1 eMarketer, US Digital Financial Services Digital Ad Spending 2020, agosto.
2 Salesforce 2018 – State of the connected customer.
3 Business Insider Intelligence Report, 28 dicembre 2020.
4 Salesforce 2018 – Trends in Financial Services Marketing.
5 Studio P2P multi-verticale di Amazon e Kantar, ottobre 2019.
6 Kantar Customer Insights Surveys – Insurance, Banking, Brokerage.
7 Kantar Customer Insights Survey June 2020. Lo studio ha coinvolto 1.000 partecipanti che hanno acquistato un'assicurazione negli ultimi sei mesi.
8 Kantar Customer Insights Survey October 2019. Lo studio ha coinvolto 1.000 partecipanti che hanno richiesto una carta di credito negli ultimi tre mesi e che sono rappresentativi della popolazione totale degli Stati Uniti.
9 Kantar Customer Insights Survey June 2020. Lo studio ha coinvolto 1.000 partecipanti che hanno acquistato un'assicurazione negli ultimi sei mesi.
Marketing per il settore
Marketing per i servizi finanziari
In che modo Amazon Advertising può inserirsi nella tua strategia di marketing per i servizi finanziari? Scopri le soluzioni pubblicitarie che possiamo offrire alla tua azienda di servizi finanziari, che si occupi di assicurazioni, intermediazione, imposte o attività bancarie.
Capire il marketing per i servizi finanziari
Il marketing per i servizi finanziari ti aiuta a entrare in contatto con i consumatori e le aziende alla ricerca di fornitori di servizi per soddisfare le loro esigenze di gestione finanziaria. Una strategia di marketing completa raggiunge i potenziali clienti e li incoraggia a prendere in considerazione la tua attività quando sono sul mercato per cercare soluzioni finanziarie come la tua, prima di procedere all'acquisto e di diventare clienti fedeli.
La pubblicità dei servizi finanziari dovrebbe crescere del 9,7% negli Stati Uniti e rappresenta la seconda categoria di spesa più importante dopo il retail.1 Gli inserzionisti dei servizi finanziari sono costantemente alla ricerca di modi per entrare in contatto con i consumatori per aumentare la conoscenza e la considerazione del brand e dei prodotti e per promuovere le azioni nella parte finale del funnel come l’adozione e il mantenimento. In un marketplace altamente competitivo la pubblicità può aiutarli a emergere.
Le tendenze del marketing per i servizi finanziari
Il 79% dei clienti nel settore dei servizi finanziari afferma che l'esperienza offerta da un'azienda è importante tanto quanto i suoi prodotti e servizi.2
Il 71% dei clienti appartenenti alla Generazione Z ritiene che i brand che si occupano di servizi finanziari dovrebbero aiutarli a raggiungere gli obiettivi e le aspirazioni personali.3
L'87% dei professionisti del marketing che operano nel settore dei servizi finanziari afferma che adottare o perfezionare le strategie relative al percorso del cliente costituisce una priorità.4
Le sfide di oggi nel settore dei servizi finanziari
Segmenti di pubblico difficili da raggiungere
I brand che si occupano di servizi finanziari stanno cercando di differenziare il brand e i prodotti per raggiungere segmenti di pubblico esclusivi grazie a soluzioni complementari. Una solida strategia di marketing richiede l'analisi dei dati per raggiungere in maniera efficace i segmenti di pubblico all'interno di un paesaggio frammentato.
Concorrenza per la brand awareness
Il 48% dei consumatori sa quale brand di servizi finanziari selezionerà prima di richiedere una carta di credito, sottoscrivere una polizza assicurativa o aprire un conto di intermediazione.5 È perciò importante che tu raggiunga questi segmenti di pubblico prima che siano pronti all'acquisto e quando sono ancora disposti a prendere in considerazione i tuoi prodotti e soluzioni.
Trovare il momento giusto
Una strategia di marketing efficace raggiunge i consumatori al momento giusto. Oltre il 30% dei clienti nel settore assicurativo, bancario e dell'intermediazione afferma che il più recente acquisto che ha effettuato di una nuova polizza, carta di credito o di debito, di un nuovo prestito o conto di intermediazione online è dovuto a un cambiamento di vita.6
Dati sul marketing di Amazon Advertising
Assicurazioni
Nella categoria assicurazioni rientra una vasta gamma di prodotti che comprende assicurazioni sulla salute, sui beni e sugli incidenti (casa, auto e inquilini), sulla vita, sui viaggi e molti altri tipi di assicurazione di nicchia. Qualsiasi rischio o responsabilità può essere assicurato.
Secondo un sondaggio personalizzato di Kantar, il 68% dei clienti nel settore assicurativo che ha acquistato un'assicurazione negli ultimi sei mesi acquista su Amazon almeno più di una volta al mese.7
Banca e pagamenti
Il settore bancario e dei pagamenti comprende istituti finanziari come le banche tradizionali, le società di tecnologia finanziaria (fintech) e i fornitori di reti di pagamento. Tali soggetti offrono una varietà di prodotti e di servizi, tra cui carte di credito o di debito, conti correnti e di risparmio e soluzioni di pagamento e per i prestiti.
Il sondaggio Kantar ha inoltre rilevato che l'88% dei consumatori che ha fatto ricerche relative a una carta di credito negli ultimi sei mesi ha visitato Amazon pochi giorni dopo aver inoltrato la propria richiesta.8
Intermediazione
Le società di intermediazione online consentono ai clienti di acquistare e vendere vari titoli online. Oltre a permettere ai clienti di effettuare transazioni online, mettono a disposizione risorse per ottenere informazioni e consigli sugli investimenti.
Tra i partecipanti al sondaggio Kantar, il 61% di coloro che hanno utilizzato una società di intermediazione negli ultimi 12 mesi ha visitato Amazon nei 30 giorni precedenti al sondaggio.9
Esempi di marketing per i servizi finanziari
Caso di studio
Al fine di raggiungere il pubblico desiderato, la società di intermediazione ha deciso di utilizzare le soluzioni di brand building e i segmenti di pubblico esclusivi di Amazon Advertising.
Blog
Il sistema "1-Click" permette ai clienti Amazon di effettuare automaticamente gli ordini senza passare dal carrello, semplificando così l'esperienza di acquisto.