指南
了解亞馬遜廣告
無論您是要提升品牌認知度、提升商品或服務的購買意向、激勵轉化或增加忠誠度，我們都會提供您工具，以找到合適的廣告解決方案，以幫助推動可衡量的成果。我們將幫助您從數位推廣的優點介紹、亞馬遜廣告商品資訊、設定廣告目標指南，以及常見產業術語彙編開始。
我應該使用數位推廣嗎？
不間斷投放的數位環境，為顧客帶來了探索、瀏覽和購買商品與品牌的全新方式。數位廣告可由文字、圖片或影片任意組合而成，且可在任何位置出現，例如網站、社群媒體和串流內容。數位推廣有以下幾個優點：
1.觸及顧客的新方式
越來越多的顧客開始踏入線上購物旅程。根據 Statista 預估，在 2024 年，美國將會有 2 億 7833 萬顧客進行線上購物。1 此趨勢顯示出在線上與潛在顧客連結的機會。
2.彈性格式
沒有能一體適用的做法，因此我們在建立解決方案時也將這點納入考量。數碼推廣提供了一系列選品可自訂的功能，包括各種創意廣告格式和廣告展示位置。
3.自訂預算
與廣播、戶外廣告牌展示位置和其他通常需要大量金錢投資的傳統廣告不同，無論您的預算為何，您都可以輕鬆投放數位廣告。
4.快速執行
透過數位推廣，您就能快速執行和優化廣告活動，比傳統推廣更加迅速。因著這個結果，您有機會在正確的地點和正確的時間與受眾接觸。
5.即時洞察：
許多數位推廣商品會提供即時衡量和最佳化功能。追蹤您的結果，查看您的廣告效果如何，並隨時更改您的廣告活動。
亞馬遜廣告提供什麼服務？
亞馬遜在世界各地擁有數億個活躍顧客帳戶*，因此非常瞭解顧客在線上進行探索、瀏覽和購買時，會如何與商品和品牌互動。
使用亞馬遜廣告進行推廣可協助您觸及旅程上每個階段的顧客。我們的供應項目可協助您達成推廣目標，同時也能協助顧客尋找符合需求的商品。
我需要知道哪些專有名詞？
我們彙整了一些專有名詞，有助於您瀏覽數位推廣。有些專有字詞適用於整個數位推廣產業，而有些僅適用於亞馬遜廣告。
一般推廣
- 歸因： 在購買某項產品或服務之前，人們可能會看到好幾則廣告：廣播廣告、廣告牌、線上彈出式廣告。歸因標籤會指出哪一個廣告是促成該購買的主因。不同的服務各有不同的歸因模型，以便將各種因素納入考量，例如顧客與廣告的互動方式，以及與購買相關的互動何時發生。
- 消費者購買旅程/消費者決策旅程： 這個專有名詞代表顧客與您公司和品牌互動時經歷的整體體驗。不同於只著重部分交易或體驗，消費者旅程會記錄完整的體驗。您可以將您的推廣目標對應到購物旅程的不同階段，這些階段通常是：認知度、購買意向、購買或轉化，以及忠誠度。
- 需求方平台，又稱為 DSP： 此軟體可用來以程序化方式購買和管理多個出版商的數位推廣庫存。亞馬遜廣告的解決方案就是亞馬遜 DSP。亞馬遜 DSP 可同時提供自助式和受管的選擇。
- 供應方平台，又稱為 SSP： 供應方平台，也稱為賣方平台或 SSP，是用於幫助根據曝光數促進在網站和應用程式上銷售廣告空間的技術。它是廣告科技生態系統的核心部分，與需求方平臺、廣告代理商交易台、廣告伺服器和廣告網路並列。
- 關鍵字： 字詞或詞組是用於將您的廣告定位至相關的購物查詢中。您可以使用手動定向選取要定位的關鍵字，或是讓亞馬遜廣告使用自動投放選取關鍵字。
- 廣告位： 廣告出現的位置。範例包括在亞馬遜上、在亞馬遜裝置上（例如 Fire TV 或 Fire 平板電腦）以及第三方網站上的購物查詢中。
- 程序化： 數位推廣產業使用的專有名詞，代表數位推廣庫存的自動化購買和銷售。
- 定向： 數位廣告服務使用各種方式，根據興趣將廣告與潛在顧客進行匹配。範例包括相關的購物搜尋或購買相關商品。
推廣成本
- 預算： 您願意在廣告活動中花費的最高金額。
- 競價： 您願意支付多少金額來讓顧客點擊您的廣告。使用亞馬遜廣告時，您可以使用自動競價（您的競價會自動最佳化以幫助您達成目標），或者您也可以選擇手動競價並設定自己的競價。
- 每次點擊費用 (CPC)： 每次有人點擊您的廣告後，您所支付的平均成本。此數字的計算方法是將您的廣告花費除以廣告獲得的點擊量。商品推廣和品牌推廣是每次點擊費用 (CPC) 廣告的範例，所以您只會在您的廣告獲得點擊量時支付費用。
- 每千次曝光成本（理論上為「每千次展示成本」）(CPM)： 您投放 1,000 次廣告曝光數的平均成本。
廣告活動結果
- 廣告投入產出比 (ACOS)： 用來衡量商品推廣和品牌推廣活動績效的指標。ACOS 代表廣告支出與促銷商品銷售額 (商品推廣) 或整體品牌銷售額 (品牌推廣) 的比例。其計算方式為廣告支出除以歸因銷售額。
- 品牌提升洞察： 衡量您的廣告對於顧客對品牌的看法和行為的直接影響。此指標是使用展示後成功指標（例如品牌知名度和購買指標的可能性），以多種方式計算的。
- 點閱率 (CTR)： 相較於總曝光數，點擊的廣告曝光數的百分比。CTR 的標準計算方式為（點擊量/曝光數）x 100。
- 轉化： 顧客完成的動作；此詞組可用於指稱任意數量的動作，包括點擊「加入購物車」、完成購買等等。
- 品牌新客指標： 品牌新客指標描述過去一年中第一次在亞馬遜上購買您的品牌/商品的顧客。這些指標為廣告主提供了一些工具來預估在亞馬遜上吸引全新顧客的成本，並找出最有效的通路和策略來達成其廣告活動目標。
- 曝光數： 廣告在網頁或裝置上呈現的次數。
- 覆蓋範圍： 在任何網頁或畫面上顯示相同廣告的使用者總數。
- 廣告投資報酬率 (ROAS)： 衡量您在廣告上花費的每一美元賺取多少美元。廣告投資報酬率的標準計算方式為（廣告銷售總額）/（廣告支出總額）。
- 投資報酬率 (ROI)： 衡量您每花費一美元賺取多少淨利潤。ROI 的標準計算方式為
（收入 – 成本）/（成本）。
1Statista，美國，2020 年
*亞馬遜季度財報，2020 年第 1 季。活躍顧客帳戶代表在過去 12 個月期間下訂過訂單的帳戶。