ฉันควรใช้โฆษณาดิจิตอลหรือไม่ | Amazon Ads มีอะไรให้บ้าง | ฉันจะตั้งเป้าหมายการโฆษณาอย่างไร | ข้อกำหนดใดบ้างที่ฉันควรรู้ | ฉันควรเริ่มจากตรงไหน
ไม่ว่าคุณอยากจะเพิ่มการรับรู้ของแบรนด์ เพิ่มการพิจารณาสินค้า แบรนด์ หรือบริการของคุณ กระตุ้นการซื้อ หรือเพิ่มความภักดี เราจะมอบเครื่องมือในการค้นหาวิธีการโฆษณาที่เหมาะสมเพื่อช่วยผลักดันผลลัพธ์ที่ตรวจวัดได้ให้กับคุณ
เราจะช่วยคุณเริ่มต้นด้วยการแนะนำให้คุณรู้จักประโยชน์ของโฆษณาดิจิตอล ข้อเสนอสินค้าของ Amazon Ads คู่มือการกำหนดเป้าหมายการโฆษณา และอภิธานศัพท์ที่ใช้บ่อยในวงการ
ฉันควรใช้โฆษณาดิจิตอลหรือไม่
โลกดิจิตอลที่ทำงานอยู่ตลอดเวลาทำให้เกิดช่องทางใหม่ๆ ให้ลูกค้าได้ค้นพบ เรียกดู และเลือกซื้อสินค้าและแบรนด์ต่างๆ โฆษณาดิจิตอลอาจมีทั้งตัวหนังสือ รูปภาพ หรือวิดีโอ และปรากฏได้ทุกที่ตั้งแต่เว็บไซต์ไปจนถึงโซเชียลมีเดียและเนื้อหาสตรีมมิ่ง โฆษณาดิจิตอลมีข้อดีหลายประการ:
เป็นแนวทางใหม่ในการเข้าถึงนักช้อป:
ลูกค้าเริ่มกระบวนการช้อปปิ้งทางออนไลน์เพิ่มมากขึ้น ตามข้อมูลของ Statista มีการคาดการณ์ว่าจะมีนักช้อปออนไลน์ในสหรัฐอเมริกาจำนวน 278.33 ล้านคนในปี 2024 1 แนวโน้มนี้ทำให้เกิดโอกาสในการเข้าถึงนักช้อปที่มีศักยภาพด้วยช่องทางออนไลน์
รูปแบบที่ยืดหยุ่น:
ความต้องการของแต่ละคนนั้นต่างกัน และวิถีดิจิตอลก็ได้รับการสร้างขึ้นด้วยหลักการนี้ โฆษณาดิจิตอลมีคุณสมบัติที่ปรับแต่งได้มากมายให้เลือก รวมถึงรูปแบบโฆษณาสร้างสรรค์ที่หลากหลายและตำแหน่งโฆษณา
งบประมาณที่ปรับแต่งได้:
โฆษณาดิจิตอลต่างจากโฆษณาวิทยุ ตำแหน่งโฆษณาบิลบอร์ดกลางแจ้ง และการโฆษณาแบบดั้งเดิมอื่นๆ มักจะต้องใช้เงินลงทุนจำนวนมาก แต่โฆษณาดิจิตอลนั้นสามารถทำได้ไม่ว่าคุณจะมีงบเท่าไหร่
การดำเนินการที่รวดเร็ว:
โฆษณาดิจิตอลทำให้คุณมีความสามารถในการดำเนินและเพิ่มประสิทธิภาพแคมเปญได้เร็วกว่าการโฆษณาแบบเดิม ๆ ด้วยเหตุนี้คุณจึงมีโอกาสในการเข้าถึงกลุ่มเป้าหมายอย่างถูกที่และถูกเวลา
ข้อมูลเชิงลึกแบบเรียลไทม์:
การโฆษณาสินค้าดิจิตอลจำนวนมากสามารถวัดผลและเพิ่มประสิทธิภาพได้แบบเรียลไทม์ ติดตามผลลัพธ์ ดูว่าโฆษณาของคุณทำงานได้ดีหรือไม่ และปรับเปลี่ยนแคมเปญของคุณได้ในขณะที่แคมเปญดำเนินอยู่
1Statista, 2020, สหรัฐอเมริกา: https://www.statista.com/statistics/273957/number-of-digital-buyers-in-the-united-states/
Amazon Ads มีอะไรให้บ้าง
ด้วยจำนวนบัญชีลูกค้าที่ใช้งานอยู่ทั่วโลกจำนวนหลายร้อยล้านบัญชี* ทำให้ Amazon เข้าใจอย่างลึกซึ้งว่านักช้อปมีส่วนร่วมกับสินค้าและแบรนด์ต่าง ๆ อย่างไรขณะที่พวกเขาค้นหา เรียกดู และซื้อสินค้าทางออนไลน์
การโฆษณาด้วย Amazon Ads ช่วยให้คุณเข้าถึงลูกค้าในทุกขั้นตอนของกระบวนการ ข้อเสนอของเราช่วยให้คุณบรรลุเป้าหมายในการโฆษณาในขณะที่ช่วยให้ลูกค้าได้ค้นพบกับสินค้าที่พวกเขากำลังมองหา
*ผลประกอบการของ Amazon ช่วงไตรมาสที่ 1 ปี 2020 บัญชีลูกค้าที่ใช้งานอยู่หมายถึงบัญชีที่มีการสั่งซื้อสินค้าในช่วงระยะเวลา 12 เดือนก่อนหน้า
สินค้าของ Amazon Ads มีดังนี้:
โฆษณาแบบต้นทุนต่อคลิกในแบบบริการตนเองของรายการสินค้าแต่ละรายการเหล่านี้จะปรากฏในผลการช้อปปิ้งและหน้ารายละเอียดสินค้า
โฆษณาแบบต้นทุนต่อคลิกในแบบบริการตนเองของแบรนด์จะปรากฏในหน้าผลการช้อปปิ้งโดยจะมีหัวเรื่องที่กำหนดเอง โลโก้แบรนด์ และสินค้าหลายรายการ
โฆษณาดิสเพลย์แบบบริการตนเองเหล่านี้ใช้โฆษณาสร้างสรรค์ที่สร้างขึ้นโดยอัตโนมัติและมีการกำหนดเป้าหมายให้กับกลุ่มเป้าหมายที่สร้างขึ้นตามสิ่งที่สนใจจะช้อปปิงบน Amazon ที่มีความเกี่ยวข้อง
ปลายทางของแบรนด์ที่มีหลายหน้าบน Amazon ซึ่งไม่มีค่าใช้จ่ายเหล่านี้จะปรากฏในพอร์ตโฟลิโอสินค้าของคุณ เพื่อช่วยบอกเล่าเรื่องราวของแบรนด์ของคุณ
สามารถเล่นโฆษณาเหล่านี้โดยไม่เสียค่าใช้จ่ายบน Amazon Music ในอุปกรณ์ที่ใช้งาน Alexa ได้ รวมทั้ง Echo และ Fire TV และบนมือถือและเดสก์ท็อปด้วย
โฆษณาสตรีมมิ่งทีวีจะปรากฏบนทีวี, ช่องและเครือข่ายของผู้เผยแพร่, IMDb และทีวี IMDb ที่เชื่อมต่อไว้ โฆษณาวิดีโอนอกช่องสตรีมจะปรากฏอยู่ภายนอกเนื้อหาวิดีโอ ทั้งในและนอก Amazon
ประสบการณ์การโฆษณาเฉพาะตัวเหล่าได้ถูกสร้างสรรค์ขึ้นร่วมกับเจ้าหน้าที่ดูแลลูกค้าของ Amazon Ads
แพลตฟอร์มด้านอุปสงค์ของ Amazon ช่วยให้ผู้โฆษณาสามารถซื้อการโฆษณาดิสเพลย์ โฆษณาวิดีโอ และ Audio adsได้ด้วยโปรแกรม
ฉันจะระบุเป้าหมายการโฆษณาของฉันได้อย่างไร
คุณต้องเริ่มต้นด้วยการตั้งเป้าหมายการโฆษณาที่สอดคล้องกับผลลัพธ์ที่คุณต้องการ
ไม่รู้จะเริ่มต้นอย่างไร
สำรวจเป้าหมายร่วมกัน จับคู่วัตถุประสงค์ และเมทริกซ์ชี้วัดความสำเร็จที่สำคัญ
| เป้าหมาย | วัตถุประสงค์ | ตัวอย่างเมทริกซ์ชี้วัดความสำเร็จ | |
|---|---|---|---|
| การรับรู้ | “ฉันอยากให้คนรู้จักธุรกิจของฉันมากขึ้น” “ฉันอยากเข้าถึงลูกค้าหน้าใหม่ที่มีศักยภาพ” “ฉันอยากบอกเล่าเรื่องราวของแบรนด์” | บอกเล่าเรื่องราวของแบรนด์ เข้าถึงลูกค้าหน้าใหม่ที่มีศักยภาพ และช่วยสร้างความไว้วางใจและความมั่นใจให้กับแบรนด์ของคุณ ช่วยเพิ่มขนาดกลุ่มเป้าหมายที่คุณอยากเข้าถึงให้ได้มากที่สุด | •จำนวนการเห็นโฆษณา •เพิ่มการจดจำแบรนด์ได้ |
| การพิจารณา | “ตอนที่พวกเขากำลังเรียกดูแบรนด์หรือสินค้าที่คล้ายกัน ฉันอยากให้นักช้อปเพิ่มสินค้า/แบรนด์ของฉันไว้เป็นตัวเลือกในการพิจารณาให้มากขึ้น” | เข้าถึงนักช้อปที่มีทัศนคติการช้อปด้วยการสร้างโฆษณาที่มีความเกี่ยวข้องและมีส่วนร่วม แคมเปญการพิจารณามุ่งเน้นไปที่การมีส่วนร่วมกับลูกค้าที่มีแนวโน้มจะซื้อสินค้า | • ทราฟฟิก • การเยี่ยมชมร้านค้า • การติดตั้งแอป • การมีส่วนร่วมของโฆษณา • จำนวนการดูวิดีโอ • รายชื่ออีเมลที่ลงทะเบียน • ยอดการเข้าชมหน้ารายละเอียด |
| คอนเวอร์ชัน | “ฉันอยากเพิ่มยอดขายให้สินค้าหรือบริการของฉัน” “ฉันอยากมีส่วนร่วมกับนักช้อปที่มีแนวโน้มซื้อสูง จากการพิจารณามาเป็นการซื้อ” | มีส่วนร่วมกับนักช้อปที่มีแนวโน้มซื้อสูงที่อาจขยับจากขั้นตอนการพิจารณาไปสู่การซื้อ | • ยอดขาย • ผลตอบแทนจากการจ่ายค่าโฆษณา •ค่าใช้จ่ายการโฆษณาและยอดขาย |
| ความภักดี | “ฉันอยากให้ลูกค้าที่มีอยู่ยังคงภักดีต่อสินค้าหรือแบรนด์ของฉัน” | ช่วยผลักดันยอดขายจากการซื้อซ้ำของลูกค้าที่ซื้อสินค้าหรือบริการของคุณก่อนหน้านี้ | • การซื้อซ้ำ • การแนะนำ • การเยี่ยมชมร้านค้า • เป็นสมาชิกและได้ประหยัด |
คำศัพท์ใดบ้างที่ฉันต้องรู้
เราได้รวบรวมคำศัพท์ที่จะช่วยให้คุณเข้าใจโฆษณาดิจิตอล
ศัพท์บางคำก็ใช้ในวงการการโฆษณาดิจิตอลทั่วไป ส่วนบางคำจะเป็นศัพท์ที่ใช้กับ Amazon Ads โดยเฉพาะ
โฆษณาทั่วไป:
- การระบุแหล่งที่มา: ก่อนที่ใครสักคนจะซื้อสินค้าหรือบริการ พวกเขาอาจเห็นโฆษณาของสิ่งนั้นมาหลายครั้งแล้ว ตัวอย่างเช่น พวกเขาอาจได้ยินเสียงโฆษณาทางวิทยุ เห็นป้ายบิลบอร์ด และจากนั้นก็เห็นโฆษณาทางออนไลน์อีก การระบุแหล่งที่มา หมายถึงการโฆษณาที่รับผิดชอบในการแจ้งถึงการซื้อครั้งนั้น ๆ บริการที่แตกต่างกันมีรูปแบบการระบุที่มาที่แตกต่างกัน โดยคำนึงถึงปัจจัยที่แตกต่างกัน เช่น ลูกค้ามีปฏิกิริยาอย่างไรต่อโฆษณาและปฏิกิริยานั้นเกิดขึ้นตอนไหนเมื่อเทียบกับการซื้อ
- เส้นทางการซื้อของผู้บริโภค/เส้นทางการตัดสินใจของผู้บริโภค: คำนี้ หมายถึง ผลรวมของประสบการณ์ที่นักช้อปต้องเจอเมื่อมีการปฏิสัมพันธ์กับบริษัทและแบรนด์ของคุณ แทนที่จะมองแค่ส่วนใดส่วนหนึ่งของการทำธุรกรรมหรือประสบการณ์ เส้นทางของลูกค้าได้ทำการบันทึกประสบการณ์ทั้งหมดไว้ คุณสามารถตั้งวัตถุประสงค์การโฆษณาของคุณสำหรับระยะต่างๆ ของเส้นทางดังกล่าว ซึ่งโดยทั่วไปแล้วคือ การรับรู้ การพิจารณา การซื้อหรือคอนเวอร์ชัน และความภักดี
- แพลตฟอร์มด้านอุปสงค์ หรือ DSP: ซอฟต์แวร์ที่ใช้ในการซื้อและการจัดการคลังโฆษณาดิจิตอลจากผู้เผยแพร่หลายแห่งด้วยโปรแกรม โซลูชันของ Amazon Ads ก็คือ Amazon DSP Amazon DSP มีตัวเลือกทั้งแบบบริการตนเองและแบบบริการจัดการ
- คีย์เวิร์ด: คำหรือวลีเหล่านี้จะใช้ในการตั้งเป้าโฆษณาของคุณไปยังคำค้นหาในการช้อปปิ้งที่เกี่ยวข้อง คุณอาจเลือกคีย์เวิร์ดที่คุณต้องการในการกำหนดเป้าหมายโดยใช้การกำหนดเป้าหมายเองหรือให้ Amazon Ads เลือกคีย์เวิร์ดโดยใช้การกำหนดเป้าหมายอัตโนมัติ
- ตำแหน่งโฆษณา: ตำแหน่งที่โฆษณาปรากฏ ตัวอย่างเช่น ในคำค้นหาการช้อปปิ้งบน Amazon บนอุปกรณ์ Amazon (เช่น Fire TV หรือ Fire tablet) และในเว็บไซต์ของบุคคลที่สาม
- กำหนดด้วยโปรแกรม: คำศัพท์ที่ใช้ในวงการโฆษณาดิจิตอลซึ่งหมายถึงการซื้อและขายสินค้าในคลังโฆษณาดิจิตอลแบบอัตโนมัติ
- การระบุเป้าหมาย: บริการโฆษณาดิจิตอลใช้วิธีต่างๆ ในการจับคู่โฆษณาเข้ากับลูกค้าที่มีศักยภาพตามความสนใจ ตัวอย่างเช่น คำค้นหาการช้อปปิ้งหรือการซื้อสินค้าที่เกี่ยวข้อง
ค่าใช้จ่ายในการโฆษณา:
- งบประมาณ: จำนวนเงินสูงสุดที่คุณจะใช้จ่ายในแคมเปญโฆษณาของคุณ
- ประมูล: จำนวนเงินที่คุณยินดีจะจ่ายเพื่อให้นักช้อปคลิกที่โฆษณาของคุณ Amazon Ads ทำให้คุณสามารถใช้การประมูลอัตโนมัติ (การประมูลของคุณจะได้รับการปรับให้เหมาะสมโดยอัตโนมัติเพื่อช่วยให้คุณบรรลุวัตถุประสงค์ที่ตั้งไว้) หรือคุณสามารถเลือกการประมูลด้วยตนเองและตั้งค่าราคาประมูลของคุณเองก็ได้
- ต้นทุนต่อคลิก (CPC): ต้นทุนเฉลี่ยที่คุณจ่ายในแต่ละครั้งที่มีคนคลิกโฆษณาของคุณ จำนวนนี้คำนวณได้จากการหารจำนวนเงินที่คุณใช้ในการโฆษณาหารด้วยจำนวนคลิกที่ได้ Sponsored Products และ Sponsored Brands คือตัวอย่างของโฆษณาแบบต้นทุนต่อคลิก ดังนั้นคุณจะจ่ายเงินก็ต่อเมื่อโฆษณาของคุณได้รับการคลิกเท่านั้น
- ต้นทุนต่อการเห็นโฆษณา 1,000 ครั้ง [ในทางเทคนิคก็คือ "ต้นทุนต่อพัน“] (CPM): ต้นทุนเฉลี่ยที่คุณจ่ายในการแสดงโฆษณา 1,000 ครั้ง
ผลลัพธ์แคมเปญการโฆษณา:
- ค่าใช้จ่ายการโฆษณาและยอดขาย (ACOS): ตัววัดที่ใช้ในการวัดประสิทธิภาพแคมเปญ Sponsored Products และ Sponsored Brands ACOS หมายถึงอัตราส่วนการใช้จ่ายในการโฆษณาต่อยอดขายสินค้าที่โฆษณา (Sponsored Products) หรือยอดขายรวมของแบรนด์ (Sponsored Brands) ซึ่งจะได้รับการคำนวณด้วยโฆษณาที่ใช้จ่ายหารด้วยยอดขายที่เกิดขึ้นจากการโฆษณา
- ยกระดับแบรนด์: การวัดผลกระทบโดยตรงที่โฆษณาของคุณมีต่อการรับรู้และพฤติกรรมของนักช้อปที่มีต่อแบรนด์ เมทริกซ์นี้จะได้รับการคำนวณในหลายวิธีโดยใช้เมทริกซ์ชี้วัดความสำเร็จหลังจากเห็นโฆษณา เช่น การรับรู้แบรนด์และเมทริกซ์ชี้วัดความเป็นไปได้ที่จะซื้อ
- อัตราการคลิกผ่าน (CTR): เปอร์เซ็นต์ของการแสดงโฆษณาที่มีการคลิกเมื่อเปรียบเทียบกับจำนวนการแสดงผลทั้งหมด การคำนวณมาตรฐานสำหรับ CTR คือ (คลิก/จำนวนการแสดงของโฆษณา) x 100
- คอนเวอร์ชัน: การดำเนินการที่ลูกค้าทำเสร็จสมบูรณ์ ซึ่งกลุ่มคำนี้สามารถหมายถึงการดำเนินการต่างๆ รวมถึงการคลิก “เพิ่มในรถเข็น” และทำการซื้อเสร็จสิ้น ฯลฯ
- เมทริกซ์ลูกค้าใหม่ของแบรนด์: เมทริกซ์ลูกค้าหน้าใหม่ของแบรนด์ช่วยอธิบายเรื่องลูกค้าสั่งซื้อแบรนด์/สินค้าของคุณเป็นครั้งแรกบน Amazon ในช่วงปีที่ผ่านมา เมทริกซ์เหล่านี้ทำให้ผู้โฆษณามีเครื่องมือในการประมาณการค่าใช้จ่ายในการมีส่วนร่วมกับลูกค้าหน้าใหม่บน Amazon และชี้ช่องทางและกลยุทธ์ที่มีประสิทธิภาพมากที่สุดเพื่อให้บรรลุเป้าหมายแคมเปญ
- จำนวนการแสดงของโฆษณา: จำนวนครั้งที่แสดงโฆษณาบนหน้าเว็บหรืออุปกรณ์
- เข้าถึง: จำนวนผู้ใช้ทั้งหมดที่เห็นโฆษณาเดียวกันปรากฎบนหน้าเว็บหรือหน้าจอต่างๆ
- ผลตอบแทนจากค่าโฆษณา (ROAS): การวัดว่าคุณได้รับเงินกี่ดอลลาร์จากทุกดอลลาร์ที่คุณใช้ในการโฆษณา การคำนวณมาตรฐานสำหรับ ROAS คือ (ยอดขายโฆษณารวม) / (ค่าใช้จ่ายทั้งหมดที่ใช้ในการโฆษณา)
- ผลตอบแทนจากการลงทุน (ROI): การวัดว่าคุณได้กำไรสุทธิเท่าไหร่จากเงินทุกดอลลาร์ที่คุณใช้ไป การคำนวณมาตรฐานสำหรับ ROI คือ
(รายได้ - ค่าใช้จ่าย) / (ค่าใช้จ่าย)
ฉันควรเริ่มจากตรงไหน
หากคุณยังใหม่กับ Amazon Ads และเป็นผู้ขายหรือผู้จำหน่ายที่ลงทะเบียนซึ่งขายสินค้าบน Amazon แล้ว เราขอแนะนำให้คุณเริ่มต้นด้วย Sponsored Ads โซลูชันโฆษณาเหล่านี้ตั้งค่าได้ง่ายและได้รับการออกแบบมาเพื่อใช้งานกับงบประมาณหลายระดับ ยิ่งกว่านั้น ประเภทโฆษณานี้เป็นแบบต้นทุนต่อคลิก ซึ่งหมายความว่าคุณจะต้องเสียเงินก็ต่อเมื่อนักช้อปคลิกโฆษณาของคุณเท่านั้น เมื่อคุณสร้างแคมเปญ Sponsored Ads ให้คุณเลือกงบประมาณของคุณเอง รวมถึงจำนวนเงินที่คุณต้องการประมูลต่อหนึ่งคลิก หากคุณสนใจที่จะใช้ Amazon Ads เพื่อโปรโมตสินค้าหรือบริการที่คุณไม่ได้ขายบน Amazon เราขอเสนอโฆษณาแบบดิสเพลย์ โฆษณาวิดีโอ และโฆษณาแบบกำหนดเอง
พร้อมที่จะเริ่มหรือยัง
ผู้โฆษณาที่ลงทะเบียนแล้วใช่หรือไม่ ลงชื่อเข้าใช้ที่นี่
เรียนรู้เพิ่มเติมเกี่ยวกับ Sponsored Ads และร้านค้าโดยไปที่พื้นฐานความสำเร็จ: ทำความเข้าใจ Sponsored Ads
เรียนรู้เพิ่มเติมเกี่ยวกับการโฆษณาสินค้าอื่นๆ ของเรา เช่น Amazon DSP และโฆษณาวิดีโอโดยไปที่พื้นฐานความสำเร็จ: เป็นมากกว่าโฆษณา sponsored
เรียนรู้วิธีใช้สินค้าและโซลูชันของเราให้ดีที่สุดบนคอนโซลการเรียนรู้ของ Amazon Ads
มีคำถามอีกไหม เข้าไปดูคำถามที่พบบ่อยของเรา