Co to jest marketing produktów?

Marketing produktów ma szczególne znaczenie, ponieważ produkty stanowią jedno z czterech „P” modelu kompozycji marketingowej w marketingu cyfrowym, co może pomóc reklamodawcom w dotarciu do odpowiednich grup odbiorców, generowaniu sprzedaży i zwiększaniu efektywności.

Badania dotyczące produktów obejmują współpracę z menedżerami produktów w celu zebrania istotnych informacji, aby specjaliści ds. marketingu produktów byli w stanie przekazywać, w jaki sposób dany artykuł zaspokoi potrzeby klientów. Może to obejmować przeprowadzanie ankiet lub rozmów, pracę z grupami fokusowymi lub testowanie produktu.

Badania klientów mają kluczowe znaczenie dla określenia pozycjonowania i przekazów, które wyróżnią Twój produkt na dynamicznym rynku. Najbardziej odpowiednie badania pozwolą wyraźnie określić pragnienia i potrzeby Twoich klientów, wyjaśnić, w jaki sposób Twój produkt rozwiązuje ich problemy, oraz sprecyzować, czym Twój produkt różni się od produktów konkurencji. Podczas tego procesu wszystkie trzy zespoły — produktowy, marketingowy i sprzedażowy — powinny zgodnie prezentować klientowi pojedynczy, spójny przekaz i budować długotrwałe zaufanie do Twojej marki.

Po osiągnięciu konsensusu co do przekazu specjaliści ds. marketingu produktów mogą współpracować z zespołami ds. treści nad informowaniem docelowej grupy odbiorców o korzyściach płynących z produktu. Może to obejmować przygotowanie strony docelowej w witrynie internetowej firmy w celu zwiększenia zainteresowania produktem. Wśród pomysłów na teksty marketingowe mogą się znaleźć przyciągające wzrok nagłówki i treści na blogu zawierające studia przypadków bądź pytania i odpowiedzi, które mają zwiększyć zainteresowanie produktem.

Pomyślne wprowadzenie produktu na rynek obejmuje kompleksowy plan, który zaczyna się od opracowania produktu. Powinno ono również uwzględniać różne cele i wykonanie pracy metodą „od końca”, czyli od każdego z przyjętych celów, aby zapewnić terminowe wykonanie wszystkich kroków. Wprowadzenie produktu na rynek powinno łączyć cele innych zespołów w Twojej firmie — takich jak zespół produktowy i sprzedażowy — oraz obejmować strategię wsparcia sprzedaży, aby wykorzystać komunikację z rynkiem. Powinno też zawierać określone przekazy dotyczące produktu przygotowane przez specjalistów ds. marketingu treści, które pozwolą osiągnąć wszystkie wskaźniki i wartości KPI założone przez Twój zespół.

Od samego początku specjaliści ds. marketingu produktów powinni współpracować z menedżerami produktu i programistami, aby przetestować produkt pod kątem potrzeb klientów w kontrolowanych środowiskach. Podczas gdy menedżerowie produktu koncentrują się na bardziej technicznych aspektach rozwoju produktu, specjaliści ds. marketingu produktów mogą współpracować z menedżerami produktu nad stworzeniem planu działań w celu zaspokojenia potrzeb klientów i przedstawienia propozycji wartości, tak aby zmaksymalizować przyjęcie produktu wśród klientów.

Ponadto specjaliści ds. marketingu produktów muszą przeprowadzić badania rynku, aby określić grupę odbiorców produktu, zwłaszcza w przypadku globalnej reklamy na nowym rynku. Kolejną ważną decyzją jest ustalenie odpowiedniego pułapu cenowego.

Przed wprowadzeniem produktu na rynek specjaliści ds. marketingu produktów muszą określić pozycjonowanie i przekaz dotyczący produktu oraz wskazać, w jaki sposób może on ułatwić życie klientom. Powinno to wynikać z odpowiedzi na pytania takie jak: co sprawia, że ten produkt jest wyjątkowy, jakie problemy pomaga rozwiązać, dlaczego docelowa grupa odbiorców powinna wybierać Twój produkt zamiast podobnych produktów od konkurencji?

W szczególności świetnym sposobem na rozpowszechnianie historii produktu mogą być reklamy cyfrowe, w tym reklamy w wynikach wyszukiwania, reklamy displayowe, reklamy filmowe online, reklamy w mediach streamingowych, reklamy dźwiękowe oraz reklamy w mediach społecznościowych.

Aby przygotować się do wprowadzenia produktu na rynek, specjaliści ds. marketingu produktów powinni współpracować z twórcami treści nad pokazaniem wartości produktu dla klienta. Opracowane treści mogą obejmować analizy, studia przypadków, profile z wywiadami lub strony docelowe i mają wzbudzić zainteresowanie produktem dzięki odpowiednim dodatkowym materiałom reklamowym. Dokładna strategia wejścia na rynek (go-to-market) powinna uwzględniać sposób dotarcia do różnych typów docelowych grup odbiorców lub profili kupujących, aby można było jak najlepiej przyciągać uwagę odpowiednich grup odbiorców w ramach stosownych kampanii.

Zanim Twoja marka będzie gotowa do wprowadzenia produktu na rynek, specjaliści ds. marketingu produktów powinni mieć przygotowany plan z taktykami innych zespołów, uwzględniającymi w szczególności media społecznościowe, marketing treści i wsparcie sprzedaży. Ta strategia wejścia na rynek powinna mieć konkretne, mierzalne cele i wskaźniki tego, co specjaliści ds. marketingu produktów chcą osiągnąć. Niektóre typowe wskaźniki referencyjne koncentrują się na dostrzegalności, maksymalizacji sprzedaży produktów, zwiększaniu świadomości lub dotarciu do nowych klientów marki.

Oprócz strategii marketingu cyfrowego można stosować inne metody generowania szumu wokół produktu, takie jak wydarzenia osobiste w kampaniach marketingu empirycznego lub niestandardowe rozwiązania reklamowe w przypadku określonych celów marki.

Po wprowadzeniu produktu na rynek należy koniecznie zastanowić się nad wynikami stosowanej strategii marketingu produktów, aby określić, co działa, a co nie. Może to obejmować przeglądanie punktów danych, monitorowanie opinii kupujących i dostosowywanie się do różnych działów w celu osiągnięcia sukcesu produktu i ostatecznych celów Twojej marki. Kampanie powinny być nadal regularnie monitorowane, aby można było wprowadzać korekty w celu uzyskania lepszych wskaźników w różnych zespołach.

Docieraj do kupujących i zwiększaj świadomość marki dzięki odpowiedniej strategii marketingowej.