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デジタルマーケティングとは

種類、例、メリット、コース

デジタルマーケティングは、ウェブサイト、ソーシャルメディア、メールなどのオンラインチャネルを通じて企業やブランドが潜在顧客にリーチするのをサポートします。オンラインマーケティングとも呼ばれるデジタルマーケティングは、雑誌広告、ビルボード、ダイレクトメールなどのチャネルを通じたプロモーションを指す従来のマーケティングとは異なります。

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注目が集まる場所ではたらきかけましょう。Prime Videoの受賞歴のある番組や映画に表示されるストリーミングTV広告でリーチを拡大しましょう。

デジタルマーケティングとは

デジタルマーケティングとは、企業やブランドがオンラインチャネルを通じて潜在顧客とつながる方法です。チャネルには、ウェブサイト、オーガニックソーシャルメディア、有料ソーシャル、検索エンジンマーケティング、検索エンジン最適化(SEO)、メールマーケティング、デジタル広告などが含まれます。

デジタルマーケティングが重要な理由

デジタルマーケティングは、ブランドの認知度を高め、新しいまたは既存のオーディエンスに対して商品/プロダクトの販売を促進するのに役立ちます。「デジタルマーケティング」の重要な側面は、より幅広いオーディエンスにリーチする従来のマーケティングに比べて、マーケティング担当者が特定のオーディエンスにリーチすることに注力できる点です。

デジタルマーケティングは、マーケティング予算やチームの規模に関係なく、ブランドや企業が利用できます。

デジタルマーケティングの仕組み

企業は時間をかけて長期的なデジタル戦略を作成することも、デジタルマーケティングキャンペーンを設定してすぐに開始することもできます。いずれの方法でも、オーディエンスに合わせたメッセージ調整、さまざまなクリエイティブアセットのテスト、デジタルマーケティングの取り組み結果に基づくコンテンツの最適化を行えます。デジタルマーケティングをカスタマイズして適応させる能力は、あらゆる業界のビジネスにメリットをもたらすことができます。

デジタルマーケティングの種類

デジタルマーケティングには、動画マーケティング、ディスプレイ広告、メールマーケティング、ソーシャルメディアなど、さまざまな種類がありますが、これらに限定されません。これらの種類のデジタルマーケティングは、全体的なデジタル戦略の一部にすることも、ビジネスニーズに応じて個別に使用することもできます。

動画マーケティング

動画マーケティングは、商品/プロダクト、ブランド、またはサービスのプロモーションに役立つ視覚的な種類のコンテンツです。動画には、ソーシャルメディア、スポンサーブランド動画広告スポンサーディスプレイ広告などのチャネル向けの短編プロモーションコンテンツや、ウェブサイト上のオンラインセミナーや教育用動画などの長編動画があります。

オーディオマーケティング

オーディオマーケティングは、音楽、ポッドキャスト、その他のオーディオコンテンツを取り上げて、商品やブランドのプロモーションを支援します。この種類のマーケティングは、音楽やポッドキャストなどに対するお客様の興味・関心に基づいて、適切な手段でお客様にリーチするのに役立ちます。

インタラクティブマーケティング

インタラクティブマーケティングは、お客様とブランドとの間の双方向のインタラクションです。ブランドは、ソーシャルメディア、インフォグラフィック、メール、ライブストリーミングなどのインタラクションチャネルで潜在顧客にはたらきかけることができます。

ディスプレイ広告

ディスプレイ広告は、コピー、視覚要素、ランディングページへのリンクを含むコールトゥアクションメッセージが掲載された広告です。「ディスプレイ広告」は費用対効果が高く、柔軟性があり、他のチャネルを補完します。ディスプレイ広告を含むAmazon Ads商品/プロダクトの例には、スポンサーディスプレイ広告Amazon DSPの2つがあります。

検索エンジンマーケティング

有料検索とも呼ばれる検索エンジンマーケティングは、SEOとは異なるクリック課金制モデルを使用して、検索エンジンの結果にブランドやコンテンツを表示するのに役立ちます。

検索エンジン最適化(SEO)

SEOは、検索エンジンが検索結果ページのコンテンツを把握して表示するのに役立ちます。ブランドは、ウェブサイトを整理して最適化してランキングを上げることで、コンテンツが発見されやすくするのに役立てることができます。SEOは、オンラインで商品/プロダクトおよびブランドをリサーチしている潜在顧客にリーチするための費用対効果の高い方法であるため、ウェブサイトを運営するあらゆるビジネスにとって重要なチャネルとなります。

メールマーケティング

メールマーケティングは、書面によるコンテンツで潜在顧客や既存のお客様にリーチする直接的なチャネルです。メールは、ブランドに関するストーリーテリングの強調、新製品の発売やシーズンごとのポリデーなどにおける販売のための取り組みをサポートすることができる汎用性の高いチャネルです。

コンテンツマーケティング

コンテンツマーケティングでは、さまざまなチャネルでお客様に訴求するためのストーリーテリングの技法に焦点を当てています。これは、文章によるコピー、ブログ投稿、動画、またはソーシャルメディアへの投稿の形で提供されます。

クリック課金制広告

クリック課金制(PPC)広告では、クリックごとに費用がかかります。スポンサープロダクト広告を含むこのモデルは、さまざまな検索エンジンで使用されています。

プログラマティック広告

プログラマティック広告では、広告テクノロジーを使用して、自動化された効率の高いプロセスを通じてデジタル広告を売買します。この種類の広告では、広告主様が定義したパラメーターを使用して、ウェブ、モバイル、アプリ、ソーシャルメディアなどのチャネルでデジタル広告在庫を購入します。

ブランドマーケティング

ブランドマーケティングは、ブランド全体を紹介するもので、お客様との関係性を構築するうえで重要となり、ブランド価値を時間の経過とともに高めるのに役立ちます。

インバウンドマーケティング

インバウンドマーケティングは、お客様のニーズに直接応える有用なコンテンツとメッセージを作成し、新しいビジネスの推進とお客様との関係性の構築に役立ちます。

ネイティブ広告

ネイティブ広告には、チャネルやウェブサイトのユーザーエクスペリエンスとデザインに合わせた広告が掲載されます。これらの広告の外観は、ページに掲載されている他のコンテンツと似ています。

デジタルマーケティングのメリットとデメリット

デジタルマーケティングのメリットには、次のようなものがあります。

  • 特定のオーディエンスにリーチできる
  • 予算に応じた費用対効果が高いソリューション
  • 結果を測定し、その結果に基づいてデジタルマーケティングを調整する能力

デジタルマーケティングのデメリットには、次のようなものがあります。

  • テクノロジーへの依存
  • 進化が絶えることのない業界
  • 競合状況

デジタルマーケティング戦略の立て方

効果的なデジタルマーケティング戦略を立てるには、お客様のニーズ、お客様にとって役立つコンテンツ、およびお客様が好むチャネルについて理解することが不可欠です。次のステップは、顧客ペルソナを作成し、目標を設定し、デジタルマーケティング戦略におけるギャップを特定するのに役立ちます。

1.現在のマーケティング戦略を分析し、業界リサーチを実施する

最初に、既存のデジタルマーケティング戦略に対してお客様の反響がどの程度あるかを判断し、業界特有のマーケティングトレンドを特定します。マーケティングのギャップや、お客様が経験している可能性がある問題を把握できます。ブランドにデジタルマーケティング戦略がない場合でも、戦略を立てるのに遅すぎることはありません。

2.商品/プロダクトおよびブランドに合わせた顧客ペルソナを作成する

ペルソナは、お客様をあらゆる戦略の中心に据え、ブランドの焦点を維持するのに役立ちます。バイヤーペルソナを作成するには、以下の点を検討します。 お客様は誰ですか? お客様の主な特徴は何ですか? 特定の地域に住んでいますか? 購入決定の原動力は何ですか? 名前と画像を提供し、社内のそれぞれがお客様を把握できるようにすることは重要です。

ペルソナを作成するときは、主要なオーディエンスを代表する主な顧客ペルソナから始めます。その後、1つか2つのペルソナを追加作成して、ビジネスの新しいオーディエンスに焦点を当てることもできます。大企業の場合、さらに多くのペルソナを作成することもできます。

3.デジタルマーケティングの目標と目的を確立する

企業は長期的な目標を設定し、その目標達成にデジタルマーケティングがどのように役立つかを見極める必要があります。さらに、長期目標に向かって取り組みながら、簡単に追跡できる短期的な目標も決定する必要があります。

4.チャネルと手段を選択する

チャネルや手段を選択する際、企業は現在お客様のいる場所、潜在顧客のいる場所を考慮する必要があります。お客様がいる場所でお客様に接し、そのチャネルにリソースを集中させることが重要です。

5.マーケティングアセットとクリエイティブアセットのギャップを特定する

デジタルマーケティングには、画像、書面によるコンテンツ、動画など、さまざまな種類のアセットが必要です。企業は、自社の既存のマーケティングアセットと、自社の商品/プロダクトおよびブランドのプロモーションをサポートするために必要なものを把握する必要があります。

6.コンテンツを作成してチャネルを実行する

チャネルとコンテンツのギャップを特定したら、次にコンテンツを作成します。この部分は時間がかかる場合があるため、複数のチャネルでコンテンツを使用する方法を検討し、さまざまなオーディエンスやフォーマットに合わせてカスタマイズします。コンテンツを作成すると、関連チャネルでお客様と共有できるようになります。

7.指標を追跡し、継続的にコンテンツを最適化する

デジタルマーケティング戦略の最後のステップは、コンテンツとチャネルパフォーマンスのKPIおよび指標をテストして追跡することです。これは、ブランドや企業が自社のデジタルマーケティング戦略がどの程度の影響力を持っているか、今後どのように調整する必要があるかを判断するのに役立ちます。

デジタルマーケティングの例

事例

Bro Gloは男性向けにデザインされたセルフタンニング商品ラインで、お客様の自信を高めるお手伝いをすることを使命としています。Bro Gloの共同創設者であるTom Phillips氏が、当初はソーシャルメディアマーケティングに重点を置いたマーケティング戦略を作成し、それをAmazon Adsに拡大して新しい潜在顧客へのリーチに役立てた方法を紹介しています。また、スポンサープロダクト広告でテストして学習する方法、スポンサーブランド広告で広告戦略を保管する方法、キャンペーンの成果を上げるのに役立つ広告調整方法についても取り上げています。

Bro Glo

事例

Caffè Vergnanoは家族経営企業で、1882年創業のイタリアで最も古いコーヒー焙煎会社の1つです。同ブランドのCEOであるCarolina Vergnano氏が、チームがブランドストアを維持しながら、スポンサープロダクト広告やスポンサーブランド広告キャンペーンを活用して、欧州全域でブランドを拡大するのに役立つ方法をどのように見い出したかについて取り上げています。

コーヒー焙煎会社Caffè

事例

40年以上にわたり、Martha Stewart氏は家庭とライフスタイルのすべてに関する専門知識を共有し、スタイル、優雅さ、そして豊かな暮らしの代名詞となるブランドを築いてきました。2023年2月、同社は厳選されたAmazonストアフロント「World of Martha(マーサの世界)」を創設しました。チームは、お買い物中のより多くのお客様をサポートするためのブランドストアスポンサーブランド広告の活用方法について共有しています。

Martha Stewart氏

Amazon Adsを使ったデジタルマーケティングソリューション

  • スポンサープロダクト広告は、Amazon内および一部のプレミアムアプリやウェブサイトで個々の出品商品をプロモーションするためのクリック課金制広告です。これらの広告は、商品/プロダクトのプロモーション、売上の増加、ブランド認知度の向上に役立ちます。
  • スポンサーブランド広告は、購入に至るまでの過程で静的ブランドクリエイティブおよび動画ブランドクリエイティブを利用してブランドの発見と検討を促すことで、ブランドストアまたは商品詳細ページへのトラフィックの促進をサポートします。
  • スポンサーディスプレイ広告は、Amazonストアで販売しているかどうかに関わらず、すべてのビジネス向けに設計されています。スポンサーディスプレイ広告は、機械学習とマルチフォーマットのクリエイティブを活用して、Amazonストアだけでなく数多くのアプリやウェブサイトなどのお客様が存在する場所でリーチできるよう支援します。
  • スポンサーTV広告は、Prime Video、スポーツのライブ中継、オンライン動画(TwitchなどのAmazon関連サイトや主要なサードパーティパブリッシャーなど)のチャネルを含む動画ソリューションです。
  • ストリーミングTVは、フルスクリーンで表示される、スキップ不可の動画広告です。コネクテッドTV、モバイル、デスクトップで、TV番組、映画、ライブエンターテインメントなどの動画コンテンツの再生中や前後に表示されます。これらの広告は、Prime Video、Twitch、スポーツのライブ中継、Fire TVチャネル、主要なサードパーティのTVパブリッシャーや放送局に表示できます。
  • Postsを使用すると、ブランドが魅力的な商品画像、動画、および効果的なコンテンツの活用を通じて、新しいお客様とのつながりを育み、最初に思い浮かべるブランドであり続け、ブランドのフォロワーを増やすことができます。
  • ブランドストアでは、企業は複数のページで没入感あふれるショッピング体験を提供し、お買い物中のお客様が閲覧するためのブランドや商品/プロタクトを紹介することができます。

Amazon Ads商品/プロダクトを使ったデジタルマーケティング戦略を決定する際には、ビジネス目標とオーディエンスを検討し、それに沿ってどの商品/プロダクトが役立つかを考えることが重要です。たとえば、企業が自社製品のプロモーションとブランド認知度の向上を狙う場合、目標達成に貢献する「スポンサープロダクト広告」と「スポンサーブランド広告」を組み合わせて使用することができます。一方、商品/プロダクトの認知度向上をサポートすることだけを目的としているのであれば、戦略としてスポンサープロダクト広告のみを選択することもできます。

Amazonの無料のデジタルマーケティングコースと認定

Amazon Adsでは、マーケティング担当者が戦略を立てて広告キャンペーンを実施するための基礎を身につけるのに役立つさまざまなコースや認定を提供しています。企業は特定の分野に集中することも、Amazon Ads商品/プロタクト全体について学ぶこともできます。

新しい広告主が高品質なキャンペーンを実施するのに役立つ基本的なトピックと戦略を網羅しています。

ブランド所有者がカスタマージャーニーの各段階でお客様にはたらきかけるのに役立つ、スポンサー広告と戦略に関するトピックについて調べます。

ディスプレイ広告を中心としたAmazon Adsの広告プロダクトの一般的な知識について学べます。

スポンサープロダクト広告やスポンサーブランド広告など、Amazonのスポンサー広告オプションに関する習熟度をサポートするもので、販売準備、スポンサー広告戦略、およびキャンペーンの最適化に重点を置いています。

よくある質問

デジタルマーケティング担当者は何を行いますか?

デジタルマーケティング担当者は、コンテンツ制作、チャネルマーケティング、リサーチ、分析など、さまざまな重点分野を担当します。

どうすればデジタルマーケティング担当者になれますか?

デジタルマーケティングは絶えず進化していますが、広告主がデジタルマーケティングの最新情報を得るのに役立つ4つのリソースをご紹介します。

  • ブログとウェブサイト: デジタルマーケティング、チャネルの最新情報、スキル向上の方法に関する重要な情報を共有します。
  • チャネル固有のトレーニング: 通常、さまざまなチャネルまたはソフトウェア会社のウェブサイトで見つけることができます。たとえば、デジタルマーケティング担当者がメールマーケティングソフトウェアを使用したい場合、その会社がツールの使用に特化したトレーニングを提供することもあります。
  • カンファレンス: これらのイベントは、「デジタルマーケティング」、「コンテンツマーケティング」など、デジタルマーケティングにおける重点分野を対象に定期的に開催されます。カンファレンスは、デジタルマーケティング担当者がネットワークを築き、新しいスキルを学び、さらに探求したい分野に焦点を当てたワークショップに参加する機会となります。
  • コースと認定: 教育の機会は一般的に、地元の大学、カレッジ、またはオンラインで提供されます。
デジタルマーケティングとインバウンドマーケティングの違いは何ですか?

インバウンドマーケティングは、お客様のニーズに直接応えるコンテンツとお客様をつなぐことに焦点を当てたデジタルマーケティング戦略です。