Gids
Marketing op basis van waarden
Belangrijke principes, voorbeelden en voordelen
Marketing op basis van waarden stemt de merkinspanningen af op de waarden en overtuigingen van klanten en gaat verder dan alleen productkenmerken en prijzen. Deze aanpak zorgt voor authentieke relaties en betekenisvolle ervaringen die langdurige klantloyaliteit bevorderen door middel van gedeelde waarden.
Gebruik Amazon Ads om producten te promoten en campagnes op te zetten.
Neem contact met ons op om beheerde advertentiediensten aan te vragen.
Maak advertenties op basis van kosten per klik om klanten te helpen je producten te ontdekken.
Vul onze vragenlijst in om samengestelde bronnen te ontvangen.
Wat is marketing op basis van waarden?
Marketing op basis van waarden is een strategische aanpak die zich richt op het bieden en overbrengen van principes die aansluiten bij de kernwaarden en behoeften van klanten. Hierbij ligt de nadruk op het opbouwen van betekenisvolle relaties door middel van boodschappen die aansluiten bij de waarden van klanten, in plaats van alleen maar productkenmerken of prijzen te promoten.
Waarom is marketing op basis van waarden belangrijk?
Marketing op basis van waarden is in opkomst als een cruciale strategie, aangezien persoonlijke waarden in toenemende mate en op ongekende wijze bepalend zijn voor de segmentatie en het gedrag van consumenten. Uit het onderzoek Beyond the Generational Divide is gebleken dat vier op de vijf consumenten hun denkwijze en waarden als doorslaggevendere kenmerken beschouwen dan leeftijd, waardoor het afstemmen van waarden een krachtig nieuw model is geworden om relevante doelgroepen te bereiken. Deze aanpak is opmerkelijk effectief gebleken: 79% van de consumenten geeft aan eerder geneigd te zijn om producten te kopen van merken waarvan de waarden overeenkomen met die van henzelf. Van het definiëren van de relevante doelgroepen tot uitgebreide toeschrijving aan de marketingtrechter: marketing op basis van waarden is een onmisbaar onderdeel geworden in het raamwerk van de moderne marketeer voor merksucces.
Wat is het verschil tussen marketing op basis van waarden en traditionele marketing?
Marketing op basis van waarden verschilt van traditionele marketing omdat het prioriteit geeft aan langdurige klantrelaties boven verkoopstatistieken op de korte termijn. Hoewel traditionele marketing zich vaak richt op productkenmerken en prijspunten, legt marketing op basis van waarden de nadruk op het creëren van betekenisvolle relaties door middel van gedeelde banden, authentieke boodschappen en klantgerichte oplossingen.
Typen marketing op basis van waarden
Marketing op basis van waarden kan worden onderverdeeld in vier hoofdtypen, die elk verschillende aspecten van de waardeperceptie van klanten aanpakken en bijdragen aan de algehele waardepropositie van een merk. Hoewel niet alle merken elk type marketing op basis van waarden zullen gebruiken, is het van cruciaal belang om inzicht te hebben in elk type om zo uitgebreide marketingcampagnes te ontwikkelen die aanslaan bij meerdere waardedimensies.
Functioneel
Functionele waarde is een belangrijk onderdeel van de waardepropositie van een merk, aangezien het betrekking heeft op de praktische voordelen en oplossingen die producten of diensten aan klanten bieden. Het benadrukt de manier waarop producten specifieke problemen oplossen of de efficiëntie in de levens van klanten verbeteren.
Emotioneel
Marketing op basis van emotionele waarde zorgt voor een sterkere band met klanten. Hierbij ligt de focus op de manier waarop een klant het merk of product ervaart en zich daarbij voelt. Deze aanpak zorgt voor een sterke merkloyaliteit door middel van betekenisvolle klantervaringen en persoonlijke banden.
Economisch
Economische waarde verwijst naar de waargenomen monetaire winst of besparingen met de waardepropositie van een merk. Deze perceptie richt zich op directe besparingen, kostenvoordelen op de lange termijn of rendement op investering.
Sociale media
Marketing op basis van maatschappelijke waarde laat zien op welke manier de missie en activiteiten van een merk bijdragen aan bredere maatschappelijke doelen, waarmee het merk klanten aanspreekt die prioriteit geven aan maatschappelijke verantwoordelijkheid en impact op de gemeenschap.
Belangrijkste principes van marketing op basis van waarden
Succesvolle marketing op basis van waarden is gebaseerd op een aantal fundamentele principes die als leidraad dienen voor de ontwikkeling en implementatie van strategieën.
Klantgerichte marketing is een strategie waarbij de behoeften en waarden van klanten centraal staan in alle marketinginspanningen. Dit zorgt ervoor dat elke boodschap en campagne rechtstreeks aansluit bij de prioriteiten van klanten en directe klantenservice biedt. Door bij elke interactie waarde aan klanten te bieden, kunnen merken ontdekking, overweging, aankopen of loyaliteit stimuleren, ongeacht waar klanten zich in de customer journey bevinden.
Merkvertrouwen verwijst naar de band die klanten hebben met een merk. Het is opgebouwd uit consistente, authentieke en toegankelijke merkcommunicatie die blijk geeft van betrouwbaarheid en toewijding aan het succes van klanten. Merkvertrouwen zorgt voor klantloyaliteit, geeft het aantal merkaanbevelingen een boost, leidt tot herhaalaankopen en bouwt veerkrachtige klantrelaties op.
Authenticiteit en transparantie
Het is voor merken absoluut noodzakelijk om ervoor te zorgen dat hun marketingboodschappen op basis van waarden aansluiten bij de daadwerkelijke bedrijfsactiviteiten om de authenticiteit te behouden. Deze transparante demonstratie van bedrijfswaarden onderscheidt merken van concurrenten en zorgt voor een sterkere band met moderne consumenten door middel van oprechte emotionele banden.
Waardecreatie op de lange termijn
Hoewel verkoopstatistieken op de korte termijn directe inzichten en feedback kunnen bieden, kan het uitsluitend focussen op deze statistieken leiden tot kortzichtige beslissingen die de duurzaamheid van het merk op de lange termijn kunnen schaden. Door prioriteit te geven aan marketing op basis van waarden zullen bedrijven waarde op de lange termijn genereren, zoals veerkrachtige klantrelaties, consistente winstgevendheid en een langdurig bestaan van het bedrijf.
Wat zijn de voordelen van marketing op basis van waarden?
In een recent onderzoek heeft 65% van de respondenten aangegeven dat het merk erg belangrijk voor hen is wanneer ze een product kopen. Merken zijn belangrijk voor consumenten, evenals de waarden die merken uitdragen. Aangezien consumenten zich inzetten voor hun idealen, is het voor merken van cruciaal belang om inzicht te hebben in en zich aan te passen aan datgene wat hun klanten na aan het hart ligt, vooral omdat economische overwegingen bepalend zijn voor aankoopbeslissingen.
Verbeterde merkdifferentiatie
In de hedendaagse, overvolle marketplace, waar producten en diensten steeds meer op elkaar lijken, zorgen de waarden en het doel van een merk voor een betekenisvol onderscheid dat consumenten op een diepgaander niveau aanspreekt. Door kernwaarden op authentieke wijze over te brengen en uit te dragen, kunnen merken zich onderscheiden van concurrenten en klanten aantrekken die hun overtuigingen delen. Hierdoor creëren ze een concurrentievoordeel dat moeilijk te evenaren en op de lange termijn te behouden is.
Verbeterde klantloyaliteit
Marketing op basis van waarden genereert loyaliteit door relaties op te bouwen die verder gaan dan traditionele transactionele relaties, door middel van gedeelde overtuigingen tussen klanten en merken. Deze afstemming creëert een gevoel van gemeenschap, waardoor overstappen naar concurrenten minder aantrekkelijk wordt, omdat klanten het merk zien als een verlengstuk van hun identiteit. Het resultaat is toegenomen loyaliteitsgedrag en veerkrachtige relaties die zijn gebaseerd op een gedeelde missie en een gedeeld doel, in plaats van alleen op producten of diensten.
Hogere klanttevredenheid
Wanneer klanten met merken in contact komen die hun waarden delen, ervaren ze meer emotionele voldoening dan alleen de basistransactie van het product of de dienst, wat leidt tot een hogere mate van tevredenheid. Deze sterkere relatie zorgt ervoor dat klanten zich beter begrepen en gewaardeerd voelen door het merk, terwijl de consistentie tussen marketingboodschappen en daadwerkelijke merkervaringen hun tevredenheid en vertrouwen in de authentieke toewijding van het bedrijf aan gedeelde waarden versterkt.
Voorbeelden van marketing op basis van waarden
Casestudy
Jeep is een samenwerking aangegaan met Prime Video-advertenties om een impactvolle campagne op te zetten waarin de prestaties en het leiderschap van vrouwen worden gevierd. De campagne vond weerklank bij doelgroepen door aan te sluiten bij waarden als gelijkheid en emancipatie.
nieuws
Ad Council heeft gebruikgemaakt van Streaming TV-, audio- en display-oplossingen van Amazon Ads om zijn marketingcampagne op basis van waarden 'Love Your Mind' te lanceren, waarin wordt benadrukt op welke manier het leren van talen bijdraagt aan mentaal welzijn en persoonlijke groei. Daarnaast wordt er contact gelegd met doelgroepen die waarde hechten aan zelfverbetering en cognitieve gezondheid.
nieuws
De campagne 'Louder than Cancer' heeft gebruikgemaakt van Amazon Ads om verhalen van overlevenden van kanker en hun relatie met muziek uit te vergroten, waardoor sterke emotionele banden met kijkers werden opgebouwd en tegelijkertijd kankeronderzoek werd ondersteund.
Casestudy
Het horlogemerk Citizen heeft effectief gebruikgemaakt van Amazon Ads om hun toewijding aan duurzaamheid en milieuvriendelijke praktijken over te brengen. Ze hebben milieubewuste consumenten bereikt door middel van gerichte boodschappen over hun horloges op zonne-energie.
Amazon Ads-oplossingen voor marketing op basis van waarden
Amazon Ads biedt merken de mogelijkheid om op authentieke wijze in contact te komen met doelgroepen die dezelfde waarden delen, dankzij krachtige mogelijkheden voor de betrokkenheid van doelgroepen en diverse advertentie-indelingen. Door gebruik te maken van de unieke inzichten en doelgroepsegmenten uit de eerste hand van Amazon, kunnen marketeers relevante consumenten bereiken op basis van hun interesses, gedrag en waarden, terwijl ze de impact van boodschappen op basis van waarden gedurende de hele customer journey meten.
Dankzij het Amazon DSP kunnen kopers gebruikmaken van programmatisch adverteren om waardevolle doelgroepen via meerdere kanalen te helpen bereiken met relevante boodschappen op basis van waarde.
Sponsored Display-advertenties creëren visueel aantrekkelijke advertenties die helpen om je merkwaarden over te brengen en met klanten in contact te komen via verschillende touchpoints gedurende hun customer journey.
Amazon Marketing Cloud helpt om diepgaander inzicht te krijgen in de manier waarop je boodschappen op basis van waarde aanslaan bij verschillende doelgroepsegmenten, zodat je deze dienovereenkomstig kunt optimaliseren.
Als je hier weinig ervaring mee hebt, neem dan contact met ons op om diensten aan te vragen die worden beheerd door Amazon Ads. Een minimumbudget is hierbij van toepassing.
Voorbeelden van B2B-marketing
Casestudy
Samsung gebruikt een videomarketingstrategie om B2B-doelgroepen te bereiken
Samsung heeft een reeks nieuwe zakelijke tv's ontwikkeld met hoogwaardige schermen en gebruiksvriendelijke software voor B2B-diensten, zoals restaurants, winkels, scholen, ziekenhuizen en hotels. Samsung heeft samengewerkt met Amazon Ads om B2B-doelgroepen uit al deze diensten te bereiken voor de lancering van hun zakelijke tv in Italië.
Samsung heeft in samenwerking met Amazon Ads een marketingstrategie ontwikkeld om de tv's gedurende een periode van drie maanden bij nieuwe zakelijke klanten te introduceren en de meest geïnteresseerde doelgroepen te engageren. De strategie heeft gebruikgemaakt van videoadvertenties, het Amazon DSP en advertentieplaatsingen op Amazon Business, dat zich richt op geregistreerde en geverifieerde B2B-klanten. Als aanvulling op deze campagne heeft Samsung ook remarketing toegepast op betrokken doelgroepen met behulp van creatives die links naar gedetailleerde productpagina's bevatten. Samsung heeft een hoog videovoltooiingspercentage gerealiseerd en heeft leiders in relevante industrieën geëngageerd bij de bedrijven die ze wilden bereiken.
