اكتشاف حلول تشمل جميع المراحل تقدمها Amazon Ads لماركة Robijn من Unilever

عندما يتعلق الأمر بالإعلان باستخدام Amazon Ads، قد تميل الماركات التي تبيع في متجر Amazon إلى الاعتماد فقط على حلول المراحل السفلية في المسار لزيادة المبيعات. ولكن، ما تأثير تفعيل استراتيجية تسويق تشمل جميع المراحل على أداء الحملة؟ هذا هو السؤال الذي شرعت الماركة الهولندية Robijn من مجموعة Unilever وGroupM Nexus Mindshare & Greenhouse في الإجابة عليه عندما عملت مع Amazon Ads.

كان الهدف هو تحديد ما إذا كانت استراتيجية تشمل جميع المراحل - وهي نهج يستخدم حلولاً إعلانية مختلفة لجذب اهتمام العملاء في مراحل مختلفة من رحلة الشراء - ستحسن كفاءة الحملات المعتمدة على المراحل السفلية من المسار وتؤدي إلى معدل شراء أفضل لماركة Robijn، منظف الغسيل من Unilever.

عند النظر إلى قطاع الغسيل في هولندا، يدخل العملاء الجدد على الفئة إلى هذا القطاع بشكل أساسي من خلال المنظفات السائلة مقارنة بالقطاعات الأخرى.¹ هذا يعني أن Robijn يمكن أن تستفيد من الترويج لمنتجات المنظفات السائلة لجذب عملاء جدد والحصول على حصة سوقية أكبر.

هناك رؤية رئيسية أخرى تستند إلى ملاحظات Amazon وهي أن الجمع بين الإعلانات المدعومة وإعلانات العرض يكون أكثر فعالية في تقليل الوقت الذي تستغرقه الماركة للوصول إلى خط الأساس لمبيعاتها.² ينجح هذا النهج من خلال السماح للماركة بالوصول إلى جمهورها المستهدف من خلال كل من الإعلانات المدعومة ومواضع ظهور إعلانات العرض، مما يزيد من احتمالية التحويل. بالإضافة إلى ذلك، يعمل استخدام كلا النوعين من الإعلانات على تسهيل إنشاء خطط تسويقية أكثر دقة، حيث يمكن للماركة تحليل أداء كل نوع من أنواع الإعلانات بشكل أفضل وتعديل استراتيجيتها وفقًا لذلك لتحقيق أقصى قدر من النتائج.

في بداية عام 2022، أطلقت Robijn حملة شاملة جميع المراحل مع Amazon Ads للمساعدة في الوصول إلى عملاء جدد وتحسين كفاءة مسار الشراء بأكمله. طُرحت الحملة على Amazon DSP (Amazon.nl وفي أي مكان يقضون فيه وقتًا) بهدفين واثنين من أصول التصميمات الإبداعية التفاعلية للتجارة الإلكترونية: أحدهما بغرض الوصول والآخر بغرض إعادة التسويق. وبالتوازي مع ذلك، استخدمت Robijn المنتجات المدعومة لمدة ثلاثة أشهر، للتمكن من الوصول إلى المتسوقين الذين كانوا يبحثون عن منتجاتهم أو كلمات رئيسية مماثلة.

وفي النهاية، استطاعت Robijn وGroupM Nexus Mindshare & Greenhouse قياس تأثير تكتيكات المسار العلوي في خلق تأثيرات ملموسة في المراحل النهائية. من خلال تشغيل الإعلانات المدعومة وإعلانات DSP معًا، حققت الحملة نتائج أفضل مع تحسين الكفاءة من خلال نقاط تواصل متعددة طوال رحلة العميل. فيما يلي ثلاث ملاحظات بارزة:

• حقق المتسوقون الذين شاهدوا جميع أنواع الإعلانات الثلاثة (حملة الاهتمام من Amazon DSP والتحويل من Amazon DSP والمنتجات المدعومة) أعلى معدل شراء بنسبة 4٪ مقابل 0.04٪ مقارنة بعرض نوع إعلان واحد.
• لعبت حملات Amazon DSP دورًا مهمًا في زيادة المبيعات، حيث حققت 45٪ من إجمالي المبيعات. هذا يعني أن عددًا كبيرًا من الأشخاص الذين أجروا عملية شراء شاهدوا في البداية أحد إعلانات DSP.
• علاوة على ذلك، من بين جميع الأشخاص الذين اشتروا المنتج، تعرف 85٪ منهم عليه لأول مرة من خلال إعلان DSP. هذا يسلط الضوء على فعالية حملات Amazon DSP في المساعدة على الوصول إلى العملاء المحتملين وزيادة المبيعات.

من خلال اللجوء إلى الجمع بين المنتجات المدعومة وإعلانات العرض في وقت واحد، تمكنت Robijn من جذب المزيد من العملاء للتصفح، حيث تحقق 16٪ من عمليات البحث في المنتجات المدعومة من الرحلات التي تبدأ بحملات إعلانات العرض.