Twitch एडवरटाइज़िंग गाइडलाइन और स्वीकृति से जुड़ी पॉलिसी

Twitch लाखों लोगों की एक ग्लोबल कम्युनिटी है जो अपना मनोरंजन करने के लिए हर दिन एक साथ जमा होते हैं: कई लोगों के अनोखे इंटरैक्शन से रचे जाने वाले यूनीक, लाइव, हैरान करने वाले, कभी न दोहराए जाने वाले अनुभव. एडवरटाइज़िंग, Twitch इकोसिस्टम का एक बहुत ही ज़रूरी हिस्सा है जहां क्रिएटर अपनी पसंद के काम करके कमाई करते हैं. हमारा मानना है कि Twitch के ज़रिए डिलीवर किए गए ऐड हमारी कम्युनिटी के लिए प्रासंगिक और उपयोगी होने चाहिए. साथ ही, Twitch के पास ऐसे कॉन्टेंट को अस्वीकार करने और उसके खिलाफ़ उचित कार्रवाई करने का पूरा अधिकार है जो अनुचित है या नीचे दी गई गाइडलाइन को पूरा नहीं करता.

यह ऐड स्वीकृति पॉलिसी कानूनी सलाह के साथ Amazon Advertising Ads Trust — पॉलिसी और इंटीग्रिटी टीम ने बनाई है और यह उनके अंतर्गत आती है. क्रिएटर द्वारा उसके अपने चैनल पर किया गया कोई भी एडवरटाइज़िंग, स्पॉन्सरशिप या अन्य तरह का ऐड, जो Twitch की ओर से नहीं बेचा जा रहा है, इस ऐड की स्वीकरण पॉलिसी के अंदर नहीं आता है.

1.0 सामान्य गाइडलाइन

ऐड स्पष्ट, सटीक, और सत्यापन के योग्य होने चाहिए, ताकि कस्टमर किसी ऐड से जुड़ने या प्रोडक्ट खरीदने का फ़ैसला लेने से पहले सही जानकारी पा सकें. एडवरटाइज़मेंट और लैंडिंग पेज एक दूसरे से मैच करना चाहिए और संबंधित प्रोडक्ट और/या सर्विस होनी चाहिए.

क्रिएटिव Twitch की ओर से ऐड का आशय नहीं रख सकता और कॉन्टेंट को Twitch की कम्यूनिटी गाइडलाइन का पालन करना चाहिए.

क्रिएटिव में दर्शकों को विचलित करने या धोखा देने के लिए एनीमेशन फ़ीचर या अन्य इंटरैक्टिव एलिमेंट शामिल नहीं होने चाहिए, जिनमें ये एलिमेंट शामिल हैं, लेकिन इन तक सीमित नहीं हैं: चमकती, टिमटिमाती या कांपती चीज़ें, इमेज या टेक्स्ट.

ऐड में किए गए दावे कस्टमर के खरीदारी से जुड़े फ़ैसले का सबसे खास हिस्सा होते हैं. यह ज़रूरी है कि सभी दावे सटीक और सही हों.

प्रोडक्ट "नया है," "अभी-अभी रिलीज़ किया गया है" या इसी तरह के दावों के बारे में बताने वाले ऐड सिर्फ़ ऐसे प्रोडक्ट के लिए इस्तेमाल किए जा सकते हैं जिसे पिछले 6 महीनों में रिलीज़ किया गया है.

सबूत की ज़रूरत पड़ने पर, एडवरटाइज़र को ऐड में या उनकी साइट पर सबूत के सोर्स और तारीख की पहचान करनी होगी. दावे के प्रकार (नीचे देखें) के आधार पर, सोर्स या तो एडवरटाइज़र का डेटा या थर्ड-पार्टी डेटा हो सकता है. डेटा 18 महीने से ज़्यादा पुराना नहीं होना चाहिए.

नीचे दी गई टेबल में उन दावों के प्रकारों को दिया गया है जिनके लिए हमें सबूत चाहिए होगा:

प्राइसिंग, सेविंग, और छूट से जुड़ी जानकारी सटीक और पूरी होनी चाहिए. साथ ही, उसमें कोई गलत जानकारी नहीं होनी चाहिए और जिस क्षेत्र में एडवरटाइज़ किया जा रहा है उस से संबंधित होनी चाहिए. साथ ही, कैम्पेन के अंत तक उपलब्ध ऑफ़र की जानकारी दिखनी चाहिए. ऐड में हमेशा यह बताया जाना चाहिए कि कीमतें कब बदल सकती हैं और क्या शर्तें या प्रतिबंध लागू होते हैं. ऐसा डिस्क्लोज़र टेक्स्ट या ऑडियो के रूप में हो सकता है.

असरदार डिस्क्लोज़र, उपभोक्ताओं को पूरी जानकारी के साथ फ़ैसले लेने में मदद करने के लिए बहुत ज़रूरी हैं. डिस्क्लोज़र की भाषा और प्रज़ेंटेशन पर काफ़ी ध्यान देना चाहिए. डिस्क्लोज़र में ये चीज़ें होनी चाहिए:

• सटीक
• पढ़ा जा सकने वाला, साइज़ और ऐड के बैकग्राउंड के कॉन्ट्रास्ट रंग, दोनों ही बातों को ध्यान में रखते हुए
• औसत कस्टमर को समझ आए

यह ज़रूरी है कि ऐड साफ़ तौर पर, सही व्याकरण के साथ और प्रोफ़ेशनल तरीके से दिखाए जाएं.

सभी ऐड पर इन चीज़ों की मनाही है:

ऐड कॉपी जो कैम्पेन के लिए इस्तेमाल किए जाने वाले टार्गेटिंग क्राइटेरिया को स्वीकार करती हैं या उसकी तरफ़ इशारा करती हैं.
अनुचित विराम चिह्न, जैसे कि दोहराए गए सवाल या विस्मयादिबोधक चिह्न (“!!!”).
ऐड कॉपी और लैंडिंग पेज का मेल न खाना. अगर ऐड कॉपी में किसी ऑफ़र या प्रोडक्ट को फ़ीचर किया गया है, तो लैंडिंग पेज पर वही ऑफ़र या प्रोडक्ट मौजूद होना चाहिए.
इंटरैक्टिव ऐड एलिमेंट जिन्हें उचित रूप से नहीं रखा गया है.
लैंडिंग पेज जिसमें सिर्फ़ एक साइन अप/रजिस्ट्रेशन फ़ॉर्म शामिल है. लैंडिंग पेज पर ऐड के मैसेज को विस्तार से दिखाना चाहिए और कस्टमर को एक संतोषजनक अनुभव देना चाहिए, इससे पहले कि ज़्यादा जानकारी लेने के लिए उसे अपनी जानकारी एंटर करने के लिए मजबूर किया जाए.
गलत स्पेलिंग और व्याकरण की गड़बड़ियां, जैसे कि गलत क्रिया काल.
ऐड को उन प्रोडक्ट की बिक्री को प्रमोट नहीं करना चाहिए जो स्टॉक में नहीं हैं, बैक-ऑर्डर किए गए हैं या वापस मंगाए गए हैं और उन सर्विस की बिक्री को भी प्रमोट नहीं करना चाहिए जो कैम्पेन चलाने के दौरान खरीदारी के लिए अनुपलब्ध हैं. प्रमोट किए जा रहे प्रोडक्ट या सर्विस के अनुपलब्ध होने पर ऐड को रोक दिया जाना चाहिए.
रैंडम तरीके से कैपिटल अक्षरों का इस्तेमाल, आम एब्रिविएशन या ट्रेडमार्क को छोड़कर.
स्पेशल कैरेक्टर जैसे कि @@, ###, इमोजी, या ASCII आर्ट. हालांकि, इनका इस्तेमाल तब हो सकता है जब ये एडवरटाइज़र के लोगो का हिस्सा हों या प्रोडक्ट इमेज पर शामिल हों. हैशटैग (#) की अनुमति है अगर उनमें अनुचित कॉन्टेंट नहीं है.

सभी ऐड टार्गेट किए गए लोकेल की प्राइमरी अधिकारिक भाषा या पब्लिशर के ऐप की प्राइमरी भाषा में होने चाहिए और उन्हें Twitch के टेक्निकल स्पेसिफ़िकेशन का पालन करना चाहिए.

किसी दूसरी भाषा में बनाए गए उन वीडियो ऐड की अनुमति है जिनमें टार्गेट किए गए लोकेल की प्राइमरी अधिकारिक भाषा में सबटाइटल दिए गए हैं.

• फ़्रांस: सभी ऐड कॉपी फ़्रेंच में होनी चाहिए जब तक कि ऐड यूनिट में उसके साथ एक अनुवाद भी शामिल न हो.
• कनाडा: Twitch पर दिखने वाले ऐड अंग्रेज़ी और फ़्रेंच, दोनों में होने चाहिए.

ऐड में आपका ब्रैंड नाम या लोगो स्पष्ट रूप से विज़िबल होना चाहिए, ताकि यह पक्का हो जाए कि कस्टमर आपको आसानी से एडवरटाइज़र के रूप में पहचान सकते हैं.

हालांकि, क्रिएटिव को Twitch की पूर्व सहमति के बिना Twitch लोगो या ट्रेडमार्क का इस्तेमाल नहीं करना चाहिए और Amazon की पूर्व सहमति के बिना Amazon लोगो या ट्रेडमार्क का इस्तेमाल नहीं करना चाहिए.