकता. एडवरटाइज़िंग को ऐसी किसी वेबसाइट पर नहीं दिखाया जा सकता है जो खेल फ़ेडरेशन, खेल कंपनियों और फ़ेडरेशन या प्रोफ़ेशनल लीग द्वारा पब्लिश की जाती है.
जर्मनी
- खेलों को शराब से जोड़ने वाले ऐड, जैसे पेशेवर फुटबॉल खिलाड़ियों या किसी पेशेवर खेल को देखने वाले लोगों को दिखाने के लिए, Amazon Ads से पहले से स्वीकृति मिली होनी चाहिए और उनमें ये चीज़ें नहीं होनी चाहिए:
- खेलते समय लोगों को शराब वाले प्रोडक्ट पीते हुए दिखाना.
- यह संकेत देना कि शराब से खेल की परफ़ॉर्मेंस बेहतर होती है.
- शराब को इस तरह से नहीं पेश किया जाना चाहिए, जैसे कि खेल का लुत्फ़ लेने के लिए यह ज़रूरी है.
जापान
- ऐड में एक चेतावनी स्टेटमेंट शामिल होना चाहिए जो शराब के सेवन के लिए इंडस्ट्री के नियम और गाइडलाइन का पालन करता हो, उदाहरण के लिए: “अगर आप नाबालिग हैं या गाड़ी ड्राइव करते हैं, तो ऐल्कोहल पीना बंद कर दें. कम मात्रा में ऐल्कोहल का सेवन करें. अगर आप गर्भवती हैं या अपने बच्चे को स्तनपान कराती हैं, तो ऐल्कोहल न पिएँ. पीने के बाद कैन को रीसायकल करें.”
- होमपेज पर ऐल्कोहल की एडवरटाइज़िंग करना सिर्फ़ बीयर, कॉकटेल, शोचू, सेक, प्लम वाइन, वाइन, ब्रैंडी और व्हिस्की तक सीमित है. ऐड में नीचे दी गई चीज़ें नहीं दिखानी चाहिए:
- ब्रैंडी/व्हिस्की को तेजी से पीता हुआ व्यक्ति.
- बड़ी बोतलें या पीने के अन्य कंटेनर.
इटली
- ऐड में “Bevi responsabilmente” शामिल होना चाहिए.
- खेलों को शराब से जोड़ने वाले ऐड, जैसे पेशेवर फुटबॉल खिलाड़ियों या किसी पेशेवर खेल को देखने वाले लोगों को दिखाने के लिए, Amazon Ads से पहले से स्वीकृति मिली होनी चाहिए और उनमें ये चीज़ें नहीं होनी चाहिए:
- खेलते समय लोगों को शराब वाले प्रोडक्ट पीते हुए दिखाना.
- यह संकेत देना कि शराब से खेल की परफ़ॉर्मेंस बेहतर होती है.
- शराब को इस तरह से नहीं पेश किया जाना चाहिए, जैसे कि खेल का लुत्फ़ लेने के लिए यह ज़रूरी है.
नीदरलैंड
- ऐल्कोहल के ऐड को ऐल्कोहल वाली ड्रिंक के लिए डच एडवरटाइज़िंग कोड का पालन करना चाहिए (Reclamecode voor alcoholhoudende dranken).
- “18 के नहीं, तो शराब भी नहीं” वाली चेतावनी को, शराब वाली ड्रिंक के सभी ऐड में शामिल किया जाना चाहिए, सिवाय उन बैनर ऐड में जो 120 पिक्सेल चौड़े और 60 पिक्सेल ऊंचे या उससे छोटे होते हैं.
मेक्सिको
- डिस्क्लेमर: ऐड में नीचे दिए गए डिस्क्लोज़र में से कोई भी डिस्क्लोज़र शामिल होना चाहिए: “Evite el Exceso,” “Conocer es no excederse,” or “Todo con medida.”
स्पेन
- डिस्क्लेमर: ऐड में “Disfruta de un consumo responsable” शामिल होना चाहिए.
- खेलों को शराब से जोड़ने वाले ऐड, जैसे पेशेवर फुटबॉल खिलाड़ियों या किसी पेशेवर खेल को देखने वाले लोगों को दिखाने के लिए, Amazon Ads से पहले से स्वीकृति मिली होनी चाहिए और उनमें ये चीज़ें नहीं होनी चाहिए:
- खेलते समय लोगों को शराब वाले प्रोडक्ट पीते हुए दिखाना.
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- शराब को इस तरह से नहीं पेश किया जाना चाहिए, जैसे कि खेल का लुत्फ़ लेने के लिए यह ज़रूरी है.
UK
- डिस्क्लेमर: ऐड में “शराब के बारे में तथ्यों के लिए www.drinkaware.co.uk पर जाएं” या “तथ्यों के लिए Drinkaware.co.uk पर जाएँ” शामिल होना चाहिए.
- खेलों को शराब से जोड़ने वाले ऐड, जैसे पेशेवर फुटबॉल खिलाड़ियों या किसी पेशेवर खेल को देखने वाले लोगों को दिखाने के लिए, Amazon Ads से पहले से स्वीकृति मिली होनी चाहिए और उनमें ये चीज़ें नहीं होनी चाहिए:
- खेलते समय लोगों को शराब वाले प्रोडक्ट पीते हुए दिखाना.
- यह संकेत देना कि शराब से खेल की परफ़ॉर्मेंस बेहतर होती है.
- शराब को इस तरह से नहीं पेश किया जाना चाहिए, जैसे कि खेल का लुत्फ़ लेने के लिए यह ज़रूरी है.
6.2 ज्योतिष और जन्म-कुंडली
ऐड प्रीमियम फ़ोन चार्ज नहीं लगा सकते हैं.
ऐड साईकिक सर्विस प्रमोट या उनकी वकालत नहीं कर सकते. साथ ही, संवेदनशील या निजी जानकारी का अनुरोध करने वाली सर्विस को भी नहीं प्रमोट कर सकते.
ऐड इस सर्विस को अनिश्चितता के समाधान के रूप में नहीं दिखा सकते हैं (उदाहरण के लिए, कस्टमर को यह पता लगाने के लिए आमंत्रित करना कि क्या वे किसी बीमारी से ठीक हो जाएँगे या क्या उनका पार्टनर धोखा दे रहा है).
ऐड सर्विस को सामाजिक, फ़ाइनेंशियल या सेक्शुअल सक्सेस से नहीं जोड़ सकते हैं.
ऐड को TV-Y, TV-Y7, और G रेट किए गए कॉन्टेंट को टार्गेटिंग से हटाना होगा और PG/TV-PG रेट किए गए कॉन्टेंट को 5PM से 6AM तक डे-पार्ट करना चाहिए.
6.3 ऑटोमोटिव
सभी ऑफ़र सटीक और संबंधित होने चाहिए. वहीं, उनमें ये जानकारी होनी चाहिए कि क्या नीचे दी गई चीज़ों को प्रमोट करते समय, ऐड पर कोई नियम या शर्तें अप्लाई होती हैं:
- बिक्री के बाद जैसे कि सर्विस, फ़िटिंग, मरम्मत या रखरखाव
- ब्रैंड या डीलरशिप के बारे में जागरूकता, जिसमें स्टॉक, जगह, कारोबारी घंटे शामिल हैं, लेकिन यह उन तक ही सीमित नहीं हैं
- बिज़नेस टू बिज़नेस ऑफ़र
- बिक्री के ऑफ़र जिनमें लीज़ पर देना या फ़ाइनेंसिंग कोट, रेट, और शुरुआती कीमतें शामिल हैं
स्थानीय बिज़नेस और डीलरशिप के ऐड कैम्पेन को उस जगह को जियो-टार्गेट करना चाहिए जहाँ वे सर्विस देते हैं.
ऑटोमोटिव ऐड में तुलनात्मक और सुपरलेटिव दावों के लिए तब पुष्टि करने की ज़रूरत नहीं पड़ती है, जब मैन्युफ़ैक्चरर या डीलर साइट पर यही दावा देखने को मिले. ये दावे गाड़ी की परफ़ॉर्मेंस, स्पेसिफ़िकेशन, वॉरंटी या फ़ाइनेंशियल सर्विस का रेफ़रेंस दे सकते हैं.
6.4 दान लेने वाली संस्थाएँ
दान देने वाली संस्थाओं और अन्य नॉन-प्रॉफ़िट संस्थाओं के लिए हमारी ज़रूरतों का उद्देश्य, राजनीतिक या फूट डालने वाले विषयों की वकालत करने वाले ऐड को प्रतिबंधित करके, एक पॉज़िटिव और शानदार स्ट्रीमिंग एक्सपीरियंस बनाए रखने का है. दान लेने वाली सभी संस्थाओं को स्थानीय नियमों और शर्तों के तहत अधिकृत किया जाना चाहिए, उदाहरण के लिए, संयुक्त राज्य अमेरिका में 501(c)(3) संगठन.
यह पक्का करने के लिए कि कस्टमर का एक्सपीरियंस पॉज़िटिव रहे, वीडियो ऐड को कस्टमर के इमोशनल गिल्ट का फ़ायदा उठाए बिना दान करने के पॉज़िटिव नतीजे पर ध्यान देना चाहिए.
सभी ऐड को हर 24 घंटे में तीन बार (3x24) पर फ़्रीक्वेंसी कैप किया जाना चाहिए और TV-Y, TV-Y7, और G रेट किए गए कॉन्टेंट को टार्गेटिंग से हटा देना चाहिए.
जिस ऐड कॉन्टेंट को Amazon Ads की तरफ़ से इमोशनली चार्ज्ड, डिप्रेसिंग या कस्टमर को दान देने के लिए दबाव बनाने वाला बताया गया है, उसे 11PM से 6AM तक डे-पार्ट किया जाएगा और इसे ब्लॉक भी किया जा सकता है.
6.5 कॉन्टेस्ट, प्रतियोगिताएँ और प्राइज़ ड्रॉ
कॉन्टेस्ट, प्रतियोगिताओं, और प्राइज़ ड्रॉ के वीडियो ऐड को इन चीज़ों का पालन करना चाहिए:
- यह डिस्क्लोज़र देकर कि “नियम और शर्तें अप्लाई होती हैं” या इसी तरह का कोई मैसेज शामिल करके, यह संकेत देना चाहिए कि आधिकारिक नियम लागू होते हैं.
- इस पर जानकारी देनी चाहिए कि कस्टमर पूरे नियमों को कैसे ऐक्सेस कर सकते हैं.
- सभी लागू कानूनों और शर्तों के अनुसार ज़रूरी उचित डिस्क्लोज़र को शामिल करना चाहिए.
- पुष्टि करनी चाहिए कि कम से कम “खरीदारी की ज़रूरत नहीं है” और कुछ मामलों में, प्रवेश के किसी अन्य तरीके का रेफ़रेंस देना चाहिए.
- जीतने की संभावनाओं को गलत तरीके से नहीं दिखाना चाहिए (उदाहरण के लिए, वीडियो को यह संकेत नहीं देना चाहिए कि हर व्यक्ति जीतता है). इस मामले में, ऐड में बताना चाहिए कि “छुट्टी जीतने का मौका पाने के लिए एंटर करें”, जो सही तरीके से दिखाता है कि कस्टमर के पास जीतने का मौका है और ऐसा नहीं है कि उनकी जीत पक्की है.
6.6 डेटिंग
ऐड को इन चीज़ों पर ध्यान देना चाहिए:
- एक जैसी दिलचस्पी, एक जैसे और/या साथ चलने वाली खूबियाँ
- कमिटमेंट
- कपल्स
- दोस्ती
- प्यार
- रिलेशन
ऐड ये नहीं कर सकते:
- ऐसी कॉपी फ़ीचर करना जो सेक्स या शारीरिक संबंध के लिए लोगों को एक दूसरे से मिलने के लिए कहती है
- सिडक्टिव या सेक्शुअल बॉडी पोज़ीशन या फ़ेशियल एक्सप्रेशन दिखाना
- सेक्शुअल इन्युएन्डो (टेक्स्ट और/या इमेज) फ़ीचर करना
लोगों को डेट के लिए मिलते हुए दिखाने वाले ऐड को उन्हें किसी सुरक्षित, अनौपचारिक, सार्वजनिक माहौल में दिखाना चाहिए, जैसे कि किसी रेस्तरां, कॉन्सर्ट या कैफ़े में. इस तरह के ऐड को कपल्स को इंटीमेट स्थितियों में नहीं दिखाना चाहिए.
परिवेश, वातावरण, सेटिंग को एक अनौपचारिक माहौल को बढ़ावा देना चाहिए, जो बाहर लोगों के बीच होने के लिए सही हो.
इसके अलावा, फ़ैमिली ऑडियंस की सुरक्षा के लिए, हम TV-Y, G, और TV-Y7 रेट किए गए कॉन्टेंट से ऐड को ब्लॉक कर देते हैं. वहीं, PG/TV-PG रेट किए गए कॉन्टेंट को डे-पार्ट कर दिया जाता है, ताकि सिर्फ़ 6PM से 6PM तक ऐड दिखाए जाएँ.
6.7 मनोरंजन
हम मनोरंजन-संबंधी ऐड का कॉन्टेंट बनाने के लिए, स्थानीय इंडस्ट्री नियमों और इंडस्ट्री स्टैंडर्ड का पालन करते हैं. मनोरंजन ट्रेलर के लिए हमारी नीतियाँ रेटिंग और प्लेसमेंट के आधार पर अलग-अलग होती हैं (कृपया और जानकारी के लिए नीचे दी गई टेबल देखें).
NC17 फ़िल्म के लिए ऐड प्रतिबंधित हैं, भले ही ऐड में ग्रीन-बैंड ट्रेलर दिखाया गया हो.
अगर ट्रेलर को टाइटल से अलग रेट नहीं किया गया है, मतलब कि वीडियो में यह दिखाना वाला रेटिंग कार्ड नहीं है कि “यह प्रीव्यू सभी ऑडियंस के लिए स्वीकृत किया गया है” या अगर इसमें ट्रेलर में सबसे ऊपर यह लिखा है कि “इस प्रीव्यू को इस फ़ीचर के साथ होने के लिए स्वीकृत किया गया है,” तो नीचे दी गई टेबल में बताए गए प्रतिबंध टाइटल की रेटिंग के आधार पर अप्लाई होते हैं.
अगर ट्रेलर को “सभी ऑडियंस” के लिए स्वीकृत किया गया है, तो नीचे दी गई टेबल में बताए गए प्रतिबंध, PG ट्रेलर के आधार पर अप्लाई होते हैं, लेकिन अगर टाइटल को ‘12 साल और उससे बड़ी उम्र’ के लिए रेट किया गया है, तो ऐड में टाइटल की उम्र रेटिंग शामिल होनी चाहिए.
अगर मोशन पिक्चर को अभी तक रेट नहीं किया गया है, तो स्प्लैश पेज में फ़ुल रेटिंग ब्लॉक की जगह एक बॉक्स में “इस फ़िल्म को अभी तक रेट नहीं किया गया है” टैग शामिल होना चाहिए, और “रेट नहीं किया गया है” जानकारी पढ़ने योग्य होना चाहिए और इसे कम से कम चार (4) सेकंड के लिए स्क्रीन पर रहना चाहिए.
12/13+ साल की उम्र के ऑडियंस के लिए रेट की गई फ़िल्मों या वीडियो गेम के सभी ऐड में रेटिंग जानकारी शामिल होनी चाहिए.
फ़िल्म:
कॉन्टेंट साथ में लगाने से जुड़े प्रतिबंध | PG13, TV-14, TV-MA, R, और NC-17 को टार्गेट करें; PG और TV-PG को 6PM से 6AM तक डे-पार्ट करें; अन्य सभी कॉन्टेंट को टार्गेट से हटाएँ | TV-MA, R, और NC-17 को टार्गेट करें; PG13 और TV-14 को 6PM से 6AM तक डे-पार्ट करें; अन्य सभी कॉन्टेंट को टार्गेट से हटाएँ | ब्लॉक किया गया | |
---|---|---|---|---|
US रेटिंग (MPAA) | G PG | PG-13 | R | NC-17 |
कनाडा (CMRS) | G PG | 14A (या क्यूबेक में 13+) | 18A और R (या क्यूबेक में 16+) | A (या क्यूबेक में 18+) |
ऑस्ट्रेलिया (ACB) | G PG | M MA-15+ R-18+ | X18+ | |
जर्मनी (FSK) | 0 6 | 12 | 16 18 | |
UK (BBFC) | U PG | 12A/12 | 15 18 | |
फ़्रांस (MC&C) | U 10 | 12 | 16 18 | |
स्पेन (ICAA) | APTA 7 | 12 | 16 18 | |
भारत (CBFB) | U | U/A | A | |
इटली (MIBAC) | T | VM-14 | VM-18 | |
जापान (ERIN) | G | PG-12 | R-15+ R-18+ | |
मेक्सिको (DGRTC) | A | B12 | B15 C18 |
टेलीविज़न:
कॉन्टेंट साथ में लगाने से जुड़े प्रतिबंध | PG13, TV-14, TV-MA, R, और NC-17 को टार्गेट करें; PG और TV-PG को 6PM से 6AM तक डे-पार्ट करें; अन्य सभी कॉन्टेंट को टार्गेट से हटाएँ | TV-MA, R, और NC-17 को टार्गेट करें; PG13 और TV-14 को 6PM से 6AM तक डे-पार्ट करें; अन्य सभी कॉन्टेंट को टार्गेट से हटाएँ | |
---|---|---|---|
US रेटिंग (MPAA) | TV-Y TV-Y7 TV-G TV-PG | TV-14 | TV-MA |
कनाडा (CBSC) | C C8 G PG | 14+ | 18+ |
ऑस्ट्रेलिया (ACB) | P C G PG | M | MA-15+ |
जर्मनी (FSF) | 6:00-22:00 चैनल के मुताबिक | 22:00-6:00 | 23:00-6:00 |
यूके (OFCOM) | प्री-वॉटरशेड (5:30-21:00) | पोस्ट-वॉटरशेड (21:00-5:30) | |
फ़्रांस (CSA) | सभी 10 12 | 16 | 18 |
स्पेन (MEC) | 6:00-20:00 | 20:00-6:00 | |
इटली (AGCOM) | 7:00-22:30 | 22:30-7:00 | अनुमति नहीं है |
जापान (ERIN) | G PG-12 | R-15+ | R-18+ |
मेक्सिको (DGRTC) | A B12 | B15 | C18 |
वीडियो गेम:
कॉन्टेंट साथ में लगाने से जुड़े प्रतिबंध | PG13, TV-14, TV-MA, R, और NC-17 को टार्गेट करें; PG और TV-PG को 6PM से 6AM तक डे-पार्ट करें; अन्य सभी कॉन्टेंट को टार्गेट से हटाएँ | TV-MA, R, और NC-17 को टार्गेट करें; PG13 और TV-14 को 6PM से 6AM तक डे-पार्ट करें; अन्य सभी कॉन्टेंट को टार्गेट से हटाएँ | ब्लॉक किया गया | |
---|---|---|---|---|
यूएस रेटिंग (ESRB) | EC E E-10+ | T | M | AO |
कनाडा (ESRB) | CE E E10 | T | M | AO |
ऑस्ट्रेलिया (ACB) | G PG | M | MA-15+ R-18+ | |
जर्मनी (USK) | 0 6 | 12 | 16 18 | |
UK (PEGI) | U | 3 7 | 12 | 16 18 | |
फ़्रांस (PEGI) | 3 7 | 12 | 16 18 | |
स्पेन (PEGI) | 3 7 | 12 | 16 18 | |
इटली (PEGI) | 3 7 | 12 | 16 18 | |
जापान | A | B (12) | C (15), D (17) Z (18) | |
मेक्सिको (ESRB) | EC E E-10+ | T | M | A0 |
6.8 फ़ाइनेंशियल प्रोडक्ट और सर्विस
एडवरटाइज़र को सिर्फ़ उन भौगोलिक जगहों को टार्गेट करना चाहिए जहाँ के लिए उनके पास लाइसेंस हैं और वे हर जगह पर लागू सभी लाइसेंसिंग ज़रूरतों को भी पूरा करते हैं. जहाँ स्थानीय कानून/नियम के हिसाब से ज़रूरी हो, वहाँ ऐड को प्रोडक्ट से एसोसिएट रिस्क या लागतों की पूरी जानकारी कस्टमर को देनी चाहिए. ऐसे काम करने के लिए मना किया जाता है:
- शुरुआती सिक्के की पेशकश (ICO)
- डेरिवेटिव प्रोडक्ट के ज़्यादा रिस्क वाले विकल्प (इनमें बाइनरी विकल्प और स्प्रेड बेटिंग भी शामिल हैं, लेकिन इन तक ही सीमित नहीं)
- जल्दी अमीर बनें और पिरामिड स्कीम
- थोड़े समय के लिए ज़्यादा-ब्याज वाले लोन (इनमें “पे-डे” लोन भी शामिल हैं, लेकिन इन तक ही सीमित नहीं), जिनमें 12 महीने से कम की रीपेमेंट अवधि और 50% से ज़्यादा APR होता है या लागू कानून द्वारा प्रतिबंधित होते हैं.
6.8.1 बैंकिंग और निवेश
क्रेडिट सर्विस के ऐड, कस्टमर को ऑनलाइन खरीदारी के लिए क्रेडिट या लोन लेने के लिए प्रोत्साहित नहीं कर सकते हैं.
6.8.2 क्रेडिट कार्ड
क्रेडिट कार्ड हासिल करने से जुड़े कैम्पेन को, कस्टमर को लागू नियम और शर्तों के बारे में साफ़ तौर पर बताना चाहिए. साथ ही, यह भी जानकारी देनी चाहिए कि वे किस तरह इन नियम और शर्तों के बारे में ज़्यादा जान सकते हैं.
अगर किसी ऐड में क्रेडिट दर, रीपेमेंट की शर्तें या क्रेडिट की लागत के बारे में अन्य जानकारी शामिल होती है, तो ऐड में प्रतिनिधि सालाना प्रतिशत दर (APR) शामिल होनी चाहिए.
6.8.3 इंश्योरेंस प्रोडक्ट
बीमा के प्रोडक्ट में ये शामिल हैं, लेकिन इन तक ही सीमित नहीं हैं: ऑटो बीमा, मॉर्गेज बीमा, जीवन बीमा, चिकित्सा बीमा, ट्रैवल बीमा और व्यक्तिगत देयता बीमा.
यह पक्का करने के लिए कि ऐड 5PM-6AM ब्रॉडकास्ट शेड्यूल तक ही सीमित नहीं रहेंगे, वीडियो ऐड को डर या चिंता जैसी बुरी भावनाओं (उदाहरण के लिए, “घर में आग लगने पर, क्या आप सब कुछ खो देंगे?”) के बजाय, बीमा प्रोडक्ट के अच्छे नतीजे (उदाहरण के लिए, “निश्चिंत रहें कि आपका घर सुरक्षित है”) पर ध्यान देना चाहिए.
6.8.4 लोन प्रोडक्ट
बीमा से जुड़े प्रोडक्ट में होम इक्विटी, क्रेडिट कार्ड कैश एडवांस, और शिक्षा शामिल हैं, लेकिन इन तक ही सीमित नहीं हैं. इन ऐड को हर 24 घंटे पर तीन बार (3x24) फ़्रीक्वेंसी पर कैप किया जाना चाहिए.
हम थोड़े समय के लिए ज़्यादा-ब्याज वाले लोन, जिनमें 12 महीने से कम की रीपेमेंट अवधि और 50% से ज़्यादा APR होता है या लागू कानून द्वारा प्रतिबंधित होते हैं, के लिए वीडियो ऐड नहीं चला सकते हैं. इनमें “पे-डे” लोन भी शामिल हैं, लेकिन इन तक ही सीमित नहीं हैं.
6.9 शिकार, शूटिंग, और आउटडोर गियर
शिकार के स्पष्ट या छिपे हुए रेफ़रेंस की अनुमति नहीं है. शिकार के हथियारों और हथियार एक्सेसरी के ऐड ब्लॉक किए जाते हैं. शिकार के वैकल्पिक इस्तेमाल वाले गैर-हथियार उपकरण जिन्हें शिकार या शूटिंग के साथ भी एसोसिएट किया जाता है, को एडवरटाइज़ करने की अनुमति है, लेकिन उन्हें शिकार या हिंसा का सीधा रेफ़रेंस देने से बचना चाहिए.
6.9.1 हथियार
नीचे बताए गए शिकार या हथियार से संबंधित प्रोडक्ट और कॉन्टेंट हमेशा प्रतिबंधित हैं:
- शिकार का सीधा या छिपा हुआ रेफ़रेंस
- होल्स्टर
- इंसानी रूपरेखा या किसी व्यक्ति या जानवर की इमेज वाले टार्गेट
- हथियार और हथियारों की एक्सेसरी
- किसी प्रोडक्ट को सैन्य या पुलिस-ग्रेड (या समान भाषा) के रूप में प्रमोट करने वाली कॉपी
- हथियारों या गोला-बारूद की इमेज
- हिंसक या धमकी देने वाला कॉन्टेंट
6.9.2 शिकार के गैर-हथियार उपकरण
शिकार के गैर-हथियार उपकरण, जो सीधे तौर पर बंदूक या शिकार के अन्य हथियारों से एसोसिएट नहीं हैं - जैसे कि हंटिंग वेस्ट, ब्लाइंड या दूरबीन - नीचे दिए गए प्रतिबंधों के साथ एडवरटाइज़ करने के लिए स्वीकृत किए गए हैं:
- TV-Y, TV-Y7, और G रेट किए गए कॉन्टेंट को ब्लॉक करना.
- PG और TV-PG रेट किए गए कॉन्टेंट को 5PM से 6AM तक डे-पार्ट करना.
- यह पक्का करना कि ऐड कॉपी और क्रिएटिव में हिंसा या शिकार का सीधे तौर पर या छिपा हुआ रेफ़रेंस नहीं होना चाहिए. साथ ही, हथियारों या जानवरों की इमेज नहीं दिखाई जानी चाहिए.
ये गाइडलाइन हथियार के उन हिस्से या एक्सेसरी, जैसे बंदूक स्कोप पर अप्लाई नहीं होती हैं, जिन्हें किसी भी प्लेसमेंट में एडवरटाइज़ करने के लिए स्वीकृत नहीं किया गया है.
6.9.3 गैर-हथियार स्पोर्ट शूटिंग के उपकरण
गैर-हथियार स्पोर्ट शूटिंग के उपकरण जैसे कि टार्गेट, गॉगल्स या कैरिंग केस को सिर्फ़ ऑफ़साइट एडवरटाइज़ किया जा सकता है और ये:
- TV-Y, TV-Y7, और G रेट किए गए कॉन्टेंट के पास नहीं चल सकते.
- 6AM और 5PM के बीच PG और TV-PG रेट किए गए कॉन्टेंट के पास नहीं चल सकते.
- इनमें हथियारों या गोला-बारूद की इमेज नहीं होनी चाहिए.
- इस्तेमाल किए जा रहे प्रोडक्ट या हाल ही में इस्तेमाल किए गए प्रोडक्ट को नहीं दिखा सकते (उदाहरण के लिए, टार्गेट में गोलियों से बने छेद दिखाना).
- इनमें ऐसी ऐड कॉपी होना जो हिंसा को रेफ़र करती है.
कई जगह इस्तेमाल में आने वाले सामान्य कैम्पिंग चाकुओं को हथियार नहीं माना जाता है और उन्हें TV-Y, TV-Y7, और G रेट किए गए कॉन्टेंट को ब्लॉक करके और 5PM से 6AM तक PG और TV-PG रेट किए गए कॉन्टेंट की डे-पार्टिंग के साथ स्वीकृत किया जाता है.
यह उन चाकुओं पर अप्लाई नहीं होता है जिन्हें शिकार के हथियार या शिकार किए गए जानवरों की चीड़-फ़ाड़ करने के लिए, हथियार के तौर पर इस्तेमाल किया जाता है. ऐड में नीचे दी गई चीज़ें शामिल नहीं होनी चाहिए:
- किसी भी हिंसक टेक्स्ट या इमेज को दिखाना या ऐसा कोई भी कॉन्टेंट शामिल करना जो प्रोडक्ट के हिंसक इस्तेमाल को दिखाता है.
- धमकाने के तरीके से हथियार का इस्तेमाल होते हुए दिखाना, जैसे कि किसी व्यक्ति या जानवर की तरफ़ निशाना लगाए हुए या कैमरे की तरफ़ निशाना लगाए हुए दिखाना.
6.10 इंफ़ैंट/बेबी फ़ॉर्मूला (ऑस्ट्रेलिया, ब्राज़ील और यूरोप)
Amazon Ads, यूरोप में छह महीने से कम उम्र के बच्चों के लिए फ़ॉर्मूले के ऐड दिखाने पर प्रतिबंध लगाता है, सिवाय लक्ज़मबर्ग के जहाँ इंफ़ैंट फ़ॉर्मूला और फ़ॉलो-ऑन फ़ॉर्मूला के सभी ऐड पर रोक है.
ऐड 6 महीने या उससे ज़्यादा उम्र के शिशुओं के लिए फ़ॉलो-ऑन फ़ॉर्मूला प्रमोट कर सकते हैं, लेकिन:
- इंफ़ैंट फ़ॉर्मूला को फ़ॉलो-ऑन फ़ॉर्मूला मानना (उदाहरण के लिए, कोई भी आयु योग्यता स्पष्ट किए बिना प्रोडक्ट को “फ़ॉर्मूला” कहना).
- फ़ॉलो-ऑन फ़ॉर्मूला की तुलना ब्रेस्टमिल्क से करना या ऐसा कहना या इसके संकेत देना कि यह ब्रेस्टमिल्क जैसा है या उससे बेहतर है. हम “ब्रेस्टमिल्क से प्रेरित,” “मैटर्नलाइज़ किया गया” जैसे शब्दों के इस्तेमाल पर रोक लगाते हैं.
- इसमें छह महीने से कम उम्र के शिशुओं को फ़ीड करने या उनकी देखभाल से संबंधित कॉन्टेंट शामिल है.
- ब्रेस्टफ़ीडिंग को कम करके दिखाना या ब्रेस्टफ़ीडिंग के जगह फ़ॉर्मूले को बढ़ावा देना.
- किसी भी उम्र के शिशुओं की नर्सिंग से संबंधित, प्रसव से पहले या उसके बाद के टार्गेटिंग सेगमेंट के ज़रिए नर्सिंग माताओं को टार्गेट करना.
ऑस्ट्रेलिया और ब्राज़ील में, 12 महीने और उससे कम उम्र के शिशुओं के लिए फ़ॉर्मूला के ऐड दिखाने पर रोक है.
ब्राज़ील में अतिरिक्त प्रतिबंध:
- बेबी बॉटल, बॉटल निप्पल, और पैसिफ़ायर के ऐड प्रतिबंधित हैं
- छोटे बच्चों के लिए फ़ॉलो-ऑन फ़ॉर्मूला, शिशुओं और छोटे बच्चों के लिए ट्रांज़िशनल खाना और सभी डेयरी दूध के ऐड में नीचे दी गई चेतावनी दिखाई देनी चाहिए: “O aleitamento materno evita infecções e alergias e é recomendado até os 2 anos de idade ou mais" ("ब्रेस्टफ़ीडिंग इन्फ़ेक्शन और एलर्जी को रोकता है और 2 साल या उससे ज़्यादा उम्र तक इसका सुझाव दिया जाता है").
6.11 कानूनी सेवाएँ और वकील
सभी एडवरटाइज़र को हर उस क्षेत्र के स्थानीय कानून का पालन करना चाहिए जहाँ वे वीडियो ऐड दिखाए जाते हैं.
कानूनी सेवाओं के ऐड, खास कंपनियों, संगठनों या व्यक्तियों के ख़िलाफ़ सर्विस और दावों को रेफ़र, कम्यूनिकेट नहीं कर सकते और न ही उनकी वकालत या उन्हें एडवरटाइज़ कर सकते हैं.
वीडियो ऐड उन कस्टमर को संबोधित नहीं कर सकते जो किसी खास प्रोडक्ट, सर्विस, या संस्थाओं से प्रभावित हुए हैं.
नेगेटिव इवेंट या स्थितियों (दिवालियापन, तलाक, दुर्घटनाएँ जैसी कई अन्य स्थितियाँ) से संबंधित कानूनी सेवाओं को एडवरटाइज़ करने वाले वीडियो ऐड, शाम को 6 बजे से सुबह 6 बजे तक दिखाए जाएँगे.
कानूनी सेवाओं के लिए सभी वीडियो ऐड को सर्विस की ज़रूरत से ज़्यादा प्रोफ़ेशनल सर्विस पर ध्यान देना चाहिए. उदाहरण के लिए, कस्टमर को उनकी स्थिति (जैसे, फ़ाइनेंशियल समस्या, कानून का उल्लंघन वगैरह) के बारे में बताते समय, ऐड को उनके डर का फ़ायदा नहीं उठाना चाहिए.
कानूनी सेवाओं के लिए वीडियो ऐड यह संकेत नहीं दे सकते हैं कि मामला सुलझ जाएगा या आपके पक्ष में फ़ैसले की गारंटी है.
कानूनी सेवाओं के लिए वीडियो ऐड कस्टमर में यह विश्वास पैदा नहीं कर सकते कि उनके रहन-सहन की स्थिति या फ़ाइनेंशियल स्थिति में सुधार होने की गारंटी है.
6.12 न्यूज़ और पत्रकारिता
न्यूज़ साइट, ब्लॉग, ऐप या चैनल के ऐड के लिए APE ज़रूरी होता है और इन्हें बिना पक्षपात वाला होना चाहिए.
हम ऐसे ऐड स्वीकार नहीं करते जो:
- किसी राजनैतिक दल, उम्मीदवार, प्रोग्राम, विचारधारा या संगठन की वकालत या निंदा करते हों.
- डर, त्रासदी या किसी अहम इवेंट का फ़ायदा उठाते हों
- झूठे आधिकारिक सरकारी संबंध का संकेत देते हों
- ऐड को TV-Y, TV-Y7, और G रेट किए गए कॉन्टेंट को टार्गेटिंग से हटाना चाहिए और PG और TV-PG रेट किए गए कॉन्टेंट को 5PM से 6AM तक डे-पार्ट करना चाहिए
6.13 फ़ार्मास्यूटिकल, मेडिकल और हेल्थकेयर (Rx और OTC)
एडवरटाइज़र को सिर्फ़ उन दवाओं को प्रमोट करना चाहिए जिन्हें हर उस क्षेत्र में इलाज की जाने वाली बीमारियों के लिए वहाँ की स्थानीय रेगुलेटरी अथॉरिटी ने स्वीकृत किया है, जहाँ ऐड चलने वाले हैं (उदाहरण के लिए, कनाडा के लिए स्वीकृत डॉक्टर के पर्चे से मिलने वाली किसी दवाई को अमेरिका में एडवरटाइज़ नहीं करना चाहिए, जब तक कि इसे FDA द्वारा अमेरिका के लिए भी स्वीकृत नहीं किया गया हो). व्यवहार के मुताबिक टार्गेटिंग पर प्रतिबंध हो सकता है.
इसके अलावा, फ़ैमिली ऑडियंस की सुरक्षा के लिए, हम TV-Y, G, और TV-Y7 रेट किए गए कॉन्टेंट से ऐड को ब्लॉक कर देते हैं. वहीं, PG/TV-PG रेट किए गए कॉन्टेंट के साथ-साथ रेट न किए गए कॉन्टेंट को भी डे-पार्ट कर दिया जाएगा, ताकि सिर्फ़ 5PM से 6PM तक ऐड दिखाए जाएँ.
हम उन ऐड पर प्रतिबंधित लगाते हैं जो फ़ैट बर्नर और फ़ैट ब्लॉकर के साथ-साथ मेडिकल परीक्षणों और रिसर्च को बढ़ावा देते हैं.
6.13.1 ऑनलाइन फ़ार्मेसी
ऑनलाइन फ़ार्मसी NABP लिस्ट में रजिस्टर की हुई होनी चाहिए और उनके ऐड को TV-Y, TV-Y7, और G रेट किए गए कॉन्टेंट को टार्गेटिंग से हटा देना चाहिए.
6.13.2 संस्थाएँ और बीमा
हॉस्पिटल, शिक्षा या स्वास्थ्य बीमा के ऐड दिखाए जा सकते है और उन्हें TV-Y, TV-Y7, और G रेट किए गए कॉन्टेंट को टार्गेटिंग से हटा देना चाहिए. चुनिंदा संस्थानों के ऐड पर अतिरिक्त प्रतिबंध लगाए जा सकते है.
6.13.3 प्रैक्टिशनर
डॉक्टर या एक्यूपंक्चरिस्ट जैसे हेल्थकेयर प्रक्टिशनर के लिए ऐड को, TV-Y, TV-Y7, और G रेट किए गए कॉन्टेंट को टार्गेटिंग से हटा देना चाहिए. वहीं PG और TV-PG रेट किए गए कॉन्टेंट को 5PM से 6AM तक डे-पार्ट करना चाहिए. ऐड जब सर्विस की ज़रूरत के बजाय, उसके पॉज़िटिव नतीजे पर ध्यान देंगे, तो PG-13/TV-14, R/TV-MA रेट किए गए कॉन्टेंट के लिए डे-पार्टिंग की ज़रूरत नहीं होगी. ये पॉलिसी मेडिकल प्रोसीजर के ऐड पर भी अप्लाई होती हैं, जिनमें बोटॉक्स, कूल स्कल्प्ट, और प्लास्टिक सर्जरी जैसे कॉस्मेटिक प्रोसीजर भी शामिल हैं.
ऐसे ऐड जो डर का फ़ायदा उठाते हैं, लेकिन अन्य सभी ऐड पॉलिसी का पालन करते हैं, उन्हें 11PM से 6PM तक डे-पार्ट किया जाएगा.
6.13.4 फ़ेमिनिन केयर
“फ़ेमिनिन केयर प्रोडक्ट” (या “फ़ेमकेयर”) टैम्पॉन और पैड जैसे माहवारी से जुड़े प्रोडक्ट को रेफ़र करते हैं. यह पॉलिसी वयस्क असंयम प्रोडक्ट, फ़ेमिनिन वाइप, डूशेज़, गर्भनिरोधक, लुब्रिकेंट जैसे प्रोडक्ट पर अप्लाई नहीं होती है.
फ़ेम केयर ऐड डेमोग्राफ़िक टार्गेटिंग, भौगोलिक टार्गेटिंग तक ही सीमित हैं और उन्हें TV-Y, TV-Y7, और G रेट किए गए कॉन्टेंट को टार्गेटिंग से हटा देना चाहिए.
इंटीमेट पर्सनल हेल्थकेयर प्रोडक्ट (जैसे कि डूशेज़, वजाइनल मॉइस्चराइज़र, इंटीमेट डियोडोराइज़र, टेस्टिकल/लिंग की सफ़ाई से जुड़े प्रोडक्ट वगैरह) के ऐड व्यवहार के मुताबिक टार्गेटिंग किए गए सेगमेंट का इस्तेमाल नहीं कर सकते हैं. उन्हें TV-Y, TV-Y7, और G रेट किए गए कॉन्टेंट को टार्गेटिंग से हटा देना चाहिए और PG/TV-PG रेट किए गए कॉन्टेंट को 9PM से 6AM तक डे-पार्ट करना चाहिए.
6.13.5 बाल बढ़ाना
बाल बढ़ाने वाले ऐड सीधे तौर पर कस्टमर को संबोधित नहीं कर सकते या बाल झड़ने की संभावित स्थिति को भी नहीं रेफ़र कर सकते.
ऐड बढ़ा-चढ़ाकर दावे नहीं कर सकते और प्रोडक्ट के असर के बारे में कस्टमर को गलत जानकारी नहीं दे सकते.
बाल बढ़ाने वाले ऐड व्यवहार के मुताबिक टार्गेटिंग किए गए सेगमेंट का इस्तेमाल नहीं कर सकते और उन्हें Amazon ब्रैंडिंग के बिना हर 24 घंटे में तीन बार फ़्रीक्वेंसी कैप किया जाना चाहिए.
बाल बढ़ाने वाले ऐड को TV-Y, TV-Y7, और G रेट किए गए कॉन्टेंट को टार्गेटिंग से हटा देना चाहिए और PG और TV-PG रेट किए गए कॉन्टेंट को शाम 5 बजे से सुबह 6 बजे तक दिखाना चाहिए.
सिर की त्वचा, पतले बाल, काले बालों की हाई कॉन्ट्रास्ट इमेज या कवर-अप पाउडर को दिखाने वाले ऐड और इलाज या प्रोसेस की इमेज शोकेस करने वाले ऐड को 11PM से 6AM तक डे-पार्ट किया जाएगा.
6.13.6 वज़न घटाना
फ़ैट बर्नर और फ़ैट ब्लॉकर की एडवरटाइज़िंग पर प्रतिबंध है.
वज़न घटाने वाले प्रोडक्ट/प्रोग्राम के ऐड को TV-Y, TV-Y7, और G रेट किए गए कॉन्टेंट को टार्गेटिंग से हटा देना चाहिए और वे व्यवहार के मुताबिक टार्गेटिंग किए गए सेगमेंट का इस्तेमाल नहीं कर सकते.
वज़न घटाने वाले प्रोडक्ट/प्रोग्राम के ऐड सेहत को नुकसान पहुंचाने वाला खाना खाने या शरीर की नेगेटिव इमेज/खुद के बारे में नेगेटिव सोच को बढ़ावा नहीं दे सकते.
वज़न घटाने वाले प्रोडक्ट/प्रोग्राम के ऐड में ये दावे नहीं होने चाहिए:
- कस्टमर सिर्फ़ प्रोडक्ट के इस्तेमाल से और कैलोरी-कंट्रोल करने वाली डाइट या एक्सरसाइज़ प्रोग्राम फ़ॉलो किए बिना अपना वज़न घटा सकता है
- सभी पर इसके नतीजे दिखते हैं
- ये नतीजे हमेशा के लिए होते हैं
- एक हफ़्ते में दो पाउंड या उससे ज़्यादा वज़न घटता है
- चाहे कंज़्यूमर कुछ भी और कितना ही क्यों न खाए, फिर भी काफ़ी वज़न कम होगा
- कंज़्यूमर द्वारा प्रोडक्ट का इस्तेमाल बंद कर देने के बाद भी स्थाई रूप से वज़न कम रहना
- सभी कस्टमर के लिए ठीक-ठाक मात्रा में वज़न घट जाना
- प्रोडक्ट को शरीर पर पहनकर या उसे स्किन पर रगड़कर वज़न में काफ़ी कमी होना
6.13.7 कैटेगरी लेवल पर प्रतिबंध
कैटेगरी | ब्लॉक किया जाने वाला कॉन्टेंट | 5PM से 6AM तक डे-पार्ट किया जाने वाला कॉन्टेंट | 9PM से 6AM तक डे-पार्ट किया जाने वाला कॉन्टेंट |
---|---|---|---|
ADHD | TV-Y, TV-Y7, और G | कोई नहीं | कोई नहीं |
एलर्जी | TV-Y और TV-Y7 | कोई नहीं | कोई नहीं |
अल्ज़ाइमर | TV-Y, TV-Y7, और G | PG/TV-PG | कोई नहीं |
चिंता | TV-Y, TV-Y7, और G | कोई नहीं | कोई नहीं |
गठिया | TV-Y, TV-Y7, और G | कोई नहीं | कोई नहीं |
दमा | TV-Y, TV-Y7, और G | PG/TV-PG | कोई नहीं |
बाइपोलर डिसॉर्डर | TV-Y, TV-Y7, और G | कोई नहीं | कोई नहीं |
ब्लड प्रेशर | TV-Y, TV-Y7, और G | कोई नहीं | कोई नहीं |
ब्रोंकाइटिस | TV-Y, TV-Y7, और G | PG/TV-PG | कोई नहीं |
कैंसर | TV-Y, TV-Y7, और G | PG/TV-PG | कोई नहीं |
सिरोसिस | TV-Y, TV-Y7, और G | PG/TV-PG | कोई नहीं |
कब्ज़ | TV-Y, TV-Y7, और G | कोई नहीं | कोई नहीं |
सीओपीडी | NR, TV-Y, TV-Y7 और G | PG/TV-PG | कोई नहीं |
कोरोनरी आर्टरी से जुड़ी बीमारी | TV-Y, TV-Y7, और G | PG/TV-PG | कोई नहीं |
क्रोहन्स की बीमारी | TV-Y, TV-Y7, और G | कोई नहीं | कोई नहीं |
डीहाईड्रेशन (पानी की कमी) (Rx) | TV-Y, TV-Y7, और G | कोई नहीं | कोई नहीं |
डिप्रेशन | TV-Y, TV-Y7, और G | कोई नहीं | कोई नहीं |
डायबिटीज़ | TV-Y, TV-Y7, और G | कोई नहीं | कोई नहीं |
हाज़मा | TV-Y और TV-Y7 | कोई नहीं | कोई नहीं |
मिर्गी | TV-Y, TV-Y7, और G | PG/TV-PG | कोई नहीं |
इरेक्टाइल डिस्फ़ंक्शन | TV-Y, TV-Y7, और G | PG -13/TV -14 | PG/TV-PG |
फ़ाइब्रोमायल्जिया | TV-Y, TV-Y7, और G | कोई नहीं | कोई नहीं |
ग्लॉकोमा | TV-Y, TV-Y7, और G | कोई नहीं | कोई नहीं |
गठिया | TV-Y, TV-Y7, और G | कोई नहीं | कोई नहीं |
बालों का झड़ना | TV-Y और TV-Y7 | कोई नहीं | कोई नहीं |
सिर की जूं | TV-Y, TV-Y7, और G | कोई नहीं | कोई नहीं |
सिरदर्द | TV-Y और TV-Y7 | कोई नहीं | कोई नहीं |
हेमोरॉयड | TV-Y, TV-Y7, और G | कोई नहीं | कोई नहीं |
हैपटाइटिस C | TV-Y, TV-Y7, और G | PG/TV-PG | कोई नहीं |
एचआईवी/एड्स | TV-Y, TV-Y7, और G | PG/TV-PG | कोई नहीं |
कैटेगरी | ब्लॉक किया जाने वाला कॉन्टेंट | 5PM से 6AM तक डे-पार्ट किया जाने वाला कॉन्टेंट | 9PM से 6AM तक डे-पार्ट किया जाने वाला कॉन्टेंट |
---|---|---|---|
असंयम | TV-Y, TV-Y7, और G | PG/TV-PG | कोई नहीं |
इन्फ़्लेमेटरी बाउअल से जुड़ी बीमारी | TV-Y, TV-Y7, और G | कोई नहीं | कोई नहीं |
नींद न आना | TV-Y और TV-Y7 | कोई नहीं | कोई नहीं |
इरिटेबल बाउअल सिंड्रोम | TV-Y, TV-Y7, और G | कोई नहीं | कोई नहीं |
मेनिंजाइटिस | TV-Y, TV-Y7, और G | PG/TV-PG | कोई नहीं |
मेनोपॉज़ | TV-Y, TV-Y7, और G | कोई नहीं | कोई नहीं |
मानसिक स्वास्थ्य | TV-Y, TV-Y7, और G | कोई नहीं | कोई नहीं |
मेटाबॉलिज़्म की वजह से होने वाली हड्डी की बीमारी | TV-Y, TV-Y7, और G | PG/TV-PG | कोई नहीं |
माइग्रेन | TV-Y, TV-Y7, और G | कोई नहीं | कोई नहीं |
मूवमेंट डिसॉर्डर | TV-Y, TV-Y7, और G | कोई नहीं | कोई नहीं |
मांसपेशियों में ऐंठन | TV-Y, TV-Y7, और G | कोई नहीं | कोई नहीं |
ओपिओड की वजह से होने वाली कब्ज़ | TV-Y, TV-Y7, और G | PG/TV-PG | कोई नहीं |
ऑस्टियोपोरोसिस | TV-Y, TV-Y7, और G | PG/TV-PG | कोई नहीं |
ओवरऐक्टिव ब्लैडर | TV-Y, TV-Y7, और G | कोई नहीं | कोई नहीं |
पार्किंसन | TV-Y, TV-Y7, और G | कोई नहीं | कोई नहीं |
पिंक आई | TV-Y, TV-Y7, और G | कोई नहीं | कोई नहीं |
निमोनिया | TV-Y, TV-Y7, और G | PG/TV-PG | कोई नहीं |
गर्भावस्था और गर्भनिरोधक | TV-Y, TV-Y7, और G | कोई नहीं | कोई नहीं |
सोरायसिस | TV-Y, TV-Y7, और G | PG/TV-PG | कोई नहीं |
स्क्लेरोसिस | TV-Y, TV-Y7, और G | PG/TV-PG | कोई नहीं |
यौन स्वास्थ्य (कॉन्डम और लुब्रिकेंट) | सभी | लागू नहीं | लागू नहीं |
नींद की समस्या | TV-Y, TV-Y7, और G | कोई नहीं | कोई नहीं |
धूम्रपान बंद करना | TV-Y, TV-Y7, और G | कोई नहीं | कोई नहीं |
क्षय रोग (टीबी) | TV-Y, TV-Y7, और G | PG/TV-PG | कोई नहीं |
वज़न घटाना | TV-Y, TV-Y7, और G | कोई नहीं | कोई नहीं |
6.14 लोक सेवा से जुड़ी सूचनाएँ (PSA)
PSA सार्वजनिक हित में जारी किया गया मैसेज होता है जिसका उद्देश्य किसी सामाजिक या मेडिकल मुद्दे के लिए जागरूकता बढ़ाने और/या सार्वजनिक दृष्टिकोण और व्यवहार को प्रभावित करना होता है.
Amazon Ads बिना विवाद वाले विषयों पर PSA को स्वीकृति देता है, जैसे कि रीसायकल करना या प्रोडक्ट को वापस मंगाना. अगर मुद्दा विवादास्पद नहीं है या मुख्य रूप से सामाजिक बहस का विषय नहीं है (उदाहरण, अमेरिका में स्कूली शिक्षकों को प्रशिक्षण देना), तो कैम्पेन को कुछ चुने हुए ऐड प्लेसमेंट के लिए पहले से स्वीकृत किया जाएगा और अंतिम स्वीकृति किसी APE से ली जाएगी. इन ऐड को TY-Y, TV-Y7, और G रेट किए गए कॉन्टेंट को टार्गेटिंग से हटा देना चाहिए और PG/TV-PG रेट किए गए कॉन्टेंट को 5PM से 6AM तक डे-पार्ट करना चाहिए.
Amazon Ads PSA ऐड को स्वीकार न करने के अधिकार सुरक्षित रखता है, अगर मुद्दे की पहचान सामाजिक रूप से बहस करने या संवेदनशील या राजनीतिक मामलों से संबंधित के रूप में की जाती है.
6.15 क्यूआर (QR) कोड
STV पर QR कोड को STV स्टूडियो टेम्पलेट का उपयोग करना चाहिए.
6.16 भर्ती और नौकरी के ऑफ़र
नौकरी देने वाले/कर्मचारी के संबंध वाले बिज़नेस के ऐड स्वीकृत हैं, अगर वे:
- ऐसा न कहें और न ही ऐसा संकेत दें कि कस्टमर को बेहतर करियर की ज़रूरत है, वे अपनी नौकरी छोड़ दें, उन्हें नौकरी से निकाल दिया गया है या फ़िलहाल वे जो काम करते हैं उसके लिए कम/ज़्यादा योग्य हैं
- सिर्फ़ भौगोलिक सेगमेंट का इस्तेमाल करें
- हर 24 घंटे में तीन बार (3x24) फ़्रीक्वेंसी कैप किए गए हों
- TV-Y, TV-Y7, और G रेट किए गए कॉन्टेंट को टार्गेटिंग से हटाते हों
6.17 यात्रा
6.17.1 बुकिंग
कीमत में उतार-चढ़ाव की संभावना की वजह से, परिवहन (जैसे, उड़ानें, ट्रेन वगैरह) और हॉस्पिटैलिटी (जैसे, होटल, B&Bs वगैरह) सहित ट्रैवल सर्विस के ऐड में कीमतों को हमेशा “$X से” के रूप में दिखाना चाहिए. उदाहरण के लिए, “229$ में मायामी के लिए फ़्लाइट“ की बजाय “$229 से मायामी के लिए फ़्लाइट”.
ऐड में यह बताना चाहिए कि प्रतिबंध कब अप्लाई होते हैं और कस्टमर को यह सूचना देनी चाहिए कि उन्हें नियम, शर्तों, और प्रतिबंधों की ज़्यादा जानकारी कैसे मिल सकती है.
अगली सूचना तक, सभी ट्रैवल ऐड में एक डिस्क्लेमर (ऑडियो या टेक्स्ट) शामिल होना चाहिए, जो CDC की शर्तों के मुताबिक, COVID-19 सुरक्षा उपायों का पालन करने के लिए कहता है.
6.17.2 गैंबलिंग और कसिनो
Amazon Ads ऑनलाइन गैंबलिंग के लिए वीडियो ऐड नहीं लेते हैं (यानी कि ऐसा कोई भी ऑनलाइन प्रोडक्ट या सर्विस जिसमें खेल के नतीजे के आधार पर, रियल-वर्ल्ड वैल्यू वाले इनाम जीतने के मौके के एक्सचेंज में, पैसे या वैल्यू वाले अन्य आइटम की बाज़ी लगाई जाती है).
अमेरिका में स्टेट लॉटरी ऐड को स्वीकृति दी जा सकती है. उन्हें PG/TV-PG से नीचे रेट किए गए कॉन्टेंट को टार्गेटिंग से हटा देना चाहिए और PG/TV-PG रेट किए गए कॉन्टेंट को 9PM से 6AM तक डे-पार्ट करना चाहिए.
गैंबलिंग को प्रमोट नहीं करने वाले ब्रिक और मोर्टार एस्टैबलिशमेंट के ऐड इस पॉलिसी के अंदर नहीं आते हैं. उदाहरण के लिए, किसी कसीनो होटल में ठहरने के लिए ट्रैवल ऐड जिसमें गैंबलिंग का ज़िक्र नहीं है.
गैंबलिंग प्रमोट करने वाले ब्रिक और मॉर्टर कसिनो के ऐड स्वीकृत किए जा सकते हैं, अगर वे PG/TV-PG रेट किए गए कॉन्टेंट को 9PM से 6AM तक डे-पार्ट करते हैं और PG/TV-PG से नीचे रेट किए गए कॉन्टेंट को टार्गेटिंग से हटा देते हैं.
गैंबलिंग और लॉटरी को प्रमोट करने वाले ऐड के लिए ये बातें भी ज़रूरी हैं:
- सभी वीडियो ऐड Amazon Ads और ऐड पॉलिसी टीम द्वारा पहले से स्वीकृत किए जाते हैं
- वीडियो ऐड जीतने की संभावनाओं या गैंबलिंग के रिस्क को लेकर गलत जानकारी नहीं दे सकते हैं. उदाहरण के लिए, ऐड को यह दावा नहीं करना चाहिए कि गैंबलिंग का खेल “रिस्क-फ़्री” है, जब तक कि कस्टमर की हारी हुई बाज़ी को पूरी तरह से रिफ़ंड नहीं किया जाता (कैश के रूप में, मुफ़्त बाज़ी के टोकन या क्रेडिट के रूप में नहीं)
- वीडियो ऐड कम उम्र के लोगों को संबोधित या अपील करने की संभावना नहीं रखते हैं. गैंबलिग के ऐड में मॉडल और ऐक्टर 25 साल के और उससे बड़े होने और दिखने चाहिए
- वीडियो ऐड में शराब या शराब के सेवन को नहीं दिखाते हैं या इसका रेफ़रेंस नहीं देते हैं
- वीडियो ऐड गैंबलिंग की समस्या से एसोसिएट व्यवहार को नहीं दिखाते या उसका रेफ़रेंस नहीं देते हैं
- वीडियो ऐड ऐसी किसी भी ऐसी चीज़ को बढ़ावा नहीं देते हैं जिसे ज़्यादा या पैथोलॉजिकल गैंबलिंग माना जा सकता है
- वीडियो ऐड इस बात से मना नहीं करते कि गैंबलिंग संभावित रिस्क को ट्रिगर कर सकती है या इसकी लत लग सकती है
- वीडियो ऐड लोगों को उनकी क्षमता से ज़्यादा पैसे लगाकर या कंज़्यूमर क्रेडिट सर्विस का इस्तेमाल करने का बढ़ावा देते हैं
- वीडियो ऐड गैंबलिंग को सामाजिक, फ़ाइनेंशियल या सेक्शुअल सक्सेस से नहीं जोड़ते हैं
- वीडियो ऐड गैंबलिंग को फ़ाइनेंशियल समस्याओं को हल करने के साधन या रोज़गार के विकल्प के रूप में नहीं दिखाते हैं
- वीडियो ऐड यह दावा नहीं करते हैं या ऐसे संकेत नहीं देते हैं कि खिलाड़ी का एक्सपीरियंस, योग्यता या कौशल उसके जीतने की अनिश्चितता को कम करता है या हटाता है या उसे लगातार जीतने देता है
- वीडियो ऐड यह संकेत नहीं देते हैं कि जो खेल खेलने में आसान है, उसे जीतना भी उतना ही आसान है
- वीडियो ऐड दुनिया के नेगेटिव इवेंट या गैंबलिंग को ऐसे इवेंट में अकेलेपन ये जूझने का ज़रिया नहीं दिखाते हैं
- वीडियो ऐड हर कस्टमर के लिए हर 24 घंटे में तीन बार के लिए फ़्रीक्वेंसी-कैप किए जाते हैं.