พื้นฐานความสำเร็จ: ทำความเข้าใจ Amazon Ads


ไม่ว่าคุณอยากจะเพิ่มการรับรู้ของแบรนด์ เพิ่มการพิจารณาสินค้า แบรนด์ หรือบริการของคุณ กระตุ้นการซื้อ หรือเพิ่มความภักดี เราจะมอบเครื่องมือในการค้นหาวิธีการโฆษณาที่เหมาะสมเพื่อช่วยผลักดันผลลัพธ์ที่ตรวจวัดได้ให้กับคุณ

เราจะช่วยคุณเริ่มต้นด้วยการแนะนำให้คุณรู้จักประโยชน์ของโฆษณาดิจิทัล ข้อเสนอสินค้าของ Amazon Ads คู่มือการกำหนดเป้าหมายการโฆษณา และอภิธานศัพท์ที่ใช้บ่อยในวงการ


ฉันควรใช้โฆษณาดิจิทัลหรือไม่

โลกดิจิทัลที่ทำงานอยู่ตลอดเวลาทำให้เกิดช่องทางใหม่ ๆ ให้ลูกค้าได้ค้นพบ เรียกดู และเลือกซื้อสินค้าและแบรนด์ต่าง ๆ โฆษณาดิจิตอลอาจมีทั้งตัวหนังสือ รูปภาพ หรือวิดีโอ และปรากฏได้ทุกที่ตั้งแต่เว็บไซต์ไปจนถึงโซเชียลมีเดียและเนื้อหาสตรีมมิ่ง โฆษณาดิจิทัลมีข้อดีหลายประการ:

แนวทางใหม่ในการเข้าถึงนักช้อป:
ตอนนี้ลูกค้าเริ่มกระบวนการช้อปปิ้งทางออนไลน์เพิ่มมากขึ้น จากข้อมูลของ Statista มีการคาดการณ์ว่าจะมีนักช้อปออนไลน์ในสหรัฐอเมริกาจำนวน 278.33 ล้านคนในปี 2024 1 แนวโน้มนี้ทำให้เกิดโอกาสในการเข้าถึงนักช้อปที่มีศักยภาพด้วยช่องทางออนไลน์

รูปแบบที่ยืดหยุ่น:
ความต้องการของแต่ละคนนั้นต่างกัน และวิถีดิจิตอลก็ได้รับการสร้างขึ้นด้วยหลักการนี้ โฆษณาดิจิตอลมีคุณสมบัติที่ปรับแต่งได้มากมายให้เลือก รวมถึงรูปแบบโฆษณาสร้างสรรค์ที่หลากหลายและตำแหน่งโฆษณา

งบประมาณที่ปรับแต่งได้:
โฆษณาดิจิตอลต่างจากโฆษณาวิทยุ ตำแหน่งโฆษณาบิลบอร์ดกลางแจ้ง และการโฆษณาแบบดั้งเดิมอื่นๆ มักจะต้องใช้เงินลงทุนจำนวนมาก แต่โฆษณาดิจิตอลนั้นสามารถทำได้ไม่ว่าคุณจะมีงบเท่าไหร่

การดำเนินการที่รวดเร็ว:
โฆษณาดิจิตอลทำให้คุณมีความสามารถในการดำเนินและเพิ่มประสิทธิภาพแคมเปญได้เร็วกว่าการโฆษณาแบบเดิม ๆ ด้วยเหตุนี้คุณจึงมีโอกาสในการเข้าถึงกลุ่มเป้าหมายอย่างถูกที่และถูกเวลา

ข้อมูลเชิงลึกแบบเรียลไทม์:
การโฆษณาสินค้าดิจิตอลจำนวนมากสามารถวัดผลและเพิ่มประสิทธิภาพได้แบบเรียลไทม์ ติดตามผลลัพธ์ ดูว่าโฆษณาของคุณทำงานได้ดีหรือไม่ และปรับเปลี่ยนแคมเปญของคุณได้ในขณะที่แคมเปญดำเนินอยู่


Amazon Ads มีอะไรให้บ้าง

ด้วยจำนวนบัญชีลูกค้าที่ใช้งานอยู่ทั่วโลกจำนวนหลายร้อยล้านบัญชี* ทำให้ Amazon เข้าใจอย่างลึกซึ้งว่านักช้อปมีส่วนร่วมกับสินค้าและแบรนด์ต่าง ๆ อย่างไร ขณะที่พวกเขาค้นหา เลือกดู และซื้อสินค้าทางออนไลน์

การโฆษณาด้วย Amazon Ads ช่วยให้คุณเข้าถึงลูกค้าในทุกขั้นตอนของกระบวนการ ข้อเสนอของเราช่วยให้คุณบรรลุเป้าหมายในการโฆษณาในขณะที่ช่วยให้ลูกค้าได้ค้นพบกับสินค้าที่พวกเขากำลังมองหา

*ผลประกอบการของ Amazon ช่วงไตรมาสที่ 1 ปี 2020 บัญชีลูกค้าที่ใช้งานอยู่หมายถึงบัญชีที่มีการสั่งซื้อสินค้าในช่วงระยะเวลา 12 เดือนก่อนหน้านี้

ผลิตภัณฑ์ของ Amazon Ads มีดังนี้:

ตำแหน่งโฆษณา Sponsored Products บนเดสก์ท็อปและมือถือ

โฆษณาแบบต้นทุนต่อคลิกในแบบบริการตนเองของรายการสินค้าแต่ละรายการเหล่านี้จะปรากฏในผลการช้อปปิ้งและหน้ารายละเอียดสินค้า

ตำแหน่งโฆษณา Sponsored Brands บนเดสก์ท็อปและมือถือ

โฆษณาแบบต้นทุนต่อคลิกในแบบบริการตนเองสำหรับแบรนด์เหล่านี้จะปรากฏในผลการช้อปปิ้งและมีหัวเรื่องที่กำหนดเอง โลโก้แบรนด์ และสินค้าหลายรายการ

ตำแหน่งโฆษณา Sponsored Display บนเดสก์ท็อปและอุปกรณ์เคลื่อนที่

โฆษณาดิสเพลย์แบบบริการตนเองเหล่านี้ใช้โฆษณาสร้างสรรค์ที่สร้างขึ้นโดยอัตโนมัติและมีการกำหนดเป้าหมายให้กับกลุ่มเป้าหมายที่สร้างขึ้นตามสิ่งที่สนใจจะช้อปปิ้งบน Amazon ที่มีความเกี่ยวข้อง

ตำแหน่งโฆษณาร้านค้าบนเดสก์ท็อปและมือถือ

ปลายทางของแบรนด์ที่มีหลายหน้าบน Amazon ซึ่งไม่มีค่าใช้จ่ายเหล่านี้จะปรากฏในพอร์ตโฟลิโอสินค้าของคุณเพื่อช่วยบอกเล่าเรื่องราวของแบรนด์ของคุณ

โน้ตดนตรี

สามารถเล่นโฆษณาเหล่านี้โดยไม่เสียค่าใช้จ่ายบน Amazon Music ในอุปกรณ์ที่ใช้งาน Alexa ได้ รวมทั้ง Echo และ Fire TV และบนมือถือและเดสก์ท็อปด้วย

วิดีโอสตรีมมิ่ง

โฆษณาสตรีมมิ่งทีวีจะปรากฏบนทีวีที่เชื่อมต่ออินเทอร์เน็ต, ช่องทางและเครือข่ายต่าง ๆ ของผู้เผยแพร่, IMDb และทีวี IMDb โฆษณาวิดีโอนอกสตรีมจะปรากฏนอกเนื้อหาวิดีโอไม่ว่าลูกค้าจะใช้เวลาอยู่ในที่ใด

โฆษณาแบบกำหนดเอง

ประสบการณ์การโฆษณาที่ถูกออกแบบมาโดยเฉพาะเหล่านี้ได้ถูกสร้างสรรค์ขึ้นด้วยความร่วมมือกับเจ้าหน้าที่ดูแลลูกค้าของ Amazon Ads

Amazon DSP

แพลตฟอร์มด้านอุปสงค์ของ Amazon ช่วยให้ผู้โฆษณาสามารถซื้อการโฆษณาดิสเพลย์ โฆษณาวิดีโอ และ Audio adsได้ด้วยโปรแกรม

ผลิตภัณฑ์นี้จะวัดว่าสื่อโฆษณาที่ไม่ใช่ของ Amazon ทำให้เกิดผลลัพธ์อย่างไรบน Amazon

ฉันจะระบุเป้าหมายการโฆษณาของฉันได้อย่างไร

คุณต้องเริ่มต้นด้วยการตั้งเป้าหมายการโฆษณาที่สอดคล้องกับผลลัพธ์ที่คุณต้องการ

ไม่แน่ใจว่าจะเริ่มต้นที่ไหนใช่หรือไม่

สำรวจเป้าหมายที่มีร่วมกัน จับคู่วัตถุประสงค์ และเมทริกซ์ชี้วัดความสำเร็จที่สำคัญ

เป้าหมายวัตถุประสงค์ตัวอย่างเมทริกซ์ชี้วัดความสำเร็จ
การรับรู้“ฉันอยากให้คนรู้จักธุรกิจของฉันมากขึ้น”

“ฉันอยากเข้าถึงกลุ่มเป้าหมายที่แนวโน้มจะเป็นลูกค้าใหม่”

“ฉันอยากบอกเล่าเรื่องราวของแบรนด์”
บอกเล่าเรื่องราวของแบรนด์ เข้าถึงกลุ่มเป้าหมายที่แนวโน้มจะเป็นลูกค้าใหม่ และช่วยสร้างความไว้วางใจและความมั่นใจให้กับแบรนด์ของคุณ ช่วยเพิ่มขนาดกลุ่มเป้าหมายที่คุณอยากเข้าถึงให้ได้มากที่สุด•จำนวนการเห็นโฆษณา
•เพิ่มการจดจำแบรนด์ได้
การพิจารณา“ตอนที่พวกเขากำลังเรียกดูแบรนด์หรือสินค้าที่คล้ายกัน ฉันอยากให้นักช้อปเพิ่มสินค้า/แบรนด์ของฉันไว้เป็นตัวเลือกในการพิจารณาให้มากขึ้น”เข้าถึงนักช้อปที่มีทัศนคติการช้อปด้วยการสร้างโฆษณาที่มีความเกี่ยวข้องและมีส่วนร่วม แคมเปญการพิจารณามุ่งเน้นไปที่การมีส่วนร่วมกับลูกค้าที่มีแนวโน้มจะซื้อสินค้า• ทราฟฟิก
• การเยี่ยมชมร้านค้า
• การติดตั้งแอป
• การมีส่วนร่วมของโฆษณา
• จำนวนการดูวิดีโอ
• รายชื่ออีเมลที่ลงทะเบียน
• ยอดการเข้าชมหน้ารายละเอียด
คอนเวอร์ชัน“ฉันอยากเพิ่มยอดขายให้สินค้าหรือบริการของฉัน”

“ฉันอยากมีส่วนร่วมกับนักช้อปที่มีแนวโน้มซื้อสูง
จากการพิจารณามาเป็นการซื้อ”
มีส่วนร่วมกับนักช้อปที่มีแนวโน้มซื้อสูงที่อาจขยับจากขั้นตอนการพิจารณาไปสู่การซื้อ• ยอดขาย
• ผลตอบแทนจากการจ่ายค่าโฆษณา
•ค่าใช้จ่ายการโฆษณาและยอดขาย
ความภักดี“ฉันอยากให้ลูกค้าที่มีอยู่ยังคงภักดีต่อสินค้าหรือแบรนด์ของฉัน”ช่วยผลักดันยอดขายจากการซื้อซ้ำของลูกค้าที่ซื้อสินค้าหรือบริการของคุณก่อนหน้านี้• การซื้อซ้ำ
• การแนะนำ
• การเยี่ยมชมร้านค้า
• เป็นสมาชิกและได้ประหยัด

คำศัพท์ใดบ้างที่ฉันต้องรู้

เราได้รวบรวมคำศัพท์ที่จะช่วยให้คุณเข้าใจโฆษณาดิจิทัล
ศัพท์บางคำก็ใช้ในวงการการโฆษณาดิจิตอลทั่วไป ส่วนบางคำจะเป็นศัพท์ที่ใช้กับ Amazon Ads โดยเฉพาะ

โฆษณาทั่วไป:

  • การระบุแหล่งที่มา: ก่อนที่ใครสักคนจะซื้อสินค้าหรือบริการ พวกเขาอาจเห็นโฆษณาของสิ่งนั้นมาหลายครั้งแล้ว ตัวอย่างเช่น พวกเขาอาจได้ยินเสียงโฆษณาทางวิทยุ เห็นป้ายบิลบอร์ด และจากนั้นก็เห็นโฆษณาทางออนไลน์อีก การระบุแหล่งที่มา หมายถึงการโฆษณาที่รับผิดชอบในการแจ้งถึงการซื้อครั้งนั้น ๆ บริการที่แตกต่างกันมีรูปแบบการระบุที่มาที่แตกต่างกันโดยคำนึงถึงปัจจัยที่แตกต่างกัน เช่น ลูกค้ามีปฏิกิริยาอย่างไรต่อโฆษณาและปฏิกิริยานั้นเกิดขึ้นตอนไหนเมื่อเทียบกับการซื้อ
  • เส้นทางการซื้อของผู้บริโภค/เส้นทางการตัดสินใจของผู้บริโภค: คำนี้ หมายถึง ผลรวมของประสบการณ์ที่นักช้อปต้องเจอเมื่อมีการปฏิสัมพันธ์กับบริษัทและแบรนด์ของคุณ แทนที่จะมองแค่ส่วนใดส่วนหนึ่งของการทำธุรกรรมหรือประสบการณ์ เส้นทางของลูกค้าได้ทำการบันทึกประสบการณ์ทั้งหมดไว้ คุณสามารถตั้งวัตถุประสงค์การโฆษณาของคุณสำหรับระยะต่าง ๆ ของเส้นทางดังกล่าว ซึ่งโดยทั่วไปแล้วคือ การรับรู้ การพิจารณา การซื้อหรือคอนเวอร์ชัน และความภักดี
  • แพลตฟอร์มด้านอุปสงค์ หรือ DSP: ซอฟต์แวร์ที่ใช้ในการซื้อและการจัดการคลังโฆษณาดิจิตอลจากผู้เผยแพร่หลายแห่งด้วยโปรแกรม โซลูชันของ Amazon Ads ก็คือ Amazon DSP Amazon DSP มีตัวเลือกทั้งแบบบริการตนเองและแบบมีการจัดการให้
  • คีย์เวิร์ด: คำหรือวลีเหล่านี้จะใช้ในการตั้งเป้าโฆษณาของคุณไปยังคำค้นหาในการช้อปปิ้งที่เกี่ยวข้อง คุณอาจเลือกคีย์เวิร์ดที่คุณต้องการในการกำหนดเป้าหมายโดยใช้การกำหนดเป้าหมายเองหรือให้ Amazon Ads เลือกคีย์เวิร์ดโดยใช้การกำหนดเป้าหมายอัตโนมัติ
  • ตำแหน่งโฆษณา: ตำแหน่งที่โฆษณาปรากฏ ตัวอย่างเช่น ในคำค้นหาการช้อปปิ้งบน Amazon บนอุปกรณ์ Amazon (เช่น Fire TV หรือแท็บเล็ต Fire) และในเว็บไซต์ของบุคคลที่สาม
  • กำหนดด้วยโปรแกรม: คำศัพท์ที่ใช้ในวงการโฆษณาดิจิทัลซึ่งหมายถึงการซื้อและขายสินค้าในพื้นที่โฆษณาดิจิทัลแบบอัตโนมัติ
  • การระบุเป้าหมาย: บริการโฆษณาดิจิตอลใช้วิธีต่างๆ ในการจับคู่โฆษณาเข้ากับลูกค้าที่มีศักยภาพตามความสนใจ ตัวอย่างเช่น คำค้นหาสำหรับการช้อปปิ้งหรือการซื้อสินค้าที่เกี่ยวข้อง

ค่าใช้จ่ายในการโฆษณา:

  • งบประมาณ: จำนวนเงินสูงสุดที่คุณจะใช้จ่ายในแคมเปญโฆษณาของคุณ
  • ประมูล: จำนวนเงินที่คุณยินดีจะจ่ายเพื่อให้นักช้อปคลิกที่โฆษณาของคุณ Amazon Ads ทำให้คุณสามารถใช้การประมูลอัตโนมัติ (การประมูลของคุณจะได้รับการปรับให้เหมาะสมโดยอัตโนมัติเพื่อช่วยให้คุณบรรลุวัตถุประสงค์) หรือคุณสามารถเลือกการประมูลด้วยตนเองและกำหนดราคาประมูลของคุณเองก็ได้
  • ต้นทุนต่อคลิก (CPC): ต้นทุนเฉลี่ยที่คุณจ่ายในแต่ละครั้งที่มีคนคลิกโฆษณาของคุณ จำนวนนี้คำนวณได้จากการหารจำนวนเงินที่คุณใช้ในการโฆษณาหารด้วยจำนวนคลิกที่ได้ Sponsored Products และ Sponsored Brands คือตัวอย่างของโฆษณาแบบต้นทุนต่อคลิก ดังนั้นคุณจะจ่ายเงินก็ต่อเมื่อโฆษณาของคุณได้รับการคลิกเท่านั้น
  • ต้นทุนต่อจำนวนการแสดงผลของโฆษณา 1,000 ครั้ง [ในทางเทคนิคก็คือ "ต้นทุนต่อพัน“] (CPM): ต้นทุนเฉลี่ยที่คุณจ่ายในจำนวนการแสดงผลของโฆษณา 1,000 ครั้ง

ผลลัพธ์แคมเปญการโฆษณา:

  • ค่าใช้จ่ายการโฆษณาและยอดขาย (ACOS): ตัววัดที่ใช้ในการวัดประสิทธิภาพแคมเปญ Sponsored Products และ Sponsored Brands ACOS หมายถึงอัตราส่วนการใช้จ่ายในการโฆษณาต่อยอดขายสินค้าที่โฆษณา (Sponsored Products) หรือยอดขายรวมของแบรนด์ (Sponsored Brands) ซึ่งจะคำนวณโดยเอาการใช้จ่ายโฆษณาหารด้วยยอดขายที่เกิดขึ้นจากการโฆษณา
  • ยกระดับแบรนด์: การวัดผลกระทบโดยตรงที่โฆษณาของคุณมีต่อการรับรู้และพฤติกรรมของนักช้อปที่มีต่อแบรนด์ เมทริกซ์นี้จะได้รับการคำนวณในหลายวิธีโดยใช้เมทริกซ์ชี้วัดความสำเร็จหลังจากเห็นโฆษณา เช่น การรับรู้แบรนด์และเมทริกซ์ชี้วัดความเป็นไปได้ที่จะซื้อ
  • อัตราการคลิกต่อจำนวนการมองเห็น (CTR): เปอร์เซ็นต์ของการแสดงโฆษณาที่มีการคลิกเมื่อเปรียบเทียบกับจำนวนการแสดงผลทั้งหมด การคำนวณมาตรฐานสำหรับ CTR คือ (ยอดคลิก/จำนวนการแสดงผลของโฆษณา) x 100
  • คอนเวอร์ชัน: การดำเนินการที่ลูกค้าทำเสร็จสมบูรณ์ ซึ่งกลุ่มคำนี้สามารถใช้อ้างอิงการดำเนินการจำนวนต่าง ๆ รวมถึงการคลิก “เพิ่มไปที่รถเข็น” การทำการซื้อเสร็จสิ้น และอื่น ๆ
  • เมทริกซ์ลูกค้าใหม่ของแบรนด์: เมทริกซ์ลูกค้าหน้าใหม่ของแบรนด์ช่วยอธิบายเรื่องลูกค้าสั่งซื้อแบรนด์/สินค้าของคุณเป็นครั้งแรกบน Amazon ในช่วงปีที่ผ่านมา เมทริกซ์เหล่านี้ทำให้ผู้โฆษณามีเครื่องมือในการประมาณการค่าใช้จ่ายในการสร้างการมีส่วนร่วมให้กับลูกค้าใหม่บน Amazon และชี้ช่องทางและกลยุทธ์ที่มีประสิทธิภาพมากที่สุดเพื่อให้บรรลุเป้าหมายของแคมเปญ
  • จำนวนการแสดงผลของโฆษณา: จำนวนครั้งที่แสดงโฆษณาบนหน้าเว็บหรืออุปกรณ์
  • การเข้าถึง: ยอดรวมผู้ใช้ที่เห็นโฆษณาเดียวกันปรากฏบนหน้าเว็บหรือหน้าจอต่าง ๆ
  • ผลตอบแทนจากค่าโฆษณา (ROAS): การวัดจำนวนเงินที่คุณได้รับจากเงินที่ใช้ไปในการโฆษณา การคำนวณมาตรฐานสำหรับ ROAS คือ (ยอดรวมของยอดขายจากโฆษณา)/(ยอดรวมการใช้จ่ายโฆษณา)
  • ผลตอบแทนจากการลงทุน (ROI): การวัดว่าคุณได้กำไรสุทธิเท่าไหร่จากเงินทุกดอลลาร์ที่คุณใช้ไป การคำนวณมาตรฐานสำหรับ ROI คือ
    (รายได้ - ค่าใช้จ่าย) / (ค่าใช้จ่าย)

ฉันควรเริ่มจากตรงไหน

หากคุณยังใหม่กับ Amazon Ads และเป็นผู้ขายหรือผู้จำหน่ายที่ลงทะเบียนซึ่งขายสินค้าบน Amazon แล้ว เราขอแนะนำให้คุณเริ่มต้นด้วย Sponsored Ads โซลูชันโฆษณาเหล่านี้ตั้งค่าได้ง่ายและได้รับการออกแบบมาเพื่อใช้งานกับงบประมาณหลายระดับ ยิ่งกว่านั้น ประเภทโฆษณานี้เป็นแบบต้นทุนต่อคลิก ซึ่งหมายความว่าคุณจะต้องเสียเงินก็ต่อเมื่อนักช้อปคลิกโฆษณาของคุณเท่านั้น เมื่อคุณสร้างแคมเปญโฆษณา sponsored คุณจะเลือกงบประมาณของคุณเองรวมถึงจำนวนเงินที่คุณต้องการประมูลต่อคลิก หากคุณสนใจที่จะใช้ Amazon Ads เพื่อโปรโมตสินค้าหรือบริการที่คุณไม่ได้จำหน่ายบน Amazon เราขอนำเสนอโฆษณาดิสเพลย์ โฆษณาวิดีโอ และโฆษณาแบบกำหนดเอง

พร้อมที่จะเริ่มต้นหรือยัง

เป็นผู้โฆษณาที่ลงทะเบียนแล้วใช่หรือไม่ ลงชื่อเข้าใช้ที่นี่


เรียนรู้เพิ่มเติมเกี่ยวกับ Sponsored Ads และร้านค้าโดยไปที่พื้นฐานความสำเร็จ: ทำความเข้าใจ Sponsored Ads

เรียนรู้เพิ่มเติมเกี่ยวกับการโฆษณาสินค้าอื่นๆ ของเรา เช่น Amazon DSP และโฆษณาวิดีโอโดยไปที่พื้นฐานความสำเร็จ: เป็นมากกว่าโฆษณา sponsored

เรียนรู้วิธีใช้ผลิตภัณฑ์และโซลูชันของเราให้ได้ประโยชน์สูงสุดบนคอนโซลการเรียนรู้ของ Amazon Ads

มีคำถามเพิ่มเติมหรือไม่ เข้าไปดูคำถามที่พบบ่อยของเรา