Guida
Marketing basato sui valori
Principi chiave, esempi e vantaggi
Il marketing basato sui valori non si limita a illustrare le funzionalità o i prezzi dei prodotti, ma allinea le strategie dei brand ai valori e alle idee dei clienti. Questo approccio crea legami autentici ed esperienze significative che promuovono la fidelizzazione dei clienti a lungo termine attraverso valori condivisi.
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Che cos'è il marketing basato sui valori?
Il marketing basato sui valori è un approccio strategico che mira a trasmettere e comunicare principi che siano in sintonia con le idee e i bisogni dei clienti. Sottolinea l'importanza di creare legami significativi attraverso messaggi in linea con i valori dei clienti anziché limitarsi a illustrare le funzionalità o i prezzi dei prodotti.
Perché il marketing basato sui valori è importante?
Il marketing basato sui valori si sta rivelando una strategia cruciale. I valori personali stanno influenzando la segmentazione e il comportamento dei consumatori come mai prima d'ora. Dalla ricerca Superando il divario generazionale è emerso che per quattro consumatori su cinque il proprio modo di pensare e i propri valori sono caratteristiche che meglio li identificano rispetto all'età, a conferma che l'allineamento dei valori rappresenta un nuovo paradigma importantissimo per raggiungere i segmenti di pubblico rilevanti. Questo approccio si è dimostrato particolarmente efficace, tant'è che il 79% dei consumatori dichiara una maggiore propensione all'acquisto da brand i cui valori rispecchiano i propri. Dalla definizione del pubblico rilevante all'attribuzione completa del funnel, il marketing basato sui valori è diventato una componente indispensabile nell'ambito lavorativo del professionista del marketing affinché il brand raggiunga il successo.
In che modo il marketing basato sui valori si differenzia da quello tradizionale?
Il marketing basato sui valori si differenzia dal marketing tradizionale perché privilegia le relazioni a lungo termine con i clienti rispetto ai dati sulle vendite a breve termine. Mentre il marketing tradizionale pone spesso l'attenzione sulle funzionalità del prodotto e sui prezzi di vendita, il marketing basato sui valori dà maggiore importanza alla creazione di legami importanti attraverso idee condivise, messaggi autentici e soluzioni incentrate sul cliente.
Tipologie di marketing basato sui valori
È possibile classificare il marketing basato sui valori in quattro tipologie principali, ognuna delle quali copre aspetti diversi della percezione del valore da parte del cliente e contribuisce alla proposta di valore generale del brand. Anche se non tutti i brand utilizzeranno ognuna di queste tipologie, è fondamentale conoscerle tutte per sviluppare campagne di marketing complete che tocchino più dimensioni valoriali.
Funzionale
Il valore funzionale è una componente fondamentale della proposta di valore di un brand, in quanto si riferisce ai vantaggi pratici e alle soluzioni che i prodotti o i servizi offrono ai clienti. Pone l'accento sul modo in cui le offerte risolvono problemi specifici o aumentano l'efficienza nella vita dei clienti.
Emotivo
Il marketing basato sul valore emotivo entra in contatto con i clienti a un livello più profondo. Si basa su come un cliente si sente e come vive il brand o il prodotto. Questo approccio crea una solida fidelizzazione al brand attraverso esperienze significative per il cliente e legami personali.
Economico
Il valore economico si riferisce al guadagno monetario percepito o ai risparmi associati alla proposta di valore di un brand. Questa percezione si basa principalmente sui risparmi diretti, sui vantaggi economici a lungo termine o sul ritorno sull'investimento.
Sociale
Il marketing basato sul valore sociale dimostra in che modo la visione e le azioni di un brand contribuiscono a raggiungere obiettivi sociali più generici, attirando quei clienti che danno priorità alla responsabilità sociale e all'impatto sulla comunità.
Principi chiave del marketing basato sui valori
Un buon marketing basato sui valori si basa su diversi principi fondamentali che indirizzano lo sviluppo e l'implementazione di una strategia.
Il marketing incentrato sul cliente è una strategia che mette le esigenze e i valori del cliente al primo posto di tutte le attività di marketing, assicurandosi che i messaggi e le campagne siano rivolte direttamente alle priorità dei clienti e offrano un servizio clienti diretto. Attribuendo valore a ogni interazione dei clienti, i brand possono stimolare la scoperta, la considerazione, l'acquisto o la fidelizzazione, indipendentemente dal punto del percorso in cui si trovano i clienti.
La fiducia nel brand si riferisce al legame che gli acquirenti instaurano con un brand. Si costruisce attraverso comunicazioni del brand che siano coerenti, autentiche e accessibili e dimostrino affidabilità e impegno volto a soddisfare i clienti. La fiducia nel brand crea fidelizzazione dei clienti, incentiva il sostegno al brand, promuove acquisti ripetuti e costruisce relazioni durature con i clienti.
Autenticità e trasparenza
Per assicurare autenticità, è fondamentale che i brand adottino messaggi di marketing basati sui valori che siano in linea con le reali operazioni aziendali. Questa dimostrazione trasparente dei valori aziendali differenzia i brand dalla concorrenza e crea maggiore interesse tra i consumatori moderni attraverso legami emotivi autentici.
Creazione di valore a lungo termine
Sebbene i dati sulle vendite a breve termine possano fornire informazioni e feedback immediati, concentrarsi esclusivamente su questi dati può portare a decisioni avventate che potrebbero danneggiare la sostenibilità a lungo termine del brand. Dando priorità al marketing basato sui valori, le aziende genereranno valore a lungo termine, creando quindi relazioni durature con i clienti, redditività costante e longevità aziendale.
Quali sono i vantaggi del marketing basato sui valori?
In un recente studio il 65% degli intervistati ha affermato che quando acquista un prodotto, il brand è fondamentale. Per i consumatori, i brand sono importanti tanto quanto i loro valori. Mentre i consumatori si mobilitano per le cause in cui credono, è fondamentale che i brand comprendano e si allineino a ciò che sta veramente a cuore ai clienti, soprattutto in un momento in cui le considerazioni economiche influenzano le decisioni di acquisto.
Migliore differenziazione del brand
Nel marketplace stracolmo di oggi, dove prodotti e servizi sono sempre più simili, i valori e lo scopo di un brand creano una distinzione significativa che trova il consenso dei consumatori a un livello più profondo. Comunicando e dimostrando in modo autentico i valori chiave, i brand possono distinguersi dai concorrenti e interessare i clienti che condividono le loro stesse idee, creando un vantaggio competitivo difficile da replicare e sostenere nel tempo.
Maggiore fidelizzazione dei clienti
Quando brand e clienti condividono gli stessi valori, il marketing basato sui valori genera fidelizzazione, instaurando relazioni che vanno oltre i tradizionali rapporti di natura commerciale. Questo allineamento genera un forte senso di appartenenza, riducendo il desiderio di rivolgersi alla concorrenza, poiché i clienti percepiscono il brand come parte integrante della propria identità. Il risultato è una maggiore fidelizzazione e relazioni più forti che si basano su visione e scopo condivisi, anziché esclusivamente su prodotti o servizi.
Maggiore soddisfazione dei clienti
Quando i clienti si avvicinano a brand che condividono gli stessi valori, vivono un appagamento emotivo più forte che va oltre il puro acquisto di un prodotto o un servizio, aumentando il livello di soddisfazione. Questo legame più profondo fa sì che i clienti si sentano più compresi e apprezzati dal brand. Al tempo stesso, messaggi di marketing coerenti con le effettive esperienze del brand rafforzano la soddisfazione dei clienti e la fiducia che hanno riposto nell'impegno autentico dell'azienda verso valori condivisi.
Esempi di marketing basato sui valori
Caso di studio
Jeep ha utilizzato gli annunci Prime Video per creare una campagna efficace che celebra i traguardi raggiunti e i ruoli di leadership conquistati dalle donne. La campagna ha avuto forte risonanza tra i segmenti di pubblico allineandosi ai valori di uguaglianza ed emancipazione.
notizie
L'Ad Council ha utilizzato gli annunci per la TV in streaming, gli annunci audio e gli annunci display di Amazon Ads per lanciare la sua campagna di marketing basata sui valori. "Love Your Mind" (Ama la tua mente) dimostra come l'apprendimento delle lingue favorisca il benessere mentale e la crescita personale, entrando in relazione con segmenti di pubblico che apprezzano l'automiglioramento e la salute cognitiva.
notizie
La campagna "Louder than Cancer" (Più forti del cancro) ha sfruttato Amazon Ads per dare risalto alle storie di chi ha sconfitto il cancro e al loro rapporto con la musica, creando connessioni emotive molto forti con gli spettatori e sostenendo al contempo la ricerca oncologica.
Caso di studio
Il brand di orologi Citizens ha utilizzato in modo efficace Amazon Ads per comunicare il proprio impegno verso la sostenibilità e le pratiche ecosostenibili, raggiungendo i consumatori attenti all'ambiente attraverso messaggi mirati che promuovevano gli orologi alimentati a energia solare.
Soluzioni Amazon Ads per il marketing basato sui valori
Amazon Ads consente ai brand di entrare in contatto in modo autentico con i segmenti di pubblico che condividono i loro stessi valori attraverso diversi formati di annunci e funzionalità avanzate che coinvolgono il pubblico. Sfruttando i dati diretti unici e i segmenti di pubblico di Amazon, i professionisti del marketing possono raggiungere i consumatori rilevanti in base ai loro interessi, comportamenti e valori, misurando al contempo l'impatto dei messaggi basati sui valori durante il percorso del cliente.
Amazon DSP consente agli acquirenti di utilizzare la pubblicità programmatica per favorire il raggiungimento di segmenti di pubblico importanti su più canali con messaggi rilevanti e basati sui valori.
Gli annunci Sponsored Display creano annunci visivamente coinvolgenti che contribuiscono a comunicare i valori del brand e a connettersi con i clienti in diversi touchpoint del loro percorso.
Amazon Marketing Cloud contribuisce a ottenere dati più approfonditi sull'effetto che i messaggi basati sui valori suscitano tra diversi segmenti di pubblico e di conseguenza a ottimizzare le campagne.
Se hai poca esperienza, contattaci per richiedere i servizi gestiti da Amazon Ads. È richiesto un budget minimo.
Esempi di marketing B2B
Caso di studio
Samsung utilizza una strategia di video marketing per raggiungere segmenti di pubblico B2B
Samsung ha sviluppato una gamma di nuove business TV con schermi di alta qualità e software di facile utilizzo dedicate a servizi B2B, tra cui ristoranti, negozi, scuole, ospedali e hotel. Per il lancio in Italia delle sue business TV, il brand ha scelto di collaborare con Amazon Ads per raggiungere i segmenti di pubblico B2B in tutti questi settori.
Con Amazon Ads ha elaborato una strategia di marketing volta a presentare i televisori a nuovi clienti aziendali e coinvolgere i segmenti di pubblico più interessati in un periodo di tre mesi. La strategia ha previsto l'utilizzo di annunci video, Amazon DSP e placement degli annunci su Amazon Business, che si rivolge a clienti B2B registrati e verificati. A complemento di questa campagna, Samsung ha anche adottato il remarketing per segmenti di pubblico coinvolti utilizzando contenuti creativi che includevano link alle pagine di dettaglio dei prodotti. Samsung ha registrato un elevato tasso di completamento video coinvolgendo i responsabili delle aziende che voleva raggiungere nei settori rilevanti.
