دليل

أهمية معايير التسويق في الإعلان الرقمي

تقيس معايير التسويق مستوى نجاح الحملات التسويقية، وتظهر مدى نجاح الحملات في تتبع مؤشرات الأداء الرئيسية (KPI). إنها أحد أهم العناصر في أي حملة، وبدونها لن تتوفر لدى فِرق التسويق صورة واضحة عن مدى نجاح استراتيجية التسويق الخاصة بهم

ابدأ باستخدام Amazon Ads لعرض منتجاتك وإنشاء الحملات.

إذا كانت لديك خبرة محدودة، فاتصل بنا لطلب الخدمات التي تديرها Amazon Ads. يتم تطبيق قيَم الحد الأدنى للميزانيات.

يمكنك قياس جميع مرات الظهور وتحسينها من خلال مجموعتنا الواسعة من رؤى التسوق والبث والتصفح.

تُعد رؤى Amazon للانتساب أحد حلول قياس أثر الإعلان والتحليلات التي تمنح المسوّقين رؤية عن مستوى أداء قنواتهم التسويقية غير التابعة لـ Amazon على Amazon.

في هذا الدليل، سنستكشف أساسيات معايير التسويق ومؤشرات KPI، وسنستعرض المعايير والأهداف والنتائج الرئيسية (OKR) المفيدة للمسوقين الرقميين، كما سنناقش حلول Amazon Ads التي يمكن أن تساعد في قياس أداء الحملات بشكل أكثر فاعلية.

ما معايير التسويق؟

تعد معايير التسويق طريقة قابلة للقياس الكمي لتتبع الأداء، وهي أداة قياس أثر تسويقية مهمة لقياس فعالية الحملة. تختلف معايير التسويق الأنسب اختلافًا كبيرًا من حملة إلى أخرى، ولكنها بشكل عام تقيس تأثيرات حملتك على إجراءات الجمهور. ستكون معايير التسويق المناسبة التي يجب قياسها هي تلك التي يكون لها في نهاية المطاف أكبر تأثير على أهداف نشاطك التجاري، والتي قد تكون المبيعات التي يتم إنشاؤها لحملة واحدة ولكن الوصول التدريجي إلى أخرى. من خلال مساعدتك على فهم مدى فعالية حملاتك، تساعد معايير التسويق المسوقين على تحسين حملاتهم الحالية والتخطيط للحملات المستقبلية.

ما أمثلة على معايير التسويق؟

هناك المئات من المعايير التي يمكن للمسوقين استخدامها لتحديد نجاح الحملة - إنها مسألة اختيار المعايير المناسبة لكل استراتيجية معينة.

تمنحك المعايير المختلفة رؤى مختلفة. على سبيل المثال، يفتح البريد الإلكتروني ويمكن أن تظهر النقرات مستوى جذب الاهتمام، في حين أن معدل إلغاء الاشتراك يمكن أن يشير إلى ما إذا كان الجمهور يجد المحتوى الخاص بك مثيرًا للاهتمام وذي صلة من عدمه. تساعد مرات ظهور الإعلان وعدد مشاهدات الفيديو في قياس مدى وصول حملتك. يمكن أن تساعدك التكلفة لكل إجراء على تتبع كفاءة حملتك.

فيما يلي أمثلة لمعايير خاصة بقنوات التسويق المختلفة التي يمكن أن تساعد المسوقين على اتخاذ قرارات مستنيرة حول أفضل طريقة لتحسين ميزانياتهم.

  • التسويق عبر البريد الإلكتروني: مثل فتح البريد الإلكتروني، وإعادة توجيه البريد الإلكتروني، وعمليات إلغاء الاشتراك
  • التسويق الرقمي: معدل النقر للوصول والتكلفة لكل إجراء (CPA) ومرات الظهور
  • وسائل التواصل الاجتماعي: عدد المتابعين، ومرات الظهور أو الوصول، ومعدل جذب الاهتمام
  • الموقع الإلكتروني: إجمالي الزيارات ومعدل الارتداد والعملاء الجدد والعملاء المكرَّرون والوقت الذي يتم قضاؤه على الموقع الإلكتروني ومصادر الزيارات، بالإضافة إلى التحويلات
  • تسويق المحتوى: زيارات المدونة ومقدار المحتوى الذي تتم مشاركته وتنزيلات المحتوى والعملاء المحتملون المؤهلون من خلال ملء نماذج جذب العملاء المحتملين
  • إعلانات الفيديو وإعلانات البث التلفزيوني: مرات الظهور، وإجمالي وقت المشاهدة
  • المبيعات: وقت استجابة فريق المبيعات، وحجم مكالمات المبيعات، وتقييمات مكالمات المبيعات
  • الإيرادات: مقدار الإيرادات التي تحققها كل قناة
  • تحسين محرك البحث (SEO): متوسط ترتيبات الكلمات الرئيسية وحجم البحث عن الكلمات الرئيسية والزيارات الأساسية
  • الجودة: درجة الجودة، وصافي نقاط المُروّج، والتقييمات، والإيرادات الشهرية المتكررة

ما سر أهمية معايير التسويق؟

تعتبر معايير التسويق مهمة للغاية لأنها تساعد الماركات على تحديد مدى نجاح الحملات، وتوفر رؤى لتعديل الحملات المستقبلية وفقًا لذلك. إنها تساعد المسوقين على فهم كيفية سير حملاتهم نحو تحقيق أهداف نشاطهم التجاري، واتخاذ قرارات مستنيرة لتحسين حملاتهم، وقنواتهم التسويقية.

تساعد هذه الرؤى فريق التسويق على فهم ما إذا كان قد حقق أهدافه من حيث الوصول إلى عملاء جدد، وخلق الوعي، وجذب الاهتمام، وتحقيق المبيعات، وجذب العملاء المحتملين، والمزيد. تُعد هذه التحليلات الرقمية أيضًا بمثابة نظام إنذار مبكر إذا لم تعمل الحملات التسويقية على النحو المتوقع، ويمكن أن تساعد في اتخاذ قرارات فعّالة لتعديل الحملات في الوقت الفعلي.

وأخيرًا، تعد معايير التسويق الطريقة الأساسية التي يمكن للمسوقين من خلالها إظهار التأثير الذي يحدثه التسويق والإعلان على شركتهم أو مؤسستهم. يمكن الاستعانة بذلك في الوقوف على الميزانيات السنوية وعدد الموظفين؛ مما يجعل هذه الرؤى ضرورية بما يتجاوز قياس الأثر المستمر وتخطيط الحملة.

ما معايير التسويق ومؤشرات KPI الأكثر أهمية للإعلان الرقمي؟

توضح مؤشرات الأداء الرئيسية مدى نجاح تتبع أداء الحملات مقابل كل هدف من أهداف الحملة. وعلى الرغم من أن فرق التسويق تراقب مجموعة متنوعة من المعايير، يجب ألا تحتوي كل حملة إلا على عدد قليل من مؤشرات KPI. يجب أن تكون محددة، وقابلة للقياس، ويمكن تحقيقها ضمن الإطار الزمني للحملة.

تتغير مؤشرات KPI على مر الوقت، ولا توجد مجموعة واحدة من مؤشرات KPI التي تصلح مع كل حملة. علاوة على ذلك، يبدو قياس الأثر مختلفًا في كل مرحلة من مراحل مسار التسويق. ومع ذلك، إليك ثلاثة مؤشرات KPI ومعايير يمكن أن تكون مفيدة للمسوقين الرقميين لقياس أثرها.

1. جذب العملاء المحتملين

إن تتبع العملاء المحتملين الجدد الذين تم جذبهم ومعدل التحويل — أو النسبة المئوية للعملاء المحتملين الذين يصبحون عملاء فعليين — هما من أفضل المعايير لقياس الزيادة في جذب العملاء المحتملين من حملة إعلانية رقمية. يمكن لمستخدمي Amazon Ads العثور على معايير التحويل هذه أثناء إعداد تقارير حملات Amazon، والاطلاع على تفاصيل هذه المعايير حسب أبعاد مثل الحملة والتصميم الإبداعي ورقم ASIN للمنتج. يمكن أن تساعد أيضًا أدوات، مثل رؤى Amazon للانتساب (نسخة تجريبية)، وهي عبارة عن أداة لانتساب التسويق تركز على قياس الحملات غير التابعة لـ Amazon مثل البريد الإلكتروني والبحث والتواصل الاجتماعي، المُعلنين على فهم معايير التحويل على Amazon، بما في ذلك عدد مشاهدات صفحة التفاصيل، والإضافة إلى عربات التسوق، والمشتريات.

2. العائد على الاستثمار

لقياس العائد على الاستثمار (ROI)، يجب على المسوقين مقارنة قيمة مدة إقبال العميل (CLV) مقابل تكلفة الاستحواذ على العملاء (CAC). قيمة مدة إقبال العميل هي مقدار الإيرادات التي يولدها العميل العادي خلال فترة زمنية محددة، في حين أن الاستحواذ على العملاء هو مقدار ما تحتاج الماركة لإنفاقه لاكتساب عميل جديد. إذا كانت تكلفة الاستحواذ على العملاء مرتفعة للغاية وكانت قيمة مدة إقبال العميل منخفضة، فإن هذا يُعد مؤشرًا قويًا لوجود حاجة إلى تغيير الجمهور الذي تصل إليه من خلال استراتيجيتك التسويقية.

3. نسبة مرات الظهور

يمثل نصيب مرَّات الظهور مقياسًا لمدى جودة أداء الماركة على قناة معينة مقارنة بإجمالي جمهورها المحتمل - على سبيل المثال، عدد المرات التي تم فيها مشاهدة إعلانك المعروض كنسبة مئوية من إجمالي عدد مرات الظهور المؤهلة المحتملة. يمكن أن تعني الزيادة في نصيب مرات الظهور أن الماركة تظهر بشكل متكرر، وأنها لديها القدرة على تحفيز الزيادة في المبيعات.

قياس فعالية الحملة على Amazon

تقدم Amazon Ads خيارات متعددة لدعم استراتيجية قائمة على المعايير. على سبيل المثال، توفر Amazon DSP، دون أي تكلفة إضافية على المُعلنين، رؤى الجمهور، وإعداد تقارير الأداء قبل وبعد الحملات. وهذا يساعد المسوقين على فهم معايير التسويق التي تحفز النتائج. رؤى Amazon للانتساب (نسخة تجريبية) هو حل لقياس أثر الإعلانات والتحليلات يمكن أن يساعدك في تتبع تأثير قنوات التسويق غير التابعة لـ Amazon - بما في ذلك البحث، والتواصل الاجتماعي، والفيديو، والعرض، والبريد الإلكتروني - فيما يتعلق بأداء ماركتك على Amazon.

يمكن أن تساعد حلول إعداد التقارير وقياس الأثر الخاصة بنا جميع المسوقين - من الشركات الناشئة إلى الوكالات والماركات الراسخة - في قياس تأثير الإعلانات بدقة وتسهيل تخطيط الحملات التسويقية وتحسينها وقياسها.