การตลาดช่องทาง คืออะไร

หนึ่งในประโยชน์ที่สำคัญที่สุดคือความสามารถในการเข้าถึงกลุ่มเป้าหมายที่มีความหลากหลายกว่าและมีขนาดใหญ่กว่ามาก ผู้ทำงานร่วมกันในแต่ละช่องทางจะนำฐานลูกค้าของตนเองเข้ามา ทำให้แบรนด์ของคุณสามารถเจาะเข้าไปในพื้นที่ใหม่หรือเซ็กเมนต์ทางประชากรศาตร์กลุ่มใหม่ที่คุณอาจไม่สามารถเข้าถึงได้ด้วยช่องทางอื่น การขยายตัวนี้ ช่วยเพิ่มการมองเห็นและการปรากฏตัวในตลาดให้กับของแบรนด์ของคุณ

ช่องทางการตลาดอาจเป็นกลยุทธ์ที่มีความคุ้มค่าเป็นอย่างมาก แทนที่จะสร้างทีมงานขายตรงหรือทีมการตลาดขนาดใหญ่ภายในองค์กรตั้งแต่เริ่มต้น คุณจะสามารถใช้ประโยชน์จากโครงสร้างพื้นฐานที่ผู้ที่ทำงานร่วมกับคุณมีอยู่แล้วได้ ซึ่งจะเป็นการลดค่าใช้จ่ายที่เกี่ยวข้องกับการจ้างงาน การฝึกอบรม และการดำเนินงาน ช่วยให้คุณสามารถจัดสรรทรัพยากรได้อย่างมีประสิทธิภาพมากขึ้นและเป็นการ เพิ่มประสิทธิภาพให้กับงบประมาณการตลาดของคุณ

การทำงานกับผู้ทำงานร่วมกันของช่องทางที่มีความน่าเชื่อถือจะสามารถเพิ่มการยอมรับและเพิ่มชื่อเสียงให้แบรนด์ของคุณได้อย่างมีนัยสำคัญ เมื่อตัวแทนจำหน่ายหรืออินฟลูเอนเซอร์ที่มีความน่าเชื่อถือเป็นผู้รับรองสินค้าของคุณ ก็จะทำให้แบรนด์คุณมีความน่าเชื่อถือไปด้วย การร่วมมือกันนี้จะช่วยสร้างภาพลักษณ์เชิงบวกและเพิ่มความมั่นใจให้กับผู้บริโภคในข้อเสนอของคุณ

ผู้บริโภคมักเชื่อถือคำแนะนำจากบุคคลที่สามมากกว่าการโฆษณาโดยตรง เมื่อผู้ทำงานร่วมกันของช่องซึ่งเป็นคนที่สร้างความสัมพันธ์กับกลุ่มเป้าหมายไว้แล้วทำการโปรโมตสินค้าของคุณ สิ่งนั้นจะทำหน้าที่เสมือนการรับรองที่ทรงพลัง การยืนยันจากบุคคลที่สามนี้จะสร้างความไว้วางใจและอาจเป็นปัจจัยในการตัดสินใจสำหรับผู้ที่มีโอกาสเป็นลูกค้า

ผู้ทำงานร่วมกันของช่องทางจะเป็นแนวหน้าที่คอยโต้ตอบโดยตรงกับลูกค้า พวกเขาสามารถให้ข้อเสนอแนะและข้อมูลเชิงลึกที่ประเมินค่ามิได้เกี่ยวกับพฤติกรรม ความชอบของลูกค้า และเทรนด์ของตลาด ข้อมูลนี้มีความสำคัญต่อการปรับแต่งสินค้าของคุณ การปรับปรุงข้อความทางการตลาด และการตัดสินใจทางธุรกิจอย่างมีข้อมูล

ท้ายที่สุดเป้าหมายหลักของการตลาดช่องทางคือการกระตุ้นยอดขาย การเพิ่มการเข้าถึงของคุณและการใช้ประโยชน์จากความเชี่ยวชาญด้านการขายของผู้ที่ทำงานร่วมกับคุณจะช่วยให้คุณเพิ่มยอดขายได้อย่างมีนัยสำคัญ เครือข่ายที่แข็งแกร่งของผู้ทำงานร่วมกันของช่องทางจะสร้างกระแสรายได้จากหลากหลายช่องทาง ซึ่งมีส่วนช่วยในการเติบโตของธุรกิจโดยรวม

ช่องทางดิจิทัลหมายรวมถึงความพยายามทางการตลาดทั้งหมดที่ใช้อุปกรณ์อิเล็กทรอนิกส์หรืออินเทอร์เน็ต ซึ่งเป็นวิธีที่จำเป็นสำหรับการเข้าถึงผู้บริโภคสมัยใหม่ในที่ที่พวกเขาใช้เวลาอยู่นาน ๆ

เว็บไซต์ขององค์กรมักทำหน้าที่เป็นฮับศูนย์กลางสำหรับ กิจกรรมการตลาดดิจิทัล และเป็นช่องทางการตลาดโดยตรงที่มีความสำคัญอย่างยิ่ง

ซึ่งรวมถึงโฆษณาออนไลน์รูปแบบต่าง ๆ เช่น โฆษณาวิดีโอ, Audio Ads, โฆษณาแบบดิสเพลย์ และ การโฆษณาแบบตั้งโปรแกรม ที่ออกแบบมาเพื่อมีส่วนร่วมวกับกลุ่มเป้าหมายทั่วเว็บไซต์

การตลาดในเครื่องมือค้นหาหรือ SEM มุ่งเน้นไปที่การสร้างการมองเห็นบนเครื่องมือค้นหาอย่าง Google และ Bing ไม่ว่าจะโดยการใช้โฆษณาแบบชำระเงิน (PPC) หรือการเพิ่มประสิทธิภาพแบบออร์แกนิค (SEO)

แพลตฟอร์มอย่าง Facebook, Instagram, X และ LinkedIn ช่วยให้แบรนด์สามารถสร้างชุมชนและมีส่วนร่วมกับกลุ่มเป้าหมายได้โดยตรง

วิธีนี้เป็นการทำงานร่วมกับบุคคลที่มีผู้ติดตามจำนวนมากบนโซเชียลมีเดียเพื่อโปรโมตสินค้าให้กับกลุ่มเป้าหมาย

ธุรกิจจะร่วมมือกับโครงข่ายพันธมิตรที่ได้รับค่าคอมมิชชันในการทำการตลาดให้กับสินค้าของบุคคลอื่นหรือของบริษัท

การโฆษณาบนบริการสตรีมมิ่ง เช่น Prime Video และ Twitch จะช่วยให้แบรนด์สามารถเข้าถึงกลุ่มเป้าหมายที่มีส่วนร่วมในขณะที่พวกเขารับชมความบันเทิง Amazon Ads ช่วยให้แบรนด์ปรากฏขึ้นควบคู่ไปกับเนื้อหาที่ลูกค้าชื่นชอบในโฆษณาสตรีมมิ่งทีวี

นี่คือวิธีการทางการตลาดทั่วไปที่ใช้มานานหลายทศวรรษ ในขณะที่การตลาดดิจิทัลกำลังเติบโต แต่ช่องทางดั้งเดิมก็ยังคงมีประโยชน์

โฆษณาที่ออกอากาศในทีวีแบบดั้งเดิมและทางวิทยุสามารถเข้าถึงกลุ่มเป้าหมายที่กว้างขวางและหลากหลาย ทำให้วิธีนี้ยังมีประสิทธิภาพสำหรับสินค้าสำหรับตลาดขนาดใหญ่

หมายรวมถึงโฆษณาในหนังสือพิมพ์ นิตยสาร และวารสาร ซึ่งสามารถเข้าถึงผู้อ่านที่เกี่ยวข้องได้

การส่งสื่อส่งเสริมการขายอย่างโปสการ์ด โบรชัวร์ และจดหมาย ไปยังบ้านของผู้บริโภคโดยตรงยังคงเป็นวิธีเชื่อมต่อที่จับต้องได้

โฆษณาขนาดใหญ่ในพื้นที่สาธารณะ เช่น ป้ายโฆษณาและโฆษณาในระบบขนส่ง จะช่วยดึงดูดความสนใจในพื้นที่ที่มีการจราจรคับคั่ง โฆษณานอกบ้าน เช่น โฆษณาบนกล่องสินค้า Amazon และโฆษณาในร้านค้าจะช่วยเพิ่มการรับรู้แบรนด์

การเข้าร่วมหรือการจัดกิจกรรมต่าง ๆ เช่น งานแสดงสินค้า การประชุม และการสัมมนาจะช่วยให้สามารถมีปฏิสัมพันธ์โดยตรงกับผู้ที่มีโอกาสเป็นลูกค้า

รูปแบบการตลาดแบบออร์แกนิกนี้จะเกิดขึ้นเมื่อลูกค้าที่รู้สึกพึงพอใจทำการแบ่งปันประสบการณ์เชิงบวกที่พวกเขามีให้ผู้อื่นฟัง

ช่องทางการตลาดทางตรงคือการสื่อสารโดยตรงกับลูกค้าปลายทางโดยไม่ต้องใช้ตัวกลาง วิธีการนี้ช่วยให้ผู้ขายสามารถสื่อข้อความที่ถูกปรับแต่งมาแล้วอย่างเหมาะสม

การส่งจดหมายเป็นช่องทางการตลาดทางตรงแบบดั้งเดิม

การติดต่อผู้ที่มีโอกาสเป็นลูกค้าผ่านทางโทรศัพท์เพื่อโปรโมตสินค้าหรือบริการเป็นวิธีดั้งเดิมในการเชื่อมต่อกับผู้บริโภค

วิธีนี้คือการส่งข้อความส่งเสริมการขายหรือการแจ้งเตือนไปยังลูกค้าผ่านการส่งข้อความ

หมายรวมถึงกิจกรรมหลากหลายที่มีส่วนร่วมกับผู้ใช้บนอุปกรณ์มือถือของพวกเขา เช่น แอปมือถือและการตลาดตามตำแหน่งที่อยู่

รูปแบบของการโฆษณานี้ออกแบบมาเพื่อกระตุ้นให้เกิดการตอบสนองทันทีโดยกระตุ้นผู้มีโอกาสเป็นลูกค้าให้ลงมือทำอะไรบางอย่าง

ช่องทางการตลาดทางอ้อม คือการใช้ตัวกลางหรือบุคคลที่สามเพื่อนำสินค้าเข้าสู่ตลาด นี่คือสาระสำคัญของการตลาดช่องทาง

ในขณะที่โซเชียลมีเดียเป็นช่องทางตรงสำหรับแบรนด์ แต่จะกลายเป็นช่องทางการตลาดทางอ้อมเวลาที่อินฟลูเอนเซอร์หรือผู้ร่วมงานทำการโปรโมตสินค้าหรือบริการในบัญชีของตนเอง

การตลาดเนื้อหาก็คือการสร้างและแจกจ่ายเนื้อหาที่มีประโยชน์เพื่อดึงดูดและรักษากลุ่มเป้าหมาย ซึ่งมักจะทำการเผยแพร่ผ่านผู้ที่ทำงานร่วมกัน

ในการทำงานร่วมกันนี้ อินฟลูเอนเซอร์จะทำการโปรโมตสินค้าหรือบริการของแบรนด์ให้กับกลุ่มเป้าหมายโดยใช้รูปแบบเนื้อหาต่าง ๆ เช่น โพสต์ วิดีโอ หรือการสร้างเรื่องราว

การประชาสัมพันธ์สามารถเป็นช่องทางที่มีประสิทธิภาพในการทำการตลาดทางอ้อมโดยการใช้ประโยชน์จากสื่อต่าง ๆ การสร้างเนื้อหา และบุคคลสาธารณะ เพื่อสร้างข่าวเชิงบวกให้กับแบรนด์

โปรแกรมการอ้างอิงจะกระตุ้นให้ลูกค้าเดิมแนะนำลูกค้าใหม่ให้กับธุรกิจ ซึ่งมักจะใช้วิธีให้แรงจูงใจ

การทำความเข้าใจกลุ่มเป้าหมายของคุณอย่างลึกซึ้งเป็นรากฐานของกลยุทธ์การตลาดช่องทางที่ประสบความสำเร็จ คุณต้องรู้ว่าพวกเขาคือใคร สนใจอะไร และมีพฤติกรรมอย่างไร

รวบรวมข้อมูลเชิงลึกเกี่ยวกับอายุ เพศ รายได้ การศึกษา และที่อยู่ ข้อมูลนี้ช่วยให้คุณสามารถสร้างแนวคิดว่าลูกค้าในอุดมคติของคุณคือใคร

พิจารณาไลฟ์สไตล์ ค่านิยม ความสนใจ และทัศนคติของกลุ่มเป้าหมายของคุณ สิ่งนี้ช่วยให้คุณเข้าใจแรงจูงใจของพวกเขาและสิ่งที่สะท้อนถึงตัวตนของพวกเขาในระดับที่ลึกซึ้ง

วิเคราะห์พฤติกรรมการซื้อ ความภักดีต่อแบรนด์ และวิธีการมีปฏิสัมพันธ์กับสื่อต่าง ๆ ของกลุ่มเป้าหมายของคุณ พวกเขาเป็นผู้ซื้อที่ตัดสินใจแบบฉันพลันหรือเป็นพวกที่ทำการค้นคว้าข้อมูลเยอะมากก่อนซื้อ

หาแพลตฟอร์มโซเชียลมีเดีย เว็บไซต์ และฟอรัมที่กลุ่มเป้าหมายของคุณมักเข้าไปชมบ่อย ๆ เครื่องมืออย่าง Google Analytics, Amazon Audiences และการวิเคราะห์โซเชียลมีเดียสามารถให้ข้อมูลเชิงลึกเหล่านี้ได้

ตรวจสอบว่ากลุ่มเป้าหมายของคุณชอบวิดีโอ โพสต์บล็อก พอดคาสต์ หรืออินโฟกราฟิก ออกแบบเนื้อหาของคุณให้เหมาะกับรูปแบบที่พวกเขาชอบเพื่อเพิ่มการมีส่วนร่วม

เมื่อคุณมีภาพของกลุ่มเป้าหมายที่ชัดเจนแล้ว ให้ประเมินช่องทางการตลาดต่าง ๆ ที่มีอยู่ ให้พิจารณาทั้งช่องทางดิจิทัลและช่องทางแบบดั้งเดิม และประเมินว่าตัวเลือกใดสอดคล้องกับนิสัยของกลุ่มเป้าหมายและเป้าหมายของแบรนด์ของคุณมากที่สุด

ไม่ใช่ทุกช่องทางที่จะเหมาะกับทุกแบรนด์ สิ่งสำคัญคือต้องประเมินว่าแต่ละช่องทางมีความเกี่ยวข้องกับสินค้าและวัตถุประสงค์ทางการตลาดของคุณอย่างไร

ประมาณการจำนวนการเข้าถึงที่เป็นไปได้ในแต่ละช่องทาง มีกลุ่มเป้าหมายที่เกี่ยวข้องของคุณจำนวนกี่คนที่คุณสามารถเชื่อมต่อได้จริง ๆ โดยใช้ช่องทางนี้

พิจารณาว่าโทนและสไตล์ของช่องทางสอดคล้องกับภาพลักษณ์ของแบรนด์หรือไม่ แบรนด์หรูอาจเหมาะกับบล็อกไลฟ์สไตล์ระดับไฮเอนด์มากกว่าบนแพลตฟอร์มที่เน้นส่วนลด

วิเคราะห์ต้นทุนที่เกี่ยวข้องกับแต่ละช่องทางและคาดการณ์ ผลตอบแทนจากการลงทุน (ROI) ที่อาจเกิดขึ้น จัดลำดับช่องทางที่คุ้มค่าที่สุดสำหรับการใช้จ่ายทางการตลาดของคุณ

การตลาดช่องทางไม่ใช่ไม่ใช่กิจกรรมที่ทำครั้งเดียวแล้วจบ แต่ต้องอาศัยการทดสอบและปรับแต่งอย่างต่อเนื่องเพื่อให้ได้ผลลัพธ์สูงสุด

ใช้การทดสอบ A/B เพื่อเปรียบเทียบโฆษณา พาดหัว และคำเรียกร้องให้ดำเนินการหลาย ๆ แบบ สิ่งนี้จะช่วยให้คุณสามารถทราบได้ว่าอะไรที่ตรงใจกลุ่มเป้าหมายของคุณมากที่สุด

เฝ้าติดตามตัวชี้วัดประสิทธิภาพหลัก (KPI) เช่น อัตราการคลิกต่อจำนวนการมองเห็น อัตราคอนเวอร์ชัน และต้นทุนในการหาลูกค้า ตัวชี้วัดเหล่านี้จะบอกคุณว่าช่องทางการตลาดแต่ละช่องทางมีประสิทธิภาพดีเพียงใด

ใช้ข้อมูลเชิงลึกและการวิเคราะห์ที่คุณรวบรวมมาเพื่อปรับแต่งกลยุทธ์การตลาดช่องทางของคุณ จัดสรรงบประมาณของคุณไปยังช่องทางที่มีประสิทธิภาพดีที่สุด และคอยมองหาโอกาสใหม่ ๆ เพื่อทำการทดสอบ

ปัญญาประดิษฐ์และแมชชีนเลิร์นนิ่งกำลังปฏิวัติการตลาดช่องทางโดยจะช่วยให้เกิดการออกแบบที่เหมาะสมและระบบอัตโนมัติที่ลึกซึ้งยิ่งขึ้น เครื่องมือที่ขับเคลื่อนด้วย AI จะสามารถวิเคราะห์ข้อมูลเชิงลึกจำนวนมากเพื่อทำนายพฤติกรรมของลูกค้า ช่วยเพิ่มประสิทธิภาพแคมเปญการตลาดได้แบบเรียลไทม์ และส่งมอบเนื้อหาที่มีความเกี่ยวข้องสูง

ธุรกิจกำลังก้าวไปสู่การสร้างโซลูชันแบบบูรณาการและทำงานร่วมกันมากขึ้นกับผู้ทำงานร่วมกันของช่องทาง โซลูชันนี้คือการแบ่งปันข้อมูลเชิงลึก การสร้างสื่อทางการตลาดร่วมกัน และดำเนินการให้สอดคล้องกับเป้าหมายเชิงกลยุทธ์ในการสร้างประสบการณ์ลูกค้าที่ราบรื่นในทุกจุดที่ลูกค้าเจอสินค้า

การตลาดแบบเดียวที่ใช้ได้ครอบจักรวาลกำลังตกยุค อนาคตของการตลาดช่องทางอยู่ที่การสร้างประสบการณ์ที่เหมาะสมและตรงกับบริบทสำหรับลูกค้าแต่ละราย ซึ่งก็คือการใช้ประโยชน์จากข้อมูลเชิงลึกเพื่อทำความเข้าใจความต้องการของลูกค้าให้ละเอียด และส่งข้อความและข้อเสนอที่ถูกออกแบบมาโดยเฉพาะผ่านช่องทางการตลาดที่เกี่ยวข้องมากที่สุด

การเห็นช่องทางการตลาดในการใช้งานจริงจะสามารถให้แรงบันดาลใจและให้ข้อมูลเชิงลึกที่สามารถนำไปปฏิบัติได้ นี่คือตัวอย่างบางส่วนของวิธีการที่แบรนด์ประสบความสำเร็จในการใช้ช่องทางต่าง ๆ เพื่อให้บรรลุเป้าหมาย

เข้าถึงกลุ่มเป้าหมายที่มีส่วนร่วมด้วยโฆษณาที่ปรากฎขึ้นควบคู่กับกับภาพยนตร์และรายการทีวีระดับพรีเมียมบน Prime Video

เชื่อมต่อกับแฟน ๆ ในระหว่างกิจกรรมกีฬาถ่ายทอดสดบน Prime Video ซึ่งเป็นช่องทางการตลาดที่กำลังเติบโตสำหรับแบรนด์ต่าง ๆ

มีส่วนร่วมกับชุมชนที่มีชีวิตชีวาและสามารถมีปฏิสัมพันธ์ด้วยได้บน Twitch ซึ่งเป็นบริการสตรีมมิ่งสดสำหรับการเล่นเกม ความบันเทิง และอื่น ๆ

โฆษณาในแหล่งที่มาที่ได้รับความนิยมและน่าเชื่อถือมากที่สุดในโลกสำหรับภาพยนตร์ รายการทีวี และเรื่องราวของคนดัง

ใช้ Audio Ads เพื่อเข้าถึงผู้ฟังใน Amazon Music ระดับชั้นที่รองรับโฆษณาและรับฟังได้ฟรีและใช้อุปกรณ์ที่รองรับ Alexa

ขยายการเข้าถึงของคุณผ่านเครือข่ายผู้เผยแพร่ระดับพรีเมียมบุคคลที่สามและแอปสตรีมมิ่งทีวี

เชื่อมต่อกับนักช้อปในร้านค้าที่ Whole Foods Market โดยใช้โอกาสในการโฆษณาที่หลากหลาย

มีส่วนร่วมกับลูกค้าผ่านการเปิดใช้งานด้วยเสียงบนอุปกรณ์ที่รองรับ Alexa

รับมุมมองแบบครบวงจรเกี่ยวกับประสิทธิภาพการโฆษณาของคุณทั้งในช่องทางออนไลน์และออฟไลน์

ทำการวิเคราะห์แบบกำหนดเองและสร้างข้อมูลเชิงลึกข้ามสื่อในสภาพแวดล้อมที่ปลอดภัยและไม่ละเมิดความเป็นส่วนตัว

วัดผลกระทบของช่องทางการตลาดที่ไม่ใช่ Amazon ของคุณที่มีต่อกิจกรรมการช้อปปิ้งบน Amazon

เข้าถึงรายงานโดยละเอียดเพื่อการติดตามดูประสิทธิภาพของแคมเปญและตัดสินใจอย่างมีข้อมูล

เข้าถึงตัวชี้วัดแคมเปญและข้อมูลที่ส่งไปยังบัญชี AWS ของคุณได้แบบเกือบเรียลไทม์

Amazon Attribution เป็นโซลูชันการตรวจวัดการโฆษณาและการวิเคราะห์ที่ไม่มีค่าใช้จ่าย ซึ่งจะให้ข้อมูลเชิงลึกเกี่ยวกับวิธีที่กลยุทธ์การตลาดนอก Amazon ช่วยให้ลูกค้าค้นพบ พิจารณาซื้อ และซื้อสินค้าบน Amazon

การศึกษาการยกระดับแบรนด์ Amazon จะช่วยให้ข้อมูลเชิงลึกแก่ผู้โฆษณาที่ต้องการวัดผลกระทบเชิงปริมาณของแคมเปญส่วนบนและกลาง Funnel โดยการตรวจวัดการรับรู้ของลูกค้า ทัศนคติ ความชอบ ความชื่นชอบ ความตั้งใจ และการจดจำโฆษณาได้

อะไรคือความแตกต่างระหว่างการตลาดหลายช่องทางและการตลาดแบบทุกช่องทาง

หลักการตลาด 4 P คู่มือส่วนผสมทางการตลาด

การตลาดทุกช่องทางคืออะไร

คู่มือสำหรับผู้เริ่มต้นใช้การตลาด AI

การตลาดสำหรับธุรกิจขนาดเล็ก: ขั้นตอนและกลยุทธ์สำคัญ