Kılavuz
Değer odaklı pazarlama
Temel ilkeler, örnekler ve avantajlar
Değer odaklı pazarlama, marka çabalarını müşteri değerleri ve inançlarıyla uyumlu hâle getirerek ürün özelliklerinin ve fiyatlandırmanın ötesine geçer. Bu yaklaşım, ortak değerler aracılığıyla uzun vadeli müşteri sadakatini teşvik eden samimi bağlantılar ve anlamlı deneyimler yaratır.
Ürünleri tanıtmak ve kampanyalar oluşturmak için Amazon Ads'i kullanın.
Yönetilen reklam hizmetleri talep etmek için bize ulaşın.
Müşterilerin ürünlerinizi keşfetmelerine yardımcı olmak için tıklama başına maliyet reklamları oluşturun.
Hazırladığımız anketi yanıtlayarak size özel seçilmiş kaynaklara ulaşın.
Değer odaklı pazarlama nedir?
Değer odaklı pazarlama, müşterilerin temel inanç ve ihtiyaçlarıyla örtüşen ilkeleri sunmaya ve iletmeye odaklanan stratejik bir yaklaşımdır. Ürün özellikleri veya fiyatlandırmayı tek başına öne çıkarmak yerine, müşteri değerleriyle uyumlu mesajlar aracılığıyla anlamlı bağlar kurmayı vurgular.
Değer odaklı pazarlama neden önemlidir?
Değer odaklı pazarlama, kişisel değerlerin tüketici segmentasyonunu ve davranışlarını daha önce görülmemiş düzeyde şekillendirmesiyle kritik bir strateji hâline gelmektedir. Kuşakların Ötesinde araştırması, her beş tüketiciden dördünün, yaş yerine zihniyet ve değerlerini daha belirleyici bir özellik olarak gördüğünü ortaya koymuştur. Bu da, değer uyumunu, ilgili kitlelere ulaşmada güçlü bir paradigma hâline getirmektedir. Bu yaklaşım dikkat çekici bir etkinlik göstermiştir: Tüketicilerin %79'u, değerleri kendilerininkiyle örtüşen markalardan satın alma olasılıklarının daha yüksek olduğunu belirtmiştir. İlgili kitle tanımından kapsamlı dönüşüm hunisi ilişkilendirmesine kadar, değer odaklı pazarlama, modern pazarlamacının marka başarısı için vazgeçilmez bir unsur hâline gelmiştir.
Değer odaklı ve geleneksel pazarlama arasındaki farklar nelerdir?
Değer odaklı pazarlama, kısa vadeli satış istatistiklerinden ziyade uzun vadeli müşteri ilişkilerini önceler. Geleneksel pazarlama genellikle ürün özelliklerine ve fiyatlara odaklanırken, değer odaklı pazarlama müşterilerle ortak bağ kurmaya, özgün mesajlara ve müşteri odaklı çözümlere ağırlık verir.
Değer odaklı pazarlama türleri
Değer odaklı pazarlama, müşteri değer algısının farklı yönlerine hitap eden ve bir markanın toplam değer teklifine katkıda bulunan dört ana kategoriye ayrılabilir. Her marka tüm türleri kullanmasa da, farklı değer boyutlarında karşılık bulan kapsamlı bir pazarlama kampanyası geliştirmek için her bir türün anlaşılması önemlidir.
Fonksiyonel
Fonksiyonel değer, bir markanın değer teklifinin temel bileşenidir; ürün veya hizmetlerin müşterilere sunduğu pratik avantajlar ve çözümlerle ilgilidir. Sunulan ürünün müşteri yaşamında belirli bir sorunu nasıl çözdüğü veya verimliliği nasıl artırdığına odaklanır.
Duygusal
Duygusal değer pazarlaması, müşterilerle daha derin bir bağ kurar. Müşterinin marka veya ürünü nasıl hissettiğine ve deneyimlediğine odaklanır. Bu yaklaşım, anlamlı müşteri deneyimleri ve kişisel bağlar aracılığıyla güçlü marka sadakati oluşturur.
Ekonomik
Ekonomik değer, bir markanın değer teklifinde algılanan maddi kazanç veya tasarruflarla ilgilidir. Bu algı doğrudan tasarruflara, uzun vadeli maliyet avantajlarına veya yatırım getirisinin artırılmasına odaklanır.
Sosyal
Sosyal değer pazarlaması, bir markanın misyonunun ve eylemlerinin daha geniş toplumsal hedeflere nasıl katkıda bulunduğunu gösterir. Toplumsal sorumluluk ve topluluk etkisine öncelik veren müşterilere hitap eder.
Değer odaklı pazarlamanın temel ilkeleri
Başarılı değer odaklı pazarlama, strateji geliştirme ve uygulamayı yönlendiren birkaç temel ilkeye dayanır.
Müşteri odaklı pazarlama, müşteri ihtiyaç ve değerlerini tüm pazarlama çalışmalarının merkezine koyan bir stratejidir. Böylece her mesaj ve kampanya doğrudan müşteri önceliklerine hitap eder ve doğrudan hizmet sunar. Markalar her etkileşimde müşteriye değer sunarak keşif, değerlendirme, satın alma veya sadakat gibi yolculuğun her aşamasında ilham verebilir.
Markaya güven, müşterilerin bir marka ile kurduğu bağdır. Tutarlı, özgün ve erişilebilir marka iletişimleriyle inşa edilir. Güven, müşteri sadakati yaratır, marka savunuculuğunu artırır, tekrarlayan satın alımlara yol açar ve güçlü müşteri ilişkileri kurar. Markaya güven, müşteri sadakati oluşturur, marka savunuculuğunu artırır, tekrarlayan satın alımlara yol açar ve güçlü müşteri ilişkileri kurar.
Samimiyet ve şeffaflık
Markaların değer odaklı pazarlama mesajlarının gerçek iş operasyonlarıyla uyumlu olmasını sağlamaları, samimiyeti korumak açısından kritik öneme sahiptir. Şirket değerlerinin şeffaf bir şekilde ortaya konulması, markaları rakiplerinden ayırır ve modern tüketicilerle samimi duygusal bağlar üzerinden daha derin bir etki yaratır.
Uzun vadeli değer yaratma
Kısa vadeli satış istatistikleri anlık analizler ve geri bildirimler sunabilir, ancak yalnızca bu istatistiklere odaklanmak markanın uzun vadeli sürdürülebilirliğine zarar verebilecek dar görüşlü kararlara yol açabilir. Değer odaklı pazarlamayı önceliklendiren şirketler, güçlü müşteri ilişkileri, istikrarlı kârlılık ve uzun ömürlü bir iş yapısı gibi uzun vadeli değerler yaratırlar.
Değer odaklı pazarlamanın avantajları nelerdir?
Yakın zamanda yapılan bir araştırmaya göre, katılımcıların %65'i bir ürün satın alırken marka unsurunun kendileri için çok önemli olduğunu belirtiyor. Tüketiciler için markalar ve markaların sahip olduğu değerler önemlidir. Tüketiciler kendi davaları ve inandıkları konular için harekete geçerken ve ekonomik faktörler satın alma kararlarını şekillendirirken, markaların müşterilerinin önemsedikleri konuları anlamaları ve onlarla uyumlu hareket etmeleri kritik hâle geliyor.
Gelişmiş marka farklılaşması
Günümüzde ürün ve hizmetlerin giderek birbirine benzediği kalabalık pazarlarda, bir markanın değerleri ve amacı, tüketicilerle daha derin bir düzeyde karşılık bulan anlamlı bir ayrım yaratır. Markalar, temel değerlerini özgün bir şekilde aktararak ve göstererek rakiplerinden sıyrılabilir ve inançlarını paylaşan müşterileri kendilerine çekebilir. Bu, zaman içinde kopyalanması ve sürdürülmesi zor bir rekabet avantajı sağlar.
Gelişmiş müşteri sadakati
Değer odaklı pazarlama, müşterilerle markalar arasında paylaşılan inançlar aracılığıyla geleneksel ticari ilişkileri aşan bağlar kurarak sadakat yaratır. Bu uyum, müşterilerin markayı kendi kimliklerinin bir uzantısı olarak görmesini sağlar ve rakiplere yönelmeyi daha az cazip hâle getirir. Bunun sonucu olarak, ürün ya da hizmetlerin ötesinde ortak bir amaç ve misyon üzerine inşa edilmiş güçlü sadakat davranışları ve sağlam ilişkiler gelişir.
Yüksek müşteri memnuniyeti
Kendi değerlerini paylaşan markalarla etkileşime giren müşteriler, yalnızca ürün veya hizmet alışverişinin ötesinde daha büyük bir duygusal tatmin yaşarlar ve bu da daha yüksek memnuniyet seviyeleri sağlar. Bu derin bağ, müşterilerin marka tarafından daha iyi anlaşıldıklarını ve değer gördüklerini hissetmelerini sağlar. Pazarlama mesajları ile gerçek marka deneyimleri arasındaki tutarlılık ise onların memnuniyetini ve markanın ortak değerlere bağlılığındaki samimiyetine olan güvenlerini pekiştirir.
Değer odaklı pazarlama örnekleri
Örnek Olay İncelemesi
Jeep, Prime Video reklamlarıyla iş birliği yaparak kadınların başarılarını ve liderliğini kutlayan etkili bir kampanya geliştirdi. Kampanya, eşitlik ve güçlenme değerleriyle uyum sağlayarak kitlelerle derin bir bağ kurdu.
haberler
Ad Council, Amazon Ads'in Streaming TV, ses ve görüntülü çözümlerini kullanarak "Love Your Mind" adındaki değer odaklı pazarlama kampanyasını başlattı. Kampanya, dil öğrenmenin zihinsel iyiliği ve kişisel gelişimi nasıl beslediğini ortaya koyarken, öz gelişim ve bilişsel sağlığı önemseyen kitlelerle bağ kurdu.
haberler
"Louder than Cancer" kampanyası, kanserden kurtulanların hikayelerini ve müzikle olan bağlarını Amazon Ads aracılığıyla öne çıkardı, izleyicilerle güçlü duygusal bağlar kurarken kanser araştırmalarını da destekledi.
Örnek Olay İncelemesi
Citizens saat markası, Amazon Ads'i etkili bir şekilde kullanarak sürdürülebilirliğe ve çevre dostu uygulamalara bağlılığını iletti. Güneş enerjisiyle çalışan saatleri hakkındaki hedeflenmiş mesajlarla çevre bilincine sahip tüketicilere ulaştı.
Değer odaklı pazarlamaya yönelik Amazon Ads çözümleri
Amazon Ads, güçlü kitle etkileşim yetenekleri ve çeşitli reklam formatlarıyla markaların değerleriyle uyumlu kitlelerle samimi bağlar kurmasını sağlıyor. Amazon'un benzersiz birinci taraf analizleri ve kitle segmentlerini kullanarak, pazarlamacılar tüketicilere ilgi alanlarına, davranışlarına ve değerlerine göre ulaşabilir ve değer odaklı mesajların müşteri yolculuğu boyunca etkisini ölçebilirler.
Amazon DSP, alıcıların programatik reklamcılığı kullanarak değer odaklı ve ilgili mesajlarla değerli kitlelere çoklu kanallar üzerinden ulaşmasına yardımcı olur.
Sponsored Display reklamları, marka değerlerinizi aktarmanıza ve müşterilerle yolculuklarının çeşitli temas noktalarında bağlantı kurmanıza yardımcı olan görsel açıdan etkileyici reklamlar oluşturur.
Amazon Marketing Cloud, değer odaklı mesajlarınızın farklı kitle segmentlerinde nasıl karşılık bulduğuna dair daha derin analizler yapmanıza ve buna göre optimizasyon gerçekleştirmenize yardımcı olur.
Yeterince deneyimli olmadığınızı düşünüyorsanız Amazon Ads tarafından yönetilen hizmetleri talep etmek için bize ulaşın. Bütçe minimum değerleri geçerlidir.
B2B pazarlama örnekleri
Örnek Olay İncelemesi
Samsung, B2B kitlelerine erişmek için video pazarlama stratejisi kullanıyor
Samsung; restoranlar, mağazalar, okullar, hastaneler ve oteller gibi B2B hizmetler için tasarlanmış, yüksek kaliteli ekranlara ve kolay kullanımlı yazılıma sahip olan bir dizi yeni Business TV geliştirdi. Samsung, Business TV'lerin İtalya'daki lansmanı için bu hizmetlerdeki B2B kitlelerine erişmek üzere Amazon Ads ile birlikte çalıştı.
Samsung, Amazon Ads ile birlikte çalışarak üç aylık bir dönem içinde TV'leri yeni işletme müşterilerine tanıtmak ve ürünlerle en çok ilgilenen hedef kitlelerle etkileşim kurmak için bir pazarlama stratejisi geliştirdi. Strateji doğrultusunda, kayıtlı ve doğrulanmış B2B müşterilerine hitap eden Amazon Business üzerinden video reklamlar, Amazon DSP ve reklam yerleştirmeleri kullanıldı. Samsung, bu kampanyayı tamamlamak için, detaylı ürün sayfalarına bağlantılar içeren reklam materyalleriyle ilgili kitlelere yeniden pazarlama çalışmaları da yürüttü. Samsung, ilgili sektörlerde erişmek istedikleri işletmelerdeki yöneticilerin etkileşim kurduğu yüksek bir video tamamlanma oranı elde etti.
