الدليل
ما المقصود بالتسويق التفاعلي؟ 3 أمثلة إبداعية
التسويق التفاعلي هو تكتيك يؤكد على التبادل ثنائي الاتجاه بين العلامات التجارية والمستهلكين. يتضمن التسويق التفاعلي الفيديو والصوت وتنسيقات أخرى لجذب انتباه الجمهور وزيادة التفاعل مع المحتوى الخاص بك.
ابدأ باستخدام Amazon Ads لعرض منتجاتك وإنشاء الحملات.
إذا كانت لديك خبرة محدودة، فاتصل بنا لطلب الخدمات التي تديرها Amazon Ads. يتم تطبيق قيَم الحد الأدنى للميزانيات.
تقدم Amazon Ads مجموعة من الخدمات والأدوات الإبداعية التي يمكن أن تساعدك على تطوير استراتيجيات إبداعية وطرح حملات إعلانية ناجحة.
أنشئ إعلانات بنظام التكلفة لكل نقرة لمساعدة العملاء في العثور على منتجاتك على Amazon.
مع انتشار التكنولوجيا الجديدة، أصبح التسويق أكثر من مجرد تفاعل سلبي بين الماركة والمستهلكين. من أجهزة الكمبيوتر اللوحية إلى الهواتف الذكية وأجهزة التلفزيون المتصلة، ومكبرات الصوت الذكية، وخدمات البث، والمزيد، تمتلك الماركات طرقًا أكثر نشاطًا لجذب اهتمام جمهورها عبر رحلة تسوق مجزأة بشكل متزايد. للتواصل مع الجمهور بما يتجاوز الإعلانات التقليدية من خلال التكنولوجيا الجديدة بطريقة قيمة وديناميكية، يمكن للماركات استخدام استراتيجية تسويق تفاعلية.
ما المقصود بالتسويق التفاعلي؟
التسويق التفاعلي هو العملية التي تستخدم من خلالها الماركات الفيديو والتعليقات والمرئيات والرسومات البيانية والألعاب والمدونات والبريد الإلكتروني ووسائل التواصل الاجتماعي والصوت وغيرها من التنسيقات لإجراء تبادل ثنائي مع المستهلكين.
إذا كان التسويق التقليدي في يوم من الأيام عبارةً عن اتصال أحادي الاتجاه بين الماركة والمستهلكين، فإن التسويق التفاعلي يحول ذلك إلى تبادل ثنائي الاتجاه يشمل كلا الطرفين. بدلاً من أن يشاهد الجمهور ببساطة رسالة من ماركة، يتيح التسويق التفاعلي للجمهور أن تكون جزءًا من المحادثة لجذب الاهتمام بنشاط مع الماركات من خلال التجارب التعاونية.
أنواع التسويق التفاعلي
المثير في الأمر للمُعلنين والمستهلكين هو أن التسويق التفاعلي له أشكال متنوعة. تتمتع الماركات بفرص التصميم الإبداعي وجذب الاهتمام مع المستهلكين من خلال تنسيقات محتوى متعددة خلال مراحل مختلفة من رحلة التسوق. تشمل أنواع التسويق التفاعلي البريد الإلكتروني والفيديو والصوت والبث المباشر والمزيد.
البريد الإلكتروني
يعد البريد الإلكتروني أحد أقدم أشكال التسويق التفاعلي، حيث يمكن للماركات من خلاله التواصل مباشرةً مع المستهلكين الموافقين من خلال الرسائل التي تجذب اهتمامهم في محادثة أو لإبلاغهم بالمنتجات المتاحة. من خلال البريد الإلكتروني، يمكن للماركات مشاركة المحتوى التفاعلي مثل استطلاعات الرأي وعربات التسوق المباشرة والرسوم البيانية وطلبات تعليقات العملاء والألعاب والاختبارات، وغير ذلك الكثير.
فيديو
تستخدم الماركات تسويق الفيديو لجذب اهتمام الجمهور من خلال دعوته للتعليق أو الاشتراك أو التفاعل مع عبارة تدعو المستخدم لاتخاذ إجراء (CTA). يمكن أيضًا استخدام الفيديو بعدد من الطرق الإبداعية الأخرى، مثل الرسائل القابلة للنقر على كمبيوتر لوحي أو من خلال تجارب الواقع المعزز التي تتيح للجمهور التفاعل مع المنتجات. باستخدام إعلانات الفيديو التفاعلية من Amazon Ads، يمكن للمُعلنين تضمين دعوات اتخاذ إجراء (CTA) - مثل "إضافة إلى عربة التسوق" أو "تلقِّي بريد إلكتروني" - مباشرةً ضمن إعلانات البث التلفزيوني.
الصوت
لا يقتصر التسويق التفاعلي على التنسيقات المرئية. مع تزايد شعبية مكبرات الصوت الذكية، تستخدم الماركات الإعلانات الصوتية للتواصل مع الجمهور أثناء لحظات الاستماع مما يسمح لهم بالتفاعل مع أجهزتهم التي تدعم Alexa عن طريق الصوت. على سبيل المثال، بعد سماع إعلان صوتي تفاعلي في فئة إعلانات Amazon Music المدعومة على جهاز يدعم Alexa، يمكن للعملاء ببساطة أن يسألوا "Alexa" "أضيفي إلى عربة التسوق" أو "أرسلي لي المزيد" أو "ذكّريني" - دون تعطيل المحتوى الصوتي الذي يتم بثه.
البث المباشر
تتمتع الماركات بفرصة التواصل مع الجمهور في الوقت الفعلي من خلال خدمات البث المباشر. سواء كان ذلك من خلال الأحداث المباشرة أو التعاون مع الشخصيات المباشرة، فإن البث المباشر يساعد الماركات على إنشاء اتصالات ثنائية الاتجاه في الوقت الفعلي مع الجمهور.
3 أمثلة للتسويق التفاعلي
المدونة
كجزء من حملتها لطرح أحدث إصدار من سلسلة هواتفها الذكية الرائدة، Samsung Galaxy S22، أرادت Samsung Electronics التواصل مع جيل الألفية والبالغين من مواليد 1990 حتى 2000 وعشاق التكنولوجيا وصانعي الأفلام المحمولة في إيطاليا. كجزء من حملتها، عملت Samsung مع Amazon Ads لتطوير استراتيجية باستخدام Twitch، و فيديو Prime، و إعلانات فيديو Amazon.
طرحت Samsung إيطاليا الحملة مع Galaxy Creative Fest، وهو حدث بث لمدة ست ساعات على Twitch في 9 فبراير 2022. ترأس الحدث ثلاثة من منشئي Twitch الإيطاليين المشهورين الذين كشف كل منهم عن منتج Samsung Galaxy من خط إنتاج S22 - S22 و S22+ و S22 Ultra - إلى مجتمعاتهم الخاصة. خلال عمليات البث المباشر، تمكن الجمهور من طرح الأسئلة ومناقشة منتجات Samsung في دردشة Twitch. بالإضافة إلى ذلك، ساعدت عمليات البث المباشر الثلاث في توجيه الجمهور إلى موقع Samsung على الويب حيث يمكن للمتسوقين استكشاف منتجات الماركة، وتعلمها، وشراؤها.
المدونة
في عام 2021، تعاونت Hyundai مع Amazon Ads للمساعدة في دفع عملية شراء السيارات إلى عصرنا الرقمي الحديث للمساعدة في الوصول إلى العملاء حيث يرغبون في التسوق اليوم. في أكتوبر، طرحت Hyundai لأول مرة صالة عرض Evolve على Amazon، حيث يمكن للمتسوقين تصفح الماركات والموديلات وبدء عملية الاختيار، كل ذلك وهم في منازلهم. من خلال صالة العرض الافتراضية هذه، تعرض Hyundai مخزون الوكلاء الخاص بها على متجر Amazon، حيث يمكن للعملاء مقارنة الطرازات وتخصيص التصميمات الداخلية والألوان وتقدير المدفوعات ثم الاتصال بالوكيل المحلي لجدولة اختبار القيادة أو إجراء معاملة.
المدونة
في عام 2021، طلبت Purina وAmazon Ads من الحيوانات الأليفة وأصحاب الحيوانات الأليفة القيام بـ "Beggin' Boogie" من خلال حملة تسويق تجريبية تحمل اسم الماركة من خلال Alexa. وكجزء من حملة Amazon Ads لأطعمة Purina's Beggin للكلاب، أنشأتا أغنية مميزة سيتم تشغيلها من خلال تجربة تحمل اسم الماركة باستخدام Alexa، وهو ما سمح للمستهلكين بأن يطلبوا من أجهزتهم التي تدعم Alexa "تشغيل 'Beggin' Boogie'". ستقوم Alexa بعد ذلك بتشغيل أغنية ديسكو مخصصة تتميز بتعليق صوتي لـ DJ مع كلمات "Do the 'Beggin' Boogie".
اعرف المزيد حول كيفية استخدام ماركتك لـ الإعلانات الصوتية التفاعلية وإعلانات الفيديو التفاعلية للمساعدة في جذب اهتمام العملاء بطرق سلسة.