Zasady Amazon Ads dotyczące zasobów zewnętrznych
Wytyczne dotyczące materiałów i tekstów reklamowych
Przegląd zasad | Niniejsze zasady mają zastosowanie do treści materiałów reklamowych prezentowanych w reklamach. Stawiamy duże wymagania w kontekście treści reklam umieszczanych w materiałach reklamowych, aby zapewnić klientom wysokiej jakości, spójny przekaz. |
Definicje | Tekst reklamowy: tekst w materiale reklamowym Materiał reklamowy: obrazy w reklamie |
Podstawowe zasady
Reklamy muszą zawierać następujące elementy:
- Reklama musi identyfikować reklamodawcę, podając jego logo lub tekstową nazwę marki.
- Reklamy oferujące „bezpłatne” produkty lub usługi albo promujące oferty specjalne zależne od zakupu (na przykład darmowe etui z zakupem telefonu komórkowego) muszą zawierać informację, że „obowiązuje regulamin”. Reklama musi być umieszczona blisko oferty, znajdować się w widocznym miejscu i zawierać link do regulaminu lub sam regulamin. Strona docelowa musi w widocznym miejscu przedstawiać reklamowaną ofertę.
Reklamy nie mogą:
- Zawierać tekstów reklamowych, które potwierdzają lub sugerują kryteria targetowania używane w kampanii.
- Zawierać dyskryminującego lub obraźliwego języka.
- Zawierać niskiej jakości obrazów, które są rozmyte lub zniekształcone, niskiej rozdzielczości, z widocznymi pikselami, rozmazane lub rozciągnięte.
- Zawierać wyskakujących okienek ani okienek otwierających się po zamknięciu strony.
- Zawierać „strategii wyjścia”, takich jak wielokrotne proszenie klientów o potwierdzenie, czy na pewno chcą zamknąć stronę.
- Zawierać błędów ortograficznych i gramatycznych.
- Zawierać języka wyzysku emocjonalnego.
- Stosować taktyki zastraszania, np. „nie czekaj, aż będzie za późno”, „sprawdź, czy z Twoim dzieckiem wszystko jest w porządku” czy też „liczy się każda sekunda”.
- Zawierać języka z podtekstem seksualnym ani dwuznaczności, w tym treści, w przypadku których znaczenie jest ocenzurowane, ale nadal czytelne (na przykład „ku#@a” lub „zaje... miękkie”)
Wymagania dotyczące ujawnień informacji i tekstów reklamowych w kontekście reklam displayowych
Ujawnienia informacji
Przegląd zasad | Skuteczne ujawnienie informacji ma kluczowe znaczenie przy zapewnianiu pomocy konsumentom w podejmowaniu świadomych decyzji. Ujawnienie informacji musi być sporządzone z dbałością o język i prezentację. |
Definicje | Ujawnienie informacji to istotne informacje, których konsument potrzebuje, aby podjąć świadomą decyzję o zakupie produktu lub usługi. Np. regulamin mający na celu zrozumienie promocji sprzedaży. |
Podstawowe zasady
Ujawnienie informacji musi być:
- dokładne;
- czytelne dla przeciętnego klienta (zarówno pod względem rozmiaru, jak i tekstu wyróżniającego się dzięki wystarczającemu kontrastowi z kolorem tła reklamy) i wyświetlane w orientacji poziomej;
- zrozumiałe dla przeciętnego klienta (na przykład dozwolone są tylko skróty, które są powszechne i dobrze zrozumiałe).
Tekst reklamowy
Przegląd zasad | Tekst reklamowy ma kluczowe znaczenie przy zapewnianiu pomocy konsumentom w podejmowaniu świadomych decyzji. Musi być przygotowany z dbałością o język i prezentację. |
Definicje | Tekst reklamowy zawiera istotne informacje, których konsument potrzebuje, aby podjąć świadomą decyzję o zakupie produktu lub usługi. |
Podstawowe zasady
Tekst reklamowy musi być:
- dokładny;
- czytelny dla przeciętnego klienta (zarówno pod względem rozmiaru, jak i tekstu wyróżniającego się dzięki wystarczającemu kontrastowi z kolorem tła reklamy);
- zrozumiały dla przeciętnego klienta (na przykład dozwolone są tylko skróty, które są powszechne i dobrze zrozumiałe);
- udostępniany w podstawowym języku witryny, w której jest wyświetlany.
Stwierdzenia i inne zobowiązania wobec klientów
Podstawowe zasady
Tekst reklamowy, który wskazuje na skuteczność produktu lub usługi, cenę lub zawiera inne obiektywne twierdzenia bądź zobowiązanie wobec klienta, jest uwzględniany według uznania reklamodawcy. Treści reklam, takie jak wymieniono poniżej, są zatem zarządzane lub moderowane przez reklamodawców w sposób reaktywny:
- Ustalanie cen: dokładne ceny produktów lub usług, regulaminy i daty promocji sprzedaży.
- Wydarzenia sezonowe* oraz daty rozpoczęcia/zakończenia kampanii, w tym treści związane z wydarzeniami sezonowymi/corocznymi, takimi jak Walentynki, Boże Narodzenie czy Chanuka.
- Stwierdzenia: stwierdzenia niezwiązane z opieką zdrowotną** dotyczące wydajności, nagród i skuteczności.
* Wszystkie wydarzenia Amazon o dużym natężeniu ruchu (HTE) muszą być zgodne z zasadami HTE.
** Wszystkie oświadczenia o wyższym ryzyku związane z opieką zdrowotną muszą być uzasadnione. Zobacz Zdrowie i kosmetyki.
Reklamy animowane
- Maksymalny czas animacji dla wszystkich lokalizacji na świecie wynosi 30 sekund.
- Zapoznaj się ze specyfikacjami reklam banerowych DSP dla aplikacji mobilnych, aby dowiedzieć się, jakie reklamy animowane są obsługiwane w tych miejscach docelowych.
Reklamy OLV
Odtwarzanie automatyczne
- Długość strumienia wideo
- Standardowa jednostka reklamowa IAB: do 15 sekund.
- Filmy Amazon DSP: co najmniej 5 sekund.
- Film musi zawierać dźwięk, a ten z kolei musi być inicjowany przez klienta po kliknięciu lub dotknięciu (co oznacza, że reklama musi być początkowo wyciszona).
- Stosowanie funkcji włączania dźwięku poprzez najechanie wskaźnikiem jest zabronione.
- Gdy dźwięk jest włączany przez klienta, wymagany jest przycisk wyciszenia.
Inicjowanie przez klienta
- Maksymalna długość strumienia wideo i dźwięku obsługiwanego w połączeniu ze strumieniem wideo: 3 minuty.
Zasady dotyczące reklam displayowych wyświetlanych na urządzeniach mobilnych
Reklamy displayowe wyświetlane na urządzeniach mobilnych muszą zawierać:
- Link do strony o takim samym poziomie bezpieczeństwa jak strona, na której pojawia się reklama.
- Informacje prawne muszą być czytelne zarówno pod względem wielkości, jak i kontrastu z kolorem tła. Zapoznaj się z podręcznikiem stylu dla urządzeń mobilnych, aby poznać minimalny rozmiar czcionki dla poszczególnych miejsc docelowych.
- Informacje prawne nie mogą być większe niż 20% wysokości jednostki reklamowej.
Reklamy w telewizji streamingowej
Jakość filmów
Specyfikacja i rozdzielczość filmów
- Reklamy w telewizji streamingowej muszą mieć proporcję 16:9 z zalecaną szybkością transmisji 8 Mb/s.
- Większość wizualnej przestrzeni reklamy musi wypełniać pełnoekranowa treść ruchoma z wieloma punktami ruchu (np. produkty animowane, pionowe filmy, ruchomy tekst). Umieszczenie oddzielnej nakładki z treścią ruchomą na statycznym obrazie, podobną do uproszczonej animacji w prezentacji, nie zapewni spełnienia wymogu dotyczącego jakości.
- Reklamy filmowe muszą być w wysokiej rozdzielczości.
- Reklamy filmowe z szybkością transmisji poniżej 4 Mb/s nie są akceptowane.
- Filmy ze znakami wodnymi innych firm są niedozwolone.
Efekty pillarbox i letterbox występują, gdy po bokach obrazu umieszczane są czarne paski (lub maskowanie) i/lub gdy oryginalny zasób filmowy zostaje pomniejszony i umieszczony na środku ramki szerokoekranowej. Reklamy filmowe mogą zawierać albo elementy w formacie pillarbox, albo elementy w formacie letterbox, ale nie elementy w obu tych formatach.
Wizualny przykład zasad dotyczących efektu pillarbox/letterbox.
Przejrzystość
- Reklamy filmowe muszą prezentować na ekranie nazwę i logo marki przez co najmniej 3 sekundy.
- Reklamy filmowe muszą zawierać komunikat głosowy lub tekst wyświetlany na ekranie.
- Filmy zawierające rozmyte, niejasne lub nierozpoznawalne elementy wizualne nie mogą zostać zatwierdzone.
- Ujawnienia informacji muszą być czytelne dla przeciętnego klienta oglądającego reklamę na większym ekranie.
- Aby zachować spójność z otaczającą zawartością filmową i upewnić się, że klienci zrozumieją reklamę, wszystkie treści graficzne i tekstowe muszą być jasne dla przeciętnego klienta.
Przejścia i efekty
- Nie są akceptowane treści filmowe, które mogą wywoływać napady padaczkowe spowodowane wrażliwością na światło.
- Żadna reklama (niezależnie od tego, kiedy jest wyświetlana) nie może zawierać obrazów wyświetlanych przez bardzo krótki czas ani stosować żadnej innej techniki, która mogłaby zostać uznana za przekaz podprogowy.
Reklamy filmowe niezwiązane z rozrywką nie mogą zawierać rozpikselowanych treści, zakłóceń ani innych efektów, które mogą sprawiać u klientów wrażenie, że ich urządzenie streamingowe lub połączenie internetowe ulega awarii.
Interaktywne elementy reklamy
Zdecydowanie zalecamy stosowanie interaktywnych reklam filmowych (Interactive Video Ad — IVA) w przypadku wszystkich kampanii w telewizji streamingowej innej niż Prime Video, które wykorzystują zarówno funkcję pilota, jak i kodu QR. Kody QR przesyłane przez reklamodawcę będą sprawdzane indywidualnie w przypadku reklam Prime Video i innych kampanii w telewizji streamingowej.
Interaktywne elementy reklamy muszą:
- Być wyświetlane przez co najmniej 10 kolejnych sekund.
- Kierować do aplikacji lub strony, która jest zgodna z ustawionymi specyfikacjami i zasadami Amazon zapewniającymi ochronę użytkowników urządzeń mobilnych. Należy upewnić się, że reklamowana treść pasuje do strony docelowej i zapewnia bezpieczeństwo klientów.
- Zapewniać, że strona w witrynie internetowej, do której prowadzą użyte kody QR, jest zoptymalizowana pod kątem urządzeń mobilnych.
- Kierować do witryny lub aplikacji mobilnej bądź sklepu z aplikacjami, które są zgodne ze smartfonem.
Interaktywne elementy reklamy nie mogą:
- Zasłaniać tekstu lub podstawowych treści, które mogą ułatwiać klientom podjęcie świadomej decyzji.
- Zasłaniać wszelkich zastrzeżeń, ujawnień informacji, stwierdzeń, informacji o produkcie, informacji o ocenie.
- Zasłaniać w całości elementów wizualnych podstawowego zdjęcia produktu lub podstawowego logo, które są reklamowane, przy czym
- Określenie „podstawowe” oznacza obraz danego elementu prezentującego produkt, który umożliwia widzowi powiązanie reklamy z konkretnym produktem.
Częściowe przykrycie logo i produktu jest dozwolone wówczas, gdy:
- W kadrze znajduje się wiele produktów i przykryta jest tylko część reklamowanego produktu.
- Powiązanie reklamy z odpowiednim produktem w podstawowym zdjęciu produktu lub logo jest dla widza jasne i zrozumiałe, dzięki czemu zdjęcie drugorzędne może być częściowo przykryte.
- Użytkownik podjął działanie względem interaktywnej reklamy filmowej (IVA) i tym samym wykazał zamiar.
- Należy pamiętać, że jest to specyficzne dla produktu — przykrywanie wszelkich zastrzeżeń, ujawnień informacji, stwierdzeń, informacji o produkcie, informacji o ocenie nadal jest niedopuszczalne.
Jakość dźwięku
Specyfikacja dźwięku
- Reklamy w telewizji streamingowej wymagają 2 kanałów dźwiękowych i szybkości transmisji wynoszącej co najmniej 192 Kb/s.
- Filmy niskiej jakości i reklamy o niskiej rozdzielczości z szybkością transmisji poniżej 4 Mb/s nie są akceptowane.
Rozpraszające dźwięki
- Reklamy mogą być angażujące, ale nie zalecamy umieszczania w nich elementów, które mogą pogorszyć wrażenia klientów.
- Reklamy nie mogą być głośniejsze niż treść filmowa, obok której są wyświetlane.
Alkohol
Zobacz:
Zasady dotyczące reklam displayowych prezentujących alkohol
Zasady dotyczące reklam w telewizji streamingowej prezentujących alkohol
Kryptowaluty i produkty pokrewne
Zobacz:
Zasady dotyczące reklam displayowych prezentujących usługi finansowe
Zasady dotyczące reklam w telewizji streamingowej prezentujących produkty i usługi finansowe
Usługi finansowe
Zobacz:
Zasady dotyczące reklam displayowych prezentujących usługi finansowe
Zasady dotyczące reklam w telewizji streamingowej prezentujących produkty i usługi finansowe
Hazard i gry na prawdziwe pieniądze (RMG)
Zobacz:
Zasady dotyczące reklam displayowych prezentujących produkty i usługi hazardowe
Zasady dotyczące reklam w telewizji streamingowej promujących hazard i kasyna
Opieka zdrowotna i leki
Zapoznaj się z następującymi treściami:
Zasady dotyczące reklam displayowych prezentujących leki na receptę, produkty lecznicze wydawane bez recepty (OTC), suplementy diety oraz wyroby medyczne
Zasady dotyczące reklam w telewizji streamingowej prezentujących produkty farmaceutyczne, medyczne oraz związane z opieką zdrowotną (wydawane na receptę i bez recepty)
Nieruchomości
Przegląd zasad | Niniejsze zasady mają zastosowanie do reklam usług związanych z nieruchomościami, takich jak pośrednictwo przy poszukiwaniu mieszkań, a także do reklam dotyczących konkretnych budynków i lokali mieszkalnych. |
Definicje | Usługi związane z nieruchomościami: świadczenie usług związanych z nieruchomościami, usług pośrednictwa przy poszukiwaniu mieszkań lub usług agencji nieruchomości. Konkretne lokale mieszkalne: Pojedynczy dom, mieszkanie, blok mieszkalny lub inne konkretne pojedyncze miejsce zamieszkania. |
Reklamy nie mogą:
- Promować konkretnych lokali mieszkalnych, mieszkań i budynków. Promowanie usług związanych z nieruchomościami jest dozwolone.
Treści seksualne i nagość
Przegląd zasad | Aby mieć pewność, że treść reklamy jest odpowiednia dla docelowej grupy odbiorców, ograniczamy treści reklamowe zawierające nagość lub treści o charakterze seksualnym. |
Definicje | Miejsca intymne: kobiece piersi (w tym brodawki), pochwa, penis, moszna i wgłębienie między pośladkami. |
Reklamy nie mogą:
- W nadmierny sposób epatować seksualnością. Przykłady: modele lub modelki pozujący z rozłożonymi nogami, dotykający zakrytych miejsc intymnych lub przyjmujący pozy naśladujące pozycje seksualne.
- Przedstawiać pełnej lub częściowej nagości intymnych części ciała. Przykłady: widoczne intymne części ciała, takie jak narządy płciowe, kobiece piersi (z wyjątkiem karmienia piersią) i pośladki.
Zabronione produkty, usługi i treści
Przegląd zasad | Zasady zawarte w tej sekcji dotyczą produktów, usług i treści, które są zawsze zabronione. |
Zabronione produkty i usługi: |
Pomoce naukowe, które mogą zostać wykorzystane w celu popełnienia oszustwa podczas egzaminów, dokonania plagiatu i innych tego typu działań. Dozwolone są rzeczywiste usługi polegające na udzielaniu korepetycji. |
Farby w aerozolu. |
Karabinki i pistolety pneumatyczne, wiatrówki, pistolety paintballowe. |
Środki, kuracje lub metody leczenia złego samopoczucia po odstawieniu alkoholu lub po spożyciu alkoholu. |
Łuki i strzały, proce oraz inna broń miotająca. |
Guma do żucia (tylko w Singapurze). |
Usługi towarzyskie, randki dla dorosłych, zabawki erotyczne i towary z nimi związane. |
Pasty trawiące. |
Kliniki leczenia niepłodności i badania płodności. |
Plany obiecujące szybkie wzbogacenie się i piramidy finansowe. |
Certyfikaty bezpieczeństwa broni ręcznej. |
Narkotyki nielegalne i rekreacyjne, związane z nimi akcesoria, sprzęt do wykonywania testów na obecność narkotyków oraz produkty do fałszowania testów na obecność narkotyków. |
Niezgodne z prawem lub objęte ograniczeniami urządzenia i usługi farmaceutyczne lub medyczne. |
Imitacje wyrobów tytoniowych, np. zabawki przypominające papierosy lub fałszywe opakowania tytoniu (tylko w Singapurze). |
Oleje, suplementy lub produkty spożywcze zawierające konopie indyjskie, kannabidiol (CBD) lub THC, powstające na ich bazie bądź w inny sposób z nimi związane. |
Procedury medyczne i badania. |
Tytoń lub produkty powiązane z tytoniem, w tym e-papierosy. |
Noże (z wyjątkiem noży kuchennych, sztućców i uniwersalnych noży campingowych). |
Holandia: noże i inne przedmioty z ostrzami, z wyjątkiem noży kuchennych, sztućców lub srebrnej zastawy. |
Sprzedaż broni śmiercionośnej i nieśmiercionośnej, w tym pistoletów, części do pistoletów, zestawów, stojaków na broń, gazu łzawiącego, prochu czarnego i amunicji. |
Złośliwe oprogramowanie, oprogramowanie scareware lub szpiegujące. |
Apteki internetowe. |
Produkty i usługi testowe do prenatalnego określania i wybierania płci dziecka. |
Usługi premium „pay-per-call” (opłata za połączenie), takie jak numery 900 w Stanach Zjednoczonych. |
Produkty, usługi, technologie lub treści stron internetowych, które: i) naruszają prawa własności intelektualnej lub prawa osobiste innych osób, zachęcają do tego lub to umożliwiają; ii) promują nielegalne lub niebezpieczne działania, w tym usługi związane z fałszowaniem dokumentów, podrobione designerskie towary, dekodery, fajerwerki oraz strony internetowe promujące hakowanie lub unikanie konsekwencji prawnych. |
Scjentologia lub Dianetyka: Dania, Finlandia, Francja, Holandia, Niemcy, Norwegia, Polska, Szwajcaria i Szwecja. Treści promujące scjentologię lub dianetykę (np. książki opublikowane przez L. Rona Hubbarda). |
Krótkoterminowe pożyczki o wysokim oprocentowaniu z okresem spłaty poniżej 12 miesięcy i RRSO powyżej 50% (lub 25% w Danii). |
dowolna szpiegowska kamera i/lub urządzenie podsłuchowe zamaskowane jako przedmiot codziennego użytku, które może przesyłać obraz/dźwięk przez sieć WiFi/GRMS/IP/GSM/Bluetooth do kogoś innego bez wiedzy nagrywanej osoby (tylko Niemcy); |
Produkty i usługi związane z tatuowaniem i znakowaniem ciała. |
Produkty stymulujące wytwarzanie testosteronu. |
Odsprzedaż biletów (tylko Australia i Nowa Zelandia). |
Usługi i sprzęt do opalania UV. |
Broń. |
Zabronione treści Zabraniamy następujących treści: |
Treści przedstawiające wizerunki osób niepełnoletnich (bądź osób, które wydają się być niepełnoletnie) będących w sytuacjach dotyczących dorosłych, niebezpiecznych lub seksualnych. |
Treści bezpośrednio skierowane do dzieci lub atrakcyjne dla nich za sprawą komunikatu, obrazu lub targetowania. |
Treści o charakterze wyniszczającym lub wyczerpującym emocjonalnie, w tym treści, które przedstawiają maltretowane osoby lub zwierzęta. Nie ma to na celu zakazania reklamy działalności charytatywnej lub pomocy humanitarnej realizowanej w dobrej wierze; pod warunkiem że jest ona zgodna z naszymi zasadami. |
Obrazy dotyczące tematów, miejsc i wydarzeń związanych z trwającym aktualnie konfliktem politycznym lub zbrojnym. |
Treści mylące, fałszywe lub wprowadzające w błąd. |
Treści poniżające, zawstydzające, szokujące, wywierające presję, obrzydliwe lub wulgarne. |
Treści zawierające nieprzyzwoity, wulgarny lub obsceniczny język, język zawierający przekleństwa (w tym również te ukryte), obrazowy lub sugestywny język bądź dwuznaczności. |
Treści obsceniczne, szkalujące lub zniesławiające. |
Treści naruszające prywatność innej osoby i niezgodne z prawem. |
Treści, które sugerują lub oferują możliwość diagnozowania, leczenia bądź zmiany orientacji seksualnej albo ją kwestionujące. |
Treści promujące postawy lub zachowania, które mogą być szkodliwe dla klientów pod względem fizycznym lub psychicznym. |
Treści mające charakter groźby, nadużycia lub nękania, treści zawierające mowę nienawiści oraz treści zachęcające do dyskryminacji grupy chronionej lub ją dyskryminujące. |
Treści dotyczące kontrowersyjnych lub szeroko dyskutowanych tematów społecznych. |
Treści, które ze względu na różnice kulturowe mogą zostać uznane za nieodpowiednie w miejscu wyświetlania reklamy. |
Treści polityczne, na przykład kampanie promujące lub deprecjonujące polityka lub partię, bądź treści związane z wyborami lub kwestiami politycznymi debaty publicznej. |
Obrazy dotyczące albo nawiązujące do grup militarnych/terrorystycznych/antynarodowych, ich flag, przywódców lub stroju. |
Treści przedstawiające nadmierną przemoc lub rozlew krwi. |
Wykorzystanie wrażliwych zdarzeń. |
Pełna nagość. |
Pornografia lub treści o charakterze jednoznacznie seksualnym. |
Treści promujące religię bądź wspierające lub poniżające jakiekolwiek wyznanie religijne. |
Treści, które zachęcają do zażywania narkotyków lub spożywania alkoholu w nadmiernych ilościach bądź gloryfikujące lub przedstawiające takie zachowanie. |