성공의 기본 요소: 아마존 광고 이해


브랜드 인지도를 높이고 싶거나, 상품과 브랜드 또는 서비스 고려를 유도하고 싶거나, 구매를 유도하거나, 고객 충성도를 높이려 한다면, 아마존이 제공하는 도구를 이용해 측정 가능한 결과를 도출하는 데 도움이 되는 광고 솔루션을 찾을 수 있습니다.

디지털 광고의 이점, 아마존 광고의 상품 제공, 광고 목표 설정 가이드 및 일반적인 업종 용어 소개를 통해 시작을 도와드리겠습니다.


디지털 광고를 사용해야 하나요?

상시 가동되는 디지털 환경은 고객이 상품과 브랜드를 찾고, 검색하고, 쇼핑하는 새로운 방법을 제공합니다. 디지털 광고는 텍스트, 이미지 또는 비디오의 조합일 수 있으며, 웹사이트에서 소셜미디어 및 스트리밍 콘텐츠에 이르기까지 모든 곳에서 게재됩니다. 디지털 광고는 다양한 장점을 제공합니다.

쇼핑객을 만나는 새로운 방법:
점점 더 많은 고객이 온라인 쇼핑을 이용하고 있습니다. Statista에 따르면 2024년 미국에는 온라인 쇼핑객이 2억 7,833만 명에 달할 것으로 예상됩니다.1 이러한 추세는 잠재적 쇼핑객을 온라인에서 만날 기회가 많아짐을 의미합니다.

유연한 형식:
하나의 방식이 모든 경우에 적용되지는 않으며, 디지털 솔루션은 이 점을 고려해 구축합니다. 디지털 광고는 다양한 크리에이티브 광고 형식과 광고 배치를 비롯한 다양한 맞춤형 기능을 제공합니다.

사용자 지정 예산:
많은 재정적 투자가 필요한 라디오, 옥외 빌보드 배치 및 기타 전통적인 광고와는 달리, 디지털 광고는 적은 예산으로도 이용할 수 있습니다.

빠른 실행:
디지털 광고를 사용하면 기존 광고 유형보다 빠르게 캠페인을 실행하고 최적화할 수 있습니다. 따라서 적절한 장소에서 적절한 시간에 잠재고객을 만날 수 있습니다.

실시간 인사이트 획득:
많은 디지털 광고 상품은 실시간 성과 측정 및 최적화 기능을 제공합니다. 즉석에서 결과를 추적하고, 광고의 실적을 확인하며, 캠페인을 변경할 수 있습니다.


아마존 광고는 무엇을 제공하나요?

수억 개의 전 세계 활성 고객 계정*을 보유한 아마존은 온라인으로 상품 및 브랜드를 발견, 탐색 및 구매하는 쇼핑객의 참여 방식을 잘 알고 있습니다.

아마존 광고를 통해 광고하면 여정의 모든 단계에서 고객에게 다가가는 데 도움이 될 수 있습니다. 아마존은 고객이 찾고자 하는 상품을 찾을 수 있도록 지원하면서 광고 목표 달성에 도움이 되는 상품을 제공합니다.

*2020년 1분기 아마존 실적 공개. 활성 고객 계정은 이전 12개월 동안 주문한 이력이 있는 계정을 나타냅니다.

아마존 광고는 다음과 같은 상품을 제공합니다.

데스크탑 및 모바일에서의 Sponsored Products 광고 배치

개별 상품 리스팅에 대한 셀프서비스 클릭당 비용 광고는 쇼핑 결과 및 상품 상세 페이지에 표시됩니다.

데스크탑 및 모바일에 Sponsored Brands 광고 배치

브랜드에 대한 이러한 셀프서비스 클릭당 비용 광고는 쇼핑 결과에 표시되며 사용자 지정 헤드라인, 브랜드 로고 및 여러 상품이 포함되어 있습니다.

데스크탑 및 모바일에 Sponsored Display 광고 배치

이러한 셀프서비스 디스플레이 광고는 자동으로 생성된 광고 크리에이티브를 사용하며 관련성 있는 아마존 쇼핑 관심을 기반으로 생성된 잠재고객을 타겟팅합니다.

데스크탑 및 모바일에서의 스토어 광고 배치

아마존의 무료 다중 페이지 브랜드 목적지는 상품 포트폴리오를 제공하며 브랜드 스토리를 전달하는 데 도움을 줍니다.

음표

이러한 광고는 Echo와 Fire TV 등 Alexa가 활성화된 기기는 물론 모바일과 데스크탑의 무료 아마존 음악 계층에서 재생됩니다.

비디오 스트리밍

스트리밍 TV 광고는 커넥티드 TV, 퍼블리셔 채널 및 네트워크, IMDb, IMDb TV에 나타납니다. 아웃스트림 비디오 광고는 아마존 내외의 비디오 콘텐츠 외부에 나타납니다.

맞춤형 광고

이러한 맞춤형 광고 경험을 아마존 광고 계정 담당자와 함께 생성합니다.

아마존 DSP

아마존의 수요 측 플랫폼에서는 광고주가 디스플레이, 비디오 및 오디오 광고를 프로그래밍 방식으로 구매할 수 있습니다.

이 상품은 아마존에서 아마존 외부 광고 미디어가 어느 정도의 결과를 내는지 측정합니다.

광고 목표를 어떻게 식별하나요?

시작하려면 먼저 원하는 결과에 맞는 광고 목표를 설정해야 합니다.

어디서부터 시작해야 할지 모르시겠나요?

일반적인 목적, 목적에 할당되는 목표, 성공을 위한 주요 메트릭을 살펴보세요.

목적목표샘플 성공 메트릭
인지“더 많은 사람에게 제 기업을 알리고 싶습니다.”

“새로운 잠재고객을 만나고 싶습니다.”

“브랜드 스토리를 전하고 싶습니다.”
브랜드 스토리를 전달하고, 신규 잠재고객에게 다가가고, 브랜드에 대한 신뢰와 자신감을 구축하도록 돕습니다. 다가가려는 잠재고객의 규모를 극대화하는 데 도움이 됩니다.• 노출수
• 브랜드 광고 효과 리콜
고려“더 많은 쇼핑객이 자신의 상품과 유사한 브랜드를 찾을 때 상품/브랜드를 고려 항목에 넣었으면 좋겠습니다.”관련성이 높고 매력적인 광고를 만들어 쇼핑 마인드셋에 있는 쇼핑객을 만나보세요. 고려 캠페인은 잠재고객의 참여에 초점을 맞춥니다.• 트래픽
• 스토어 방문수
• 앱 설치수
• 광고 참여도
• 비디오 조회수
• 이메일 리스트 가입
• 상세 페이지 방문수
전환“상품 또는 서비스의 판매를 촉진하고 싶습니다.”

“구매 의사가 높은 쇼핑객을 고려부터
구매까지 참여를 유도하고자 합니다.”
고려 단계에서 구매로 이동할 가능성이 있는, 구매 의사가 강한 쇼핑객의 참여를 유도하세요.• 매출
• 광고 수익률
• ACOS(판매 광고 비용)
충성“기존 고객이 제 상품이나 브랜드에 계속 충실하면 좋겠습니다.”상품이나 서비스를 구매한 적이 있는 고객을 대상으로 반복 판매 유도를 도와드립니다.• 반복 구매
• 추천수
• 스토어 방문수
• 정기 배송 할인 프로그램

어떤 용어를 알아야 하나요?

디지털 광고를 살펴보는 데 도움이 되는 용어를 정리했습니다.
일부 용어는 디지털 광고 업종에 전반적으로 적용되며 일부 용어는 아마존 광고에만 적용됩니다.

일반 광고:

  • 기여: 쇼핑객은 상품이나 서비스를 구입하기 전에 관련 광고 여러 개를 접하기도 합니다. 예를 들어 라디오 광고를 듣고, 빌보드를 본 다음, 온라인 광고를 보는 식입니다. 기여는 구매에 영향을 준 광고를 지칭하는 말입니다. 서비스마다 기여 모델이 다르며, 고객이 광고와 상호 작용하는 방식 및 구매와 관련하여 이러한 상호 작용이 발생한 시기 등 다양한 요소를 고려하세요.
  • 소비자 구매 여정/소비자 의사 결정 여정: 쇼핑객이 회사 및 브랜드와 상호 작용할 때 겪는 경험의 총합을 지칭하는 용어입니다. 고객 여정은 단일 거래나 경험의 일부가 아닌 전체 경험을 문서화합니다. 광고 목표를 여정 단계(일반적으로 인지, 고려, 구매 또는 전환 및 충성)에 매핑할 수 있습니다.
  • 수요 측 플랫폼 또는 DSP: 여러 퍼블리셔의 디지털 광고 인벤토리를 프로그래밍 방식으로 구매하고 관리하는 데 사용되는 소프트웨어입니다. 아마존 광고 솔루션은 아마존 DSP입니다. 아마존 DSP는 셀프서비스와 관리형 옵션을 모두 제공합니다.
  • 키워드: 이러한 단어 또는 구문은 관련성 높은 쇼핑 쿼리에 광고를 타겟팅하는 데 사용합니다. 수동 타겟팅을 사용하여 타겟팅할 키워드를 선택하거나 자동 타겟팅을 사용하여 아마존 광고가 키워드를 선택하게 할 수 있습니다.
  • 배치: 광고가 표시되는 장소입니다. 대표적인 예는 아마존, 아마존 디바이스(Fire TV 또는 Fire 태블릿 등), 타사 사이트에서의 쇼핑 쿼리입니다.
  • 프로그래밍 방식: 디지털 광고 인벤토리의 자동 구매 및 판매를 의미하는, 디지털 광고 업종에서 사용하는 용어입니다.
  • 타겟팅: 디지털 광고 서비스는 다양한 방법을 사용하여 관심사를 기반으로 잠재고객과 광고를 연결합니다. 관련 쇼핑 쿼리 또는 관련 상품 구매를 예로 들 수 있습니다.

광고 비용:

  • 예산: 광고 캠페인에 지출할 최대 금액입니다.
  • 입찰액: 쇼핑객이 광고를 클릭하도록 유도하고자 지불하는 금액입니다. 아마존 광고를 사용하면 자동 입찰을 사용하거나(목표 달성을 돕기 위해 입찰액이 자동으로 최적화됨), 수동 입찰을 선택해 입찰액을 직접 설정할 수 있습니다.
  • CPC(클릭당 비용): 누군가가 광고를 클릭할 때마다 지불해야 하는 평균 비용입니다. 이 수치는 광고에 지출한 금액을 광고 클릭수로 나누어 계산합니다. Sponsored Products 및 Sponsored Brands는 대표적인 클릭당 비용 광고로, 누군가가 광고를 클릭할 때만 비용을 지불합니다.
  • CPM(1,000회 노출당 비용)[기술적으로, ‘밀당 비용’]: 광고 노출수 1,000회를 제공하기 위해 지불하는 평균 비용입니다.

광고 캠페인 결과:

  • ACOS(판매 광고 비용): Sponsored Products 및 Sponsored Brands 캠페인의 퍼포먼스를 측정하는 데 사용하는 지표입니다. ACOS는 프로모션 상품 판매(Sponsored Products) 또는 전체 브랜드 판매(Sponsored Brands)에 대한 광고 지출 비율을 나타냅니다. ACOS는 광고 지출을 기여 판매로 나누어 계산합니다.
  • 브랜드 광고 효과: 광고가 브랜드에 대한 쇼핑객의 인식 및 행동에 미치는 직접적인 영향의 성과를 측정하는 지표입니다. 이 메트릭은 브랜드 인지도 같은 노출 후 성공 메트릭과 구매 가능성 메트릭을 사용하여 다양한 방법으로 계산합니다.
  • CTR(클릭률): 전체 노출수 대비 클릭한 광고 클릭수의 백분율입니다. CTR 표준 계산 방법은 (클릭수/노출수) x 100입니다.
  • 전환: 고객이 완료한 작업입니다. 이 문구는 ‘장바구니에 추가’ 클릭이나 구매 완료 같은 다양한 작업을 지칭하는 용도로 사용할 수 있습니다.
  • 브랜드 신규 고객 메트릭: 브랜드 신규 고객 메트릭은 지난해 아마존에서 브랜드/상품을 처음으로 구매하는 고객을 설명합니다. 이러한 메트릭을 이용하면 광고주는 다양한 도구를 이용해 아마존에서 신규 고객을 확보하는 데 드는 비용을 추정하고 캠페인 목표 달성에 가장 효율적인 채널과 전략을 파악할 수 있습니다.
  • 노출수: 페이지 또는 기기에서 광고가 렌더링된 횟수입니다.
  • 도달범위: 특정 웹페이지 또는 화면에서 같은 광고를 보는 사용자 수의 합계입니다.
  • ROAS(광고 수익률): 광고 비용 1달러당 획득한 달러를 나타내는 척도입니다. ROAS 표준 계산은 (총 광고 매출액)/(총 광고 지출액)입니다.
  • ROI(투자 수익률): 지출 1달러당 획득한 순수익을 나타내는 척도입니다. ROI에 대한 표준 계산은 다음과 같습니다.
    (매출 - 비용)/(비용)

어디에서 시작해야 하나요?

아마존 광고를 처음 사용하는 브랜드이자 아마존에서 상품을 판매하는 등록 셀러 또는 벤더인 경우 스폰서 광고로 시작할 것을 권장합니다. 이 광고 솔루션은 설정하기 쉽고 다양한 수준의 예산에서도 효과가 있도록 설계되었습니다. 무엇보다도 이 광고 유형은 클릭당 비용입니다. 즉 쇼핑객이 광고를 클릭할 때만 비용을 지불합니다. 스폰서 광고 캠페인을 생성하면 예산과 클릭당 입찰액을 직접 선택하게 됩니다. 아마존 광고를 이용해 아마존에서 판매하지 않는 상품 또는 서비스를 홍보하고 싶다면, 디스플레이 광고와 비디오 광고 및 맞춤형 광고를 사용하면 됩니다.

시작할 준비가 되셨나요?

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