Políticas de audiencias de Amazon

I. Política de creación de audiencias

Categorías de audiencias prohibidas

La publicidad basada en intereses permite a los clientes ver anuncios más relevantes y los ayuda a descubrir y aprender sobre productos y servicios que podrían ser de su interés. Las políticas de audiencias de Amazon Ads están diseñadas para proteger a los clientes y mantener su confianza al interactuar con experiencias publicitarias basadas en intereses en todas nuestras ofertas de productos.

Además de adherirse a estas políticas, los anunciantes son responsables de garantizar que se cumplan con todas las leyes aplicables, incluidas las regulaciones locales y regionales. Ten en cuenta que estas políticas se aplican al uso de segmentos de audiencia de Amazon, así como a cualquier señal de terceros (p. ej., audiencias de anunciantes o audiencias activadas a través de socios de datos).

Al crear políticas relacionadas con las categorías de audiencias prohibidas, Amazon considera la experiencia del cliente, las prácticas recomendadas de la industria, las leyes, regulaciones locales y las capacidades del producto. Los anunciantes tampoco pueden intentar sacar inferencias asociadas con las categorías de audiencias prohibidas.

Las categorías de interés sensible o membresía incluyen información relacionada con:

  • Identidad y creencia, incluyendo, entre otros:
    • Afiliación o puntos de vista políticos
    • Raza o etnia
    • Origen nacional, ciudadanía o estado migratorio
    • Afiliaciones o creencias religiosas
    • Orientación sexual
    • Estatus como persona transgénero o no binaria
    • Membresía sindical
  • Dificultades personales o adversidades, que incluyen, entre otros:
    • Problemas financieros (p. ej., deudas, bancarrota, problemas crediticios, etc.)
    • Problemas en la relación (p. ej., divorcio, pérdida en la familia, etc.)
    • Estatus como víctima de un delito, incluyendo asalto, violencia doméstica u otros delitos
  • Estado de salud física o mental pasado, presente o futuro, que incluye, entre otras cosas:
    • Información que identifica:
      • Estado de salud o enfermedades
      • Tratamientos o intervenciones sociales, psicológicas, conductuales y médicas
      • Cirugías, procedimientos y otros servicios de atención médica
    • Atención reproductiva, de salud sexual o de afirmación de género
    • Datos de salud de los consumidores, tal como se definen en la Ley de Washington “My health, my data” (Mi salud, mis datos)
    • Inferencias del estado de salud física o mental de un individuo basadas en datos no relacionados con la salud
  • Actividades o intereses ilegales
  • Intereses sexuales
  • Genética y datos biométricos
  • Datos de ubicación precisos
  • Cualquier otro dato personal definido como sensible de conformidad con la legislación aplicable

II. Política de uso de audiencias

Los anunciantes siempre deben adoptar prácticas responsables que cumplan con todas las leyes aplicables y deben crear una experiencia de cliente positiva e inclusiva con respecto a los anuncios basados en intereses. Además de las categorías de audiencias prohibidas de Amazon que se describieron anteriormente, Amazon prohíbe a los anunciantes hacer un uso indebido de los segmentos de audiencia disponibles de Amazon y otros productos publicitarios para menospreciar o discriminar a cualquier individuo o grupo. La siguiente política describe los requisitos para el uso de segmentos de los audiencia disponibles:

  • Los anunciantes no pueden usar ninguna audiencia disponible de Amazon o de terceros como proxies para llegar a los clientes en función de categorías prohibidas o cualquier otra característica personal protegida o sensible.
  • Los anunciantes no pueden excluir grupos de clientes basados en categorías prohibidas o clases protegidas.
  • Los anunciantes no pueden usar segmentos de audiencia que no sean relevantes para el producto o servicio que promocionan.
  • Los anunciantes no pueden intentar afirmativamente llegar a menores de edad (según lo definido por la edad aplicable en su jurisdicción) con su publicidad.