DOMANDE FREQUENTI

We’re closely monitoring the developments of COVID-19 and its impact on our employees, customers, partners, and communities. We’ve created this resource to help answer some of your frequently asked questions.

View in Español (Mexico), English (United Kingdom), Français, Italiano, Deutsch, Español (España), 日本語, 中文, or 한국어.

What are some of the changes Amazon has made due to COVID-19?

For a list of updates and what we’re doing to support our employees, partners, customers, and communities, please refer to The Amazon Blog: Day One.

I’m concerned about my inventory levels. Should I pause my sponsored ads campaigns?

In the US and EU, sellers can use the Restock Inventory page and Restock report in Seller Central to check which products are eligible for FBA replenishment. If you have a Vendor Manager, please reach out to them for more assistance.

Sponsored ads campaigns pause automatically if promoted items go out of stock—no action is needed on your part. Here’s more detailed information on how each product works in out-of-stock situations:

  • Sponsored Products ads are shown if the promoted product is also the featured offer on the product detail page. The ads will appear so long as that product can be purchased. If the
    product is out of stock and not the featured offer, the ads won’t display but will automatically resume when the product is back in stock and available for purchase.
  • Display ads automatically pause when the promoted products go out of stock. When the products are back in stock, your campaigns will automatically resume as long as they are still active.
  • For Sponsored Brands campaigns linking to a product list page with less than two in-stock products, the campaign will automatically pause. For campaigns linking to a Store, the campaign will continue to run regardless of inventory levels. With Stores, you can feature your full product selection in your own branded destination on Amazon, which may help you be less reliant on inventory levels of specific products in your catalog. Featured deals, best sellers, and recommended products content tiles will automatically hide out-of-stock products, as will product grid tiles using the automated option. For product grid tiles using the manual option, as well as full-size product tiles with the product detail option, you can select to have out-of-stock products hidden from your Store. Simply choose this option when editing specific pages or sections of your Store, then submit your Store for publishing for your changes to apply.
Should I take any action on my display, video, custom ads, or Amazon DSP campaigns if my inventory is low?

We recommend reaching out to your Amazon representative to discuss inventory levels and develop an action plan for your campaigns.

What happens if products in my Store go out of stock?

Stores offer various section and content tile types that display products and their information. This is how content tiles perform in out-of-stock situations:

  • Featured deals, best sellers, and recommended products tiles, which automatically source relevant products from your catalog to display in your Store, will hide out-of-stock products. Additionally, product grid tiles using the automated option will hide your out-of-stock products.
  • Product grid tiles using the manual option, as well as full-width product tiles with the product detail layout option, will continue displaying, but will exclude information such as price and Prime eligibility. Shoppers will be able to see the product images, click on the products, and go to their detail pages. With these tiles, you can also choose to manually suppress out-of-stock products from displaying. Simply choose this option when editing specific pages or sections of your Store, then submit your Store for publishing for your changes to apply.
What are my options for fulfilling products directly?

Sellers can use Merchant Fulfilled Network (MFN) to use their own resources to fulfill an Amazon order. You can find additional information here. Vendors can talk with their vendor managers about Direct Fulfillment.

Some of the products in my campaigns currently have longer delivery times. Do I need to make any changes to my campaigns?

If you have longer delivery times, here are some tips to optimize your campaign performance:

  • Sponsored Products: Select ‘dynamic bids - down only’ or ‘dynamic bids - up and down’, as these bidding strategies will take into account any changes in conversion rate and adjust your bid accordingly. Fixed bids will not adjust automatically—you will need to manually change them.
  • Sponsored Display: Bidding on Sponsored Display is dynamic, so bids adjust automatically taking into account the likelihood of conversion. You may reallocate budget towards products that are generating most sales.
  • Sponsored Brands: Evaluate which keyword and/or product targeting strategies are working for your business. You can increase bids for the strategies that are driving conversions, and reduce bids for strategies that are under-performing. Learn more about targeting strategies for your campaigns.
  • If your catalog includes digital products like books, music, or software, include ASINs for the digital formats of your products in your campaigns to help engage shoppers with items that are immediately available.
Are there keywords I shouldn’t use in my sponsored ads campaigns right now?

In response to COVID-19, we’ve restricted advertising at this time on keywords related to some protective equipment. You should continue to choose relevant keywords for your products.

How can I help manage my advertising cost of sales (ACOS) for my sponsored ads campaigns right now?

Monitor your ACOS to make sure it stays on track with your business goals. Here are some strategies that can help control your spend:

  • For Sponsored Products campaigns, use ‘dynamic bids - down only’ or ‘dynamic bids - up and down.’ When you select either of these bidding strategies, Amazon will automatically lower your bid in real time when your ad may be less likely to convert to a sale. We recommend using these strategies over fixed bids during this time.
  • For your Sponsored Products and Sponsored Brands campaigns, evaluate which keyword and/or product targeting strategies are working. As always, you can increase bids for the strategies that are driving conversions, and reduce bids for strategies that are under-performing. Learn more about targeting strategies for your campaigns.
  • With Sponsored Products and Sponsored Brands, you can use negative targeting to remove products that don’t drive clicks or sales.
How can I help manage my return on ad spend (ROAS) for my DSP campaigns right now?

Here are some things to keep in mind for managing DSP ROAS:

  • Automatic optimization adjusts your bids, budget allocations, and pacing based on changes in conversion rates and KPIs you’ve set.
  • Use the audience segmentation report to view performance by audience segment for a given campaign. You can add audiences that are driving conversions, and remove those that are under-performing.
  • Use the custom report template to review performance across various campaign and line item parameters such as inventory. You can use these insights to adjust your targeting settings accordingly.
Does Amazon Advertising offer other ways to help my business during this time?

If you’re a vendor or a seller enrolled in Amazon Brand Registry, you can use these free self-service products below to communicate your brand message and increase your connection with potential customers.

  • Stores: This free solution lets you create a dedicated destination for your brand on Amazon, and helps shoppers discover your brand’s product selection. Stores are easy to build and update, and display on mobile and desktop without any additional work. You can link Sponsored Brands ads and DSP ads to drive traffic to your Store homepage or specific sub-pages
  • Posts (US beta): Posts is a new free browse and discovery experience on Amazon focused on brand shopping. Posts help shoppers discover new products and see what’s new from brands by browsing feeds of brand-curated content. They link to product detail pages, making each post in a feed shoppable, and each post includes category tags so shoppers can continue exploring posts in related categories. To participate in Posts beta, you must have a US Store.
  • Amazon Live: Engage with shoppers in real time with interactive livestreams. You can stream for free on the product detail pages of your products, as well as across various placements where Amazon shoppers browse. US vendors as well as sellers enrolled in Amazon Brand Registry can livestream on Amazon.

We also offer a webinar series on beginner to advanced advertising topics to help you learn more.

Do you have recommendations on how to manage my budget for sponsored ads campaigns?

Here are some tips for managing your budget and bids as you create and optimize campaigns:

  • Use a daily budget for your campaigns—the amount you’re willing to spend on a given campaign each day. You can adjust your budget at any time.
  • You can also consider using portfolios, a feature that lets you organize your campaigns by brand, business line, product category, or seasonal events. With this, you have the option to set a budget cap across all campaigns that comprise your portfolio, helping you manage the total spend of those campaigns. With portfolios, you can choose a recurring monthly budget cap or set a budget cap by date range
  • Choose ‘dynamic bids - down only’ or ‘dynamic bids - up and down’ for your Sponsored Products campaigns. When you select either of these bidding strategies, Amazon will automatically lower your bid in real time when your ad may be less likely to convert to a sale. Learn more about dynamic bidding strategies.
  • When setting bids for your Sponsored Brands campaigns, refer to the suggested bid and bid range feature. This provides an estimate of bids that have been used by other advertisers for products like yours, and can help you set bids that align with your needs and goals.
How can I manage fluctuations to my campaign metrics?

During this time, your metrics may vary from what you’ve typically observed, due to Amazon prioritizing high-demand products in our fulfillment centers. The following tips can help you manage your campaigns:

  • For all ad products, monitor your seven-day performance closely so you can optimize your campaigns based on recent trends.
  • For Sponsored Products campaigns, consider using ‘dynamic bids - down only’ or ‘dynamic bids - up and down.’ These bidding strategies lower your bid in real time when your ad may be less likely to convert to a sale.
  • For your Sponsored Products and Sponsored Brands campaigns, evaluate which keyword and/or product targeting strategies are driving conversions for you. Consider increasing bids for those strategies and reducing bids for strategies that are under-performing.
  • With Sponsored Display, your bids adjust automatically based on the likelihood of conversion. Consider reallocating budget towards products generating most sales.
If some of my products are out of stock or experiencing longer delivery times, how can I present more options from my brand to shoppers?

Consider using Sponsored Brands, a cost-per-click solution for vendors and sellers enrolled in Amazon Brand Registry, to create more visibility for other products in your catalog. This ad type allows you to showcase multiple products from your selection, helping you present additional or alternative purchase options to shoppers. You can also link your Sponsored Brands campaign to your Store, a free, self-service destination for your brand, to help shoppers discover your entire catalog.

What happens if products in your Sponsored Brands campaigns go out of stock? For campaigns linking to a product list page with less than two in-stock products, the campaign will automatically pause. For campaigns linking to a Store, the campaign will continue to run regardless of inventory levels.

Che cos'è Amazon Advertising?

Amazon Advertising offre una serie di opzioni per aiutarti a raggiungere gli obiettivi pubblicitari ai seller registrati, ai vendor, ai vendor di libri, agli autori di Kindle Direct Publishing (KDP), agli sviluppatori di app e/o alle agenzie (consultare la pagina di ciascun prodotto per i criteri di idoneità).

Come funziona Amazon Advertising?

Per iniziare a utilizzare i prodotti pubblicitari self-service, inclusi Sponsored Products, Sponsored Brands, Sponsored Display e Stores, visita la pagina di registrazione e scegli una delle opzioni per iscriverti.

Gli annunci display, gli annunci video e gli annunci pubblicitari pubblicati mediante Amazon DSP possono essere gestiti indipendentemente o tramite un consulente Amazon Advertising. Contattaci per iniziare.

Qual è la differenza tra un seller e un vendor su Amazon?

I seller vendono i prodotti direttamente ai clienti Amazon. Se gestisci i tuoi prodotti in Seller Central, sei un seller.

I vendor vendono i loro articoli direttamente ad Amazon, che a sua volta li vende ai clienti. Se gestisci i tuoi prodotti in Vendor Central, sei un vendor.

Che cos'è la pubblicità costo per clic (CPC) o pay-per-clic (PPC) e come posso utilizzarla?

La pubblicità costo per clic (CPC) o pay-per-click (PPC) è un tipo di pubblicità a pagamento in cui gli annunci vengono mostrati gratuitamente (le impressioni pubblicitarie, o visualizzazioni, sono gratuite); all'inserzionista viene addebitato un costo solo quando un cliente fa clic sull'annuncio. Gli annunci sponsorizzati, come Sponsored Products e Sponsored Brands, si basano su un modello CPC.

What is CPM (cost-per-thousand-impressions [technically, "cost per mille"]) advertising, and how do I use it?

CPM advertising is a type of paid advertising where you are charged a certain price for every 1,000 impressions of your ads.

Che cos'è la display advertising?

Gli annunci display sono banner o immagini che vengono mostrati su siti web. La display advertising è disponibile tramite Sponsored Display o Amazon DSP.

Quanto costa Amazon Advertising?
  • Gli annunci sponsorizzati sono soluzioni costo per clic, il che significa che paghi solo quando i clienti fanno clic sul tuo annuncio; in questo modo, hai la possibilità di controllare il budget della campagna.
  • Il costo delle campagne di annunci display e video può variare a seconda del formato e del placement.
  • Audio ads are sold on a CPM basis.
  • Fare pubblicità tramite un servizio gestito con un consulente Amazon Advertising (annunci display, annunci video e annunci gestiti tramite Amazon DSP) richiede in genere una spesa minima di 35.000 USD. Contatta un consulente di vendita per maggiori informazioni.
  • È possibile creare uno Store gratuitamente.
Che cosa sono le parole chiave?

Una parola chiave è una singola parola o una combinazione di più parole aggiunte alle campagne Sponsored Products o Sponsored Brands. Le parole chiave vengono abbinate alle ricerche degli acquirenti effettuate per cercare prodotti su Amazon e determinano quando mostrare i tuoi annunci. Tieni presente che le parole chiave vengono utilizzate solo per annunci Sponsored Products o Sponsored Brands. Gli annunci Sponsored Display raggiungono prodotti, categorie o interessi dei clienti.

Come posso eseguire delle ricerche per trovare le parole chiave da utilizzare nelle mie campagne Amazon Advertising?

Per iniziare, ti consigliamo di utilizzare le parole chiave suggerite durante la creazione delle campagne. Le campagne Sponsored Products possono utilizzare il targeting automatico, che seleziona automaticamente le parole chiave rilevanti.
Una volta attivata la tua campagna con targeting automatico, puoi controllare i report pubblicitari per vedere quali parole chiave si traducono in clic sugli annunci e vendite. Puoi utilizzare le parole chiave più efficaci per creare una campagna Sponsored Brands o una campagna Sponsored Products con targeting manuale, nella quale selezioni le parole chiave da usare come target e imposti le singole offerte.

Come posso rendere le mie parole chiave rilevanti per i miei prodotti?

Accertati che le parole chiave facciano riferimento ai metadati contenuti nelle pagine di dettaglio del prodotto pubblicizzato. Ad esempio, un annuncio non riceverà impressioni per la parola chiave "asciugamani da spiaggia" se la campagna contiene come prodotti solo asciugamani da bagno.

Cosa sono gli Store su Amazon?

Stores è un'esperienza di acquisto coinvolgente costituita da più pagine su Amazon, che ti consente di mettere in mostra il tuo brand e i tuoi prodotti. La creazione di uno Store è gratuita e non richiede alcuna abilità di sviluppo web. Crea facilmente layout personalizzati con contenuti multimediali ricchi utilizzando riquadri da trascinare o modelli predefiniti.

Dove vengono visualizzati gli Stores?

Gli Store vengono visualizzati sul sito web Amazon su dispositivi mobili, app e desktop.

Chi può creare uno Store?

Stores è disponibile per i seller registrati nel Registro marche Amazon, per i vendor, e per le agenzie che rappresentano i vendor. Non è necessario fare pubblicità su Amazon per creare uno Store; occorre tuttavia vendere prodotti su Amazon. Anche i clienti Amazon DSP possono creare uno Store, ma devono avere un account della console pubblicitaria oltre al proprio account Amazon DSP.

Come faccio a registrare il mio brand?

Devi avere un marchio registrato, attivo e approvato da Amazon. Maggiori informazioni sulla registrazione del brand nel Registro marche Amazon. Solo i seller devono registrarsi al Registro marche Amazon; ai vendor non è richiesta la registrazione.

Perché dovrei creare uno Store?

La creazione di uno Store aumenta il coinvolgimento da parte degli acquirenti grazie ad una destinazione pensata per i clienti che non solo vogliono acquistare i prodotti, ma vogliono anche ottenere maggiori informazioni sul tuo brand.

Le caratteristiche principali includono:

  • Design unico: Scegli tra una selezione di modelli di design tra diversi layout e caratteristiche personalizzabili per mettere in mostra il tuo brand.
  • Selezione personalizzata: Presenta un assortimento di prodotti dinamico o selezionato manualmente con contenuti multimediali opzionali per migliorare l'esperienza di acquisto dei clienti.
  • Promozione integrata: Utilizza le funzionalità social integrate come i pulsanti di condivisione sui social network, insieme alle estensioni promozionali come Sponsored Brands, per aumentare la conoscenza e il traffico verso lo Store.
Quanto costa uno Store?

La creazione di uno Store è gratuita.

Come posso misurare le performance del mio Store?

La dashboard dei dati su Stores fornisce visualizzazioni giornaliere e aggregate delle performance del tuo Store. Sono disponibili dati per fonte di traffico e per pagina, tra cui:

  • Visitatori giornalieri: Totale degli utenti unici o dei dispositivi che hanno visualizzato una o più pagine sul tuo Store in un solo giorno.
  • Visualizzazioni: Numero di visualizzazioni di pagina durante questo periodo di tempo. Include le visualizzazioni ripetute.
  • Vendite: Stima delle vendite totali generate dai visitatori dello Store entro 14 giorni dalla loro ultima visita. Le unità e i dati sulle vendite sono disponibili solo a partire dal 25 dicembre 2017.
  • Unità vendute: Stima delle unità totali acquistate dai visitatori dello Store entro 14 giorni dalla loro ultima visita.
  • Visualizzazioni per visitatore: Numero medio di pagine uniche visualizzate da un visitatore giornaliero nel tuo Store.

Puoi accedere ai dati dallo Store builder o dalla pagina principale di Stores.

Quanto tempo occorre per creare uno Store?

Il tempo necessario per creare uno Store dipende da ciò che si desidera creare. I modelli e i riquadri forniti consentono di creare pagine in modo rapido senza particolari competenze grafiche. Prima di poter pubblicare il tuo Store, lo esaminiamo seguendo una procedura di moderazione per assicurarci che corrisponda agli standard elevati che abbiamo definito per l'esperienza d'acquisto dei clienti su Amazon. Tieni presente che la moderazione può richiedere fino a 72 ore e che il tuo Store potrebbe essere rifiutato qualora non soddisfi le nostre norme di accettazione degli annunci per Amazon Store. Quindi, pianifica per tempo e pubblica il tuo Store con ampio anticipo rispetto ai periodi di intensa attività per le vendite, come i saldi, le promozioni e le festività.

Gli Store vengono mostrati su tutti i dispositivi?

Sì. I modelli e i widget di Stores sono tutti progettati come reattivi. Sono operativi su qualsiasi dimensione di schermo o tipo di dispositivo. Per controllare come si presenta il tuo Store su un dispositivo mobile o un computer desktop prima di pubblicarlo, utilizza il link Anteprima nello Store Builder.

Cosa sono gli annunci display?

Gli annunci display, basati sulla piattaforma Amazon DSP, sono un formato di annunci flessibile che ti aiuta a raggiungere l'audience desiderata all'interno e all'esterno di Amazon tramite contenuti creativi generati da Amazon o tuoi.

Dove vengono mostrati gli annunci display?

Gli annunci display vengono mostrati sui siti web, sulle app e sui dispositivi di Amazon, e sui siti e sulle app di terze parti.

Dove vengono indirizzati i clienti quando cliccano sui miei annunci?

I clienti possono essere indirizzati a una pagina di dettaglio prodotto, a uno Store, a una landing page personalizzata o a un sito web esterno.

Chi può utilizzare gli annunci display?

Le aziende possono acquistare annunci display anche se non vendono prodotti su Amazon.

Perché dovrei utilizzare gli annunci display?

Gli annunci display ti aiutano a raggiungere, ispirare e coinvolgere nuovamente i clienti, con il messaggio giusto, all'interno e all'esterno di Amazon.

Quanto costano gli annunci display?

I prezzi per gli annunci display variano a seconda del formato e del placement. Gli utenti self-service di Amazon DSP possono acquistare e gestire le proprie campagne display, mentre chi opta per il servizio gestito può lavorare con i nostri consulenti pubblicitari. In genere, il servizio gestito richiede una spesa minima di 35.000 USD. Contatta un consulente di vendita per maggiori informazioni.

Cosa sono gli annunci video?

Gli annunci video combinano vista, suono e movimento per condividere la storia del tuo brand e coinvolgere il pubblico all'interno e all'esterno di Amazon.

What are over-the-top (OTT) video ads?

Over-the-top (OTT) video ads are video ads that appear before, during, or after OTT video content. These ads cannot always be skipped and therefore are typically viewed until completion of the ad.

Where do OTT video ads appear?

Amazon OTT video ads appear alongside content on connected TVs, publisher channels and networks, IMDb, and IMDb TV.

What are out-stream video ads?

Out-stream video ads are video ads that appear outside of video content, such as on a website or app. They often appear on a web page in the space reserved for a display ad.

Where do out-stream video ads appear?

Out-stream video ads appear both on Amazon subsidiaries like IMDb and across the web as standalone videos on desktop, mobile, or tablet. Formats include in-feed video, in-article/in-read video, video in-banner, and interstitial video.

Dove vengono indirizzati i clienti quando cliccano sui miei annunci?

Gli annunci video cliccabili consentono di indirizzare i clienti a una pagina del prodotto su Amazon, al tuo sito web del brand o a un'altra destinazione su Internet.

Chi può utilizzare gli annunci video?

Le aziende possono acquistare annunci video anche se non vendono prodotti su Amazon.

Perché dovrei usare gli annunci video?

Gli annunci video ti consentono di raccontare storie e creare connessioni emotive con i clienti durante il loro percorso decisionale. Possono ispirare i clienti a considerare i tuoi prodotti raccontando la storia del tuo brand in ambienti attendibili su siti, app, dispositivi Amazon e siti di terze parti.

Quanto costano gli annunci video?

I prezzi per gli annunci video variano a seconda del formato e del placement. Gli utenti self-service di Amazon DSP possono acquistare e gestire le proprie campagne video, mentre chi opta per il servizio gestito può lavorare con il nostro consulente pubblicitario. In genere, il servizio gestito richiede una spesa minima di 35.000 USD. Contatta un consulente di vendita per maggiori informazioni.

What are audio ads?

Amazon audio ads are ads between 10 and 30 seconds long that play periodically in breaks between songs on Amazon Music's free ad-supported tier.

Where do audio ads play?

Audio ads are played on the free tier of Amazon Music across Alexa-enabled devices, including Echo and Fire TV, as well as on mobile and desktop.

Who can use audio ads?

Businesses can buy audio ads whether or not they sell products on Amazon.

Why should I use audio ads?

Amazon audio ads help you connect with audiences wherever they are listening to the free tier of Amazon Music, even if they aren't watching their screens.

How much do audio ads cost?

Audio ads are sold on a CPM (cost-per-thousand impressions) basis. They typically require a minimum spend of $25,000 (US). Contact an Amazon Advertising account executive for more information.

Is there a visual component in audio ads?

Advertisers can provide a companion banner for their audio ads, which appears on Echo Show devices, Fire TV, and in the Amazon Music app and webplayer on mobile and desktop. Companion banners are clickable in the Amazon Music app and webplayer.

Che cos'è Amazon DSP (demand-side platform)?

Amazon DSP è una demand-side platform che consente agli inserzionisti e alle agenzie di raggiungere le audience di tutto il web in modo programmatico.

Che cos'è una piattaforma DSP (demand-side platform)?

Una demand-side platform è un software che fornisce l'acquisto automatizzato e centralizzato di media da più fonti.

Che cos'è la pubblicità programmatica?

Per pubblicità programmatica si intende l'acquisto e la vendita automatizzata dell'inventario pubblicitario digitale. L'inventario pubblicitario è lo spazio in cui gli annunci vengono mostrati su un sito web.

Quali annunci pubblicitari posso acquistare tramite Amazon DSP?

È possibile acquistare annunci display e annunci video utilizzando Amazon DSP.

Dove verranno mostrati gli annunci che compro tramite Amazon DSP?

Amazon DSP propone in modo programmatico annunci su siti e app di proprietà e gestiti da Amazon come Amazon.com e IMDb. Inoltre, gli inserzionisti hanno accesso all'inventario diretto da siti editoriali leader attraverso Amazon Publisher Services e grandi ad exchange di terze parti. Questo inventario include siti di alta qualità su display web desktop e mobile, app per dispositivi mobili e video pre-roll.

Dove vengono indirizzati i clienti quando cliccano sui miei annunci?

Gli annunci display indirizzano i clienti verso una pagina di dettaglio prodotto, a uno Store, a una landing page personalizzata o a un sito web esterno. Gli annunci video cliccabili consentono di indirizzare i clienti a una pagina di dettaglio prodotto su Amazon, al sito web del brand o a un'altra destinazione su Internet.

Chi può utilizzare Amazon DSP?

Amazon DSP può essere utilizzato sia da chi vende prodotti su Amazon sia da altri inserzionisti. Amazon DSP è ideale per gli inserzionisti che desiderano acquistare annunci display e video in modo programmatico e su larga scala.

Perché dovrei utilizzare Amazon DSP?

Gli inserzionisti possono migliorare la loro portata sfruttando il pubblico esistente utilizzando pixel, piattaforme di gestione dei dati (DMP) o audience infastidite dagli inserzionisti. In tal modo, gli inserzionisti possono proporre e ottimizzare gli annunci rilevanti agli stessi destinatari su vari dispositivi e formati di annunci per migliorare la rilevanza e le performance delle campagne.

Quanto costa utilizzare Amazon DSP?

I prezzi per gli annunci mediante Amazon DSP variano a seconda del formato e del placement. I clienti self-service hanno il pieno controllo delle loro campagne, senza alcuna spesa di gestione. In genere, il servizio gestito richiede una spesa minima di 35.000 USD. Contatta un consulente di vendita per maggiori informazioni.

Come posso utilizzare Amazon DSP?

Amazon DSP è disponibile sia in modalità self-service che come servizio gestito. I clienti self-service hanno il pieno controllo delle loro campagne, senza alcuna spesa di gestione. Il servizio gestito è un'ottima soluzione per le aziende che desiderano accedere all'inventario Amazon DSP usufruendo di un servizio completo o per quelle con esperienza limitata di pubblicità programmatica. Per registrarti al servizio Amazon DSP, contatta un consulente pubblicitario Amazon.

Che cosa sono le impressioni?

Le impressioni sono il numero totale di volte in cui l'annuncio è stato visualizzato.

Che cosa sono i clic?

I clic sono il numero di volte in cui l'annuncio è stato visualizzato.

Che cos'è la percentuale di clic?

La percentuale di clic è il totale dei clic diviso per le impressioni totali.

Cos'è l'attribuzione?

L'attribuzione è l'assegnazione di credito a un annuncio a cui un cliente è stato esposto prima di intraprendere un'azione desiderata, ad esempio un acquisto. Utilizziamo un modello di attribuzione last-touch che tiene conto di vari fattori, tra cui il modo in cui il cliente ha interagito con l'annuncio.

Che cosa sono le visualizzazioni di pagina di dettaglio prodotto?

Le visualizzazioni di pagina di dettaglio prodotto sono il numero di volte in cui i clienti hanno visualizzato una delle pagine di dettaglio prodotto dopo aver visualizzato o fatto clic sul tuo annuncio.

Che cos'è la spesa?

La spesa è il valore totale in dollari dei clic (CPC) o delle impressioni (CPM) accumulati.

Cos'è il costo pubblicitario delle vendite (ACOS)?

Il costo pubblicitario delle vendite è la spesa totale divisa per le vendite totali espressa in percentuale. Per esempio, se spendi $ 5 in annunci e generi $ 25 in vendite, il tuo ACOS è del 20%, una semplice misura della redditività della tua pubblicità. Una volta lanciata la campagna, puoi visualizzare tutti i report nella pagina della reportistica.

Che cos'è il ritorno sulla spesa pubblicitaria (ROAS)?

Il ritorno sulla spesa pubblicitaria è il totale delle vendite diviso la spesa totale in percentuale.

Che tipo di report sono disponibili per misurare il mio ritorno sull'investimento?

I report sull'account e sulle campagne sono disponibili per tutti i prodotti pubblicitari. Per alcuni tipi di annunci sono disponibili anche report a livello di prodotto e di parola chiave.

Non ho un account

Puoi creare un account visitando la pagina Registrati.

Sono un vendor e la mia richiesta di pubblicità è stata rifiutata. Cos'è successo? Qual è il prossimo passo?

Grazie per aver inviato la tua richiesta di registrazione ad Amazon Advertising. Se la tua domanda è stata rifiutata, riceverai un'e-mail che spiega il motivo del rifiuto e le azioni successive da intraprendere.

Sono un vendor e hai richiesto maggiori informazioni sulla mia domanda per fare pubblicità. Come posso fornirti le informazioni richieste?

Grazie per aver inviato la tua richiesta di registrazione ad Amazon Advertising. Se abbiamo bisogno di ulteriori informazioni per elaborare la tua domanda, riceverai un'e-mail da Amazon Advertising. Si invitiamo a rispondere all'e-mail fornendo le informazioni richieste.

La mia azienda ha un account Amazon Advertising, ma non ho i dettagli dell'account per accedere.

Per accedere al tuo account, contatta un consulente pubblicitario Amazon utilizzando il nostro modulo Contattaci.

Sono interessato agli annunci display, annunci video o annunci personalizzati? Come faccio a iniziare?
Ho dimenticato la password della console pubblicitaria, la console Amazon DSP o l'account KDP.

Per recuperare la password, fai clic su "Hai dimenticato la password?" nella pagina di accesso.

Quali sono i requisiti di idoneità degli autori KDP per utilizzare gli annunci sponsorizzati?

Per essere pubblicizzati, i tuoi libri devono soddisfare i seguenti criteri:

  1. Essere scritti in inglese
  2. Essere in formato eBook
  3. Essere disponibili su Amazon.com
  4. Essere pubblicati con KDP
  5. Rispettare la policy sugli annunci per libri
Quali sono i requisiti di idoneità dei vendor di libri per utilizzare gli annunci sponsorizzati?

Per essere pubblicizzati, i tuoi libri devono soddisfare i seguenti criteri:

  • Essere scritti in inglese
  • Essere disponibili su Amazon.com
  • Rispettare la policy sugli annunci per libri
Qual è il processo di approvazione dei contenuti creativi degli annunci sponsorizzati per gli autori e i vendor di libri KDP?

Gli annunci pubblicitari devono essere appropriati per un pubblico generale, essere disponibili in lingua inglese e rispettare le nostre norme di accettazione degli annunci di libri. Quando crei contenuti creativi per i tuoi annunci pubblicitari utilizzando la console pubblicitaria o la dashboard KDP, la copertina, il titolo e il contenuto del tuo libro fanno parte dell'annuncio. Queste e tutte le immagini pubblicitarie personalizzate che carichi verranno esaminate per verificare la conformità alle norme.

Quali sono alcuni motivi comuni per cui le campagne di annunci sponsorizzati di libri vengono rifiutate?

Le campagne possono essere rifiutate a causa di immagini o copertine di scarsa qualità, testo illeggibile, errori di battitura nel testo, contenuti non appropriati per un pubblico generale e contenuti non localizzati per l'utilizzo negli Stati Uniti.

Cos'è un partner?

Un partner è un'agenzia pubblicitaria o un fornitore di strumenti che collabora con gli inserzionisti Amazon per gestire e ottimizzare le campagne. Queste campagne aiutano gli inserzionisti a raggiungere gli obiettivi commerciali e a stabilire un contatto con le audience di Amazon in modo significativo.

Come faccio a trovare un partner?

Se sei interessato a collaborare con un partner per supportare i tuoi progetti Amazon Advertising, consulta la nostra directory trova-partner qui.

Sto già collaborando con un partner. Come posso fornire un feedback su di lui?

Vogliamo conoscere la tua esperienza. Invia un feedback qui.