Directives sur la publicité sur Alexa et politiques d'acceptation

Tout le contenu publicitaire sur Alexa doit être adapté à un auditoire général et se conformer à toutes les lois, à toutes les règles et à tous les règlements qui s'appliquent à l'annonceur, au contenu publicitaire et à l'endroit dans lequel les publicités sont diffusées. Les publicités sur Alexa doivent respecter les directives et politiques d'acceptation d'Amazon Ads existantes.

1.0 Politiques de base relatives à la publicité

Toutes les publicités diffusées sur Alexa doivent :

• Être dans la langue officielle principale de la région desservie.
• Se conformer aux spécifications techniques du produit publicitaire.
• Être facilement compréhensibles et décrire clairement le produit, le service ou l'entité faisant l'objet d'une publicité. Contenir le nom de marque ou le logo de l'annonceur. Pour les annonceurs de divertissement, le titre du produit (p. ex., un titre de film) est suffisant.

1.1 Tarification et économies

Toutes les informations sur les prix, les économies et les rabais doivent être exactes, complètes, non trompeuses et pertinentes à l'endroit où les publicités sont diffusées. Les estimations basses pouvant inciter les clients à réserver des services qui leur seront facturés à des prix plus élevés plus tard ne sont pas acceptées.

Les prix et les économies indiqués dans les publicités doivent refléter fidèlement l'offre, et cette dernière doit être disponible jusqu'à la fin de la campagne. Les publicités doivent toujours mentionner que les prix sont sujets à changement et que des conditions ou des restrictions s'appliquent, le cas échéant.

1.2 Ciblage

Les publicités doivent toujours cibler géographiquement les endroits où elles sont diffusées, à moins que le produit ou le service faisant l’objet d’une publicité ne soit disponible à l'échelle internationale.

Les publicités ne peuvent pas cibler ou s'adresser à des communautés ou à des groupes ethniques spécifiques.

1.3 Codes QR

Les codes QR ne peuvent être utilisés que sur la destination des clics et doivent mener à une page Web optimisée pour les appareils mobiles.

Les codes QR doivent être des codes QR générés par Amazon.

1.4 Éléments de marque Amazon

L'utilisation des avis clients Amazon est interdite.

Toute autre utilisation de marques de commerce Amazon, ou référence à Amazon ou à ses produits, doit être conforme aux Directives d'utilisation de la marque et aux Directives de la marque de commerce Alexa.

L'utilisation des marques de commerce Amazon (telles Gold Box, Offre du jour, Super Saver Shipping, Today’s Deals, Économiser en s’abonnant, Kindle, Amazon Family and Look Inside the Book) nécessite l'approbation de la marque.

Nous interdisons l'utilisation de « choix d’Amazon » et de « meilleur vendeur Amazon » par les annonceurs. Ces éléments s'actualisent fréquemment et peuvent ne pas demeurer exacts pour toute la durée de la campagne sur Alexa.

2.0 Acceptabilité du texte

2.1 Casse

• Les majuscules aléatoires ne doivent jamais être utilisées dans le titre ni dans la descriptions des minidétails.
• Nous autorisons l'écriture du titre en majuscules uniquement lorsque cela fait référence à l'émission ou à des noms propres, que ce soit dans le titre du produit ou dans les mini-détails.
• Le texte tout en majuscules n'est autorisé que dans le titre des mini-détails lorsqu'il est utilisé pour des acronymes (p. ex., « USA ») ou quand il est pertinent pour le titre de l'émission (p. ex., « The Secret of NIMH »).

2.2 Allégations

Les revendications dans l'image (comme « comprend des fonctionnalités bonus » ou « coupe étendue ») doivent correspondre au message ou à la description.

2.3. Grammaire et ponctuation

Les publicités doivent être grammaticalement correctes et sans points d'exclamation dans le titre du produit, à moins que cela ne fasse partie du traitement du titre.

2.4 Langue

Les publicités doivent être dans la langue principale de la région dans laquelle elles sont diffusées.

2.5 Lisibilité

Le texte de la publicité doit toujours être lisible.

2.6 Texte personnalisé

Nous interdisons le texte publicitaire qui utilise un langage personnalisé (comme « vous/votre ») pouvant être perçu à tort par un client comme si vous vous adressiez à lui directement.

2.7 Vulgarités et langage grossier

Nous interdisons le langage grossier, vulgaire ou obscène ou contenant des blasphèmes, y compris le texte masqué (comme s@#t ou WTF), le langage suggestif ou graphique, les doubles sens inappropriés ou les références scatologiques.

2.8 Texte émotionnellement chargé ou déprimant

Nous interdisons un texte émotionnellement chargé ou déprimant.

Les publicités de divertissement pour le contenu approuvées par les organismes d'évaluation du contenu comme convenant à un auditoire adulte, sont acceptables, cependant :

• Le contenu de la création publicitaire doit être adapté à tous les auditoires.
• La création publicitaire doit inclure l'évaluation du contenu (p. ex. TV-14) si elle mène directement à une vidéo.
• Nous vous recommandons fortement d'inclure l'évaluation du contenu pour tous les médias évalués comme appropriés pour les catégories d'auditoire âgées de 12 à 13 ans ou plus.

Notre politique est de ne pas accepter les publicités Alexa contenant ou se rapportant à certains types de contenu. Cela comprend, sans toutefois s'y limiter, les éléments suivants :

• Contenu destiné aux enfants en raison de la nature du message, de l'imagerie ou du ciblage
• Contenu qui montre des enfants dans des situations adultes ou dangereuses*
• Contenu pour adultes, sensible ou controversé, y compris les images provocantes*
• Contenu controversé, relevant de l'exploitation émotionnelle ou utilisant des représentations négatives d'humains ou d'animaux*
• Contenu qui dépeint une violence interpersonnelle
• Contenu qui représente des images effrayantes réalistes ou excessives, de la violence, de la brutalité ou des scènes de carnage
• Contenu décrivant un comportement antisocial ou dangereux, y compris le vandalisme ou l'intimidation*
• Contenu obscène, diffamatoire, illégal ou non respectueux de la vie privée d'autrui
• Contenu qui encourage, glorifie ou illustre la consommation excessive de drogues ou d'alcool*
• Contenu menaçant, abusif ou harcelant, ou qui favorise ou discrimine un groupe protégé (en se fondant sur la race, la couleur, la nationalité, la religion, le handicap, le sexe, l'orientation sexuelle ou une autre catégorie similaire)
• Contenu trompeur, faux ou mensonger
• Éditoriaux
• Allégations exagérées
• Langage vulgaire ou obscène, ou références scatologiques
• Discours haineux – incitation ou promotion de la violence ou de l'intolérance raciale

* Les campagnes de divertissement peuvent être approuvées.

Les publicités Alexa sont diffusées dans des foyers de plusieurs personnes. Dans le cadre de notre engagement à fournir une expérience client de la plus haute qualité qui soit, nous avons pour politique de ne pas diffuser de publicités sur Alexa qui favorisent la vente ou l'utilisation de certains produits ou services. Cela comprend, sans toutefois s'y limiter, les éléments suivants :

• Produits pour adultes contre l'incontinence
• Produits, services ou lieux pour adultes/sexuels
• Peinture en aérosol
• Pistolets de tir à microbilles/à balles BB, pistolets de paintball
• Marques d'alcool/fabricants d'alcool/boissons alcoolisées
• Produits antirayonnements (y compris les produits de protection du champ électromagnétique et de neutralisation, ou de protection contre les rayonnements)
• Préparations pour nourrissons
• Arcs et flèches, frondes et autres armes à projectiles
• Aidants naturels
• Organismes de bienfaisance et à but non lucratif
• Concours, compétitions et tirages au sort
• Sites de coupons
• Échanges de cryptomonnaies, premières émissions de cryptomonnaies (PEC) ou options binaires
• Sites, applications et services de rencontre
• Matériel de consommation de drogue ou produits visant à déjouer les tests de dépistage des drogues
• Services d'escorte, rencontres pour adultes, jouets sexuels et produits dérivés
• Crèmes à graver
• Brûleurs et bloqueurs de graisse
• Produits d'hygiène féminine
• Cliniques de fertilité et recherche
• Feux d'artifice
• Supermarchés (les restaurants à service rapide, QSR, sont approuvés)
• Livres électroniques gratuits non Kindle
• Systèmes pyramidaux et stratagèmes visant à devenir riche rapidement
• Cartes-cadeaux
• Certificats de sécurité des armes de poing
• Produits et services de santé, y compris la perte de poids
• Équipement et vêtements de chasse et de tir
• Produits et services pharmaceutiques ou médicaux illégaux ou sensibles
• Drogues illicites et légalisées comme le cannabis et les produits connexes, ainsi que les produits contenant du chanvre (y compris les boutiques avec pignon sur rue)
• Sites d'emploi
• Couteaux et autres objets à lame, à l'exception des couteaux de cuisine, des couverts ou de l'argenterie
• Services juridiques
• Produits de prêt
• Programmes de fidélité/affinité/récompenses et contenu connexe
• Mariées par correspondance
• Logiciels malveillants, faux logiciels antivirus, logiciels espions
• Procédures médicales, équipement médical et demandes de recherche médicales
• Appareils de marque autre qu'Amazon qui comprennent : des tablettes, des lecteurs multimédias de diffusion en continu, des assistants à commande vocale
• Huiles, suppléments ou produits ingérables dérivés du chanvre, du cannabidiol (CBD) ou du THC, ou qui contiennent d'autres substances apparentées au cannabis; produits CBD topiques
• Jeux d'argent en ligne, paris sportifs et football de fantaisie
• Pharmacies en ligne
• Services de remboursement de l'emprunt au fil du temps
• Produits pharmaceutiques, y compris l'incontinence et la perte de poids (les produits non sensibles en vente libre peuvent être approuvés au cas par cas)
• Messages liés à des partis ou à des enjeux politiques
• Pornographie, produits censés améliorer le sexe et contenu adulte/sexuel
• Produits et services de sélection prénatale et de détermination du sexe
• Services payables à la carte, comme les numéros 900
• Produits, services ou technologies qui enfreignent, encouragent ou permettent la violation de la propriété intellectuelle ou des droits personnels d'autrui
• Produits, services ou technologies qui promeuvent toute activité illégale ou dangereuse, y compris le piratage ou la fraude en matière d'application de la loi
• Produits non admissibles à la vente ou non conformes aux restrictions relatives aux catégories, aux produits et aux offres d'Amazon
• Rappels de produits
• Services professionnels
• Voyants et offres connexes
• Messages d'intérêt public
• Immobilier
• Jeux utilisant de l’argent réel
• Bandes-annonces à bandeau rouge et contenu vidéo classé NC17 et AO (ou équivalents locaux)
• Offres de recrutement
• Services religieux ou spirituels
• Revendeurs de billets secondaires (AU/NZ)
• Produits de sécurité
• Produits de bien-être sexuel
• Colliers électriques (Les colliers électriques polyvalents pour animaux de compagnie sont autorisés, mais ne doivent pas montrer de réglages électriques en cours d'utilisation) et colliers de pincement ou d'étranglement
• Prêts à court terme à intérêt élevé (p. ex., « prêteurs sur salaire »)
• Produits destinés à la désaccoutumance du tabac
• Produits de consommation intermédiaire
• Loteries d'État
• Enquêtes
• Sous-vêtements/vêtements intimes
• Produits et services de tatouage et de marque corporelle (les crèmes pour soins de tatouage peuvent être autorisées)
• Suppléments de testostérone
• Tabac ou produits connexes au tabac, y compris les cigarettes électroniques et les sachets de nicotine
• Services et équipement de bronzage aux UV
• Armes, armes à feu, munitions et pièces ou accessoires connexes

6.1 Contenu réservé aux adultes

Nous interdisons les contenus publicitaires adultes, sensibles et controversés. Les appareils Echo se trouvent le souvent dans le salon ou la pièce familiale et en présence d'enfants. Toutes les publicités doivent être adaptées à tous les auditoires.

Nous interdisons les publicités de films ou d'émissions, même si l'image ou la création publicitaire est sûre, si le film ou l'émission comprend de la pornographie, de la pornographie douce, de l'érotisme, des rencontres pour adultes et du contenu sexuel. Nous interdisons également les émissions sur les services d'escorte et la prostitution, et d'autres thèmes similaires pour adultes.

Les produits affublés d'une bande rouge ou avec restriction d'âge, les films classés NC-17 ou l'équivalent local, les jeux vidéo classés AO (adultes seulement) ou l'équivalent dans le pays local sont interdits.

La publicité pour les émissions qui encouragent, promeuvent ou glorifient l'alcool et le tabagisme, montrent une consommation excessive, l'usage de drogues illicites et l'abus de drogues légales, ou mettent l'accent sur la dépendance ou découragent l'abstinence ou la sobriété est interdite. Cela inclut des images qui mettent l'accent sur l'utilisation de ces produits.

Nous interdisons toutes les formes de haine et d’intolérance, y compris l’utilisation de symboles qui y sont associés. Cela comprend tout contenu menaçant, abusif ou harcelant, ou tout contenu qui favorise ou discrimine un groupe protégé (en se fondant sur la race, la couleur, la nationalité, la religion, le handicap, le sexe, l’orientation sexuelle, l’âge ou toute autre catégorie similaire).

Nous interdisons les créations publicitaires comprenant des symboles associés à des organisations controversées, à des groupes haineux ou des mouvements politiques. Par exemple, des croix gammées ou des images liées à des organisations ayant des idéologies racistes, comme le Ku Klux Klan.

Le contenu ou la représentation de mineurs (ou de personnes qui semblent être des mineurs) en péril ou dans d'autres situations adultes, dangereuses ou sexuelles est interdit. Par exemple :

• Portant des vêtements pour adultes ou provocateurs
• Dans les situations d'âge adulte ou se livrant à des activités illégales, y compris, mais sans s'y limiter : celles qui impliquent la présence ou la manipulation d'armes à feu ou d'autres armes, la proximité d'explosions, la consommation d'alcool ou de drogues, ou le tabagisme
• Dans les situations qui peuvent contrevenir aux bonnes pratiques établies en matière de sécurité des enfants (par exemple, les enfants qui se trouvent dans des véhicules sans ceinture de sécurité ou qui font du vélo sans casque)
• Sans surveillance d'un adulte dans des endroits ou des situations où ils ne peuvent pas prendre soin d'eux-mêmes en toute sécurité (comme les piscines, la traversée de routes passantes ou autour d'équipements dangereux)

• Nous interdisons la publicité politique, comme les campagnes pour ou contre un politicien ou un parti politique, ou liées à une élection. Le contenu lié aux questions politiques de débat public est également interdit.
• Nous interdisons les contenus publicitaires concernant ou liés à des événements sensibles, tels que les catastrophes naturelles ou d'origine humaine, les drames de masse ou la mort de personnalités publiques.
• Les émissions fictives sur la politique sont autorisées.
• Les émissions non fictives sur la politique en général, l'histoire et la science politique ainsi que les commentaires politiques actuels ou historiques d'un point de vue objectif, académique ou bipartite sont autorisées.

• Nous interdisons le contenu publicitaire qui promeut ou fait l'apologie, ou qui rabaisse ou dénigre, toute religion.
• Les émissions qui concernent plus d'une religion, ou la religion ou la spiritualité en général, sont autorisées.
• Les émissions fictives avec des thèmes religieux, ou qui se réfèrent à la religion, sont autorisées.

Nous interdisons ce qui suit :

• Les titres qui prétendent que l'identité sexuelle est un trouble mental ou psychologique.
• Les titres qui promeuvent la guérison, l'inversion ou le traitement de la sexualité.
• Les titres qui encouragent la haine ou l'intolérance envers les membres de la communauté LGBTQ+.

• Les publicités pour la santé générale et le bien-être sont autorisées.
• Les publicités qui traitent principalement de la perte de poids sont interdites.

Nous interdisons les contenus adultes, sensibles et controversés.

Les appareils Echo se trouvent couramment dans les salons ou les salles familiales et en présence d'enfants. Par conséquent, toutes les publicités doivent être sécuritaires pour tous les auditoires.

Les publicités ne doivent pas montrer de parties intimes entièrement visibles : parties génitales, seins féminins et/ou fesses.

Les publicités ne doivent pas contenir d'images et de références sexuellement provocantes, y compris, sans s'y limiter :

• Des personnes dans des poses imitant une position sexuelle ou faisant allusion à une activité sexuelle, qu'elles soient vêtues ou non.
• Des poses sexuellement suggestives, comme l'écartement des jambes ou l'accentuation des hanches, ainsi que des expressions faciales amoureuses ou sexuellement passionnées.
• Des poses telles les mains sur les hanches ou la prise de cheveux conjointement à une expression faciale sexuellement suggestive.
• Attirer indûment l'attention sur des parties du corps, comme les seins ou les fesses, d'une manière sexuelle (par exemple, exposition des seins ou attention excessive à la poitrine).
• Une expression faciale ou corporelle simulant un orgasme.
• Un déshabillage suggestif, comme baisser une bretelle de soutien-gorge ou enlever des sous-vêtements.
• Des mannequins portant de la lingerie sexy comme des bas, des jarretelles ou d'autres accessoires, comme des fouets et des chaînes.
• Des insinuations sexuelles dans le texte ou l'image.

Des traces mineures de sang dans le contexte et sans éléments supplémentaires de violence ou de carnage (comme le démembrement) sont autorisées.

Nous interdisons les publicités qui contiennent :

• Des images intenses ou angoissantes qui peuvent effrayer ou déranger les enfants.
• Des images excessivement effrayantes, de la violence, de la brutalité, ou des scènes de carnage, par exemple des scènes de torture, de mutilation ou de démembrement, des représentations graphiques de cadavres ou de personnages qui ont des blessures ouvertes, des saignements excessifs ou qui sont attaqués avec des armes.
• Les références ou les images impliquant ou illustrant le viol et la violence sexuelle sont interdites.

Les représentations d'armes à feu réalistes sont permises à condition qu'elles ne soient pas :

• Présentées de manière violente ou menaçante, par exemple couvertes de sang dans les publicités statiques
• Pointées directement sur un personnage de manière menaçante
• Montrées visant une autre personne à travers un viseur ou une mire
• Dirigées vers le client
• Montrées en train de tirer, ou juste après avoir tiré (par exemple, des balles sortant visiblement de l'arme, de la fumée ou d'autres résidus autour du canon)
• Manipulées par un mineur

Nous autorisons des représentations non violentes d'armes à feu irréalistes ou d'armes fantastiques, y compris des armes à feu fantastique/de science-fiction telles que les pistolets laser et les modulateurs de phases.

7.1 Automobile

Les publicités automobiles ne peuvent être diffusées que sur Alexa, et ce, en cliquant sur un lien menant à une vidéo.

Toutes les offres doivent être exactes et pertinentes en plus d’indiquer si des conditions ou des restrictions s'appliquent lorsque la publicité fait la promotion de ce qui suit :

• Services après-vente tels les ajustements, les réparations ou l'entretien
• Notoriété de la marque ou du concessionnaire, y compris, mais sans s'y limiter, les stocks, l'emplacement et les heures d'ouverture
• Offres d'une entreprise à l'autre
• Offres de vente, y compris les devis de location ou de financement, les tarifs et les prix de départ

7.2 Produits et services financiers

Les politiques de cette section couvrent les publicités de produits et services financiers susceptibles d’être uniquement approuvées dans les bannières incorporées, et ce, en cliquant sur un lien menant à une vidéo.

7.2.1 Services bancaires et investissements

Les annonceurs ne doivent cibler que les emplacements géographiques où ils sont autorisés et satisfaire également à toutes les exigences applicables en matière de licence dans chacun des emplacements. Lorsque les lois ou règlements locaux l'exigent, les publicités doivent informer comme il se doit le client de tout risque ou coût associé au produit.

Les publicités de services de crédit ne peuvent pas encourager les clients à obtenir du crédit ou un prêt dans le but de magasiner en ligne.

Nous interdisons les publicités de produits et de services suivants :

• Cryptomonnaies, échanges de cryptomonnaies, premières émissions de cryptomonnaies (PEC)
• Options à risque élevé de produits dérivés (y compris, mais sans s'y limiter, l'option binaire et les paris de propagation)
• Systèmes pyramidaux et stratagèmes visant à devenir riche rapidement
• Prêts à court terme à intérêt élevé (y compris, mais sans s'y limiter, les prêts « sur salaire »), ayant une période de remboursement inférieure à 12 mois et un TAP supérieur à 50 %, ou tel qu'interdit de quelque autre manière que ce soit par la loi applicable

7.2.2 Produits d'assurance

Les produits d'assurance comprennent, sans toutefois s'y limiter : l'assurance-automobile, l'assurance hypothécaire, l'assurance-vie et l'assurance voyage.

Les publicités doivent mettre l'accent sur les résultats positifs des produits d'assurance (p. ex., « Soyez assuré que votre maison est protégée ») plutôt que sur les émotions négatives comme la peur ou l'anxiété (p. ex., « S'il y avait un incendie de maison, pourriez-vous tout perdre?»).

7.2.3 Produits de prêt

Les produits de prêt qui comprennent, sans s'y limiter, les rentes sur garantie immobilière, les avances en espèces avec carte de crédit et l'éducation ne peuvent pas faire l'objet d'une publicité.

7.3 Actualité et journalisme

Les publicités d’actualités doivent être impartiales.

Nous n'acceptons pas les publicités qui :

• Défendent ou dénigrent un parti, un candidat, un programme, une idéologie ou une organisation politique
• Tirent parti de la peur, de la tragédie ou d'événements graves
• Insinuent une fausse association gouvernementale officielle