가이드
디지털 마케팅의 정의
유형, 예시, 이점, 과정
디지털 마케팅은 비즈니스와 브랜드가 웹사이트, 소셜미디어, 이메일 등의 온라인 채널을 통해 잠재고객에게 도달할 수 있도록 도와줍니다. 온라인 마케팅으로도 불리는 디지털 마케팅은 잡지 광고, 빌보드, 다이렉트 메일과 같은 채널을 통해 홍보하는 기존 마케팅과 다릅니다.
아마존 광고를 사용하여 상품을 게재하고 캠페인을 생성하세요.
경험이 부족한 경우 아마존 문의하여 아마존 광고에서 관리하는 서비스를 요청하세요. 최소 예산이 필요합니다.
고객이 아마존에서 귀사의 상품을 찾는 데 도움이 되도록 클릭당 비용 광고를 생성하세요.
전 세계의 시청자에게 다가갈 수 있는 플랫폼을 활용하세요. 스트리밍 TV 광고로 도달범위를 넓히세요. 프라임 비디오에서 수상 경력에 빛나는 프로그램 및 영화에 광고가 노출될 수 있습니다.
디지털 마케팅이 중요한 이유
디지털 마케팅은 브랜드 인지도를 높이고 신규 또는 기존 고객을 대상으로 상품 판매를 촉진하는 활동입니다. 디지털 마케팅의 중요한 측면은 광범위한 잠재고객에게 도달하는 기존 마케팅과 비교했을 때 마케터가 특정 잠재고객에게 도달하는 데 노력을 집중할 수 있다는 점입니다.
브랜드와 비즈니스는 다양한 마케팅 예산과 팀의 규모로 디지털 마케팅을 이용할 수 있습니다.
디지털 마케팅은 어떻게 진행되나요?
시간을 들여 장기적인 디지털 전략을 수립하거나, 디지털 마케팅 캠페인을 설정하여 즉시 시작할 수 있습니다. 어떤 방식을 사용하든, 잠재고객에게 맞게 메시지를 설정하고, 다양한 크리에이티브 애셋을 테스트하고, 디지털 마케팅 활동의 결과를 기반으로 콘텐츠를 최적화할 수 있습니다. 디지털 마케팅을 맞춤설정하고 조정하는 역량은 모든 업종의 비즈니스에 이점이 됩니다.
디지털 마케팅의 유형
디지털 마케팅에는 비디오 마케팅, 디스플레이 광고, 이메일 마케팅, 소셜 미디어를 포함하되 이에 국한되지 않는 다양한 유형이 있습니다. 이러한 유형의 디지털 마케팅은 비즈니스의 니즈에 따라 전체 디지털 전략의 일부일 수도 있고 개별적으로 사용할 수도 있습니다.
비디오 마케팅
비디오 마케팅은 상품, 브랜드 또는 서비스를 홍보하는 데 도움이 되는 시각적 유형의 콘텐츠입니다. 비디오는 소셜 미디어, Sponsored Brands 비디오 광고, Sponsored Display 비디오 광고와 같은 채널을 위한 숏폼 프로모션 콘텐츠이거나 웹사이트의 웨비나, 정보성 비디오와 같은 롱폼 비디오일 수 있습니다.
오디오 마케팅
오디오 마케팅은 상품, 브랜드 등을 홍보하는 데 도움이 되는 음악, 팟캐스트 및 그 밖의 오디오 콘텐츠를 제공합니다. 이 유형의 마케팅은 음악, 팟캐스트 등에 대한 고객의 관심사를 기반으로 적절한 방식으로 고객에게 도달하는 데 도움이 됩니다.
디스플레이 광고
디스플레이 광고에는 문구, 시각적 요소, 행동 유도 메시지, 랜딩 페이지로 연결되는 링크가 포함됩니다. 디스플레이 광고는 비용 효율적이고 유연하며 다른 채널을 보완합니다. 디스플레이 광고가 포함된 아마존 광고 상품의 두 가지 예로 Sponsored Display와 아마존 DSP를 들 수 있습니다.
검색 엔진 최적화(SEO)
SEO는 검색 엔진이 콘텐츠를 이해하고 검색 결과 페이지에 노출하도록 도와줍니다. 브랜드는 검색 결과 순위가 높아지도록 웹사이트를 구성하고 최적화하여 콘텐츠의 발견 가능성을 높일 수 있습니다. 온라인으로 상품과 브랜드에 대해 알아보는 잠재고객에게 도달할 수 있는 비용 효율적인 방법인 SEO는 웹사이트를 운영하는 모든 비즈니스에 중요한 채널입니다.
이메일 마케팅
이메일 마케팅은 서면 콘텐츠를 통해 잠재고객과 기존 고객에게 도달할 수 있는 직접 채널입니다. 이메일은 브랜드의 스토리텔링을 강조하고 상품 출시, 시즌별 중요 시기와 같은 영업 활동을 뒷받침할 수 있는 다용도 채널입니다.
콘텐츠 마케팅
콘텐츠 마케팅은 스토리텔링을 통해 여러 채널에서 고객의 참여를 유도합니다. 이는 서면 문구, 블로그 게시물, 비디오 또는 소셜 미디어 게시물의 형태로 나타날 수 있습니다.
클릭당 지불 광고
PPC(클릭당 지불) 광고에는 각 클릭과 관련된 비용이 있습니다. Sponsored Products를 포함하는 PPC 모델은 검색 엔진 전반에서 사용됩니다.
브랜드 마케팅
브랜드 마케팅은 브랜드를 전체적으로 보여주는 요소로, 시간이 흐름에 따라 브랜드의 가치를 높이는 데 도움이 되는 고객과의 관계 구축을 위한 핵심 활동입니다.
인바운드 마케팅
인바운드 마케팅은 고객의 니즈에 직접적으로 부합하는 유용한 콘텐츠와 메시지를 생성하여 새로운 비즈니스를 창출하고 관계 형성을 촉진합니다.
네이티브 광고
네이티브 광고는 채널 또는 웹사이트의 사용자 경험과 디자인에 맞는 광고를 게재합니다. 이러한 광고는 페이지에 표시되는 다른 콘텐츠와 비슷한 디자인을 갖습니다.
디지털 마케팅의 장점 및 단점
디지털 마케팅에는 다음과 같은 장점이 있습니다.
- 특정 잠재고객에게 도달
- 예산에 구애받지 않는 비용 효율적인 솔루션
- 결과를 측정하고 결과를 기반으로 디지털 마케팅을 조정하는 기능
디지털 마케팅에는 다음과 같은 단점이 있습니다.
- 기술 의존도
- 계속해서 진화하는 산업
- 경쟁이 치열한 환경
디지털 마케팅 전략을 수립하는 방법
효과적인 디지털 마케팅 전략을 수립하려면 고객의 니즈, 고객에게 도움이 되는 콘텐츠, 고객이 선호하는 채널을 이해하는 것이 중요합니다. 다음은 고객 페르소나를 구축하고, 목표를 설정하고, 디지털 마케팅 전략의 미비점을 파악하는 데 도움이 되는 단계입니다.
1. 현재 마케팅 전략 분석 및 업계 조사 수행
먼저 기존 디지털 마케팅 전략이 고객에게 어떤 반응을 일으키고 있는지 알아보고 산업별 마케팅 트렌드를 파악합니다. 이를 통해 마케팅 미비점과 고객이 경험하고 있는 상황을 알아볼 수 있습니다. 브랜드에 디지털 마케팅 전략이 없으면 이 시점에서 전략을 수립하면 됩니다.
2. 상품 및 브랜드에 맞는 고객 페르소나 구축
페르소나는 고객을 모든 전략의 중심에 두고 브랜드의 집중력을 유지하는 데 도움이 됩니다. 구매자 페르소나를 만들려면 다음을 고려하세요. 고객은 누구인가요? 고객의 주요 특징은 무엇인가요? 고객은 특정 지역에 살고 있나요? 고객의 구매 결정을 촉진하는 요인은 무엇인가요? 비즈니스의 각 직원이 고객에 대해 알 수 있도록 이름과 이미지를 부여하는 것이 중요합니다.
페르소나를 구축할 때는 주요 잠재고객을 대표하는 기본 고객 페르소나부터 시작하세요. 그런 다음 비즈니스의 새로운 고객에게 주력하는 한두 개의 추가 페르소나를 생성할 수 있습니다. 대규모 비즈니스의 경우에는 더 많은 페르소나를 생성할 수 있습니다.
3. 디지털 마케팅 목표와 단기 목표 수립
비즈니스는 장기 목표를 설정하고 디지털 마케팅이 목표를 뒷받침하는 데 어떤 도움이 될 수 있는지 파악해야 합니다. 이에 더해 장기 목표를 달성하는 과정에서 쉽게 추적할 수 있는 단기 목표를 정해야 합니다.
4. 채널 및 전략 선택
채널과 전략을 선택할 때는 기존 고객이 어디에 있는지와 잠재고객이 어디에 있을 수 있는지를 고려해야 합니다. 고객이 있는 곳에서 고객을 만나고 해당 채널에 리소스를 집중하는 것이 중요합니다.
5. 마케팅 애셋과 크리에이티브의 미비점 파악
디지털 마케팅에는 이미지, 서면 콘텐츠, 비디오와 같은 다양한 유형의 애셋이 필요합니다. 비즈니스는 기존 마케팅 애셋을 파악하고 상품과 브랜드를 홍보하는 데 추가로 무엇이 필요한지 이해해야 합니다.
6. 콘텐츠 제작 및 채널 실행
채널을 정하고 콘텐츠의 미비점을 파악했으면 이제 콘텐츠를 제작할 차례입니다. 이 작업에는 시간이 걸릴 수 있으므로 콘텐츠를 여러 채널에서 다양한 잠재고객과 형식에 맞게 맞춤설정하여 사용할 방법을 살펴보세요. 콘텐츠를 제작했으면 관련 채널에서 고객에게 공유할 수 있습니다.
7. 메트릭을 추적하고 지속적으로 콘텐츠 최적화
디지털 마케팅 전략의 마지막 요소는 모든 콘텐츠 및 채널 퍼포먼스의 KPI와 지표를 테스트하고 추적하는 것입니다. 이를 통해 브랜드와 비즈니스는 디지털 마케팅 전략의 영향력을 알아보고 앞으로 전략을 조정할 방법을 파악할 수 있습니다.
디지털 마케팅의 예시
사례 연구
Bro Glo는 남성용 셀프 태닝 상품 라인을 통해 고객의 신뢰를 높이고자 합니다. Bro Glo의 공동 설립자 Tom Phillips가 소셜 미디어 마케팅에 주력하는 마케팅 전략을 수립한 후 새로운 잠재 쇼핑객에게 도달하기 위해 이를 아마존 광고로 확장한 방법을 공유합니다. 또한 Sponsored Products를 테스트 및 학습하고, Sponsored Brands를 통해 광고 전략을 보완하고, 캠페인 결과를 달성하는 데 도움이 되도록 광고를 조정한 방법을 설명합니다.
사례 연구
1882년에 설립된 가족 운영 회사인 Caffè Vergnano는 이탈리아에서 가장 오래된 커피 로스터리 중 하나입니다. 브랜드 CEO Carolina Vergnano는 브랜드 스토어를 운영하는 동시에 Sponsored Products 및 Sponsored Brands 캠페인을 활용하여 브랜드를 유럽 전역으로 확장하는 활동 사이의 적절한 균형을 찾은 방법을 설명합니다.
사례 연구
Martha Stewart는 40년이 넘는 기간 동안 가정과 라이프스타일에 관한 모든 것에 대한 전문 지식을 공유하면서 스타일, 우아함, 좋은 삶의 대명사인 브랜드를 구축해 왔습니다. 2023년 2월에는 큐레이트된 아마존 스토어프런트 “World of Martha”를 선보였습니다. Martha Stewart 팀이 브랜드 스토어와 Sponsored Brands를 사용하여 더 많은 소핑객에게 도달한 방법을 공유합니다.
아마존 광고를 활용한 디지털 마케팅 솔루션
- Sponsored Products는 아마존 및 엄선된 프리미엄 앱과 웹사이트에서 개별 상품 리스팅을 홍보하는 클릭당 비용 광고입니다. 이 광고는 상품을 홍보하고 매출을 늘리고 브랜드 인지도를 높이는 데 도움이 됩니다.
- Sponsored Brands 광고는 쇼핑객 여정에서 정적 및 비디오 브랜드 크리에이티브를 사용하여 발견 가능성과 고려도를 높이고 브랜드 스토어 또는 상품 상세 페이지로 트래픽을 유도합니다.
- Sponsored Display 광고는 아마존 스토어에서의 상품 판매 여부와 관계없이 모든 비즈니스를 위해 설계되었습니다. Sponsored Display 광고는 머신 러닝과 다양한 형식의 크리에이티브를 사용하여 비즈니스가 아마존 스토어를 비롯한 수천 개의 앱과 웹사이트 등 고객이 시간을 보내는 장소 어디에서든 고객에게 다가갈 수 있도록 지원합니다.
- Sponsored TV는 프라임 비디오, 라이브 스포츠와 같은 채널과 Twitch, 주요 타사 퍼블리셔를 비롯한 아마존 제휴 사이트와 같은 온라인 비디오를 포함하는 비디오 솔루션입니다.
- 스트리밍 TV는 건너뛸 수 없는 전체 화면 비디오 광고로, 커넥티드 TV, 모바일, 데스크탑에서 TV 프로그램, 영화, 라이브 엔터테인먼트와 같은 비디오 콘텐츠 전후와 도중에 게재됩니다. 프라임 비디오, Twitch, 라이브 스포츠, Fire TV 채널, 유명 타사 TV 퍼블리셔 및 방송사에 게재될 수 있습니다.
- Posts를 사용하면 상품 이미지, 비디오 및 효과적인 콘텐츠를 통해 신규 고객 관계를 구축하고, 브랜드를 최대 관심사로 등극시키고, 브랜드 팔로워를 늘릴 수 있습니다.
- 비즈니스는 브랜드 스토어를 통해 몰입도 높은 멀티페이지 쇼핑 경험에서 쇼핑객이 살펴볼 수 있도록 브랜드와 상품을 선보일 수 있습니다.
아마존 광고 상품의 디지털 마케팅 전략을 정할 때는 비즈니스 목표와 잠재고객, 그리고 이에 부합하는 상품을 고려하는 것이 중요합니다. 예를 들어, 상품을 홍보하고 브랜드 인지도를 높이려는 비즈니스는 목표 달성을 위해 Sponsored Products 및 Sponsored Brands 광고를 함께 사용할 수 있습니다. 상품의 가시성을 높이려는 경우에는 비즈니스 전략으로 Sponsored Products 광고만 선택할 수 있습니다.
아마존의 무료 디지털 마케팅 과정 및 인증
아마존 광고는 마케터가 전략을 세우고 광고 캠페인을 진행하기 위한 기초 지식을 쌓는 데 도움이 되는 다양한 과정과 인증을 제공합니다. 비즈니스는 특정 영역에 집중하거나 모든 아마존 광고 상품에 대해 알아볼 수 있습니다.
신규 광고주가 고품질 캠페인을 진행하는 데 도움이 되는 기본 주제와 전략에 대해 알아보세요.
브랜드 소유자가 고객 여정의 각 단계에서 쇼핑객의 참여를 유도하는 데 도움이 되는 스폰서 광고 및 전략에 관한 주제를 살펴보세요.
디스플레이 광고를 중심으로 아마존 광고 솔루션에 대한 개괄적인 지식을 익힙니다.
리테일 준비 상태, 스폰서 광고 전략, 캠페인 최적화를 중심으로 Sponsored Products, Sponsored Brands와 같은 아마존 스폰서 광고에 대한 숙련도를 높입니다.
자주 묻는 질문
디지털 마케팅은 끊임없이 진화합니다. 광고주가 디지털 마케팅의 최신 정보를 파악하는 데 도움이 되는 네 가지 유형의 리소스를 소개합니다.
- 블로그 및 웹사이트: 디지털 마케팅, 채널 업데이트, 스킬을 향상하는 방법에 관한 주요 정보를 공유합니다.
- 채널별 교육: 일반적으로 여러 채널 또는 소프트웨어 업체의 웹사이트에서 찾을 수 있습니다. 예를 들어, 이메일 마케팅 소프트웨어를 사용하려는 디지털 마케터는 해당 소프트웨어를 제공하는 업체에서 도구 관련 교육을 찾아볼 수 있습니다.
- 컨퍼런스: 디지털 마케팅, 콘텐츠 마케팅을 비롯한 디지털 마케팅의 여러 중점 영역을 위해 정기적으로 개최되는 이벤트입니다. 디지털 마케터는 컨퍼런스에서 인적 네트워크를 형성하고, 새로운 스킬을 익히고, 더 자세히 알아보고자 하는 영역의 집중 워크숍에 참여할 수 있습니다.
- 과정 및 인증: 교육 기회는 일반적으로 지역 대학, 칼리지 또는 온라인을 통해 제공됩니다.
인바운드 마케팅은 고객의 니즈를 직접적으로 해결하는 콘텐츠를 통해 고객에게 도달하는 데 주력하는 디지털 마케팅 전략입니다.
경험이 부족한 경우, 아마존에 문의하여 아마존 광고의 관리형 서비스를 요청하세요. 최소 예산이 적용됩니다.