Perché la sostenibilità è il cuore pulsante di J&J Consumer Health: "È la cosa giusta da fare"
20 aprile 2022 | Matt Miller, Sr. Copywriter
Benvenuti in The Sprout, una serie che esplora i modi in cui le aziende si impegnano per un futuro più sostenibile.
Katie Decker, responsabile internazionale del dipartimento per la salute e la sostenibilità essenziali presso Johnson & Johnson Consumer Health, è consapevole delle numerose difficoltà e ostacoli che i brand devono superare nel loro impegno per ridurre l'impatto ambientale.
"Ci vorrà del tempo e dobbiamo ancora capire come procedere, ma ogni giorno impariamo qualcosa di nuovo", ha dichiarato Decker. "La sfida (e l'opportunità) più grande da affrontare è che non basta il lavoro di un solo team o di un brand per creare un futuro sostenibile. È un impegno che riguarda tutti, e l'organizzazione nel suo complesso deve fare in modo di assicurarsi che ogni decisione sia più sostenibile. Non si tratta di un processo secondario: deve essere parte integrante del modo di pensare, delle discussioni e delle decisioni di un'organizzazione."
È per questo che la sostenibilità è un elemento essenziale dell'attività di Johnson & Johnson Consumer Health, dall'iniziativa Healthy Lives Mission alle partnership con ONG e altri enti del settore, dalla ricerca ai prodotti e ai messaggi del brand.
Un'urgenza globale per brand più sostenibili
Ad aprile il Gruppo intergovernativo sul cambiamento climatico delle Nazioni Unite ha pubblicato un nuovo report in cui si delinea il difficile percorso che le nazioni devono intraprendere per ridurre le emissioni globali in misura sufficiente per evitare i peggiori effetti del cambiamento climatico. Data l'urgenza della situazione, i consumatori sono sempre più consapevoli di come le loro decisioni di acquisto influiscano sul pianeta. Che si tratti di approvvigionamento, catene di distribuzione, imballaggio o riciclaggio, gli acquirenti di oggi cercano di sostenere i brand che si impegnano a ridurre il loro impatto ambientale.
Secondo uno studio del 2021 condotto da Amazon Ads e Environics Research, l'83% dei consumatori negli Stati Uniti, l'88% dei consumatori in Europa, l'88% dei consumatori in Canada e il 95% dei consumatori in Messico pensa che più brand dovrebbero impegnarsi per aiutare il pianeta.1 Il 60% dei consumatori negli Stati Uniti e il 71% dei consumatori in Europa cerca invece in maniera attiva brand che adottino pratiche commerciali più sostenibili. Inoltre, il 55% dei consumatori statunitensi e il 66% dei consumatori europei ha dichiarato di essere disposto a pagare di più per prodotti più rispettosi dell'ambiente.2
"I consumatori sono alla ricerca di brand in linea con i propri valori, per cui oggigiorno abbracciare la sostenibilità è d'obbligo per i brand che si occupano della salute dei consumatori. È ciò che si potrebbe definire un 'imperativo moderno' ed è fondamentale che rispecchi i valori dei nostri consumatori", ha dichiarato Decker. "Consumatori, clienti, fornitori, persino responsabili politici e investitori, si aspettano che la sostenibilità sia una componente essenziale della nostra proposta di valore."
Nel 2020 Johnson & Johnson Consumer Health ha presentato l'iniziativa Healthy Lives Mission, un investimento di 800 milioni di dollari fino al 2030 per migliorare le cure sanitarie proteggendo al contempo l'ambiente.
Gli sforzi per la sostenibilità sono suddivisi in tre categorie: 1) combattere le malattie prevenibili, cominciando con programmi per sconfiggere la dipendenza da fumo e collaborazioni per la prevenzione del cancro della pelle; 2) migliorare la trasparenza dei prodotti, in modo che i consumatori possano fare scelte più informate sui prodotti per la salute personale; 3) ridurre l'impatto ambientale dei prodotti diminuendo l'utilizzo di plastica vergine (o nuova plastica che utilizza gas naturale o petrolio greggio), utilizzando una maggiore quantità di materiali riciclati per gli imballaggi e assicurandosi che questi ultimi siano facili da riciclare o riutilizzare, ricorrendo all'elettricità rinnovabile nelle proprie attività produttive.
"Il nostro obiettivo è quello di cambiare il destino della salute per l'umanità", ha affermato Decker. "Se partiamo dal nostro obiettivo come azienda e dalla consapevolezza che non possono esserci persone sane senza un pianeta sano, la priorità diventa chiara. Ecco perché la sostenibilità è parte integrante delle nostre strategie aziendali e di brand."
Nel frattempo, sapendo che "ci sarà bisogno di tutti noi collettivamente per rendere il nostro settore più sostenibile", l'azienda collabora anche con enti del settore, clienti retail, ONG e altri soggetti chiave per scambiare informazioni, condividere esperienze e innovare. È membro del consorzio Environmental Beauty Score (EBS), è firmataria del New Plastics Economy Global Commitment (Nuovo impegno globale per l'economia della plastica) con la fondazione Ellen MacArthur e ha aderito al Consumer Goods Forum (CGF, Forum dei beni di consumo) e alla Plastics Waste Coalition of Action (PWCoA, Coalizione attiva contro i rifiuti plastici).
L'iniziativa Healthy Lives Mission della Johnson & Johnson Consumer Health consiste in un investimento di 800 milioni di dollari fino al 2030 per promuovere stili di vita sani e benessere e perseguire la sostenibilità ambientale.
Informare i clienti su prodotti più sostenibili
Con il crescente interesse verso i prodotti più sostenibili, molti brand si adoperano per informare i propri clienti sulle azioni da loro intraprese per contribuire a ridurre l'impatto sull'ambiente. Alla Johnson & Johnson Consumer Health, brand come Listerine, Neutrogena, Johnson's, Le Petit Marseillais, OGX e Nicorette offrono tutti prodotti e programmi più sostenibili di cui informano i clienti attraverso canali digitali e rivenditori che condividono la stessa prospettiva sulla sostenibilità.
"I nostri brand si avvicinano all'iniziativa Healthy Lives Mission perché è la cosa giusta da fare e perché è importante per i nostri consumatori", ha affermato Decker. "Abbiamo lavorato duramente per rendere i nostri imballaggi più facili da riciclare e riutilizzare, aumentare l'utilizzo di plastica riciclata e introdurre, dove possibile, sistemi di ricarica e riutilizzo per ridurre l'impatto complessivo dei nostri imballaggi. Ogni brand sta affrontando la sostenibilità, la trasparenza dei prodotti e l'impatto sociale nei modi che sono più appropriati per quel brand e che sono basati su una comprensione profonda delle aspettative uniche dei suoi consumatori".
In occasione della Giornata della Terra, Johnson & Johnson Consumer Health utilizzerà l'etichetta Climate Pledge Friendly su Amazon Ads per diversi brand, tra cui Neutrogena, al fine di contribuire a mostrare ai consumatori i suoi prodotti più sostenibili. I prodotti con l'etichetta Climate Pledge Friendly hanno ottenuto una o più certificazioni relative alla sostenibilità, provando che aiutano attivamente a preservare l'ambiente. Per contribuire ad aumentare la ricercabilità di questi prodotti, Amazon Ads offre ai brand la possibilità di creare una pagina separata nel proprio Store su Amazon per mettere in mostra le offerte Climate Pledge Friendly all'interno della loro "corsia". Questo può aiutare i clienti a scoprire prodotti in linea con le preferenze di acquisto per gli articoli più sostenibili.
Come ha spiegato Decker, anche piccole scelte di acquisto più sostenibili possono rappresentare un passo fondamentale verso un futuro più sano.
"Fare una scelta più sostenibile da singolo consumatore sembra non produrre un impatto visibile. Tuttavia, se tutti fanno un piccolo cambiamento, l'azione genera un risultato importante", ha affermato Decker. "Le persone possono rivalutare le proprie scelte e optare per prodotti più sostenibili".
Se desideri fare pubblicità ai tuoi prodotti Climate Pledge Friendly, contatta l'account executive di Amazon Ads.
Scopri di più sulla Giornata della Terra 2022 di Amazon e sui prodotti Climate Pledge Friendly.
Maggiori informazioni sul marketing sostenibile.
1 Environics Research, Social Values Global Consumer Themes (Valori sociali e temi dei consumatori internazionali), Stati Uniti, Europa e Messico, 2021
2 Environics Research, Social Values Global Consumer Themes (Valori sociali e temi dei consumatori internazionali), Stati Uniti ed Europa, 2021