Domande frequenti

Stiamo monitorando attentamente gli sviluppi legati al COVID-19 e il suo impatto sulle comunità, sui nostri dipendenti, clienti e partner. Abbiamo creato questa risorsa per aiutarti rispondendo ad alcune domande frequenti.

Quali sono le modifiche apportate da Amazon a causa della pandemia da COVID-19?

Per conoscere gli aggiornamenti e le iniziative che stiamo mettendo in campo per sostenere i nostri dipendenti, partner, clienti e le comunità, consulta il blog di Amazon: Day One.

Ho dei dubbi riguardo ai miei livelli di inventario. Devo mettere in pausa le mie campagne di annunci sponsorizzati?

Negli Stati Uniti e in Europa i venditori possono utilizzare la pagina Rifornisci inventario e il Report Rifornisci inventario su Seller Central per verificare quali prodotti sono idonei per il rifornimento della Logistica di Amazon. Se hai un responsabile fornitori, contattalo per ricevere ulteriore assistenza.

Le campagne di annunci sponsorizzati si interrompono automaticamente se i prodotti pubblicizzati non risultano più disponibili – senza che sia necessaria alcuna azione da parte tua. Ecco maggiori dettagli su cosa succede quando i prodotti non sono più disponibili:

  • Gli annunci Sponsored Products vengono visualizzati se l'articolo pubblicizzato è anche l'offerta in evidenza nella pagina di dettaglio prodotto. Gli annunci verranno mostrati a condizione che il prodotto sia disponibile per l'acquisto. Se il prodotto è esaurito e non si tratta dell'offerta in evidenza, gli annunci non verranno mostrati, ma si riattiveranno in automatico nel momento in cui il prodotto sarà nuovamente disponibile per l'acquisto.
  • Gli annunci display vengono messi in pausa automaticamente quando i prodotti pubblicizzati sono esauriti. Quando i prodotti saranno di nuovo disponibili, le campagne riprenderanno automaticamente fintanto che saranno attive.
  • Le campagne Sponsored Brands verranno messe automaticamente in pausa se reindirizzano i clienti a una pagina con elenco dei prodotti con meno di due articoli disponibili. Le campagne resteranno attive indipendentemente dai livelli di inventario, se reindirizzano i clienti alla pagina di uno Store. Con Stores puoi presentare una selezione completa di prodotti in una destinazione dedicata al tuo brand su Amazon, il che potrebbe aiutarti a non dover monitorare costantemente i livelli di inventario per i prodotti specifici del tuo catalogo. I riquadri dei contenuti delle offerte in primo piano, dei prodotti più venduti e dei prodotti consigliati nasconderanno automaticamente gli articoli esauriti. I riquadri della griglia prodotti si comporteranno allo stesso modo se utilizzi l'opzione di selezione automatica. Puoi scegliere di nascondere i prodotti non disponibili sul tuo Store: per i riquadri della griglia prodotti utilizza l'opzione di selezione manuale, mentre per i riquadri dei prodotti a larghezza completa scegli l'opzione di layout dei dettagli prodotto. Basterà scegliere questa opzione quando modifichi pagine o sezioni specifiche dello Store; per applicare le modifiche effettuate invia lo Store per la pubblicazione.
Se il mio livello di inventario è basso, devo intervenire sulle mie campagne di annunci video, display, personalizzati o Amazon DSP?

Ti consigliamo di contattare il tuo rappresentante Amazon per parlare dei livelli di inventario e sviluppare un piano di azione adatto alle tue campagne.

Cosa succede se i prodotti presenti nel mio Store non sono più disponibili?

Stores offre diversi tipi di sezioni e di riquadri dei contenuti in cui vengono mostrati i prodotti con le relative informazioni. Ecco cosa succede nei riquadri dei contenuti se i prodotti non sono più disponibili:

  • I riquadri di Offerte in primo piano, prodotti più venduti e prodotti consigliati che selezionano automaticamente dal tuo catalogo i prodotti rilevanti da mostrare nel tuo Store nasconderanno gli articoli esauriti. Questi ultimi non verranno mostrati nemmeno nei riquadri della griglia prodotti, quando utilizzi l'opzione di selezione automatica.
  • I riquadri della griglia prodotti che utilizzano l'opzione di selezione manuale e i riquadri dei prodotti a larghezza completa con l'opzione di layout dei dettagli prodotto continueranno invece a mostrarli, ma nasconderanno informazioni quali prezzo e idoneità a Prime. Gli acquirenti potranno visualizzare le immagini del prodotto, fare clic sugli articoli e accedere alle rispettive pagine di dettaglio prodotto. Grazie ai riquadri potrai anche scegliere di nascondere manualmente i prodotti esauriti impedendo così che vengano mostrati agli acquirenti. Basterà scegliere questa opzione quando modifichi pagine o sezioni specifiche dello Store; per applicare le modifiche effettuate invia lo Store per la pubblicazione.
Una volta che i miei prodotti sono di nuovo disponibili, come posso individuare i prodotti adatti da aggiungere o aggiungere di nuovo manualmente alle mie campagne di annunci sponsorizzati?

Ti consigliamo di scegliere prodotti che vengono mostrati di frequente nell'offerta in evidenza, che hanno valutazioni e recensioni positive e che contengono informazioni utili nelle pagine di dettaglio prodotto, ad esempio varie immagini, elenchi puntati e una descrizione del prodotto. Questi elementi aiutano gli acquirenti a prendere decisioni di acquisto consapevoli e possono avere un impatto significativo sulle performance della pubblicità.

  • Includi i prodotti individuati nelle campagne Sponsored Products. Potrai così monitorarne le performance con il report sui prodotti pubblicizzati, che ti consente di valutare i dati relativi a vendite e performance per gli articoli pubblicizzati in tutte le campagne che hanno ricevuto almeno un'impressione. Puoi utilizzare tali dati per far sì che questi prodotti abbiano un rendimento all'altezza dei tuoi obiettivi.
  • Se sei un fornitore o un venditore iscritto al Registro marche Amazon, valuta la possibilità di aggiungere i prodotti individuati anche nelle campagne Sponsored Brands. Il contenuto creativo degli annunci Sponsored Brands è modificabile ed è e ti consente di cambiare i prodotti, i titoli e i loghi nei contenuti creativi di un annuncio attivo. Man mano che individui i prodotti con migliori prestazioni, puoi assicurarti che vengano visualizzati nel contenuto creativo di un annuncio. Inoltre, se disponi di uno Store, valuta la possibilità di collegarvi gli annunci Sponsored Brands per contribuire ad aumentare la visibilità dei tuoi prodotti.
Quali sono le opzioni a mia disposizione per gestire direttamente i prodotti?

I venditori possono utilizzare la rete MFN (Merchant Fulfilled Network) e utilizzare le proprie risorse per evadere un ordine Amazon. Per maggiori informazioni, fai clic qui. I fornitori possono rivolgersi al proprio responsabile fornitori per la gestione diretta degli ordini.

Attualmente alcuni dei prodotti pubblicizzati nelle mie campagne hanno tempi di consegna più lunghi. Devo modificare le mie campagne?

Se i tempi di consegna si sono prolungati, puoi seguire alcuni suggerimenti per ottimizzare le performance delle campagne:

  • Sponsored Products: utilizza le "offerte dinamiche – solo al ribasso" o le "offerte dinamiche – al rialzo e al ribasso". Queste strategie di offerta terranno conto di eventuali variazioni del tasso di conversione e modificheranno di conseguenza la tua offerta. Le offerte fisse non si modificano automaticamente – dovrai procedere manualmente.
  • Sponsored Display: le offerte per gli annunci Sponsored Display sono dinamiche, pertanto verranno modificate automaticamente in base alla probabilità di conversione. Puoi reimpostare il budget puntando sui prodotti che generano più vendite.
  • Sponsored Brands: valuta quali strategie di targeting per parole chiave e/o per prodotto risultano più efficaci per la tua attività. Puoi aumentare le offerte per le strategie che generano più conversioni e ridurre quelle per le strategie meno efficaci. Ottieni maggiori informazioni sulle strategie di targeting disponibili per le tue campagne.
  • Se nel tuo catalogo sono presenti prodotti digitali come libri, musica o software, includi nelle tue campagne gli ASIN per i formati digitali dei prodotti. In questo modo contribuirai ad aumentare il coinvolgimento degli acquirenti con articoli immediatamente disponibili.
Come posso sapere quando è il momento giusto per riattivare le mie campagne di annunci sponsorizzati?

Una volta che gli articoli sono disponibili, puoi procedere come segue per riavviare le tue campagne:

  • Individua le campagne che hai messo in pausa manualmente e che in precedenza avevano ottenuto le migliori performance in base agli obiettivi prefissati. Riattivale e monitorane attentamente le performance per sette giorni: in questo modo potrai ottimizzare le campagne in base agli ultimi trend riscontrati. Inoltre, puoi creare nuove campagne con i prodotti che hai reintegrato e continuare ad aggiungervi prodotti man mano che gli articoli del catalogo tornano a essere disponibili. In ogni caso, prima ricontrolla le pagine di dettaglio prodotto – la presenza di informazioni utili e coinvolgenti può incidere direttamente sulle performance della pubblicità.
  • Per gli annunci Sponsored Products, assicurati che tutti i prodotti presenti nelle campagne siano disponibili e vengano mostrati nell'offerta in evidenza. Se alcuni annunci non soddisfano questi criteri, mettili in pausa e riattivali quando li soddisferanno.
  • Per gli annunci Sponsored Brands, riavvia per prime le campagne che reindirizzano al tuo Store. Aggiorna anche lo Store: assegna posizioni di rilievo come l'homepage ai prodotti con le performance migliori in modo da metterli in evidenza.
  • Per gli annunci Sponsored Display, riavvia solo le campagne che includono prodotti disponibili. Consigliamo inoltre di dare priorità ai prodotti con il maggior numero di visualizzazioni delle pagine di dettaglio prodotto, soprattutto se utilizzi il targeting per visualizzazioni. Quanto più elevato è il numero di visualizzazioni della pagina di un prodotto, tanto più ampio sarà il potenziale pubblico di remarketing.
Come posso contribuire a gestire il costo pubblicitario delle vendite (ACOS) per le mie campagne di annunci sponsorizzati in questo momento?

Monitora l'ACOS per fare in modo che rimanga in linea con i tuoi obiettivi commerciali. Ecco alcune strategie che possono aiutarti a controllare la spesa:

  • Per le campagne Sponsored Products, scegli le "offerte dinamiche – solo al ribasso" o le "offerte dinamiche – al rialzo e al ribasso". Se selezioni una di queste strategie di offerta, Amazon abbassa automaticamente la tua offerta in tempo reale, quando le probabilità che il tuo annuncio generi una conversione sono basse. In questo periodo, consigliamo di adottare queste strategie invece di utilizzare le offerte fisse.
  • Per le campagne Sponsored Products e Sponsored Brands, valuta l'efficacia delle strategie di targeting per prodotto e/o per parole chiave. Come sempre, puoi aumentare le offerte per le strategie che generano più conversioni e ridurre quelle per le strategie meno efficaci. Ottieni maggiori informazioni sulle strategie di targeting disponibili per le tue campagne.
  • Con gli annunci Sponsored Products e Sponsored Brands puoi utilizzare il targeting a corrispondenza negativa per rimuovere i prodotti o le parole chiave che non generano clic o vendite.
Come posso contribuire a gestire il ritorno sulla spesa pubblicitaria (ROAS) per le mie campagne DSP in questo momento?

Ecco alcuni consigli da tenere a mente sulla gestione del ROAS per le campagne DSP:

  • L'ottimizzazione automatica modifica le offerte, l'assegnazione e l'andamento del budget in base alle variazioni dei tassi di conversione e agli indicatori KPI impostati.
  • Utilizza il report sui segmenti di pubblico per verificare le performance di una campagna in base al pubblico. Puoi scegliere di aggiungere segmenti di pubblico che generano più conversioni e di eliminare quelli con performance inferiori.
  • Utilizza il modello di report personalizzato per esaminare le performance di varie campagne e i parametri relativi agli elementi pubblicitari, ad esempio il livello di inventario. Questi dati ti saranno utili per apportare le opportune modifiche alle impostazioni di targeting.
Ci sono altre soluzioni che Amazon Advertising mette a disposizione per aiutare la mia attività in questo momento?

Se sei un fornitore o un venditore iscritto al Registro marche Amazon, puoi utilizzare i seguenti prodotti self-service gratuiti per comunicare il messaggio del tuo brand e aumentare l'interazione con i potenziali clienti.

  • Stores: questa soluzione gratuita ti consente di creare su Amazon una destinazione dedicata al tuo brand e aiuta gli acquirenti a scoprire la selezione di prodotti del tuo brand. Gli Store sono facili da creare e aggiornare; mostreranno i tuoi prodotti sia su desktop sia su dispositivi mobili senza il bisogno di alcuna operazione aggiuntiva. Puoi collegare gli annunci Sponsored Brands e gli annunci DSP per indirizzare il traffico verso l'homepage dello Store o verso sotto-pagine specifiche.
  • Posts (versione beta solo negli Stati Uniti): Posts è una nuova esperienza gratuita di navigazione ed esplorazione su Amazon dedicata allo shopping orientato al brand. Posts aiuta gli acquirenti a scoprire i nuovi prodotti e le novità dei brand permettendo loro di sfogliare i feed di contenuti selezionati dai brand stessi. I post si collegano alle pagine di dettaglio prodotto; ogni post del feed è perciò "acquistabile". Inoltre, ciascun post include tag di categoria che consentono agli acquirenti di continuare a esplorare post di categorie correlate. Per utilizzare Posts beta devi avere uno Store negli Stati Uniti.
  • Amazon Live: coinvolgi gli acquirenti in tempo reale con video in diretta streaming interattivi. Puoi trasmettere in streaming gratuitamente nelle pagine di dettaglio dei tuoi prodotti, nonché in vari placement in cui navigano i clienti Amazon. I fornitori negli Stati Uniti e i venditori iscritti al Registro marche Amazon possono trasmettere in streaming su Amazon.

Offriamo inoltre una serie di webinar su vari argomenti pubblicitari per tutti i livelli, da principiante ad avanzato, per contribuire a fornirti maggiori informazioni.

Come posso gestire al meglio il budget per le campagne di annunci sponsorizzati?

Di seguito sono riportati alcuni suggerimenti per gestire il budget e le offerte durante la creazione e l'ottimizzazione delle campagne:

  • Utilizza un budget giornaliero – l'importo che sei disposto a spendere ogni giorno per una determinata campagna. Puoi modificare il budget in qualsiasi momento.
  • Puoi anche utilizzare i portfolio, una funzionalità che permette di organizzare le campagne in base a brand, area di attività, categoria di prodotto o eventi stagionali. Potrai impostare un limite di budget per tutte le campagne presenti nel portfolio e ti aiuteremo a gestire la spesa totale di queste ultime. Se utilizzi i portfolio, potrai stabilire un limite di budget mensile ricorrente o impostarne uno in base a un intervallo di date.
  • Scegli le "offerte dinamiche – solo al ribasso" o le "offerte dinamiche – al rialzo e al ribasso" per le campagne Sponsored Products. Se selezioni una di queste strategie di offerta, Amazon abbassa automaticamente la tua offerta in tempo reale, quando le probabilità che il tuo annuncio generi una conversione sono basse. Ottieni maggiori informazioni sulle strategie di offerta dinamica.
  • Quando imposti le offerte per le campagne Sponsored Brands, fai riferimento alla funzione di offerta suggerita e di range dell'offerta. Questa funzione offre una stima delle offerte fatte da altri inserzionisti per annunci di prodotti simili ai tuoi e ti aiuterà a impostare le offerte in base alle tue necessità e ai tuoi obiettivi.
Come posso gestire le fluttuazioni dei dati relativi alle mie campagne?

Ecco alcuni suggerimenti che ti aiuteranno a gestire le campagne:

  • Monitora attentamente le performance di tutti i tuoi prodotti pubblicitari per sette giorni: in questo modo potrai ottimizzare le campagne in base agli ultimi trend riscontrati.
  • Per le campagne Sponsored Products, valuta la possibilità di utilizzare le "offerte dinamiche – solo al ribasso" o le "offerte dinamiche – al rialzo e al ribasso". Con queste strategie la tua offerta viene abbassata in tempo reale, quando le probabilità che il tuo annuncio generi una conversione sono basse.
  • Per le campagne Sponsored Products e Sponsored Brands, valuta quali strategie di targeting per parole chiave e/o per prodotto generano più conversioni per la tua attività. Valuta la possibilità di aumentare le offerte per le strategie più efficaci e ridurre quelle per le strategie meno vantaggiose.
  • Con Sponsored Display le tue offerte si modificano automaticamente in base alla probabilità di conversione. Valuta la possibilità di reimpostare il budget puntando sui prodotti che generano più vendite.
Se alcuni prodotti sono esauriti o hanno tempi di consegna più lunghi, come posso offrire agli acquirenti opzioni alternative per il mio brand?

Se vuoi accrescere la visibilità degli altri prodotti presenti nel tuo catalogo, valuta la possibilità di utilizzare gli annunci Sponsored Brands, una soluzione costo per clic disponibile per i fornitori e i venditori iscritti al Registro marche Amazon. Questo tipo di annuncio ti consente di mettere in mostra più prodotti del tuo catalogo e ti aiuta a offrire opzioni aggiuntive o alternative agli acquirenti. Potrai inoltre collegare la campagna Sponsored Brands al tuo Store, una destinazione self-service gratuita dedicata al tuo brand. In questo modo aiuterai gli acquirenti a scoprire il tuo intero catalogo.

Cosa succede se i prodotti pubblicizzati nelle campagne Sponsored Brands non sono più disponibili? Le campagne che reindirizzano i clienti a una pagina con elenco dei prodotti con meno di due prodotti disponibili verranno automaticamente messe in pausa. Le campagne resteranno attive indipendentemente dai livelli di inventario, se reindirizzano i clienti alla pagina di uno Store.

Che cos'è Amazon Advertising?

Amazon Advertising offre una serie di opzioni per aiutare venditori, fornitori, fornitori di libri, autori Kindle Direct Publishing (KDP), sviluppatori di app e/o agenzie registrati a raggiungere i propri obiettivi pubblicitari. Per conoscere i criteri di idoneità, consulta le singole pagine del prodotto.

Come funziona Amazon Advertising?

Per iniziare a utilizzare i prodotti pubblicitari self-service, tra cui Sponsored Products, Sponsored Brands, Sponsored Display e Stores, visita la pagina di registrazione e scegli una delle opzioni di iscrizione.

Gli annunci display, gli annunci video e gli annunci pubblicati tramite Amazon DSP possono essere gestiti autonomamente o con l'aiuto di un responsabile di account di Amazon Advertising. Contattaci per iniziare.

Qual è la differenza tra un venditore e un fornitore su Amazon?

I venditori vendono i prodotti direttamente ai clienti Amazon. Se gestisci i tuoi prodotti su Seller Central, sei un venditore.

I fornitori vendono i propri articoli direttamente ad Amazon, che a sua volta li vende ai clienti. Se gestisci i tuoi prodotti su Vendor Central, sei un fornitore.

Che cos'è la pubblicità costo per clic (CPC) o pay-per-click (PPC) e come posso utilizzarla?

La pubblicità CPC o PPC è un tipo di pubblicità a pagamento in cui gli annunci vengono mostrati gratuitamente (le impressioni pubblicitarie, o visualizzazioni, sono gratuite) e all'inserzionista viene addebitato un costo solo quando un cliente fa clic sull'annuncio. Gli annunci sponsorizzati, come Sponsored Products e Sponsored Brands, funzionano sul modello CPC.

Che cos'è la pubblicità CPM (costo per mille impressioni, tecnicamente "costo per mille") e come posso utilizzarla?

La pubblicità CPM è un tipo di pubblicità a pagamento in cui viene addebitato un determinato importo ogni 1.000 impressioni ricevute dagli annunci.

Che cos'è il display advertising?

Gli annunci display sono banner o immagini che appaiono sui siti web. Il display advertising è disponibile tramite Sponsored Display o Amazon DSP.

Quanto costa Amazon Advertising?
  • Gli annunci Sponsored Products, Sponsored Brands e Sponsored Display si basano sul modello costo per clic, ovvero paghi solo quando i clienti fanno clic sull'annuncio e puoi tenere sotto controllo il budget della campagna.
  • Il costo delle campagne di annunci display e di annunci video può variare a seconda del formato e del placement.
  • Gli annunci audio sono venduti sul modello CPM.
  • In genere fare pubblicità tramite un servizio gestito con un responsabile di account di Amazon Advertising (annunci display, annunci video e annunci pubblicati tramite Amazon DSP) richiede una spesa minima di 35.000 $ (USA). Per maggiori informazioni, contatta un responsabile di account di Amazon Advertising.
  • Puoi creare uno Store gratuitamente.
Che cosa sono le parole chiave?

Una parola chiave è una parola o una combinazione di parole che viene aggiunta alle campagne Sponsored Products e Sponsored Brands. Le parole chiave vengono abbinate alle ricerche che gli acquirenti effettuano per trovare prodotti su Amazon ed è da questo fattore che dipende la possibilità che i tuoi annunci vengano visualizzati. Tieni presente che le parole chiave vengono utilizzate solo per gli annunci Sponsored Products o Sponsored Brands. Gli annunci Sponsored Display coprono prodotti, categorie di prodotti o interessi dei clienti.

Come posso trovare le parole chiave da utilizzare nelle mie campagne Amazon Advertising?

Per iniziare ti consigliamo di utilizzare le parole chiave suggerite durante la creazione delle campagne. Le campagne Sponsored Products possono utilizzare il targeting automatico, che seleziona automaticamente le parole chiave rilevanti.

Una volta pubblicata la campagna con targeting automatico, puoi consultare i report pubblicitari per capire quali parole chiave si traducono in clic sugli annunci e in vendite. Puoi scegliere le parole chiave più efficaci per creare una campagna Sponsored Brands o una campagna Sponsored Products con targeting manuale; in questo caso sei tu a selezionare le parole chiave da utilizzare come target e a impostare l'offerta per ciascuna di esse.

Come posso scegliere parole chiave rilevanti per i miei prodotti?

Accertati che le parole chiave facciano riferimento ai metadati contenuti nelle pagine di dettaglio prodotto dell'articolo pubblicizzato. Ad esempio, un annuncio non riceverà impressioni per la parola chiave "asciugamani da spiaggia", se la campagna contiene come prodotti solo asciugamani da bagno.

Cosa sono gli Store su Amazon?

Gli Store sono un'esperienza di acquisto coinvolgente con più pagine su Amazon che ti consente di mettere in mostra il tuo brand e i tuoi prodotti. La creazione di uno Store è gratuita e non richiede alcuna capacità di sviluppo web. Potrai creare facilmente layout personalizzati con contenuti multimediali avanzati utilizzando riquadri trascina e rilascia o modelli predefiniti.

Dove vengono visualizzati gli Store?

Gli Store vengono visualizzati sul sito web di Amazon su dispositivi mobili, app e desktop.

Chi può creare uno Store?

Stores è disponibile per i venditori registrati nel Registro marche Amazon, per i fornitori e per le agenzie che rappresentano i fornitori. Non è necessario fare pubblicità su Amazon per creare uno Store; occorre però vendere prodotti su Amazon. Anche i clienti Amazon DSP possono creare uno Store, ma devono avere un account della console pubblicitaria oltre all'account Amazon DSP.

Come registro il mio brand?

Devi avere un marchio registrato, attivo e approvato da Amazon. Ottieni maggiori informazioni sulla registrazione del brand nel Registro marche Amazon. Solo i venditori devono iscriversi al Registro marche Amazon – ai fornitori non è richiesta la registrazione.

Perché dovrei creare uno Store?

La creazione di uno Store contribuisce ad aumentare il coinvolgimento degli acquirenti perché offre una destinazione selezionata ai clienti che non vogliono solo acquistare i prodotti, ma desiderano anche avere maggiori informazioni sul tuo brand.

Le caratteristiche principali sono:

  • Design unico: scegli tra una selezione di modelli di design con diversi layout e caratteristiche personalizzabili per valorizzare al massimo il tuo brand.
  • Selezione personalizzata: presenta un assortimento di prodotti dinamico o selezionato manualmente con contenuti multimediali opzionali per migliorare l'esperienza di acquisto dei clienti.
  • Promozione integrata: utilizza funzioni integrate per i social, ad esempio i pulsanti di condivisione, insieme a estensioni promozionali come Sponsored Brands per aumentare la conoscenza e il traffico dello Store.
Quanto costa uno Store?

La creazione di uno Store è gratuita.

Come posso misurare le performance del mio Store?

La dashboard dei dati su Stores offre panoramiche giornaliere e aggregate delle performance dello Store. Sono disponibili i dati per fonte di traffico e per pagina, tra cui:

  • Visitatori giornalieri: totale degli utenti unici o dei dispositivi che hanno visualizzato una o più pagine del tuo Store in un solo giorno.
  • Visualizzazioni: numero delle visualizzazioni di pagina nello stesso periodo di tempo, incluse le visualizzazioni ripetute.
  • Vendite: stima delle vendite totali generate dai visitatori dello Store nei 14 giorni successivi alla loro ultima visita. I dati sulle unità e sulle vendite sono disponibili solo a partire dal 25 dicembre 2017.
  • Unità vendute: stima delle unità totali acquistate dai visitatori dello Store nei 14 giorni successivi alla loro ultima visita.
  • Visualizzazioni per visitatore: numero medio di pagine uniche visualizzate da un visitatore giornaliero nel tuo Store.

Puoi accedere ai dati analitici dal Generatore di Store o dalla pagina principale di Stores.

Quanto tempo occorre per creare uno Store?

Il tempo necessario per creare uno Store dipende da ciò che si desidera creare. I modelli e i riquadri forniti consentono di creare pagine in modo semplice e rapido senza particolari competenze grafiche. Prima di poter pubblicare il tuo Store, lo esaminiamo seguendo una procedura di moderazione per assicurarci che rispetti gli standard elevati che abbiamo definito per l'esperienza di acquisto dei clienti su Amazon. Tieni presente che la procedura può richiedere fino a 72 ore e che lo Store potrebbe essere rifiutato qualora non soddisfacesse la nostra politica di accettazione dei contenuti, quindi pianifica e pubblica lo Store con largo anticipo rispetto ai periodi più intensi per le vendite, le offerte o le festività.

Gli Store vengono mostrati su tutti i dispositivi?

Sì. Tutti i modelli e i widget di Stores sono progettati per essere reattivi: funzionano su tutti i tipi di dispositivi e su schermi di qualsiasi dimensione. Per vedere l'aspetto che avrà lo Store su dispositivi mobili o desktop prima di pubblicarlo, utilizza il link di anteprima disponibile nel Generatore di Store.

Cosa sono gli annunci display?

Gli annunci display, basati su Amazon DSP, sono un formato di annunci flessibile che aiuta a raggiungere i segmenti di pubblico desiderati all'interno e all'esterno di Amazon tramite contenuti creativi propri o generati da Amazon.

Dove vengono mostrati gli annunci display?

Gli annunci display vengono mostrati sui siti web, sulle app e sui dispositivi Amazon, nonché sui siti web e sulle app di terze parti.

Dove vengono reindirizzati i clienti quando fanno clic sui miei annunci?

I clienti possono essere reindirizzati a una pagina di dettaglio prodotto, a uno Store, a una landing page personalizzata o a un sito web esterno.

Chi può utilizzare gli annunci display?

Le aziende possono acquistare gli annunci display anche se non vendono prodotti su Amazon.

Perché dovrei utilizzare gli annunci display?

Gli annunci display ti aiutano a raggiungere, invogliare e coinvolgere nuovamente i clienti con il messaggio giusto all'interno e all'esterno di Amazon.

Quanto costano gli annunci display?

Il prezzo degli annunci display varia a seconda del formato e del placement. Gli utenti self-service di Amazon DSP possono acquistare e gestire autonomamente le campagne display, mentre chi opta per il servizio gestito può collaborare con i nostri responsabili di account. In genere, il servizio gestito richiede una spesa minima di 35.000 $ (USD). Per maggiori informazioni, contatta un responsabile di account di Amazon Advertising.

Cosa sono gli annunci video?

Gli annunci video combinano suono, grafica e movimento per raccontare la storia del brand e coinvolgere il pubblico all'interno e all'esterno di Amazon.

Cosa sono gli annunci video over-the-top (OTT)?

Gli annunci video OTT sono annunci video che vengono visualizzati prima, durante o dopo i contenuti video OTT. Questi annunci non sempre possono essere ignorati, perciò di solito vengono visti fino alla fine.

Dove vengono mostrati gli annunci video OTT?

Gli annunci video OTT di Amazon vengono visualizzati accanto ai contenuti su TV connesse, canali e reti di publisher, IMDb e IMDb TV.

Cosa sono gli annunci video out-stream?

Gli annunci video out-stream sono annunci video che vengono visualizzati all'esterno di contenuti video, ad esempio su un sito web o un'app. Spesso appaiono sulle pagine web nello spazio riservato agli annunci display.

Dove vengono mostrati gli annunci video out-stream?

Gli annunci video out-stream vengono visualizzati sia sulle sussidiarie di Amazon come IMDb sia sul web come video a sé stanti su desktop, dispositivi mobili o tablet. I formati includono video all'interno di feed, articoli o letture, banner e video interstiziali.

Dove vengono reindirizzati i clienti quando fanno clic sui miei annunci?

Gli annunci video cliccabili consentono di reindirizzare i clienti a una pagina del prodotto su Amazon, al tuo sito web o a un'altra destinazione su Internet.

Chi può utilizzare gli annunci video?

Le aziende possono acquistare gli annunci video anche se non vendono prodotti su Amazon.

Perché dovrei utilizzare gli annunci video?

Gli annunci video consentono di costruire una narrativa e di creare un legame emotivo con i clienti durante il loro percorso decisionale. Questi annunci possono aiutarti a raggiungere i segmenti di pubblico rilevanti su larga scala mostrando il tuo brand e i tuoi prodotti in ambienti affidabili e accanto a contenuti di alta qualità.

Quanto costano gli annunci video?

Il prezzo degli annunci video varia a seconda del formato e del placement. Gli utenti self-service di Amazon DSP possono acquistare e gestire autonomamente le campagne video, mentre chi opta per il servizio gestito può collaborare con i nostri responsabili di account. In genere, il servizio gestito richiede una spesa minima di 35.000 $ (USD). Per maggiori informazioni, contatta un responsabile di account di Amazon Advertising.

Cosa sono gli annunci audio?

Gli annunci audio di Amazon sono annunci di durata compresa tra i 10 e i 30 secondi che vengono riprodotti periodicamente nelle pause tra un brano e l'altro nella versione gratuita di Amazon Music che supporta gli annunci.

Dove vengono riprodotti gli annunci audio?

Gli annunci audio vengono riprodotti nella versione gratuita di Amazon Music su dispositivi abilitati per Alexa, tra cui Echo e Fire TV, nonché su dispositivi mobili e desktop.

Chi può utilizzare gli annunci audio?

Le aziende possono acquistare gli annunci audio anche se non vendono prodotti su Amazon.

Perché dovrei utilizzare gli annunci audio?

Gli annunci audio di Amazon ti aiutano a entrare in contatto con il pubblico ovunque questo ascolti musica sulla versione gratuita di Amazon Music, anche senza interagire con lo schermo.

Quanto costano gli annunci audio?

Gli annunci audio sono venduti in base al modello CPM (costo per mille impressioni) e in genere richiedono una spesa minima di 25.000 $ (USD). Per maggiori informazioni, contatta un responsabile di account di Amazon Advertising.

Esiste una componente visiva negli annunci audio?

Per gli annunci audio gli inserzionisti possono fornire un banner associato da mostrare sui dispositivi Echo Show e Fire TV, oltre che nell'app e nel web player di Amazon Music su dispositivi mobili e desktop. Nel caso dell'app e del web player di Amazon Music è anche possibile fare clic sui banner.

Che cos'è Amazon DSP (demand-side platform)?

Amazon DSP è una demand-side platform che consente agli inserzionisti e alle agenzie di raggiungere i segmenti di pubblico sul web in modo programmatico.

Che cos'è una DSP (demand-side platform)?

Una demand-side platform è un software che consente l'acquisto automatizzato e centralizzato di risorse multimediali da più fonti.

Che cos'è la pubblicità programmatica?

Per pubblicità programmatica si intende l'acquisto e la vendita automatizzati di un inventario pubblicitario digitale. L'inventario pubblicitario è lo spazio disponibile per gli annunci su un determinato sito web.

Quali annunci posso acquistare su Amazon DSP?

Su Amazon DSP puoi acquistare annunci display, video e audio.

Dove vengono mostrati gli annunci acquistati su Amazon DSP?

Amazon DSP propone annunci in modo programmatico su Amazon.com e sulle sussidiarie di Amazon come IMDb. Inoltre, gli inserzionisti hanno accesso all'inventario diretto dei siti dei principali publisher con Amazon Publisher Services e a grandi ad exchange di terze parti. Questo inventario include siti web di alta qualità per desktop e dispositivi mobili, app per dispositivi mobili e video pre-roll.

Dove vengono reindirizzati i clienti quando fanno clic sui miei annunci?

Gli annunci display reindirizzano i clienti a una pagina di dettaglio prodotto, a uno Store, a una landing page personalizzata o a un sito web esterno. Gli annunci video cliccabili consentono di reindirizzare i clienti a una pagina di dettaglio prodotto su Amazon, al tuo sito web o a un'altra destinazione su Internet.

Chi può utilizzare Amazon DSP?

Amazon DSP è disponibile per gli inserzionisti che vendono prodotti all'interno o all'esterno di Amazon ed è la soluzione ideale per gli inserzionisti che desiderano acquistare annunci display e video in modo programmatico e su larga scala.

Perché dovrei utilizzare Amazon DSP?

Gli inserzionisti possono migliorare la propria copertura utilizzando il pubblico esistente tramite pixel, piattaforme di gestione dei dati (DMP) o segmenti di pubblico sottoposti ad hashing dell'inserzionista. In questo modo gli inserzionisti possono proporre e ottimizzare gli annunci rilevanti raggiungendo gli stessi segmenti di pubblico su vari dispositivi e con formati di annunci diversi per contribuire a migliorare la rilevanza e la performance delle campagne.

Quanto costa utilizzare Amazon DSP?

Il prezzo degli annunci acquistati su Amazon DSP varia a seconda del formato e del placement. I clienti self-service hanno il pieno controllo delle loro campagne e non devono sostenere alcuna spesa di gestione. In genere, il servizio gestito richiede una spesa minima di 35.000 $ (USD). Per maggiori informazioni, contatta un responsabile di account di Amazon Advertising.

Come posso utilizzare Amazon DSP?

Amazon DSP è disponibile sia in modalità self-service che come servizio gestito. I clienti self-service hanno il pieno controllo delle loro campagne e non devono sostenere alcuna spesa di gestione. Il servizio gestito è un'ottima soluzione per le aziende che desiderano accedere all'inventario di Amazon DSP usufruendo di un servizio completo o per quelle con una limitata esperienza di pubblicità programmatica. Per registrarti ad Amazon DSP, contatta un responsabile di account di Amazon Advertising.

Che cosa sono le impressioni?

Le impressioni sono il numero totale di volte in cui l'annuncio è stato visualizzato.

Che cosa sono i clic?

I clic sono il numero di volte in cui è stato fatto clic sull'annuncio.

Che cos'è la percentuale di clic (CTR)?

La percentuale di clic è il totale dei clic diviso per le impressioni totali.

Che cos'è l'attribuzione?

L'attribuzione è l'assegnazione di credito a un annuncio a cui un cliente è stato esposto prima di intraprendere una determinata azione desiderata, ad esempio effettuare un acquisto. Utilizziamo un modello di attribuzione "ultimo tocco o ultimo clic" che tiene conto di vari fattori, tra cui il modo in cui il cliente ha interagito con l'annuncio.

Che cosa sono le visualizzazioni della pagina di dettaglio prodotto?

Le visualizzazioni della pagina di dettaglio prodotto indicano il numero di volte in cui i clienti hanno visualizzato una delle pagine di dettaglio prodotto dopo aver visto o fatto clic sull'annuncio.

Che cos'è la spesa?

La spesa è il valore totale in dollari delle impressioni (CPM) o dei clic (CPC) accumulati.

Che cos'è il costo pubblicitario delle vendite (ACOS)?

Il costo pubblicitario delle vendite è la spesa totale divisa per le vendite totali espressa in percentuale. Per esempio, se spendi 5 $ in annunci e generi 25 $ di vendite, il tuo ACOS è del 20 %; una misura che rappresenta in modo semplice la redditività della tua pubblicità. Una volta lanciata la campagna, puoi visualizzare tutti i report nella pagina della reportistica.

Che cos'è il ritorno sulla spesa pubblicitaria (ROAS)?

Il ritorno sulla spesa pubblicitaria è il totale delle vendite diviso per la spesa totale espresso in percentuale.

Quali tipi di report sono disponibili per aiutarmi a misurare il ritorno sull'investimento?

I report sull'account e sulle campagne sono disponibili per tutti i prodotti pubblicitari. Per alcuni tipi di annuncio sono disponibili anche report a livello di prodotto e di parole chiave.

Non ho un account.

Puoi creare un account andando alla pagina di registrazione.

Sono un fornitore e la mia richiesta di servizi pubblicitari è stata rifiutata. Che cos'è successo? Che cosa devo fare?

Grazie per aver inviato la tua richiesta di registrazione ad Amazon Advertising. Se la tua richiesta è stata rifiutata, riceverai un'email che spiega il motivo del rifiuto e le azioni successive da intraprendere.

Sono un fornitore e mi sono state chieste ulteriori informazioni riguardo alla mia richiesta di servizi pubblicitari. Come posso fornire queste informazioni?

Grazie per aver inviato la tua richiesta di registrazione ad Amazon Advertising. Se per procedere con la tua richiesta sono necessari ulteriori dati, riceverai un'email da Amazon Advertising. Ti invitiamo a fornire le informazioni necessarie rispondendo a tale email.

La mia azienda ha un account Amazon Advertising, ma io non ho i dettagli dell'account per accedere.
Mi interessano gli annunci display, gli annunci video o gli annunci personalizzati. Come faccio a iniziare?
Ho dimenticato la password per la console pubblicitaria, la console Amazon DSP o l'account KDP.

Per recuperare la password, fai clic su "Password dimenticata" nella pagina di accesso.

Come posso cambiare il nome del mio account dopo la registrazione?

Per cambiare il nome del tuo account, vai su Gestisci i tuoi account nella console pubblicitaria e fai clic su "Modifica nome".

Quali sono i requisiti di idoneità che devono rispettare gli autori KDP per utilizzare gli annunci sponsorizzati?

Per essere pubblicizzati, i libri devono soddisfare i seguenti criteri:

  1. Essere scritti in inglese
  2. Essere in formato eBook
  3. Essere disponibili su Amazon.com
  4. Essere pubblicati con KDP
  5. Rispettare la Politica sugli annunci pubblicitari per i libri
Quali sono i requisiti di idoneità che devono rispettare i fornitori di libri per utilizzare gli annunci sponsorizzati?

Per essere pubblicizzati, i libri devono soddisfare i seguenti criteri:

  • Essere scritti in inglese
  • Essere disponibili su Amazon.com
  • Rispettare la Politica sugli annunci pubblicitari per i libri
In cosa consiste la procedura di approvazione dei contenuti creativi degli annunci sponsorizzati per gli autori KDP e i fornitori di libri?

Gli annunci devono essere adatti al grande pubblico, essere disponibili in lingua inglese e rispettare la Politica di accettazione degli annunci di libri per la pubblicità. Quando realizzi i contenuti creativi per i tuoi annunci tramite la console pubblicitaria o la dashboard KDP, la copertina, il titolo e il contenuto del libro fanno parte dell'annuncio. Questi elementi e tutte le immagini pubblicitarie personalizzate che carichi verranno esaminati per verificarne la conformità alle politiche.

Quali sono i motivi più comuni per cui le campagne di annunci sponsorizzati di libri vengono rifiutate?

Le campagne possono essere rifiutate a causa di immagini o copertine di scarsa qualità, testo illeggibile, errori di battitura nel testo, contenuti non adatti a un pubblico generico e contenuti non localizzati per l'utilizzo negli Stati Uniti.

Che cos'è un partner?

Un partner è un'agenzia pubblicitaria o un fornitore di strumenti che collabora con gli inserzionisti Amazon per gestire e ottimizzare le campagne. Queste campagne aiutano gli inserzionisti a raggiungere gli obiettivi commerciali e a stabilire un contatto con i segmenti di pubblico di Amazon in modo significativo.

Come faccio a trovare un partner?

Se sei interessato a collaborare con un partner che sostenga i tuoi sforzi in Amazon Advertising, consulta qui la nostra directory "Trova un partner".

Sto già collaborando con un partner. Come posso fornire un feedback su di lui?

Vogliamo conoscere la tua esperienza. Invia un feedback qui.