جذب العملاء المحتملين

جذب العملاء المحتملين هو عبارة عن استخدام العناصر التفاعلية والاستراتيجيات لكسب عملاء جدد. إنه عملية ينفِّذها المُعلنون لجذب العملاء المحتملين إلى ماركتهم، وزيادة الاهتمام بالمنتجات أو الخدمات، وبناء العلاقات مع المستهلكين من خلال حملات الرعاية، وتحويل الجمهور في نهاية المطاف إلى عملاء عبر تحقيق المبيعات.

لتحقيق النمو، تعتمد الأنشطة التجارية على بناء العملاء وتنميتهم؛ هذا هو السبب في كون جذب العملاء المحتملين جزءًا مهمًا من استراتيجية التسويق للماركة. على سبيل المثال، إذا أنشأت ماركتك حملة تنتشر بسرعة كبيرة ولكنه لا يتم توجيه العملاء إلى الموقع الإلكتروني لشركتك أو صفحات منتجاتها، فهناك احتمال أن تفقد ماركتك ارتفاع الزخم. إليك كل ما تحتاج إلى معرفته عن ماهية جذب العملاء المحتملين وسبب أهميته وكيف يمكن لماركتك البدء بتنفيذ استراتيجيات جذب العملاء المحتملين اليوم.

من المهم جمع أكبر قدر من المعلومات حول جمهورك قبل إطلاق استراتيجية جذب العملاء المحتملين أو حتى إطلاق الحملة، وذلك لمعرفة أفضل طريقة لخدمته عندما يتم توجيهه للتنقّل عبر مسار المبيعات.

يعمل المحتوى الرائع على زيادة الوعي بماركتك ويساعد في تحفيز اهتمام المستهلكين بماركتك ومنتجاتك. يحقق المحتوى هذه النتائج من خلال الوصول إلى جمهور واسع. بمجرّد أن تُطوِّر محتوى ماركتك، ستحدد بعد ذلك القنوات للمساعدة في الترويج لهذا المحتوى والوصول إلى العملاء وجذب اهتمامهم. قد تتضمن استراتيجيات التسويق عبر القنوات هذه التسويق عبر محركات البحث (SEM)، وتحسين محركات البحث (SEO)، والتسويق الصوتي، والتسويق بالفيديو، وإعلانات العرض، والتسويق التفاعلي. وبعد أن تثير ماركتك ضجة، عليك التأكد من الحصول على معلومات الاتصال الخاصة بهؤلاء المستهلكين المحتملين.

بمجرد إعداد آلية لجمع العملاء المحتملين، مثل نموذج الويب أو الصفحة المنتقل إليها، من المهم تنظيم هذه المعلومات في قاعدة بيانات محمية وآمنة. يُعتبر تأمين معلومات عملائك أمرًا مهمًا للغاية، وعليك التأكد من تخزين هذه الرؤى بشكل آمن للحفاظ على العملاء وثقتهم بالماركة.

يمكن أن يختلف اهتمام المستهلكين بمنتجاتك وخدماتك، لذلك، من الضروري إعداد نظام تدقيق يساعدك على تحديد أولويات عملائك المحتملين. من خلال تأهيل العملاء المحتملين وتصنيفهم، يمكنك البدء باتخاذ إجراءات سريعًا للمساعدة في تأمين المبيعات.

تسويق المحتوى هو وسيلة فعالة لتحفيز جذب العملاء المحتملين. لا يقتصر الأمر على زيادة الوعي بالماركة فحسب، بل يؤدي إلى زيادة أنواع المحتوى الذي تنشؤه ماركتك أيضًا، مثل منشورات المدونات ومقاطع الفيديو، والتي يمكن مشاركتها على قنواتك الرقمية للحفاظ على جذب اهتمام جمهورك. على سبيل المثال، إذا زار الجمهور موقعك الإلكتروني وشاهد محتوى جديدًا، فسيتوقع مشاهدة معلومات جديدة كلما زار الموقع.

يُعد امتلاك موقع إلكتروني محسَّن أمرًا مهمًا لتحفيز جذب العملاء المحتملين. يمكن أن تساعد إضافة الصفحات المنتقل إليها ماركتك في سرد قصتها وإنشاء رابط عاطفي مع المستهلكين. يمكن أن يساعد هذا الرابط في تحفيز المستهلكين للتنقّل عبر مسار مبيعاتك من خلال التفاعل مع المحتوى الذي تقدِّمه وإجراء عمليات شراء في نهاية المطاف.

يمكن أن تساعد المراجعات والتقييمات والشهادات على موقعك الإلكتروني في بناء الثقة مع العملاء المحتملين. يُقدِّر المستهلكون تعليقات العملاء وتقييماتهم، ويمكن أن يساعد عرض شهادات العملاء على موقعك الإلكتروني في تعزيز مصداقية ماركتك.

إن البقاء في مقدمة الاهتمامات هو أولوية كبيرة لمعظم الأنشطة التجارية، ويُعد التسويق عبر البريد الإلكتروني وسيلة رائعة للقيام بذلك. حتى أن العملاء الذين يحبون ماركتك قد يحتاجون إلى تذكير لطيف بزيارة موقعك الإلكتروني. وللتمتع بحملة تسويق ناجحة عبر البريد الإلكتروني، من المهم مشاركة المعلومات الملائمة مع عملائك، مع تقديم محتوى جديد وجذاب أيضًا.

يمكن أن تساعد الإعلانات الرقمية داخل موقعك الإلكتروني وخارجه ماركتك في الوصول إلى جمهور أكبر مع زيادة إدراكه لماركتك أيضًا. كما يمكن لاستخدام الإعلانات الرقمية والمعروضة عبر وسائل التواصل الاجتماعي أن يساعد ماركتك في التواصل مع الجمهور الملائم أثناء توجيه المستهلكين للتنقّل عبر مسار مبيعاتك.