चैनल मार्केटिंग क्या है ?

सबसे अहम फ़ायदों में से एक बहुत बड़ी और अलग-अलग तरह की ज़्यादा ऑडियंस तक पहुँचने की क्षमता है. हर चैनल सहयोगी अपना कस्टमर बेस लेकर आता है, जिससे आपका ब्रैंड नई भौगोलिक जगहों या डेमोग्राफ़िक क्षेत्रों में प्रवेश कर सकता है, जिन्हें आप दूसरी तरह से ऐक्सेस नहीं कर सकते हैं. यह विस्तार आपके ब्रैंड की विज़िबिलिटी और मार्केटप्लेस में मौजूदगी को बढ़ाता है.

चैनल मार्केटिंग बहुत ज़्यादा लागत प्रभावी रणनीति हो सकती है. शुरुआत से सीधी बिक्री के लिए ताक़त लगाकर या व्यापक इन-हाउस मार्केटिंग टीम बनाने के बजाय, आप अपने सहयोगियों के मौजूदा बुनियादी ढाँचे का फ़ायदा उठा सकते हैं. यह भर्ती, ट्रेनिंग और ऑपरेशन से सम्बंधित ओवरहेड लागतों को कम करता है, जिससे आप रिसोर्स को ज़्यादा कुशलता से आवंटित कर सकते हैं और अपने मार्केटिंग बजट को ऑप्टिमाइज़ कर सकते हैं.

मशहूर चैनल सहयोगियों के साथ काम करने से आपके ब्रैंड की पहचान और प्रतिष्ठा में काफ़ी बढ़ोतरी हो सकती है. जब भरोसेमंद रीसेलर या इन्फ़्लुएंसर आपके प्रोडक्ट को प्रमोट करते हैं, तो यह आपके ब्रैंड को विश्वसनीयता देता है. यह जुड़ाव पॉज़िटिव इमेज बनाने में मदद करता है और आपकी ऑफ़रिंग को लेकर कंज़्यूमर का भरोसा बढ़ाता है.

कंज़्यूमर अक्सर डायरेक्ट एडवरटाइज़िंग से ज़्यादा थर्ड-पार्टी सोर्स के सुझावों पर भरोसा करते हैं. पहले से ही आपकी ऑडियंस के साथ सम्बंध बना चुके चैनल के सहयोगी जब आपके प्रोडक्ट को प्रमोट करते हैं, तो यह ताक़तवर समर्थन के रूप में काम करता है. थर्ड-पार्टी से यह पुष्टि भरोसा बनाती है और संभावित कस्टमर के लिए निर्णायक फ़ैक्टर हो सकता है.

कस्टमर के साथ सीधे बातचीत करते हुए चैनल के सहयोगी सबसे आगे की लाइन में हैं. वे कस्टमर के व्यवहार, पसंद और मार्केटप्लेस से जुड़े ट्रेंड में बहुत ज़रूरी फ़ीडबैक और इनसाइट दे सकते हैं. यह डेटा आपके प्रोडक्ट को अच्छा बनाने, आपके मार्केटिंग मैसेज को बेहतर बनाने और बिज़नेस से जुड़े सही फ़ैसले लेने के लिए अहम है.

आख़िरकार, चैनल मार्केटिंग का प्राथमिक लक्ष्य बिक्री बढ़ाना है. अपनी पहुँच को बढ़ाकर और अपने सहयोगियों की बिक्री महारत का फ़ायदा उठाकर, आप अपनी बिक्री की मात्रा को काफ़ी ज़्यादा बढ़ाने में मदद पा सकते हैं. चैनल के सहयोगियों का मज़बूत नेटवर्क कमाई के कई रास्ते बनाता है, जिससे बिज़नेस को ओवरऑल आगे बढ़ने में मदद मिलती है.

डिजिटल चैनल उन सभी मार्केटिंग कोशिशों को शामिल करते हैं जो इलेक्ट्रॉनिक डिवाइस या इंटरनेट का इस्तेमाल करते हैं. वे मॉर्डन कंज़्यूमर तक पहुँचने के लिए ज़रूरी हैं जहाँ वे अपना अहम समय बिताते हैं.

किसी कंपनी की वेबसाइट अक्सर अपनी डिजिटल मार्केटिंग गतिविधियों के लिए सेंट्रल हब के रूप में काम करती है और यह डायरेक्ट मार्केटिंग के लिए ज़रूरी चैनल है.

इसमें वीडियो ऐड, ऑडियो ऐड,डिस्प्ले ऐड और प्रोग्रामैटिक एडवरटाइज़िंग जैसे अलग-अलग प्रकार के ऑनलाइन ऐड शामिल हैं, जिन्हें पूरे वेब पर ऑडियंस को एंगेज करने के लिए डिज़ाइन किया गया है.

सर्च इंजन मार्केटिंग या SEM, पेमेंट किए गए ऐड (PPC) या ऑर्गेनिक ऑप्टिमाइज़ेशन (SEO) के ज़रिए Google और Bing जैसे सर्च इंजनों पर विज़िबिलिटी पाने पर फ़ोकस है.

Facebook, Instagram, X और LinkedIn जैसे प्लेटफ़ॉर्म ब्रैंड को अपनी ऑडियंस के साथ सीधे एंगजे होने और समुदाय बनाने की सुविधा देते हैं.

इसमें उन लोगों के साथ सहयोग करना शामिल है, जिनके पास ऑडियंस के लिए प्रोडक्ट को प्रमोट करने के मक़सद से सोशल मीडिया पर मज़बूत फ़ॉलोइंग है.

बिज़नेस उन सहयोगियों के साथ काम करते हैं जो किसी अन्य व्यक्ति या कंपनी के प्रोडक्ट की मार्केटिंग के लिए कमीशन कमाते हैं.

Prime Video और Twitch जैसी स्ट्रीमिंग सर्विस पर एडवरटाइज़िंग करके ब्रैंड उनके मनोरंजन के समय के दौरान एंगेज हुई ऑडियंस तक पहुँच सकते हैं. Amazon Ads, Streaming TV ऐड के ज़रिए ब्रैंड को उनके कस्टमर को पसंद आने वाले कॉन्टेंट के साथ-साथ दिखाने में मदद करता है.

ये मार्केटिंग के पारंपरिक तरीक़े हैं जिनका इस्तेमाल दशकों से किया जा रहा है. हालाँकि, डिजिटल आगे बढ़ रहा है, लेकिन पारंपरिक चैनलों की वैल्यू बनी हुई है.

लीनियर टीवी और रेडियो पर ऐड ब्रॉडकास्ट करके व्यापक, विविध ऑडियंस तक पहुँचा जा सकता है, जिससे यह मास-मार्केट प्रोडक्ट के लिए असरदार हो जाता है.

इसमें समाचार पत्रों, पत्रिकाओं और जर्नल में ऐड देना शामिल है, जो सम्बंधित पाठकों तक पहुँच सकते हैं.

पोस्टकार्ड, ब्रोशर और पत्र जैसे प्रमोशनल मटीरियल सीधे कंज़्यूमर के घरों में भेजना जुड़ने का ठोस तरीक़ा बना हुआ है.

बिलबोर्ड और ट्रांज़िट ऐड जैसे सार्वजनिक जगहों पर बड़े फ़ॉर्मेट वाले ऐड ज़्यादा ट्रैफ़िक वाले क्षेत्रों में ध्यान आकर्षित करते हैं. Amazon पैकेज पर और इन-स्टोर जैसे आउट-ऑफ़-होम ऐड ब्रैंड के बारे में जागरूकता बढ़ाने में मदद करते हैं.

ट्रेड शो, कॉन्फ़्रेंस और सेमिनार जैसे इवेंट में हिस्सा लेने या उनकी मेज़बानी करने से संभावित कस्टमर के साथ सीधे इंटरैक्शन किया जा सकता है.

मार्केटिंग का यह ऑर्गेनिक रूप तब होता है जब ख़ुश कस्टमर अपने पॉज़िटिव अनुभव दूसरों के साथ शेयर करते हैं.

डायरेक्ट मार्केटिंग चैनलों में इंटरमीडिएरी के इस्तेमाल के बिना आख़िरी कस्टमर के साथ सीधे संवाद करना शामिल है. यह तरीक़ा अपने हिसाब से मैसेज भेजने की सुविधा देता है.

फ़िजिकल मेलर्स भेजना क्लासिक डायरेक्ट मार्केटिंग चैनल है.

प्रोडक्ट या सर्विस को प्रमोट करने के लिए टेलीफ़ोन के ज़रिए संभावित कस्टमर से संपर्क करना कंज़्यूमर से जुड़ने का पारंपरिक तरीक़ा है.

इस तरीक़े में टेक्स्ट मैसेज के ज़रिए कस्टमर को प्रमोशनल मैसेज या अलर्ट भेजना शामिल है.

इसमें यूज़र को उनके मोबाइल डिवाइस पर एंगेज करने के लिए गतिविधियों की रेंज शामिल होती है, जैसे कि मोबाइल ऐप और लोकेशन-आधारित मार्केटिंग.

एडवरटाइज़िंग का यह रूप संभावनाओं को ख़ास ऐक्शन के लिए प्रोत्साहित करके तुरंत रिस्पॉन्स पाने के लिए डिज़ाइन किया गया है.

इनडायरेक्ट मार्केटिंग चैनल में प्रोडक्ट को मार्केट में लाने के लिए इंटरमीडिएरी या थर्ड पार्टी का इस्तेमाल करना शामिल है. यह चैनल मार्केटिंग का सार है.

हालाँकि, ब्रैंड के लिए डायरेक्ट चैनल सोशल मीडिया इनडायरेक्ट मार्केटिंग चैनल बन जाता है, जब प्रभावित करने वाले या सहयोगी अपने ख़ुद के अकाउंट पर प्रोडक्ट या सर्विस को प्रमोट करते हैं.

कॉन्टेंट मार्केटिंग में ऑडियंस को आकर्षित करने और बनाए रखने के लिए अच्छा कॉन्टेंट बनाना और डिस्ट्रीब्यूट करना शामिल है, जिसे अक्सर सहयोगियों के ज़रिए डिस्ट्रीब्यूट किया जाता है.

इस सहयोग में इन्फ़्लुएंसर पोस्ट, वीडियो या कहानियों जैसे अलग-अलग कॉन्टेंट फ़ॉर्मेट के ज़रिए अपनी ऑडियंस के लिए ब्रैंड के प्रोडक्ट या सर्विस को प्रमोट करता है.

ब्रैंड के लिए पॉज़िटिव कवरेज जनरेट करने के लिए मीडिया कवरेज, कॉन्टेंट बनाना और सार्वजनिक आँकड़ों का फ़ायदा उठाकर इनडायरेक्ट मार्केटिंग के लिए पब्लिक रिलेशन ताक़तवर चैनल हो सकता है.

रेफ़रल प्रोग्राम मौजूदा कस्टमर को किसी बिज़नेस में नए लोगों को रेफ़र करने के लिए प्रोत्साहित करते हैं. अक्सर इसमें प्रोत्साहन सिस्टम के ज़रिए ऐसा किया जाता है.

अपनी ऑडियंस को गहराई से समझना किसी भी सफल चैनल मार्केटिंग रणनीति का आधार है. आपको यह जानना होगा कि वे कौन हैं, वे किस चीज़ की परवाह करते हैं और वे किस तरह व्यवहार करते हैं.

उम्र, लिंग, आय, शिक्षा और जगह के बारे में इनसाइट इकट्ठा करें. इस जानकारी से आपको यह पता लगाने में मदद मिलती है कि आपके आइडियल कस्टमर कौन हैं.

अपनी ऑडियंस की लाइफ़स्टाइल, मूल्यों, दिलचस्पियों और नज़रिए पर विचार करें. इससे आपको उनकी प्रेरणाओं को समझने और यह समझने में मदद मिलती है कि उनके साथ गहराई से क्या जुड़ता है.

अपन ऑडियंस की ख़रीदारी की आदतों, ब्रैंड विश्वसनीयता और वे अलग-अलग मीडिया के साथ किस तरह इंटरैक्ट करते हैं, इसका विश्लेषण करें. क्या वे जोशीले ख़रीदार हैं या वे व्यापक रिसर्च करते हैं?

आपकी ऑडियंस द्वारा अक्सर देखे जाने वाले सोशल मीडिया प्लेटफ़ॉर्म, वेबसाइटों और फ़ोरम को पहचानें. Google Analytics, Amazon ऑडियंस और सोशल मीडिया एनालिटिक्स जैसे टूल ये इनसाइट दे सकते हैं.

यह तय करें कि आपकी ऑडियंस वीडियो, ब्लॉग पोस्ट, पॉडकास्ट या इन्फ़ोग्राफ़िक पसंद करते हैं या नहीं. एंगेजमेंट बढ़ाने के लिए अपने कॉन्टेंट को उनके पसंदीदा फ़ॉर्मेट के हिसाब से बनाएँ.

एक बार जब आपके पास अपनी ऑडियंस की स्पष्ट तस्वीर हो, तो उपलब्ध अलग-अलग मार्केटिंग चैनलों का मूल्यांकन करें. डिजिटल और पारंपरिक दोनों विकल्पों पर विचार करें और आकलन करें कि कौन-से विकल्प आपकी ऑडियंस की आदतों और आपके ब्रैंड के लक्ष्यों के साथ सबसे अच्छे से मैच करते हैं.

सभी चैनल हर ब्रैंड के लिए एक जैसे नहीं बनाए गए हैं. यह आकलन करना अहम है कि हर चैनल आपके ख़ास प्रोडक्ट और मार्केटिंग उद्देश्यों के लिए कितने सम्बंधित हैं.

हर चैनल की संभावित पहुँच का अनुमान लगाएँ. इस चैनल के ज़रिए आप अपने सम्बंधित ऑडियंस में से कितने लोगों से असल रूप से जुड़ सकते हैं?

इस बात पर विचार करें कि चैनल का टोन और स्टाइल आपके ब्रैंड की इमेज के साथ मैच करता है या नहीं. कोई लग्जरी ब्रैंड डिस्काउंट पर फ़ोकस प्लेटफ़ॉर्म की तुलना में हाई-एंड लाइफ़स्टाइल ब्लॉग पर बेहतर फ़िट हो सकता है.

हर चैनल से जुड़ी लागतों का विश्लेषण करें और इनवेस्टमेंट पर संभावित फ़ायदे (ROI) को प्रोजेक्ट करें. उन चैनलों को प्राथमिकता दें जो आपके मार्केटिंग ख़र्च के लिए बेहतर फ़ायदा देते हैं.

चैनल मार्केटिंग ‘इसे सेट करो और भूल जाओ’ गतिविधि नहीं है, लगातार टेस्टिंग और ऑप्टिमाइज़ेशन आपके नतीजों को ज़्यादा से ज़्यादा करने के लिए अहम हैं.

अपने ऐड, हेडलाइन और कॉल टू ऐक्शन के अलग-अलग वर्शन की तुलना करने के लिए A/B टेस्टिंग चलाएँ. इससे आपको यह पहचानने में मदद मिलती है कि आपकी ऑडियंस को सबसे ज़्यादा क्या पसंद आता है.

मुख्य परफ़ॉर्मेंस इंडिकेटर (KPI) जैसे कि क्लिक-थ्रू रेट, कन्वर्शन रेट और कस्टमर को हासिल करने की लागत की निगरानी करें. ये मेट्रिक आपको बताएँगे कि हर मार्केटिंग चैनल कितना अच्छा परफ़ॉर्म कर रहा है.

अपनी चैनल मार्केटिंग रणनीति को बेहतर बनाने के लिए इकट्ठा की गई इनसाइट और विश्लेषण का इस्तेमाल करें. सबसे अच्छा परफ़ॉर्म करने वाले चैनलों के लिए अपने बजट को फिर से आवंटित करें और लगातार टेस्टिंग करने के नए अवसरों की तलाश करें.

आर्टिफ़िशियल इंटेलिजेंस और मशीन लर्निंग मनचाही गहराई और ऑटोमेशन को चालू करके चैनल मार्केटिंग में क्रांति ला रहे हैं. AI-पावर्ड टूल कस्टमर के व्यवहार की भविष्यवाणी करने, रियल-टाइम में मार्केटिंग कैम्पेन को ऑप्टिमाइज़ करने और बहुत ज़्यादा सम्बंधित कॉन्टेंट डिलीवर करने के लिए बड़ी मात्रा में इनसाइट का विश्लेषण कर सकते हैं.

बिज़नेस अपने चैनल सहयोगियों के साथ ज़्यादा इंटीग्रेटेड और सहयोग वाले सोल्यूशन बनाने की दिशा में आगे बढ़ रहे हैं. इसमें सभी टच पॉइंट पर आसान कस्टमर अनुभव बनाने के लिए इनसाइट शेयर करना, मार्केटिंग मटीरियल को साथ मिलकर बनाना और रणनीतिक लक्ष्यों को मिलाना शामिल है.

सभी के लिए एक ही तरीक़ा अब काम नहीं करता है. चैनल मार्केटिंग का भविष्य इस चीज़ में है कि अलग-अलग कस्टमर के लिए बहुत ज़्यादा मनचाहा और सम्बंधित अनुभव बनाया जाए. इसमें कस्टमर की ज़रूरतों को बारीक स्तर पर समझने के लिए इनसाइट का फ़ायदा उठाना और सबसे सम्बंधित मार्केटिंग चैनलों के ज़रिए मनचाहा मैसेज और ऑफ़र डिलीवर करना शामिल है.

चैनल मार्केटिंग को काम करते हुए देखने से प्रेरणा और व्यावहारिक इनसाइट मिल सकती है. यहाँ कुछ उदाहरण दिए गए हैं कि किस तरह ब्रैंड ने अपने लक्ष्यों को पाने के लिए अलग-अलग चैनलों का सफलतापूर्वक इस्तेमाल किया है.

Prime Video पर प्रीमियम फ़िल्मों और टीवी शो के साथ ऐड के ज़रिए एंगेज हुई ऑडियंस तक पहुँचें.

ब्रैंड के बढ़ते मार्केटिंग चैनल, Prime Video पर लाइव स्पोर्टिंग इवेंट के दौरान जोशीले प्रशंसकों से जुड़ें.

Twitch पर जीवंत और इंटरैक्टिव समुदाय के साथ एंगेज हों, जो गेमिंग, मनोरंजन और बहुत कुछ के लिए लाइव स्ट्रीमिंग सर्विस है.

फ़िल्म, टीवी और सेलिब्रिटी कॉन्टेंट के लिए दुनिया के सबसे लोकप्रिय और आधिकारिक सोर्स पर एडवरटाइज़ करें.

Amazon Music के मुफ़्त ऐड-सपोर्टेड टियर पर और Alexa-ऐक्टिवेट किए गए डिवाइसों के ज़रिए सुनने वालों तक पहुँचने के लिए ऑडियो ऐड का इस्तेमाल करें.

प्रीमियम थर्ड-पार्टी पब्लिशर और स्ट्रीमिंग टीवी ऐप के सभी नेटवर्क पर अपनी पहुँच बढ़ाएँ.

Whole Foods Market वाली जगहों पर अलग-अलग एडवरटाइज़िंग अवसरों के ज़रिए इन-स्टोर ख़रीदारों से जुड़ें.

Alexa-ऐक्टिवेट किए गए डिवाइसों पर वॉइस-एक्टिवेट किए गए अनुभवों के ज़रिए कस्टमर को एंगेज करें.

ऑनलाइन और ऑफ़लाइन चैनलों पर अपनी एडवरटाइज़िंग परफ़ॉर्मेंस का यूनिफ़ाइड व्यू पाएँ.

कस्टम एनालिटिक्स करें और सुरक्षित, गोपनीयता के लिहाज़ से सुरक्षित माहौल में क्रॉस-मीडिया इनसाइट जनरेट करें.

Amazon पर ख़रीदारी गतिविधि पर अपने ग़ैर-Amazon मार्केटिंग चैनलों के असर को मापें.

अपने कैम्पेन परफ़ॉर्मेंस की निगरानी करने और डेटा से चलने वाले फ़ैसले लेने के लिए व्यापक रिपोर्ट ऐक्सेस करें.

अपने AWS अकाउंट में लगभग रियल-टाइम कैम्पेन मेट्रिक और जानकारी पाएँ.

Amazon Attribution मुफ़्त एडवरटाइज़िंग और एनालिटिक्स मेजरमेंट सोल्यूशन है, जो यह समझने में मदद करने के लिए इनसाइट देता है कि ग़ैर-Amazon मार्केटिंग रणनीतियाँ कैसे कस्टमर को Amazon पर प्रोडक्ट खोजने, सोचने और ख़रीदने में मदद करती हैं.

Amazon Brand Lift स्टडी एडवरटाइज़र को इनसाइट देकर यह समझने में मदद करती है कि अपर और मिड-फ़नल कैम्पेन का असर कितना है. इसके लिए कस्टमर की जागरूकता, एटिट्यूड, प्राथमिकताएँ, फ़ेवरेबिलिटी, इरादा और ऐड याद रखने की संभावना मापी जाती है.

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