Politiques relatives aux Streaming TV ads d'Amazon Ads

TABLE DES MATIÈRES

1.0 Instructions générales relatives aux créations

Toutes les publicités vidéo doivent être diffusées dans la langue officielle principale de la région ciblée et doivent respecter les spécifications techniques d'Amazon en matière de publicités vidéo. Toutes les informations doivent être facilement compréhensibles et représenter clairement le produit, le service ou l'entité faisant l'objet de la publicité. Les publicités doivent être étiquetées en tant que telles lorsqu'il n'est pas évident de savoir qu'il s'agit de publicités.

Il est interdit d'assembler des publicités différentes (à l'exception des promotions croisées). Par exemple, deux publicités de 15 secondes ne peuvent pas être assemblées au sein d'une publicité vidéo de 30 secondes.

Les publicités qui invitent les spectateurs à cliquer ou contiennent un appel à l'action imitant un bouton ou un lien cliquable sont interdites.

Exigences locales
Royaume-Uni

Les publicités contenant un appel à l'action incitant à l'achat par le biais d'un « mécanisme de réponse directe » (par exemple, « Appuyez sur 3 pour acheter ») ne doivent pas être diffusées autour de programmes commandés pour, ciblant principalement ou susceptibles d'attirer plus particulièrement des audiences de moins de 16 ans.

1.1 Branding de l'annonceur

Les clients doivent être en mesure d'identifier l'annonceur à partir de l'audio et/ou de la vidéo. Les publicités vidéo doivent contenir le nom de la marque ou le logo de l'annonceur. Pour les annonceurs du secteur du divertissement, le titre du film, de la série, du jeu vidéo, ou le nom de l'artiste ou du groupe est suffisant.

Les publicités qui contiennent des logos ou des marques Amazon, ou qui mentionnent ou font référence à Amazon, son site, ses produits ou sa marque de quelque manière que ce soit sans l'accord préalable d'Amazon, sont interdites.

1.2 Tarification et remises

Toutes les informations sur les prix, les économies et les réductions qui sont exactes, complètes, non trompeuses et pertinentes par rapport à l'emplacement faisant l'objet de la publicité sont autorisées. Les estimations basses qui peuvent inciter les clients à réserver des services et finalement se voir facturer des tarifs plus élevés plus tard lorsque le service est fourni sont interdites.

Les prix et les économies indiqués dans les publicités doivent être exacts et disponibles jusqu'à la fin de la campagne. Les publicités doivent toujours indiquer quand les prix sont susceptibles de changer et si des conditions ou des restrictions s'appliquent (par exemple concernant les frais de livraison). Les messages relatifs à des « soldes » ou à un tarif promotionnel doivent être transparents au sujet des produits/services non concernés par la promotion.

Exigences locales
Autriche, Allemagne et Royaume-Uni
  • Publicités contenant des allégations de remises : le pourcentage de remise maximum doit s'appliquer à la majorité des produits de la publicité et, si applicables, les mentions « jusqu'à » et « à partir de » doivent être clairement indiquées.
  • Tous les prix qui n'incluent pas les taxes applicables sont interdits.

1.3 Offres spéciales

Si une publicité inclut une déclaration de réduction (par exemple, 20 % dans un restaurant local), l'offre doit être exacte et valide pendant toute la durée de la campagne. Les offres spéciales doivent également indiquer quand des restrictions s'appliquent. Cela peut être indiqué sous forme de texte ou d'audio.

Exigences locales
Autriche, Allemagne et Royaume-Uni
  • Les publicités contenant le terme « gratuit » sont interdites, à moins que les consommateurs ne doivent rien payer d'autre que les frais de livraison.
  • Les annonceurs doivent retirer/modifier les publicités comportant des offres spéciales en cas de stock insuffisant. À l'inverse, les publicités indiquant que le stock est limité (par ex. « Il n'en reste plus beaucoup » ou « Seulement pendant une durée limitée ») sont interdites lorsque cette affirmation n'est pas vraie.

1.4 Ciblage

Les publicités qui ne ciblent pas géographiquement les destinations dans lesquelles elles sont diffusées sont interdites. Par exemple, les publicités pour des services de livraison de pizzas qui desservent uniquement Chicago ne peuvent pas cibler Los Angeles. Cela ne s'applique pas si le produit ou le service promu est disponible dans tout le pays.

Les publicités vidéo qui ciblent ou s'adressent directement à des communautés ou à des ethnies spécifiques (par exemple, les Hispaniques) sont interdites.

1.5 Allégations et justifications

Les allégations dans les publicités constituent un élément important dans la décision d'achat du client. Toutes les allégations doivent être exactes et véridiques pour pouvoir être autorisées.

Les publicités contenant des comparaisons avec des concurrents désignés sont autorisées tant qu'elles ne critiquent ni n'attaquent pas ces concurrents. Les contenus susceptibles de dénaturer, de rabaisser ou de dénigrer une marque, un produit ou un service tiers sont interdits. Les allégations comparatives sont autorisées si elles sont étayées par le nom et la date d'une étude fiable.

Les annonceurs sont seuls responsables du respect de leurs obligations d'étayer les allégations dans les publicités. Lorsqu'une justification est nécessaire, les annonceurs doivent indiquer la source et la date de la preuve fournie. Vous pouvez utiliser les données de l'annonceur ou des données tierces comme source en fonction du type d'allégation (voir ci-dessous). Les données ne peuvent pas dater de plus de 18 mois.

Le tableau ci-dessous répertorie les types d'allégations pour lesquelles nous exigeons des justifications afin que les clients puissent vérifier la véracité des informations qui leur sont fournies. Les informations suivantes doivent être ajoutées soit dans la section Avertissement du texte publicitaire, soit sur le site de l'annonceur :

TypeDoit inclure
Prix et récompensesLe nom du fournisseur de la récompense
La date d'attribution de la récompense
Résultats d'enquêteLa source de l'enquête
La date de l'enquête
Allégations statistiquesLa source de l'étude
La date de l'étude
Allégations superlatives*Une source indépendante qui étaye l'allégation
La date de l'étude
Allégations comparativesUne source indépendante qui étaye l'allégation
La date de l'étude
Exigences locales
Autriche

Les publicités indiquant qu'un produit est nouveau sont interdites, sauf s'il s'agit du dernier modèle disponible sur le marché.

Les affirmations superlatives (par ex. « Nous sommes le plus gros vendeur du marché ») doivent être étayées, sauf s'il est clair que l'affirmation n'est qu'une opinion ou si l'affirmation superlative est courante dans la publicité, par exemple « Le meilleur pour vous ». Les opinions subjectives doivent être identifiées comme telles lorsque leur aspect subjectif n'est pas clair :

Les allégations suivantes sont interdites, quelles que soient les preuves apportées pour les justifier :

  • Allégations affirmant que les produits peuvent permettre de gagner plus facilement à des jeux de hasard.
  • Allégations suggérant que l'emploi/le gagne-pain de l'annonceur est menacé si le consommateur n'achète pas le produit promu.
  • Allégations présentant les droits des consommateurs comme un élément distinctif de l'offre. Par exemple, les publicités ne doivent pas utiliser le mot « garantie » d'une manière susceptible de créer une confusion quant aux droits de garantie dont dispose un consommateur en vertu de la loi.
Allemagne

Les publicités indiquant qu'un produit est nouveau sont interdites, sauf s'il s'agit du dernier modèle disponible sur le marché.

Les affirmations superlatives (par ex. « Nous sommes le plus gros vendeur du marché ») doivent être étayées, sauf s'il est clair que l'affirmation n'est qu'une opinion ou si l'affirmation superlative est courante dans la publicité, par exemple « Le meilleur pour vous ». Les opinions subjectives doivent être identifiées comme telles lorsque leur aspect subjectif n'est pas clair :

Les allégations suivantes sont interdites, quelles que soient les preuves apportées pour les justifier :

  • Allégations affirmant que les produits peuvent permettre de gagner plus facilement à des jeux de hasard.
  • Allégations suggérant que l'emploi/le gagne-pain de l'annonceur est menacé si le consommateur n'achète pas le produit promu.
  • Allégations présentant les droits des consommateurs comme un élément distinctif de l'offre. Par exemple, les publicités ne doivent pas utiliser le mot « garantie » d'une manière susceptible de créer une confusion quant aux droits de garantie dont dispose un consommateur en vertu de la loi.
Royaume-Uni

Les affirmations superlatives (par ex. « Nous sommes le plus gros vendeur du marché ») doivent être étayées, sauf s'il est clair que l'affirmation n'est qu'une opinion ou si l'affirmation superlative est courante dans la publicité, par exemple « Le meilleur pour vous ». Les opinions subjectives doivent être identifiées comme telles lorsque leur aspect subjectif n'est pas clair :

Les allégations suivantes sont interdites, quelles que soient les preuves apportées pour les justifier :

  • Allégations affirmant que les produits peuvent permettre de gagner plus facilement à des jeux de hasard.
  • Allégations suggérant que l'emploi/le gagne-pain de l'annonceur est menacé si le consommateur n'achète pas le produit promu.
  • Allégations présentant les droits des consommateurs comme un élément distinctif de l'offre. Par exemple, les publicités ne doivent pas utiliser le mot « garantie » d'une manière susceptible de créer une confusion quant aux droits de garantie dont dispose un consommateur en vertu de la loi.
États-Unis

Aucune justification n'est nécessaire pour les allégations superlatives qui ne font référence qu'aux produits de la marque, par ex. : « Notre aspirateur le plus puissant » ou « La formule la plus avancée de [marque] à ce jour », à moins que l'annonceur ne soit autrement tenu de l'inclure.

1.6 Commentaires client et éditoriaux

Nous autorisons les commentaires éditoriaux, client et expert (par exemple, une citation du NY Times ou un CNET Award), à condition que la source du commentaire soit identifiée dans la publicité.

2.0 Qualité vidéo

2.1 Spécifications relatives aux fichiers vidéo et résolution

Les publicités Streaming TV ads nécessitent un rapport hauteur/largeur 16:9, et nous recommandons un débit binaire de 8 Mbit/s. Les publicités vidéo peuvent contenir un format « Pillarbox » ou « Letterbox », mais pas les deux.

La majeure partie de l'espace visuel de la publicité doit être constituée de mouvements en plein écran avec plusieurs points de mouvement (par exemple : produits animés, vidéos verticales, texte en mouvement). Placer un mouvement distinct ou une superposition de mouvements au-dessus d'une image statique, comme s'il s'agissait d'une animation simpliste dans un deck de présentation, ne correspond pas au niveau de qualité requis.

Exemple de format « Letterbox »

Format « Letterbox »

Exemple de format « Pillarbox »

Format « Pillarbox »

Les publicités vidéo doivent être en haute résolution pour être diffusées sans restriction de temps. Amazon se réserve le droit de rejeter ou de diffuser à des heures programmées les vidéos légèrement pixellisées ou dont le débit binaire se situe entre 4 et 8 Mbit/s.

Les publicités vidéo de mauvaise qualité et de faible résolution dont le débit est inférieur à 4 Mbit/s ne peuvent pas être acceptées.

Les vidéos comportant des filigranes tiers ne sont pas autorisées.

2.2 Clarté

Les publicités vidéo doivent présenter le nom et le logo de la marque à l'écran pendant au moins 3 secondes et doivent inclure une voix off (VO) et/ou du texte à l'écran.

Les vidéos qui contiennent des éléments visuels flous, peu clairs ou méconnaissables sont interdites.

Les informations doivent être lisibles pour le client moyen sur un écran plus grand.

Pour être cohérent avec le contenu vidéo environnant et s'assurer que les clients peuvent comprendre la publicité, tout le contenu graphique et textuel doit être clair pour le client moyen.

2.3 Transitions et effets

Les publicités vidéo ne portant pas sur des divertissements ne peuvent pas contenir de pixellisation, de bugs ou d'autres effets susceptibles de donner l'impression aux clients que leur appareil de diffusion ou leur connexion Internet rencontre une défaillance.

Les contenus vidéo susceptibles de déclencher des crises d'épilepsie photosensible sont interdits.

2.4 Éléments publicitaires interactifs

Nous vous recommandons vivement d'utiliser les publicités vidéo interactives pour toutes les campagnes Streaming TV autres que Prime Video Ads, qui intègrent à la fois la fonctionnalité de télécommande et de code QR. Les codes QR soumis par les annonceurs seront examinés au cas par cas pour les publicités Prime Video Ads et les autres campagnes Streaming TV.

Les éléments publicitaires interactifs doivent respecter les exigences suivantes :

  • Être affichés pendant au moins 10 secondes consécutives.
  • Rediriger vers une application ou une page conforme aux spécifications et politiques Amazon définies pour protéger les utilisateurs d'appareils mobiles. Assurez-vous que le contenu promu correspond à la page de destination et préserve la sécurité des clients.
  • Les codes QR qui redirigent vers un site web doivent rediriger vers une page optimisée pour les appareils mobiles.
  • Rediriger vers un site ou une application mobile/une boutique d'applications compatible avec le smartphone.

Les éléments publicitaires interactifs ne doivent pas :

  • masquer le texte ou le contenu principal susceptible d'aider les clients à prendre une décision éclairée ;
  • masquer les clauses de non-responsabilité, les avertissements, les déclarations, les informations sur le produit ni informations sur les évaluations ;
  • masquer les visuels complets de la photo du produit principal ou du logo principal faisant l'objet de la publicité.
  • L'image principale est définie comme une image vedette présentant le produit et permettant au spectateur d'attribuer la publicité à un produit spécifique.

3.0 Qualité audio

3.1 Spécifications relatives aux fichiers audio

Les Streaming TV ads nécessitent 2 canaux audio et un débit binaire minimum de 192 Kbit/s.

Les publicités vidéo de mauvaise qualité et de faible résolution dont le débit est inférieur à 4 Mbit/s sont interdites.

3.2 Clarté audio

Toutes les informations doivent être faciles à comprendre.

Lorsque vous présentez un appel à l'action, celui-ci doit être simple, percutant et refléter clairement l'action attendue de la part du client.

Les publicités contenant des messages faibles, des voix basses, des voix aiguës inhabituelles et des sons discordants, des messages ou des sons peu clairs ou méconnaissables, ou encore du texte inaudible sont interdites.

3.3 Son gênant

Les éléments distrayants susceptibles de perturber l'expérience client sont interdits.

Les publicités dont le volume du son est supérieur à celui du contenu vidéo à côté duquel elles sont diffusées sont interdites.

Amazon se réserve le droit de bloquer ou de diffuser à des horaires programmés les publicités qui :

  • s'adressent aux clients en criant ;
  • font pression sur les clients (par exemple, « Dépêchez-vous ! C'est votre dernière chance de gagner ») ;
  • jouent sur la culpabilité (par exemple, « Arrêtez de perdre votre temps ») ;
  • sont condescendantes envers les clients (par exemple, « Il est temps d'assumer la responsabilité de vos actions ») ;
  • jouent sur la peur (par exemple, « vous risquez de perdre vos actifs »).

4.0 Éléments de marque Amazon

4.1 Offres Amazon

Si une publicité comprend une allégation de réduction basée sur un programme Amazon (tel que « Prévoyez et économisez »), cela doit être clairement indiqué dans la publicité. Par exemple, si une publicité promet 20 % d'économies grâce à la souscription d'un abonnement « Prévoyez et économisez », elle doit indiquer « Économisez 20 % avec Prévoyez et économisez ».

4.2 Références à Amazon

Toute référence à Amazon ou à ses produits (par exemple, l'utilisation de marques commerciales Amazon) doit respecter les instructions d'utilisation de la marque.

L'utilisation des marques commerciales Amazon (telles que Gold Box, Offre Star, Livraison Rapide gratuite, 1-Click, Offres du jour, Prévoyez et Économisez, Kindle, Amazon Family, Feuilleter) nécessite l'approbation d'Amazon. Consultez les instructions d'utilisation de la marque pour plus de détails.

Nous interdisons l'utilisation de « Amazon Choice » et « Meilleure vente Amazon » par les annonceurs. Ces éléments sont régulièrement actualisés et peuvent ne pas rester exacts pendant toute la durée de la campagne.

Les publicités tierces ne sont pas autorisées à utiliser la voix d'Alexa, les voix Amazon Polly ou une voix similaire, et doivent comporter une empreinte digitale et un filigrane si elles utilisent le mot d'activation « Alexa ».

4.2.1 Commentaires client Amazon

Contenu autorisé en matière de commentaires client :

  • Commentaires authentiques et non induits ou payés par la marque.
  • Commentaires liés au produit spécifique faisant l'objet de la publicité. Par exemple, un commentaire client concernant une version 16 Go d'un smartphone ne peut pas être utilisé dans une publicité pour la version 2 Go.
  • Commentaires consultables depuis la page de l'ASIN (soit parce qu'ils sont présents sur la page produit, soit en cliquant sur « Afficher tous les commentaires »).
  • En dehors des titres, nous autorisons un maximum de trois points de suspension : un au début, un au milieu (sauf pour les titres, voir la puce ci-dessus) et un à la fin.
  • Titre du contenu, s'il reflète fidèlement le ton du commentaire complet.

Contenu interdit en matière de commentaires client :

  • Commentaires modifiés, et ce même dans le but de corriger des erreurs grammaticales (les commentaires incluant des fautes d'orthographe grossières ou des erreurs grammaticales importantes doivent être évités).
  • Troncations modifiant le sens du commentaire.
  • Les omissions de certaines parties des commentaires client sont autorisées par l'utilisation de points de suspension (« … »), sans espace avant ou après.
  • Les points de suspension peuvent être utilisés au début et à la fin des titres de commentaires client, mais pas au milieu.
  • Points de suspension (« … ») ayant pour objectif de modifier la signification d'origine du commentaire, par exemple en sélectionnant vous-même des parties positives d'un commentaire dont le contenu est en grande partie négatif.
  • Commentaires dont le texte est écrit en majuscules (sauf s'il s'agit juste d'un mot individuel ou d'un nom de produit).
  • Commentaires contenant des emojis, de références à des conditions médicales ou des grossièretés.
  • Titre du contenu, s'il ne reflète pas fidèlement le ton du commentaire complet.
Exigences locales
Autriche, Allemagne et Royaume-Uni

Publicités destinées à la télévision linéaire : les commentaires client ne peuvent être utilisés qu'avec l'autorisation de l'auteur.

4.2.2 Note Amazon

Pour inclure la note d'un ASIN dans une publicité, l'ASIN doit avoir obtenu i) au moins 15 commentaires client, et ii) une note moyenne minimale de 3,5. Pour les campagnes à ciblage automatique, nous autorisons une note basée sur i) au moins 8 commentaires client et ii) une note minimale de 4.

Toutes les notes doivent être horodatées et la campagne ne peut pas durer plus de trois mois pour éviter que les clients ne voient d'anciennes données.

4.2.3 Utilisation du logo Amazon

Le logo Amazon ne doit jamais être :

  • utilisé dans une phrase, sauf dans le cadre d'une mention de fournisseur autorisé (par exemple, « Disponible sur Amazon ») ;
  • modifié de quelque façon que ce soit (par exemple, en supprimant le sourire).

Si une publicité mentionne Amazon et un ou plusieurs autres détaillants, elle ne doit pas exploiter les segments personnalisés.

5.0 Contenu, produits et services interdits

Cette section inclut le contenu qui ne doit figurer dans aucune publicité, ainsi que les produits et services qui ne peuvent être promus à aucun emplacement.

5.1 Contenu interdit

Dans le cadre de notre engagement visant à fournir une expérience client de la plus haute qualité, nous avons pour politique d'interdire les publicités contenant ou liées à un contenu spécifique. Cela inclut, mais sans s'y limiter, les éléments suivants :

Contenu interdit dans toutes les publicités

  • Contenu destiné aux enfants
  • Contenu qui exploite la confiance que les enfants accordent à leurs parents, tuteurs, enseignants, etc., ou qui encourage les enfants à persuader leurs parents/d'autres personnes d'acheter/louer des biens ou des services
  • Contenu montrant des enfants dans des situations d'adultes ou dangereuses. Par exemple, les publicités ne doivent pas montrer des enfants :
    • à proximité d'armes à feu ou d'autres armes, ou les manipulant ;
    • dans des situations qui peuvent enfreindre les bonnes pratiques établies en matière de sécurité des enfants (par exemple, des enfants dans des véhicules sans ceinture attachée ou faisant du vélo sans casque) ;
    • sans surveillance d'un adulte dans des endroits ou dans des situations qui pourraient s'avérer dangereux pour eux (comme des piscines, traversant des routes fréquentées ou autour d'équipements dangereux).
  • Contenu émotionnellement éprouvant ou controversé, ou qui utilise des représentations négatives d'humains ou d'animaux
  • Contenu obscène, diffamatoire, calomnieux, illégal ou portant atteinte à la vie privée d'autrui
  • Contenu encourageant, glorifiant ou dépeignant une consommation excessive de drogues ou d'alcool
  • Contenu menaçant, injurieux, relevant du harcèlement, ou contenu qui prône ou s'oppose à un groupe protégé (que ce soit selon des critères d'origine ethnique, de couleur de peau, de nationalité, de religion, de handicap, de genre, d'orientation sexuelle, d'âge ou toute autre catégorie similaire)
  • Contenu ou offres imitant les éléments de la marque Amazon ou utilisant la marque Amazon sans autorisation préalable
  • Contenu mensonger, faux ou trompeur
  • Démonstrations de produits pouvant être utilisés pour les soins intimes
  • Langage grossier, vulgaire ou obscène ou références scatologiques
  • Propos haineux – incitation ou promotion de la violence ou de l'intolérance raciale
  • À l'exception des bandes-annonces de divertissement,* les images provocantes telles que des mannequins dans des poses manifestement sexuelles ou lubriques, ainsi que le contenu incluant ou montrant les éléments suivants :
    • Des personnes imitant une position sexuelle ou faisant allusion à une activité sexuelle, qu'elles soient nues ou habillées.
    • Des poses sexuellement suggestives, telles que les jambes écartées ou une cambrure accentuée, accompagnées de visage à l'expression lascive ou sexuellement passionnée.
    • Des scènes qui attirent l'attention de manière inappropriée et sexuelle sur certaines parties du corps, comme la poitrine et les fesses. Par exemple, des seins exposés ou une concentration excessive sur le décolleté.
    • Des poses telles que les mains sur les hanches, les cheveux tirés accompagnés d'une expression faciale sexuellement suggestive.
    • Une expression faciale ou corporelle suggérant un orgasme.
    • Des images de déshabillage suggestif, par exemple une bretelle de soutien-gorge ou des sous-vêtements en train d'être retirés.
    • Des mannequins portant de la lingerie sexy, comme des bas, des jarretelles ou des accessoires tels que des fouets et des chaînes.
Exigences locales
Autriche

Contenu qui (i) exploite les peurs, l'inexpérience ou les superstitions de l'audience, ou (ii) encourage ou tolère un comportement néfaste pour l'environnement.
Publicités contenant les symboles d'une organisation interdite (par exemple, une croix gammée), sauf dans un contexte historique ; publicités niant, sous quelque forme que ce soit, le génocide perpétré par le régime nazi.

Allemagne

Contenu qui (i) exploite les peurs, l'inexpérience ou les superstitions de l'audience, ou (ii) encourage ou tolère un comportement néfaste pour l'environnement.
Publicités contenant les symboles d'une organisation interdite (par exemple, une croix gammée), sauf dans un contexte historique ; publicités niant, sous quelque forme que ce soit, le génocide perpétré par le régime nazi.

France

Les publicités ne peuvent pas mettre en vedette des personnes présentant régulièrement les actualités, que ce soit visuellement ou verbalement.

Royaume-Uni

Contenu qui (i) exploite les peurs, l'inexpérience ou les superstitions de l'audience, ou (ii) encourage ou tolère un comportement néfaste pour l'environnement.

  • Contenu faisant référence à une personne décédée (lorsque de telles références peuvent offenser ou bouleverser).
  • Publicités mettant en scène une personne (visuellement ou oralement) qui présente actuellement et régulièrement les actualités à la télévision.
  • Publicités comprenant des extraits de retransmissions de débats parlementaires.

5.2 Produits, services et offres inacceptables :

Dans le cadre de notre engagement visant à fournir une expérience client de la plus haute qualité, nous avons pour politique d'interdire les publicités vidéo qui font la promotion de la vente ou de l'utilisation de certains produits ou services. Cela inclut, mais sans s'y limiter, les éléments suivants :

  • Marques/Fabricants de boissons alcoolisées (États-Unis)
  • Services de rencontres pour adultes/sexuels ou sites de « rencontres sans lendemain »
  • Programmes d'affiliation et de récompense
  • Offres initial coin offering (ICO)
  • Accessoires liés aux drogues ou produits destinés à fausser les tests de dépistage de drogue
  • Feux d'artifice
  • Drogues illicites et légalisées telles que le cannabis (y compris les magasins physiques vendant de tels produits)
  • Mariages par correspondance
  • Sollicitations pour la recherche médicale
  • Messages liés à un parti politique et/ou à une question politique
  • Pornographie, services d'escorte (y compris les services de prostitution et de massages d'ordre sexuel), produits prétendant améliorer le sexe et contenu pour adulte/sexuel
  • Services premium payants à l'appel, tels que les numéros en 900 aux États-Unis, et les numéros en 087 et 09 au Royaume-Uni
  • Produits, services ou technologies qui enfreignent, encouragent ou permettent la violation de la propriété intellectuelle ou des droits personnels d'autrui
  • Produits, services ou technologies qui encouragent toute activité illégale ou dangereuse, y compris le piratage ou le contournement de l'application de la loi
  • Voyance et offres connexes (y compris l'astrologie et les horoscopes)
  • Bandes-annonces classées pour un public adulte et contenu vidéo classé NC17 et AO (18 en Allemagne et aux Royaume-Uni)
  • Services religieux, idéologiques ou spirituels
  • Produits d'érotisme et de sensualité
  • Colliers électriques, de pincement ou étrangleurs
  • Prêts à court terme à taux d'intérêt élevé (par exemple « prêteurs sur salaire »)
  • Tabac ou produits associés au tabac, y compris les cigarettes électroniques et les sachets de nicotine
  • Services et équipements de bronzage aux UV
  • Armes, armes à feu, munitions et pièces ou accessoires connexes
Exigences locales
Autriche
  • Systèmes de pari ou produits destinés à faciliter la victoire à des jeux de hasard
  • Produits figurant sur la liste allemande des médias et télémédias dangereux
Allemagne
  • Systèmes de pari ou produits destinés à faciliter la victoire à des jeux de hasard
  • Produits figurant sur la liste allemande des médias et télémédias dangereux
France
  • Centres de santé ou publicités encourageant l'utilisation de procédures sanitaires
  • Produits médicaux
Royaume-Uni
  • Éthylotests
  • Systèmes de pari ou produits destinés à faciliter la victoire à des jeux de hasard

6.0 Contenu, produits et services soumis à des restrictions

Lors de l'élaboration des politiques Amazon Ads, nous prenons en compte les bonnes pratiques du secteur, les lois et réglementations locales, les caractéristiques des produits et les objectifs commerciaux spécifiques à Amazon, et les approbations sont basées sur un examen au cas par cas.

6.1 Alcool

Cette politique ne s'applique pas au contenu lié à l'alcool apparaissant dans des publicités qui ne portent pas sur l'alcool (par exemple, une bande-annonce de film mettant en scène des acteurs consommant de l'alcool). Elle s'applique aux publicités pour la vente de boissons alcoolisées (bière, vin et spiritueux) et aux campagnes de branding des sociétés de boissons alcoolisées (soit les campagnes menées par des sociétés de boissons alcoolisées ne faisant pas la promotion de la vente de boissons alcoolisées, comme des produits dérivés ou des sponsorings). Conformément à notre politique en matière de contenus interdits, le contenu publicitaire qui encourage, glorifie ou dépeint une consommation excessive d'alcool est interdit.

Les publicités pour l'alcool ne sont autorisées que dans les pays suivants : Allemagne, Australie, Belgique, Brésil, Canada, Espagne, Italie, Japon, Luxembourg, Mexique, Pays-Bas et Royaume-Uni. Dans tous les autres pays, dans lesquels les publicités pour de l'alcool sont interdites, nous n'autorisons que les publicités pour la vente de produits associés à l'alcool où l'annonceur n'est pas une marque d'alcool. Par exemple, les publicités pour une pompe à bière d'une marque ne vendant pas d'alcool sont autorisées.

Exigences générales

Dans les pays où les publicités pour de l'alcool sont autorisées, les règles générales suivantes s'appliquent en plus de l'emplacement et des exigences régionales spécifiques énumérées ci-dessous.

Les publicités pour de l'alcool doivent promouvoir une consommation responsable des boissons alcoolisées.

Les publicités pour de l'alcool ne doivent pas :

  • s'adresser à des personnes mineures ou inclure du contenu destiné à inciter des personnes mineures ;
  • associer l'alcool à des véhicules à moteur ou à la conduite ;
  • dénigrer l'abstinence envers les boissons alcoolisées ;
  • inciter les gens à boire en grande quantité (par exemple en présentant la consommation d'alcool comme un défi ou en l'associant à un comportement courageux ou audacieux) ;
  • promouvoir une consommation excessive ;
  • suggérer des bienfaits thérapeutiques ou autres de la consommation d'alcool (p. ex., impliquer que l'alcool améliore les performances, contribue à la réussite personnelle ou résout les problèmes) ;
  • suggérer qu'il est acceptable de boire régulièrement en solitaire ;
  • attirer l'attention sur la teneur en alcool de la boisson ;
  • cibler Amazon Family ou Prime Students.
  • En outre, pour protéger les audiences familiales, nous appliquerons une diffusion programmée et un déciblage en fonction des réglementations spécifiques à chaque pays.
Exigences locales

Les publicités pour de l'alcool sont autorisées uniquement dans les régions énumérées ci-dessous, sous réserve des exigences de la politique correspondante. Les publicités pour la vente d'alcool en Australie, au Canada, au Mexique et en Europe doivent rediriger vers Amazon.

Australie
  • Les publicités pour de l'alcool doivent comporter un message de consommation responsable pour pouvoir être autorisées.
Autriche
  • Les publicités pour les boissons alcoolisées ne doivent pas s'adresser directement aux mineurs ni montrer des mineurs en train de boire.
  • Les publicités pour de l'alcool incluant des références au sport, telles que des footballeurs professionnels ou des personnes regardant un match sportif professionnel, doivent être approuvées au préalable par Amazon Ads et ne doivent pas :
    • montrer des personnes qui boivent de l'alcool tout en faisant du sport, ni insinuer que les personnes pratiquant un sport ont consommé de l'alcool ;
    • suggérer que l'alcool améliore les performances sportives ;
    • présenter l'alcool comme indispensable pour apprécier le sport.
Belgique
  • Les publicités pour de la bière doivent inclure les avertissements suivants en néerlandais : « Bier drink je met verstand » ; ou en français : « Une bière se déguste avec sagesse ».
  • Les publicités pour toutes les autres boissons alcoolisées doivent inclure les avertissements suivants en néerlandais pour être autorisées : « Ons vakmanschap drink je met verstand », ou en français : « Notre savoir-faire se déguste avec sagesse ».
Brésil
  • Dans les publicités pour de l'alcool, les mannequins qui ont moins de 25 ans ou paraissent en avoir moins ne sont pas autorisés.
  • Les publicités pour de l'alcool ne peuvent pas associer l'alcool à une activité sportive.
  • Les publicités pour de l'alcool doivent inclure l'un des avertissements suivants en majuscules à la fin de la vidéo :
    • BEBA COM MODERAÇÃO (« À consommer avec modération »)
    • A VENDA E O CONSUMO DE BEBIDA ALCOÓLICA SÃO PROIBIDOS PARA MENORES (« La vente et la consommation d'alcool sont interdites aux mineurs. »)
    • ESTE PRODUTO É DESTINADO A ADULTOS (« Produit destiné aux adultes »)
    • EVITE O CONSUMO EXCESSIVO DE ÁLCOOL (« Évitez la consommation excessive d'alcool. »)
    • NÃO EXAGERE NO CONSUMO (« À consommer avec modération »)
    • QUEM BEBE MENOS, SE DIVERTE MAIS (« Buvez moins, profitez plus. »)
    • SE FOR DIRIGIR NÃO BEBA (« Boire ou conduire, il faut choisir. »)
    • SERVIR BEBIDA ALCOÓLICA A MENOR DE 18 É CRIME (« La vente de boissons alcoolisées à des mineurs de moins de 18 ans est un délit. »)
  • Les publicités pour de la bière doivent inclure l'un des avertissements cités ci-dessus ou ci-dessous :
    • CERVEJA É BEBIDA ALCOÓLICA. VENDA E CONSUMO PROIBIDOS PARA MENORES (« La bière est une boisson alcoolisée. Sa vente et sa consommation sont interdites aux mineurs. »)
    • SERVIR CERVEJA A MENOR DE 18 É CRIME (« La vente de bière à des mineurs de moins de 18 ans est un délit »)
  • Les publicités pour la bière sans alcool ne sont pas tenues d'inclure un avertissement à condition qu'elles ne fassent pas référence à la marque, au slogan ou à l'expression promotionnelle de la boisson alcoolisée.
    • Les publicités pour de la bière doivent inclure l'un des avertissements cités ci-dessus ou ci-dessous :
      • CERVEJA É BEBIDA ALCOÓLICA. VENDA E CONSUMO PROIBIDOS PARA MENORES (« La bière est une boisson alcoolisée. Sa vente et sa consommation sont interdites aux mineurs. »)
      • SERVIR CERVEJA A MENOR DE 18 É CRIME (« La vente de bière à des mineurs de moins de 18 ans est un délit »)
    • Les publicités vidéo pour de l'alcool doivent inclure l'une des clauses de non-responsabilité mentionnées ci-dessus, diffusée oralement et sous forme écrite à la fin de chaque publicité.
    • Les publicités pour la bière sans alcool ne sont pas tenues d'inclure un avertissement à condition qu'elles ne fassent pas référence à la marque, au slogan ou à l'expression promotionnelle de la boisson alcoolisée.
Canada
  • La fréquence doit être limitée à 3 diffusions toutes les 24 heures (3 x 24).
France
  • Les publicités impossibles à ignorer pour les produits alcoolisés sont interdites (cela s'applique à tout produit contenant de l'alcool, quel que soit le %).
Allemagne
  • Les publicités pour les boissons alcoolisées ne doivent pas s'adresser directement aux mineurs ni montrer des mineurs en train de boire.
  • Les publicités pour de l'alcool incluant des références au sport, telles que des footballeurs professionnels ou des personnes regardant un match sportif professionnel, doivent être approuvées au préalable par Amazon Ads et ne doivent pas :
    • montrer des personnes qui boivent de l'alcool tout en faisant du sport, ni insinuer que les personnes pratiquant un sport ont consommé de l'alcool ;
    • suggérer que l'alcool améliore les performances sportives ;
    • présenter l'alcool comme indispensable pour apprécier le sport.
Japon
  • Les publicités doivent inclure un avertissement conforme aux réglementations et instructions du secteur en matière de consommation d'alcool, par exemple : « Arrêtez de boire si vous êtes mineur ou que vous prenez le volant. Consommez avec modération. Ne consommez pas d'alcool si vous êtes enceinte ou si vous allaitez. Recyclez le contenant après usage. »
  • Sur la page d'accueil, les publicités pour des alcools forts sont limitées à la bière, aux cocktails, au shochu, au saké, à l'alcool de prune, au vin, au brandy et au whisky uniquement. Les publicités ne doivent pas présenter les éléments suivants :
    • Une personne avalant un verre de brandy ou de whisky d'un seul trait.
    • De grandes bouteilles ou d'autres récipients de boissons.
Italie
  • Les publicités doivent inclure le message « Bevi responsabilmente ».
  • Les publicités pour de l'alcool incluant des références au sport, telles que des footballeurs professionnels ou des personnes regardant un match sportif professionnel, doivent être approuvées au préalable par Amazon Ads et ne doivent pas :
    • représenter des personnes qui boivent de l'alcool en faisant du sport ;
    • suggérer que l'alcool améliore les performances sportives ;
    • présenter l'alcool comme indispensable pour apprécier le sport.
  • Les règles ci-dessous s'appliquent aux produits dont la teneur en alcool est supérieure à 1,2 % :
    • Les publicités ne peuvent pas :
      • associer la consommation d'alcool à de bonnes performances physiques ou à la conduite ;
      • suggérer que la consommation d'alcool contribue à la réussite sociale ou sexuelle ;
      • suggérer que l'alcool a des propriétés stimulantes ou calmantes, ou qu'il contribue à résoudre les conflits psychologiques.
    • Diffusion programmée :
      • Les publicités ne peuvent pas être diffusées dans le cadre de contenus/programmes destinés aux mineurs et pendant les 15 minutes précédant et suivant leur diffusion.
      • Les publicités pour les spiritueux (teneur en alcool supérieure à 21 %) sont interdites entre 16 h 00 et 19 h 00.
Pays-Bas
  • Les publicités pour de l'alcool doivent respecter le Code de la publicité en matière de boissons alcoolisées des Pays-Bas (Reclamecode voor alcoholhoudende dranken).
  • L'avertissement « pas d'alcool en dessous de 18 ans » doit être inclus dans toutes les publicités pour des boissons alcoolisées, à l'exception des bannières publicitaires d'une largeur égale ou inférieure à 120 pixels et d'une hauteur inférieure ou égale à 60 pixels.
Mexique
  • Clause de non-responsabilité : Les publicités doivent comporter l'une des mentions suivantes : « Evite el exceso », « Conocer es no excederse » ou « Todo con medida »
Espagne
  • Clause de non-responsabilité : les publicités doivent inclure le message « Disfruta de un consumo responsable ».
  • Les publicités pour de l'alcool incluant des références au sport, telles que des footballeurs professionnels ou des personnes regardant un match sportif professionnel, doivent être approuvées au préalable par Amazon Ads et ne doivent pas :
    • représenter des personnes qui boivent de l'alcool en faisant du sport ;
    • présenter l'alcool comme indispensable pour apprécier le sport.
  • Les publicités ne peuvent pas :
    • suggérer que la consommation d'alcool contribue à la réussite sociale, sexuelle, personnelle, familiale, sociale, sportive ou professionnelle ;
    • donner une image négative de l'abstinence ou de la sobriété ;
    • présenter l'alcool comme essentiel pour profiter du sport.
    • Les publicités pour l'alcool doivent inclure un message promouvant une consommation modérée et à faible risque.
  • Diffusion programmée :
    • Teneur en alcool de 20 % ou moins : les publicités ne peuvent être diffusées qu'entre 22 h 30 et 5 h 00 du matin
    • Teneur en alcool supérieure à 20 % : les publicités ne peuvent être diffusées qu'entre 1 h 00 et 5 h 00 du matin.
Royaume-Uni
  • Clause de non-responsabilité : les publicités doivent inclure la phrase « For the facts about alcohol visit « www.drinkaware.co.uk » ou « Drinkaware.co.uk for the facts », et (si cela est pertinent) les avertissements relatifs aux dangers de la conduite sous l'emprise de l'alcool.
  • Les personnes qui ont (ou semblent avoir) moins de 25 ans ne peuvent pas jouer un rôle significatif/être vues en train de boire dans les publicités.
  • Les publicités pour de l'alcool incluant des références au sport, telles que des footballeurs professionnels ou des personnes regardant un match sportif professionnel, doivent être approuvées au préalable par Amazon Ads et ne doivent pas :
    • montrer des personnes qui boivent de l'alcool tout en faisant du sport, ni insinuer que les personnes pratiquant un sport ont consommé de l'alcool ;
    • suggérer que l'alcool améliore les performances sportives ;
    • présenter l'alcool comme indispensable pour apprécier le sport.
  • Exigences en termes d'audience :
    • Les publicités pour des boissons contenant 1,2 % d'alcool ou plus ne peuvent pas être placées à côté de programmes commandés pour, ciblant principalement ou susceptibles d'attirer plus particulièrement des audiences de moins de 18 ans.
    • Les publicités pour des boissons contenant moins de 1,2 % d'alcool ne doivent pas être placées à côté de programmes commandés pour, ciblant principalement ou susceptibles d'attirer plus particulièrement des audiences de moins de 16 ans.
    • Les programmes dont plus de 25 % des spectateurs ont moins de 18 ans ne peuvent pas présenter de publicités pour de l'alcool (y compris pour des produits à faible teneur en alcool).

6.2 Auto et moto

Toutes les offres doivent être exactes et pertinentes, et doivent indiquer si des conditions ou des restrictions s'appliquent lorsque la publicité fait la promotion des éléments suivants :

  • Services après-vente tels que les services, les accessoires, les réparations ou l'entretien
  • Notoriété de la marque ou du concessionnaire, y compris, mais sans s'y limiter, les stocks, l'emplacement et les heures d'ouverture
  • Offres B2B
  • Offres de vente comprenant des devis de crédit-bail ou de financement, des tarifs et des prix de départ

Les campagnes publicitaires destinées aux entreprises et aux concessionnaires locaux doivent géo-cibler l'emplacement sur lequel elles sont diffusées.

Exigences locales
France

Les publicités doivent inclure les informations suivantes :

  • Le schéma des classes d'émission de dioxyde de carbone.
  • Le hashtag #SeDéplacerMoinsPolluer
  • L'un des trois messages suivants :
    • « Pour les trajets courts, privilégiez la marche ou le vélo »
    • « Pensez à covoiturer »
    • « Au quotidien, prenez les transports en commun »
Allemagne

Les publicités pour les voitures de tourisme doivent inclure des informations sur la consommation en carburant et les émissions de CO2 :

  1. Consommation officielle en cycle d'essai combiné :
    • En conduite au carburant (L/100 km)
    • En conduite au gaz naturel et au biogaz (kg/100 km)
    • En conduite électrique (kWh/100 km)
  2. Émissions de CO2 spécifiques officielles en cycle d'essai combiné (g/km)
  3. La note d'efficacité en matière de CO2 « A+++ - G », avec un graphique d'évaluation (exemple ci-dessous). Les publicités peuvent également renvoyer vers le site web de l'annonceur concerné pour consulter le graphique d'évaluation.
  4. Référence à un site web sur lequel peut être consulté un guide complet de la consommation en carburant, des émissions de CO2 et de la consommation électrique (par exemple, le site web du fabricant).
Italie

Les publicités pour des véhicules doivent indiquer des informations sur la consommation de carburant et les émissions de CO2, en italien. Ces informations sont souvent incluses dans une note de bas de page. Exemple :

  • Italie : « Valori Massimi Ciclo Combinato NEDC-BT: Consumi 5,8l/100 KM; Emissioni CO2 138g/KM.” (en français : « Valeurs maximales du cycle combiné NEDC-BT : consommation : 5,8 l/100 km ; émissions de CO2 : 138 g/km »)
États-Unis

Les allégations comparatives et superlatives dans les publicités Auto et moto n'ont pas besoin d'être corroborées si le fabricant ou le site du concessionnaire affiche la même allégation. Ces allégations peuvent faire référence aux performances du véhicule, aux spécifications du véhicule, à la garantie ou à un service financier.

Royaume-Uni

Les allégations relatives à la vitesse ou à l'accélération ne peuvent pas constituer le message principal d'une publicité (mais ces fonctionnalités peuvent être mentionnées en tant qu'informations générales). Les allégations relatives à la sécurité ne doivent pas être exagérées.

6.3 Organismes de bienfaisance

Nos exigences concernant les organismes de bienfaisance et autres organisations à but non lucratif visent à préserver une expérience de streaming positive et accueillante, en limitant les publicités qui défendent des sujets politiques ou qui ont tendance à diviser. Pour que la publicité soit approuvée, tous les organismes de bienfaisance doivent être autorisés en vertu des règles et réglementations locales, par exemple, organisation 501(c)(3) aux États-Unis.

Pour garantir que l'expérience client reste positive, les publicités vidéo doivent se concentrer sur le résultat positif du don sans jouer sur la culpabilité émotionnelle des clients afin de les inciter à faire un don.

Toutes les publicités doivent être diffusées à une fréquence maximale de trois diffusions toutes les 24 heures (3x24) et décibler les contenus classés TV-Y, TV-Y7 et G.

Les publicités dont le contenu est identifié par Amazon Ads comme étant à forte charge émotionnelle, déprimant ou semblant insister sur les dons des clients seront diffusées uniquement de 23 h 00 à 6 h 00 du matin et pourront être bloquées.

Exigences locales
Autriche, Allemagne et Royaume-Uni

Si un annonceur diffuse une promotion caritative liée à un organisme de bienfaisance (par exemple, en proposant de donner un pourcentage sur les bénéfices), l'association ou la cause en question doit être nommée dans la publicité.

6.4 Concours, compétitions et tirages au sort

Pour être autorisées, les publicités vidéo pour les concours, compétitions et tirages au sort doivent respecter les exigences suivantes :

  • Indiquer que les règles officielles s'appliquent en comportant une mention de type « Les conditions générales s'appliquent » ou une mention similaire.
  • Communiquer des informations sur la façon dont les clients peuvent accéder aux règles complètes.
  • Inclure les informations appropriées requises par toutes les lois et réglementations applicables.
  • Décrire les conditions de participation, la conception du jeu et les récompenses de manière précise et transparente.
  • Confirmer au minimum que le concours est « SANS OBLIGATION D'ACHAT » et, dans certains cas, inclure une référence à la méthode de participation alternative.
  • Ne pas présenter de manière inexacte les chances de gagner (par exemple, la vidéo ne doit pas indiquer ou laisser entendre que tout le monde gagne). Dans ce cas, la publicité doit indiquer « Tentez votre chance pour gagner vos vacances », ce qui indique correctement que les clients ont une chance de gagner, et non pas qu'ils gagneront à coup sûr.

Pour être autorisées, les publicités vidéo pour les concours, compétitions et tirages au sort ne doivent pas :

  • présenter de manière inexacte les chances de gagner (par exemple, la vidéo ne doit pas indiquer ou laisser entendre que tout le monde gagne). Dans ce cas, la publicité doit indiquer « Tentez votre chance pour gagner vos vacances », ce qui indique correctement que les clients ont une chance de gagner, et non pas qu'ils gagneront à coup sûr.
Exigences locales
Autriche et Allemagne

Les frais de participation ne peuvent pas dépasser 0,50 €.

Royaume-Uni

Les publicités pour des concours, des compétitions ou des tirages au sort dont la participation est gratuite sont autorisées. Veuillez contacter Amazon pour obtenir une approbation si le concours, la compétition ou le tirage au sort promu implique des frais de participation.

6.5 Rencontres

Nous n'autorisons pas les publicités pour des services faisant la promotion de « rencontres sans lendemain » ou de rencontres/partenaires sexuels.

Les publicités ne peuvent pas :

  • représenter des positions corporelles ou expressions faciales à connotation séductrice ou sexuelle ;
  • mentionner ou faire référence à des « rencontres d'un soir », à des « aventures sans lendemain » ou d'autres expressions similaires ;
  • contenir des insinuations sexuelles (texte et/ou image) ;
  • s'attarder exclusivement sur la solitude, ni suggérer qu'il est indispensable d'avoir un partenaire.

De plus, pour protéger les audiences familiales, nous bloquerons les publicités pour les contenus classés TV-Y, G et TV-Y7.

Exigences locales
Autriche, Allemagne et Royaume-Uni
  • Les publicités pour des services de rencontres ne doivent pas être directement accessibles depuis des programmes commandés pour, ciblant principalement ou susceptibles d'attirer plus particulièrement des audiences de moins de 18 ans.
  • Les publicités ne doivent pas s'attarder exclusivement sur la solitude, ni suggérer qu'il est indispensable d'avoir un partenaire.
Espagne

Les publicités doivent inclure des conseils clairs sur les précautions à prendre lorsque vous rencontrez des gens par le biais d'agences de rencontres (canal linéaire uniquement).

  • Les publicités pour des services de rencontres ne doivent pas être directement accessibles depuis des programmes commandés pour, ciblant principalement ou susceptibles d'attirer plus particulièrement des audiences de moins de 18 ans.
  • Les publicités doivent inclure des conseils sur les précautions à prendre lorsque vous rencontrez des gens.
Royaume-Uni

Les publicités doivent inclure des conseils clairs sur les précautions à prendre lorsque vous rencontrez des gens par le biais d'agences de rencontres (canal linéaire uniquement).

6.6 Divertissement

Nous nous alignons sur les réglementations locales et les normes du secteur pour faire correspondre les publicités de divertissement au contenu. Nos politiques concernant les bandes-annonces de divertissement varient en fonction de la classification et de l'emplacement (veuillez consulter les tableaux ci-dessous pour plus d'informations).

Les publicités pour des films classés NC17 sont interdites, même si la publicité comporte une bande-annonce Tous publics.

Si la bande-annonce n'a pas été évaluée séparément du titre, ce qui signifie que la vidéo n'a pas de fiche d'évaluation indiquant « L'aperçu suivant a été approuvé pour tous les publics », ou si elle inclut la mention « L'aperçu suivant a été approuvé pour accompagner ce contenu » en tête des bandes-annonces, les restrictions indiquées dans les tableaux ci-dessous s'appliquent en fonction de la classification du titre.

Si la bande-annonce a été approuvée pour « Tous publics », les restrictions indiquées dans les tableaux ci-dessous s'appliquent en fonction des bandes-annonces PG, mais la publicité doit inclure la classification par âge du titre si le titre est classé 12 ans et plus.

Si le film n'a pas encore été classifié, la page d'introduction doit inclure la balise « Ce film n'est pas encore classifié » dans une case à la place du bloc de classification complète, et la désignation « Non classifié » doit être lisible et rester à l'écran pendant au moins quatre (4) secondes.

Toutes les publicités pour des films ou jeux vidéo classifiés pour une audience de 12/13 ans et plus doivent inclure les informations de classification.

Exigences locales
Autriche et Allemagne
  • Les publicités qui ne conviennent pas aux moins de 16 ans ne peuvent pas être diffusées entre 6 h 00 et 22 h 00.
  • Les publicités qui ne conviennent pas aux moins de 18 ans ne peuvent pas être diffusées entre 6 h 00 et 23 h 00.
Espagne

Les publicités ne doivent pas :

  • encourager la violence ;
  • promouvoir des stéréotypes liés au genre, à l'origine ethnique, à la nationalité, à la religion, aux croyances, au handicap, à l'âge ou à l'orientation sexuelle ;
  • promouvoir la musculation,, la chirurgie, la médecine ou les traitements esthétiques, la perception négative de soi ou la perte de poids ;
  • suggérer que l'image personnelle peut entraîner un rejet ou au contraire apporter la réussite au niveau social.
Royaume-Uni

Les publicités pour des films ayant obtenu un certificat pour les plus de 15 ou de 18 ans, ainsi que pour des jeux sur ordinateur/console classés 18+, 16+ ou 15+ et plus, ne doivent pas être directement accessibles depuis des programmes commandés pour, ciblant principalement ou susceptibles d'attirer plus particulièrement les enfants.

Film :

Restrictions relatives à la contiguïté du contenuCiblage du contenu PG13, TV-14, TV-MA, R et NC-17 ; diffusion du contenu PG et TV-PG de 18 h 00 à 6 h 00 ; déciblage de tous les autres contenusCiblage du contenu TV-MA, R et NC-17 ; diffusion du contenu PG13 et TV-14 de 18 h 00 à 6 h 00 ; déciblage de tous les autres contenusBloqué
Classification américaine (MPAA)G
PG
PG-13RNC-17
Canada (CMRS)G
PG
14A (ou 13+ au Québec)18A et R (ou 16+ au Québec)A (ou 18+ au Québec)
Australie (ACB)G
PG
M
MA-15+
R-18+
X18+
Allemagne (FSK)0
6
1216
18
Royaume-Uni (BBFC)U
PG
12A/1215
18
France (MC&C)U
10
1216
18
Espagne (ICAA)APTA
7
1216
18
Inde (CBFB)UU/AA
Italie (MIBAC)TVM-14VM-18
Japon (ERIN)GPG-12R-15+
R-18+
Mexique (DGRTC)AB12B15
C18

Télévision :

Restrictions relatives à la contiguïté du contenuCiblage du contenu PG13, TV-14, TV-MA, R et NC-17 ; diffusion du contenu PG et TV-PG de 18 h 00 à 6 h 00 ; déciblage de tous les autres contenusCiblage du contenu TV-MA, R et NC-17 ; diffusion du contenu PG13 et TV-14 de 18 h 00 à 6 h 00 ; déciblage de tous les autres contenus
Classification américaine (MPAA)TV-Y
TV-Y7
TV-G
TV-PG
TV-14TV-MA
Canada (CCNR)C
C8
G
PG
14+18+
Australie (ACB)P
C
G
PG
MMA-15+
Allemagne (FSF)De 6 h 00 à 22 h 00
En fonction du canal
De 22 h 00 à 6 h 00De 23 h 00 à 6 h 00
Royaume-Uni (OFCOM)Heures grand public (de 17 h 30 à 21 h 00)Heures tardives (de 21 h 00 à 5 h 30)
France (CSA)Tout
10
12
1618
Espagne (MEC)De 6 h 00 à 20 h 00De 20 h 00 à 6 h 00
Italie (AGCOM)De 7 h 00 à 22 h 30De 22 h 30 à 7 h 00Non autorisé
Japon (ERIN)G
PG-12
R-15+R-18+
Mexique (DGRTC)A
B12
B15C18

Jeux vidéo :

Restrictions relatives à la contiguïté du contenuCiblage du contenu PG13, TV-14, TV-MA, R et NC-17 ; diffusion du contenu PG et TV-PG de 18 h 00 à 6 h 00 ; déciblage de tous les autres contenusCiblage du contenu TV-MA, R et NC-17 ; diffusion du contenu PG13 et TV-14 de 18 h 00 à 6 h 00 ; déciblage de tous les autres contenusBloqué
Classification américaine (ESRB)EC
E
E-10 +
TMAO
Canada (ESRB)CE
E
E10
TMAO
Australie (ACB)G
PG
MMA-15+
R-18+
X18+
Allemagne (USK)0
6
1216
18
Royaume-Uni (PEGI)U | 3
7
1216
18
France (PEGI)3
7
1216
18
Espagne (PEGI)3
7
1216
18
Italie (PEGI)3
7
1216
18
JaponAB (12)C (15), D (17)
Z (18)
Mexique (ESRB)EC
E
E-10 +
TMAO

6.7 Produits et services financiers

Pour que les publicités soient approuvées, les annonceurs ne doivent cibler que les zones géographiques pour lesquelles ils disposent d'une licence et doivent également satisfaire à toutes les exigences applicables en matière de licence dans chacune de ces zones. Lorsque la législation/réglementation locale l'exige, les publicités doivent informer de manière adéquate les clients des risques ou des coûts associés au produit. Les éléments suivants sont interdits :

  • Offres initial coin offering (ICO)
  • Options à haut risque de produits dérivés (y compris, mais sans s'y limiter, les options binaires et le spread betting) et investissements spécialisés/à haut risque
  • Méthodes pour faire fortune rapidement et schémas pyramidaux
  • Prêts à court terme à taux d'intérêt élevé (y compris, mais sans s'y limiter, les prêts « sur salaire »), avec une période de remboursement inférieure à 12 mois et un taux de financement annuel supérieur à 50 % ou autrement interdits par la loi applicable
Exigences locales
Autriche, Allemagne et Royaume-Uni
  • Les publicités doivent être facilement compréhensibles par l'audience et ne doivent pas profiter de l'inexpérience des consommateurs. La base utilisée pour calculer un taux d'intérêt, une prévision ou une projection doit être immédiatement identifiable.
  • Les publicités doivent indiquer clairement que la valeur des investissements est variable, qu'elle peut fluctuer à la hausse comme à la baisse (sauf si elle est garantie) et que les performances passées ne garantissent pas les performances futures.
  • Les publicités doivent indiquer toutes les conditions applicables (par exemple, les éventuelles limites, dépenses, pénalités ou frais, ainsi que les conditions de retrait).

6.7.1 Banque et investissements

Les publicités pour les services de crédit ne doivent pas encourager les clients à contracter un crédit ou un prêt pour faire des achats en ligne.

Exigences locales
Autriche et Allemagne
  • Les annonceurs tenus par la loi de publier un prospectus doivent faire allusion à la publication de ce prospectus dans les publicités, qu'il ait déjà été publié ou que sa publication soit en attente.
  • Les publicités pour des établissements financiers/de crédit, des sociétés de gestion de capital et des sociétés d'investissement gérées de manière externe, et qui contiennent des informations considérées comme une faute professionnelle sont interdites.
  • Les publicités susceptibles de créer des idées fausses sur les transactions bancaires, pouvant porter atteinte au secteur bancaire ou qui suggèrent de réduire les activités d'épargne sont interdites.
  • Les publicités pour des investissements proposés au grand public (Vermögensanlagen) doivent inclure les informations suivantes :
    • Une référence au prospectus de vente et à sa publication
    • L'avertissement suivant, clairement visible : « L'acquisition de cet investissement comporte des risques considérables et peut entraîner la perte totale des actifs investis »
    • Les publicités indiquant des rendements de placement non garantis doivent inclure la mention : « Le rendement promis n'est pas garanti et peut être inférieur ».
    • Les publicités ne peuvent pas contenir de références à l'autorité de l'agence fédérale allemande.
    • Les publicités ne doivent pas utiliser le terme « financer » ou un terme similaire pour parler de l'offrant, de l'émetteur ou de l'investissement
France
  • Les publicités doivent fournir des informations sur tous les coûts, frais, commissions et charges connexes.
  • Les publicités doivent présenter de manière adéquate la balance bénéfices/risques en termes de performances (gains, retours).
  • Les publicités doivent contenir des informations claires et parfaitement lisibles et/ou audibles sur les risques spécifiques encourus.
  • Les publicités doivent clairement indiquer que l'annonceur bénéficie d'une autorisation. Cette autorisation ne peut être présentée comme une garantie.
  • Les performances passées doivent être clairement identifiées comme étant « passées », et il doit être précisé que cela ne garantit en aucun cas les performances futures. Les performances passées doivent être annualisées, avec une indication de la période sur laquelle elles ont été calculées.
Italie
  • Les publicités doivent indiquer leur nature de « publicité » (messaggio pubblicitario) et indiquer que des fiches d'information (fogli informativi) sont disponibles, en expliquant comment les trouver.
  • Les publicités pour des offres publiques (par exemple, la vente de capitaux) doivent contenir l'avertissement suivant : «  Avant de souscrire, lisez le prospectus » au moins sous forme sonore ; et indiquer qu'un prospectus a été ou sera publié, ainsi que l'endroit où il sera disponible.
  • Les publicités présentant des retours sur investissement doivent : spécifier la période de référence pour le calcul du rendement ; fournir le profil de risque ; indiquer les taxes applicables ; et contenir l'avertissement « Les rendements passés ne sont pas indicatifs des futurs rendements. ».
Espagne

Les publicités doivent inclure des informations sur les points ci-dessous, sous forme orale et/ou écrite (les annonceurs peuvent choisir d'ajouter ces informations à la fin de la publicité, sur un écran statique pendant au moins trois secondes) :

  • Une référence à la nature du produit/service bancaire en question
  • Taux d'intérêt nominal
  • Frais bancaires applicables
  • Site web de la banque, sur lequel toutes les informations pertinentes sont disponibles

Autres règles relatives au contenu :

  • Les avertissements indiquant un risque doivent rester à l'écran pendant toute la durée de diffusion des publicités.
  • Si la publicité fait référence aux avantages d'un certain régime fiscal, elle doit préciser si cela s'applique de manière générale ou uniquement à un sous-ensemble de personnes.
  • Les informations sur le coût ou sur la rentabilité passée doivent indiquer expressément la période concernée.
  • Les publicités ne peuvent pas suggérer que le produit a reçu l'approbation de la CNMV ou d'une autre autorité espagnole.
Royaume-Uni
  • Les publicités pour des parts de placement collectif doivent être autorisées par la FCA (sauf si elles ont été approuvées par le BCAP, l'organisme britannique régulateur de la publicité audiovisuelle).
  • Les références aux intérêts payables sur l'épargne sont acceptables, sous réserve des conditions suivantes :
    • Elles doivent être exactes au moment de leur diffusion, et les publicités doivent être modifiées immédiatement si le taux change.
    • Les publicités citant un taux doivent : (i) utiliser le taux annuel effectif et le taux contractuel ; et (ii) indiquer clairement s'il s'agit d'un montant brut, net d'impôts ou non imposable.
    • Si des conditions s'appliquent, la publicité doit faire référence à ces conditions et à la manière dont elles peuvent être consultées.
    • Lorsque le taux d'intérêt est variable, cela doit être indiqué.
    • Si les rendements des investissements des différents types de produits d'épargne sont comparés (par exemple, un fonds commun de placement et un dépôt en banque), les publicités doivent expliquer les différences entre les produits.

6.7.2 Cartes de crédit

Pour être autorisées, les campagnes d'acquisition par carte de crédit doivent clairement informer les clients des conditions générales applicables et de la manière dont ils peuvent en savoir plus sur ces conditions.

Si une publicité mentionne le taux de crédit, les conditions de remboursement ou d'autres informations sur le coût du crédit, elle doit indiquer le taux annuel effectif global (TAEG) pour pouvoir être autorisée.

Exigences locales
Royaume-Uni (diffusion et canaux traditionnels)

Les publicités pour des crédits à la consommation non garantis par le biais d'un crédit aux consommateurs, d'un crédit-bail, d'un courtage en crédit ou de services de crédit connexes (par exemple, des services de conseil en endettement) sont soumises à des règles supplémentaires en matière de promotion financière. Veuillez consulter Amazon afin d'obtenir une approbation pour ces catégories.

6.7.3 Produits d'assurance

Les produits d'assurance comprennent, sans s'y limiter, l'assurance automobile, l'assurance hypothécaire, l'assurance vie, l'assurance médicale, l'assurance voyage et l'assurance responsabilité civile.

Pour s'assurer que les publicités ne seront pas limitées à un horaire de diffusion de 17 h 00 à 6 h 00 du matin, les publicités vidéo doivent mettre l'accent sur les résultats positifs des produits d'assurance (p. ex., « Soyez assuré que votre maison est protégée ») plutôt que sur des émotions négatives comme la peur ou l'anxiété (p. ex., « Vous risquez de tout perdre en cas d'incendie de votre maison »).

Exigences locales
Autriche et Allemagne

Les publicités ne peuvent pas saper la confiance envers le secteur des assurances, ni créer une fausse impression au sujet des services d'assurance et du paiement des rémunérations. Les publicités ne peuvent pas suggérer qu'une couverture d'assurance illimitée est proposée, si des restrictions de quelque nature que ce soit s'appliquent. Les prestations maximales au titre de l'assurance doivent être spécifiées dans les conditions générales.

Espagne

Les publicités doivent :

  • indiquer le nom complet de la compagnie d'assurance.
  • Indiquer clairement le type de contrat d'assurance proposé
France

Les publicités doivent :

  • indiquer le nom de la marque déposée ou la dénomination sociale de l'annonceur, ainsi que son adresse professionnelle ;
  • présenter de manière adéquate la balance entre les bénéfices et les potentiels risques encourus.
Italie

Les publicités doivent :

  • être immédiatement identifiables en tant que telles, grâce à la présence d'une clause de non-responsabilité (par exemple « Message publicitaire diffusé à des fins promotionnelles »/« Publicité », etc.) ;
  • inclure la clause de non-responsabilité suivante en caractères clairs : « Lisez les informations fournies avant de vous abonner » (soit en italien : « Prima della sottoscrizione leggere il set informativo ») ;
  • indiquer le nom complet de la compagnie d'assurance.
Royaume-Uni

Les références à des montants garantis spécifiques doivent indiquer toutes les conditions d'éligibilité pertinentes, par exemple l'âge et le genre de l'assuré, la durée du contrat, ainsi que le montant et le nombre de primes à payer.

6.7.4 Produits de prêt

Les produits de prêt comprennent, sans s'y limiter, la valeur nette du logement, les avances de fonds sur carte de crédit et l'éducation. La fréquence de ces publicités doit être plafonnée à trois fois par 24 heures.

Nous ne pouvons pas diffuser de publicités vidéo pour des prêts à court terme à taux d'intérêt élevé (y compris, mais sans s'y limiter, les prêts sur salaire), avec une période de remboursement inférieure à 12 mois et un taux annuel effectif global (TAEG) de plus de 50 %, ou autrement interdit par la loi applicable.

Exigences locales
Autriche et Allemagne

Les publicités pour des prêts à la consommation ne peuvent pas créer de fausses attentes quant à la possibilité d'obtenir un prêt. Les publicités doivent inclure les informations suivantes, en utilisant un exemple représentatif :

  1. L'identité et l'adresse de l'annonceur
  2. Le montant net du prêt et le montant total à payer par le consommateur
  3. Le taux d'emprunt et si le taux est fixe ou variable (ou une combinaison des deux), et le détail de tous les frais liés au prêt
  4. Le taux annuel en pourcentage (qui doit être mis en valeur au même titre que tout autre taux d'intérêt)
  5. La durée du contrat de prêt à la consommation, le montant de chaque versement et le nombre total de versements
  6. Prêts à la consommation liés à un bien immobilier : indication que le prêt est garanti par un bien immobilier
  7. Prêts à la consommation liés à un bien immobilier en devises étrangères : avertissement indiquant que les fluctuations du taux de change peuvent affecter le montant total à payer
France

Toutes les publicités vidéo doivent indiquer clairement la clause de non-responsabilité : « Un crédit vous engage et doit être remboursé. Vérifiez vos capacités de remboursement avant de vous engager ».

Contenu interdit :

  • Publicités pour des crédits avec un délai de grâce de plus de 3 mois (à l'exception des prêts subventionnés par l'État)
  • Les publicités pour des crédits renouvelables ne peuvent pas être présentées comme permettant d'augmenter le pouvoir d'achat, et elles doivent indiquer si leur utilisation générera un coût.
  • Les publicités laissant entendre que les prêts améliorent la situation financière de l'emprunteur, constituent un substitut à l'épargne ou permettent de disposer d'argent immédiatement sans que cela n'ait de conséquences financières.
  • Publicités indiquant qu'un crédit peut être accordé sans vérification de la situation financière des emprunteurs

Les publicités pour des prêts à la consommation ne peuvent pas créer de fausses attentes quant à la possibilité d'obtenir un prêt. Les publicités doivent inclure les informations suivantes, en utilisant un exemple représentatif :

  1. L'identité et l'adresse de l'annonceur
  2. Le montant net du prêt et le montant total à payer par le consommateur
  3. Le taux d'emprunt et si le taux est fixe ou variable (ou une combinaison des deux), et le détail de tous les frais liés au prêt
  4. Le taux annuel en pourcentage (qui doit être mis en valeur au même titre que tout autre taux d'intérêt)
  5. La durée du contrat de prêt à la consommation, le montant de chaque versement et le nombre total de versements
  6. Prêts à la consommation liés à un bien immobilier : indication que le prêt est garanti par un bien immobilier
  7. Prêts à la consommation liés à un bien immobilier en devises étrangères : avertissement indiquant que les fluctuations du taux de change peuvent affecter le montant total à payer
Italie

Les publicités pour des prêts à la consommation ne peuvent pas créer de fausses attentes quant à la possibilité d'obtenir un prêt. Les publicités doivent inclure les informations suivantes, en utilisant un exemple représentatif :

  1. L'identité et l'adresse de l'annonceur
  2. Le montant net du prêt et le montant total à payer par le consommateur
  3. Le taux d'emprunt et si le taux est fixe ou variable (ou une combinaison des deux), et le détail de tous les frais liés au prêt
  4. Le taux annuel en pourcentage (qui doit être mis en valeur au même titre que tout autre taux d'intérêt)
  5. La durée du contrat de prêt à la consommation, le montant de chaque versement et le nombre total de versements
  6. Prêts à la consommation liés à un bien immobilier : indication que le prêt est garanti par un bien immobilier
  7. Prêts à la consommation liés à un bien immobilier en devises étrangères : avertissement indiquant que les fluctuations du taux de change peuvent affecter le montant total à payer
Espagne

Les publicités pour des prêts à la consommation ne peuvent pas créer de fausses attentes quant à la possibilité d'obtenir un prêt. Les publicités doivent inclure les informations suivantes, en utilisant un exemple représentatif :

  1. L'identité et l'adresse de l'annonceur
  2. Le montant net du prêt et le montant total à payer par le consommateur
  3. Le taux d'emprunt et si le taux est fixe ou variable (ou une combinaison des deux), et le détail de tous les frais liés au prêt
  4. Le taux annuel en pourcentage (qui doit être mis en valeur au même titre que tout autre taux d'intérêt)
  5. La durée du contrat de prêt à la consommation, le montant de chaque versement et le nombre total de versements
  6. Prêts à la consommation liés à un bien immobilier : indication que le prêt est garanti par un bien immobilier
  7. Prêts à la consommation liés à un bien immobilier en devises étrangères : avertissement indiquant que les fluctuations du taux de change peuvent affecter le montant total à payer
Royaume-Uni

Les publicités pour les hypothèques et les réhypothèques sont soumises à des exigences supplémentaires. Veuillez contacter Amazon afin d'obtenir une approbation.

6.8 Équipements de chasse, de tir et de plein air

Les références explicites ou implicites à la chasse ne sont pas autorisées. Les publicités pour armes de chasse et accessoires d'armes sont bloquées. Les équipements de chasse autres que les armes ayant d'autres usages qui peuvent également être associés à la chasse ou au tir sont autorisés pour la publicité, mais doivent éviter les références directes à la chasse ou à la violence.

6.8.1 Armes

Les produits et contenus liés à la chasse ou aux armes suivants sont interdits :

  • Références directes ou indirectes à la chasse
  • Holsters
  • Cibles à contour humain ou à l'image d'une personne ou d'un animal
  • Armes et accessoires d'armes
  • Texte faisant la promotion d'un produit comme étant de qualité militaire ou policière (ou langage similaire)
  • Images d'armes ou de munitions
  • Contenu violent ou menaçant
Exigences locales
Royaume-Uni

Les publicités pour des arbalètes et des couteaux (y compris les couteaux de camping ou les autres couteaux n'étant pas considérés comme des armes) doivent inclure une clause de non-responsabilité bien visible indiquant que ces produits ne sont pas disponibles à l'achat pour les moins de 18 ans.

6.8.2 Équipement de chasse hors armes

L'équipement de chasse hors armes qui n'est pas directement associé à une arme à feu ou à d'autres armes de chasse, comme un gilet de chasse, un affût ou des jumelles, est approuvé pour la publicité avec les restrictions suivantes :

  • Blocage des contenus classés TV-Y, TV-Y7 et G.
  • Diffusion des contenus classés PG et TV-PG de 17 h 00 à 6 h 00.
  • Veiller à ce que le texte de la publicité et la création ne fassent pas référence à la violence ou à la chasse, directement ou indirectement, et ne présentent pas d'images d'armes ou d'animaux.

Ces instructions ne s'appliquent pas aux pièces ou accessoires d'armes, tels que les lunettes de visée, dont la publicité n'est pas autorisée, quel que soit l'emplacement.

6.8.3 Équipement de tir sportif hors armes

Les équipements de tir sportif hors armes, tels que les cibles, les lunettes ou encore les mallettes de transport, sont approuvés pour la publicité, mais ces publicités ne doivent pas :

  • être diffusées à côté de contenu classé TV-Y, TV-Y7 et G ;
  • être diffusées à côté de contenu classé PG et TV-PG entre 6 h 00 et 17 h 00 ;
  • contenir des images d'armes ou de munitions ;
  • présenter le produit en cours d'utilisation ou récemment utilisé (p. ex., en montrant des impacts de balle dans une cible) ;
  • contenir du texte publicitaire faisant référence à de la violence.

Les couteaux de camping polyvalents ne sont pas considérés comme des armes et sont autorisés avec le blocage des contenus classés TV-Y, TV-Y7 et G, et la diffusion des contenus classés PG et TV-PG de 17 h 00 à 6 h 00.

Ceci ne s'applique pas aux couteaux destinés à être utilisés comme armes, pour la chasse ou au démembrement des animaux chassés. Ces publicités ne sont pas autorisées dans les cas suivants :

  • Si elles présentent des textes ou des images violents, ou incluent du contenu impliquant une utilisation violente du produit.
  • Si elles montrent l'arme utilisée de manière menaçante, par exemple pointée vers une personne ou un animal, ou pointée vers la caméra.

6.9 Laits maternisés pour bébés et nourrissons (Australie, Brésil, Europe et Royaume-Uni)

Amazon Ads interdit les publicités pour les laits maternisés destinés aux nourrissons de moins de six mois en Europe, sauf au Luxembourg où toutes les publicités pour les laits maternisés et les laits 2e âge sont interdites.

Les publicités peuvent promouvoir les laits 2e âge destinés aux nourrissons âgés de six mois et plus, mais ne doivent pas :

  • assimiler le lait 2e âge à du lait maternisé pour nourrissons (p. ex., en omettant l'indication d'âge pour un produit de type « lait maternisé ») ;
  • comparer le lait 2e âge au lait maternel, ou indiquer ou insinuer qu'il se substitue à celui-ci ou le surpasse. Nous interdisons l'utilisation de termes tels qu'« inspiré par le lait maternel », « maternisé » et les termes similaires ;
  • inclure du contenu relatif à l'alimentation ou aux soins des nourrissons de moins de six mois ;
  • décourager l'allaitement maternel ou encourager le lait maternisé comme substitut à l'allaitement maternel ;
  • cibler les mères allaitantes par des segments de ciblage prénatal ou postnatal liés à l'allaitement des nourrissons de tout âge.

Les publicités pour les laits pour nourrissons âgés de 12 mois et moins sont interdites en Australie et au Brésil.

Restrictions supplémentaires au Brésil :

  • Les publicités pour les biberons, les tétines et les sucettes sont interdites.
  • Les publicités pour les laits 2e âge destinés aux tout-petits, les aliments de transition pour nourrissons et tout-petits, ainsi que tous les produits laitiers doivent comporter l'avertissement suivant : « O aleitamento materno evita infecções e alergias e é recomendado até os 2 anos de idade ou mais » (« L'allaitement maternel prévient les infections et les allergies et est recommandé jusqu'à l'âge de 2 ans ou plus »).

Tous les annonceurs doivent respecter les lois locales de toute région où la publicité vidéo est diffusée.

Les publicités pour des services juridiques qui font référence à des services et des réclamations à l'encontre d'entreprises, d'organisations ou de personnes spécifiques, ou qui communiquent à ce sujet, les préconisent ou en font la promotion, sont interdites.

Les publicités vidéo s'adressant aux clients qui ont été affectés par des produits, services ou entités spécifiques sont interdites.

Les publicités vidéo pour des services juridiques liés à des événements ou situations négatives (faillite, divorce, accident, etc.) seront diffusées de 18 h 00 à 6 h 00 du matin.

Toutes les publicités vidéo pour des services juridiques doivent être davantage axées sur le service professionnel que sur le besoin du service. Par exemple, les publicités ne doivent pas jouer sur la peur tout en s'adressant directement aux clients au sujet de leur situation (par exemple, difficultés financières, infraction à la loi, etc.).

Les publicités vidéo pour des services juridiques ne peuvent pas sous-entendre qu'une affaire sera résolue ou qu'un verdict favorable est garanti.

Les publicités vidéo pour les services juridiques ne doivent pas faire croire aux clients que l'amélioration de leurs conditions de vie ou de leur situation financière est garantie.

6.11 Actualités et journalisme

Les publicités pour les sites, les blogs, les applications ou les chaînes d'informations nécessitent la pré-approbation d'Amazon et doivent être impartiales.

Nous n'acceptons pas les publicités qui :

  • défendent ou rabaissent un parti politique, un candidat, un programme, une idéologie ou une organisation ;
  • tirent parti de la peur, d'une tragédie ou d'événements critiques ;
  • insinuent de manière fausse une association officielle avec les autorités gouvernementales.
  • Les publicités doivent décibler les contenus classés TV-Y, TV-Y7 et G, et doivent diffuser les contenus classés PG/TV-PG entre 17 h 00 et 6 h 00 du matin.

6.12 Produits pharmaceutiques, médicaux et de santé (sur ordonnance et en vente libre)

Les annonceurs ne doivent promouvoir que les médicaments qui sont approuvés par les autorités réglementaires locales pour la maladie traitée dans chacune des régions où les publicités seront diffusées (par exemple, un médicament sur ordonnance approuvé pour le Canada ne doit pas faire l'objet d'une publicité aux États-Unis, sauf s'il a également été approuvé par la FDA pour les États-Unis). Le ciblage comportemental peut être interdit.

De plus, pour protéger les audiences familiales, nous bloquerons les publicités pour le contenu classé TV-Y, G et TV-Y7 et le contenu classé PG/TV-PG ainsi que le contenu non classé seront séparés de jour pour diffuser les publicités de 17 h 00 à 6 h 00 uniquement.

Nous interdisons les publicités pour les brûleurs de graisse et les bloqueurs de graisse, ainsi que les sollicitations pour des essais médicaux et des recherches.

Exigences locales
Allemagne
  • Les publicités pour des médicaments doivent indiquer le nom et le siège social de la société pharmaceutique, le nom du médicament, sa composition, ainsi que les consignes d'utilisation, les contre-indications et les effets secondaires.
  • Toutes les publicités doivent inclure le texte « Pour connaître les risques et les effets secondaires, lisez la notice et demandez l'avis de votre médecin ou pharmacien » (En allemand : Zu Risiken und Nebenwirkungen lesen Sie die Packungsbeilage und fragen Sie Ihren Arzt oder Apotheker »). Cela doit être inclus après la publicité, affiché sur un fond neutre tout en étant énoncé oralement.
  • Les publicités pour les avortements ou d'autres traitements permettant d'interrompre une grossesse sont interdites.
  • Les images avant/après qui montrent une altération physique du corps sont interdites, de même que les références à des témoignages.
  • Les publicités pour les médicaments sur ordonnance sont interdites.
  • Médicaments :
    • Les allégations suggérant que la santé du consommateur peut être altérée s'il n'utilise pas le produit ou améliorée par son utilisation sont interdites.
    • Les publicités ne peuvent pas inclure de déclarations de professionnels partageant leurs conseils, préférences ou recommandations. À moins que cela ne soit évident dans le contexte, les publicités présentant un professionnel de santé doivent indiquer clairement si cette personne a un intérêt financier direct ou équivalent dans la vente du produit ou service promu.
Royaume-Uni
  • Les médicaments, vitamines et/ou autres compléments alimentaires ne doivent pas être promus dans ou à côté des programmes commandés pour, ciblant principalement ou susceptibles d'attirer plus particulièrement des audiences de moins de 16 ans.
  • Les publicités dans lesquelles des enfants prennent un médicament, une vitamine ou un complément alimentaire ne peuvent pas être diffusées avant 21 h 00.
  • Les publicités pour des médicaments (y compris les allégations lisibles sur l'emballage du produit sur une photo) doivent inclure le nom du produit, une indication de ce dont il s'agit, une mention du type « Toujours lire l'étiquette » et le nom commun de son principe actif unique, s'il n'en contient qu'un seul.
  • Les publicités pour des médicaments ne peuvent pas inclure de recommandations émanant d'une personne connue du grand public, que celle-ci vienne du monde du sport, du divertissement ou autre. Les recommandations émanant d'organisations caritatives médicales, de groupes de patients et d'organisations de santé ou sportives sont également interdites.
  • Les publicités peuvent faire référence à l'absence probable d'effet secondaire (par exemple « peu susceptible de provoquer de la somnolence »), mais les suggestions selon lesquelles un produit n'a aucun effet secondaire sont interdites.
  • Les publicités pour des médicaments ne doivent pas proposer de poser un diagnostic, ni suggérer un traitement par correspondance (par exemple, par courrier ou par e-mail).
  • La publicité comparative est interdite pour les médicaments.
  • Les publicités pour les médicaments sur ordonnance sont interdites.
  • Médicaments :
    • Les allégations suggérant que la santé du consommateur peut être altérée s'il n'utilise pas le produit ou améliorée par son utilisation sont interdites.
    • Les publicités ne peuvent pas inclure de déclarations de professionnels partageant leurs conseils, préférences ou recommandations. À moins que cela ne soit évident dans le contexte, les publicités présentant un professionnel de santé doivent indiquer clairement si cette personne a un intérêt financier direct ou équivalent dans la vente du produit ou service promu.

6.12.1 Pharmacies en ligne

Les pharmacies en ligne doivent être inscrites dans la liste NABP, et leurs publicités doivent décibler le contenu classé TV-Y, TV-Y7 et G.

6.12.2 Institutions et assurances

Les publicités pour les hôpitaux, l'éducation ou l'assurance maladie sont autorisées et doivent décibler tout contenu classé TV-Y, TV-Y7 et G. Les publicités pour certaines institutions seront soumises à des restrictions supplémentaires.

6.12.3 Praticiens

Les publicités pour les professionnels de la santé, tels que les médecins ou les acupuncteurs, doivent décibler les contenus classés TV-Y, TV-Y7 et G, et doivent diffuser les contenus classés PG et TV-PG entre 17 h 00 et 6 h 00 du matin. La diffusion programmée du contenu classé PG-13/TV-14, R/TV-MA ne sera pas nécessaire lorsque les publicités mettent l'accent sur le résultat positif du service plutôt que sur la nécessité de ce service. Ces politiques s'appliquent également aux publicités pour des procédures médicales, y compris des procédures cosmétiques telles que le Botox, la cryolipolyse et la chirurgie esthétique.

Les publicités qui jouent sur la peur mais qui respectent toutes les autres politiques publicitaires seront diffusées uniquement de 23 h 00 à 6 h 00 du matin.

Exigences locales
Allemagne et Royaume-Uni
  • Les publicités ne doivent pas présenter la chirurgie esthétique comme une décision légère, mais comme une décision nécessitant du temps et de la réflexion. Les allégations utilisant les termes « sûr », « facile » ou « sans risque » ne sont pas autorisées.
  • Les publicités ne doivent pas utiliser d'images dégradantes, objectivantes ou sexistes. Un certain degré de nudité est acceptable, mais la nudité gratuite ne l'est pas.
  • Les publicités ne peuvent pas exploiter les insécurités des spectateurs. Les publicités pour des services de chirurgie esthétique présentant des personnes qui ont confiance en elles ou sont heureuses uniquement du fait de la chirurgie ne sont pas acceptables.
  • Les publicités pour la chirurgie plastique et les soins esthétiques ne peuvent pas cibler les mineurs, ni inclure de contenu destiné aux mineurs.

6.12.4 Produits d'hygiène féminine

Les produits d'hygiène féminine font référence aux produits menstruels tels que les tampons et les serviettes hygiéniques. Cette politique ne s'applique pas aux produits d'incontinence pour adultes, aux lingettes féminines, aux douches vaginales, aux contraceptifs, aux lubrifiants et aux produits similaires.

Les publicités pour des produits d'hygiène féminine doivent décibler les contenus classés TV-Y, TV-Y7 et G.

Les publicités pour les produits de soins personnels intimes (tels que les douches vaginales, les hydratants vaginaux, les désodorisants intimes, les produits de nettoyage des testicules/du pénis, etc.) ont interdiction de s'appuyer sur des segments de ciblage comportemental, doivent décibler les contenus classés TV-Y, TV-Y7 et G, et doivent diffuser les contenus classés PG/TV-PG entre 21 h 00 et 6 h 00 du matin.

6.12.5 Croissance des cheveux

Les publicités pour la croissance des cheveux ne doivent pas explicitement s'adresser directement aux clients ni faire référence à une éventuelle perte de cheveux.

Les publicités ne doivent pas véhiculer des affirmations exagérées et induire les clients en erreur quant à l'efficacité du produit.

Les publicités pour la croissance des cheveux ne doivent pas utiliser de segments de ciblage comportemental et doivent être plafonnées à trois diffusions toutes les 24 heures, sans branding Amazon.

Les publicités pour la pousse des cheveux doivent décibler les contenus classés TV-Y, TV-Y7 et G, et doivent diffuser les contenus classés PG/TV-PG entre 17 h 00 et 6 h 00 du matin.

Les publicités représentant ou montrant des images du cuir chevelu, des cheveux fins, des images très contrastées de cheveux foncés ou de poudre de camouflage et les publicités mettant en avant des images du traitement ou de la procédure seront diffusées de 23 h 00 à 6 h 00 du matin.

6.12.6 Perte de poids

La publicité pour les brûleurs de graisse et les bloqueurs de graisse est interdite.

Les publicités pour les produits/programmes de perte de poids doivent décibler le contenu classé TV-Y, TV-Y7 et G, et ne doivent pas exploiter les segments de ciblage comportemental.

Les publicités pour des produits/programmes de perte de poids ne doivent pas encourager une mauvaise alimentation ou une image corporelle/une perception de soi négative.

Les allégations d'efficacité doivent être étayées par des essais rigoureux réalisés sur de vraies personnes. Les témoignages qui ne se basent pas sur des essais ne constituent pas une justification.

Les publicités pour des produits/programmes de perte de poids ne peuvent pas prétendre :

  • que le client peut perdre du poids simplement en utilisant le produit ou sans suivre de régime à calories contrôlées ou sans faire d'exercice ;
  • que les résultats seront visibles pour tout le monde ;
  • que les résultats seront permanents ;
  • que le client constatera une perte de poids d'un kg par semaine ou plus ;
  • que la perte de poids sera significative, quels que soient le type et la quantité de nourriture consommée ;
  • que la perte de poids sera permanente, même au terme de la période d'utilisation du produit ;
  • que tous les clients observeront une perte de poids significative ;
  • qu'une perte de poids significative peut être obtenue simplement en portant un produit ou en le frottant sur la peau.
Exigences locales
Royaume-Uni
  • Les produits, traitements et/ou services amincissants ou de perte de poids ne doivent pas être promus dans ou à côté des programmes commandés pour, ciblant principalement ou susceptibles d'attirer plus particulièrement des audiences de moins de 18 ans (Cela ne s'applique pas aux publicités pour des aliments et des boissons à teneur réduite en calories, à condition que les publicités ne fassent pas référence à l'amincissement ni au contrôle du poids).
  • Les publicités ne doivent pas encourager l'utilisation excessive de produits de contrôle du poids ou amincissants.
  • Les promesses ou les prédictions indiquant une perte de poids spécifique ne sont pas acceptables.
  • Les publicités ne doivent pas contenir d'allégations selon lesquelles il est possible de perdre du poids ou de la graisse au niveau de certaines parties du corps.
  • Les allégations de santé relatives aux produits alimentaires faisant référence à la perte de poids ne sont pas autorisées.
  • Les publicités pour des programmes d'activité intensive doivent encourager les utilisateurs à consulter leur médecin avant de commencer.
  • Les publicités pour les régimes à très faible teneur en calories ou les régimes contenant moins de 800 kilocalories par jour doivent indiquer que ces régimes ne doivent être pratiqués que sur une courte durée et encourager à consulter un médecin avant de se lancer.
  • Les publicités pour des traitements contre l'obésité ne sont autorisées que si les traitements nécessitent une supervision de la part d'une personne qualifiée.
  • Les médicaments en vente libre contre l'obésité ne sont autorisés que si leur vente ou leur fourniture implique l'intervention d'un pharmacien.

6.12.7 Restrictions au niveau des catégories

CatégorieContenu à bloquerContenu à diffuser de 17 h 00 à 6 h 00Contenu à diffuser de 21 h 00 à 6 h 00 du matin
Trouble du déficit de l'attention avec ou sans hyperactivité (TDAH)TV-Y, TV-Y7 et GAucuneAucune
AllergiesTV-Y et TV-Y7AucuneAucune
Maladie d'AlzheimerTV-Y, TV-Y7 et GPG/TV-PGAucune
AnxiétéTV-Y, TV-Y7 et GAucuneAucune
ArthriteTV-Y, TV-Y7 et GAucuneAucune
AsthmeTV-Y, TV-Y7 et GPG/TV-PGAucune
Trouble bipolaireTV-Y, TV-Y7 et GAucuneAucune
Tension artérielleTV-Y, TV-Y7 et GAucuneAucune
BronchiteTV-Y, TV-Y7 et GPG/TV-PGAucune
CancerTV-Y, TV-Y7 et GPG/TV-PGAucune
CirrhoseTV-Y, TV-Y7 et GPG/TV-PGAucune
ConstipationTV-Y, TV-Y7 et GAucuneAucune
Bronchopneumopathie chronique obstructive (BPCO)NR, TV-Y, TV-Y7 et GPG/TV-PGAucune
Maladie coronarienneTV-Y, TV-Y7 et GPG/TV-PGAucune
Maladie de CrohnTV-Y, TV-Y7 et GAucuneAucune
Déshydratation (Rx)TV-Y, TV-Y7 et GAucuneAucune
DépressionTV-Y, TV-Y7 et GAucuneAucune
DiabèteTV-Y, TV-Y7 et GAucuneAucune
DigestionTV-Y et TV-Y7AucuneAucune
ÉpilepsieTV-Y, TV-Y7 et GPG/TV-PGAucune
Dysfonction érectileTV-Y, TV-Y7 et GPG-13/TV-14PG/TV-PG
FibromyalgieTV-Y, TV-Y7 et GAucuneAucune
GlaucomeTV-Y, TV-Y7 et GAucuneAucune
GoutteTV-Y, TV-Y7 et GAucuneAucune
Perte de cheveuxTV-Y et TV-Y7AucuneAucune
PouxTV-Y, TV-Y7 et GAucuneAucune
Maux de têteTV-Y et TV-Y7AucuneAucune
HémorroïdesTV-Y, TV-Y7 et GAucuneAucune
Hépatite CTV-Y, TV-Y7 et GPG/TV-PGAucune
VIH/SIDATV-Y, TV-Y7 et GPG/TV-PGAucune
CatégorieContenu à bloquerContenu à diffuser de 17 h 00 à 6 h 00Contenu à diffuser de 21 h 00 à 6 h 00 du matin
IncontinenceTV-Y, TV-Y7 et GPG/TV-PGAucune
Maladie inflammatoire chronique de l'intestinTV-Y, TV-Y7 et GAucuneAucune
InsomnieTV-Y et TV-Y7AucuneAucune
Syndrome de l'intestin irritableTV-Y, TV-Y7 et GAucuneAucune
MéningiteTV-Y, TV-Y7 et GPG/TV-PGAucune
MénopauseTV-Y, TV-Y7 et GAucuneAucune
Santé mentaleTV-Y, TV-Y7 et GAucuneAucune
Maladie métabolique des osTV-Y, TV-Y7 et GPG/TV-PGAucune
MigraineTV-Y, TV-Y7 et GAucuneAucune
Troubles du mouvementTV-Y, TV-Y7 et GAucuneAucune
Spasmes musculairesTV-Y, TV-Y7 et GAucuneAucune
Constipation induite par les opioïdesTV-Y, TV-Y7 et GPG/TV-PGAucune
OstéoporoseTV-Y, TV-Y7 et GPG/TV-PGAucune
Vessie hyperactiveTV-Y, TV-Y7 et GAucuneAucune
Maladie de ParkinsonTV-Y, TV-Y7 et GAucuneAucune
ConjonctiviteTV-Y, TV-Y7 et GAucuneAucune
PneumonieTV-Y, TV-Y7 et GPG/TV-PGAucune
Grossesse et contraceptionTV-Y, TV-Y7 et GAucuneAucune
PsoriasisTV-Y, TV-Y7 et GPG/TV-PGAucune
ScléroseTV-Y, TV-Y7 et GPG/TV-PGAucune
Bien-être sexuel (préservatifs et lubrifiants)TousS.O.S.O.
Troubles du sommeilTV-Y, TV-Y7 et GAucuneAucune
Arrêt du tabacTV-Y, TV-Y7 et GAucuneAucune
TuberculoseTV-Y, TV-Y7 et GPG/TV-PGAucune
Perte de poidsTV-Y, TV-Y7 et GAucuneAucune

6.12 Messages d'intérêt public

Un message d'intérêt public est un message destiné à sensibiliser le public et/ou à influencer ses attitudes et son comportement à l'égard d'une question sociale ou médicale.

Amazon Ads autorise les messages d'intérêt public sur des sujets non controversés, tels que le recyclage ou les rappels de produits. Si le sujet n'est pas controversé ou ne fait pas principalement l'objet d'un débat social (par exemple, la formation des enseignants en Amérique), la campagne sera pré-approuvée pour certains emplacements publicitaires et l'approbation finale reviendra à un APE. Ces publicités doivent décibler les contenus classés TY-Y, TV-Y7 et G, et diffuser les contenus classés PG/TV-PG entre 17 h 00 et 6 h 00.

Amazon Ads se réserve le droit de ne pas accepter les publicités portant sur des messages d'intérêt public si le sujet est identifié comme faisant l'objet d'un débat social, sensible ou lié à des questions politiques.

6.13 Recrutement et offres d'emploi

Les publicités pour les entreprises qui mettent en relation les employeurs et les employés sont autorisées si elles :

  • ne déclarent ni ne sous-entendent pas que les clients ont besoin d'une meilleure carrière, qu'ils doivent quitter leur emploi, qu'ils ont été licenciés ou qu'ils sont sur/sous-qualifiés pour leur emploi actuel ;
  • utilisent uniquement des segments géographiques ;
  • sont limitées à trois diffusions toutes les 24 heures (3x24) ;
  • déciblent les contenus classés TV-Y, TV-Y7 et G.

6.14 Voyages

6.14.1 Réservations

Les prix dans les publicités pour les services de voyage, y compris les transports (par exemple, les vols, les trains, etc.) et l'hébergement (par exemple, hôtels, chambres d'hôtes, etc.) doivent toujours être indiqués comme « à partir de X $ » pour tenir compte du risque de fluctuation des prix. Par exemple, « Envolez-vous pour Miami à partir de 229 $ » plutôt que « Envolez-vous vers Miami pour 229 $ ».

Les publicités doivent indiquer quand des restrictions s'appliquent et indiquer aux clients comment ils peuvent en savoir plus sur les termes, conditions et restrictions.

6.14.2 Jeux d'argent et casinos

Les publicités pour les loteries nationales, les paris sportifs, les ligues sportives imaginaires (Daily Fantasy Sports) et les jeux d'argent en ligne peuvent être approuvées, mais ne peuvent être diffusées que via un service géré. Ces publicités doivent décibler le contenu classé en dessous de PG/TV-PG, et le contenu classé PG/TV-PG doit faire l'objet d'une diffusion programmée entre 21 h 00 et 6 h 00 du matin. Les restrictions et exigences supplémentaires applicables varient selon les régions.

Les publicités pour les établissements physiques qui ne font pas la promotion des jeux d'argent ne sont pas soumises à cette politique. Par exemple, une publicité de voyage pour un séjour dans un hôtel casino qui ne mentionne pas les jeux d'argent.

Les publicités pour les casinos physiques qui font la promotion des jeux d'argent peuvent être approuvées si elles diffusent les contenus classés PG/TV-PG de manière programmée entre 21 h 00 et 6 h 00 du matin, et si elles déciblent les contenus classés en dessous de PG/TV-PG.

Exigences supplémentaires pour les publicités qui font la promotion des jeux d'argent et des loteries :

  • Toutes les publicités vidéo sont pré-approuvées par Amazon Ads et l'équipe chargée de la politique en matière de publicité.
  • Les publicités vidéo ne peuvent pas représenter faussement les chances de gagner ou les risques liés aux jeux d'argent. Par exemple, les publicités ne doivent pas prétendre que les jeux d'argent sont « sans risque », sauf si la mise perdante du client est remboursée intégralement (en espèces et non en jetons ou en crédit de jeu gratuits).
  • Les publicités vidéo ne s'adressent pas aux mineurs et ne doivent pas être susceptibles de les attirer. Les mannequins et les acteurs des publicités de jeux d'argent doivent être âgés de 25 ans et plus, et faire leur âge.
  • Les publicités vidéo ne représentent pas d'alcool ou la consommation d'alcool et n'y font pas référence.
  • Les publicités vidéo ne représentent pas de comportement associé aux problèmes de jeu et n'y font pas référence.
  • Les publicités vidéo n'encouragent pas ce qui s'apparente à un jeu excessif ou pathologique.
  • Les publicités vidéo ne nient pas que les jeux d'argent peuvent présenter des risques potentiels ou entraîner une dépendance.
  • Les publicités vidéo n'encouragent pas les individus à jouer au-delà de leurs moyens ou à recourir à des services de crédit à la consommation.
  • Les publicités vidéo ne lient pas les jeux d'argent à la réussite sociale, financière ou sexuelle.
  • Les publicités vidéo ne présentent pas les jeux d'argent comme un moyen de résoudre des problèmes financiers ou comme une alternative à l'emploi.
  • Les publicités vidéo ne prétendent pas ou ne sous-entendent pas que l'expérience, la compétence ou l'habileté d'un joueur réduit ou supprime l'incertitude de gagner ou permet de toujours gagner.
  • Les publicités vidéo ne sous-entendent pas qu'un jeu auquel il est facile de jouer est également auquel il est facile de gagner.
  • Les publicités vidéo ne font pas référence à des événements mondiaux négatifs et ne présentent pas les jeux d'argent comme un moyen de faire face à la solitude ou à l'isolement dans le contexte de tels événements.
  • La fréquence des publicités vidéo est limitée à six diffusions toutes les 24 heures par client.

6.15 Allégations relatives aux aliments et aux compléments alimentaires, et allégations associées relatives à la santé et à la nutrition (Royaume-Uni uniquement)

Les publicités suivantes sont interdites au Royaume-Uni uniquement :

  • Publicités encourageant les mauvaises habitudes alimentaires ou un mode de vie non sain, en particulier chez les enfants
  • Publicités encourageant la consommation excessive de tout aliment
  • Publicités encourageant à remplacer un régime alimentaire sain par des compléments

Politiques en matière de publicité