Guia
O que é marketing digital?
Tipos, exemplos, benefícios, cursos
O marketing digital ajuda empresas e marcas a alcançar clientes em potencial por meio de canais online, como sites, mídias sociais, e-mail e muito mais. Também chamado de marketing online, o marketing digital difere do marketing tradicional, que se refere à promoção por meio de canais (como anúncios em revistas, outdoors e mala direta).
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O que é marketing digital?
O marketing digital é uma forma de empresas e marcas se conectarem com clientes em potencial por meio de canais online. Os canais podem incluir sites, mídias sociais orgânicas, redes sociais pagas, marketing de mecanismos de pesquisa, otimização de mecanismo de pesquisa (SEO), marketing por e-mail, publicidade digital e muito mais.
Por que o marketing digital é importante?
O marketing digital ajuda a desenvolver o reconhecimento da marca e impulsionar as vendas de produtos com públicos-alvo novos ou existentes. Um aspecto importante do marketing digital é como os profissionais de marketing podem concentrar seus esforços para alcançar públicos-alvo específicos, em comparação com o marketing tradicional, que atinge públicos-alvo mais amplos.
O marketing digital pode ser acessível para marcas e empresas, com qualquer orçamento de marketing ou tamanho de equipe.
Como funciona o marketing digital?
As empresas podem dedicar um tempo para criar uma estratégia digital de longo prazo ou começar imediatamente, configurando uma campanha de marketing digital. Qualquer uma das abordagens permite personalizar as mensagens para públicos-alvo, testar diferentes assets de criativos e otimizar o conteúdo com base nos resultados dos esforços de marketing digital. A capacidade de personalizar e adaptar o marketing digital pode beneficiar empresas de qualquer setor.
Tipos de marketing digital
Existem vários tipos de marketing digital, incluindo, mas não se limitando a: marketing de vídeo, anúncios de display, marketing por e-mail e mídias sociais. Esses tipos de marketing digital podem fazer parte de uma estratégia digital ampla ou podem ser usados individualmente com base nas necessidades da empresa.
Marketing de vídeo
O marketing de vídeo é um tipo visual de conteúdo que pode ajudar a promover um produto, marca ou serviço. Os vídeos podem ser de conteúdo promocional de formato curto para canais como mídias sociais, anúncios de vídeo de Sponsored Brands e anúncios de vídeo de Sponsored Display, ou vídeos longos, como webinars ou vídeos educacionais em um site.
Marketing de áudio
O marketing de áudio apresenta músicas, podcasts e outros conteúdos de áudio para ajudar a promover produtos, marcas e muito mais. Esse tipo de marketing pode ajudar a alcançar clientes de maneiras relevantes, com base nos interesses deles em músicas, podcasts e muito mais.
Marketing interativo
O marketing interativo é uma interação bidirecional para clientes e marcas. As marcas podem interagir com clientes em potencial em canais interativos, incluindo mídias sociais, infográficos, e-mail, mídias sociais e transmissão ao vivo.
Anúncios de display
Os anúncios de display apresentam anúncios com texto, elementos visuais e mensagens de chamada para ação com um link para a página de destino. Os anúncios de display são econômicos, flexíveis e complementares a outros canais. Dois exemplos de produtos da Amazon Ads com anúncios de display incluem Sponsored Display e Amazon DSP.
Marketing de mecanismos de pesquisa
O marketing de mecanismos de pesquisa, também chamado de pesquisa paga, ajuda a exibir marcas e conteúdo nos resultados dos mecanismos de pesquisa por meio de um modelo de pagamento por clique, que é diferente do SEO.
Otimização de mecanismo de pesquisa (SEO)
O SEO ajuda os mecanismos de pesquisa a entender e exibir o conteúdo nas páginas de resultados de pesquisa. As marcas podem ajudar o conteúdo a ser descoberto organizando e otimizando os sites para ajudar nas classificações. O SEO é um canal importante para qualquer empresa com um site, pois é uma forma econômica de alcançar clientes em potencial que estão pesquisando online produtos e marcas.
Marketing por e-mail
O marketing por e-mail é um canal direto para alcançar clientes potenciais e existentes com conteúdo escrito. O e-mail é um canal versátil que pode destacar a narrativa sobre uma marca e apoiar os esforços de vendas, como lançamentos de produtos e momentos sazonais de períodos festivos.
Marketing de conteúdo
O marketing de conteúdo se concentra na arte de contar histórias para engajar clientes nos canais. Isso pode ser feito com textos escritos, postagens em blogs, vídeos ou postagens em mídias sociais.
Publicidade com pagamento por clique
Os anúncios de pagamento por clique (PPC) têm um custo associado a cada clique. Esse modelo, que inclui Sponsored Products, é usado em mecanismos de pesquisa.
Publicidade programática
A publicidade programática usa a tecnologia de publicidade para comprar e vender anúncios digitais por meio de processos automatizados e eficazes. Esse tipo de publicidade usa parâmetros definidos pelo anunciante para comprar estoque de anúncios digitais na web, dispositivos móveis, aplicativos, mídias sociais e outros canais.
Marketing de marca
O marketing de marca divulga a marca como um todo e é fundamental na construção de relacionamentos com os clientes, o que ajuda a agregar valor à marca ao longo do tempo.
Inbound marketing
O inbound marketing cria conteúdo e mensagens úteis que atendem diretamente às necessidades dos clientes, o que pode ajudar a impulsionar novos negócios e criar relacionamentos.
Publicidade nativa
A publicidade nativa apresenta anúncios que se alinham à experiência do usuário e ao design do canal ou site. Esses anúncios são semelhantes a outros conteúdos apresentados nas páginas.
Vantagens e desvantagens do marketing digital
Algumas das vantagens do marketing digital incluem:
- Capacidade de alcançar públicos-alvo específicos
- É uma solução econômica com qualquer tamanho de orçamento
- Capacidade para medir resultados e ajustar o marketing digital com base nos resultados
Algumas desvantagens do marketing digital incluem:
- Dependência na tecnologia
- Está em constante evolução
- É um cenário competitivo
Como se pode criar uma estratégia de marketing digital
Para criar uma estratégia de marketing digital eficaz, é essencial entender as necessidades dos clientes, qual conteúdo é útil para eles e quais canais eles preferem. As etapas a seguir podem ajudar você a criar personas de clientes, estabelecer metas e identificar as lacunas em uma estratégia de marketing digital.
1. Analise a estratégia de marketing atual e conduza pesquisas do setor
Primeiro, determine como uma estratégia de marketing digital existente está repercutindo nos clientes e identifique as tendências de marketing específicas do setor. Isso pode identificar quaisquer lacunas de marketing e o que os clientes possam estar enfrentando. Se a marca não tiver uma estratégia de marketing digital, nunca é tarde para criar uma.
2. Crie personas de clientes para alinhá-las aos seus produtos e sua marca
As personas mantêm o cliente no centro das estratégias, o que pode ajudar a manter a marca focada. Para criar uma persona de comprador, considere: Quem é o cliente? Quais são as principais características dos clientes? Eles moram em uma região específica? O que impulsiona as decisões de compra deles? É importante dar a eles um nome e uma imagem, para que cada pessoa na empresa conheça o cliente.
Ao criar personas, comece com uma persona principal do cliente, que representa o público-alvo principal. Depois, há a opção de criar uma ou duas personas adicionais, que podem se concentrar nos públicos-alvo emergentes da empresa. Para empresas maiores, pode haver mais personas.
3. Estabeleça metas e objetivos de marketing digital
As empresas devem definir metas de longo prazo e identificar como o marketing digital pode ajudar a apoiar as metas. Um passo adicional para as empresas é determinar os objetivos, que são metas de curto prazo que podem ser facilmente acompanhadas, enquanto trabalham nas metas de longo prazo.
4. Escolha canais e táticas
Ao selecionar canais e táticas, a empresa deve considerar onde estão seus clientes atuais e onde os clientes em potencial poderiam estar. É fundamental atender aos clientes onde estão e concentrar todos os recursos nesses canais.
5. Identifique lacunas nos assets e nos criativos de marketing
O marketing digital exige diferentes tipos de assets, incluindo imagens, conteúdo escrito e vídeos. As empresas precisam entender quais assets de marketing elas têm e o que precisarão para ajudar a promover os produtos e a marca.
6. Crie conteúdo e execução de canais
Depois de determinar os canais e as lacunas de conteúdo, é hora de criar o conteúdo. Essa parte pode levar tempo, então considere maneiras de usar o conteúdo em vários canais e personalizá-lo para diferentes públicos-alvo e formatos. Depois que o conteúdo for criado, ele estará pronto para ser compartilhado com os clientes nos canais relevantes.
7. Acompanhe as métricas e continue otimizando o conteúdo
A parte final de uma estratégia de marketing digital é testar e monitorar os KPIs e as métricas do conteúdo e do desempenho do canal. Isso ajudará marcas e empresas a determinar o impacto da estratégia de marketing digital e como elas precisam ajustá-la ao longo do tempo.
Exemplos de marketing digital
Estudos de caso
A Bro Glo tem a missão de ajudar a aumentar a confiança dos clientes em relação a uma linha de produtos de autobronzeamento, desenvolvidos para homens. Tom Phillips, cofundador da Bro Glo, compartilha como eles criaram uma estratégia de marketing com foco inicial no marketing de mídia social e a expandiram para a Amazon Ads para ajudar a alcançar novos compradores em potencial. Ele também destaca como eles testam e aprendem com Sponsored Products, complementam a estratégia de publicidade com Sponsored Brands e como ajustam os anúncios para ajudar a alcançar os resultados da campanha.
Estudos de caso
A Caffè Vergnano é uma empresa familiar e uma das torrefadoras de café mais antigas da Itália, fundada em 1882. Carolina Vergnano, CEO da marca, destaca como a equipe encontrou a combinação ideal entre manter Brands Stores e utilizar as campanhas de Sponsored Products e Sponsored Brands para ajudar a expandir a marca na Europa.
Estudos de caso
Por mais de quatro décadas, Martha Stewart compartilhou sua experiência sobre tudo relacionado ao lar e ao estilo de vida, construindo uma marca que é sinônimo de estilo, graça e bem-estar. Em fevereiro de 2023, a empresa criou o “World of Martha”, uma vitrine da Amazon cuidadosamente selecionada. A equipe compartilha como ela usa Brand Stores e Sponsored Brands para ajudar a alcançar mais compradores.
Soluções de marketing digital com a Amazon Ads
- Sponsored Products são anúncios de custo por clique que promovem listas de produtos individuais na Amazon e em aplicativos e sites premium selecionados. Esses anúncios ajudam a promover os produtos, aumentar as vendas e melhorar a visibilidade da marca.
- Os anúncios de Sponsored Brands promovem a descoberta e a consideração de marcas por meio de criativos estáticos e de vídeo ao longo da jornada de compras, ajudando a impulsionar o tráfego para a Brand Store ou para a página de detalhes do produto.
- Os anúncios de Sponsored Display podem ser criados para todas as empresas, independentemente de venderem ou não no site da Amazon. Usando aprendizado de máquina e criativos em vários formatos, o Sponsored Display ajuda as empresas a alcançar clientes onde quer que passem o tempo, no site da Amazon e em milhares de aplicativos e sites.
- A Sponsored TV é uma solução de vídeo que inclui canais como Prime Video e esportes ao vivo e vídeos online, inclusive sites afiliados à Amazon, como a Twitch e os principais publishers de terceiros.
- TV via streaming são anúncios de vídeo em tela cheia, que não podem ser ignorados e aparecem antes, durante ou depois do conteúdo de vídeo, como programas de TV, filmes e entretenimento ao vivo em TVs conectadas, dispositivos móveis e computadores. Eles podem aparecer no Prime Video, Twitch, esportes ao vivo, Fire TV Channels e nos principais publishers e emissoras de TV de terceiros.
- Posts permite que as marcas criem novas conexões com clientes, faz com que a marca continue sendo lembrada e aumenta o número de seguidores da marca por meio de imagens atraentes de produtos, vídeos e conteúdo eficaz.
- As Brand Stores permitem que as empresas divulguem as marcas e produtos em uma experiência de compra imersiva e de multipáginas para os compradores explorarem.
Ao determinar uma estratégia de marketing digital com os produtos da Amazon Ads, é importante considerar os objetivos comerciais, os públicos-alvo e quais produtos se alinham a tudo isso. Por exemplo, se uma empresa quiser ajudar a promover os produtos e impulsionar o reconhecimento da marca, ela poderá usar uma combinação de anúncios de Sponsored Products e Sponsored Brands para ajudar a alcançar as metas. Se ela quiser apenas ajudar a aumentar a visibilidade dos produtos, ela poderá selecionar somente os anúncios de Sponsored Products para a estratégia.
Cursos e certificações gratuitos de marketing digital na Amazon
A Amazon Ads oferece uma variedade de cursos e certificações que podem ajudar os profissionais de marketing a construir uma base para ajudá-los a criar estratégias e realizar campanhas de publicidade. As empresas podem se concentrar em uma área específica ou aprender sobre todos os produtos da Amazon Ads.
Aprenda tópicos e estratégias fundamentais para ajudar novos anunciantes a executar campanhas de alta qualidade.
Explore tópicos em anúncios patrocinados e estratégias para ajudar os proprietários de marcas a engajar compradores em cada estágio da jornada do cliente.
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Ajude a obter proficiência nas opções de anúncios patrocinados da Amazon, como Sponsored Products e Sponsored Brands, com ênfase no preparo para o varejo, na estratégia de anúncios patrocinados e na otimização de campanhas.
Perguntas frequentes
O marketing digital está sempre evoluindo. Confira a segui, quatro tipos de recursos que podem ajudar os anunciantes a se manterem atualizados sobre o marketing digital:
- Blogs e sites: Eles compartilham informações importantes sobre marketing digital, atualizações de canais e como melhorar as habilidades.
- Treinamentos específicos para cada canal: Geralmente, eles podem ser encontrados nos sites dos diferentes canais ou empresas de software. Por exemplo, se um profissional de marketing digital quiser usar um software de marketing por e-mail, a empresa poderá oferecer treinamento específico para usar a ferramenta.
- Conferências: Esses eventos são realizados regularmente para marketing digital, marketing de conteúdo e outras áreas de foco no marketing digital. As conferências podem dar a um profissional de marketing digital a oportunidade de se relacionar, aprender novas habilidades e realizar workshops que focam áreas que ele deseja explorar mais.
- Cursos e certificados: Geralmente, as oportunidades educacionais são oferecidas em universidades e faculdades locais ou de forma online.
O inbound marketing é uma tática de marketing digital que se concentra em conectar os clientes a um conteúdo que atenda diretamente às necessidades deles.
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