Quảng cáo đồng hồ đeo tay

Đồng hồ đeo tay có nhiều ý nghĩa: biểu tượng địa vị, phụ kiện thời trang, thiết bị theo dõi nhịp tim và tất nhiên là công cụ để xem giờ. Với rất nhiều chức năng có sẵn trên đồng hồ kim và đồng hồ thông minh, các thương hiệu có nhiều cơ hội để kết nối với khách hàng khi họ tìm mua chiếc đồng hồ phù hợp với nhu cầu.

Theo báo cáo Statista năm 2021, khi danh mục này tiếp tục mở rộng với nhiều mẫu mã mới, ngành công nghiệp đồng hồ đeo tay dự kiến sẽ tăng trưởng 6,02% hằng năm cho đến năm 2026. Trong khi đó, một báo cáo gần đây về Trang sức và đồng hồ đeo tay của McKinsey và Business of Fashion (BoF) dự đoán rằng các kênh trực tuyến sẽ đem lại tỷ lệ phần trăm doanh số lớn hơn, nghĩa là các thương hiệu đồng hồ có thể cân nhắc việc phát triển chiến lược đa kênh để tiếp cận người mua hàng trong hành trình của họ.

Cùng với sự tăng trưởng và phát triển của ngành, giờ là thời điểm quan trọng để các thương hiệu đồng hồ đeo tay cân nhắc cách tốt nhất để kết nối với khách hàng. Để giúp các thương hiệu tiếp cận người mua hàng tốt hơn, sau đây là một số thông tin chi tiết chính:

1. Hai phần ba số người tiêu dùng được khảo sát bởi Kantar và Amazon Ads cho biết rằng họ mua đồng hồ đeo tay hai năm một lần hoặc lâu hơn.¹ Khi họ mua một chiếc đồng hồ đeo tay mới, 95% người mua hàng cho biết họ sẵn sàng thử một thương hiệu mới.²
2. Trong số những người trả lời khảo sát, 74% cho biết đã nghiên cứu trực tuyến trước khi mua đồng hồ đeo tay.³ Trong số những người tiêu dùng nghiên cứu trực tuyến, 39% cho biết họ trực tiếp đi mua và 61% còn lại mua trực tuyến.⁴
3. Các giải pháp xây dựng thương hiệu – như Truyền hình trực tuyến hoặc quảng cáo Twitch – có thể giúp các thương hiệu thúc đẩy tăng trưởng. Các thương hiệu đồng hồ thông minh đưa những giải pháp xây dựng thương hiệu vào chiến lược của họ đã quan sát thấy: So với cùng kỳ năm ngoái, trung bình mức tăng trưởng về khách hàng mới đối với thương hiệu (NTB) cao hơn 2,3 lần, mức tăng trưởng về khách hàng mua nhiều lần cao hơn 1,3 lần, và mức tăng trưởng doanh số cao hơn 9,6 lần, so với những thương hiệu không đưa giải pháp xây dựng thương hiệu vào chiến lược của họ.⁵

Ngày nay, cứ 4 người tiêu dùng thì có 1 người sở hữu đồng hồ thông minh (thiết bị ở dạng đồng hồ đeo tay). Theo dự kiến, đến năm 2026, cứ 3 người tiêu dùng thì có 1 người sở hữu đồng hồ thông minh.⁶ Trong khi lượng người mua đồng hồ thông minh tiếp tục tăng, tình hình kinh tế bất ổn đang khiến người mua hàng có ý thức hơn trong việc chi tiêu: 35% người tiêu dùng đang cắt giảm mua hàng và 82% đang tìm kiếm những đợt giảm giá hoặc các cách mua sắm ít tốn kém hơn.⁷ Kết luận mấu chốt là mặc dù người mua hàng có thể mua nhiều đồng hồ thông minh hơn theo thời gian, nhưng họ đang trở nên kén chọn hơn trong cách chi tiêu.

Vậy làm thế nào để các nhà quảng cáo điều hướng việc thắt chặt hầu bao và thay đổi thái độ mua sắm? Đó là xây dựng lòng tin. Theo một nghiên cứu của MRI-Simmons USA Crosstab, 77% người tiêu dùng đồng hồ đeo tay cho biết: “Nếu sản phẩm được sản xuất bởi một công ty mà tôi tin tưởng, tôi sẽ mua sản phẩm đó ngay cả khi nó đắt hơn một chút”.⁸ Lòng tin quan trọng hơn bao giờ hết vì người mua hàng sẵn sàng chi tiêu nhiều hơn đôi chút ngay cả trong thời kỳ kinh tế bất ổn, khi họ cần cân nhắc kỹ lưỡng mức chi tiêu cá nhân.

Các nhà quảng cáo có thể xây dựng lòng tin bằng cách tận dụng những chiến lược xây dựng thương hiệu trong thời kỳ kinh tế biến động. Điều này nghĩa là thực sự hiểu nhu cầu, thói quen mua sắm riêng của người mua hàng và “lý do họ mua” để giúp nhà quảng cáo hiểu cách tạo nên chiến lược xây dựng thương hiệu độc đáo. Trên thực tế, các giải pháp xây dựng thương hiệu có thể mang lại lợi ích cho các thương hiệu đồng hồ thông minh, vì chúng tôi quan sát thấy rằng: So với cùng kỳ năm ngoái, trung bình, các giải pháp đã thúc đẩy mức tăng trưởng về khách hàng mới cao hơn 2,3 lần, mức tăng trưởng về khách hàng mua nhiều lần cao hơn 1,3 lần và mức tăng trưởng doanh số cao hơn 9,6 lần, so với các thương hiệu không đưa giải pháp xây dựng thương hiệu vào chiến lược của họ.⁹ Để giúp các nhà quảng cáo xây dựng niềm tin thương hiệu, lòng trung thành và trải nghiệm thương hiệu tuyệt vời, giúp tạo động lực cho khách hàng mua đi mua lại, chúng tôi đã vạch ra ba nhóm đối tượng mua đồng hồ thông minh riêng biệt.

Họ mua đồng hồ thông minh để theo dõi sức khỏe hoặc hoạt động tập thể dục. Số người sở hữu đồng hồ thông minh ngày càng tăng và họ không chỉ mua vì thời trang. Phần lớn (90%) người sở hữu đồng hồ thông minh sử dụng thiết bị để theo dõi hoạt động tập thể dục và sức khỏe,¹⁰ điều này cho thấy rằng các nhà quảng cáo nên ưu tiên nhóm này. Phần lớn (76%) người đam mê thể dục cũng chỉ mua đồng hồ thông minh (mà không phải đồng hồ kim) và có khả năng mua đồng hồ thông minh vì lý do thể thao hoặc tập thể dục cao hơn 1,8 lần so với người mua đồng hồ thông minh thông thường.¹¹ Đối với những người đam mê thể dục, đồng hồ thông minh giúp phát triển lối sống lành mạnh và việc tập thể dục hàng ngày của họ, thay vì chỉ là một lựa chọn mang tính thẩm mỹ.

Tận dụng niềm tin thương hiệu trong thông điệp. Những người đam mê thể dục coi tên thương hiệu là một yếu tố quan trọng trong quá trình đưa ra quyết định mua hàng. Trên thực tế, lý do hàng đầu khiến những người đam mê thể dục mua hàng từ một thương hiệu là vì họ tin tưởng thương hiệu đó.¹² Ngoài ra, theo một nghiên cứu về lộ trình mua hàng (P2P) về đồng hồ đeo tay của Harris và Amazon Ads, 66% trong số những người đam mê thể dục được khảo sát đã quyết định chọn một thương hiệu khi bắt đầu hành trình mua sắm và 84% coi tên thương hiệu là một yếu tố quan trọng khi đưa ra quyết định mua hàng.¹³ Với những người đam mê thể dục ưu tiên tên thương hiệu mà họ tin tưởng khi đưa ra quyết định mua hàng, các nhà quảng cáo nên lưu tâm đến tầm quan trọng của việc đặt thương hiệu lên hàng đầu và trung tâm trong thông điệp.

Có thái độ cởi mở về các thương hiệu, họ là những người trưởng thành thuộc Thế hệ Z từng sở hữu đồng hồ kim và định mua chiếc đồng hồ thông minh đầu tiên. Ấn tượng đầu tiên là rất quan trọng - đặc biệt đối với các đối tượng mới, những người có thể chưa được giới thiệu về thương hiệu hoặc sản phẩm. Nhóm đối tượng mua lần đầu chiếm 55% đối tượng sử dụng đồng hồ thông minh,¹⁴ đây là cơ hội đáng kể để các nhà quảng cáo tiếp cận những người mua hàng mới và giới thiệu họ với một thương hiệu. Những người mua hàng lần đầu cũng sẵn sàng khám phá thương hiệu: Khi bắt đầu hành trình mua sắm, khả năng sẵn sàng khám phá các thương hiệu mới của những đối tượng này cao hơn 1,2 lần so với những người mua đồng hồ thông minh thông thường.¹⁵ Mặc dù những người trưởng thành thuộc Thế hệ Z (18 đến 25) mua hàng lần đầu tiên có khả năng sẵn sàng cao hơn 1,2 lần so với người mua đồng hồ thông minh trung bình,¹⁶ nhóm đối tượng này cũng có thể đã có một bộ sưu tập và họ đang tìm cách mở rộng. Nhóm đối tượng khách hàng này có khả năng đã sở hữu đồng hồ kim cao hơn 1,4 lần và có nhiều khả năng cũng đã mua đồng hồ kim trong ba tháng qua so với những người mua đồng hồ thông minh nhiều lần thông thường.¹⁷

Tiếp cận những người mua hàng lần đầu từ sớm và trên trực tuyến. Theo nghiên cứu P2P về đồng hồ đeo tay của Harris và Amazon Ads, 74% người mua hàng lần đầu được khảo sát đã mua hàng trong vòng một tuần kể từ khi bắt đầu nghiên cứu trực tuyến,¹⁸ và 93% đã nghiên cứu trực tuyến trước khi đưa ra quyết định mua hàng. ¹⁹ Hoạt động mà họ thấy hữu ích nhất khi đưa ra quyết định mua hàng là đọc các đánh giá trực tuyến.²⁰ Vì những người mua hàng lần đầu có thời gian nghiên cứu ngắn trước khi mua hàng nên các nhà quảng cáo có khoảng thời gian giới hạn để cung cấp thông tin hữu ích về thương hiệu hoặc sản phẩm của họ.

Tận dụng gian hàng Amazon, đặc biệt là vào các dịp lễ. Phần lớn (73%) người mua đồng hồ thông minh lần đầu sẽ ghé thăm gian hàng Amazon trên lộ trình mua hàng, bất kể giao dịch mua cuối cùng của họ là gì,²¹ với 86% người mua đồng hồ thông minh tại gian hàng Amazon là người mới biết đến danh mục này.²² Vì những người mua sắm lần đầu có khả năng tương tác với gian hàng Amazon để thu thập thông tin hoặc khám phá các thương hiệu và sản phẩm, nên quảng cáo được tài trợ có thể giúp tăng khả năng hiển thị của thương hiệu và sản phẩm đối với người mua sắm trên thị trường, khi họ tìm kiếm sản phẩm phù hợp với nhu cầu.

Những người mua hàng lần đầu có khả năng thực hiện giao dịch mua đầu tiên tại gian hàng Amazon vào các dịp lễ trong tháng 11 và tháng 12.²³ Ngoài những tháng này, tháng 3, tháng 4 và tháng 7 cũng đem lại cơ hội tốt hơn để tiếp cận người mua hàng mới đối với danh mục. Vì những người mua hàng lần đầu có nhiều khả năng là người trưởng thành thuộc Thế hệ Z (18-24 tuổi), nên những giai đoạn cao điểm này dường như trùng với kỳ nghỉ xuân, mùa du lịch hoặc mùa tựu trường, bởi đây là những thời điểm phổ biến để họ mua đồng hồ thông minh đầu tiên.²⁴ Nhà quảng cáo có thể muốn cân nhắc xây dựng thông điệp thương hiệu vào những thời điểm nổi bật này – ngoài giai đoạn cao điểm của dịp lễ – để thúc đẩy nhận thức của nhóm đối tượng khách hàng này về thương hiệu hoặc sản phẩm.

Họ thích mua sắm từ cùng một thương hiệu. Những người tặng quà tiện ích có thể là những người quay lại mua sắm, họ coi trọng tên thương hiệu khi đưa ra quyết định mua hàng. Theo nghiên cứu P2P về đồng hồ đeo tay của Harris và Amazon Ads, 64% người tặng quà tiện ích được khảo sát trước đây đã mua một chiếc đồng hồ thông minh, 78% đánh giá cao tên thương hiệu khi đưa ra quyết định mua hàng và 71% cân nhắc một đến hai thương hiệu trước khi mua. ²⁵ Việc tận dụng các chiến lược xây dựng thương hiệu với nhóm đối tượng này có thể giúp các nhà quảng cáo thúc đẩy lòng trung thành khi họ tiếp tục mua đồng hồ thông minh cho chính họ và những người khác. Việc kết hợp các chiến lược xây dựng thương hiệu có thể giúp nhà quảng cáo luôn được những người tặng quà tiện ích ưu tiên hàng đầu ở những nơi họ đã tương tác, với nội dung phong phú giúp kể câu chuyện thương hiệu của bạn theo cách đáng nhớ.

Ưu tiên các dịp tặng quà quanh năm. Những dịp tặng quà hàng đầu là cácdịp lễ như Giáng sinh hoặc Hanukkah, sinh nhật, thời khắc chúc mừng hoặc cảm ơn và Ngày Valentine.²⁶ Để tiếp cận những người tặng quà là thiết bị công nghệ quanh năm, các nhà quảng cáo cũng có thể cân nhắc sử dụng thông điệp tặng quà luôn bật để được người mua hàng lưu tâm đến đầu tiên vào các dịp lễ và những thời điểm quan trọng khác.

Thu hút lại những người tặng quà tiện ích trên hành trình mua sắm của họ. Người mua đồng hồ thông minh dành nhiều thời gian khi mua quà cho người khác hơn là khi họ mua sắm cho chính mình. Trên thực tế, trong khi trung bình người mua đồng hồ thông minh đưa ra quyết định mua hàng trong vòng một tuần khi mua cho chính họ, thì những người tặng quà thiết bị công nghệ có khả năng dành vài tuần để tìm kiếm “món quà hoàn hảo đó” cho người khác cao gấp 2 lần trước khi họ đưa ra quyết định. ²⁷ Vì nhóm đối tượng này cân nhắc một đến hai thương hiệu trước khi mua, nên hãy biến thương hiệu của bạn và câu chuyện về thương hiệu trở thành nội dung hiển thị trọng tâm, từ đó trở thành một trong những lựa chọn được khách hàng cân nhắc.

Điều mà các nhà quảng cáo cho thương hiệu đồng hồ thông minh nên lưu tâm là nên tiếp tục ưu tiên tăng trưởng dài hạn bằng các chiến lược xây dựng thương hiệu. Bất chấp sự bất ổn về kinh tế, các nhà quảng cáo có thể và nên tiếp tục tiếp cận những người mua đồng hồ thông minh. Chìa khóa dẫn đến thành công lâu dài là không lùi bước trong thời kỳ kinh tế bất ổn này. Thay vào đó, các nhà quảng cáo nên tìm cách hiểu, điều chỉnh và hỗ trợ ưu tiên mua sắm của các đối tượng khi họ phản ứng với những thay đổi kinh tế trong thời gian thực. Các nhà quảng cáo có thể ưu tiên xây dựng thương hiệu để giúp củng cố niềm tin, thiết lập mối quan hệ với những người mua hàng mới và thu hút những người mua hàng hiện tại quay lại.

Nếu bạn không có nhiều kinh nghiệm, hãy liên hệ với chúng tôi để yêu cầu các dịch vụ được quản lý bởi Amazon Ads. Có yêu cầu về mức ngân sách tối thiểu.