การโฆษณานาฬิกา

นาฬิกาข้อมือสามารถเป็นได้หลายสิ่ง เช่น สัญลักษณ์แสดงถึงสถานะ เครื่องประดับที่ทันสมัย อุปกรณ์ติดตามอัตราการเต้นของหัวใจ และแน่นอน เครื่องมือในการบอกเวลา ด้วยฟังก์ชันมากมายที่มีอยู่ในนาฬิกาทั้งอะนาล็อกและนาฬิกาอัจฉริยะ แบรนด์ต่าง ๆ จึงมีโอกาสมากมายในการเชื่อมต่อกับลูกค้าในขณะที่ลูกค้ามองหานาฬิกาที่เหมาะกับความต้องการของตน

ตามรายงานของ 2021 Statista เนื่องจากหมวดหมู่นี้ยังคงขยายกว้างขึ้นด้วยความอเนกประสงค์ใหม่ ๆ อุตสาหกรรมนาฬิกาจึงคาดว่าจะเติบโตได้ปีละ 6.02% จนถึงปี 2026 ในขณะเดียวกัน รายงาน Jewelry and Watches ล่าสุดจาก McKinsey และ Business of Fashion (BOF) คาดการณ์ว่า ร้อยละของยอดขายที่มากขึ้นจะมาจากช่องทางออนไลน์ ซึ่งหมายความว่าแบรนด์นาฬิกาอาจต้องพิจารณาพัฒนากลยุทธ์แบบรวมทุกช่องทางเพื่อเข้าถึงนักช้อปตลอดกระบวนการช้อปปิ้ง

ในขณะที่อุตสาหกรรมเติบโตและมีวิวัฒนาการ ตอนนี้เป็นเวลาสำคัญที่แบรนด์นาฬิกาจะต้องพิจารณาวิธีที่ดีที่สุดในการเชื่อมต่อกับลูกค้า เพื่อช่วยให้แบรนด์เข้าถึงนักช้อปได้ดีขึ้น ต่อไปนี้เป็นข้อมูลเชิงลึกสำคัญบางประการ

1. สองในสามของผู้บริโภคที่สำรวจโดย Kantar และ Amazon Ads ระบุว่า พวกเขาซื้อนาฬิกาทุกสองปีหรือน้อยครั้งกว่านั้น¹ และเมื่อซื้อนาฬิกาใหม่ 95% ของนักช้อปบอกว่าพวกเขาเปิดใจที่จะทดลองใช้แบรนด์ใหม่ ๆ²
2. ในบรรดาผู้ตอบแบบสำรวจ 74% รายงานว่าหาข้อมูลทางออนไลน์ก่อนตัดสินใจซื้อนาฬิกา³ ในบรรดาผู้บริโภคที่หาข้อมูลทางออนไลน์ 39% รายงานว่าทำการซื้อจากร้านค้าจริง และ 61% รายงานว่าซื้อทางออนไลน์⁴
3. โซลูชันสำหรับการสร้างแบรนด์ เช่น สตรีมมิ่งทีวีหรือโฆษณา Twitch สามารถช่วยแบรนด์ขับเคลื่อนการเติบโตได้ แบรนด์สมาร์ทวอทช์ที่รวมโซลูชันการสร้างแบรนด์ไว้ในกลยุทธ์ของตน พบว่าโดยเฉลี่ยแล้วลูกค้าใหม่ของแบรนด์ (NTB) เติบโตขึ้น 2.3 เท่าเมื่อเทียบกับปีก่อนหน้า ลูกค้าที่กลับมาซื้อซ้ำสูงขึ้น 1.3 เท่าเมื่อเทียบกับปีก่อนหน้า และยอดขายเติบโตขึ้น 9.6 เท่าเมื่อเทียบกับปีก่อนหน้า เทียบกับแบรนด์ที่ไม่มีโซลูชันการสร้างแบรนด์ในกลยุทธ์⁵

ปัจจุบัน ผู้บริโภค 1 ใน 4 เป็นเจ้าของสมาร์ทวอทช์ (อุปกรณ์สวมใส่ในรูปแบบของนาฬิกา) โดยคาดว่าผู้บริโภคเกือบ 1 ใน 3 จะเป็นเจ้าของสมาร์ทวอทช์ภายในปี 2026⁶ ในขณะที่การซื้อสมาร์ทวอทช์เพิ่มขึ้นอย่างต่อเนื่อง สภาวะเศรษฐกิจที่ไม่แน่นอนกำลังผลักดันให้นักช้อปมีสติในการใช้จ่ายมากขึ้น: 35% ของผู้บริโภคกำลังลดการซื้อของตน และ 82% มองหาส่วนลดหรือวิธีจับจ่ายที่ถูกกว่า⁷ ประเด็นสำคัญคือในขณะที่นักช้อปอาจซื้อสมาร์ทวอทช์เพิ่มขึ้นเมื่อเวลาผ่านไป แต่พวกเขาก็เริ่มพิถีพิถันกับวิธีการใช้จ่ายมากขึ้น

ดังนั้นผู้โฆษณาจะจัดการกับปัญหาการรัดเข็มขัดและทัศนคติในการจับจ่ายที่เปลี่ยนไปได้อย่างไร ด้วยการสร้างความไว้วางใจ จากการศึกษา MRI-Simmons USA Crosstab ผู้บริโภคนาฬิกา 77% ระบุว่า “หากสินค้าใดผลิตโดยบริษัทที่ฉันไว้วางใจ ฉันจะซื้อแม้ว่าจะมีราคาแพงกว่าเล็กน้อยก็ตาม”⁸ ความไว้วางใจมีความสำคัญมากกว่าที่เคยเป็นมา เนื่องจากนักช้อปเต็มใจจ่ายเพิ่มขึ้นเล็กน้อย แม้ในช่วงที่เศรษฐกิจไม่แน่นอน ซึ่งพวกเขาอาจพิจารณาการใช้จ่ายส่วนตัวของตนอย่างระมัดระวัง

ผู้โฆษณาสามารถสร้างความไว้วางใจ โดยใช้ประโยชน์จากกลยุทธ์การสร้างแบรนด์ ในช่วงที่เศรษฐกิจไม่แน่นอน ซึ่งหมายถึงการเข้าใจความต้องการเฉพาะตัวของนักช้อป พฤติกรรมการจับจ่าย และ “เหตุผลที่ซื้อ” อย่างแท้จริง เพื่อช่วยให้ผู้โฆษณาเข้าใจวิธีสร้างกลยุทธ์การสร้างแบรนด์ในแบบของตน อันที่จริง โซลูชันการสร้างแบรนด์สามารถเป็นประโยชน์แก่แบรนด์สมาร์ทวอทช์ได้ เนื่องจากเราสังเกตเห็นว่าโซลูชันดังกล่าวทำให้ลูกค้า NTB เติบโตขึ้นโดยเฉลี่ย 2.3 เท่า ลูกค้าที่กลับมาซื้อซ้ำเพิ่มขึ้น 1.3 เท่า และยอดขายเติบโตขึ้น 9.6 เท่า เมื่อเทียบกับปีที่ผ่านมา เทียบกับแบรนด์ที่ไม่มีโซลูชันการสร้างแบรนด์ในกลยุทธ์ของตน⁹ เพื่อช่วยให้ผู้โฆษณาสร้างความไว้วางใจในแบรนด์ ความภักดี และประสบการณ์กับแบรนด์ที่น่าพึงพอใจ ซึ่งจะทำให้ลูกค้ากลับมาซื้อซ้ำ เราได้แบ่งกลุ่มลูกค้าสมาร์ทวอทช์ออกเป็นสามกลุ่ม

ลูกค้ากลุ่มนี้ซื้อสมาร์ทวอทช์ด้วยเหตุผลด้านสุขภาพหรือความแข็งแรง การเป็นเจ้าของสมาร์ทวอทช์กำลังเติบโต และกลายเป็นมากกว่าการซื้อตามแฟชั่น เจ้าของสมาร์ทวอทช์ส่วนใหญ่ (90%) ใช้อุปกรณ์ของตนติดตามสุขภาพและความแข็งแรงของร่างกาย¹⁰ เป็นข้อบ่งชี้ว่าผู้โฆษณาควรให้ความสำคัญกับกลุ่มนี้ ผู้ที่ชื่นชอบการออกกำลังกายส่วนใหญ่ (76%) ยังซื้อสมาร์ทวอทช์เพียงอย่างเดียว (โดยไม่ซื้อนาฬิกาอะนาล็อก) และมีแนวโน้มที่จะซื้อสมาร์ทวอทช์เพื่อเหตุผลด้านกีฬาหรือการออกกำลังกายมากกว่านักช้อปสมาร์ทวอทช์ทั่วไปถึง 1.8 เท่า¹¹ สำหรับผู้ที่ชื่นชอบการออกกำลังกาย สมาร์ทวอทช์เป็นส่วนเสริมของการออกกำลังกายในชีวิตประจำวันและการใช้ชีวิตที่มีสุขภาพดี มากกว่าจะเป็นเพียงตัวเลือกเพื่อความสุนทรีย์

ยกระดับความไว้วางใจของแบรนด์ในการส่งข้อความ ผู้ที่ชื่นชอบการออกกำลังกายพิจารณาชื่อแบรนด์เป็นปัจจัยสำคัญในระหว่างการตัดสินใจซื้อ อันที่จริง เหตุผลอันดับ 1 ว่าทำไมผู้ที่ชื่นชอบการออกกำลังกายถึงซื้อจากแบรนด์หนึ่ง ๆ นั่นเพราะพวกเขาเชื่อมั่นในแบรนด์นั้น¹² นอกจากนี้ จากการศึกษาเส้นทางการซื้อ (P2P) นาฬิกาของ Harris และ Amazon Ads พบว่า 66% ของผู้ชื่นชอบการออกกำลังกายที่ตอบแบบสำรวจได้ตัดสินใจเลือกแบรนด์ใดแบรนด์หนึ่งไว้แล้วเมื่อเริ่มต้นกระบวนการช้อปปิ้ง และ 84% พิจารณาว่าชื่อแบรนด์เป็นปัจจัยสำคัญในการตัดสินใจซื้อ¹³ ด้วยเหตุที่ผู้ชื่นชอบการออกกำลังกายให้ความสำคัญกับชื่อแบรนด์ในการตัดสินใจซื้อเนื่องจากความเชื่อใจ ผู้โฆษณาควรคำนึงถึงความสำคัญของการวางแบรนด์ไว้ด้านหน้าและตรงกลางในการส่งข้อความ

นักช้อปกลุ่มนี้เปิดรับแบรนด์ต่าง ๆ โดยเป็นผู้ซื้อนาฬิกาอะนาล็อกที่เป็นผู้ใหญ่ Gen Z ซึ่งกำลังจะซื้อสมาร์ทวอทช์ของตนเป็นครั้งแรก ความประทับใจแรกพบมีความสำคัญ โดยเฉพาะอย่างยิ่งในกลุ่มเป้าหมายใหม่ที่อาจยังไม่รู้จักแบรนด์หรือสินค้า กลุ่มนักช้อปสมาร์ทวอทช์ครั้งแรกคิดเป็น 55% ของกลุ่มเป้าหมายสมาร์ทวอทช์¹⁴ ซึ่งชี้ให้เห็นถึงโอกาสสำคัญสำหรับผู้โฆษณาในการเข้าถึงนักช้อปรายใหม่ และแนะนำให้พวกเขารู้จักกับแบรนด์ นักช้อปครั้งแรกยังเปิดกว้างต่อการค้นพบแบรนด์: พวกเขามีแนวโน้มที่จะเปิดกว้างต่อการค้นพบแบรนด์ใหม่ ๆ สูงกว่า 1.2 เท่า เทียบกับนักช้อปที่ใช้สมาร์ทวอทช์ทั่วไป เมื่อเริ่มต้นกระบวนการช้อปปิ้ง¹⁵ ในขณะที่นักช้อปครั้งแรกมีแนวโน้มที่จะเป็นผู้ใหญ่ Gen Z (อายุ 18 ถึง 25 ปี) ถึง 1.2 เท่า เมื่อเทียบกับนักช้อปสมาร์ทวอทช์ทั่วไป¹⁶ นักช้อปกลุ่มนี้อาจมีคอลเล็กชันของตนที่ต้องการขยายอยู่แล้ว นักช้อปกลุ่มนี้มีแนวโน้มที่จะเป็นเจ้าของนาฬิกาอะนาล็อกอยู่แล้วมากกว่า 1.4 เท่า และมีแนวโน้มว่าได้มีการซื้อนาฬิกาอะนาล็อกในช่วงสามเดือนที่ผ่านมาด้วย เมื่อเทียบกับนักช้อปสมาร์ทวอทช์ที่ซื้อซ้ำโดยเฉลี่ย¹⁷

เข้าถึงนักช้อปสมาร์ทวอทช์ครั้งแรกแต่เนิ่น ๆ ในแบบออนไลน์ จากการศึกษาเส้นทางการซื้อนาฬิกาของ Harris และ Amazon Ads พบว่า 74% ของนักช้อปสมาร์ทวอทช์ครั้งแรกที่ตอบแบบสำรวจ ทำการซื้อภายในหนึ่งสัปดาห์หลังจากเริ่มหาข้อมูลทางออนไลน์¹⁸ และ 93% หาข้อมูลทางออนไลน์ก่อนตัดสินใจซื้อ¹⁹ กิจกรรมอันดับ 1 ที่พวกเขาพบว่ามีประโยชน์มากที่สุดในการตัดสินใจซื้อคือการอ่านรีวิวออนไลน์²⁰ เนื่องจากนักช้อปสมาร์ทวอทช์ครั้งแรกมีกรอบเวลาในการหาข้อมูลประกอบการซื้อที่สั้น ผู้โฆษณาจึงมีช่วงเวลาจำกัดในการให้ข้อมูลที่เป็นประโยชน์เกี่ยวกับแบรนด์หรือสินค้าของตน

ใช้ประโยชน์จากร้านค้า Amazon โดยเฉพาะอย่างยิ่งในช่วงวันหยุด ส่วนใหญ่ (73%) ของนักช้อปสมาร์ทวอทช์ครั้งแรกไปที่ร้านค้า Amazon ตามเส้นทางสำหรับซื้อ ไม่ว่าสุดท้ายจะซื้อสินค้าหรือไม่ก็ตาม²¹ โดย 86% ของนักช้อปสมาร์ทวอทช์ในร้านค้า Amazon เป็นลูกค้าใหม่ของหมวดหมู่²² เนื่องจากนักช้อปครั้งแรกมีแนวโน้มที่จะมีส่วนร่วมกับร้านค้า Amazon เพื่อรวบรวมข้อมูลหรือค้นพบแบรนด์และสินค้า โฆษณา sponsored สามารถช่วยเพิ่มการมองเห็นของแบรนด์และสินค้าสำหรับนักช้อปในตลาด เมื่อพวกเขามองหาสินค้าที่เหมาะสมกับความต้องการของตน

นักช้อปครั้งแรกมักจะซื้อสินค้าครั้งแรกใน Amazon Store ในช่วงวันหยุดเดือนพฤศจิกายนและธันวาคม²³ นอกเหนือจากนี้ เดือนมีนาคม เมษายน และกรกฎาคมมีโอกาสมากขึ้นในการเข้าถึงนักช้อปที่เป็นลูกค้าใหม่ของหมวดหมู่ เนื่องจากนักช้อปครั้งแรกมีแนวโน้มเป็นกลุ่มเป้าหมายที่เป็นผู้ใหญ่ Gen Z (อายุ 18-24 ปี) ช่วงเวลาที่มีการจับจ่ายสูงสุดเหล่านี้จึงดูเหมือนจะตรงกับช่วงวันหยุดฤดูใบไม้ผลิ เทศกาลท่องเที่ยว หรือเทศกาลเปิดเทอม ซึ่งเป็นช่วงเวลายอดนิยมสำหรับนักช้อปครั้งแรกที่จะซื้อสมาร์ทวอทช์²⁴ ผู้โฆษณาอาจต้องพิจารณาสร้างการส่งข้อความของแบรนด์ในช่วงเวลาสำคัญเหล่านี้ นอกเหนือจากช่วงที่มีการจับจ่ายสูงสุดในเทศกาลวันหยุด เพื่อกระตุ้นการรับรู้ของแบรนด์หรือสินค้าสำหรับลูกค้ากลุ่มนี้

ลูกค้ากลุ่มนี้ชอบช้อปปิ้งจากแบรนด์เดิม นักให้ของขวัญประเภทแกดเจ็ตมักจะเป็นนักช้อปที่ซื้อสินค้าซ้ำโดยให้ความสำคัญกับชื่อแบรนด์เมื่อตัดสินใจซื้อ จากการศึกษาเส้นทางการซื้อนาฬิกาของ Harris และ Amazon Ads พบว่า 64% ของนักให้ของขวัญประเภทแกดเจ็ตที่ตอบแบบสำรวจมีการซื้อสมาร์ทวอทช์ก่อนหน้านี้ โดย 78% ให้ความสำคัญกับชื่อแบรนด์เป็นอย่างมากเมื่อตัดสินใจซื้อ และ 71% พิจารณา 1-2 แบรนด์ก่อนซื้อ ²⁵ การใช้ประโยชน์จากกลยุทธ์การสร้างแบรนด์กับลูกค้ากลุ่มนี้สามารถช่วยผู้โฆษณาส่งเสริมความภักดี ในขณะที่ลูกค้ายังคงซื้อสมาร์ทวอทช์สำหรับตนเองและผู้อื่นต่อไป การนำกลยุทธ์การสร้างแบรนด์มาใช้ร่วมกัน สามารถช่วยให้ผู้โฆษณาครองอันดับหนึ่งในใจนักให้ของขวัญประเภทแกดเจ็ตโดยที่พวกเขามีส่วนร่วมอยู่แล้ว ด้วยเนื้อหามากมายที่ช่วยบอกเล่าเรื่องราวของแบรนด์ในแบบที่น่าจดจำ

ให้ความสำคัญกับโอกาสที่จะมอบของขวัญตลอดทั้งปี โอกาสที่จะมอบของขวัญคือวันหยุด เช่น คริสต์มาส หรือฮานุกกะห์ วันเกิด ช่วงเวลาแสดงความยินดีหรือขอบคุณ และวันวาเลนไทน์²⁶ ในการเข้าถึงนักให้ของขวัญประเภทแกดเจ็ตตลอดทั้งปี ผู้โฆษณายังสามารถพิจารณาการส่งข้อความเกี่ยวกับการมอบของขวัญแบบเปิดเสมอ เพื่อครองความเป็นอันดับหนึ่งในใจนักช้อปในช่วงวันหยุดและช่วงเวลาระหว่างนั้น

สร้างการมีส่วนร่วมกับนักให้ของขวัญประเภทแกดเจ็ตอีกครั้งตามกระบวนการช้อปปิ้ง นักช้อปสมาร์ทวอทช์ใช้เวลาในการเลือกซื้อของขวัญให้คนอื่นนานกว่าเลือกซื้อให้ตัวเอง ในความเป็นจริงแล้ว ในขณะที่นักช้อปสมาร์ทวอทช์โดยเฉลี่ยใช้เวลาตัดสินใจซื้อภายในหนึ่งสัปดาห์สำหรับการเลือกซื้อให้ตัวเอง นักให้ของขวัญประเภทแกดเจ็ตมีแนวโน้มที่จะใช้เวลาตัดสินใจนานกว่านั้น 2 เท่าเพื่อมองหา "ของขวัญที่สมบูรณ์แบบ" ให้กับผู้อื่น²⁷ เนื่องจากลูกค้ากลุ่มนี้พิจารณาแบรนด์หนึ่งถึงสองแบรนด์ก่อนที่จะซื้อ ลองพิจารณาสร้างแบรนด์และเรื่องราวของแบรนด์ให้เป็นเนื้อหาหลักที่มองเห็นได้เพื่อเป็นส่วนหนึ่งของชุดการพิจารณาของลูกค้ากลุ่มนี้

หากมีสิ่งหนึ่งที่แบรนด์สมาร์ทวอทช์ควรคำนึงถึง นั่นคือผู้โฆษณาควรให้ความสำคัญกับการเติบโตในระยะยาวด้วยกลยุทธ์การสร้างแบรนด์ แม้จะมีความไม่แน่นอนทางเศรษฐกิจ ผู้โฆษณาก็จะสามารถและควรจะเข้าถึงนักช้อปสมาร์ทวอทช์ต่อไป กุญแจสู่ความสำเร็จในระยะยาวคือ การไม่ถอยกลับในช่วงที่เศรษฐกิจไม่แน่นอน แต่ผู้โฆษณาควรพยายามทำความเข้าใจ ปรับตัว และสนับสนุนความต้องการในการช้อปปิ้งของกลุ่มเป้าหมาย เมื่อพวกเขาตอบสนองต่อการเปลี่ยนแปลงทางเศรษฐกิจแบบเรียลไทม์ ผู้โฆษณาสามารถให้ความสำคัญกับการสร้างแบรนด์ เพื่อช่วยเสริมสร้างความไว้วางใจ สร้างความสัมพันธ์กับนักช้อปรายใหม่ และทำให้นักช้อปปัจจุบันกลับมาซื้อซ้ำ

หากคุณมีประสบการณ์จำกัด โปรดติดต่อเราเพื่อขอรับบริการแบบมีการจัดการโดย Amazon Ads มีข้อกำหนดด้านงบประมาณขั้นต่ำ