การตลาดดิจิทัลคืออะไร

การตลาดผ่านวิดีโอเป็นเนื้อหาประเภทภาพที่สามารถช่วยโปรโมตสินค้า แบรนด์ หรือบริการได้ วิดีโออาจเป็นเนื้อหาโปรโมชันรูปแบบสั้น ๆ สำหรับช่องทางต่าง ๆ เช่น โซเชียลมีเดีย โฆษณาวิดีโอ Sponsored Brands และโฆษณาวิดีโอ Sponsored Display หรือวิดีโอยาว ๆ เช่น การสัมมนาผ่านเว็บหรือวิดีโอเพื่อการศึกษาบนเว็บไซต์

การตลาดผ่านเสียง

การตลาดแบบเสียงประกอบด้วยเพลง พอดแคสต์ และเนื้อหาเสียงอื่น ๆ เพื่อช่วยโปรโมตสินค้า แบรนด์ และอื่น ๆ การตลาดประเภทนี้สามารถช่วยเข้าถึงลูกค้าด้วยวิธีการที่เกี่ยวข้อง โดยพิจารณาจากความสนใจในเพลง พอดแคสต์ และอื่น ๆ

การตลาดแบบโต้ตอบ

การตลาดเชิงโต้ตอบเป็นการโต้ตอบแบบสองทางสำหรับลูกค้าและแบรนด์ แบรนด์สามารถมีส่วนร่วมผู้มีโอกาสเป็นลูกค้าในช่องทางเชิงโต้ตอบ รวมถึงโซเชียลมีเดีย อินโฟกราฟิก อีเมล โซเชียลมีเดีย และการสตรีมสด

การโฆษณาแบบดิสเพลย์

การโฆษณาแบบดิสเพลย์ประกอบด้วยโฆษณาที่มีข้อความโฆษณา องค์ประกอบภาพ และข้อความกระตุ้นการตัดสินใจพร้อมลิงก์ไปยังปลายทางของหน้าแรก โฆษณาแบบดิสเพลย์มีความคุ้มค่า ยืดหยุ่น และส่งเสริมช่องทางอื่น ๆ ตัวอย่างของสินค้า Amazon Ads จำนวนสองตัวอย่างที่มีโฆษณาแบบดิสเพลย์ ได้แก่ Sponsored Display และ Amazon DSP

การตลาดผ่านโปรแกรมค้นหา

การตลาดผ่านโปรแกรมค้นหา หรือที่เรียกว่าการค้นหาที่เสียค่าใช้จ่าย ช่วยให้แบรนด์และเนื้อหาปรากฏในผลลัพธ์ของโปรแกรมค้นหาผ่านรูปแบบการจ่ายเงินต่อคลิก ซึ่งแตกต่างจาก SEO

การเพิ่มประสิทธิภาพสำหรับโปรแกรมค้นหา (SEO)

SEO ช่วยให้โปรแกรมค้นหาเข้าใจและแสดงเนื้อหาในหน้าผลการค้นหา แบรนด์สามารถช่วยให้ค้นพบเนื้อหาของตนได้ด้วยการจัดระเบียบและเพิ่มประสิทธิภาพเว็บไซต์เพื่อช่วยในการจัดอันดับ SEO เป็นช่องทางสำคัญสำหรับธุรกิจใด ๆ ที่มีเว็บไซต์ เนื่องจากเป็นวิธีการที่คุ้มค่าในการเข้าถึงผู้มีโอกาสเป็นลูกค้าที่กำลังค้นหาข้อมูลสินค้าและแบรนด์ทางออนไลน์

การตลาดทางอีเมล

การตลาดทางอีเมลเป็นช่องทางโดยตรงในการเข้าถึงลูกค้าเป้าหมายและลูกค้าปัจจุบันด้วยเนื้อหาที่เป็นลายลักษณ์อักษร อีเมลเป็นช่องทางอเนกประสงค์ที่สามารถเน้นการเล่าเรื่องเกี่ยวกับแบรนด์และสนับสนุนความพยายามในการขาย เช่น การเปิดตัวสินค้าและช่วงเวลาวันหยุดตามฤดูกาล

การตลาดเนื้อหา

การตลาดเนื้อหามุ่งเน้นไปที่ศิลปะของการเล่าเรื่องเพื่อดึงดูดลูกค้าผ่านช่องทางต่าง ๆ การตลาดเนื้อหาอาจอยู่ในรูปแบบของข้อความที่เป็นลายลักษณ์อักษร บล็อกโพสต์ วิดีโอ หรือโพสต์บนโซเชียลมีเดีย

การโฆษณาแบบจ่ายเงินต่อคลิก

โฆษณาแบบจ่ายเงินต่อคลิก (PPC) มีค่าใช้จ่ายที่เกี่ยวข้องกับแต่ละคลิก โมเดลนี้ ซึ่งรวมถึง Sponsored Products ถูกนำมาใช้กับโปรแกรมค้นหาต่าง ๆ

การโฆษณาแบบตั้งโปรแกรม

การโฆษณาแบบตั้งโปรแกรมใช้เทคโนโลยีการโฆษณาเพื่อซื้อและขายโฆษณาดิจิทัลผ่านกระบวนการอัตโนมัติและมีประสิทธิภาพ การโฆษณาประเภทนี้ใช้พารามิเตอร์ที่ผู้โฆษณากำหนดในการซื้อพื้นที่โฆษณาดิจิทัลทัลบนเว็บ อุปกรณ์มือถือ แอป โซเชียลมีเดีย และช่องทางอื่น ๆ

การตลาดเพื่อสร้างแบรนด์

การตลาดของแบรนด์จัดแสดงแบรนด์โดยรวมและเป็นกุญแจสำคัญในการสร้างความสัมพันธ์กับลูกค้า ซึ่งจะช่วยเพิ่มมูลค่าของแบรนด์เมื่อเวลาผ่านไป

การตลาดขาเข้า:

การตลาดขาเข้าสร้างเนื้อหาและการส่งข้อความที่มีประโยชน์ซึ่งตอบสนองความต้องการของลูกค้าโดยตรง ซึ่งสามารถช่วยขับเคลื่อนธุรกิจใหม่และสร้างความสัมพันธ์ได้

การโฆษณาแบบดั้งเดิม

คุณสมบัติการโฆษณาแบบดั้งเดิมมีโฆษณาที่สอดคล้องกับประสบการณ์ผู้ใช้และการออกแบบช่องทางหรือเว็บไซต์ โฆษณาเหล่านี้มีลักษณะคล้ายกับเนื้อหาอื่น ๆ ที่ปรากฏบนหน้าเว็บ

• ความสามารถในการเข้าถึงกลุ่มเป้าหมายที่เฉพาะเจาะจง
• โซลูชันที่คุ้มค่ากับทุกงบประมาณ
• ความสามารถในการวัดผลลัพธ์และปรับการตลาดดิจิทัลตามผลลัพธ์

• การพึ่งพาเทคโนโลยี
• อุตสาหกรรมที่มีการพัฒนาอยู่เสมอ
• ภูมิทัศน์การแข่งขัน

1. วิเคราะห์กลยุทธ์การตลาดในปัจจุบันและดำเนินการวิจัยอุตสาหกรรม

ขั้นแรก ให้พิจารณาว่ากลยุทธ์การตลาดดิจิทัลที่มีอยู่โดนใจลูกค้าอย่างไร และระบุแนวโน้มการตลาดเฉพาะอุตสาหกรรมใด ๆ การทำเช่นนี้สามารถค้นหาช่องว่างทางการตลาดและสิ่งที่ลูกค้าอาจประสบอยู่ หากแบรนด์ไม่มีกลยุทธ์การตลาดดิจิทัล ก็ไม่สายเกินไปที่จะสร้างขึ้นมา

กลุ่มลูกค้าจะทำให้ลูกค้าเป็นศูนย์กลางของกลยุทธ์ต่าง ๆ ซึ่งสามารถช่วยให้แบรนด์มุ่งเน้นที่แบรนด์ได้ หากต้องการสร้างลักษณะผู้ซื้อ ให้พิจารณาสิ่งต่อไปนี้: ใครคือลูกค้า คุณลักษณะสำคัญของลูกค้ามีอะไรบ้าง พวกเขาอาศัยอยู่ในภูมิภาคใดภูมิภาคหนึ่งโดยเฉพาะหรือไม่ อะไรเป็นตัวขับเคลื่อนการตัดสินใจซื้อของพวกเขา สิ่งสำคัญคือต้องตั้งชื่อและรูปภาพเพื่อให้ทุกคนในบริษัทรู้จักลูกค้าของตน

เมื่อสร้างบุคลิก ให้เริ่มต้นด้วยบุคลิกของลูกค้าหลักซึ่งเป็นตัวแทนของกลุ่มเป้าหมายหลัก จากนั้นจะมีตัวเลือกในการสร้างบุคลิกเพิ่มเติมหนึ่งหรือสองบุคลิก ซึ่งสามารถมุ่งเน้นไปที่กลุ่มเป้าหมายใหม่สำหรับธุรกิจได้ สำหรับธุรกิจที่มีขนาดใหญ่กว่า อาจมีบุคลิกที่มากกว่านั้นอีก

ธุรกิจควรกำหนดเป้าหมายระยะยาวและระบุว่าการตลาดดิจิทัลสามารถช่วยสนับสนุนเป้าหมายได้อย่างไร ในขั้นตอนเพิ่มเติม ธุรกิจควรกำหนดเป้าหมายซึ่งเป็นเป้าหมายระยะสั้นที่สามารถติดตามได้ง่าย ในขณะเดียวกันก็มุ่งไปสู่เป้าหมายระยะยาวด้วย

เมื่อต้องเลือกช่องทางและกลยุทธ์ ธุรกิจควรพิจารณาว่าลูกค้าปัจจุบันอยู่ที่ไหนและลูกค้าเป้าหมายใหม่อาจจะอยู่ที่ไหน การพบปะลูกค้าในที่ที่พวกเขาอยู่และมุ่งเน้นทรัพยากรไปที่ช่องทางเหล่านั้นถือว่าเป็นสิ่งที่จำเป็นอย่างยิ่ง

การตลาดดิจิทัลจำเป็นต้องใช้แอสเซทประเภทต่าง ๆ รวมถึงรูปภาพ เนื้อหาที่เป็นลายลักษณ์อักษร และวิดีโอ ธุรกิจต่าง ๆ จำเป็นต้องเข้าใจว่าตนมีแอสเซททางการตลาดใดบ้าง และต้องการอะไรเพื่อช่วยโปรโมตสินค้าและแบรนด์ของตน

หลังจากการระบุช่องทางและช่องว่างของเนื้อหาใด ๆ แล้ว ก็ถึงเวลาสร้างเนื้อหา ส่วนนี้อาจต้องใช้เวลา ดังนั้นควรพิจารณาวิธีใช้เนื้อหาในหลายช่องทาง และปรับแต่งให้เหมาะกับกลุ่มเป้าหมายและรูปแบบที่แตกต่างกัน เมื่อสร้างเนื้อหาแล้ว ก็พร้อมที่จะแชร์กับลูกค้าในช่องทางที่เกี่ยวข้อง

7. ติดตามเมทริกซ์และเพิ่มประสิทธิภาพเนื้อหาต่อไป

ส่วนสุดท้ายของกลยุทธ์การตลาดดิจิทัล คือการทดสอบและติดตาม KPI และตัวชี้วัดของเนื้อหาใด ๆ และประสิทธิภาพของช่องทาง การทำเช่นนี้จะช่วยให้แบรนด์และธุรกิจต่าง ๆ ระบุได้ว่ากลยุทธ์การตลาดดิจิทัลของตนส่งผลกระทบเพียงใด และต้องปรับเปลี่ยนอย่างไรในอนาคต

• Sponsored Products เป็นโฆษณาชนิดต้นทุนต่อคลิกที่โปรโมตการลงรายการสินค้าแต่ละรายการบน Amazon และเลือกแอปและเว็บไซต์ระดับพรีเมียม โฆษณาเหล่านี้ช่วยคุณโปรโมตสินค้า เพิ่มยอดขาย และปรับปรุงความสามารถในการมองเห็นแบรนด์ของคุณ
• โฆษณา Sponsored Brands ช่วยส่งเสริมการค้นพบและการพิจารณาของแบรนด์โดยใช้ชิ้นงานโฆษณาของแบรนด์ในแบบภาพนิ่งและวิดีโอในเส้นทางของนักช้อป ซึ่งช่วยกระตุ้นและชักนำทราฟฟิกไปยังร้านค้าแบรนด์หรือหน้ารายละเอียดสินค้าของคุณ
• โฆษณา Sponsored Display ออกแบบมาสำหรับธุรกิจทุกประเภท ไม่ว่าจะขายบน Amazon Store หรือไม่ก็ตาม ด้วยแมชชีนเลิร์นนิ่งและชิ้นงานโฆษณาหลายรูปแบบ Sponsored Display จึงช่วยให้ธุรกิจเข้าถึงลูกค้าในทุกที่ที่พวกเขาใช้เวลาทั่วทั้ง Amazon Store รวมถึงตามแอปและเว็บไซต์หลายพันแห่ง
• Sponsored TV เป็นโซลูชันวิดีโอที่ประกอบด้วยช่องทางต่าง ๆ เช่น Prime Video และกีฬาสด และวิดีโอออนไลน์ รวมถึงเว็บไซต์ในเครือของ Amazon อย่าง Twitch และผู้เผยแพร่บุคคลที่สามชั้นนำ
• สตรีมมิ่งทีวี คือโฆษณาวิดีโอเต็มหน้าจอแบบข้ามไม่ได้เหล่านี้จะปรากฏก่อน ระหว่าง หรือหลังเนื้อหาวิดีโอ เช่น รายการโทรทัศน์ ภาพยนตร์ และความบันเทิงถ่ายทอดสดในทีวีที่เชื่อมต่ออินเทอร์เน็ต มือถือ และเดสก์ท็อป โฆษณาเหล่านี้สามารถปรากฏบน Prime Video, Twitch, กีฬาถ่ายทอดสด, Fire TV Channels ตลอดจนผู้เผยแพร่และผู้แพร่ภาพทีวีชั้นนำที่เป็นบุคคลที่สาม
• โพสต์ช่วยให้แบรนด์สามารถรักษาความสัมพันธ์ใหม่ ๆ กับลูกค้า รักษาแบรนด์ไว้เป็นอันดับหนึ่งในใจ และเพิ่มการติดตามแบรนด์ผ่านการใช้รูปภาพสินค้าที่มีส่วนร่วม วิดีโอ และเนื้อหาที่มีประสิทธิภาพ
• ร้านค้าแบรนด์ ช่วยให้ธุรกิจสามารถจัดแสดงแบรนด์และสินค้าของตนในประสบการณ์การช้อปปิ้งที่ดื่มด่ำและมีหลายหน้าเพื่อให้นักช้อปได้สำรวจ

เรียนรู้หัวข้อพื้นฐานและกลยุทธ์เพื่อช่วยให้ผู้โฆษณาใหม่ใช้งานแคมเปญคุณภาพสูง

ค่ายฝึกการเรียนรู้แบรนด์ Amazon

สำรวจหัวข้อต่าง ๆ เกี่ยวกับโฆษณา sponsored และกลยุทธ์เพื่อช่วยให้เจ้าของแบรนด์มีส่วนร่วมกับนักช้อปในแต่ละขั้นตอนของเส้นทางของลูกค้า

การรับรอง Amazon Ads Foundations

เรียนรู้ความรู้ทั่วไปเกี่ยวกับโซลูชัน Amazon Ads โดยเน้นที่การโฆษณาแบบดิสเพลย์

การรับรองโฆษณา Sponsored

ช่วยให้มีความเชี่ยวชาญในตัวเลือกโฆษณา sponsored ของ Amazon เช่น Sponsored Products และ Sponsored Brands โดยเน้นที่ความพร้อมของการค้าปลีก กลยุทธ์โฆษณา sponsored และการเพิ่มประสิทธิภาพแคมเปญ