Nghiên cứu điển hình

Cách Reebok thu hút các đối tượng khách hàng thuộc thế hệ Z trưởng thành và thế hệ Y bằng quảng cáo video

Vào tháng 4 năm 2022, Reebok đã hợp tác với Amazon Ads để khởi động chiến dịch mới của họ cho mùa xuân và mùa hè với mục tiêu thúc đẩy nhận thức và cân nhắc về bộ sưu tập mới ở Anh và Đức. Reebok nhắm mục tiêu kết nối với đối tượng thế hệ Z trưởng thành và thế hệ Y, những người chiếm chưa đến 18% khách hàng hiện tại trên Amazon của Reebok¹ để tăng mức độ cân nhắc ở những người trẻ đam mê tập thể dục.

“Ý tưởng lớn” đằng sau chiến dịch là thực hiện chiến lược ưu tiên video, tận dụng thông tin chi tiết cho thấy rằng đối tượng thế hệ Z trưởng thành và thế hệ Y tương tác thường xuyên nhất với nội dung video trực tuyến. Nhận ra sự phổ biến của các ứng dụng như Snapchat và TikTok, nơi video là định dạng ưa thích để khám phá và tìm hiểu về thương hiệu, Reebok quyết định tập trung vào phương tiện chính là quảng cáo video trong chiến dịch của họ.

Chiến lược này tận dụng các kênh giải trí chính của Amazon mà video là định dạng gốc và có tính hấp dẫn cao: Fire TV, một trình phát đa phương tiện kỹ thuật số và thiết bị phát trực tuyến hỗ trợ thúc đẩy phạm vi tiếp cận và tương tác bằng cách truyền tải video toàn màn hình trên màn hình lớn nhất trong nhà, cũng như Twitch, một điểm đến phát trực tuyến phổ biến đối với đối tượng Gen Z trưởng thành.

Chiến dịch này đã cho chúng tôi thấy những điều chúng tôi có thể đạt được với Amazon khi tập trung vào việc tiếp cận một phân khúc người tiêu dùng mới với mục tiêu được chọn lọc kỹ lưỡng. Chúng tôi đã tận dụng sức mạnh của các kênh trong khi truyền tải thông điệp rõ ràng đến đối tượng khách hàng Gen Z và kết quả đã nói lên điều đó.

– Giulia Rosetti, quản lý cấp cao của Reebok

Tăng cường mức độ tương tác và doanh số bán hàng trong nhóm thế hệ Z trưởng thành và thế hệ Y

Bằng cách tận dụng thông tin chi tiết của riêng mình, Amazon Ads đã khám phá những điểm giống và khác nhau giữa người mua thông thường của Reebok và đối tượng khách hàng trong chiến dịch của Reebok. Thông tin chi tiết cho thấy số giao dịch mua hàng được thực hiện bởi những người mua hàng từ 18 đến 25 tuổi cao hơn 4,5 lần so với tỷ lệ mua hàng trung bình, từ đó thể hiện chiến dịch thúc đẩy được thành công mức độ tương tác và cân nhắc ở các đối tượng thế hệ Z trưởng thành và thế hệ Y mục tiêu.

Chiến dịch hợp tác của Reebok với Amazon Ads đã mang lại kết quả cho nhiều chỉ số hiệu suất chính khác nhau, thể hiện sức mạnh của một chiến lược tiếp thị được thực hiện tốt. Chiến dịch đã tiếp cận được 2,7 triệu người mua sắm và thu hút họ với nội dung hấp dẫn, trong đó có số liệu thống kê về lối sống và video về những người mua trẻ tuổi tích cực tham gia vào các hoạt động thể thao.

Đối với chiến dịch Fire TV, tỷ lệ xem trang chi tiết trung bình là 0,40%, cho thấy những khách hàng tương tác với quảng cáo tiếp tục khám phá các sản phẩm của Reebok trên Amazon. Chiến dịch Twitch cũng đóng một vai trò quan trọng, với tỉ lệ xem hết video của quảng cáo video đạt mức 95%.

Reebok - Trang đích FTV

Sự hợp tác của Reebok với Amazon Ads đã chứng minh hiệu quả thông qua hiệu suất của việc tiếp thị lại ở phần dưới phễu, đạt tỷ lệ nhấp là 0,12%. Lợi tức trên chi tiêu quảng cáo cũng tăng lên, với mức tăng 11% ở Anh và mức tăng ấn tượng 40% ở Đức. Kết quả này cho thấy những khách hàng có mức độ tương tác cao tiếp xúc với quảng cáo video Fire TV hoặc Twitch có xu hướng cân nhắc mua các sản phẩm của Reebok nhiều hơn.

Tác động của chiến dịch vượt ra ngoài các chỉ số tức thì, với các chiến thuật đầu phễu mang lại mức tăng 104% về số lượt tìm kiếm thương hiệu trong hai tuần sau khi triển khai Amazon DSP và Fire TV. Ngoài ra, doanh số được phân bổ đã tăng 135% nhờ Amazon DSP và Fire TV, cho thấy tác động trực tiếp của chiến dịch đến lợi nhuận của Reebok.

Cách tiếp cận toàn diện về chiến thuật hiển thị và tìm kiếm dẫn đến tỷ lệ mua cao hơn 8 lần, cho thấy hiệu quả của việc thu hút đối tượng thế hệ Z trưởng thành và thế hệ Y mục tiêu. Nhìn chung, thành công mà Reebok đạt được nhờ Amazon Ads đã thể hiện sức mạnh của chiến lược ưu tiên video, kết nối hiệu quả với những người từ 18 đến 25 tuổi và thúc đẩy sự gia tăng khả năng hiển thị thương hiệu, mức độ cân nhắc và doanh số bán hàng.

Mở rộng phạm vi tiếp cận đến các đối tượng khách hàng phù hợp và riêng biệt với các giải pháp video của Amazon Ads

^*Kết quả nêu ở đây chỉ dựa trên quan sát về một nhà quảng cáo; điều này là do sự hỗ trợ sâu rộng từ bộ phận quản lý tài khoản của Amazon Ads, dưới hình thức thử nghiệm quảng cáo và tối ưu hóa được thực hiện trong thời gian triển khai.
¹Dữ liệu nội bộ Amazon, Vương quốc Anh, Đức, Quý 2 năm 2022