指南

什么是数字营销?

类型、示例、优势、课程

数字营销可帮助企业和品牌通过网站、社交媒体与电子邮件等在线渠道触达潜在顾客。数字营销也称为在线营销,不同于通过杂志广告、广告牌和直邮等渠道进行促销的传统营销。

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什么是数字营销?

数字营销是企业和品牌通过在线渠道与潜在顾客建立连接的一种方式。渠道可能包括网站、自然搜索社交媒体、付费社交、搜索引擎营销、搜索引擎优化 (SEO)、电子邮件营销和数字广告等。

为什么数字营销很重要?

数字营销有助于在新老受众中建立品牌知名度并推动商品销售。数字营销的一个重要方面在于,营销人员能够集中精力触达特定受众,而传统营销则倾向于触达更广泛的受众。

任何营销预算或团队规模的品牌和企业都可以使用数字营销。

数字营销是如何运作的?

企业可以花时间制定长期的数字方案,也可以通过开展数字营销活动立即开始。无论采用哪种方法,都可以针对受众量身定制信息、测试不同的创意素材,并根据数字营销工作的结果优化内容。定制和调整数字营销的能力可以使任何行业的企业受益。

数字营销的类型

数字营销有多种类型,包括但不限于:视频营销、展示广告、电子邮件营销和社交媒体。这些类型的数字营销可以成为整体数字方案的一部分,也可以根据业务需求单独使用。

视频营销

视频营销是一种视觉类型的内容,可以帮助推广商品、品牌或服务。视频可以是针对社交媒体、品牌推广视频广告展示型推广视频广告等渠道的简短促销内容,也可以是网站上的网络研讨会或教育视频等长视频。

音频营销

音频营销通过音乐、播客及其他音频内容来帮助推广商品和品牌等。这种营销可以根据顾客对音乐和播客等内容的兴趣,以相关的方式帮助您触达顾客

互动营销

互动营销是顾客与品牌的双向互动。品牌可以通过社交媒体、信息图、电子邮件和网络直播在内的互动渠道吸引潜在顾客。

展示广告

展示广告的特点是广告包含文案、视觉元素以及带有指向落地页目的地的链接的行动号召信息。展示广告具有成本效益、灵活多样并且可以与其他渠道形成互补。包含展示广告的亚马逊广告产品的两个例子是展示型推广亚马逊 DSP

搜索引擎营销

搜索引擎营销(也称为付费搜索)通过点击付费模式帮助品牌和内容展示在搜索引擎结果中,这种模式与 SEO 不同。

搜索引擎优化 (SEO)

SEO 可帮助搜索引擎理解内容并在搜索结果页面中展示内容。品牌可以通过组织和优化网站来帮助顾客发现他们的内容,从而提升排名。对于任何拥有网站的企业来说,SEO 都是一个重要渠道,因为它可以通过一种经济高效的方式来触达正在网上研究商品和品牌的潜在顾客。

电子邮件营销

电子邮件营销是通过书面内容触达潜在和现有顾客的直接渠道。电子邮件是一种多用途渠道,既能突出品牌故事的讲述,又能支持销售工作(如产品发布和季节性假日)。

内容营销

内容营销侧重于讲故事的技巧,以便通过各种渠道吸引顾客。这种营销的形式可以是书面文案、博客文章、视频或社交媒体帖子。

点击付费广告

点击付费 (PPC) 广告的每次点击都会产生相关费用。这种模式(包括商品推广)被广泛应用于搜索引擎。

程序化广告

程序化广告使用广告技术,通过自动化和高效的流程来购买和销售数字广告。这种广告使用广告主定义的参数来购买网络、移动设备、应用程序和社交媒体等渠道的数字广告库存。

品牌营销

品牌营销可展示整个品牌,是与顾客建立联系的关键,有助于逐渐提升品牌的价值。

集客营销

集客营销通过创建有用的内容和信息来直接满足顾客的需求,从而帮助推动新业务和建立关系。

原生广告

原生广告的特点是广告与用户体验和渠道或网站设计相契合。这种广告看起来与页面上的其他内容相似。

数字营销的优缺点

数字营销的一些优点包括:

  • 能够触达特定受众
  • 具有成本效益的解决方案,可满足任何预算需求
  • 能够衡量结果并根据结果调整数字营销

数字营销的一些缺点包括:

  • 依赖技术
  • 一个不断发展的行业
  • 一个竞争激烈的领域

如何制定数字营销方案

要制定有效的数字营销方案,必须了解顾客有什么需求、哪些内容对他们有帮助,以及他们更喜欢哪些渠道。以下步骤可以帮助您创建顾客画像、设定目标,并找出数字营销方案中的任何差距。

1. 分析当前的营销方案并进行行业研究

首先,确定现有数字营销方案如何引起顾客的共鸣,并找出任何特定于行业的营销趋势。这可以发现任何营销差距以及顾客可能遇到的问题。如果品牌没有数字营销方案,那么现在制定也不迟。

2. 创建与商品和品牌相契合的顾客画像

画像将顾客置于方案的中心,可以帮助品牌保持专注。要创建买家画像,请考虑以下问题: 谁是顾客? 顾客的关键特征是什么? 他们是否住在特定地区? 是什么促使他们做出购买决策? 一定要为顾客指定一个名称和图像,这样公司里的每个人都能知道顾客是谁。

在创建画像时,首先要创建一个主要顾客画像来代表主要受众。然后,可以选择再创建一两个画像,重点关注企业的新兴受众。对于大型企业来说,可能会有更多的画像。

3.制定数字营销的长期目标和短期目标

企业应设定长期目标,并确定数字营销如何帮助实现这些目标。此外,企业应设定易于跟踪的短期目标,同时努力实现长期目标。

4.选择渠道和方案

在选择渠道和方案时,企业应考虑当前顾客在哪个渠道以及潜在顾客可能在哪个渠道。关键是要在顾客所在的渠道触达他们,并将所有资源集中用于这些渠道。

5.找出营销素材和创意素材方面的差距

数字营销需要不同类型的素材,包括图片、书面内容和视频。企业需要了解他们目前拥有哪些营销素材,以及还需要哪些素材来帮助推广他们的商品和品牌。

6.创建内容和渠道执行

在确定渠道和内容方面的差距之后,就可以创建内容了。这一步可能需要时间,因此要考虑如何在多个渠道中利用内容,并针对不同的受众和格式进行定制。内容创建完成后,即可通过相关渠道与顾客分享。

7.跟踪指标并继续优化内容

数字营销方案的最后一步是测试和跟踪任何内容和渠道绩效的 KPI 及指标。这将帮助品牌和企业确定其数字营销方案的影响力以及他们需要如何对方案进行调整。

数字营销的例子

案例研究

Bro Glo 的使命是通过一系列专为男士设计的人工晒黑产品,帮助顾客建立信心。Bro Glo 联合创始人 Tom Phillips 分享了他们如何在一开始制定以社交媒体营销为重点的营销方案,随后将它拓展到亚马逊广告来帮助触达新的潜在顾客。他还重点介绍了他们如何利用商品推广进行测试和学习、如何利用品牌推广补充广告方案,以及如何调整广告来帮助实现广告活动效果。

Bro Glo

案例研究

Caffè Vergnano 是一个家族企业,成立于 1882 年,是意大利历史最悠久的咖啡烘焙工坊之一。该品牌的首席执行官卡 Carolina Vergnano 重点介绍了团队是如何找到正确的结合方案,一边维护品牌旗舰店,一边利用商品推广活动和品牌推广活动,帮助品牌在欧洲扩张的。

咖啡烘焙商 Caffé

案例研究

四十多年来,Martha Stewart 分享了她在家居和生活方式方面的专业知识,建立了一个代表风格、优雅和美好生活的品牌。2023 年 2 月,该公司创建了“World of Martha”,这是一家精心策划的亚马逊店铺。该团队分享了他们如何利用品牌旗舰店品牌推广来帮助触达更多顾客。

Martha Stewart

亚马逊广告的数字营销解决方案

  • 商品推广是采用点击付费模式的广告,用于在亚马逊站内以及精选的优质应用程序和网站上推广单件商品。这种广告可帮助您推广商品、增加销售额以及提高品牌可见度。
  • 品牌推广广告可以在顾客旅程中利用静态和视频品牌创意素材来提升品牌曝光度和顾客购买意向,帮助为品牌旗舰店或商品详情页引流
  • 展示型推广广告适合所有企业,无论企业是否在亚马逊站内销售商品。通过使用机器学习和多格式的创意素材,展示型推广可帮助企业触达在亚马逊站内及数千个应用程序和网站上浏览的顾客。
  • Sponsored TV 是一种视频解决方案,它涵盖了 Prime Video 和直播体育赛事等渠道,以及短视频(包括 Twitch 等亚马逊关联站点和热门第三方出版商网站)。
  • 流媒体电视是全屏、不可跳过的视频广告,在联网电视、移动端和电脑端的视频内容(如电视节目、电影和直播娱乐内容)之前、期间或之后展示。它们可以出现在 Prime Video、Twitch、直播体育赛事、Fire TV Channels 以及热门第三方电视出版商和广播公司网站上。
  • 帖子使品牌能够使用富有吸引力的商品图片、视频和有效内容建立与新顾客的情感连接,让顾客第一个想到他们的品牌,并增加品牌的关注度。
  • 品牌旗舰店让企业可以通过一种多页面的沉浸式购物体验展示自己的品牌和商品,供顾客去了解。

在使用亚马逊广告产品确定数字营销方案时,一定要考虑业务目标和受众,以及哪些产品可能有助于与它们保持一致。例如,如果一家企业希望帮助推广其商品并提高品牌知名度,则可以结合使用商品推广广告和品牌推广广告来帮助实现该目标。但是,如果他们只是想帮助提高商品可见度,则可以仅选择商品推广广告作为方案。

亚马逊上没有额外费用的数字营销课程和认证

亚马逊广告提供各种课程和认证,可以帮助营销人员打好基础,进而帮助他们制定方案并开展广告活动。企业可以选择专注于亚马逊广告的一个特定领域,也可以选择学习所有亚马逊广告产品的知识。

了解可帮助新广告主开展高质量广告活动的基础主题和方案。

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帮助提高对亚马逊搜索广告产品(例如商品推广和品牌推广)的熟练程度,重点内容包括零售准备工作、搜索广告方案和广告活动优化。

常见问题

数字营销人员是做什么的?

数字营销人员涵盖许多不同的重点领域,包括内容创作、渠道营销、研究和分析。

我如何成为数字营销人员?

数字营销一直在发展,但以下四种资源可以帮助广告主掌握数字营销的最新动态:

  • 博客和网站: 它们分享有关数字营销、渠道更新以及如何提升技能的关键信息。
  • 特定于渠道的培训: 这些培训通常可以在不同渠道或软件公司的网站上找到。例如,如果数字营销人员想使用电子邮件营销软件,相应公司可能会提供有关如何使用其工具的培训。
  • 会议: 这些活动定期举办,涉及数字营销、内容营销和数字营销中的其他重点领域。会议可以让数字营销人员有机会结交朋友、学习新技能,并就他们想要进一步探索的领域参加针对性的研讨会。
  • 课程和认证: 教育机会通常在当地的大学、学院或在线提供。
数字营销和集客营销有什么区别?

集客营销是一种数字营销方案,侧重于在顾客和能够直接满足其需求的内容之间建立连接。

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