Czy warto korzystać z reklamy cyfrowej? | Co oferuje usługa Amazon Ads? | Jak mogę określić swoje cele reklamowe? | Jakie terminy muszę znać? | Od czego zacząć?
Niezależnie od tego, czy chcesz zwiększyć świadomość marki, zwrócić uwagę na swój produkt, markę lub usługę przy rozważaniu zakupu, skłonić do zakupu, czy zwiększyć lojalność, udostępniamy narzędzia ułatwiające dobranie rozwiązania reklamowego, które pomoże Ci osiągnąć wymierne rezultaty.
Pomożemy Ci rozpocząć przygodę z reklamą — w tym celu zapoznaj się z korzyściami płynącymi z reklamy cyfrowej, ofertą produktów reklamowych Amazon Ads, naszym podręcznikiem dotyczącym ustalania celów reklamowych oraz słowniczkiem terminologii branżowej.
Czy warto korzystać z reklamy cyfrowej?
Zawsze dostępne środowisko cyfrowe zapewnia klientom nowe możliwości odkrywania, wyszukiwania i przeglądania produktów oraz marek i dokonywania zakupów. Reklamy cyfrowe mogą być dowolną kombinacją tekstu, obrazów oraz filmów i pojawiać się wszędzie — od stron internetowych przez media społecznościowe po treści przesyłane strumieniowo. Reklama cyfrowa ma kilka zalet:
Nowe sposoby dotarcia do kupujących:
Klienci coraz częściej rozpoczynają swoją ścieżkę zakupową w Internecie. Firma Statista przewiduje, że w 2024 roku w Stanach Zjednoczonych 278,33 mln osób będzie robić zakupy w Internecie1. Ten trend stwarza okazję do nawiązania kontaktu z potencjalnymi kupującymi online.
Elastyczne formaty:
Jeden rozmiar nie jest odpowiedni dla wszystkich i ta myśl przyświeca tworzeniu rozwiązań cyfrowych. Reklama cyfrowa oferuje szeroki wybór dostosowywanych funkcji, w tym różne formaty materiałów reklamowych i miejsca docelowe reklam.
Możliwość dostosowania budżetu:
W przeciwieństwie do radia, billboardów i innych form reklamy tradycyjnej, które często wymagają znacznych inwestycji finansowych, z reklamy cyfrowej można korzystać bez względu na budżet, jakim się dysponuje.
Szybka realizacja:
Reklama cyfrowa umożliwia szybszą realizację i optymalizację kampanii niż reklama tradycyjna. Dzięki temu możesz dotrzeć do grup odbiorców we właściwym miejscu i czasie.
Statystyki w czasie rzeczywistym:
Wiele produktów reklamowych z dziedziny reklamy cyfrowej oferuje możliwości dokonywania pomiarów i optymalizacji w czasie rzeczywistym. Pozwala to obserwować wyniki, sprawdzać skuteczność reklam i modyfikować kampanię w trakcie jej trwania.
1 Statista, Stany Zjednoczone, 2020 r.: https://www.statista.com/statistics/273957/number-of-digital-buyers-in-the-united-states/
Co oferuje usługa Amazon Ads?
Dzięki setkom milionów aktywnych kont klientów na całym świecie* Amazon doskonale orientuje się, w jaki sposób produkty i marki przyciągają uwagę kupujących podczas wyszukiwania, przeglądania i kupowania online.
Reklamowanie się przy użyciu usługi Amazon Ads pomoże Ci dotrzeć do klientów na każdym etapie ich ścieżki zakupowej. Nasze rozwiązania pomogą Ci osiągnąć cele reklamowe i ułatwią klientom znalezienie produktów, których szukają.
* Komunikat firmy Amazon dotyczący przychodów w I kw. 2020 r. Aktywne konta klientów to konta, z których złożono zamówienie w ciągu ostatnich 12 miesięcy.
Amazon Ads oferuje następujące produkty reklamowe:
Te samoobsługowe reklamy rozliczane na podstawie kosztu kliknięcia i dotyczące poszczególnych ofert produktów pojawiają się w wynikach wyszukiwania zakupów i na stronach szczegółów produktu.
Te samoobsługowe reklamy rozliczane na podstawie kosztu kliknięcia i dotyczące marek pojawiają się w wynikach wyszukiwania zakupów i zawierają niestandardowy nagłówek, logo marki oraz wiele produktów.
Te samoobsługowe reklamy displayowe wykorzystują automatycznie generowane materiały reklamowe i są targetowane na grupy odbiorców tworzone na podstawie odpowiednich zainteresowań zakupowych w witrynie Amazon.
Te bezpłatne i składające się z kilku stron miejsca docelowe marki w witrynie Amazon zawierają ofertę produktów i pomagają opowiedzieć historię marki.
Te reklamy są odtwarzane w bezpłatnej warstwie Amazon Music na urządzeniach zgodnych z usługą Alexa, w tym Echo i Fire TV, a także na urządzeniach mobilnych i komputerach.
Reklamy w telewizji streamingowej pojawiają się na urządzeniach Connected TV, w kanałach i sieciach wydawców oraz w witrynie IMDb i usłudze IMDb TV. Inne reklamy filmowe pojawiają się poza treściami wideo wszędzie tam, gdzie klienci spędzają czas.
Te dostosowane do indywidualnych potrzeb przekazy reklamowe są tworzone wspólnie z opiekunami klienta Amazon Ads.
Platforma Amazon DSP umożliwia reklamodawcom automatyczne kupowanie reklam displayowych, filmowych i dźwiękowych.
To narzędzie pozwala mierzyć, jak media reklamowe inne niż Amazon napędzają wyniki w witrynie Amazon.
Jak mogę określić swoje cele reklamowe?
Na początek warto określić cele reklamowe dostosowane do pożądanych wyników.
Nie wiesz, od czego zacząć?
Zapoznaj się z typowymi celami ogólnymi i celami szczegółowymi, na które się one przekładają, oraz kluczowymi wskaźnikami sukcesu.
| Cel ogólny | Cel szczegółowy | Przykładowe wskaźniki sukcesu | |
|---|---|---|---|
| ŚWIADOMOŚĆ | „Chcę, aby więcej osób dowiedziało się o mojej firmie” „Chcę dotrzeć do nowych potencjalnych klientów” „Chcę opowiedzieć historię mojej marki” | Opowiedz historię swojej marki, dotrzyj do potencjalnych nowych klientów i pomóż budować zaufanie do marki. Ułatw sobie dotarcie do jak największej grupy odbiorców. | • Odsłony • Zwiększenie rozpoznawalności marki |
| ROZWAŻANIE ZAKUPU | „Chcę, aby więcej kupujących zaczęło rozważać zakup mojego produktu lub produktów mojej marki podczas przeglądania podobnych marek lub produktów” | Utwórz odpowiednie i interesujące reklamy, aby dotrzeć do kupujących, którzy są nastawieni na zakup. Kampanie zachęcające do rozważenia zakupu koncentrują się na przyciąganiu uwagi potencjalnych klientów. | • Ruch • Wizyty w sklepie Store • Instalacje aplikacji • Zainteresowanie reklamą • Wyświetlenia filmów • Zapisy na listę mailingową • Wizyty na stronach szczegółów |
| KONWERSJA | „Chcę zwiększyć sprzedaż moich produktów lub usług” „Chcę zainteresować kupujących, którzy są w dużym stopniu przekonani do zakupu, aby skłonić ich do przejścia z fazy rozważania zakupu do fazy zakupu” | Przyciągnij kupujących o sprecyzowanych zamiarach zakupowych, którzy mogą przejść z fazy rozważania zakupu do fazy zakupu. | • Sprzedaż • Zwrot z wydatków na reklamę • Udział kosztu reklamy w przychodach ze sprzedaży |
| LOJALNOŚĆ | „Chcę, aby dotychczasowi klienci pozostali lojalni wobec mojego produktu lub marki” | Zwiększ liczbę transakcji sprzedaży w przypadku klientów, którzy już wcześniej kupili Twoje produkty lub usługi. | • Powtórne zakupy • Polecenia • Wizyty w sklepie Store • Subskrybuj i oszczędzaj |
Które terminy muszę znać?
Opracowaliśmy zestawienie terminów, które pomoże Ci lepiej orientować się w dziedzinie reklam cyfrowych.
Niektóre terminy dotyczą całej branży reklamy cyfrowej, a inne tylko usługi Amazon Ads.
Cała branża reklamowa:
- Atrybucja: zanim dana osoba kupi produkt lub usługę, może zetknąć się z kilkoma reklamami. Może na przykład usłyszeć reklamę radiową, zobaczyć billboard, a następnie zauważyć reklamę w Internecie. Atrybucja określa, która reklama skłoniła tę osobę do dokonania zakupu. Różne usługi mają różne modele atrybucji uwzględniające czynniki takie jak sposób wchodzenia klienta w interakcję z reklamą i czas, w którym taka interakcja nastąpiła w stosunku do zakupu.
- Ścieżka zakupowa (decyzyjna) konsumenta: termin określający całość działań kupującego podczas interakcji z daną firmą i marką. Ścieżka klienta dokumentuje wszystkie działania, a nie tylko ich wycinek lub część transakcji. Możesz przypisać swoje cele reklamowe do etapów ścieżki zakupowej, którymi zazwyczaj są świadomość, rozważanie zakupu, zakup/konwersja oraz lojalność.
- Platforma DSP: oprogramowanie używane do automatycznego zakupu zasobów cyfrowych reklam od wielu wydawców oraz zarządzania nimi. Rozwiązaniem wykorzystywanym w przypadku usługi Amazon Ads jest platforma Amazon DSP. Amazon DSP oferuje zarówno opcje samoobsługowe, jak i zarządzane.
- Słowo kluczowe: słowo lub fraza wykorzystywana do targetowania reklam na odpowiednie zapytania zakupowe. Słowa kluczowe, które mają zostać użyte do targetowania, można wybrać ręcznie (targetowanie ręczne) lub można skorzystać z oferowanej w usłudze Amazon Ads funkcji targetowania automatycznego.
- Miejsce docelowe: miejsce, w którym pojawia się reklama. Przykładem są zapytania zakupowe w witrynie Amazon, na urządzeniach Amazon (takich jak Fire TV lub tablet Fire) oraz w witrynach innych firm.
- Automatyczny: termin używany w branży reklamy cyfrowej odnoszący się do zautomatyzowanego procesu zakupu i sprzedaży zasobów reklam cyfrowych.
- Targetowanie: usługi reklamy cyfrowej wykorzystują różne sposoby dopasowywania reklam do potencjalnych klientów w oparciu o zainteresowania. Przykładem są odpowiednie zapytania zakupowe lub zakupy produktów powiązanych.
Koszt reklamy:
- Budżet: maksymalna kwota, którą zamierzasz wydać na kampanię reklamową.
- Stawka: kwota, którą chcesz zapłacić, aby klienci kliknęli Twoją reklamę. Dzięki usłudze Amazon Ads możesz korzystać z automatycznego licytowania (stawka będzie automatycznie optymalizowana w sposób wspomagający osiągnięcie celu) lub wybrać licytowanie ręczne i ustawić własną stawkę.
- Koszt kliknięcia (CPC): średni koszt ponoszony przez Ciebie za każdym razem, gdy ktoś kliknie Twoją reklamę. Oblicza się go, dzieląc kwotę wydaną na reklamę przez liczbę jej kliknięć. Reklamy Sponsored Products i Sponsored Brands to przykłady reklam z określonym kosztem kliknięcia, co oznacza, że płacisz tylko wówczas, gdy ktoś kliknie Twoją reklamę.
- Koszt tysiąca odsłon (CPM): średni koszt, który ponosisz za 1000 odsłon reklamy.
Wyniki kampanii reklamowej:
- Udział kosztu reklamy w przychodach ze sprzedaży (ACOS): wskaźnik służący do pomiaru skuteczności kampanii Sponsored Products i Sponsored Brands. Udział kosztu reklamy w przychodach ze sprzedaży (ACOS) to stosunek wydatków na reklamę do sprzedaży promowanego produktu (Sponsored Products) lub ogólnej sprzedaży marki (Sponsored Brands). Oblicza się go, dzieląc wydatki na reklamę przez przypisaną sprzedaż.
- Wzrost wyników marki: pomiar bezpośredniego wpływu reklam na postrzeganie marki przez kupującego oraz jego zachowania wobec marki. Wskaźnik ten oblicza się na wiele sposobów przy użyciu wskaźników sukcesu po ekspozycji, takich jak świadomość marki i prawdopodobieństwo zakupu.
- Współczynnik klikalności (CTR): procent odsłon reklamy, które skutkowały kliknięciem, w stosunku do łącznej liczby odsłon. Standardowo CTR oblicza się następująco: (kliknięcia/odsłony) x 100.
- Konwersje: działanie podjęte przez klienta; wyrażenie to może dotyczyć dowolnych czynności, na przykład kliknięcia przycisku „Dodaj do koszyka” lub dokonania zakupu.
- Wskaźniki dotyczące nowych klientów marki: wskaźniki dotyczące nowych klientów marki odnoszą się do klientów, którzy dokonali zakupu konkretnego produktu lub produktu danej marki w witrynie Amazon po raz pierwszy w ciągu ostatniego roku. Te wskaźniki umożliwiają reklamodawcom oszacowanie kosztu zaangażowania nowych klientów w witrynie Amazon oraz zidentyfikowanie najbardziej efektywnych kanałów i taktyk, które przyczyniają się do realizacji celów kampanii.
- Odsłony: liczba wyświetleń reklamy na stronie lub urządzeniu.
- Zasięg: łączna liczba użytkowników, którym jest wyświetlana ta sama reklama na dowolnej stronie internetowej lub ekranie.
- Zwrot z wydatków na reklamę (ROAS): miara zarobku na każdej złotówce, którą wydasz na reklamę. Standardowo ROAS oblicza się następująco: (łączna sprzedaż przypisana do reklamy) / (łączne wydatki na reklamę).
- Zwrot z inwestycji (ROI): miara zysku netto z każdej wydanej złotówki. Standardowo zwrot z inwestycji oblicza się następująco:
(przychód – koszt) / (koszt).
Od czego zacząć?
Nowym użytkownikom usługi Amazon Ads, którzy są zarejestrowanymi sprzedawcami lub dostawcami i sprzedają swoje produkty w witrynie Amazon, zalecamy na początek skorzystanie z reklam sponsorowanych. Takie rozwiązania reklamowe są łatwe do skonfigurowania i można z nich korzystać przy różnych budżetach. Ich największą zaletą jest rozliczanie w oparciu o koszt kliknięcia, co oznacza, że płacisz tylko wtedy, gdy kupujący kliknie Twoją reklamę. Tworząc kampanię z reklamami sponsorowanymi, wybierasz własny budżet, a także kwotę stawki, którą chcesz oferować za kliknięcie. Jeśli chcesz używać usługi Amazon Ads do promowania produktów lub usług, których nie sprzedajesz w witrynie Amazon, możesz skorzystać z naszej oferty reklam displayowych, filmowych i niestandardowych.
Chcesz zacząć?
Jesteś już zarejestrowanym reklamodawcą? Zaloguj się tutaj.
Więcej informacji na temat reklam sponsorowanych i usługi Stores znajdziesz w publikacji Podstawy sukcesu: charakterystyka reklam sponsorowanych.
Więcej informacji na temat innych naszych produktów reklamowych, takich jak Amazon DSP i reklamy filmowe, znajdziesz w publikacji Podstawy sukcesu: nie tylko reklamy sponsorowane.
Dowiedz się w konsoli edukacyjnej Amazon Ads, jak najlepiej korzystać z naszych produktów i rozwiązań.
Masz więcej pytań? Przejdź do często zadawanych pytań.