Mọi điều bạn cần biết về quảng cáo hiển thị

• Tiếp cận các đối tượng khách hàng mới để thúc đẩy nhận thức về các sản phẩm cụ thể.
• Tăng khả năng hiển thị cho toàn bộ danh mục sản phẩm của bạn.
• Gia tăng doanh số cho các mặt hàng có hiệu suất tốt nhất của bạn trên Amazon.
• Đẩy nhanh tốc độ bán các sản phẩm có giá cao hơn hoặc chu kỳ bán hàng dài hơn.
• Quảng bá hàng tồn kho bán hạ giá và sản phẩm theo mùa.
• Tăng phạm vi tiếp cận trong các sự kiện mua sắm phổ biến bằng cách bán chéo các sản phẩm bổ trợ trên các trang của riêng bạn.

Quảng cáo hiển thị hiện được cung cấp ở các quốc gia sau: Hoa Kỳ, Canada, Pháp, Đức, Ý, Tây Ban Nha, Vương quốc Anh, Ấn Độ, Nhật Bản, Các Tiểu Vương quốc Ả Rập Thống nhất, Ấn Độ, Hà Lan, Úc, Mexico và Brazil.

Quảng cáo hiển thị

Quảng cáo hiển thị

Quảng cáo hiển thị có thể xuất hiện ở bất cứ nơi nào khách hàng dành thời gian trên các trang web thuộc sở hữu của Amazon, như gian hàng Amazon và Twitch, cùng với nhiều trang web và các ứng dụng của bên thứ ba. Vị trí hiển thị chính xác của quảng cáo phụ thuộc phần lớn vào chiến lược nhắm mục tiêu, nhắm mục tiêu theo ngữ cảnh hoặc nhắm mục tiêu theo đối tượng khách hàng. Ví dụ: Khi sử dụng phương thức nhắm mục tiêu theo sản phẩm, quảng cáo của bạn có thể xuất hiện trên các trang chi tiết sản phẩm, cùng với đánh giá của khách hàng, trên các trang kết quả mua sắm hoặc trong mục ưu đãi nổi bật.
Hơn 275 triệu người mua
Phạm vi tiếp cận có sự hỗ trợ quảng cáo trung bình hàng tháng của không gian quảng cáo độc quyền
do Amazon Ads sở hữu và điều hành ở Hoa Kỳ. ²

• Chi phí cho mỗi lượt nhấp chuột (CPC), nghĩa là bạn được tính phí mỗi khi có người nhấp vào quảng cáo của bạn. CPC cuối cùng sẽ dựa trên giá thầu mà bạn đã điều chỉnh cộng với các yếu tố bổ sung.
• Chi phí cho mỗi nghìn (vCPM) có nghĩa là bạn bị tính phí cho mỗi 1.000 lượt hiển thị có thể xem được của quảng cáo. vCPM cuối cùng sẽ dựa trên giá thầu mà bạn đã điều chỉnh cộng với các yếu tố bổ sung.

Bạn có thể cập nhật ngân sách bất cứ lúc nào khi nhu cầu của bạn thay đổi. (Chúng tôi sẽ đề cập chi tiết hơn về ngân sách chiến dịch và cách đặt giá thầu của bạn bên dưới.)

Nếu bạn mới sử dụng Amazon Ads:
Truy cập advertising.amazon.com, chọn “Đăng ký”, sau đó chọn một trong các tùy chọn tài khoản để đăng nhập.
Nếu bạn đã có tài khoản quảng cáo:
Đăng nhập vào advertising.amazon.com và chọn loại chiến dịch quảng cáo hiển thị.
(Bạn có thể được yêu cầu liên kết đến tài khoản Vendor Central nếu chưa thực hiện việc đó.)

Từ tùy chọn “Quản lý chiến dịch” trên menu bên trái, hãy chọn “quảng cáo hiển thị” làm loại chiến dịch của bạn.

Đặt một cái tên đơn giản cho chiến dịch để bạn có thể dễ dàng tìm thấy sau này. Chỉ có bạn mới xem được tên này.

Chúng tôi khuyên bạn nên chạy chiến dịch không có ngày kết thúc để tránh bị dừng lại trước khi đạt được kết quả. Có thể mất 7-14 ngày thì doanh số sản phẩm mới được phân bổ cho lượt nhấp chuột hoặc lượt xem trên quảng cáo của bạn, vì vậy điều quan trọng là để chiến dịch của bạn chạy trong vài tuần để thấy được kết quả. Bạn có thể tạm dừng hoặc khởi động lại chiến dịch bất cứ lúc nào.

Không có yêu cầu chi tiêu quảng cáo tối thiểu và bạn có thể thay đổi ngân sách hàng ngày bất cứ lúc nào. Ngân sách hàng ngày là khoản tiền bạn sẵn sàng chi mỗi ngày trong một tháng. Chi tiêu cho một ngày nhất định bất kỳ có thể vượt quá ngân sách hàng ngày nhưng vào cuối tháng, mức chi tiêu trung bình hàng ngày sẽ không vượt quá ngân sách hàng ngày của bạn. Đối với các doanh nghiệp vừa và nhỏ, chúng tôi khuyên bạn nên có ngân sách hàng ngày từ $40-$60 (hoặc đơn vị tiền tệ tương đương của bạn). Chúng tôi cũng khuyên bạn nên điều chỉnh ngân sách dựa trên hiệu suất chiến dịch.

Bạn có thể chọn cơ cấu giá dựa trên mô hình CPC (chi phí mỗi lần nhấp chuột) hoặc vCPM (chi phí cho mỗi nghìn lượt hiển thị). Chọn giá thầu dựa trên số tiền tối đa mà bạn sẵn sàng trả khi người mua nhấp vào hoặc xem quảng cáo của bạn. Hãy bắt đầu với giá thầu mặc định 1 USD cho chiến dịch CPC và giá thầu mặc định 5 USD cho chiến dịch vCPM, sau đó điều chỉnh dựa trên hiệu suất quảng cáo. Quyết định có bật kiểm soát chi phí hay không.

Quảng cáo hiển thị cung cấp cho bạn ba tùy chọn tối ưu hóa giá thầu:

• Tối ưu hóa cho lượt hiển thị có thể xem được: Chiến lược này tối ưu hóa giá thầu để giúp tăng lượt xem quảng cáo của bạn. Các chiến dịch này có nhiều khả năng nhận được số lượt hiển thị có thể xem được cao hơn và tỷ lệ nhấp chuột thấp hơn so với các chiến lược tối ưu hóa giá thầu khác.
• Tối ưu hóa lượt truy cập trang: Chiến lược này có thể giúp thúc đẩy mức độ cân nhắc cho sản phẩm bằng cách hiển thị quảng cáo cho những người mua có nhiều khả năng nhấp vào quảng cáo của bạn hơn. Giá thầu của bạn sẽ được tối ưu hóa nhằm thu được tỷ lệ nhấp chuột cao hơn.
• Tối ưu hóa lượt chuyển đổi: Chiến lược này có thể giúp bạn thúc đẩy doanh số mới và lặp lại bằng cách hiển thị quảng cáo cho những người mua có nhiều khả năng mua sản phẩm của bạn hơn. Khi giá thầu của bạn được tối ưu hóa cho lượt chuyển đổi, bạn có thể nhận thấy số lượt nhấp chuột ít hơn vào quảng cáo so với khi bạn tối ưu hóa lượt truy cập trang. Chúng tôi khuyên bạn nên sử dụng tùy chọn này cho chiến dịch đầu tiên của mình.

Nhóm quảng cáo là một cách tổ chức nhiều quảng cáo trong chiến dịch quảng cáo của bạn. Các sản phẩm được xếp chung vào một nhóm quảng cáo có cùng giá thầu và mục tiêu. Chúng tôi khuyên bạn nên sử dụng tên rõ ràng và dễ tìm để tham khảo sau này.

Quảng cáo hiển thị cho phép bạn chọn giữa các định dạng quảng cáo video và hình ảnh để giới thiệu sản phẩm của mình một cách tốt nhất và kể câu chuyện hấp dẫn cho khách hàng. Tìm hiểu thêm về quảng cáo video tại đây. Nếu muốn hỗ trợ tạo video, bạn nên tìm kiếm trong Danh bạ đối tác Amazon Ads. Các nhà cung cấp dịch vụ được chứng nhận của chúng tôi có thể tạo ra video chất lượng cao, tuân thủ chính sách và giàu tác động cho quảng cáo của bạn.

Chúng tôi khuyên bạn nên thêm ít nhất 10 sản phẩm có hiệu suất tốt vào chiến dịch của mình. Bằng cách này, chiến dịch của bạn sẽ có đủ các tùy chọn để phân phối quảng cáo có liên quan cho một lượt hiển thị, đồng thời cho phép nhiều quảng cáo từ thương hiệu của bạn xuất hiện trên một trang chi tiết duy nhất. Trung bình, các nhà quảng cáo quảng bá từ 10 sản phẩm trở lên nhận thấy doanh số tăng 13% trong vòng 30 ngày so với các nhà quảng cáo không làm như vậy. ³

Bạn nên chọn các sản phẩm:

• Thuộc cùng danh mục
• Có liên quan chặt chẽ
• Có một điểm giá tương tự
• Có đánh giá tích cực của khách hàng
• Sử dụng từ bốn hình ảnh chất lượng cao và có thể thu phóng trở lên
• Có ít nhất ba điểm gạch đầu dòng mô tả các điểm khác biệt chính về sản phẩm của bạn

Lưu ý rằng quảng cáo hiển thị sẽ tự động ngừng phân phối nếu các sản phẩm của bạn không còn hàng để mua. Bạn vẫn có thể thêm sản phẩm vào chiến dịch, ngay cả khi các sản phẩm này có lượng hàng lưu kho thấp hoặc hết hàng. Bạn sẽ không bị tính phí cho quảng cáo không được phân phối do sản phẩm không có sẵn.

Tính năng nhắm mục tiêu giúp bạn tinh chỉnh các tiêu chí cho kiểu người mua mà bạn muốn tiếp cận, là những người phản ánh sát nhất khách hàng lý tưởng của bạn và có nhiều khả năng mua hàng từ bạn nhất. Bạn có thể chọn giữa hai chiến thuật nhắm mục tiêu:

Nhắm mục tiêu theo ngữ cảnh: Nhắm mục tiêu các sản phẩm cụ thể hoặc danh mục sản phẩm có liên quan trong gian hàng Amazon để giúp người mua tìm thấy sản phẩm của bạn. Bạn có thể tinh chỉnh chiến thuật nhắm mục tiêu theo ngữ cảnh bằng cách sử dụng các yếu tố như giá, thương hiệu và điều kiện hưởng dịch vụ vận chuyển Prime.

Những quảng cáo này xuất hiện ở đâu? Quảng cáo nhắm mục tiêu theo ngữ cảnh được phân phối trong gian hàng Amazon ở các vị trí hiển thị bao gồm các trang chi tiết sản phẩm, bên cạnh đánh giá của khách hàng và trên các trang kết quả mua sắm.

Nhắm mục tiêu theo đối tượng khách hàng: Việc sử dụng các đối tượng khách hàng quảng cáo hiển thị sẽ giúp bạn tiếp cận người mua dựa trên sở thích của họ liên quan đến sản phẩm và thương hiệu của bạn, cả trong gian hàng Amazon và các đích đến của bên thứ ba. Bạn có thể thu hút lại khách hàng trước đây đã xem hoặc mua sản phẩm của mình hoặc các sản phẩm tương tự trong gian hàng Amazon. Chiến thuật này có thể được sử dụng để giúp thúc đẩy khả năng hiển thị trong quá trình ra mắt thương hiệu hoặc sản phẩm mới. Bạn cũng có thể sử dụng phân khúc đối tượng khách hàng của quảng cáo hiển thị, qua đó tận dụng thông tin chi tiết của bên thứ nhất để giúp tiếp cận người mua theo bốn danh mục; sở thích, sự kiện trong đời, lối sống hoặc trong thị trường.

Các đối tượng khách hàng Amazon: Sử dụng hàng nghìn phân khúc đối tượng khách hàng được xây dựng sẵn để giúp bạn tiếp cận những người mua tiềm năng mới ở giai đoạn nhận thức và cân nhắc của hành trình mua sắm. Đối tượng khách hàng Amazon dựa trên bốn danh mục chính được Amazon Ads xây dựng và chọn lọc thông qua nhiều loại hình thông tin chi tiết về mua sắm, phát trực tuyến và giải trí của bên thứ nhất.

Tiếp thị lại người đã xem quảng cáo: Giúp thu hút lại đối tượng khách hàng dựa trên những người đã xem sản phẩm của bạn hoặc các sản phẩm tương tự trong gian hàng Amazon nhưng chưa mua hàng. Tiếp thị lại người đã xem quảng cáo hỗ trợ bạn tiếp cận các đối tượng khách hàng ở các giai đoạn khác nhau trong hành trình mua sắm và truyền cảm hứng cho họ mua hàng.

Tiếp thị lại người đã mua hàng: Giúp thu hút lại đối tượng khách hàng đã mua sản phẩm của bạn hoặc các sản phẩm bổ trợ trong gian hàng Amazon. Tiếp thị lại người đã mua hàng có thể hỗ trợ bạn thúc đẩy việc mua hàng lặp lại, xây dựng lòng trung thành của khách hàng và bán chéo cho khách hàng hiện tại dựa trên hành vi mua hàng trước đó.

Những quảng cáo này xuất hiện ở đâu? Đối tượng khách hàng quảng cáo hiển thị xuất hiện cả trong gian hàng Amazon và trên các đích đến của bên thứ ba. Trong gian hàng Amazon, quảng cáo sẽ hiển thị ở các vị trí nổi bật như trang chủ và các trang chi tiết sản phẩm. Bên ngoài gian hàng Amazon, quảng cáo sẽ hiển thị trên Twitch hoặc các ứng dụng và trang web của bên thứ ba.
Kết hợp nhắm mục tiêu theo ngữ cảnh và đối tượng khách hàng quảng cáo hiển thị để có kết quả tốt nhất. Khi được sử dụng cùng nhau, cả nhắm mục tiêu theo ngữ cảnh và đối tượng khách hàng quảng cáo hiển thị có thể giúp bạn tiếp cận và thu hút người mua có liên quan. Bạn có thể sử dụng chiến lược nhắm mục tiêu theo ngữ cảnh để hỗ trợ tạo lưu lượng truy cập đến trang chi tiết sản phẩm và sau đó sử dụng chiến lược tiếp thị lại người đã xem quảng cáo trong đối tượng khách hàng quảng cáo hiển thị để thu hút lại khách hàng nhằm giúp giành lại doanh số đã bị bỏ lỡ.

Quảng cáo hiển thị tự động tạo quảng cáo của bạn, bao gồm hình ảnh sản phẩm, tiêu đề, xếp hạng sao, huy hiệu Prime và giá từ trang chi tiết sản phẩm. Quảng cáo sẽ tự động cập nhật nếu thông tin trên trang chi tiết của bạn thay đổi. Nếu bạn muốn làm nổi bật thương hiệu và các lợi điểm bán hàng riêng của thương hiệu, hãy cân nhắc điều chỉnh quảng cáo bằng logo thương hiệu, tiêu đề và hình ảnh lối sống tùy chỉnh. Quảng cáo của bạn có thể hiển thị ưu đãi và huy hiệu tiết kiệm để cung cấp thông tin cho người mua khi sản phẩm được quảng cáo của bạn đang có khuyến mãi, trong đó có thông tin về loại ưu đãi (ví dụ: ưu đãi trong ngày, ưu đãi chớp nhoáng hoặc ưu đãi tốt nhất), giảm giá với phiếu giảm giá hoặc chương trình Đăng ký & Tiết kiệm.

• Lượt hiển thị
• Mức chi tiêu
• Số lượt nhấp chuột
• Chi phí mỗi lần nhấp chuột (CPC)
• Chi phí mỗi nghìn lượt hiển thị có thể được nhìn thấy (vCPM)
• Tỷ lệ nhấp chuột (CTR)
• Doanh số
• Chi phí quảng cáo bán hàng (ACOS)
• Lợi tức trên chi tiêu quảng cáo (ROAS)
• Mới đối với thương hiệu (NTB)

Sau khi triển khai chiến dịch, chúng tôi khuyên bạn nên đợi ít nhất hai tuần để có đủ thông tin chi tiết về dữ liệu để đánh giá hiệu suất chiến dịch. Khi bạn có đủ các chỉ số chiến dịch, hãy đánh giá các chỉ số này hàng tuần để đưa ra quyết định dựa trên thông tin về việc cải thiện kết quả.

Báo cáo có thể tải xuống: Bạn cũng có thể tìm hiểu chiến dịch đang có hiệu suất như thế nào bằng cách truy cập các báo cáo có thể tải xuống.

Báo cáo về sản phẩm đã mua: Báo cáo này cung cấp thông tin chi tiết về các sản phẩm không được quảng cáo nhưng đã được khách hàng mua sau khi họ nhấp vào quảng cáo hiển thị. Báo cáo giúp bạn xác định các sản phẩm mới mà bạn có thể cân nhắc quảng cáo và cơ hội nhắm mục tiêu theo ngữ cảnh bán chéo, cũng như giúp bạn hiểu hành vi mua sắm.

Báo cáo nhắm mục tiêu: Báo cáo nhắm mục tiêu cung cấp các chỉ số hiệu suất cho đối tượng khách hàng được nhắm mục tiêu của bạn. Sử dụng các báo cáo này để xem các sản phẩm hoặc đối tượng khách hàng được nhắm mục tiêu tác động như thế nào đến chiến dịch của bạn theo thời gian.

Báo cáo sản phẩm được quảng cáo: Các báo cáo này cung cấp thông tin chi tiết về doanh số và chỉ số hiệu suất cho các sản phẩm được quảng cáo trong tất cả chiến dịch nhận được ít nhất một lượt hiển thị. Bạn có thể sử dụng báo cáo này để phân tích hiệu suất của các sản phẩm riêng lẻ.

Báo cáo chiến dịch: Báo cáo này nêu chi tiết hiệu suất quảng cáo hiển thị được tổng hợp theo chiến dịch.

• Thêm hơn 10 ASIN (sản phẩm riêng lẻ) vào chiến dịch quảng cáo hiển thị. Khi bạn quảng cáo nhiều sản phẩm hơn, các sản phẩm trong chiến dịch có thể xuất hiện tại nhiều phiên đấu giá hơn, có nghĩa là quảng cáo của bạn có nhiều khả năng xuất hiện trên Amazon hơn. Ngoài ra, quảng cáo của bạn có thể có liên quan với nhiều đối tượng khách hàng hơn vì phần lớn danh mục của bạn sẽ được cung cấp khi quảng cáo hiển thị tự động chọn một sản phẩm để quảng cáo.
• Đảm bảo chiến dịch của bạn có đủ ngân sách để duy trì hoạt động cả ngày. Các chiến dịch thường xuyên hết ngân sách hàng ngày có thể bỏ lỡ các lượt hiển thị tiềm năng. Cân nhắc tăng ngân sách đó để liên tục thúc đẩy người mua sắm đến với quảng cáo của bạn. Nếu bạn không thể tăng ngân sách hàng ngày, hãy cân nhắc giảm giá thầu.
• Thử nghiệm với các mục tiêu chiến dịch của bạn. Hãy nhớ rằng cài đặt nhắm mục tiêu của bạn có thể có tác động lớn đến kết quả! Nếu một danh mục có hiệu suất kém, đừng chỉ giảm giá thầu của danh mục. Thay vào đó, hãy tinh chỉnh chiến lược nhắm mục tiêu và thêm các mục tiêu hẹp hơn, có liên quan hơn vào chiến dịch.
• Xem xét doanh số của các sản phẩm không được quảng cáo. Nếu bạn nhận thấy quảng cáo của mình đang tạo doanh số cho các sản phẩm không được quảng cáo, hãy cân nhắc quảng cáo các sản phẩm đó. Bạn cũng có thể xem xét nhắm mục tiêu các sản phẩm đó với các sản phẩm bổ trợ.
• Tận dụng các phân khúc đối tượng khách hàng có hiệu suất cao. Nếu bạn nhận thấy hiệu suất cao trong một phân khúc đối tượng khách hàng cụ thể, hãy thử nhắm mục tiêu các phân khúc tương tự hoặc tạo chiến dịch đồng thời cho phân khúc đó bằng cách sử dụng chiến thuật nhắm mục tiêu khác.

Nguồn

¹ Khảo sát người tiêu dùng của Kantar, tháng 7 năm 2022, Hoa Kỳ.

² Dữ liệu nội bộ Amazon, tháng 12 năm 2023 và tháng 3 năm 2024, Hoa Kỳ. Phạm vi tiếp cận đối tượng khách hàng hàng tháng không trùng lặp trên gian hàng Amazon, Prime Video, Twitch, Freevee, Fire TV Channels, Thursday Night Football, IMDb, Amazon Music, Wondery, Alexa, máy tính bảng Fire, Fire TV, Amazon Fresh, Amazon Go, Whole Foods. Áp dụng hệ số nhân cho số người trên mỗi hộ gia đình đối với tất cả không gian quảng cáo.

³ Dữ liệu Amazon, 2023.