การตลาดสินค้าคืออะไร

การตลาดสินค้ามีความสำคัญอย่างยิ่ง เนื่องจากสินค้าเป็นหนึ่งใน 4P ของแบบจำลอง "ส่วนประสมทางการตลาด" ของการตลาดดิจิทัล ซึ่งสามารถช่วยให้ผู้โฆษณาเข้าถึงกลุ่มเป้าหมายที่เกี่ยวข้อง กระตุ้นยอดขาย และปรับปรุงประสิทธิภาพ

การวิจัยสินค้า รวมถึงการทำงานร่วมกับผู้จัดการสินค้าเพื่อรวบรวมข้อมูลที่เกี่ยวข้องให้นักการตลาดสินค้าสามารถสื่อสารกับลูกค้าได้ว่าสินค้านี้จะตอบสนองความต้องการของลูกค้าได้อย่างไร ซึ่งอาจรวมถึงการทำแบบสำรวจหรือสัมภาษณ์ การทำงานร่วมกับกลุ่มสนทนา หรือการทดสอบสินค้า

การวิจัยลูกค้าเป็นสิ่งสำคัญในการวางตำแหน่งและส่งข้อความที่จะทำให้สินค้าของคุณมีความแตกต่างในตลาดที่เต็มไปด้วยการแข่งขัน การวิจัยที่เกี่ยวข้องมากที่สุดจะบ่งบอกความต้องการของลูกค้าได้อย่างชัดเจน อธิบายว่าสินค้าของคุณแก้ปัญหาความท้าทายเหล่านั้นอย่างไร และระบุว่าสินค้าของคุณแตกต่างจากสินค้าของคู่แข่งอย่างไร ในระหว่างกระบวนการนี้ ทีมสินค้า ทีมการตลาด และทีมขายควรมีแนวทางเดียวกันในการสื่อสารข้อความไปยังลูกค้าและสร้างความไว้วางใจระยะยาวกับแบรนด์ของคุณ

เมื่อมีฉันทามติในการส่งข้อความแล้ว นักการตลาดสินค้าสามารถทำงานร่วมกับทีมเนื้อหาเพื่อสื่อสารประโยชน์ของสินค้าสำหรับกลุ่มเป้าหมายได้ ซึ่งอาจรวมถึงการใช้หน้าแรกบนเว็บไซต์ของบริษัทเพื่อเพิ่มความน่าสนใจในตัวสินค้า แนวคิดสำหรับข้อความทางการตลาดอาจรวมถึงหัวเรื่องที่สะดุดตาพร้อมเนื้อหาบล็อกที่มีกรณีศึกษาหรือการตอบคำถามเพื่อเพิ่มความสนใจในสินค้า

การเปิดตัวสินค้าที่ประสบความสำเร็จรวมไปถึงแผนการที่ครอบคลุม ซึ่งเริ่มต้นจากการพัฒนาสินค้า นอกจากนี้ยังควรร่างวัตถุประสงค์ต่าง ๆ และทำงานย้อนกลับจากเป้าหมายทั้งหมดที่ระบุไว้ เพื่อให้ทุกขั้นตอนเสร็จสมบูรณ์ตามเวลาที่กำหนด การเปิดตัวควรนำเป้าหมายของทีมอื่น ๆ เช่น ทีมสินค้าและทีมขายที่บริษัทของคุณมารวมไว้ด้วย และมีกลยุทธ์การเพิ่มศักยภาพการขายเพื่อใช้ประโยชน์จากการส่งข้อความถึงตลาด นอกจากนี้ยังควรรวมการส่งข้อความเฉพาะสินค้าจากนักการตลาดเนื้อหา เพื่อให้บรรลุเมทริกซ์และ KPI ทั้งหมดที่ทีมของคุณต้องการ

จากจุดเริ่มต้น นักการตลาดสินค้าควรทำงานร่วมกับผู้จัดการสินค้าและนักพัฒนา เพื่อทดสอบสินค้าตามความต้องการของลูกค้าในสภาพแวดล้อมที่มีการควบคุม ในขณะที่ผู้จัดการสินค้าจะให้ความสำคัญกับเทคนิคในการพัฒนาสินค้ามากกว่า นักการตลาดสินค้าสามารถทำงานร่วมกับผู้จัดการสินค้า เพื่อพัฒนาแผนงานแก้ปัญหาความต้องการของลูกค้า และสื่อสารข้อเสนอที่มีคุณค่าเพื่อเพิ่มการใช้สินค้า

นอกจากนี้ นักการตลาดสินค้ายังต้องวิจัยตลาด เพื่อระบุกลุ่มเป้าหมายของสินค้า โดยเฉพาะอย่างยิ่งเมื่อทำการโฆษณาทั่วโลกในตลาดใหม่ การตัดสินใจที่สำคัญอีกอย่างหนึ่งคือการกำหนดจุดราคาที่เหมาะสม

ก่อนการเปิดตัว นักการตลาดสินค้าต้องวางตำแหน่งและกำหนดข้อความของสินค้า รวมถึงวิธีการที่จะทำให้ชีวิตของลูกค้าง่ายขึ้น การดำเนินการนี้ควรจะตอบคำถามเช่น อะไรที่ทำให้สินค้านี้มีเอกลักษณ์เฉพาะตัว สินค้านี้ช่วยแก้ปัญหาในเรื่องใด และเหตุใดกลุ่มเป้าหมายของคุณจึงควรเลือกสินค้าของคุณมากกว่าสินค้าที่คล้ายคลึงกันของคู่แข่ง

โดยเฉพาะอย่างยิ่ง การโฆษณาดิจิทัลยังเป็นวิธีที่ยอดเยี่ยมในการเผยแพร่เรื่องราวสินค้าของคุณผ่านการโฆษณาในรูปแบบของการค้นหา ดิสเพลย์ วิดีโอออนไลน์ สื่อสตรีมมิ่ง เสียง และโซเชียลมีเดีย

เพื่อเตรียมพร้อมสำหรับการเปิดตัวสินค้า นักการตลาดสินค้าควรทำงานร่วมกับผู้สร้างเนื้อหาเพื่อนำเสนอคุณค่าของสินค้าแก่ลูกค้า เนื้อหานี้อาจรวมถึงการวิจัย กรณีศึกษา โปรไฟล์การสัมภาษณ์ หรือหน้าแรก เพื่อสร้างความสนใจในสินค้าผ่านสื่อประกอบการตลาด กลยุทธ์ Go-to-market อย่างละเอียดควรรวมถึงวิธีการเข้าถึงกลุ่มเป้าหมายหรือกลุ่มผู้ซื้อประเภทต่าง ๆ เพื่อสร้างการมีส่วนร่วมกับกลุ่มเป้าหมายที่เกี่ยวข้องด้วยแคมเปญที่เกี่ยวข้องได้ดีที่สุด

เมื่อแบรนด์ของคุณพร้อมที่จะเปิดตัวสินค้า นักการตลาดสินค้าควรมีแผนพร้อมกับกลยุทธ์จากทีมอื่น ๆ ซึ่งรวมถึงแต่ไม่จำกัดเพียงโซเชียลมีเดีย การตลาดเนื้อหา และการเพิ่มศักยภาพการขาย กลยุทธ์ Go-to-market นี้ควรมีเป้าหมายและเมทริกซ์ที่เฉพาะเจาะจงและตรวจวัดได้ ของสิ่งที่นักการตลาดสินค้าต้องการประสบความสำเร็จ เกณฑ์มาตรฐานทั่วไปบางอย่างมุ่งเน้นไปที่ความสามารถในการค้นพบ การเพิ่มยอดขายสินค้า การกระตุ้นการรับรู้ หรือการเข้าถึงนักช้อปที่เป็นลูกค้าใหม่ของแบรนด์ (NTB)

นอกจากกลยุทธ์การตลาดแบบดิจิทัลแล้ว วิธีการอื่น ๆ ในการสร้างกระแสยังรวมถึงอีเว้นต์แบบเข้าร่วมด้วยตนเองในแคมเปญการตลาดเชิงประสบการณ์ หรือโซลูชันโฆษณาแบบกำหนดเองสำหรับเป้าหมายแบรนด์ที่เฉพาะเจาะจง

หลังจากเปิดตัวแล้ว สิ่งสำคัญคือต้องพิจารณาผลลัพธ์ของกลยุทธ์การตลาดสินค้า เพื่อพิจารณาว่าอะไรที่ได้ผลและไม่ได้ผล การดำเนินการนี้อาจรวมถึงการตรวจสอบจุดข้อมูล การติดตามฟีดแบ็กของผู้ซื้อ และการทำความเข้าใจกับแผนกต่าง ๆ เกี่ยวกับการดำเนินการที่สอดคล้องกัน เพื่อบรรลุความสำเร็จในส่วนของสินค้าและเป้าหมายสูงสุดของแบรนด์ ควรมีการติดตามแคมเปญอย่างสม่ำเสมอ เพื่อทำการปรับปรุงให้เมทริกซ์ในทีมต่าง ๆ ดีขึ้น

เข้าถึงนักช้อปและเพิ่มการรับรู้ของแบรนด์ด้วยกลยุทธ์การตลาดที่เหมาะสม