คู่มือ

ทำความเข้าใจ Amazon Ads

ไม่ว่าคุณอยากจะเพิ่มการรับรู้ของแบรนด์ เพิ่มการพิจารณาสินค้าหรือบริการ กระตุ้นคอนเวอร์ชัน หรือเพิ่มความภักดี เราจะมอบเครื่องมือในการค้นหาโซลูชันโฆษณาที่เหมาะสมเพื่อช่วยผลักดันผลลัพธ์ที่ตรวจวัดได้ให้กับคุณ เราจะช่วยคุณเริ่มต้นด้วยการแนะนำให้คุณรู้จักประโยชน์ของโฆษณาดิจิทัล ข้อเสนอสินค้าของ Amazon Ads คู่มือการกำหนดเป้าหมายการโฆษณา และอภิธานศัพท์ที่ใช้บ่อยในวงการ

เริ่มใช้ Amazon Ads เพื่อโปรโมตสินค้าและสร้างแคมเปญ

สร้างโฆษณาแบบต้นทุนต่อคลิก เพื่อช่วยให้ลูกค้าพบสินค้าของคุณบน Amazon

สร้างแรงบันดาลใจให้นักช้อปที่มีแนวโน้มซื้อสูงที่อาจขยับจากขั้นตอนการพิจารณาไปสู่การซื้อ

ฉันควรใช้โฆษณาดิจิทัลหรือไม่

โลกดิจิทัลที่ทำงานอยู่ตลอดเวลาทำให้เกิดช่องทางใหม่ ๆ ให้ลูกค้าได้ค้นพบ เลือกดู และช้อปสินค้าและแบรนด์ต่าง ๆ โฆษณาดิจิทัลอาจมีการผสมผสานระหว่างข้อความ รูปภาพ หรือวิดีโอ และปรากฏได้ทุกที่ตั้งแต่เว็บไซต์ไปจนถึงโซเชียลมีเดียและเนื้อหาสตรีมมิ่ง โฆษณาดิจิทัลมีข้อดีหลายประการ:

1. แนวทางใหม่ในการเข้าถึงนักช้อป
ตอนนี้ลูกค้าเริ่มกระบวนการช้อปปิ้งทางออนไลน์เพิ่มมากขึ้น จากข้อมูลของ Statista มีการคาดการณ์ว่าจะมีนักช้อปออนไลน์ในสหรัฐอเมริกาจำนวน 278.33 ล้านคนในปี 2024 1 แนวโน้มนี้ทำให้เกิดโอกาสในการเข้าถึงนักช้อปที่มีศักยภาพด้วยช่องทางออนไลน์

2. รูปแบบที่ยืดหยุ่น
ความต้องการของแต่ละคนนั้นต่างกัน และวิถีดิจิทัลก็ได้รับการสร้างขึ้นด้วยหลักการนี้ โฆษณาดิจิทัลมีคุณสมบัติที่ปรับแต่งได้มากมายให้เลือก รวมถึงรูปแบบชิ้นงานโฆษณาและตำแหน่งโฆษณาที่หลากหลาย

3. งบประมาณที่ปรับเปลี่ยนได้
โฆษณาดิจิทัลต่างจากโฆษณาวิทยุ บิลบอร์ดกลางแจ้ง และการโฆษณาแบบดั้งเดิมอื่น ๆ ซึ่งมักต้องใช้เงินลงทุนจำนวนมาก แต่โฆษณาดิจิทัลนั้นสามารถทำได้ไม่ว่าคุณจะมีงบประมาณเท่าไหร่

4. การดำเนินการที่รวดเร็ว
ด้วยการโฆษณาดิจิทัล คุณสามารถดำเนินการและเพิ่มประสิทธิภาพแคมเปญได้เร็วกว่าการโฆษณาแบบเดิม ๆ ด้วยเหตุนี้ คุณจึงมีโอกาสในการเข้าถึงกลุ่มเป้าหมายอย่างถูกที่ถูกเวลา

5. ข้อมูลเชิงลึกตามเวลาจริง
การโฆษณาสินค้าดิจิทัลจำนวนมากสามารถวัดผลและปรับให้เหมาะสมได้ตามเวลาจริง ติดตามผลลัพธ์ ดูว่าโฆษณาของคุณทำงานได้ดีหรือไม่ และปรับเปลี่ยนแคมเปญของคุณได้ในขณะที่แคมเปญดำเนินอยู่

Amazon Ads มีอะไรให้บ้าง

ด้วยบัญชีลูกค้าที่ใช้งานนับร้อยล้านบัญชีทั่วโลก* ทำให้ Amazon มีความเข้าใจอย่างลึกซึ้งว่านักช้อปมีส่วนร่วมกับสินค้าและแบรนด์ต่าง ๆ อย่างไร ในขณะที่พวกเขาค้นพบ เลือกดู และซื้อสินค้าทางออนไลน์

การโฆษณาด้วย Amazon Ads ช่วยให้คุณเข้าถึงลูกค้าในทุกขั้นตอนของกระบวนการ ข้อเสนอของเราช่วยให้คุณบรรลุเป้าหมายในการโฆษณาในขณะที่ช่วยให้ลูกค้าได้ค้นพบกับสินค้าที่พวกเขากำลังมองหา

ตำแหน่งโฆษณา Sponsored Products บนเดสก์ท็อปและมือถือ

โฆษณาแบบต้นทุนต่อคลิกในแบบบริการตนเองของรายการสินค้าแต่ละรายการเหล่านี้จะปรากฏในผลการช้อปปิ้งและหน้ารายละเอียดสินค้า

ตำแหน่งโฆษณา Sponsored Brands บนเดสก์ท็อปและมือถือ

โฆษณาแบบต้นทุนต่อคลิกในแบบบริการตนเองสำหรับแบรนด์เหล่านี้จะปรากฏในผลการช้อปปิ้งและมีหัวเรื่องที่กำหนดเอง โลโก้แบรนด์ และสินค้าหลายรายการ

ตำแหน่งโฆษณา Sponsored Display บนเดสก์ท็อปและมือถือ

โฆษณาดิสเพลย์แบบบริการตนเองเหล่านี้ใช้ชิ้นงานโฆษณาที่สร้างขึ้นโดยอัตโนมัติเพื่อเข้าถึงกลุ่มเป้าหมายตามสิ่งที่สนใจจะช้อปปิ้งบน Amazon ที่มีความเกี่ยวข้อง

ตำแหน่งโฆษณาร้านค้าบนเดสก์ท็อปและมือถือ

ปลายทางของแบรนด์ที่มีหลายหน้าบน Amazon ซึ่งไม่มีค่าใช้จ่ายเหล่านี้จะปรากฏในพอร์ตโฟลิโอสินค้าของคุณเพื่อช่วยบอกเล่าเรื่องราวของแบรนด์

ฉันจะระบุเป้าหมายการโฆษณาของฉันได้อย่างไร

ในการเริ่มต้น ตั้งเป้าหมายการโฆษณาให้สอดคล้องกับผลลัพธ์ที่คุณต้องการ สำรวจเป้าหมายทั่วไป วัตถุประสงค์โดยรวม และเมทริกซ์ที่สำคัญสำหรับความสำเร็จ

เข้าถึงลูกค้ามากขึ้น

เชื่อมต่อกับลูกค้าของคุณในเวลาที่เหมาะสมด้วยข้อความที่สำคัญ

เพิ่มจำนวนการเข้าชม

เพิ่มการมีส่วนร่วมของลูกค้าบนเว็บไซต์หรือร้านค้าของคุณให้สูงสุด

เพิ่มยอดขาย

ใช้ประโยชน์จากข้อมูลเชิงลึกที่ช่วยผลักดันผลลัพธ์บน Amazon หรือปลายทางของบุคคลที่สาม

เพิ่มความภักดีของลูกค้า

ทำให้ลูกค้ากลับมาอีกครั้งและสร้างความสัมพันธ์ที่ยั่งยืน

คำศัพท์ใดบ้างที่ฉันต้องรู้

เราได้รวบรวมคำศัพท์ที่จะช่วยให้คุณเข้าใจโฆษณาดิจิทัล ศัพท์บางคำมีใช้ในวงการการโฆษณาดิจิทัลทั่วไป บางคำเป็นศัพท์ที่ใช้กับ Amazon Ads โดยเฉพาะ

การโฆษณาทั่วไป

  • การระบุแหล่งที่มา: ก่อนที่ใครจะซื้อสินค้าหรือบริการ พวกเขาอาจเห็นโฆษณามากมาย ทั้งโฆษณาวิทยุ บิลบอร์ด ป๊อปอัปออนไลน์ การระบุแหล่งที่มาจะบอกถึงโฆษณาที่เป็นข้อมูลประกอบการซื้อครั้งนั้น ๆ บริการที่แตกต่างกันมีรูปแบบการระบุที่มาแตกต่างกัน โดยคำนึงถึงปัจจัยที่แตกต่างกัน เช่น ลูกค้ามีปฏิกิริยาอย่างไรต่อโฆษณา และปฏิกิริยานั้นเกิดขึ้นตอนไหนเมื่อเทียบกับการซื้อ
  • เส้นทางการซื้อของผู้บริโภค/เส้นทางการตัดสินใจของผู้บริโภค: คำนี้หมายถึง ผลรวมของประสบการณ์ที่นักช้อปต้องเจอเมื่อมีปฏิสัมพันธ์กับบริษัทและแบรนด์ของคุณ แทนที่จะพิจารณาแค่ส่วนใดส่วนหนึ่งของธุรกรรมหรือประสบการณ์ เส้นทางของลูกค้าเป็นการบันทึกประสบการณ์ทั้งหมด คุณสามารถตั้งวัตถุประสงค์การโฆษณาของคุณสำหรับระยะต่าง ๆ ของเส้นทางดังกล่าว ซึ่งโดยทั่วไปแล้วคือ การรับรู้ การพิจารณา การซื้อหรือคอนเวอร์ชัน และความภักดี
  • แพลตฟอร์มด้านอุปสงค์ หรือ DSP: ซอฟต์แวร์ที่ใช้ในการซื้อและการจัดการคลังโฆษณาดิจิตอลจากผู้เผยแพร่หลายแห่งด้วยโปรแกรม โซลูชันของ Amazon Ads ก็คือ Amazon DSP Amazon DSP มีตัวเลือกทั้งแบบบริการตนเองและแบบมีการจัดการให้
  • คีย์เวิร์ด: คำหรือกลุ่มคำเหล่านี้ใช้ในการระบุเป้าหมายโฆษณาของคุณไปยังคำค้นหาในการช้อปปิ้งที่เกี่ยวข้อง คุณอาจเลือกคีย์เวิร์ดที่คุณต้องการระบุเป้าหมายโดยใช้การกำหนดเป้าหมายเองหรือให้ Amazon Ads เลือกคีย์เวิร์ดโดยใช้การระบุเป้าหมายอัตโนมัติ
  • ตำแหน่งโฆษณา: ตำแหน่งที่โฆษณาปรากฏ ตัวอย่างเช่น ในคำค้นหาของการช้อปปิ้งบน Amazon บนอุปกรณ์ Amazon (เช่น Fire TV หรือแท็บเล็ต Fire) และในเว็บไซต์ของบุคคลที่สาม
  • แบบตั้งโปรแกรม: คำศัพท์ที่ใช้ในวงการโฆษณาดิจิทัลซึ่งหมายถึงการซื้อและขายสินค้าในพื้นที่โฆษณาดิจิทัลแบบอัตโนมัติ
  • การระบุเป้าหมาย: บริการโฆษณาดิจิตอลใช้วิธีต่างๆ ในการจับคู่โฆษณาเข้ากับลูกค้าที่มีศักยภาพตามความสนใจ ตัวอย่างเช่น แบบสอบถามการช้อปปิ้งหรือการซื้อสินค้าที่เกี่ยวข้อง

ค่าใช้จ่ายในการโฆษณา

  • งบประมาณ: จำนวนเงินสูงสุดที่คุณจะใช้จ่ายในแคมเปญการโฆษณาของคุณ
  • ประมูล: จำนวนเงินที่คุณยินดีจะจ่ายเพื่อให้นักช้อปคลิกที่โฆษณาของคุณ Amazon Ads ทำให้คุณสามารถใช้การประมูลอัตโนมัติ (การประมูลของคุณจะได้รับการปรับให้เหมาะสมโดยอัตโนมัติเพื่อช่วยให้คุณบรรลุวัตถุประสงค์) หรือคุณสามารถเลือกการประมูลด้วยตนเองและกำหนดราคาประมูลของคุณเองก็ได้
  • ต้นทุนต่อคลิก (CPC): ต้นทุนเฉลี่ยที่คุณจ่ายในแต่ละครั้งที่มีคนคลิกโฆษณาของคุณ จำนวนนี้คำนวณได้จากการหารจำนวนเงินที่คุณใช้ในการโฆษณาหารด้วยจำนวนคลิกที่ได้ Sponsored Products และ Sponsored Brands คือตัวอย่างของโฆษณาแบบต้นทุนต่อคลิก ดังนั้นคุณจะจ่ายเงินก็ต่อเมื่อโฆษณาของคุณได้รับการคลิกเท่านั้น
  • ต้นทุนต่อจำนวนการแสดงผลของโฆษณา 1,000 ครั้ง [ในทางเทคนิคก็คือ "ต้นทุนต่อพันครั้ง“] (CPM): ต้นทุนเฉลี่ยที่คุณจ่ายในจำนวนการแสดงผลของโฆษณา 1,000 ครั้ง

ผลลัพธ์ของแคมเปญการโฆษณา

  • ค่าใช้จ่ายการโฆษณาและยอดขาย (ACOS): ตัววัดที่ใช้ในการวัดประสิทธิภาพแคมเปญ Sponsored Products และ Sponsored Brands ACOS หมายถึงอัตราส่วนการใช้จ่ายในการโฆษณาต่อยอดขายสินค้าที่โฆษณา (Sponsored Products) หรือยอดขายรวมของแบรนด์ (Sponsored Brands) ซึ่งจะคำนวณโดยเอาการใช้จ่ายโฆษณาหารด้วยยอดขายที่เกิดขึ้นจากการโฆษณา
  • การยกระดับแบรนด์: การวัดผลกระทบโดยตรงที่โฆษณาของคุณมีต่อการรับรู้และพฤติกรรมของนักช้อปที่มีต่อแบรนด์ เมทริกซ์นี้จะได้รับการคำนวณในหลายวิธีโดยใช้เมทริกซ์ชี้วัดความสำเร็จหลังจากเห็นโฆษณา เช่น เมทริกการรับรู้ของแบรนด์และความเป็นไปได้ที่จะซื้อ
  • อัตราการคลิกต่อจำนวนการมองเห็น (CTR): เปอร์เซ็นต์ของการแสดงโฆษณาที่มีการคลิกเมื่อเปรียบเทียบกับจำนวนการแสดงผลทั้งหมด การคำนวณมาตรฐานสำหรับ CTR คือ (ยอดคลิก/จำนวนการแสดงผลของโฆษณา) x 100
  • คอนเวอร์ชัน: การดำเนินการที่ลูกค้าทำเสร็จสมบูรณ์ ซึ่งกลุ่มคำนี้สามารถใช้อ้างอิงการดำเนินการจำนวนต่าง ๆ รวมถึงการคลิก “เพิ่มไปที่รถเข็น” การทำการซื้อเสร็จสิ้น และอื่น ๆ
  • เมทริกซ์ลูกค้าใหม่ของแบรนด์: เมทริกซ์ลูกค้าหน้าใหม่ของแบรนด์ช่วยอธิบายเรื่องลูกค้าสั่งซื้อแบรนด์/สินค้าของคุณเป็นครั้งแรกบน Amazon ในช่วงปีที่ผ่านมา เมทริกซ์เหล่านี้ทำให้ผู้โฆษณามีเครื่องมือในการประมาณการค่าใช้จ่ายในการสร้างการมีส่วนร่วมให้กับลูกค้าใหม่บน Amazon และชี้ช่องทางและกลยุทธ์ที่มีประสิทธิภาพมากที่สุดเพื่อให้บรรลุเป้าหมายของแคมเปญ
  • จำนวนการแสดงผลของโฆษณา: จำนวนครั้งที่แสดงโฆษณาบนหน้าเว็บหรืออุปกรณ์
  • การเข้าถึง: ยอดรวมผู้ใช้ที่เห็นโฆษณาเดียวกันปรากฏบนหน้าเว็บหรือหน้าจอต่าง ๆ
  • ผลตอบแทนจากค่าโฆษณา (ROAS): การวัดจำนวนเงินที่คุณได้รับจากเงินที่ใช้ไปในการโฆษณา การคำนวณมาตรฐานสำหรับ ROAS คือ (ยอดรวมของยอดขายจากโฆษณา)/(ยอดรวมการใช้จ่ายโฆษณา)
  • ผลตอบแทนจากการลงทุน (ROI): การวัดว่าคุณได้กำไรสุทธิเท่าไหร่จากเงินทุกดอลลาร์ที่คุณใช้ไป การคำนวณมาตรฐานสำหรับ ROI คือ
    (รายได้ - ค่าใช้จ่าย) / (ค่าใช้จ่าย)

ฉันควรเริ่มจากตรงไหน

หากคุณยังใหม่กับ Amazon Ads และเป็นผู้ขายที่ลงทะเบียนซึ่งขายสินค้าบน Amazon Store เราขอแนะนำให้คุณเริ่มต้นด้วยโฆษณา sponsored โซลูชันโฆษณาเหล่านี้ตั้งค่าได้ง่าย และออกแบบมาให้ทำงานกับงบประมาณที่หลากหลาย ยิ่งกว่านั้น ประเภทโฆษณานี้เป็นแบบต้นทุนต่อคลิก ซึ่งหมายความว่าคุณจะต้องเสียเงินก็ต่อเมื่อนักช้อปคลิกโฆษณาของคุณเท่านั้น เมื่อคุณสร้างแคมเปญโฆษณา sponsored คุณจะเลือกงบประมาณของคุณเองรวมถึงจำนวนเงินที่คุณต้องการประมูลต่อคลิก

หากคุณสนใจที่จะใช้ Amazon Ads เพื่อโปรโมตสินค้าหรือบริการที่คุณไม่ได้จำหน่ายบน Amazon เราขอนำเสนอโฆษณาดิสเพลย์ โฆษณาวิดีโอ และ Audio ads

พร้อมที่จะเริ่มต้นหรือยัง

เป็นผู้โฆษณาที่ลงทะเบียนแล้วใช่หรือไม่ ลงชื่อเข้าใช้

1Statista, สหรัฐอเมริกา, 2020
*ผลประกอบการของ Amazon ช่วงไตรมาสที่ 1 ปี 2020 บัญชีลูกค้าที่ใช้งานอยู่หมายถึงบัญชีที่มีการสั่งซื้อสินค้าในช่วงระยะเวลา 12 เดือนก่อนหน้านี้