Domande frequenti

Stiamo monitorando attentamente gli sviluppi legati al COVID-19 e il suo impatto sui nostri dipendenti, clienti, partner e comunità. Abbiamo creato questa risorsa per rispondere ad alcune delle domande frequenti.

Quali sono alcune delle modifiche apportate da Amazon a causa della pandemia di COVID-19?

Per gli aggiornamenti e per conoscere le iniziative che stiamo mettendo in campo per supportare i nostri dipendenti, partner, clienti e comunità, consulta il Blog di Amazon: Day One.

Sono preoccupato per i miei livelli di inventario. Devo mettere in pausa le mie campagne di annunci sponsorizzati?

Negli Stati Uniti e in Europa, i seller possono utilizzare la pagina Rifornisci inventario e il Report Rifornisci inventario in Seller Central per verificare quali prodotti sono idonei per il rifornimento della Logistica di Amazon. Se hai un Vendor Manager, contattalo per ricevere maggiore assistenza.

Le campagne di annunci sponsorizzati si interrompono automaticamente se i prodotti pubblicizzati non risultano più disponibili – non è necessaria alcuna azione da parte tua. Ecco maggiori dettagli su quanto accade quando i prodotti non sono più disponibili:

  • Gli annunci Sponsored Products vengono mostrati se l'articolo pubblicizzato è anche l'offerta in evidenza nella pagina di dettaglio prodotto. Gli annunci verranno mostrati a condizione che il prodotto sia disponibile per l'acquisto. Se il prodotto è esaurito e non si tratta dell'offerta in evidenza, gli annunci non verranno mostrati, ma si riattiveranno in automatico nel momento in cui il prodotto sarà nuovamente disponibile per l'acquisto.
  • Gli annunci display vengono messi in pausa automaticamente quando i prodotti sono esauriti. Quando i prodotti saranno di nuovo disponibili, le campagne riprenderanno automaticamente fintanto che saranno attive.
  • Le campagne Sponsored Brands verranno messe automaticamente in pausa se indirizzano i clienti a una pagina con elenco dei prodotti con meno di due prodotti disponibili. La campagna resterà attiva al di là della quantità di prodotti disponibili se indirizza i clienti alla pagina di uno Store. Con Stores puoi presentare la tua selezione completa di prodotti in una destinazione dedicata al brand su Amazon. In questo modo, non dovrai monitorare costantemente il tuo inventario. I riquadri delle offerte in primo piano, dei prodotti più venduti e dei prodotti consigliati nascondono automaticamente i prodotti esauriti, così come i riquadri con griglia prodotti, attraverso l'opzione automatica. Puoi nascondere i prodotti non disponibili dal tuo Store: per i riquadri con griglia prodotti attraverso l'opzione manuale e per i riquadri dei prodotti a larghezza completa attraverso il layout dei dettagli del prodotto. Per farlo basterà scegliere questa opzione quando modifichi pagine o sezioni specifiche dello Store; quindi, per applicare le modifiche effettuate, invia lo Store per la pubblicazione.
Se il mio livello di inventario è basso, sono tenuto a intraprendere azioni per le mie campagne (annunci video, display, personalizzati o Amazon DSP)?

Ti consigliamo di contattare il tuo rappresentante Amazon per discutere dei livelli di inventario e sviluppare un piano di azione adatto alle tue campagne.

Cosa succede se i prodotti nel mio Store non sono più disponibili?

Stores offre diversi tipi di sezioni e di riquadri dei contenuti in cui vengono mostrati i prodotti con le relative informazioni. Ecco cosa succede ai riquadri dei contenuti se i prodotti non sono più disponibili:

  • I riquadri delle offerte in primo piano, dei prodotti più venduti e dei prodotti consigliati, che selezionano automaticamente dal tuo catalogo i prodotti rilevanti da mostrare nel tuo Store, nascondono i prodotti esauriti. Inoltre, i prodotti esauriti non vengono mostrati neanche nei riquadri con griglia prodotti che utilizzano la selezione automatica.
  • I riquadri con griglia prodotti con l'opzione di selezione manuale e i riquadri dei prodotti a larghezza completa con il layout dei dettagli del prodotto continueranno ad essere visualizzati, ma nasconderanno alcune informazioni come il prezzo e l’idoneità a Prime. Gli acquirenti potranno vedere le immagini del prodotto, fare clic sui prodotti e accedere alle loro pagine di dettaglio. Grazie ai riquadri potrai anche nascondere i prodotti esauriti e impedire così che vengano mostrati agli acquirenti. Per farlo basterà scegliere questa opzione quando modifichi pagine o sezioni specifiche dello Store; quindi, per applicare le modifiche effettuate, invia lo Store per la pubblicazione.
Una volta che i miei prodotti sono di nuovo disponibili, come posso identificare i prodotti adatti da aggiungere o aggiungere di nuovo manualmente alle mie campagne con annunci sponsorizzati?

Ti consigliamo di scegliere prodotti che vengono visualizzati di frequente nell'offerta in evidenza, hanno valutazioni e recensioni positive e contengono informazioni utili sulle pagine di dettaglio prodotto, ad esempio più immagini, un elenco puntato e una descrizione del prodotto. Questi elementi aiutano gli acquirenti a prendere decisioni di acquisto informate e possono avere un impatto significativo sulla performance della pubblicità.

  • Includi i prodotti identificati nelle campagne Sponsored Products. Puoi quindi monitorarne la performance con il report sui prodotti pubblicizzati, che ti consente di valutare i dati su vendite e performance per i prodotti pubblicizzati in tutte le campagne che hanno ricevuto almeno un'impressione. Puoi utilizzare tali dati per garantire che questi prodotti abbiano un rendimento che soddisfi i tuoi obiettivi.
  • Se sei un vendor o un seller iscritto al Registro marche Amazon, valuta anche la possibilità di aggiungere alle campagne Sponsored Brands i prodotti identificati. Il contenuto creativo degli annunci Sponsored Brands è modificabile e ti consente di cambiare i prodotti, i titoli e i loghi nel contenuto creativo dei tuoi annunci attivi. Puoi assicurarti che i tuoi prodotti più forti vengano visualizzati nel contenuto creativo dell'annuncio, man mano che li identifichi. Inoltre, se disponi di uno Store, valuta la possibilità di collegarvi gli annunci Sponsored Brands per contribuire ad aumentare la scoperta dei tuoi prodotti.
Quali sono le opzioni a mia disposizione per gestire direttamente i prodotti?

I seller possono utilizzare la rete MFN (Merchant Fulfilled Network) e utilizzare le proprie risorse per evadere un ordine Amazon. Puoi trovare maggiori informazioni qui. I vendor possono parlare direttamente con i loro Vendor Manager per avere maggiori informazioni.

Alcuni dei prodotti pubblicizzati nelle mie campagne presentano tempi di consegna più lunghi. Devo apportare modifiche alle mie campagne?

Se hai tempi di consegna più lunghi, ecco alcuni suggerimenti per ottimizzare la performance della campagna:

  • Sponsored Products: utilizza le offerte dinamiche (solo al ribasso) o le offerte dinamiche (al rialzo e al ribasso). Queste strategie di offerta terranno conto di eventuali variazioni del tasso di conversione e modificheranno la tua offerta di conseguenza. Le offerte fisse non si modificano automaticamente – devi modificarle manualmente.
  • Sponsored Display: le offerte per gli annunci Sponsored Display sono dinamiche, pertanto verranno modificate automaticamente in base alla probabilità di conversione. Puoi impostare nuovamente il budget puntando sui prodotti che generano più vendite.
  • Sponsored Brands: valuta quali strategie di targeting per parole chiave e/o per prodotto risultano più efficaci per la tua attività. È possibile aumentare le offerte per le strategie con alto tasso di conversione e ridurre quelle per le strategie con performance poco efficaci. Maggiori informazioni sulle strategie di targeting disponibili per le tue campagne.
  • Se nel tuo catalogo sono presenti prodotti digitali come libri, musica o software, includi ASIN per i formati digitali dei tuoi prodotti nelle tue campagne così da contribuire a coinvolgere gli acquirenti con articoli immediatamente disponibili.
Come posso sapere quando è il momento giusto per riattivare le mie campagne di annunci sponsorizzati?

Una volta che gli articoli sono disponibili, puoi procedere come segue per riavviare le tue campagne:

  • Identifica le campagne che hai messo in pausa manualmente e che in precedenza avevano ottenuto le migliori performance in base agli obiettivi che ti eri prefissato. Riattivale e monitora con attenzione la loro performance per sette giorni. In questo modo, potrai ottimizzare le campagne in base ai trend riscontrati. Inoltre, puoi creare nuove campagne con i prodotti che hai reintegrato e continuare ad aggiungere prodotti a tali campagne man mano che gli articoli del catalogo tornano ad essere disponibili. (Prima assicurati di controllare più volte le pagine di dettaglio prodotto – informazioni utili e coinvolgenti possono avere un impatto diretto sulla performance della pubblicità).
  • Per gli annunci Sponsored Products, assicurati che tutti i prodotti nelle campagne siano disponibili e mostrino l'offerta in evidenza. Se alcuni annunci non soddisfano questi criteri, mettili in pausa e riattivali quando li soddisferanno.
  • Per gli annunci Sponsored Brands, dai priorità al riavvio delle campagne che indirizzano al tuo Store. Inoltre, aggiorna lo Store per mettere in evidenza i prodotti con le performance migliori in posizioni di rilievo come la homepage.
  • Per gli annunci Sponsored Display, riavvia solo le campagne che includono prodotti disponibili. Consigliamo inoltre di assegnare priorità ai prodotti con il maggior numero di visualizzazioni delle pagine di dettaglio prodotto, soprattutto se si utilizza il targeting per visualizzazioni. (Maggiore è il numero delle visualizzazioni della pagina di un prodotto, maggiore è il potenziale pubblico di remarketing).
Come posso gestire il mio costo pubblicitario delle vendite (ACOS) per le mie campagne di annunci sponsorizzati in questo momento?

Monitora il tuo ACOS per fare in modo che rimanga in linea con i tuoi obiettivi commerciali. Ecco alcune strategie utili per controllare la spesa:

  • Per le tue campagne Sponsored Products, scegli le offerte dinamiche (solo al ribasso) oppure le offerte dinamiche (al rialzo e al ribasso). Quando selezioni una di queste strategie di offerta, Amazon abbasserà automaticamente la tua offerta in tempo reale quando le probabilità che il tuo annuncio generi una conversione sono basse. In questo periodo, consigliamo di adottare queste strategie invece di utilizzare l'opzione delle offerte fisse.
  • Per le campagne Sponsored Products e Sponsored Brands, monitora l'efficacia delle strategie di targeting per prodotto e/o per parole chiave. Come sempre, è possibile aumentare le offerte per le strategie con alto tasso di conversione e ridurre quelle per le strategie con performance poco efficaci. Maggiori informazioni sulle strategie di targeting disponibili per le tue campagne.
  • Con gli annunci Sponsored Products e Sponsored Brands puoi utilizzare il targeting a corrispondenza negativa per rimuovere i prodotti o le parole chiave che non generano clic o vendite.
Come posso gestire il mio ritorno sulla spesa pubblicitaria (ROAS) per le mie campagne DSP in questo momento?

Ecco alcune cose da tenere a mente per la gestione del ROAS per le campagne DSP:

  • L'ottimizzazione automatica modifica le offerte, l'assegnazione e l'andamento del budget in base alle variazioni dei tassi di conversione e degli indicatori KPI impostati.
  • Utilizza il report sui segmenti di pubblico per verificare la performance di una campagna in base a questo dato. Puoi scegliere di aggiungere segmenti di pubblico con un alto tasso di conversione ed eliminare quelli con performance poco efficaci.
  • Utilizza il modello di report personalizzato per esaminare la performance di varie campagne ed elementi pubblicitari, ad esempio il livello di inventario. Queste dati ti saranno utili per apportare le giuste modifiche alle impostazioni di targeting in base alle tue necessità.
Ci sono altre misure che Amazon Advertising mette a disposizione per aiutare la mia attività in questo momento?

Se sei un vendor o un seller iscritto al Registro marche Amazon, puoi utilizzare i seguenti prodotti self-service gratuiti per comunicare il messaggio del tuo brand e aumentare l’interazione con potenziali clienti.

  • Stores: questa soluzione gratuita ti consente di creare una destinazione dedicata al brand su Amazon e aiuta gli acquirenti a scoprire la selezione di prodotti del tuo brand. Gli Store sono facili da creare e aggiornare. Mostreranno i tuoi prodotti, sia su desktop sia su dispositivi mobili, senza dover eseguire alcuna operazione aggiuntiva. Puoi collegare gli annunci Sponsored Brands e DSP per aumentare il traffico verso l'homepage dello Store o verso sottopagine specifiche.
  • Posts (beta - solo Stati Uniti): Posts è una nuova esperienza gratuita di navigazione e scoperta su Amazon, incentrata sugli acquisti del brand. Posts aiuta gli acquirenti a scoprire nuovi prodotti e vedere le novità dei brand sfogliando i feed di contenuti curati dal brand stesso. I post si collegano alle pagine di dettaglio prodotto, rendendo ogni contenuto del feed shoppable; inoltre, ognuno di essi include tag di categoria in modo che gli acquirenti possano continuare a esplorare post in categorie correlate. Per partecipare a Posts beta devi avere uno Store negli Stati Uniti.
  • Amazon Live: interagisci con gli acquirenti in tempo reale con livestream interattivi. Puoi trasmettere in streaming gratuitamente nelle pagine di dettaglio prodotto dei tuoi prodotti, nonché in vari placement in cui i clienti Amazon navigano. I vendor americani e i seller iscritti al Registro marche Amazon possono trasmettere in streaming su Amazon.

Offriamo anche una serie di webinar sui principali argomenti pubblicitari per tutti i livelli, da principiante ad avanzato.

Come posso gestire al meglio il budget per le campagne di annunci sponsorizzati?

Di seguito sono riportati alcuni suggerimenti per gestire il budget e le offerte durante la creazione e l'ottimizzazione delle campagne:

  • Utilizza un budget giornaliero – l'importo che sei disposto a spendere ogni giorno per una determinata campagna. Puoi modificare il budget in qualsiasi momento.
  • Puoi anche utilizzare i portfolio, una funzionalità grazie alla quale è possibile organizzare le campagne in base a brand, area di attività, categoria di prodotto o eventi stagionali. Potrai impostare un limite di budget per tutte le tue campagne presenti nel portfolio. In questo modo, potrai gestire la spesa totale delle campagne con facilità. Se utilizzi i portfolio, potrai impostare un limite di budget mensile ricorrente o impostarne uno in base a un intervallo di date.
  • Scegli le offerte dinamiche (solo al ribasso) oppure le offerte dinamiche (al rialzo e al ribasso) per le tue campagne Sponsored Products. Quando selezioni una di queste strategie di offerta, Amazon abbasserà automaticamente la tua offerta in tempo reale quando le probabilità che il tuo annuncio generi una conversione sono basse. Per maggiori informazioni, consulta Strategie di offerte dinamiche.
  • Quando imposti le offerte per le campagne Sponsored Brands, fai riferimento alla funzione di offerta suggerita e range dell'offerta. L'offerta suggerita fornisce una stima delle offerte fatte da altri inserzionisti per annunci pubblicitari di prodotti simili ai tuoi e ti aiuterà ad impostare le offerte in base alle tue necessità e ai tuoi obiettivi commerciali.
Come posso gestire le fluttuazioni nei dati della mia campagna?

Ecco alcuni suggerimenti utili per gestire le tue campagne pubblicitarie:

  • Monitora con attenzione la performance di tutti i tuoi prodotti pubblicitari per sette giorni. In questo modo, potrai ottimizzare le campagne in base ai trend riscontrati.
  • Valuta la possibilità di utilizzare la funzione delle offerte dinamiche (solo al ribasso) o delle offerte dinamiche (al rialzo e al ribasso) per le campagne Sponsored Products. Con queste strategie la tua offerta viene abbassata in tempo reale quando le probabilità che il tuo annuncio generi una conversione sono basse.
  • Per le campagne Sponsored Products e Sponsored Brands, valuta quali strategie di targeting per parole chiave e/o per prodotto risultano più efficaci per la tua attività. Valuta la possibilità di aumentare le offerte per le strategie più efficaci e di diminuirle per le strategie con performance poco efficaci.
  • Con Sponsored Display, le tue offerte si modificano automaticamente in base alla probabilità di conversione. Valuta la possibilità di impostare nuovamente il budget puntando su prodotti con un maggior tasso di conversione.
Se alcuni prodotti sono esauriti o hanno tempi di consegna più lunghi, posso offrire agli acquirenti opzioni aggiuntive dal mio brand?

Se vuoi accrescere la visibilità degli altri prodotti presenti nel tuo catalogo, valuta la possibilità di utilizzare gli annunci Sponsored Brands, una soluzione costo per clic per vendor e seller iscritti al Registro marche Amazon. Questa soluzione ti consente di mettere in mostra più prodotti del tuo catalogo, così da offrire agli acquirenti opzioni di acquisto aggiuntive o alternative. Inoltre, potrai collegare la tua campagna Sponsored Brands al tuo Store, una destinazione self-service gratuita dedicata al tuo brand. In questo modo, gli acquirenti avranno l'opportunità di scoprire l'intero catalogo dei tuoi prodotti.

Cosa succede se i prodotti pubblicizzati nelle campagne Sponsored Brands non risultano più disponibili? La campagna verrà messa automaticamente in pausa se indirizza i clienti a una pagina con elenco dei prodotti con meno di due prodotti disponibili. La campagna resterà attiva al di là della quantità di prodotti disponibili se indirizza i clienti alla pagina di uno Store.

Che cos'è Amazon Advertising?

Amazon Advertising offre una serie di opzioni per aiutare a raggiungere gli obiettivi pubblicitari disponibili per seller registrati, vendor, vendor di libri, autori di Kindle Direct Publishing (KDP), sviluppatori di app e/o agenzie (consultare la pagina di ciascun prodotto per i criteri di idoneità).

Come funziona Amazon Advertising?

Per iniziare a utilizzare i prodotti pubblicitari self-service, inclusi Sponsored Products, Sponsored Brands, Sponsored Display e Stores, visita la pagina di registrazione e scegli una delle opzioni per iscriverti.

Gli annunci display, gli annunci video e gli annunci pubblicitari pubblicati mediante Amazon DSP possono essere gestiti in modo indipendente o tramite un responsabile di account Amazon Advertising. Contattaci per iniziare.

Qual è la differenza tra un seller e un vendor su Amazon?

I seller vendono i prodotti direttamente ai clienti Amazon. Se gestisci i tuoi prodotti in Seller Central, sei un seller.

I vendor vendono i loro articoli direttamente ad Amazon, che a sua volta li vende ai clienti. Se gestisci i tuoi prodotti in Vendor Central, sei un vendor.

Che cos'è la pubblicità costo per clic (CPC) o pay-per-clic (PPC) e come posso utilizzarla?

La pubblicità costo per clic (CPC) o pay-per-click (PPC) è un tipo di pubblicità a pagamento in cui gli annunci vengono mostrati gratuitamente – le impressioni pubblicitarie, o visualizzazioni, sono gratuite – e all'inserzionista viene addebitato un costo solo quando un cliente fa clic sull'annuncio. Gli annunci sponsorizzati – come Sponsored Products e Sponsored Brands – si basano su un modello CPC.

Cos'è la pubblicità CPM (costo per mille impressioni [tecnicamente, "costo per mille"]) e come posso utilizzarla?

La pubblicità CPM è un tipo di pubblicità a pagamento in cui ti viene addebitato un determinato importo ogni 1.000 impressioni ricevute dai tuoi annunci.

Che cos'è il display advertising?

Gli annunci display sono banner o immagini che vengono mostrati su siti web. Il display advertising è disponibile tramite Sponsored Display o Amazon DSP.

Quanto costa Amazon Advertising?
  • Gli annunci Sponsored Products, Sponsored Brands e Sponsored Display sono annunci costo per clic, il che significa che paghi solo quando i clienti fanno clic sull'annuncio; in questo modo, potrai controllare il budget della campagna.
  • Il costo delle campagne di annunci display e video può variare a seconda del formato e del placement.
  • Gli annunci audio sono venduti su base CPM.
  • Fare pubblicità tramite un servizio gestito con un responsabile di account Amazon Advertising (annunci display, annunci video e annunci pubblicitari gestiti tramite Amazon DSP) richiede in genere una spesa minima di 35.000 $ (USD). Contatta un responsabile di account Amazon Advertising per maggiori informazioni.
  • È possibile creare uno Store gratuitamente.
Che cosa sono le parole chiave?

Una parola chiave è una singola parola o una combinazione di più parole aggiunte alle campagne Sponsored Products o Sponsored Brands. Le parole chiave vengono abbinate alle ricerche degli acquirenti effettuate per cercare prodotti su Amazon e determinano quando mostrare i tuoi annunci. Tieni presente che le parole chiave vengono utilizzate solo per annunci Sponsored Products o Sponsored Brands. Gli annunci Sponsored Display raggiungono prodotti, categorie o interessi dei clienti.

Come posso trovare le parole chiave da utilizzare nelle mie campagne Amazon Advertising?

Per iniziare, ti consigliamo di utilizzare le parole chiave suggerite durante la creazione delle campagne. Le campagne Sponsored Products possono utilizzare il targeting automatico, che seleziona automaticamente le parole chiave rilevanti.
Una volta attivata la tua campagna con targeting automatico, puoi controllare i report pubblicitari per vedere quali parole chiave si traducono in clic sugli annunci e vendite. Puoi utilizzare le parole chiave più efficaci per creare una campagna Sponsored Brands o una campagna Sponsored Products con targeting manuale, in cui selezioni le parole chiave da usare come target e imposti le singole offerte.

Come posso rendere le mie parole chiave rilevanti per i miei prodotti?

Accertati che le parole chiave facciano riferimento ai metadati contenuti nelle pagine di dettaglio del prodotto pubblicizzato. Ad esempio, un annuncio non riceverà impressioni per la parola chiave "asciugamani da spiaggia" se la campagna contiene come prodotti solo asciugamani da bagno.

Cosa sono gli Store su Amazon?

Stores è un'esperienza di acquisto coinvolgente costituita da più pagine su Amazon, che ti consente di mettere in mostra il tuo brand e i tuoi prodotti. La creazione di uno Store è gratuita e non richiede alcuna abilità di sviluppo web. Crea facilmente layout personalizzati con contenuti multimediali avanzati utilizzando riquadri a trascinamento e rilascio o modelli predefiniti.

Dove vengono visualizzati gli Store?

Gli Store vengono visualizzati sul sito web di Amazon su dispositivi mobili, app e desktop.

Chi può creare uno Store?

Stores è disponibile per i seller registrati nel Registro marche Amazon, i vendor e le agenzie che rappresentano i vendor. Non è necessario fare pubblicità su Amazon per creare uno Store; occorre, però, vendere prodotti su Amazon. Anche i clienti Amazon DSP possono creare uno Store, ma devono avere un account nella console pubblicitaria oltre al proprio account Amazon DSP.

Come faccio a registrare il mio brand?

Devi avere un marchio registrato, attivo e approvato da Amazon. Maggiori informazioni sulla registrazione del brand nel Registro marche Amazon. Solo i seller devono registrarsi al Registro marche Amazon – ai vendor non è richiesta la registrazione.

Perché dovrei creare uno Store?

La creazione di uno Store contribuisce ad aumentare il coinvolgimento da parte degli acquirenti, grazie ad una destinazione personalizzata per i clienti che non vogliono solo acquistare i prodotti, ma desiderano anche maggiori informazioni sul tuo brand.

Le caratteristiche principali includono:

  • Design unico: per mettere in mostra il tuo brand, scegli tra una selezione di modelli di design con diversi layout e caratteristiche personalizzabili.
  • Selezione personalizzata: presenta un assortimento di prodotti dinamico o selezionato manualmente con contenuti multimediali opzionali per migliorare l'esperienza di acquisto dei clienti.
  • Promozione integrata: utilizza le funzionalità integrate sui social, come i pulsanti di condivisione, insieme alle estensioni promozionali come Sponsored Brands, per aumentare la conoscenza e il traffico verso lo Store.
Quanto costa uno Store?

La creazione di uno Store è gratuita.

Come posso misurare le performance del mio Store?

La dashboard dei dati su Stores fornisce visualizzazioni giornaliere e aggregate delle performance del tuo Store. Sono disponibili dati per fonte di traffico e per pagina, tra cui:

  • Visitatori giornalieri: totale degli utenti unici o dei dispositivi che hanno visualizzato una o più pagine sul tuo Store in una singola giornata.
  • Visualizzazioni: numero di visualizzazioni di pagina durante questo periodo di tempo. Include le visualizzazioni ripetute.
  • Vendite: stima delle vendite totali generate dai visitatori dello Store entro 14 giorni dalla loro ultima visita. Le unità e i dati sulle vendite sono disponibili solo a partire dal 25 dicembre 2017.
  • Unità vendute: stima delle unità totali acquistate dai visitatori dello Store entro 14 giorni dalla loro ultima visita.
  • Visualizzazioni per visitatore: numero medio di pagine uniche visualizzate da un visitatore giornaliero nel tuo Store.

Puoi accedere ai dati dallo Store builder o dalla pagina principale di Stores.

Quanto tempo occorre per creare uno Store?

Il tempo necessario per creare uno Store dipende da ciò che si desidera creare. I modelli e i riquadri forniti consentono di creare pagine in modo rapido senza particolari competenze di progettazione. Prima di poter pubblicare il tuo Store, lo esaminiamo seguendo una procedura di moderazione per assicurarci che corrisponda agli standard elevati che abbiamo definito per l'esperienza d'acquisto dei clienti su Amazon. Tieni presente che la moderazione può richiedere fino a 72 ore e che il tuo Store potrebbe essere rifiutato qualora non soddisfi le nostre norme di accettazione dei contenuti creativi per Stores. Quindi, pianifica per tempo e pubblica il tuo Store con ampio anticipo rispetto ai periodi più intensi per le vendite, le offerte o le festività.

Gli Store vengono mostrati su tutti i dispositivi?

Sì. I modelli e i widget di Stores sono tutti progettati come reattivi. Sono operativi su schermi di qualsiasi dimensione o qualsiasi tipo di dispositivo. Per controllare come si presenta il tuo Store su dispositivi mobili o su desktop prima di pubblicarlo, utilizza il link Anteprima nello Store Builder.

Cosa sono gli annunci display?

Gli annunci display, basati su Amazon DSP, sono un formato di annunci flessibile che ti aiuta a raggiungere il pubblico desiderato all'interno e all'esterno di Amazon tramite contenuti creativi propri o generati da Amazon.

Dove vengono mostrati gli annunci display?

Gli annunci display vengono mostrati sui siti web, sulle app e sui dispositivi di Amazon, nonché sui siti web e sulle app di terze parti.

Dove vengono indirizzati i clienti quando fanno clic sui miei annunci?

I clienti possono essere indirizzati a una pagina di dettaglio prodotto, a uno Store, a una landing page personalizzata o a un sito web esterno.

Chi può utilizzare gli annunci display?

Le aziende possono acquistare annunci display anche se non vendono prodotti su Amazon.

Perché dovrei utilizzare gli annunci display?

Gli annunci display ti aiutano a raggiungere, ispirare e coinvolgere nuovamente i clienti, con il messaggio giusto, all'interno e all'esterno di Amazon.

Quanto costano gli annunci display?

I prezzi per gli annunci display variano a seconda del formato e del placement. Gli utenti self-service di Amazon DSP possono acquistare e gestire le proprie campagne display, mentre chi opta per il servizio gestito può lavorare con i nostri responsabili di account. In genere il servizio gestito richiede una spesa minima di 35.000 $ (USD). Contatta un responsabile di account Amazon Advertising per maggiori informazioni.

Cosa sono gli annunci video?

Gli annunci video combinano grafica, suono e movimento per condividere la storia del brand e coinvolgere il pubblico all'interno e all'esterno di Amazon.

Che cosa sono gli annunci video over-the-top (OTT)?

Gli annunci video over-the-top (OTT) sono annunci video che vengono visualizzati prima, durante o dopo i contenuti video OTT. Questi annunci non sempre possono essere ignorati, perciò in genere sono visti fino al loro termine.

Dove vengono mostrati gli annunci video OTT?

Gli annunci video OTT di Amazon vengono visualizzati accanto ai contenuti su TV connesse, canali e reti di publisher, IMDb e IMDb TV.

Cosa sono gli annunci video out-stream?

Gli annunci video out-stream sono annunci video che vengono mostrati all’esterno di contenuti video, ad esempio su un sito web o un'app. Spesso appaiono su una pagina web nello spazio riservato a un annuncio display.

Dove vengono mostrati gli annunci video out-stream?

Gli annunci video out-stream vengono visualizzati sia sulle società sussidiarie di Amazon come IMDb, che sul web come video a sé stanti su desktop, dispositivi mobili o tablet. I formati includono video all’interno di feed, articoli o letture, banner e video interstiziali (ovvero tra le schermate durante la navigazione).

Dove vengono indirizzati i clienti quando fanno clic sui miei annunci?

Gli annunci video su cui si può fare clic consentono di indirizzare i clienti a una pagina del prodotto su Amazon, al sito web del brand o a un'altra destinazione su Internet.

Chi può utilizzare gli annunci video?

Le aziende possono acquistare annunci video anche se non vendono prodotti su Amazon.

Perché dovrei utilizzare gli annunci video?

Gli annunci video ti consentono di raccontare storie e creare connessioni emotive con i clienti durante il loro percorso decisionale. Possono aiutarti a raggiungere segmenti di pubblico rilevanti su larga scala mostrando il tuo brand e i tuoi prodotti in ambienti affidabili e accanto a contenuti di alta qualità.

Quanto costano gli annunci video?

I prezzi per gli annunci video variano a seconda del formato e del placement. Gli utenti self-service di Amazon DSP possono acquistare e gestire le proprie campagne video, mentre chi opta per il servizio gestito può lavorare con i nostri responsabili di account. In genere il servizio gestito richiede una spesa minima di 35.000 $ (USD). Contatta un responsabile di account Amazon Advertising per maggiori informazioni.

Cosa sono gli annunci audio?

Gli annunci audio di Amazon sono annunci di durata compresa tra i 10 e i 30 secondi che vengono riprodotti periodicamente nelle pause tra un brano e l’altro nella versione gratuita che supporta gli annunci pubblicitari di Amazon Music.

Dove vengono riprodotti gli annunci audio?

Gli annunci audio vengono pubblicati nella versione gratuita di Amazon Music su dispositivi abilitati per Alexa, tra cui Echo e Fire TV, nonché su dispositivi mobili e desktop.

Chi può utilizzare gli annunci audio?

Le aziende possono acquistare annunci audio anche se non vendono prodotti su Amazon.

Perché dovrei utilizzare gli annunci audio?

Gli annunci audio Amazon ti aiutano ad entrare in contatto con i segmenti di pubblico ovunque questi ascoltino il servizio gratuito di Amazon Music, anche senza interagire con gli schermi.

Quanto costano gli annunci audio?

Gli annunci audio sono venduti su base CPM (costo per mille impressioni). In genere richiedono una spesa minima di 25.000 $ (USD). Contatta un responsabile di account Amazon Advertising per maggiori informazioni.

Esiste una componente visiva negli annunci audio?

Per gli annunci audio gli inserzionisti possono fornire un banner associato, che appare sui dispositivi Echo Show e Fire TV, oltre che nell'app e nel web player di Amazon Music su dispositivi mobili e desktop. Si può fare clic sui banner associati presenti nell'app di Amazon Music e nel web player.

Che cos'è Amazon DSP (demand-side platform)?

Amazon DSP è una demand-side platform che consente agli inserzionisti e alle agenzie di raggiungere i segmenti di pubblico sul web in modo programmatico.

Che cos'è una DSP (demand-side platform)?

Una demand-side platform è un software che consente l'acquisto automatizzato e centralizzato di media da più fonti.

Che cos'è la pubblicità programmatica?

Per pubblicità programmatica si intende l'acquisto e la vendita automatizzata dell'inventario pubblicitario digitale. L'inventario pubblicitario è lo spazio in cui gli annunci vengono mostrati su un sito web.

Quali annunci pubblicitari posso acquistare tramite Amazon DSP?

Con Amazon DSP puoi acquistare annunci display, video e audio.

Dove verranno mostrati gli annunci che compro tramite Amazon DSP?

Amazon DSP propone annunci in modo programmatico su Amazon.com e sulle società sussidiarie di Amazon, come IMDb. Inoltre, gli inserzionisti hanno accesso all'inventario diretto dai siti dei principali publisher attraverso Amazon Publisher Services e grandi ad exchange di terze parti. Questo inventario include siti di alta qualità su web per desktop e dispositivi mobili, app per dispositivi mobili e video pre-roll.

Dove vengono indirizzati i clienti quando fanno clic sui miei annunci?

Gli annunci display indirizzano i clienti verso una pagina di dettaglio prodotto, uno Store, una landing page personalizzata o un sito web esterno. Gli annunci video su cui si può fare clic consentono di indirizzare i clienti a una pagina di dettaglio prodotto su Amazon, al sito web del brand o a un'altra destinazione su Internet.

Chi può utilizzare Amazon DSP?

Amazon DSP può essere utilizzato sia da chi vende prodotti su Amazon sia da altri inserzionisti. Amazon DSP è ideale per gli inserzionisti che desiderano acquistare annunci display e video in modo programmatico e su larga scala.

Perché dovrei utilizzare Amazon DSP?

Gli inserzionisti possono migliorare la loro copertura utilizzando il pubblico esistente tramite pixel, piattaforme di gestione dei dati (DMP) o segmenti di pubblico sottoposti ad hashing dell’inserzionista. In tal modo, gli inserzionisti possono proporre e ottimizzare gli annunci rilevanti agli stessi segmenti di pubblico su vari dispositivi e formati di annunci per contribuire a migliorare la rilevanza e le performance delle campagne.

Quanto costa utilizzare Amazon DSP?

I prezzi per gli annunci mediante Amazon DSP variano a seconda del formato e del placement. I clienti self-service hanno il pieno controllo delle loro campagne, senza alcuna spesa di gestione. In genere il servizio gestito richiede una spesa minima di 35.000 $ (USD). Contatta un responsabile di account Amazon Advertising per maggiori informazioni.

Come posso utilizzare Amazon DSP?

Amazon DSP è disponibile sia in modalità self-service che come servizio gestito. I clienti self-service hanno il pieno controllo delle loro campagne, senza alcuna spesa di gestione. Il servizio gestito è un'ottima soluzione per le aziende che desiderano accedere all'inventario di Amazon DSP usufruendo di un servizio completo o per quelle con limitata esperienza di pubblicità programmatica. Per registrarti ad Amazon DSP contatta un responsabile di account Amazon Advertising.

Che cosa sono le impressioni?

Le impressioni sono il numero totale di volte in cui l'annuncio è stato visualizzato.

Che cosa sono i clic?

I clic sono il numero di volte in cui è stato fatto clic sull’annuncio.

Che cos'è la percentuale di clic (CTR)?

La percentuale di clic è il totale dei clic diviso per le impressioni totali.

Cos'è l'attribuzione?

L'attribuzione è l'assegnazione di credito a un annuncio a cui un cliente è stato esposto prima di intraprendere un'azione desiderata, ad esempio un acquisto. Utilizziamo un modello di attribuzione last-touch che tiene conto di vari fattori, tra cui il modo in cui il cliente ha interagito con l'annuncio.

Che cosa sono le visualizzazioni della pagina di dettaglio prodotto?

Le visualizzazioni della pagina di dettaglio prodotto indicano il numero di volte in cui i clienti hanno visualizzato una delle pagine di dettaglio prodotto dopo aver visualizzato o fatto clic sul tuo annuncio.

Che cos'è la spesa?

La spesa è il valore totale in dollari dei clic (CPC) o delle impressioni (CPM) accumulati.

Cos'è il costo pubblicitario delle vendite (ACOS)?

Il costo pubblicitario delle vendite è la spesa totale divisa per le vendite totali espressa in percentuale. Per esempio, se spendi 5 $ in annunci e generi 25 $ in vendite, il tuo ACOS è del 20% – una semplice misura della redditività della tua pubblicità. Una volta lanciata la campagna, puoi visualizzare tutti i report nella pagina della reportistica.

Che cos'è il ritorno sulla spesa pubblicitaria (ROAS)?

Il ritorno sulla spesa pubblicitaria è il totale delle vendite diviso la spesa totale in percentuale.

Che tipo di report sono disponibili per misurare il mio ritorno sull'investimento?

I report sull'account e sulle campagne sono disponibili per tutti i prodotti pubblicitari. Per alcuni tipi di annunci sono disponibili anche report a livello di prodotto e di parola chiave.

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Puoi creare un account visitando la pagina di registrazione.

Sono un vendor e la mia richiesta di pubblicità è stata rifiutata. Cos'è successo? Qual è il prossimo passo?

Grazie per aver inviato la tua richiesta di registrazione ad Amazon Advertising. Se la tua domanda è stata rifiutata, riceverai un'email che spiega il motivo del rifiuto e le azioni successive da intraprendere.

Sono un vendor e mi sono state richieste maggiori informazioni sulla mia domanda per fare pubblicità. Come posso fornire le informazioni richieste?

Grazie per aver inviato la tua richiesta di registrazione ad Amazon Advertising. Se abbiamo bisogno di ulteriori informazioni per elaborare la tua domanda, riceverai un'email da Amazon Advertising. Ti invitiamo a rispondere all'email fornendo le informazioni richieste.

La mia azienda ha un account Amazon Advertising, ma non ho i dettagli dell'account per accedere.
Sono interessato agli annunci display, annunci video o annunci personalizzati. Come faccio a iniziare?
Ho dimenticato la password della console pubblicitaria, la console Amazon DSP o l'account KDP.

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Quali sono i requisiti di idoneità degli autori KDP per utilizzare gli annunci sponsorizzati?

Per essere pubblicizzati, i tuoi libri devono soddisfare i seguenti criteri:

  1. Essere scritti in inglese
  2. Essere in formato eBook
  3. Essere disponibili su Amazon.com
  4. Essere pubblicati con KDP
  5. Rispettare la policy sugli annunci di libri
Quali sono i requisiti di idoneità dei vendor di libri per utilizzare gli annunci sponsorizzati?

Per essere pubblicizzati, i tuoi libri devono soddisfare i seguenti criteri:

  • Essere scritti in inglese
  • Essere disponibili su Amazon.com
  • Rispettare la policy sugli annunci di libri
Qual è il processo di approvazione dei contenuti creativi degli annunci sponsorizzati per gli autori e i vendor di libri KDP?

Gli annunci pubblicitari devono essere appropriati per un pubblico generale, essere disponibili in lingua inglese e rispettare le nostre norme di accettazione degli annunci di libri. Quando crei contenuti creativi per i tuoi annunci pubblicitari utilizzando la console pubblicitaria o la dashboard KDP, la copertina, il titolo e il contenuto del tuo libro fanno parte dell'annuncio. Queste e tutte le immagini pubblicitarie personalizzate che carichi verranno esaminate per verificare la conformità alle norme.

Quali sono alcuni motivi comuni per cui le campagne di annunci sponsorizzati di libri vengono rifiutate?

Le campagne possono essere rifiutate a causa di immagini o copertine di scarsa qualità, testo illeggibile, errori di battitura nel testo, contenuti non appropriati per un pubblico generale e contenuti non localizzati per l'utilizzo negli Stati Uniti.

Cos'è un partner?

Un partner è un'agenzia pubblicitaria o un fornitore di strumenti che collabora con gli inserzionisti Amazon per gestire e ottimizzare le campagne. Queste campagne aiutano gli inserzionisti a raggiungere gli obiettivi commerciali e a stabilire un contatto con i segmenti di pubblico Amazon in modi significativi.

Come faccio a trovare un partner?

Se sei interessato a collaborare con un partner per supportare i tuoi progetti Amazon Advertising, consulta la nostra directory "Trova un partner" qui.

Sto già collaborando con un partner. Come posso fornire un feedback su di lui?

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