Rise Interactive ช่วย StarTech เพิ่มยอดขายผ่านกลยุทธ์บน Amazon Ads ที่ขับเคลื่อนโดยข้อมูลเชิงลึก

StarTech ก่อตั้งขึ้นในปี 1985 เป็นองค์กรระดับโลกที่นำเสนออุปกรณ์เสริมสำหรับการเชื่อมต่อที่รองรับเทคโนโลยีต่าง ๆ มากกว่า 200 เทคโนโลยี หลังการเปลี่ยนแปลงพฤติกรรมการช้อปแบบธุรกิจกับธุรกิจ (B2B) อันเป็นผลมาจากการแพร่ระบาดของโควิด-19 StarTech มองหาวิธีเพิ่มประสิทธิภาพของตนในร้านค้า Amazon พวกเขาแสวงหากลยุทธ์แบบองค์รวมสำหรับ Amazon Ads ที่จะช่วยในการเข้าถึงกลุ่มเป้าหมายใหม่ ๆ และเพิ่มรายได้ตลอดจนผลตอบแทนจากค่าโฆษณา (ROAS) ในร้านค้า Amazon พวกเขายังต้องการทำความเข้าใจประสิทธิภาพของแคมเปญให้ดียิ่งขึ้น โดยแบ่งตามกลุ่มเป้าหมายและตามช่องทางการตลาด

StarTech ร่วมมือกับ Rise Interactive ซึ่งเป็นหน่วยงานด้านการตลาดที่เชี่ยวชาญด้านสื่อดิจิทัล ข้อมูลวิเคราะห์ และประสบการณ์ของลูกค้า เพื่อช่วยขับเคลื่อนกลยุทธ์สำหรับ Amazon Ads

StarTech ต้องการทำความเข้าใจให้ดียิ่งขึ้นว่าโฆษณา Sponsored Products และ Amazon DSP ทำงานร่วมกันอย่างไร และทำให้กลุ่มเป้าหมายมีส่วนร่วมกับแบรนด์ของตนในร้านค้า Amazon ในระหว่างเส้นทางการซื้อ

ด้วยการเปลี่ยนแปลงบรรทัดฐานการทำงานจากระยะไกลอันเป็นผลมาจากการแพร่ระบาด ทำให้ StarTech จำเป็นต้องเปลี่ยนแนวทางบน Amazon Ads ในฐานะที่เป็นบริษัท B2B ในอดีตที่ให้ความสำคัญกับผู้เชี่ยวชาญด้านไอที StarTech ต้องการขยายกลุ่มเป้าหมายเพื่อเข้าถึงลูกค้าใหม่ ๆ และรวมธุรกิจขนาดเล็กถึงขนาดกลางเข้ามาไว้ด้วย เพื่อช่วยสร้างแบรนด์ให้ประสบความสำเร็จ Rise Interactive ได้ระบุกลยุทธ์การทดสอบและนำแผนสนับสนุนการวัดผลไปใช้ ความสำเร็จจะวัดจากความสามารถของแคมเปญในการช่วยขับเคลื่อนการเติบโตของรายได้ปีต่อปี ในขณะที่ยังคงรักษาเป้าหมาย ROAS ไว้

เพื่อช่วยให้ StarTech บอกเล่าเรื่องราวของแบรนด์และกระตุ้น ROAS ไปพร้อมกัน Rise Interactive ได้ใช้โซลูชัน Amazon Ads ที่หลากหลายเพื่อสร้างประสบการณ์ร้านค้าและสินค้าที่กำหนดเอง ตัวแทนแห่งนี้ใช้ข้อมูลเชิงลึกในการทดสอบและเรียนรู้เป็นหลัก โดยใช้ข้อมูลจากระบบคลาวด์การตลาดของ Amazon (AMC) ซึ่งเป็นเครื่องมือการตรวจวัดขั้นสูงที่สามารถช่วยให้ข้อมูลเชิงลึกในระดับอีเว้นต์เกี่ยวกับประสิทธิภาพของแคมเปญในช่องทางต่าง ๆ

Dan Ripes รองประธานกลุ่มของ Rise Interactive กล่าวว่า "แนวคิดหลักสำหรับแนวทางของเราคือการทดสอบการเข้าถึงกลุ่มเป้าหมายที่กว้างขึ้นอย่างเป็นระบบ และดูว่าการผสมผสานสินค้าการตลาดที่ใช้จะเชื่อมโยงกลุ่มเป้าหมายที่ใช่เข้ากับข้อความที่เหมาะสมหรือไม่" "เราจะตรวจสอบการทดสอบของเราทั้งหมดผ่านทาง AMC"

Rise Interactive เริ่มต้นด้วยการสร้างประเภทแคมเปญเพิ่มขึ้นอีกมากมาย รวมถึง Sponsored Products, Sponsored Brands, วิดีโอ Sponsored Brands และ Sponsored Display ซึ่งช่วยให้ครอบคลุมกระบวนการช้อปปิ้งทั้งหมด ตัวแทนรายนี้ได้เพิ่มปริมาณและประเภทโฆษณาที่หลากหลายในช่องทางต่าง ๆ รวมถึงวิดีโอและรูปภาพที่กำหนดเอง โดยใช้ AMC ช่วยทำความเข้าใจให้ดียิ่งขึ้นว่าสินค้าและตำแหน่งโฆษณาใดที่โดนใจกลุ่มเป้าหมายสำคัญมากที่สุด

นอกจากนี้ยังได้ขยายกลยุทธ์การรับรู้เพื่อช่วยให้ StarTech เพิ่มการพิจารณาแบรนด์ในระยะยาวและเข้าถึงกลุ่มเป้าหมายที่เกี่ยวข้องมากขึ้น รวมถึงกลุ่มเป้าหมายประเภท B2B เพื่อช่วยเพิ่มการเข้าถึง Rise Interactive เปิดตัวแคมเปญการหาผู้มีโอกาสเป็นลูกค้าในหมวดหมู่กลุ่มเป้าหมายที่เกี่ยวข้อง ผ่านทั้ง Amazon DSP และ Sponsored Display พวกเขายังใช้ข้อมูลจากรายงานกลุ่มเป้าหมายที่สร้างด้วย AMC ในการตั้งค่าแคมเปญการมีส่วนร่วมอีกครั้งของ Amazon DSP เพื่อช่วยเชื่อมต่อกับกลุ่มเป้าหมายที่เคยมีปฏิสัมพันธ์กับ StarTech แล้ว โดยมีเป้าหมายเพื่อเพิ่มความภักดีต่อแบรนด์

การใช้เมทริกซ์ข้อมูลขับเคลื่อนผลลัพธ์ด้านประสิทธิภาพทำให้ Rise Interactive สามารถเรียนรู้วิธีช่วยเปิดเผยโอกาสสำหรับ StarTech ในการปรับปรุงประสิทธิภาพผ่านช่องทางต่าง ๆ ของ Amazon Ads การใช้ AMC ช่วยวิเคราะห์เส้นทางสู่คอนเวอร์ชัน ทำให้พวกเขาได้เรียนรู้ว่าอัตราคอนเวอร์ชันและรายได้จากยอดขายของ StarTech นั้นสูงที่สุดเมื่อรวมโฆษณา sponsored เข้ากับ Amazon DSP

หลังจากใช้การเรียนรู้ผ่าน AMC แล้ว StarTech สังเกตว่าต้นทุนการจัดส่งสินค้าที่ขายเพิ่มขึ้น 21% เมื่อเทียบเป็นรายปีตั้งแต่เดือนกรกฎาคมถึงธันวาคม 2021 เทียบกับเดือนกรกฎาคมถึงธันวาคม 2020 คิดเป็นสองเท่าของเป้าหมาย¹ แบรนด์บรรลุเกินกว่าเป้าหมาย ROAS ของตน 62% และรายได้จากลูกค้าประจำเพิ่มขึ้น 51% เมื่อเทียบเป็นรายปี ²